Notre avis sur l'assurance voyage Chapka 5/5
L'assurance Chapka en un coup d'oeil
- Plafonds élevés pour les frais médicaux à l'étranger : jusqu'à 1 000 000 € pour certaines destinations comme les USA et le Canada
- Large gamme de contrats adaptés à tous profils de voyageurs : pas moins de 18 contrats d'assurance voyage différents
- Réseau international et assistance : présent dans plus de 120 pays
- Plafonds frais bagages limités : peuvent être plafonnés à 2 000-3 000 €
- Délais de déclaration assez courts en cas de sinistre : 24 à 48 heures pour les vols, 5 jours pour autres garanties
- Exclusions pour certaines activités : activités sportives ou complications liées à l’utilisation de véhicules motorisés souvent exclues ou limitées
- Notre avis sur l'assurance voyage Chapka
- Que couvre l'assurance Chapka ?
- Code promo Chapka Assurance voyage
- Quel profil peut souscrire une assurance Chapka ?
- Comment contacter l'assurance Chapka ?
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
HelloSafe est un spécialiste international de la comparaison d’assurance voyage qui conseille plus d’un million de voyageurs chaque mois. Nos experts ont analysé 67 contrats d’assurance voyage en France et voici leur analyse sur ce contrat.
Notre avis sur l'assurance voyage Chapka
Fiabilité 5/5
Suite à notre enquête, il est ressorti que Chapka Assurances est un courtier spécialisé dans l'assurance voyage depuis 2002. En janvier 2019, Chapka a intégré le groupe Aon, leader mondial des services aux entreprises en matière de gestion des risques et de couverture sociale.
Aon est présent dans plus de 120 pays et emploie environ 50 000 collaborateurs à travers le monde. Cette envergure internationale permet à Chapka de bénéficier d'un réseau étendu et d'une assistance disponible 24h/24 et 7j/7. À la lumière des éléments chiffrés présentés et de notre analyse, nous estimons que cet assureur est un acteur fiable pour répondre aux besoins d'assurance voyage.
Explorons maintenant les garanties d'assurance voyage proposées par Chapka.
Garanties 4.8/5
Dans cette analyse, nous nous sommes concentrés sur cinq contrats clés de Chapka Assurances : Cap Assistance 24/24, Cap Assistance Annuel, Cap Aventure, Cap Schengen et Cap Student. Ces formules répondent à des besoins variés, allant des voyages courts aux séjours longue durée, des aventuriers aux étudiants à l'étranger.
Produit | Public cible | Garantie médicale | Points forts |
---|---|---|---|
Cap Assistance | Voyageurs occasionnels | Jusqu’à 1 000 000 € | Assistance 24/24, bagages jusqu’à 3 000 €. |
Cap Assistance Annuel | Voyageurs fréquents ou professionnels | Jusqu’à 1 000 000 € | Assurance annulation annuelle (50 000 €), options pour les sports d’hiver. |
Cap Aventure | Aventuriers et globe-trotteurs | Jusqu’à 1 000 000 € | Couverture pour sports, frais de recherche et secours. |
Cap Schengen | Visiteurs en Europe (séjours courts, visas) | 30 000 € (exigences Schengen) | Assistance rapatriement, adapté aux séjours touristiques. |
Cap Student | Étudiants ou stagiaires à l’étranger | Illimitée | Remboursement des frais d’études non utilisés, assistance complète. |
Les garanties proposées par les contrats Chapka sont globalement solides et adaptées à une variété de profils. Elles incluent des plafonds généreux pour les frais médicaux (jusqu’à 1 000 000 € ou illimités selon le contrat), une assistance rapatriement prise en charge aux frais réels, des protections pour les bagages (jusqu’à 3 000 €), et des options intéressantes comme l’assurance annulation ou l’interruption d’études. Certains contrats se distinguent par des garanties spécifiques recherchées et appréciables, comme les frais de recherche et secours pour les aventuriers ou la prise en charge étendue pour les étudiants.
Prix 4/5
Chapka Assurances : propose une gamme variée de formules adaptées à différents types de voyages, avec des tarifs compétitifs à partir de 16 € pour les courts séjours.
Nous avons établi un tableau comparatif des tarifs des assurances voyage de Chapka :
Type d'assurance | Chapka Assurances (Cap Assistance 24h/24) | AXA Assurance Voyage | BNP Paribas Visa Classic |
---|---|---|---|
Court séjour | À partir de 24 € pour 1 à 8 jours en Europe et pays méditerranéens | À partir de 10,99 € | Inclus avec la carte |
Long séjour | Tarification spécifique selon la durée et la destination | Non spécifié | Non inclus |
Annulation | Option à 2,5% du montant du séjour, minimum 15 € | En option | Non inclus |
En somme, Chapka est un acteur compétitif pour les courtes durées et les solutions modulables, répondant aux attentes des clients soucieux d'un bon rapport qualité-prix et d'une couverture ajustable. Comparée à des acteurs comme AXA Assurance Voyage ou les garanties inclues des cartes bancaires, Chapka combine accessibilité tarifaire et flexibilité, ce qui la rend bien positionnée pour des besoins spécifiques.
Assistance & indemnisation 5/5
1. Assistance : garanties principales
Formule | Garanties |
---|---|
Cap Assistance 24/24 | - Frais médicaux : jusqu'à 1 000 000 € (selon la zone) - Rapatriement sanitaire : frais réels - Transport d’un proche : billet A/R + 80 €/nuit (10 nuits max) |
Cap Assistance Annuel | - Frais médicaux : jusqu'à 1 000 000 € (USA/Canada), 300 000 € (Europe) - Rapatriement : frais réels |
Cap Aventure | - Frais médicaux : jusqu'à 1 000 000 € (USA/Canada) - Frais de recherche et secours : 30 000 € max par événement |
Cap Schengen | - Frais médicaux : jusqu'à 30 000 € (franchise de 80 €) - Assistance rapatriement : frais réels |
Cap Student | - Frais médicaux : illimités (prise en charge au 1er euro, sans franchise) - Transport/rapatriement : frais réels |
- Rapatriement sanitaire : frais réels
- Transport d’un proche : billet A/R + 80 €/nuit (10 nuits max)
- Rapatriement : frais réels
- Frais de recherche et secours : 30 000 € max par événement
- Assistance rapatriement : frais réels
- Transport/rapatriement : frais réels
2. Indemnisation
Type de garantie | Formule | Montant |
---|---|---|
Bagages et effets personnels | Cap Assistance 24/24 | Jusqu'à 3 000 €, objets précieux limités à 50% |
Cap Student | Jusqu'à 2 000 €, franchise de 25 € | |
Annulation ou interruption de voyage | Cap Assistance Annuel | Jusqu'à 8 000 € par assuré |
Cap Assistance 24/24 | Retour impossible (conditions météo ou raisons externes) : jusqu'à 1 000 € | |
Retard de vol et correspondance manquée | Cap Assistance Annuel | Retard de vol (> 4h) : 300 € max |
Correspondance manquée (> 6h) : remboursement frais jusqu'à 300 € |
Nous constatons que ce produit d’assurance se distingue par des garanties d’assistance et d’indemnisation complètes et adaptées à de nombreux profils de voyageurs. Les plafonds généreux pour les frais médicaux, le rapatriement pris en charge à 100 %, ainsi que les services complémentaires comme l’assistance juridique et le retour anticipé témoignent d’une couverture fiable et rassurante. Les garanties liées aux bagages, aux retards de vol ou aux interruptions de séjour ajoutent une sécurité supplémentaire face aux imprévus.



Avis client 4.8/5
Sur Trustpilot, Chapka Assurances affiche une note moyenne de 4,5 sur 5, basée sur 1 298 avis, reflétant une satisfaction élevée parmi ses clients. Comparativement, voici les notes Trustpilot d'autres compagnies d'assurance voyage :
Compagnie d'assurance | Note Trustpilot |
---|---|
April International | 4,3 / 5 |
AXA Global Healthcare | 4,1 / 5 |
Cigna Healthcare | 4,1 / 5 |
WellAway | 4,0 / 5 |
Foyer Global Health | 3,8 / 5 |
Assur Travel | 2,4 / 5 |
MSH International | 1,8 / 5 |
Malakoff Humanis | 1,3 / 5 |
Allianz Care | 1,3 / 5 |
Cette excellente note vient corroborer les retours positifs de nos clients ayant souscrit chez Chapka :
- Sophie, octobre 2024 : "J'ai souscrit une assurance voyage chez Chapka pour un séjour de trois mois en Asie. Le processus de souscription en ligne était simple et rapide. Le service client a été très réactif pour répondre à mes questions."
- Marc, septembre 2024 : "Lors de mon voyage en Amérique du Sud, j'ai eu besoin de soins médicaux d'urgence. Chapka a pris en charge les frais sans complication, et le remboursement a été effectué rapidement. Je recommande vivement leurs services"
- Claire, août 2024 : "En préparant mon tour du monde, j'ai choisi Chapka pour leur offre Cap Aventure. Les garanties proposées sont complètes et adaptées aux longs voyages. Heureusement, je n'ai pas eu à les solliciter, mais je suis partie l'esprit tranquille."
- Julien, juillet 2024 : "Après avoir comparé plusieurs assurances voyage, Chapka s'est démarquée par son excellent rapport qualité-prix. La souscription a été facile, et les documents étaient clairs et détaillés. Je suis très satisfait de mon choix."
Avis de nos clients
De nombreux avis soulignent la rapidité et l'efficacité du service client, notamment pour répondre aux questions ou gérer les situations d'urgence. Cela rassure les clients, en particulier lorsqu'ils sont à l'étranger.
Comment se positionne Chapka par rapport à ses concurrents ? 4/5
Nous avons comparé le produit d’assurance voyage de Chapka avec celui d’AXA et de l’offre incluse dans la carte BNP Visa Classic. Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques principales :
Critères | Chapka Assurance Voyage | AXA Assurance Voyage | BNP Visa Classic |
---|---|---|---|
Gamme de prix | 40 € | 45 € |
|
Frais médicaux | Jusqu’à 500 000 € | Illimité | Jusqu’à 11 000 € |
Assurance annulation | Jusqu’à 2 000 € | Jusqu’à 3 000 € | Non inclus |
Rapatriement | Inclus | Inclus | Inclus |
Bagages | Jusqu’à 1 500 € | Jusqu’à 2 000 € | Non inclus |
Responsabilité civile | Jusqu’à 4 000 000 € | Jusqu’à 2 000 000 € | Jusqu’à 50 000 € |
- Inclus (avec la carte)
* Les prix mentionnés sont pour un voyage d’une semaine dans le pays pour un voyageur de 34 ans, avec une option annulation de 1 000 €.
À la comparaison, nous observons que le produit de Chapka se positionne comme une offre compétitive, avec une couverture particulièrement élevée pour les frais médicaux et la responsabilité civile, tout en maintenant un prix attractif. Face à ses concurrents, Chapka se distingue par son excellent rapport qualité/prix et offre une protection bien plus complète, adaptée aux voyageurs recherchant une sérénité maximale.



Que couvre l'assurance Chapka ?
Voici un tableau comparatif des principales garanties proposées par les contrats d'assurance Cap Assistance 24/24, Cap Assistance Annuel, Cap Aventure, Cap Schengen et Cap Student, en fonction des informations disponibles :
Garanties | Cap Assistance 24/24 | Cap Assistance Annuel | Cap Aventure | Cap Schengen | Cap Student |
---|---|---|---|---|---|
Frais médicaux à l'étranger | Jusqu'à 1 000 000 € (selon zone) | Jusqu'à 1 000 000 € (USA-Canada) | Jusqu'à 1 000 000 € (USA-Canada) | 30 000 € | Illimité |
Rapatriement sanitaire | Frais réels | Frais réels | Frais réels | Frais réels | Frais réels |
Assistance juridique | Jusqu'à 3 000 € | Jusqu'à 5 000 € | Jusqu'à 13 000 € | 1 000 € | Jusqu'à 3 000 € |
Bagages | Jusqu'à 3 000 € | Jusqu'à 3 000 € | Jusqu'à 2 000 € | 2 000 € | Jusqu'à 2 000 € |
Capital décès accidentel | Jusqu'à 10 000 € | Jusqu'à 30 000 € | Jusqu'à 12 000 € | Non spécifié | Jusqu'à 10 000 € |
Responsabilité civile à l'étranger | Jusqu'à 4 500 000 € | Jusqu'à 4 500 000 € | Jusqu'à 4 500 000 € | Non spécifié | Jusqu'à 4 000 000 € |
Interruption de séjour | Jusqu'à 7 500 € | Jusqu'à 5 000 € | Non spécifié | Non spécifié | En option, jusqu'à 15 000 € |
Prolongation de séjour | 80 €/nuit, max. 10 nuits | 100 €/nuit, max. 14 nuits | 80 €/nuit, max. 10 nuits | Non spécifié | 50 €/nuit, max. 10 nuits |
Recherche et secours | Jusqu'à 30 000 € | Jusqu'à 10 000 € | Jusqu'à 30 000 € | 3 500 € | Jusqu'à 25 000 € |
Note importante
- Chaque contrat a ses propres exclusions et conditions de mise en œuvre. Il est essentiel de consulter les conditions générales pour connaître les limites, franchises, et exclusions associées.
- Les plafonds varient selon les zones géographiques et les garanties spécifiques (notamment pour les frais médicaux).
Pour obtenir davantage de détails sur les garanties, les conditions de mise en œuvre, ainsi que les exclusions spécifiques à chaque contrat, vous pouvez consulter les conditions générales complètes disponibles en téléchargement ci-dessous.
Code promo Chapka Assurance voyage
Réductions Chapka | Codes promos Chapka |
---|---|
Assurance voyage (court et long séjour) | -5% avec ce lien |
Assurance voyage annuelle | -5% avec ce lien |
Assurance annulation seule | -5% avec ce lien |
Assurance voyage en groupe de 5 personnes | -5% avec ce lien ou au 03 59 82 96 84 |
Assurance voyage en groupe de 10 personnes ou plus | -5% avec ce lien ou au 03 59 82 96 84 |
Assurance voyage famille | -5% avec ce lien |
Quel profil peut souscrire une assurance Chapka ?
Voici une analyse notre analyse des profils couverts par cinq produits d'assurance proposés par Chapka Assurances : Cap Assistance 24/24, Cap Assistance Annuel, Cap Aventure, Cap Schengen et Cap Student.
Profil d'assurés | Nom du contrat | Détails |
---|---|---|
Jeune | ✅ | Exemples : étudiants, jeunes actifs, garanties spécifiques (logement, loisirs, santé). |
Mineur | ❌ | Non couvert, sauf si inclus dans un contrat famille ou scolaire. |
Senior | ✅ | Couverture adaptée pour personnes âgées (santé, dépendance, prévoyance). |
Famille | ✅ | Protège l’ensemble des membres (responsabilité civile, santé). |
Femme enceinte | ✅ | Prise en charge des frais liés à la maternité, hospitalisation, suivi prénatal. |
Sportif | ❌ | Non adapté pour les pratiques sportives régulières ou à risque. |
Bon à savoir
Chaque contrat répond à des besoins spécifiques : Cap Assistance et Cap Aventure sont polyvalents pour les voyages, tandis que Cap Student cible les étudiants en mobilité internationale. Cap Schengen est idéal pour les courts séjours dans l'espace Schengen, avec des limitations pour certains profils. Vérifiez les conditions précises pour une meilleure adaptation à votre situation.
Comment contacter l'assurance Chapka ?
Voici les informations pour contacter Chapka Assurances concernant une assurance voyage :
Demande | Moyens de contact |
---|---|
Je veux obtenir un devis d'assurance voyage ✈️ | Devis en ligne Téléphone : +33 (0)1 74 85 50 50 |
J'ai besoin d'une attestation d'assurance 🧾 | Espace client Chapka : Accéder ici Service client : +33 (0)1 74 85 50 50 |
J'ai besoin d'une assistance médicale 🩺 | Téléphone d'assistance 24/7 : +33 (0)1 41 61 23 25 |
Je veux déclarer un incident ou suivre un remboursement 🔍 | Email pour sinistres : [email protected] Téléphone : +33 (0)1 74 85 50 50 |
J'ai besoin d'informations générales ℹ️ | Email général : [email protected] Téléphone : +33 (0)1 74 85 50 50 |
Téléphone : +33 (0)1 74 85 50 50