Yupwego Assurance Voyage : décryptage expert de ses formules 2025

Mon avis sur Yupwego

Dernière mise à jour : 26 septembre 2025

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Garanties

Prix

Assistance / Réclamations

Exclusions / Flexibilité

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Antoine Fruchard

Expert en assurance voyage – Co-fondateur de HelloSafe

Depuis plus de 11 ans, je suis courtier en assurance voyage. J’ai comparé les contrats Yupwego ligne par ligne (plafonds médicaux, exclusions, assistance, bagages), étudié leurs tarifs réels via les devis souscrits sur HelloSafe, et analysé les retours des assurés collectés sur Trustpilot, et fait la même chose pour l’ensemble des concurrents du secteur.

👉 Mon constat : Yupwego mise sur la simplicité et le prix, et s’adresse en priorité aux jeunes voyageurs, aux étudiants et aux séjours de courte durée. Les garanties médicales sont solides, mais la couverture bagages et la flexibilité restent limitées.

Avantages

• ✅Des tarifs parmi les plus bas du marché, surtout pour les séjours courts et étudiants.
• ✅Bagages couverts jusqu’à 5 000 € en formule Business, rare à ce niveau de prix.
• ✅Frais médicaux couverts jusqu’à 500 000 €, suffisant même pour les destinations chères comme l’Amérique du Nord.
• ✅Responsabilité civile élevée à 4,5 M€, un bon niveau de protection.
• ✅Téléconsultation incluse, utile en cas de pépin à l’étranger.

Inconvénients

• ❌Couverture bagages limitée : seulement 2 000 € maximum, avec de nombreuses exclusions.
• ❌Remboursements parfois jugés longs et complexes.
• ❌Service d’assistance perfectible dans les situations d’urgence.
• ❌Peu d’options pour les profils spécifiques (sports extrêmes, expatriés longue durée).

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• ✅Des tarifs parmi les plus bas du marché, surtout pour les séjours courts et étudiants.
• ✅Bagages couverts jusqu’à 5 000 € en formule Business, rare à ce niveau de prix.
• ✅Frais médicaux couverts jusqu’à 500 000 €, suffisant même pour les destinations chères comme l’Amérique du Nord.
• ✅Responsabilité civile élevée à 4,5 M€, un bon niveau de protection.
• ✅Téléconsultation incluse, utile en cas de pépin à l’étranger.

Mon avis sur Yupwego

Dernière mise à jour : 26 septembre 2025

Antoine Fruchard

Expert en assurance voyage – Co-fondateur de HelloSafe

Avantages

• ✅Des tarifs parmi les plus bas du marché, surtout pour les séjours courts et étudiants.
• ✅Bagages couverts jusqu’à 5 000 € en formule Business, rare à ce niveau de prix.
• ✅Frais médicaux couverts jusqu’à 500 000 €, suffisant même pour les destinations chères comme l’Amérique du Nord.
• ✅Responsabilité civile élevée à 4,5 M€, un bon niveau de protection.
• ✅Téléconsultation incluse, utile en cas de pépin à l’étranger.

Inconvénients

• ❌Couverture bagages limitée : seulement 2 000 € maximum, avec de nombreuses exclusions.
• ❌Remboursements parfois jugés longs et complexes.
• ❌Service d’assistance perfectible dans les situations d’urgence.
• ❌Peu d’options pour les profils spécifiques (sports extrêmes, expatriés longue durée).

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• ✅Bagages couverts jusqu’à 5 000 € en formule Business, rare à ce niveau de prix.
• ✅Frais médicaux couverts jusqu’à 500 000 €, suffisant même pour les destinations chères comme l’Amérique du Nord.
• ✅Responsabilité civile élevée à 4,5 M€, un bon niveau de protection.
• ✅Téléconsultation incluse, utile en cas de pépin à l’étranger.

Depuis plus de 11 ans, je suis courtier en assurance voyage. J’ai comparé les contrats Yupwego ligne par ligne (plafonds médicaux, exclusions, assistance, bagages), étudié leurs tarifs réels via les devis souscrits sur HelloSafe, et analysé les retours des assurés collectés sur Trustpilot, et fait la même chose pour l’ensemble des concurrents du secteur. 👉 Mon constat : Yupwego mise sur la simplicité et le prix, et s’adresse en priorité aux jeunes voyageurs, aux étudiants et aux séjours de courte durée. Les garanties médicales sont solides, mais la couverture bagages et la flexibilité restent limitées.

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🔍 Des garanties solides, calibrées pour les voyageurs de tous profils

🧠 Une gamme simple mais efficace

Yupwego ne s’éparpille pas dans une dizaine de formules : chaque contrat vise un besoin précis, avec des garanties lisibles dès le départ.

• Formule Étudiant / WHV / Au Pair / VSI : pensée pour les jeunes en mobilité (PVT, Erasmus, volontariat), avec un bon équilibre entre garanties médicales, assistance et budget.
• Ready To Go Assistance Voyage : l’offre la plus polyvalente, idéale pour les séjours touristiques de courte ou moyenne durée.
• Ready To Go Business : conçue pour les déplacements pros, avec des options spécifiques (bagages pro, retour anticipé pour impératif professionnel).

🛡️ Des garanties sérieuses à prix léger

Yupwego aligne des plafonds solides sur les postes essentiels, en particulier pour les soins médicaux à l’étranger et la responsabilité civile.

• Les frais médicaux vont jusqu’à 500 000 €, y compris pour les pays comme les États-Unis ou le Japon.
• L’hospitalisation, les soins courants et les urgences dentaires (jusqu’à 600 € en cas d’accident) sont tous couverts dans le plafond global.
• La responsabilité civile privée grimpe à 4,5 M€, avec 450 000 € pour les dommages matériels – l’un des meilleurs niveaux du marché.
• Les frais de recherche et de secours sont couverts jusqu’à 5 000 €, un bon point rarement inclus à ce niveau de prix.
• Le rapatriement médical et le retour anticipé (maladie grave, décès d’un proche) sont toujours pris en charge.
• Téléconsultation disponible 24h/24 avec MédecinDirect ou Doctor Please! selon la formule.

🎁 Le petit plus malin : l’offre “Étudiant / WHV” inclut la prise en charge de la maternité dans certains pays (jusqu’à 7 500 € pour l’Argentine et le Brésil) – une rareté à ce niveau de tarif.

Pour y voir clair, voici un récapitulatif des principales garanties Yupwego selon les trois formules phares : Étudiant/WHV, Ready To Go et Ready To Go Business.

👉 Vous pouvez comparer Yupwego aux autres assureurs du marché et vérifier s’il propose le bon équilibre garanties/prix pour votre profil directement via notre comparateur HelloSafe.

💶 Yupwego : des prix attractifs, surtout pour les jeunes et les séjours courts

J’ai passé les formules Yupwego au crible sur plusieurs profils types, en comparant les tarifs obtenus avec les plafonds de couverture. Résultat : l’équilibre prix/garanties est l’un des meilleurs du marché dans sa catégorie, surtout sur les formules jeunes ou Ready To Go 👇

➡️ Un voyageur solo de 25 ans en Europe (1 semaine): l’offre “Ready To Go” démarre à 28 € chez Yupwego, avec 500 000 € de frais médicaux, RC à 4,5 M€, et assistance incluse. C’est clairement au-dessus d’ACS Europax (30 000 € seulement de couverture médicale pour un tarif équivalent) et plus généreux que l’entrée de gamme d’AVA (plafond de 200 000 €).

➡️ Un voyageur solo de 40 ans dans le monde (2 semaines) : 47,33 € pour une formule complète (rapatriement, frais médicaux, RC, téléconsultation). En comparaison, AXA facture environ 80 € pour un niveau de garanties similaire, et ACS tourne autour de 65 € avec des plafonds moindres. Yupwego sort gagnant sur ce segment.

➡️ Un couple de 25 ans partant 1 mois en Thaïlande : comptez 80 € avec Yupwego, soit près de 100 € de moins qu’AXA ou AVA pour des garanties comparables (500 000 € de frais médicaux, assistance, RC solide). Une vraie bonne affaire si vous n’avez pas besoin de garanties très haut de gamme.

➡️ Un senior de 60 ans aux USA (1 mois) : Yupwego propose une couverture à 54,44 € — très compétitif vu les 500 000 € de frais médicaux inclus. Chez AVA, pour la même destination, on dépasse souvent les 110 €, et AXA facture près de 130 € pour sa formule premium. Yupwego reste donc bien placé, même pour les profils seniors.

📌 Verdict : Yupwego est clairement un des meilleurs rapports qualité/prix sur les profils jeunes, couples ou courts séjours. Les tarifs grimpent un peu avec l’âge, mais restent contenus par rapport à d’autres assureurs plus premium comme AXA.

👉 Un petit nuages de points pour vous montrer comment Yupwego se positionne sur les formules classiques par rapport aux concurrents ;-)

💡 Bon à savoir

 En passant par HelloSafe, vous bénéficiez automatiquement de 5 % de réduction sur toutes les formules Yupwego (et sur l’ensemble des offres présentes dans notre comparateur).

⚡ Yupwego : simple, fiable et bien noté par ses assurés

☎️ Un service client réactif dans la majorité des cas

Yupwego travaille avec des partenaires reconnus comme AXA ou VYV pour la gestion de l’assistance et des remboursements. Résultat : les délais sont plutôt bons en situation normale, même si quelques assurés signalent des lenteurs quand il faut traiter un sinistre complexe ou en urgence.

📌 Le service d’assistance 24/7 est bien en place, avec téléconsultation médicale disponible dans toutes les formules.

🌍 Un vrai atout à l’étranger

Que vous soyez hospitalisé en Asie, bloqué à l’aéroport en Amérique du Sud ou confronté à une urgence médicale aux États-Unis, Yupwego peut s’appuyer sur le réseau international d’AXA Assistance pour organiser un rapatriement, trouver un hôpital de confiance ou même faire livrer des médicaments introuvables sur place.

💬 Satisfaction client globalement très bonne

Avec une note de 4,2/5 sur Trustpilot basée sur 272 avis, Yupwego s’impose comme l’un des assureurs les mieux notés parmi les nouveaux acteurs du marché. Ce qui ressort le plus souvent ? La simplicité de la souscription, des tarifs attractifs, et un site fluide qui permet de tout gérer rapidement.

Les voyageurs saluent aussi la réactivité du service client, notamment par mail — un vrai plus quand on a besoin d’un document ou d’un coup de pouce juste avant le départ.

Quelques points faibles sont tout de même remontés : des délais de remboursement jugés un peu longs dans certaines situations complexes, et un manque de suivi clair en cas de sinistre plus technique. Rien de bloquant, mais mieux vaut le savoir.

➡️ Verdict : Yupwego propose une expérience client simple, rapide et rassurante, en phase avec les attentes des voyageurs d’aujourd’hui. Pour ceux qui veulent une assurance efficace, sans passer des heures à lire des CGV, c’est une très bonne option.

📌 Ce que Yupwego ne couvre pas (et qu’il vaut mieux savoir avant)

Yupwego propose une couverture solide, mais comme tout contrat d’assurance, certaines exclusions sont à bien garder en tête avant de partir :

❌ Les maladies antérieures non stabilisées et les soins préventifs (vaccins, bilans, optique, prothèses) ne sont pas couverts.
❌ La grossesse est exclue au-delà de la 36e semaine (sauf complication imprévisible), et les IVG ou accouchements standards ne sont pas remboursés.
❌ Les frais engagés sans accord préalable de l’assisteur (hors médecine courante) peuvent être refusés.
❌ Côté bagages, les objets de valeur comme les appareils photo, ordinateurs ou téléphones sont couverts à hauteur de 250 €, ce qui est assez bas.
❌ Le vol dans un véhicule la nuit (entre 22h et 7h) n’est pas indemnisé, tout comme les affaires laissées sans surveillance.
❌ Les sports à risque (alpinisme, sports aériens, compétitions…) ne sont pas couverts, comme chez la plupart des assureurs.
❌ Enfin, les séjours dans des zones formellement déconseillées par le Ministère des Affaires étrangères sont exclus, même avec une bonne couverture.

👉 Rien d’anormal, mais ces limites méritent d’être bien comprises avant souscription — surtout si vous avez un profil médical spécifique ou voyagez avec du matériel coûteux.

⚠️ Yupwego ne sera donc pas l’option idéale si vous partez avec du matériel pro (photo, drone, ordinateur) ou si vous avez besoin d’une couverture renforcée pour une grossesse ou une pathologie suivie.

⚖️ Verdict : Yupwego, un excellent choix pour partir bien couvert sans se ruiner

Yupwego couvre un large éventail de voyageurs avec trois formules bien définies et des prix souvent en dessous du marché. C’est une solution idéale pour ceux qui veulent une assurance claire, fiable et facile à souscrire — sans forcément viser le haut de gamme.

👶 Jeunes en WHV, étudiants ou volontaires ➜ Formule Étudiant – WHV – Au Pair – VSI, avec de solides plafonds médicaux, une RC à 4,5 M€, et un prix souvent imbattable.

🌍 Voyageurs solo ou en couple pour des vacances classiques ➜ Formule Ready To Go – Assistance Voyage, parfaite pour les courts séjours dans le monde entier, avec l’assistance AXA incluse.

👨‍👩‍👧 Familles ou groupes en Europe ➜ Yupwego propose des tarifs compétitifs pour les profils familiaux, avec une couverture bagages correcte et rapatriement inclus.

💼 Voyageurs pros ➜ Formule Ready To Go – Business, qui couvre jusqu’à 5 000 € de bagages professionnels — un vrai plus pour les travailleurs nomades et expatriés en mission.

Et surtout : Yupwego combine des prix accessibles, une téléconsultation 24/7 et une RC très élevée — des éléments rarement réunis dans cette gamme tarifaire.

📌 En bref, si vous cherchez une assurance voyage solide, simple et bien calibrée pour la majorité des besoins, Yupwego est clairement l’un des meilleurs choix du marché en 2025.

FAQ

Antoine Fruchard

Expert en assurance voyage – Co-fondateur de HelloSafe

Avec plus de 11 ans de courtage en assurance voyage, Antoine a collaboré avec tous les acteurs du secteur : assureurs, voyagistes, courtiers et distributeurs. Il a analysé des centaines de contrats, comparé garanties, exclusions, franchises et tarifs, et étudié en profondeur les retours clients sur sinistres et remboursements. Diplômé d’un MBA en économie et finances, il a également cofondé deux insurtech spécialisées en assurance voyage avant de lancer HelloSafe, avec une mission claire : apporter transparence et expertise à un marché souvent opaque. Aujourd’hui, il met son expérience unique au service des voyageurs, en proposant des comparatifs fiables, des conseils pratiques et des recommandations précises pour identifier les meilleures assurances voyage, adaptées aux besoins réels.