Alamo Assurance | Tarif, Garanties & Avis 2024
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Découvrir la méthodologieAlamo, une marque reconnue dans le domaine de la location de voitures, propose plusieurs options d'assurances allant de la formule dommages à la formule Premium permettant de ne pas payer de franchise et de bénéficier de garanties supplémentaires dont l'assistance routière ou les dommages aux pneus. Mais ces assurances sont bien entendu réservées à la location d'un véhicule sur la plateforme.
Mais quelles sont les garanties proposées par les assurances d'Alamo ? A quel prix sont accessibles les formules Premium ? Quelle est la franchise appliquée en cas de sinistre ? Est-il préférable de souscrire une assurance voyage plus complète ?
Cette page explore en détail les assurances proposées par Alamo, en examinant les coûts associés, les couvertures offertes, et les avis des utilisateurs.
Assurance Alamo : à retenir
- Formules : Dommages, Premium et Premium Plus
- Prix : à partir de 21.13 € / jour
- Franchise : 0 à 3 500 €
- Capital accident :
- Assurance effets personnels : En option
- Frais médicaux :
- Souscription : uniquement pour les locations Alamo, au moment de la réservation
Notre avis sur l'assurance Alamo
L'assurance location de voiture Alamo propose trois formules : Dommages, Premium, et Premium+. Bien que cette offre soit relativement standard, elle couvre les principaux besoins des clients en termes de protection.
Les franchises pour accident ou vol sont modérées, variant de 0 € à 300 € avec la formule Premium, ce qui est assez compétitif par rapport à d'autres assureurs comme l'assurance Enterprise qui affiche une franchise pouvant atteindre 1 500 €. Cependant, Alamo ne propose pas de garanties pour les frais médicaux en cas d'accident ni pour le capital décès, ce qui peut être un inconvénient significatif pour les voyageurs recherchant une protection complète. En ce qui concerne les bagages, Alamo offre une option de couverture avec une franchise de 200 €, ce qui offre une certaine protection pour les effets personnels.
Le prix de départ pour assurer une citadine en France avec Alamo est de 21,13 € par jour, ce qui est dans la moyenne supérieure par rapport à d'autres assureurs. L'assurance Europcar propose un tarif de 19,61 € par jour, tandis que l'assurance Rent a Car offre une option plus économique à 13,50 € par jour. Malgré un prix légèrement plus élevé, la franchise modérée d'Alamo peut justifier ce coût pour certains clients.
La note Trustpilot d'Alamo est de 1,4/5, indiquant une faible satisfaction client. Les utilisateurs citent fréquemment l'absence de garanties pour les frais médicaux et le capital décès comme des inconvénients majeurs, ainsi que des problèmes de service client. En revanche, la franchise relativement basse et les tarifs compétitifs sont appréciés.
Avis d’expert
Alamo s'adresse principalement aux clients recherchant une assurance avec des franchises modérées et une option de couverture pour les effets personnels, malgré l'absence de garanties pour les frais médicaux et le capital décès. Cette assurance peut convenir à ceux qui privilégient une couverture de base à un prix raisonnable. Pour une protection optimale et une tranquillité d'esprit totale, il est généralement préférable de souscrire une assurance voyage complète incluant la location de voiture.
- Alamo propose trois formules : Dommages, Premium, et Premium+, couvrant les principaux besoins des clients.
- Les franchises pour accident ou vol sont modérées, variant de 250 € à 300 €, ce qui est assez compétitif par rapport à d'autres assureurs.
- La franchise relativement basse est appréciée par les clients, offrant une protection financière plus accessible en cas de sinistre.
- Option de couverture pour les effets personnels avec une franchise de 200 €, offrant une certaine protection pour les biens des voyageurs.
- Alamo ne propose pas de garanties pour les frais médicaux en cas d'accident, ce qui peut être un inconvénient significatif.
- Absence de garantie pour le capital décès, limitant la protection financière en cas d'événement grave.
- La note Trustpilot est faible, à 1,4/5, indiquant une faible satisfaction client.
Avant de choisir l'assurance Alamo pour votre location de voiture, pensez à comparer celle-ci avec les garanties proposées par les assurances voyage, souvent plus complètes et parfois moins chères.
Quelles sont les formules d'assurance proposées par Alamo ?
Couverture dommages Alamo
La couverture dommages proposée par Alamo est une garantie de base qui est incluse dans le contrat sans coût supplémentaire. Bien entendu, il s'agit avant tout d'une assurance basique couvrant uniquement les dommages au véhicule et le vol avec une franchise élevée.
Voici le détail de cette assurance :
| Garantie | Franchise |
|---|---|
| Dommages au véhicule | 1 500 € à 3 500 € |
| Vol ou tentative de vol du véhicule | 1 500 € à 3 500 € |
Le montant de la franchise varie essentiellement selon la catégorie du véhicule.
Assurance Premium Alamo
L'assurance Premium proposée par Alamo propose cette fois une réduction de franchise, l'annulant pour les petits véhicules et SUV. Elle est bien entendu proposée en option payante et ne couvre que les dommages au véhicule et le vol.
Voici le détail de ses garanties :
| Garantie | Franchise |
|---|---|
| Dommages au véhicule | 0 à 350 € |
| Vol ou tentative de vol du véhicule | 0 à 350 € |
Une franchise de 200 à 350 € est appliquée aux véhicules utilitaires et fourgons selon la catégorie.
Assurance Premium Plus Alamo
Enfin, l'assurance Premium Plus Alamo propose également une réduction ou une annulation de franchise mais intègre également une assistance routière. Voici le détail de ses garanties :
| Garantie | Franchise |
|---|---|
| Dommages au véhicule | 0 à 350 € |
| Vol ou tentative de vol du véhicule | 0 à 350 € |
| Dommages aux pneus | Sans franchise |
| Perte ou vol de clés | Sans franchise |
| Assistance routière en cas d'accident ou de panne | Sans franchise |
Comment est calculée la franchise de l'assurance Alamo ?
La franchise correspond au reste à charge de l'assuré en cas d'incident couvert par l'assurance. Chez Alamo, cette franchise va dépendre de la formule choisie et du type de véhicule loué.
Voici un aperçu des franchises appliquées :
| Catégorie de véhicule | Franchise couverture dommage | Franchise couverture Premium et Premium Plus |
|---|---|---|
| Mini, économique, compacte et intérmediaire | 1 500 € | Aucune |
| Standard, Monospace, SUV | 2 500 € | Aucune |
| Élite, Premium et Luxe | 3 500 € | Aucune |
| Fourgon, petits fourgons | 3 500 € | 200 à 350 € |
Comment souscrire une assurance Alamo ?
L'assurance Sixt ne concerne que la location de véhicule auprès de ce loueur. Elle peut être souscrite au moment de la confirmation de la réservation.
Pour cela, il vous suffit d'ajouter l'option choisie en la sélectionnant avant de passer au paiement.
Pourquoi souscrire une assurance voyage pour une location de voiture chez Alamo ?
ouscrire une assurance voyage multirisque pour une location de voiture chez Alamo permet d'obtenir une couverture plus complète que celle offerte par les assurances proposées par le loueur. Bien que les assurances Premium et Premium Plus d'Alamo offrent des réductions de franchise et des garanties contre les dommages au véhicule et le vol, elles ne couvrent pas certains aspects essentiels comme les frais d'annulation, les frais médicaux ou les litiges avec le loueur. Une assurance voyage multirisque peut combler ces lacunes et offrir une protection accrue pour un voyage sans souci.
Tableau Comparatif des Franchises et Garanties
| Aspect | Assurance Premium Alamo | Assurance Premium Plus Alamo | Assurance Voyage Multirisque |
|---|---|---|---|
| Franchise Dommages | 0 à 350 € | 0 à 350 € | Franchise réduite ou supprimée |
| Franchise Vol | 0 à 350 € | 0 à 350 € | Franchise réduite ou supprimée |
| Dommages aux Pneus | Non couvert | Sans franchise | Couvert sans franchise |
| Perte ou Vol de Clés | Non couvert | Sans franchise | Couvert sans franchise |
| Assistance Routière | Non couvert | Sans franchise | Couvert sans franchise |
| Assurance annulation | Non couvert | Non couvert | Couverture des frais d'annulation |
| Frais Médicaux | Non couvert | Non couvert | Couverture jusqu'à illimité |
| Litiges avec le Loueur | Non couvert | Non couvert | Assistance juridique incluse |
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Quel est le prix d'une assurance Alamo en 2024 ?
Le prix d'une assurance location de voiture dépend généralement de la formule choisie mais également du modèle de véhicule loué et de la durée de la location. Voici quelques exemples de tarifs actuellement pratiqués par Alamo :
| Véhicule | Durée | Prix assurance Premium | Prix assurance Premium Plus |
|---|---|---|---|
| Mini | 1 semaine | 174.47 € | 244.94 € |
| Compacte | 2 semaines | 349.94 € | 489.88 € |
| SUV | 1 semaine | 210.00 € | 279.97 € |
| Monospace | 2 semaines | 420.00 € | 559.94 € |
Comment faire une réclamation à l'assurance Alamo ?
En cas de sinistre ou d'accident:
- Contacter l'assistance Alamo :
- Numéro de téléphone : Le numéro d'assistance 24h/24 et 7j/7 est indiqué dans la pochette "Papiers du véhicule" fournie lors de la location.
- En ligne : Vous pouvez également signaler un sinistre en ligne sur le site web d'Alamo : https://www.alamo.com/en/customer-support.html
- Remplir un constat amiable : En cas d'accident, il est important de remplir un constat amiable de manière précise et détaillée, avec l'autre conducteur impliqué s'il y en a un.
- Rassembler les pièces justificatives : Conservez tous les documents liés au sinistre, tels que le contrat de location, le constat amiable, les photos des dommages au véhicule, les factures de réparation, etc.
- Envoyer la réclamation : Vous pouvez envoyer votre réclamation par courrier ou par e-mail à l'adresse suivante : Par courrier : NATIONAL/CITER 27, rue du Colonel Pierre Avia CS 21601 75738 Paris Cedex 15 France Par e-mail : [adresse e-mail supprimée]
En cas de litige :
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse d'Alamo à votre réclamation, vous pouvez contacter :
- La Commission européenne de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
- Le Médiateur du Tourisme et du Voyage : https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/
- Les tribunaux compétents : Les litiges avec Alamo relèvent des tribunaux français.
Location Alamo : suis-je couvert par ma carte bancaire ?
Lorsque vous réservez une voiture de location avec Alamo, votre carte bancaire peut offrir des garanties spécifiques pour la location de voiture. Les couvertures et les plafonds varient en fonction du type de carte et de la banque émettrice. Voici un tableau récapitulatif des principales garanties liées à la location de voiture pour différents types de cartes bancaires.
| Garantie | Visa Classic | Visa Premier | Mastercard Classic | Mastercard Gold | American Express Green | American Express Gold |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Assurance collision | Jusqu'à 5 000 EUR | Jusqu'à 10 000 EUR | Jusqu'à 5 000 EUR | Jusqu'à 10 000 EUR | Jusqu'à 5 000 EUR | Jusqu'à 15 000 EUR |
| Assurance vol | Jusqu'à 5 000 EUR | Jusqu'à 10 000 EUR | Jusqu'à 5 000 EUR | Jusqu'à 10 000 EUR | Jusqu'à 5 000 EUR | Jusqu'à 15 000 EUR |
| Responsabilité civile | N/A | Jusqu'à 1 000 000 EUR | N/A | Jusqu'à 1 500 000 EUR | N/A | Jusqu'à 2 000 000 EUR |
| Assistance en cas d'accident | Jusqu'à 1 000 EUR | Jusqu'à 2 000 EUR | Jusqu'à 1 000 EUR | Jusqu'à 2 000 EUR | Jusqu'à 1 000 EUR | Jusqu'à 3 000 EUR |
| Frais de dépannage | Jusqu'à 500 EUR | Jusqu'à 1 000 EUR | Jusqu'à 500 EUR | Jusqu'à 1 000 EUR | Jusqu'à 500 EUR | Jusqu'à 1 500 EUR |
| Location non pris en charge | N/A | Jusqu'à 500 EUR | N/A | Jusqu'à 1 000 EUR | N/A | Jusqu'à 1 500 EUR |
Les plafonds et les garanties dépendent de la banque et du type de carte bancaire. Pour découvrir les garanties détaillées de votre carte, utilisez notre outil gratuit en indiquant simplement le nom de votre carte et celui de votre banque.
Banque Populaire
Visa Classic
Contact : comment joindre l'assurance Alamo ?
Vous avez des questions concernant l'assurance de votre véhicule de location chez Alamo ? Le service client peut vous répondre aux coordonnées suivantes :
| Contact | Détail |
|---|---|
| Téléphone | 0805 542 510 |
| En ligne | Formulaire de contact |
| Courrier | NATIONAL/CITER, 27, rue du Colonel Pierre Avia, CS 21601, 75738 Paris Cedex 15, France |
