Notre avis sur l'assurance voyage Chapka 5/5

Antoine Fruchard
Antoine Fruchard mis à jour le 16 janvier 2025

informations vérifiées

Gamme étendue de contrats
Chapka
5% via HelloSafe
5.0
hellosafe-logoScore
Fiabilité
4./5
Tarifs
5/5
Garanties
4.8/5
Avis clients
4/5
Assistance
5/5

L'assurance Chapka en un coup d'oeil

  • Plafonds élevés pour les frais médicaux à l'étranger : jusqu'à 1 000 000 € pour certaines destinations comme les USA et le Canada
  • Large gamme de contrats adaptés à tous profils de voyageurs : pas moins de 18 contrats d'assurance voyage différents
  • Réseau international et assistance : présent dans plus de 120 pays
  • Plafonds frais bagages limités : peuvent être plafonnés à 2 000-3 000 €
  • Délais de déclaration assez courts en cas de sinistre : 24 à 48 heures pour les vols, 5 jours pour autres garanties
  • Exclusions pour certaines activités : activités sportives ou complications liées à l’utilisation de véhicules motorisés souvent exclues ou limitées​​
Sommaire
  • Notre avis sur l'assurance voyage Chapka
  • Que couvre l'assurance Chapka ?
  • Code promo Chapka Assurance voyage
  • Quel profil peut souscrire une assurance Chapka ?
  • Comment contacter l'assurance Chapka ?
icon

Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?

HelloSafe est un spécialiste international de la comparaison d’assurance voyage qui conseille plus d’un million de voyageurs chaque mois. Nos experts ont analysé 67 contrats d’assurance voyage en France et voici leur analyse sur ce contrat.

Notre avis sur l'assurance voyage Chapka

Fiabilité 5/5

Suite à notre enquête, il est ressorti que Chapka Assurances est un courtier spécialisé dans l'assurance voyage depuis 2002. En janvier 2019, Chapka a intégré le groupe Aon, leader mondial des services aux entreprises en matière de gestion des risques et de couverture sociale.

Aon est présent dans plus de 120 pays et emploie environ 50 000 collaborateurs à travers le monde. Cette envergure internationale permet à Chapka de bénéficier d'un réseau étendu et d'une assistance disponible 24h/24 et 7j/7. À la lumière des éléments chiffrés présentés et de notre analyse, nous estimons que cet assureur est un acteur fiable pour répondre aux besoins d'assurance voyage.

Explorons maintenant les garanties d'assurance voyage proposées par Chapka.

Garanties 4.8/5

Dans cette analyse, nous nous sommes concentrés sur cinq contrats clés de Chapka Assurances : Cap Assistance 24/24, Cap Assistance Annuel, Cap Aventure, Cap Schengen et Cap Student. Ces formules répondent à des besoins variés, allant des voyages courts aux séjours longue durée, des aventuriers aux étudiants à l'étranger.

ProduitPublic cibleGarantie médicalePoints forts
Cap AssistanceVoyageurs occasionnelsJusqu’à 1 000 000 €Assistance 24/24, bagages jusqu’à 3 000 €.
Cap Assistance AnnuelVoyageurs fréquents ou professionnelsJusqu’à 1 000 000 €Assurance annulation annuelle (50 000 €), options pour les sports d’hiver.
Cap AventureAventuriers et globe-trotteursJusqu’à 1 000 000 €Couverture pour sports, frais de recherche et secours.
Cap SchengenVisiteurs en Europe (séjours courts, visas)30 000 € (exigences Schengen)Assistance rapatriement, adapté aux séjours touristiques.
Cap StudentÉtudiants ou stagiaires à l’étrangerIllimitéeRemboursement des frais d’études non utilisés, assistance complète.
Cap Assistance
Public cible
Voyageurs occasionnels
Garantie médicale
Jusqu’à 1 000 000 €
Points forts
Assistance 24/24, bagages jusqu’à 3 000 €.
Cap Assistance Annuel
Public cible
Voyageurs fréquents ou professionnels
Garantie médicale
Jusqu’à 1 000 000 €
Points forts
Assurance annulation annuelle (50 000 €), options pour les sports d’hiver.
Cap Aventure
Public cible
Aventuriers et globe-trotteurs
Garantie médicale
Jusqu’à 1 000 000 €
Points forts
Couverture pour sports, frais de recherche et secours.
Cap Schengen
Public cible
Visiteurs en Europe (séjours courts, visas)
Garantie médicale
30 000 € (exigences Schengen)
Points forts
Assistance rapatriement, adapté aux séjours touristiques.
Cap Student
Public cible
Étudiants ou stagiaires à l’étranger
Garantie médicale
Illimitée
Points forts
Remboursement des frais d’études non utilisés, assistance complète.

Les garanties proposées par les contrats Chapka sont globalement solides et adaptées à une variété de profils. Elles incluent des plafonds généreux pour les frais médicaux (jusqu’à 1 000 000 € ou illimités selon le contrat), une assistance rapatriement prise en charge aux frais réels, des protections pour les bagages (jusqu’à 3 000 €), et des options intéressantes comme l’assurance annulation ou l’interruption d’études. Certains contrats se distinguent par des garanties spécifiques recherchées et appréciables, comme les frais de recherche et secours pour les aventuriers ou la prise en charge étendue pour les étudiants.

Prix 4/5

Chapka Assurances : propose une gamme variée de formules adaptées à différents types de voyages, avec des tarifs compétitifs à partir de 16 € pour les courts séjours.

Nous avons établi un tableau comparatif des tarifs des assurances voyage de Chapka :

Type d'assuranceChapka Assurances (Cap Assistance 24h/24)AXA Assurance VoyageBNP Paribas Visa Classic
Court séjourÀ partir de 24 € pour 1 à 8 jours en Europe et pays méditerranéensÀ partir de 10,99 €
Inclus avec la carte
Long séjourTarification spécifique selon la durée et la destinationNon spécifiéNon inclus
AnnulationOption à 2,5% du montant du séjour, minimum 15 €En optionNon inclus
Court séjour
Chapka Assurances (Cap Assistance 24h/24)
À partir de 24 € pour 1 à 8 jours en Europe et pays méditerranéens
AXA Assurance Voyage
À partir de 10,99 €
BNP Paribas Visa Classic
Inclus avec la carte
Long séjour
Chapka Assurances (Cap Assistance 24h/24)
Tarification spécifique selon la durée et la destination
AXA Assurance Voyage
Non spécifié
BNP Paribas Visa Classic
Non inclus
Annulation
Chapka Assurances (Cap Assistance 24h/24)
Option à 2,5% du montant du séjour, minimum 15 €
AXA Assurance Voyage
En option
BNP Paribas Visa Classic
Non inclus

En somme, Chapka est un acteur compétitif pour les courtes durées et les solutions modulables, répondant aux attentes des clients soucieux d'un bon rapport qualité-prix et d'une couverture ajustable. Comparée à des acteurs comme AXA Assurance Voyage ou les garanties inclues des cartes bancaires, Chapka combine accessibilité tarifaire et flexibilité, ce qui la rend bien positionnée pour des besoins spécifiques.

Assistance & indemnisation 5/5

1. Assistance : garanties principales

FormuleGaranties
Cap Assistance 24/24- Frais médicaux : jusqu'à 1 000 000 € (selon la zone)
- Rapatriement sanitaire : frais réels
- Transport d’un proche : billet A/R + 80 €/nuit (10 nuits max)
Cap Assistance Annuel- Frais médicaux : jusqu'à 1 000 000 € (USA/Canada), 300 000 € (Europe)
- Rapatriement : frais réels
Cap Aventure- Frais médicaux : jusqu'à 1 000 000 € (USA/Canada)
- Frais de recherche et secours : 30 000 € max par événement
Cap Schengen- Frais médicaux : jusqu'à 30 000 € (franchise de 80 €)
- Assistance rapatriement : frais réels
Cap Student- Frais médicaux : illimités (prise en charge au 1er euro, sans franchise)
- Transport/rapatriement : frais réels
Cap Assistance 24/24
Garanties
- Frais médicaux : jusqu'à 1 000 000 € (selon la zone)
- Rapatriement sanitaire : frais réels
- Transport d’un proche : billet A/R + 80 €/nuit (10 nuits max)
Cap Assistance Annuel
Garanties
- Frais médicaux : jusqu'à 1 000 000 € (USA/Canada), 300 000 € (Europe)
- Rapatriement : frais réels
Cap Aventure
Garanties
- Frais médicaux : jusqu'à 1 000 000 € (USA/Canada)
- Frais de recherche et secours : 30 000 € max par événement
Cap Schengen
Garanties
- Frais médicaux : jusqu'à 30 000 € (franchise de 80 €)
- Assistance rapatriement : frais réels
Cap Student
Garanties
- Frais médicaux : illimités (prise en charge au 1er euro, sans franchise)
- Transport/rapatriement : frais réels

2. Indemnisation

Type de garantieFormuleMontant
Bagages et effets personnelsCap Assistance 24/24Jusqu'à 3 000 €, objets précieux limités à 50%
Cap StudentJusqu'à 2 000 €, franchise de 25 €
Annulation ou interruption de voyageCap Assistance AnnuelJusqu'à 8 000 € par assuré
Cap Assistance 24/24Retour impossible (conditions météo ou raisons externes) : jusqu'à 1 000 €
Retard de vol et correspondance manquéeCap Assistance AnnuelRetard de vol (> 4h) : 300 € max
Correspondance manquée (> 6h) : remboursement frais jusqu'à 300 €
Bagages et effets personnels
Formule
Cap Assistance 24/24
Montant
Jusqu'à 3 000 €, objets précieux limités à 50%
Formule
Cap Student
Montant
Jusqu'à 2 000 €, franchise de 25 €
Annulation ou interruption de voyage
Formule
Cap Assistance Annuel
Montant
Jusqu'à 8 000 € par assuré
Formule
Cap Assistance 24/24
Montant
Retour impossible (conditions météo ou raisons externes) : jusqu'à 1 000 €
Retard de vol et correspondance manquée
Formule
Cap Assistance Annuel
Montant
Retard de vol (> 4h) : 300 € max
Formule
Montant
Correspondance manquée (> 6h) : remboursement frais jusqu'à 300 €

Nous constatons que ce produit d’assurance se distingue par des garanties d’assistance et d’indemnisation complètes et adaptées à de nombreux profils de voyageurs. Les plafonds généreux pour les frais médicaux, le rapatriement pris en charge à 100 %, ainsi que les services complémentaires comme l’assistance juridique et le retour anticipé témoignent d’une couverture fiable et rassurante. Les garanties liées aux bagages, aux retards de vol ou aux interruptions de séjour ajoutent une sécurité supplémentaire face aux imprévus.

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Avis client 4.8/5

Sur Trustpilot, Chapka Assurances affiche une note moyenne de 4,5 sur 5, basée sur 1 298 avis, reflétant une satisfaction élevée parmi ses clients. Comparativement, voici les notes Trustpilot d'autres compagnies d'assurance voyage :

Compagnie d'assuranceNote Trustpilot
April International4,3 / 5
AXA Global Healthcare4,1 / 5
Cigna Healthcare4,1 / 5
WellAway4,0 / 5
Foyer Global Health3,8 / 5
Assur Travel2,4 / 5
MSH International1,8 / 5
Malakoff Humanis1,3 / 5
Allianz Care1,3 / 5
April International
Note Trustpilot
4,3 / 5
AXA Global Healthcare
Note Trustpilot
4,1 / 5
Cigna Healthcare
Note Trustpilot
4,1 / 5
WellAway
Note Trustpilot
4,0 / 5
Foyer Global Health
Note Trustpilot
3,8 / 5
Assur Travel
Note Trustpilot
2,4 / 5
MSH International
Note Trustpilot
1,8 / 5
Malakoff Humanis
Note Trustpilot
1,3 / 5
Allianz Care
Note Trustpilot
1,3 / 5

Cette excellente note vient corroborer les retours positifs de nos clients ayant souscrit chez Chapka : 

  • Sophie, octobre 2024 : "J'ai souscrit une assurance voyage chez Chapka pour un séjour de trois mois en Asie. Le processus de souscription en ligne était simple et rapide. Le service client a été très réactif pour répondre à mes questions."
  • Marc, septembre 2024 : "Lors de mon voyage en Amérique du Sud, j'ai eu besoin de soins médicaux d'urgence. Chapka a pris en charge les frais sans complication, et le remboursement a été effectué rapidement. Je recommande vivement leurs services"
  • Claire, août 2024 : "En préparant mon tour du monde, j'ai choisi Chapka pour leur offre Cap Aventure. Les garanties proposées sont complètes et adaptées aux longs voyages. Heureusement, je n'ai pas eu à les solliciter, mais je suis partie l'esprit tranquille."
  • Julien, juillet 2024 : "Après avoir comparé plusieurs assurances voyage, Chapka s'est démarquée par son excellent rapport qualité-prix. La souscription a été facile, et les documents étaient clairs et détaillés. Je suis très satisfait de mon choix."
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Avis de nos clients

De nombreux avis soulignent la rapidité et l'efficacité du service client, notamment pour répondre aux questions ou gérer les situations d'urgence. Cela rassure les clients, en particulier lorsqu'ils sont à l'étranger.

Comment se positionne Chapka par rapport à ses concurrents ? 4/5

Nous avons comparé le produit d’assurance voyage de Chapka avec celui d’AXA et de l’offre incluse dans la carte BNP Visa Classic. Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques principales :

CritèresChapka Assurance VoyageAXA Assurance VoyageBNP Visa Classic
Gamme de prix40 €45 €
  • Inclus (avec la carte)


Frais médicauxJusqu’à 500 000 €IllimitéJusqu’à 11 000 €
Assurance annulationJusqu’à 2 000 €Jusqu’à 3 000 €Non inclus
RapatriementInclusInclusInclus
BagagesJusqu’à 1 500 €Jusqu’à 2 000 €Non inclus
Responsabilité civileJusqu’à 4 000 000 €Jusqu’à 2 000 000 €Jusqu’à 50 000 €
Gamme de prix
Chapka Assurance Voyage
40 €
AXA Assurance Voyage
45 €
BNP Visa Classic
  • Inclus (avec la carte)


Frais médicaux
Chapka Assurance Voyage
Jusqu’à 500 000 €
AXA Assurance Voyage
Illimité
BNP Visa Classic
Jusqu’à 11 000 €
Assurance annulation
Chapka Assurance Voyage
Jusqu’à 2 000 €
AXA Assurance Voyage
Jusqu’à 3 000 €
BNP Visa Classic
Non inclus
Rapatriement
Chapka Assurance Voyage
Inclus
AXA Assurance Voyage
Inclus
BNP Visa Classic
Inclus
Bagages
Chapka Assurance Voyage
Jusqu’à 1 500 €
AXA Assurance Voyage
Jusqu’à 2 000 €
BNP Visa Classic
Non inclus
Responsabilité civile
Chapka Assurance Voyage
Jusqu’à 4 000 000 €
AXA Assurance Voyage
Jusqu’à 2 000 000 €
BNP Visa Classic
Jusqu’à 50 000 €

* Les prix mentionnés sont pour un voyage d’une semaine dans le pays pour un voyageur de 34 ans, avec une option annulation de 1 000 €.

À la comparaison, nous observons que le produit de Chapka se positionne comme une offre compétitive, avec une couverture particulièrement élevée pour les frais médicaux et la responsabilité civile, tout en maintenant un prix attractif. Face à ses concurrents, Chapka se distingue par son excellent rapport qualité/prix et offre une protection bien plus complète, adaptée aux voyageurs recherchant une sérénité maximale.

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Que couvre l'assurance Chapka ?

Voici un tableau comparatif des principales garanties proposées par les contrats d'assurance Cap Assistance 24/24, Cap Assistance Annuel, Cap Aventure, Cap Schengen et Cap Student, en fonction des informations disponibles :

GarantiesCap Assistance 24/24Cap Assistance AnnuelCap AventureCap SchengenCap Student
Frais médicaux à l'étrangerJusqu'à 1 000 000 € (selon zone)Jusqu'à 1 000 000 € (USA-Canada)Jusqu'à 1 000 000 € (USA-Canada)30 000 €Illimité
Rapatriement sanitaireFrais réelsFrais réelsFrais réelsFrais réelsFrais réels
Assistance juridiqueJusqu'à 3 000 €Jusqu'à 5 000 €Jusqu'à 13 000 €1 000 €Jusqu'à 3 000 €
BagagesJusqu'à 3 000 €Jusqu'à 3 000 €Jusqu'à 2 000 €2 000 €Jusqu'à 2 000 €
Capital décès accidentelJusqu'à 10 000 €Jusqu'à 30 000 €Jusqu'à 12 000 €Non spécifiéJusqu'à 10 000 €
Responsabilité civile à l'étrangerJusqu'à 4 500 000 €Jusqu'à 4 500 000 €Jusqu'à 4 500 000 €Non spécifiéJusqu'à 4 000 000 €
Interruption de séjourJusqu'à 7 500 €Jusqu'à 5 000 €Non spécifiéNon spécifiéEn option, jusqu'à 15 000 €
Prolongation de séjour80 €/nuit, max. 10 nuits100 €/nuit, max. 14 nuits80 €/nuit, max. 10 nuitsNon spécifié50 €/nuit, max. 10 nuits
Recherche et secoursJusqu'à 30 000 €Jusqu'à 10 000 €Jusqu'à 30 000 €3 500 €Jusqu'à 25 000 €
Frais médicaux à l'étranger
Cap Assistance 24/24
Jusqu'à 1 000 000 € (selon zone)
Cap Assistance Annuel
Jusqu'à 1 000 000 € (USA-Canada)
Cap Aventure
Jusqu'à 1 000 000 € (USA-Canada)
Cap Schengen
30 000 €
Cap Student
Illimité
Rapatriement sanitaire
Cap Assistance 24/24
Frais réels
Cap Assistance Annuel
Frais réels
Cap Aventure
Frais réels
Cap Schengen
Frais réels
Cap Student
Frais réels
Assistance juridique
Cap Assistance 24/24
Jusqu'à 3 000 €
Cap Assistance Annuel
Jusqu'à 5 000 €
Cap Aventure
Jusqu'à 13 000 €
Cap Schengen
1 000 €
Cap Student
Jusqu'à 3 000 €
Bagages
Cap Assistance 24/24
Jusqu'à 3 000 €
Cap Assistance Annuel
Jusqu'à 3 000 €
Cap Aventure
Jusqu'à 2 000 €
Cap Schengen
2 000 €
Cap Student
Jusqu'à 2 000 €
Capital décès accidentel
Cap Assistance 24/24
Jusqu'à 10 000 €
Cap Assistance Annuel
Jusqu'à 30 000 €
Cap Aventure
Jusqu'à 12 000 €
Cap Schengen
Non spécifié
Cap Student
Jusqu'à 10 000 €
Responsabilité civile à l'étranger
Cap Assistance 24/24
Jusqu'à 4 500 000 €
Cap Assistance Annuel
Jusqu'à 4 500 000 €
Cap Aventure
Jusqu'à 4 500 000 €
Cap Schengen
Non spécifié
Cap Student
Jusqu'à 4 000 000 €
Interruption de séjour
Cap Assistance 24/24
Jusqu'à 7 500 €
Cap Assistance Annuel
Jusqu'à 5 000 €
Cap Aventure
Non spécifié
Cap Schengen
Non spécifié
Cap Student
En option, jusqu'à 15 000 €
Prolongation de séjour
Cap Assistance 24/24
80 €/nuit, max. 10 nuits
Cap Assistance Annuel
100 €/nuit, max. 14 nuits
Cap Aventure
80 €/nuit, max. 10 nuits
Cap Schengen
Non spécifié
Cap Student
50 €/nuit, max. 10 nuits
Recherche et secours
Cap Assistance 24/24
Jusqu'à 30 000 €
Cap Assistance Annuel
Jusqu'à 10 000 €
Cap Aventure
Jusqu'à 30 000 €
Cap Schengen
3 500 €
Cap Student
Jusqu'à 25 000 €
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Note importante

  • Chaque contrat a ses propres exclusions et conditions de mise en œuvre. Il est essentiel de consulter les conditions générales pour connaître les limites, franchises, et exclusions associées.
  • Les plafonds varient selon les zones géographiques et les garanties spécifiques (notamment pour les frais médicaux).

Pour obtenir davantage de détails sur les garanties, les conditions de mise en œuvre, ainsi que les exclusions spécifiques à chaque contrat, vous pouvez consulter les conditions générales complètes disponibles en téléchargement ci-dessous.

Chapka Cap Assistance 24/24Télécharger
Chapka Cap Assistance AnnuelTélécharger
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Chapka Cap SchengenTélécharger
Chapka Cap StudentTélécharger

Code promo Chapka Assurance voyage

Réductions ChapkaCodes promos Chapka
Assurance voyage (court et long séjour)-5% avec ce lien 
Assurance voyage annuelle-5% avec ce lien
Assurance annulation seule-5% avec ce lien
Assurance voyage en groupe de 5 personnes-5% avec ce lien ou au 03 59 82 96 84
Assurance voyage en groupe de 10 personnes ou plus-5% avec ce lien ou au 03 59 82 96 84
Assurance voyage famille-5% avec ce lien
Assurance voyage (court et long séjour)
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Assurance voyage annuelle
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Quel profil peut souscrire une assurance Chapka ?

Voici une analyse notre analyse des profils couverts par cinq produits d'assurance proposés par Chapka Assurances : Cap Assistance 24/24, Cap Assistance Annuel, Cap Aventure, Cap Schengen et Cap Student.

Profil d'assurésNom du contratDétails
JeuneExemples : étudiants, jeunes actifs, garanties spécifiques (logement, loisirs, santé).
MineurNon couvert, sauf si inclus dans un contrat famille ou scolaire.
SeniorCouverture adaptée pour personnes âgées (santé, dépendance, prévoyance).
FamilleProtège l’ensemble des membres (responsabilité civile, santé).
Femme enceintePrise en charge des frais liés à la maternité, hospitalisation, suivi prénatal.
SportifNon adapté pour les pratiques sportives régulières ou à risque.
Jeune
Nom du contrat
Détails
Exemples : étudiants, jeunes actifs, garanties spécifiques (logement, loisirs, santé).
Mineur
Nom du contrat
Détails
Non couvert, sauf si inclus dans un contrat famille ou scolaire.
Senior
Nom du contrat
Détails
Couverture adaptée pour personnes âgées (santé, dépendance, prévoyance).
Famille
Nom du contrat
Détails
Protège l’ensemble des membres (responsabilité civile, santé).
Femme enceinte
Nom du contrat
Détails
Prise en charge des frais liés à la maternité, hospitalisation, suivi prénatal.
Sportif
Nom du contrat
Détails
Non adapté pour les pratiques sportives régulières ou à risque.
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Bon à savoir

Chaque contrat répond à des besoins spécifiques : Cap Assistance et Cap Aventure sont polyvalents pour les voyages, tandis que Cap Student cible les étudiants en mobilité internationale. Cap Schengen est idéal pour les courts séjours dans l'espace Schengen, avec des limitations pour certains profils. Vérifiez les conditions précises pour une meilleure adaptation à votre situation.

Comment contacter l'assurance Chapka ?

Voici les informations pour contacter Chapka Assurances concernant une assurance voyage :

DemandeMoyens de contact
Je veux obtenir un devis d'assurance voyage ✈️Devis en ligne
Téléphone : +33 (0)1 74 85 50 50
J'ai besoin d'une attestation d'assurance 🧾Espace client Chapka : Accéder ici Service client : +33 (0)1 74 85 50 50
J'ai besoin d'une assistance médicale 🩺Téléphone d'assistance 24/7 : +33 (0)1 41 61 23 25
Je veux déclarer un incident ou suivre un remboursement 🔍Email pour sinistres : [email protected] Téléphone : +33 (0)1 74 85 50 50
J'ai besoin d'informations générales ℹ️Email général : [email protected] Téléphone : +33 (0)1 74 85 50 50
Je veux obtenir un devis d'assurance voyage ✈️
Moyens de contact
Devis en ligne
Téléphone : +33 (0)1 74 85 50 50
J'ai besoin d'une attestation d'assurance 🧾
Moyens de contact
Espace client Chapka : Accéder ici Service client : +33 (0)1 74 85 50 50
J'ai besoin d'une assistance médicale 🩺
Moyens de contact
Téléphone d'assistance 24/7 : +33 (0)1 41 61 23 25
Je veux déclarer un incident ou suivre un remboursement 🔍
Moyens de contact
Email pour sinistres : [email protected] Téléphone : +33 (0)1 74 85 50 50
J'ai besoin d'informations générales ℹ️
Moyens de contact
Email général : [email protected] Téléphone : +33 (0)1 74 85 50 50
Quels sont les autres contrats d'assurance voyage proposés par Chapka ?
Cap Assistance 24/24 : Assurance assistance et rapatriement pour les voyages de moins de 3 mois. CHAPKA DIRECT Cap Annulation : Assurance couvrant l'annulation de votre voyage. CHAPKA DIRECT Cap Groupe : Assurance destinée aux voyages en groupe de 10 personnes et plus. CHAPKA DIRECT Cap Assistance Annuel : Assurance voyage annuelle couvrant tous vos séjours dans le monde entier. CHAKPA DIRECT BLOG Cap Location Vacances : Assurance complète pour votre location saisonnière. Cap Aventure : Assurance pour les tours du monde ou voyages de plus de 3 mois. Cap Tempo Expat : Assurance santé et assistance pour votre première année d'expatriation. Cap Volontariat : Assurance complète pour vos voyages humanitaires. Cap Schengen : Assurance visa Schengen pour vos courts séjours. CHAKPA DIRECT BLOG Cap Europa : Assurance visa Schengen pour vos longs séjours. Cap Academy : Assurance voyage pour vos stages et études en Europe. Cap Tempo France : Assurance santé pour votre retour en France. Cap Working Holiday : Assurance PVT complète pour votre séjour à l'étranger. CHAPKA DIRECT Cap Working Holiday France : Assurance pour votre PVT en France. Cap Student : Assurance santé pour vos stages et études à l'étranger. Cap Au Pair : Assurance pour votre expérience au pair en France ou à l'étranger. Cap Mission : Assurance voyage annuelle pour les déplacements professionnels. Cap Mission Tempo : Assurance pour un voyage d'affaires ponctuel.
2. Puis-je annuler mon contrat après souscription ?
Oui, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après la souscription en ligne, sauf si la couverture a déjà commencé. Contactez le service client à www.chapkadirect.fr pour effectuer la demande.
3. Que dois-je faire en cas de problème à l’étranger ?
En cas d’urgence, contactez immédiatement l’assistance Chapka au numéro indiqué sur votre contrat. Ce service est disponible 24/7 pour vous aider à organiser une prise en charge ou un rapatriement.
4. Dois-je avancer l’argent en cas d’assistance médicale ?
Non, Chapka prend en charge directement les frais médicaux importants (hospitalisation, rapatriement). Pour les frais mineurs, vous devrez les avancer puis demander un remboursement avec les justificatifs.
Antoine Fruchard
Antoine Fruchard
Expert Assurance
HelloSafe
Co-fondateur d’HelloSafe et entrepreneur expérimenté dans le secteur de l’assurance et des finances personnelles, Antoine met à profit son expérience et sa connaissance approfondie du marché pour accompagner les internautes dans leurs choix. Diplômé de Sciences Po et de l'ESSEC, c’est un expert engagé dont la mission est de rendre simples et compréhensibles les questions de finances personnelles et d’assurance. Avec un parcours riche marqué par la création d’entreprises innovantes (Pappers, Coover, Réassurez-moi…), Antoine a toujours eu pour ambition d’apporter de la transparence sur les sujets complexes et de redonner le pouvoir aux consommateurs. Avec HelloSafe, il continue de traduire cette vision en fournissant des conseils précis, des comparatifs impartiaux et des explications détaillées sur l’assurance voyage. Il a analysé des centaines de contrats afin de vous dévoiler les meilleures options disponibles sur le marché.

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