Que vaut l'assurance voyage Selectour ? Notre avis 2025
Mon avis sur l'assurance voyage Selectour
ScoreScoreAvec plus de 11 ans d’expérience en tant que courtier spécialisé en assurance voyage, j’ai comparé l’offre de Selectour avec plus d’une centaine de contrats concurrents. Il faut bien rappeler que Selectour n’est pas assureur, mais une agence de voyages. Son produit « Assurance Loisirs Confiance » est en réalité géré par Assurever, un spécialiste du secteur. Mon analyse croise les conditions contractuelles, les devis obtenus et les retours clients pour donner une vision claire et objective.
👉 Mon avis : avec seulement 150 000 € de frais médicaux, des exclusions fréquentes (bagages, sports) et peu de garanties complémentaires, cette assurance reste trop faible pour couvrir correctement un voyage exigeant. Pour un city-trip européen, elle peut faire l’affaire. Mais pour tout séjour plus ambitieux, c’est clairement une fausse bonne idée.
- ✅Plafond d'annulation élevé jusqu'à 16 000 € par personne.
- ✅Rapport qualité-prix intéressant face aux autres agences de voyages.
- ✅Option "Protection Sanitaire" dédiée aux risques liés aux épidémies.
- ✅Souscription très simple et intégrée au parcours de réservation.
- ✅Garantie vol manqué pour l'achat d'un nouveau billet.
- ✅Assistance disponible 24h/7j en cas d'urgence à l'étranger.
- ❌Plafonds médicaux très justes (150 000 €) pour certaines destinations.
- ❌Garantie Responsabilité Civile limitée (1 M€) face aux standards du marché.
- ❌Nombreuses exclusions sur les bagages (téléphones, vélos, clés...).
- ❌Franchises sur plusieurs garanties (annulation, bagages, frais médicaux).
- ❌Liste importante de sports à risques non couverts.
ScoreScore- ✅Plafond d'annulation élevé jusqu'à 16 000 € par personne.
- ✅Rapport qualité-prix intéressant face aux autres agences de voyages.
- ✅Option "Protection Sanitaire" dédiée aux risques liés aux épidémies.
- ✅Souscription très simple et intégrée au parcours de réservation.
- ✅Garantie vol manqué pour l'achat d'un nouveau billet.
- ✅Assistance disponible 24h/7j en cas d'urgence à l'étranger.
Mon avis sur l'assurance voyage Selectour
- ✅Plafond d'annulation élevé jusqu'à 16 000 € par personne.
- ✅Rapport qualité-prix intéressant face aux autres agences de voyages.
- ✅Option "Protection Sanitaire" dédiée aux risques liés aux épidémies.
- ✅Souscription très simple et intégrée au parcours de réservation.
- ✅Garantie vol manqué pour l'achat d'un nouveau billet.
- ✅Assistance disponible 24h/7j en cas d'urgence à l'étranger.
- ❌Plafonds médicaux très justes (150 000 €) pour certaines destinations.
- ❌Garantie Responsabilité Civile limitée (1 M€) face aux standards du marché.
- ❌Nombreuses exclusions sur les bagages (téléphones, vélos, clés...).
- ❌Franchises sur plusieurs garanties (annulation, bagages, frais médicaux).
- ❌Liste importante de sports à risques non couverts.
ScoreScore- ✅Plafond d'annulation élevé jusqu'à 16 000 € par personne.
- ✅Rapport qualité-prix intéressant face aux autres agences de voyages.
- ✅Option "Protection Sanitaire" dédiée aux risques liés aux épidémies.
- ✅Souscription très simple et intégrée au parcours de réservation.
- ✅Garantie vol manqué pour l'achat d'un nouveau billet.
- ✅Assistance disponible 24h/7j en cas d'urgence à l'étranger.
🔍 Selectour : un excellent équilibre entre prix et garanties essentielles
🧾 Une gamme de contrats claire et efficace
Selectour va à l’essentiel avec deux formules simples :
- Annulation : pour sécuriser le coût du voyage avant départ, si vous êtes déjà couvert ailleurs pour l’assistance.
- Multirisque : la plus pertinente, qui inclut annulation + assistance complète (frais médicaux, rapatriement, bagages, etc.). Une Option Protection Sanitaire post-Covid peut s’ajouter, couvrant test positif ou quarantaine. Cette clarté est un vrai atout face aux offres parfois complexes de la concurrence.
🛡️ Des garanties qui inspirent confiance
Voici ce qui est inclus, pour vous donner une idée concrète :
- Frais médicaux à l'étranger : jusqu'à 150 000 € (avec une franchise de 30 €).
- Transport et rapatriement médical : pris en charge aux frais réels, le standard indispensable.
- Annulation de voyage : un plafond très confortable jusqu'à 16 000 € par personne.
- Bagages et effets personnels : couverts jusqu'à 2 000 € en cas de vol, perte ou destruction.
- Interruption de séjour : remboursement des jours non utilisés en cas de retour anticipé.
- Responsabilité civile à l'étranger : couverture jusqu'à 1 000 000 €, ce qui est correct.
- Assistance 24h/24 et 7j/7 : un service essentiel pour gérer les urgences.
- Frais de recherche et de secours : jusqu'à 7 500 €, un vrai plus pour les randonneurs.
👉 Mon avis : les plafonds sont sérieux pour la majorité des destinations, mais 150 000 € de couverture médicale est insuffisant pour des pays chers comme les États-Unis. Mieux vaut souscrire une assurance voyage USA chez un assureur. Pour la plupart des voyages loisirs, cela reste une formule compétitive et bien calibrée.
| Critères | Formule Annulation | Formule Multirisque |
|---|---|---|
| 🏥 Frais médicaux à l'étranger | Non inclus | Jusqu'à 150 000 € |
| ✈️ Rapatriement | Non inclus | Frais réels |
| ❌ Annulation | Jusqu'à 16 000 € | Jusqu'à 16 000 € |
| interrupted️ Interruption de séjour | Non inclus | Inclus (prorata temporis) |
| 🧳 Bagages | Non inclus | Jusqu'à 2 000 € |
| 👨⚖️ Responsabilité civile | Non inclus | Jusqu'à 1 000 000 € |
| 💀 Décès ou invalidité accidentel | Non inclus | Jusqu'à 7 500 € |
| ↩️ Retour anticipé | Non inclus | Inclus |
| 🦷 Soins dentaires d'urgence | Non inclus | Jusqu'à 160 € |
| 🆘 Frais de recherche et secours | Non inclus | Jusqu'à 7 500 € |
| 📞 Assistance 24/7 | Non inclus | Inclus |
| एडवांस Avance frais d'hospitalisation | Non inclus | Jusqu'à 150 000 € |
💡 Bon à savoir
En souscrivant via HelloSafe, vous bénéficiez de 5 % de réduction immédiate sur les meilleures assurances voyage, avec l'attestation envoyée directement par e-mail.
💶 Selectour : un rapport qualité-prix correct, mais les spécialistes font souvent mieux
Quand je compare les prix de Selectour avec ceux des assureurs spécialisés, je vois vite les limites 👇
➡️ Jeune de 25 ans, 1 semaine en Europe : Selectour facture 44 € pour 150 000 € de frais médicaux. Chapka propose 24 € pour 1 000 000 €, et ACS moins de 20 € pour 150 000 €. Selectour est plus cher et moins protecteur.
➡️ Couple de 40 ans, 2 semaines aux USA : Selectour coûte 122 €, soit à peine plus que Chapka (116 €). Mais le plafond médical reste à 150 000 € contre 1 000 000 € chez Chapka. Aux États-Unis, c’est un risque énorme.
➡️ Famille de 4, 2 semaines en Thaïlande : Selectour revient à 231,80 €. C’est correct, mais Heymondo ou Assur Travel offrent des plafonds jusqu’à 1 500 000 € pour un prix similaire.
👉 Conclusion : Selectour est pratique et rassurant via son réseau, mais ses plafonds médicaux sont trop faibles. Les assureurs spécialisés comme Heymondo, Chapka ou ACS offrent une couverture bien plus solide pour le même budget, voire moins cher.
Pour y voir plus clair, voici un visuel simple montrant comment l'assurance voyage Selectour Voyages se positionne face aux meilleurs assureurs :
Bon à savoir
Via HelloSafe, vous accédez à des réductions exclusives (jusqu'à -5%) sur plusieurs concurrents de Selectour, ce qui peut faire la différence si votre critère principal est le budget.
⚡ Selectour : une valeur sûre et rassurante, mais qui manque de modernité
📞 Assistance
Gérée par MUTUAIDE Assistance, l’assistance Selectour est fiable et disponible 24h/24 et 7j/7 via un numéro dédié. C’est solide, mais assez classique : pas d’application mobile et la téléconsultation n’est incluse que si vous prenez l’option Protection Sanitaire.
💸 Remboursements
C’est Assurever qui gère les remboursements. Les frais médicaux bien documentés sont traités correctement, mais les annulations sont plus longues et souvent jugées lourdes à cause des justificatifs demandés. Le processus reste plus traditionnel que chez certains concurrents qui misent sur le 100 % digital.
⭐ Avis clients
Avec une note moyenne de 4,1/5 sur Trustpilot (365 avis), Selectour bénéficie d’une bonne image, surtout pour la qualité du service en agence. Les critiques concernent surtout la lenteur des remboursements.
👉 En résumé, Selectour offre une assurance sérieuse et rassurante, mais pas la plus moderne ni la plus compétitive. Elle conviendra aux voyageurs qui veulent la sécurité d’un grand réseau, moins à ceux qui privilégient la rapidité ou le tout-digital.
📌 Ce qui n'est pas couvert par l'assurance voyage Selectour
Comme toutes les assurances voyage, celle de Selectour (gérée par Assurever) comporte des exclusions précises qu’il faut connaître pour éviter les mauvaises surprises. Voici les principales 👇
❌ Maladies préexistantes non stabilisées : toute rechute ou aggravation d’un problème de santé déjà connu n’est pas couverte.
❌ Grossesse avancée : l’annulation n’est plus couverte après la 28e semaine, et l’assistance est limitée après la 36e.
❌ Frais sans accord préalable : si vous organisez seul une hospitalisation ou un rapatriement sans prévenir l’assistance, le remboursement peut être refusé.
❌ Objets de valeur : téléphones, matériel pro, vélos ou clés sont exclus ; le vol sans effraction ou la nuit dans une voiture ne sont pas couverts.
❌ Annulations non prévues : changement d’avis, refus de visa, oubli de vaccin ou dépression légère ne sont pas des motifs valables.
❌ Sports à risque ou en compétition : alpinisme de haute montagne, sports mécaniques ou compétitions officielles ne sont pas pris en charge.
❌ Zones déconseillées : si vous partez dans une zone rouge/orange du Ministère des Affaires étrangères, la couverture ne s’applique pas.
👉 Ces exclusions sont classiques dans le secteur. Elles ne remettent pas en cause la solidité du contrat, mais elles montrent que certains profils (maladies chroniques, voyageurs avec matériel coûteux, sportifs à risque) auront intérêt à se tourner vers des contrats spécialisés.
⚠️ Mon conseil : Selectour n’est pas adapté aux voyageurs avec maladies chroniques, aux familles transportant du matériel de valeur ou aux amateurs de sports à risque. Dans ces cas-là, mieux vaut choisir un assureur spécialisé.
⚖️ Verdict : Selectour, une assurance fiable mais rarement la plus pertinente
Après avoir analysé en détail les contrats Selectour et confronté leurs garanties aux spécialistes du marché, mon sentiment est clair : cette assurance reste sérieuse, mais elle n’est pas la plus adaptée pour la majorité des voyageurs.
👩🎓 Pour les voyageurs occasionnels en Europe ➜ option correcte, les 150 000 € de frais médicaux suffisent pour un séjour court, mais ça reste basique comparativement aux assurances voyage Europe du marché.
🌍 Pour les grands voyageurs (USA, Canada, Asie) ➜ à éviter, le plafond médical de 150 000 € est beaucoup trop faible face aux coûts réels.
👨👩👧 Pour les familles ➜ intéressant côté annulation (16 000 € par personne), mais les frais médicaux trop limités réduisent fortement l’intérêt. Privilégiez les assurances voyage famille des assureurs spécialisés.
👔 Pour les voyageurs exigeants ou équipés ➜ pas adapté, la garantie bagages (2 000 €) exclut les téléphones et le matériel professionnel. Une bonne assurance bagages doit couvrir les objets de valeur.
En bref, Selectour est une solution simple et rassurante grâce à des partenaires solides comme Assurever et Mutuaide, mais ses plafonds médicaux trop faibles la rendent peu compétitive. Des assureurs spécialisés comme Heymondo, ACS, Chapka, AVA ou Assur Travel offrent généralement une couverture plus large et des tarifs plus intéressants.
👉 Si vous cherchez une assurance voyage flexible et vraiment protectrice, mieux vaut comparer ailleurs.
FAQ
Combien coûte l'assurance voyage Selectour ?
Le prix de l'assurance Selectour dépend de votre destination, de la durée du séjour et de la formule choisie. À titre d'exemple, la formule Multirisque coûte environ 44 € pour un voyageur seul en Europe pendant une semaine. Pour un couple partant deux semaines aux États-Unis, le tarif est de 122 €, et pour une famille de quatre en Thaïlande, il faut compter environ 232 €. L'ajout de l'option Protection Sanitaire augmente légèrement ces tarifs, qui restent globalement compétitifs.
Quelles sont les principales exclusions de l'assurance Selectour ?
Comme tous les contrats, celui de Selectour comporte des exclusions importantes à connaître. Il ne couvre généralement pas les annulations liées à une maladie préexistante qui s'aggraverait, ni les conséquences d'une grossesse au-delà de la 28ème semaine. Sont aussi exclus les accidents lors de la pratique de sports à risque en compétition (kitesurf, alpinisme, etc.) et le vol de certains objets comme les téléphones portables, les vélos ou le matériel professionnel. Il est donc essentiel de vérifier les détails avant de partir.
L'assurance Selectour couvre-t-elle les problèmes liés à la Covid-19 ?
Pour être couvert en cas d'imprévu lié à une épidémie comme la Covid-19, il faut souscrire l'« Option Protection Sanitaire ». Cette option, ajoutée à votre contrat de base, permet d'annuler votre voyage si vous êtes testé positif avant le départ. Pendant le séjour, elle couvre les frais médicaux liés à la maladie, ainsi que les frais d'hôtel si vous êtes placé en quarantaine. C'est une extension que je considère aujourd'hui indispensable pour voyager sereinement.
Comment fonctionne l'assistance en cas d'urgence à l'étranger ?
En cas de problème médical ou d'accident, l'assistance de Selectour, gérée par Mutuaide, est joignable 24h/24 et 7j/7. La règle d'or est de les contacter impérativement avant d'engager la moindre dépense. Le plateau d'assistance organisera alors le rapatriement si nécessaire, avancera les frais d'hospitalisation jusqu'à 150 000 €, et pourra aussi prendre en charge le transport d'un proche à votre chevet. C'est un service réactif et complet.
La garantie annulation de Selectour est-elle performante ?
Oui, c'est l'un des points forts de cette assurance. Le plafond de remboursement peut atteindre 16 000 € par personne, ce qui est très élevé et parfait pour les voyages coûteux. De plus, un avantage majeur est l'absence de franchise en cas d'annulation pour une maladie grave, un accident ou un décès. Pour les autres motifs justifiés, une franchise de 10 % s'applique. C'est une garantie très solide et rassurante par rapport au marché.
Quelles sont les meilleures alternatives à l'assurance voyage Selectour ?
Bien que l'offre de Selectour soit équilibrée, des assureurs spécialisés peuvent être plus adaptés à certains besoins. Des acteurs comme Chapka ou Heymondo proposent souvent des plafonds de frais médicaux bien plus élevés, ce qui est crucial pour des destinations comme les États-Unis. De même, leur couverture pour les bagages peut être plus généreuse. Pour trouver le meilleur rapport garanties-prix, je recommande de comparer les offres via une plateforme comme HelloSafe avant de faire son choix.
Combien coûte l'assurance voyage Selectour ?
Le prix de l'assurance Selectour dépend de votre destination, de la durée du séjour et de la formule choisie. À titre d'exemple, la formule Multirisque coûte environ 44 € pour un voyageur seul en Europe pendant une semaine. Pour un couple partant deux semaines aux États-Unis, le tarif est de 122 €, et pour une famille de quatre en Thaïlande, il faut compter environ 232 €. L'ajout de l'option Protection Sanitaire augmente légèrement ces tarifs, qui restent globalement compétitifs.
Quelles sont les principales exclusions de l'assurance Selectour ?
Comme tous les contrats, celui de Selectour comporte des exclusions importantes à connaître. Il ne couvre généralement pas les annulations liées à une maladie préexistante qui s'aggraverait, ni les conséquences d'une grossesse au-delà de la 28ème semaine. Sont aussi exclus les accidents lors de la pratique de sports à risque en compétition (kitesurf, alpinisme, etc.) et le vol de certains objets comme les téléphones portables, les vélos ou le matériel professionnel. Il est donc essentiel de vérifier les détails avant de partir.
L'assurance Selectour couvre-t-elle les problèmes liés à la Covid-19 ?
Pour être couvert en cas d'imprévu lié à une épidémie comme la Covid-19, il faut souscrire l'« Option Protection Sanitaire ». Cette option, ajoutée à votre contrat de base, permet d'annuler votre voyage si vous êtes testé positif avant le départ. Pendant le séjour, elle couvre les frais médicaux liés à la maladie, ainsi que les frais d'hôtel si vous êtes placé en quarantaine. C'est une extension que je considère aujourd'hui indispensable pour voyager sereinement.
Comment fonctionne l'assistance en cas d'urgence à l'étranger ?
En cas de problème médical ou d'accident, l'assistance de Selectour, gérée par Mutuaide, est joignable 24h/24 et 7j/7. La règle d'or est de les contacter impérativement avant d'engager la moindre dépense. Le plateau d'assistance organisera alors le rapatriement si nécessaire, avancera les frais d'hospitalisation jusqu'à 150 000 €, et pourra aussi prendre en charge le transport d'un proche à votre chevet. C'est un service réactif et complet.
La garantie annulation de Selectour est-elle performante ?
Oui, c'est l'un des points forts de cette assurance. Le plafond de remboursement peut atteindre 16 000 € par personne, ce qui est très élevé et parfait pour les voyages coûteux. De plus, un avantage majeur est l'absence de franchise en cas d'annulation pour une maladie grave, un accident ou un décès. Pour les autres motifs justifiés, une franchise de 10 % s'applique. C'est une garantie très solide et rassurante par rapport au marché.
Quelles sont les meilleures alternatives à l'assurance voyage Selectour ?
Bien que l'offre de Selectour soit équilibrée, des assureurs spécialisés peuvent être plus adaptés à certains besoins. Des acteurs comme Chapka ou Heymondo proposent souvent des plafonds de frais médicaux bien plus élevés, ce qui est crucial pour des destinations comme les États-Unis. De même, leur couverture pour les bagages peut être plus généreuse. Pour trouver le meilleur rapport garanties-prix, je recommande de comparer les offres via une plateforme comme HelloSafe avant de faire son choix.
Sur le même sujet
