GMF Assurance Voyage I Avis, prix et garanties 2024
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GMF est une compagnie d’assurance proposant de nombreux contrats, pour la protection de la vie quotidienne, de l’habitation, de la santé, mais aussi lors des voyages.
Quelles sont les offres d’assurance voyage GMF ? Quel est notre avis sur ces offres ? L’annulation est-elle couverte ? Quid du rapatriement ? Combien coûte une assurance voyage GMF ? Comment obtenir une attestation ?
Nous répondons à toutes les questions que vous vous posez sur l’assurance voyage GMF dans cet article !
Assurance voyage GMF : à retenir
Notre avis sur l’assurance voyage à l’étranger GMF
L'assurance voyage GMF propose des formules ciblant principalement les besoins de couverture pour des courts séjours et offre également une option annuelle. Cette orientation vers une gamme plus restreinte de formules peut la distinguer de certains de ses concurrents qui offrent un spectre plus large de produits d'assurance voyage, adaptés à divers types de voyageurs et d'expériences de voyage.
En matière de garanties, la GMF offre des frais médicaux à l'étranger avec couverture en frais réels, ce qui est avantageux comparativement à des assureurs comme Carrefour, proposant des plafonds à 150 000 €. Cependant, elle ne propose pas de couverture pour la responsabilité civile à l'étranger, ce qui pourrait être un inconvénient notable pour certains voyageurs. Les garanties pour les bagages sont plafonnées à 1 000 €, un montant inférieur à celui de certains concurrents comme ACS (2 000 €) ou Chapka (3 000 €).
Le prix de départ pour une assurance court séjour est fixé à 21 euros, ce qui, en comparaison avec les tarifs d'autres assureurs, situe la GMF dans une gamme de prix moyenne. D'autres assureurs comme Chapka et ACS proposent des tarifs légèrement plus avantageux pour des couvertures similaires, tandis que d'autres comme Carrefour et Europ Assistance se positionnent à des niveaux de prix plus élevés.
La note TrustPilot de la GMF est de 1,4 sur 5, reflétant des défis significatifs en termes de satisfaction client. Les utilisateurs soulignent un service client réactif et une prise en charge rapide comme points forts. Cependant, les points faibles mentionnés incluent un mauvais accueil dans certaines agences, des difficultés liées à la résiliation de contrats, et des problèmes dans le processus de remboursement. Cette note est nettement inférieure à celle de nombreux concurrents, ce qui indique des domaines d'amélioration cruciaux pour la GMF, surtout en ce qui concerne l'expérience client post-vente.
Avis d’expert
En conclusion, l'assurance voyage GMF pourrait convenir à des voyageurs cherchant des options simples pour des courts séjours ou une couverture annuelle sans avoir besoin de plafonds de garantie élevés pour des frais médicaux. Cependant, elle semble moins adaptée aux clients privilégiant une expérience client sans accroc, en particulier pour ceux qui pourraient avoir besoin de soutien ou de remboursements en situation de réclamation. La réactivité du service client et la rapidité de prise en charge représentent des atouts, mais les aspects liés à l'accueil et au processus de remboursement nécessitent une attention particulière pour ceux qui envisagent cette assurance.
Les garanties complètes, notamment pour les frais médicaux sans franchise et le rapatriement médical, ainsi que le prix compétitif de l'offre à partir de 21 €, en font une option intéressante pour les voyageurs cherchant à maximiser leur couverture tout en maîtrisant leur budget.
- Solutions adaptées à une large gamme de besoins des voyageurs.
- Offre Assistance Voyage avec des garanties complètes et adaptées.
- Couverture de frais médicaux à l'étranger sans franchise et plafond élevé pour le rapatriement médical.
- Prise en charge des frais d'avocat jusqu'à 3 050€.
- Garantie "frais réels" pour certains cas, offrant une prise en charge totale des frais médicaux sans plafond.
- Pas d'assurance visa Schengen
- Peu de diversité des contrats par rapport à la concurrence.
Pour vous faire votre propre avis sur l'assurance voyage GMF et sur les autres assurances du marché, nous vous invitions à utiliser le comparateur d'assurance voyage ci-dessous.
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L’assurance GMF inclut-elle l’annulation de voyage ?
Oui, vous pouvez obtenir l’annulation de votre voyage si vous souscrivez à l’assurance annulation proposée dans l’assurance Loisirs et Séjours.
Il s’agit plus précisément de :
- L’assurance vacances qui permet d’annuler ou d’interrompre un séjour suite à un événement grave.
- L’assurance bagages et contenu en tous lieux en cas d’annulation ou d’interruption d’un séjour suite à un événement grave.
- L’assurance des frais d’activités (abonnement, cotisation, stage, cours…) en cas d’annulation ou interruption de vos activités (sportives, culturelles, artistiques) suite à un événement grave ou à une mutation professionnelle.
Bon à savoir
Par "évènement grave", GMF entend généralement : un accident corporel, une maladie grave, le décès de l’assuré ou d’un de ses proches, son licenciement, un sinistre grave dans la résidence principale, un événement naturel empêchant l’hébergement.
La définition de l'évènement grave peut toutefois varier suivant l'objet de l'annulation. Nous vous invitions donc à vous reporter aux CGV du contrat.
Dans tous les cas, ne seront remboursés que les frais d’activité ou de séjour déjà payés et non remboursables.
La franchise est de 20% du coût total de l’activité et de 7 jours de séjour.
Quelles sont les assurances voyage à l’étranger proposées par GMF ?
Il existe 2 grandes assurances voyage GMF. L'une assez typique des assurances voyage classiques, l'autre plus orientée loisirs et options d'annulation.
| Offres d’assurance voyage GMF | Durée de couverture max. | Prix de départ | Garanties principales |
|---|---|---|---|
| Assistance Voyage | 90 jours | 21€ |
|
| Loisirs et Séjours | 1 an | 38,40€ / an |
|
Assurance GMF Assistance Voyage
L’assistance voyage GMF permet de se couvrir face aux aléas des déplacements à travers des garanties classiques d’assurance voyage.
| Garanties principales | Plafonds Assistance Voyage |
|---|---|
| Tarif de départ | 21€ |
| Frais médicaux à l'étranger |
|
| Rapatriement médical | Frais réels |
| Rapatriement de corps |
|
| Responsabilité Civile Privée | |
| Frais de recherche et secours | |
| Prolongation de séjour (si hospitalisation) | |
| Visite d'un proche (si hospitalisation) |
|
| Capital Décès - Invalidité | |
| Avance de caution pénale | 15 250€ |
| Prise en charge des frais d'avocat | 3 050€ |
| Retour anticipé (pour cause valide) | Transport A/R : frais réels |
| Avance de fonds si perte/vol de CB | 770€ |
| Retard des bagages | cf. tableau des garanties |
| Vol, perte ou détérioration des bagages | 1 000€ |
| Retard d'avion | |
| Assurance annulation |
zone 1 = Europe, Russie, quelques pays du Maghreb et du Moyen Orient / zone 2 = le monde entier dont les USA et le Canada
Assurance GMF Loisirs et Séjours
L’assurance Loisirs et Séjours est un peu plus orientée activités ou vacances en famille. Elle vous protège pour vos loisirs et /ou votre matériel de sport et intègre notamment l'assurance annulation.
| Garanties principales | Plafonds Loisirs et Séjours |
|---|---|
| Tarif de départ | 38,40€ / an |
| Frais médicaux à l'étranger | Frais réels |
| Rapatriement médical | Frais réels |
| Rapatriement de corps | |
| Responsabilité Civile Privée | |
| Frais de recherche et secours | |
| Prolongation de séjour (si hospitalisation) | |
| Visite d'un proche (si hospitalisation) | |
| Capital Décès - Invalidité | |
| Avance de caution pénale | |
| Prise en charge des frais d'avocat | |
| Retour anticipé (pour cause valide) | |
| Avance de fonds si perte/vol de CB | |
| Retard des bagages | |
| Vol, perte ou détérioration des bagages | À concurrence du capital indiqué sur vos Conditions Particulières |
| Retard d'avion | |
| Assurance annulation | À concurrence du capital indiqué sur vos Conditions Particulières |
| Assurance annulation loisirs | À concurrence du capital indiqué sur vos Conditions Particulières |
| Vol ou dommages causés au matériel de sport | À concurrence du capital indiqué sur vos Conditions Particulières |
L’assurance GMF inclut-elle le rapatriement ?
Oui, que ce soit avec l’assistance voyage ou l’assurance Loisirs et Séjours, le rapatriement médical vers un hôpital ou le domicile est inclus à frais réels et sans franchise kilométrique.
- Si vous avez souscrit l’assistance voyage, vos accompagnants pourront aussi bénéficier de la prise en charge de leur titre de transport retour. Les enfants de moins de 15 ans peuvent également être raccompagnés.
- Si vous avez souscrit l’assurance Loisirs et Séjours, votre matériel assuré est rapatrié avec vous en cas de rapatriement médical en France.
Quel est le prix de l’assurance voyage GMF ?
Le prix de l’assurance voyage GMF peut évoluer selon plusieurs critères :
- Le nombre de voyageurs : voyage individuel, duo, groupe etc.
- Si vous êtes titulaire ou non d’un autre contrat GMF : contrat d’assurance habitation avec option assistance aux personnes en déplacement ou contrat auto
- La durée de votre voyage
- La zone visitée :
- zone 1 = Europe, Russie, quelques pays du Maghreb et du Moyen Orient
- zone 2 = le monde entier dont les USA et le Canada
| Destination | Durée | Tarif |
|---|---|---|
| USA (zone 2) | 1 semaine | 86€ |
| USA (zone 2) | 2 semaines | 99€ |
| Russie (zone 1) | 1 semaine | 34€ |
| Russie (zone 1) | 2 semaines | 40€ |
Bon à savoir
On note que l’assurance voyage pour les Etats-Unis coûte plus cher que celle pour la Russie, notamment du fait des coûts de santé qui y sont plus élevés.
Comment obtenir une attestation d’assurance voyage GMF ?
Vous pouvez obtenir une attestation d’assurance voyage GMF à tout moment sur votre espace GMF, accessible depuis tous vos appareils. Pour cela, il vous suffit de :
- Vous connecter à votre Espace GMF.
- Choisir votre contrat et cliquer sur "Obtenir une attestation".
- Sélectionner l'attestation de votre choix.
- Vérifier votre adresse e-mail puis valider.
- Télécharger votre attestation en pièce jointe dans l'email reçu.
Comment contacter l’assistance de l’assurance voyage GMF ?
Pour contacter l’assistance GMF, vous pouvez :
- Téléphoner au 0800 00 12 13, ou depuis l’étranger au +331 47 11 12 13
- Déclarer le sinistre depuis votre Espace GMF
Comment obtenir un devis d’assurance voyage GMF ?
Pour obtenir un devis d’assurance voyage GMF, voici les étapes :
- Rendez-vous sur le site GMF
- Dans l’onglet “Nos produits” cliquez sur “Vie quotidienne et loisirs” puis sur “Assistance voyages”
- Une fois sur la page d’assistance voyage, cliquez sur “Faire une simulation assurance voyage”
- Renseignez ensuite vos informations de voyage : type de contrat, durée du séjour, zone de destination etc.
- Obtenez directement votre tarif et le détail des garanties
Comment résilier son assurance voyage GMF ?
Pour résilier un contrat GMF, vous devez contacter le service client. Plusieurs options s’offrent à vous :
- Vous pouvez être rappelé depuis la page “se faire rappeler”
- Vous pouvez demander la résiliation depuis votre espace GMF
Au préalable, n’hésitez pas à vous référer aux conditions générales de vente de votre contrat d’assurance pour savoir s’il est possible de résilier, et si oui dans quelles conditions.
Si l’assurance voyage GMF ne vous convient pas ou plus, nous vous invitons à vous renseigner sur les autres assurances voyage en utilisant un comparateur comme ci-dessous. Vous pourrez renseigner vos critères de voyage pour avoir un résultat optimal.
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