Groupama Assurance Voyage I Avis, prix et garanties 2024
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Groupama est un assureur reconnu en France qui couvre une large gamme de contrats, de l'assurance voyage à l'assurance auto en passant par l'assurance habitation et autres polices. Ses offres d'assurances voyage sont relativement limitées mais présentent certains avantages.
Alors quelles sont les assurances voyage proposées par Groupama ? Quelles sont les garanties de ces contrats et les plafonds associés ? Combien coûte une assurance voyage chez Groupama ?
Découvrez notre avis complet sur l'assurance voyage Groupama et le détail de ses différents contrats.
Assurance voyage Groupama : à retenir
Notre avis sur l’assurance voyage Groupama
Groupama propose une assurance voyage avec une formule court séjour, multirisques, et professionnel, ce qui offre une gamme assez diversifiée par rapport à certains concurrents qui peuvent proposer des offres plus spécifiques ou plus nombreuses.
Pour le court séjour, Groupama fixe un prix de départ à 20€, ce qui se place dans la moyenne basse bien qu'au-dessus d'autres assureurs comme ACS à 15€, Allianz ou encore AVA à 19€, indiquant une position premium dans la tarification.
Concernant les plafonds des garanties, Groupama offre jusqu'à 300 000€ pour les frais médicaux à l'étranger, 4 500 000€ pour la responsabilité civile, 2 500€ pour les bagages, et les frais d'annulation sont pris en charge à hauteur des frais réels, ce qui est assez compétitif, surtout en ce qui concerne la responsabilité civile et l'annulation. En comparaison, des assureurs comme AXA et Chapka proposent des plafonds supérieurs pour les frais médicaux (jusqu'à 1 000 000€) mais sont alignés sur la responsabilité civile. La garantie bagages est également moins avantageuse que celle d'AXA ou Chapka, qui offrent respectivement jusqu'à 300€ et 3 000€.
Groupama a une note TrustPilot de 3,8/5, ce qui est dans la moyenne des assureurs voyage analysés. Les utilisateurs apprécient le service client chaleureux et mentionnent la rapidité du devis et du paiement, ainsi que la complétude du remboursement. Cependant, ils relèvent également un point négatif : la nécessité de fournir de nombreux documents. Cette note et ces retours se situent entre ceux d'assureurs mieux notés comme Chapka (4,5/5) et ceux ayant reçu des évaluations moins favorables, tels que Mutuaide (1,4/5).
Avis d’expert
En conclusion, Groupama semble être une option adaptée pour ceux qui recherchent une assurance voyage avec des garanties solides, notamment en termes de responsabilité civile et d'annulation, et qui sont prêts à payer un prix légèrement supérieur pour un service client reconnu pour sa chaleur humaine. Cependant, pour ceux qui priorisent les frais médicaux à l'étranger et les garanties pour bagages, d'autres assureurs peuvent offrir des plafonds plus élevés.
- Offre une gamme assez diversifiée de formules : court séjour, multirisques, et professionnel.
- Prix de départ pour un court séjour à 20€, positionné premium mais compétitif.
- Plafonds de garanties compétitifs : 300 000€ pour les frais médicaux, 4 500 000€ pour la responsabilité civile.
- Frais d'annulation couverts à hauteur des frais réels, très avantageux.
- Note TrustPilot de 3,8/5 indiquant une satisfaction client moyenne.
- Service client chaleureux, devis rapide, paiement facile, et remboursements complets appréciés.
- Prix de départ légèrement supérieur à certains assureurs comme ACS à 15€ et Allianz ou AVA à 19€.
- Plafond pour les frais médicaux à 300 000€, inférieur à des assureurs comme AXA et Chapka qui offrent jusqu'à 1 000 000€.
- Garantie bagages à 2 500€, moins avantageuse que chez AXA ou Chapka.
- Nécessité de fournir de nombreux documents pour la souscription.
Avant de prendre votre décision, pensez à comparer l'assurance voyage Groupama avec les autres assurances voyage du marché grâce à notre comparateur.
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Quelles sont les assurances voyage à l’étranger proposées par Groupama ?
| Offre d’assurance voyage Groupama | Durée de couverture max | Prix de départ | Type d'assurance |
|---|---|---|---|
| Confort | 90 jours | 26 € |
|
| ZEN | 90 jours | 20 € | court séjour |
| Sejour PRO | 365 jours | 26 € | professionnel |
Assurance Groupama Confort
L'offre Confort d'assurance voyage Groupama est une assurance multi-risques qui vous couvre pour vos déplacements et voyages à l'étranger de moins de 90 jours avec des garanties étendues. Voici le détail de ses garanties :
| Garanties principales | Confort |
|---|---|
| Prix (à partir de) | 89 € |
| Frais médicaux à l'étranger | 300 000€ |
| Rapatriement médical | Frais réels |
| Rapatriement de corps | Frais réels |
| Responsabilité Civile Privée | 4 500 000€ (franchise : 150€) |
| Frais de recherche et secours | 10 000€ |
| Prolongation de séjour (si hospitalisation) | Hébergement : 80€/nuit (max. 5 nuits) |
| Visite d'un proche (si hospitalisation) | Transport A/R : frais réels |
| Capital Décès - Invalidité | |
| Avance de caution pénale | 3 000€ |
| Prise en charge des frais d'avocat | 1 500€ |
| Retour anticipé (pour cause valide) | Transport A/R : frais réels |
| Avance de fonds si perte/vol de CB | 2 000€ |
| Retard des bagages | 200€ |
| Vol, perte ou détérioration des bagages | 2 500€ |
| Retard d'avion | 150€ |
| Assurance annulation | Frais réels (franchise : 30%) |
Découvrez le détail des garanties de l'assurance voyage Groupama Confort en téléchargeant ce document d'information :
Assurance Groupama Zen
L'offre Groupama Zen d'assurance voyage est une assurance court séjour classique. Plus abordable, elle propose des garanties moins élevées et moins complètes que celles de la formule Confort présentée ci-dessus. Voici le détail des montants et plafonds proposés :
| Garanties principales | ZEN |
|---|---|
| Prix | A partir de 40 € |
| Frais médicaux à l'étranger | 300 000€ |
| Rapatriement médical | Frais réels |
| Rapatriement de corps | Frais réels |
| Responsabilité Civile Privée | 4 500 000€ (franchise : 150€) |
| Frais de recherche et secours | 10 000€ |
| Prolongation de séjour (si hospitalisation) | Hébergement : 80€/nuit (max. 5 nuits) |
| Visite d'un proche (si hospitalisation) | Transport A/R : frais réels |
| Capital Décès - Invalidité | |
| Avance de caution pénale | |
| Prise en charge des frais d'avocat | |
| Retour anticipé (pour cause valide) | Transport A/R : frais réels |
| Avance de fonds si perte/vol de CB | 2 000€ |
| Retard des bagages | 200€ |
| Vol, perte ou détérioration des bagages | 2 500€ |
| Retard d'avion | |
| Assurance annulation |
Découvrez l'ensemble des garanties et plafonds de l'assurance voyage Groupama Zen en téléchargeant le document d'information ou les CGV ici :
Assurance Groupama Séjour Pro
Enfin, Groupama propose également une assurance voyage spécifique pour les déplacements professionnels. Celle-ci peut vous couvrir pour des durées plus longues et jusqu'à un an. Voici le détail de ses garanties et plafonds de prise en charge :
| Garanties principales | Sejour PRO |
|---|---|
| Prix | 54 € |
| Frais médicaux à l'étranger | 300 000€ |
| Rapatriement médical | Frais réels |
| Rapatriement de corps | Frais réels |
| Responsabilité Civile Privée | 4 500 000€ (franchise : 150€) |
| Frais de recherche et secours |
|
| Prolongation de séjour (si hospitalisation) | Hébergement : 80€/nuit (max. 7 nuits) |
| Visite d'un proche (si hospitalisation) |
|
| Capital Décès - Invalidité | |
| Avance de caution pénale | 16 000€ |
| Prise en charge des frais d'avocat | 8 000€ |
| Retour anticipé (pour cause valide) | Transport A/R : frais réels |
| Avance de fonds si perte/vol de CB | 2 000€ |
| Retard des bagages | 500€ |
| Vol, perte ou détérioration des bagages | 3 000€ |
| Retard d'avion | 150€ |
| Assurance annulation | Frais réels (franchise : 30%) |
Pour en savoir plus sur l'assurance voyage professionnel de Groupama, vous pouvez télécharger les CGV et le document d'information ci-dessous :
L’assurance Groupama inclut-elle l’annulation de voyage ?
Oui, l'assurance voyage Groupama propose une assurance annulation dans le cadre de sa formule Confort. Cette assurance offre une couverture spécifique en cas d'annulation, notamment dans les circonstances liées aux épidémies ou pandémies, telles que les maladies déclarées dans le mois précédant le départ. Les conditions d'annulation pour ces situations comprennent le remboursement des frais d'annulation réels, sans imposer de franchise, sauf en cas de COVID-19 où une franchise de 30% peut s'appliquer.
De plus, cette assurance couvre également l'annulation en cas de refus d'embarquement suite à une prise de température. Dans ce cas également, les frais d'annulation réels sont pris en charge.
Il est important de noter que ces conditions spécifiques sont incluses dans la formule Confort de l'assurance voyage Groupama. Les voyageurs doivent consulter les termes et conditions de cette formule pour obtenir une compréhension complète de la couverture offerte.
Est-ce que Groupama propose une assurance voyage Schengen ?
Non, Groupama ne propose pas spécifiquement une assurance voyage Schengen. Leur offre d'assurance voyage est plutôt axée sur des formules plus générales qui couvrent différents types de voyages, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur de l'espace Schengen.
Cependant, il est possible que certaines des couvertures offertes par Groupama puissent être adaptées pour répondre aux besoins des voyageurs se rendant dans l'espace Schengen, notamment en ce qui concerne la couverture médicale et l'assistance rapatriement. Il est recommandé de consulter les détails des différentes formules d'assurance voyage proposées par Groupama pour voir si elles conviennent aux exigences spécifiques d'un voyage dans l'espace Schengen. En cas de doute, il est conseillé de contacter directement Groupama pour obtenir des informations précises sur leurs offres d'assurance voyage.
Quel est le prix de l’assurance voyage Groupama ?
Le prix de l'assurance voyage Groupama va dépendre de différents critères dont la formule choisie, la destination ou la durée du voyage. Voici quelques exemples de tarifs pour vous aider à y voir plus clair :
| Durée de séjour | Destination | Prix formule Zen | Prix formule confort |
|---|---|---|---|
| 2 semaines | Europe | 40.60 € | 89.53 € |
| 2 semaines | Etats-Unis | 64 € | 138.22 € |
| 1 semaine | Europe | 36.70 € | 85.03 € |
| 2 semaines | Canada | 64 € | 138.22 € |
| 1 mois | Australie | 93.80 € | 172.12 € |
Existe-t-il des codes promo pour l’assurance voyage Groupama ?
Actuellement, il n'existe pas de codes promo spécifiques pour l'assurance voyage Groupama. Les assurances voyage sont généralement tarifées en fonction de différents facteurs tels que la durée du voyage, la destination, les options de couverture choisies, etc.
Il est possible que Groupama propose des offres promotionnelles ou des réductions à certains moments, mais ces promotions sont souvent communiquées directement par la compagnie via ses canaux de communication habituels, tels que son site web, ses newsletters ou ses réseaux sociaux. Je vous recommande donc de vérifier directement sur le site officiel de Groupama ou de contacter leur service client pour obtenir des informations précises sur d'éventuelles offres promotionnelles disponibles.
Comment obtenir une attestation d’assurance voyage Groupama ?
Il existe plusieurs façons d'obtenir une attestation d'assurance voyage Groupama :
1. En ligne :
- Espace Client Groupama: Connectez-vous à votre espace client Groupama avec vos identifiants. Vous y trouverez votre attestation d'assurance voyage dans la section "Mes contrats". Vous pouvez ensuite la télécharger ou l'imprimer.
- Site web Groupama: Rendez-vous sur le site web Groupama et accédez à la section "Assurance voyage". Cliquez sur "Obtenir une attestation" et suivez les instructions. Vous devrez fournir votre numéro de contrat ou d'autres informations personnelles.
2. Par email :
- Envoyez un email à l'adresse [adresse e-mail supprimée]. Indiquez votre nom, votre numéro de contrat et vos coordonnées. Groupama vous enverra votre attestation d'assurance voyage par email.
3. Par téléphone :
- Contactez le service client Groupama au 0 800 06 44 44 (numéro gratuit). Un conseiller vous assistera dans la démarche d'obtention de votre attestation d'assurance voyage.
4. Par courrier :
- Envoyez un courrier à l'adresse suivante :
Groupama Assurances TSA 30007 76101 Rouen Cedex 1
Indiquez votre nom, votre numéro de contrat et vos coordonnées. Groupama vous enverra votre attestation d'assurance voyage par courrier postal.
Comment contacter l’assurance voyage Groupama ?
| Moyen de contact | Détail |
|---|---|
| Téléphone | 02 38 49 94 52 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 12h30 |
| Formulaire de contact en ligne | |
| Courrier | Groupama Assurances TSA 30007 76101 Rouen Cedex 1 |
| Chat | Assistant virtuel en ligne |
Comment résilier son assurance voyage Groupama ?
Pour résilier votre assurance voyage chez Groupama, vous avez plusieurs options en fonction de votre situation :
- Si votre contrat couvre une période de plus d'un mois, la loi Hamon de 2015 vous donne le droit de renoncer à votre contrat dans les 14 jours suivant la souscription. Vous pouvez exercer ce droit en contactant Groupama. Dans ce cas, vous serez remboursé des primes déjà versées dans un délai de 30 jours, sans frais ni pénalités.
- Si vous avez souscrit votre contrat en ligne, les conditions de résiliation peuvent différer de celles d'une souscription en agence. Il est essentiel de consulter attentivement les conditions générales de votre contrat pour comprendre vos droits en matière de résiliation. Si vous avez des interrogations, n'hésitez pas à contacter le service client de Groupama pour obtenir des éclaircissements.
Envisagez également d'utiliser un comparateur d'assurance voyage en ligne si vous souhaitez résilier votre contrat chez Groupama pour en choisir un autre. Cela vous permettra de comparer les offres disponibles et de sélectionner celle qui répond le mieux à vos besoins.
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