Carrefour Assurance Voyage I Avis, prix et garanties 2024
informations vérifiées
Informations vérifiées par Alexandre Desoutter
Nos articles sont écrits par des experts dans leurs domaines (finance, trading, assurances etc.) dont vous verrez les signatures au début et à la fin de chaque article. Ils sont également systématiquement relus et corrigés avant chaque publication, et mis à jour régulièrement.
Découvrir la méthodologie
Carrefour, bien connu comme l’une des principales enseignes de grande distribution française et dans le monde, propose également des assurances voyage pour vos déplacements en France et à l’étranger.
Quelles sont ces assurances voyage ? Quel est notre avis sur ces offres ? Quel est leur coût ? L’assurance annulation est-elle couverte ? La carte Pass Gold ou Premium Carrefour propose-t-elle également une assurance voyage ?
Nous vous répondons ici pour vous aider à y voir plus clair sur l’assurance voyage Carrefour.
Assurance voyage Carrefour : à retenir
Notre avis sur l’assurance voyage Carrefour
L'assurance voyage Carrefour se démarque avec une offre concentrée sur les besoins des voyageurs partant pour de courts séjours ou recherchant des assurances annuelles, positionnant ses produits de manière stratégique pour attirer une clientèle diverse. Avec un prix de départ de 41 euros pour une assurance court séjour, Carrefour se positionne dans une gamme de prix supérieure comparée à d'autres acteurs du marché. Par exemple, la MGEN propose une couverture de court séjour pour 20 euros, tandis qu'ACS offre une option similaire à partir de 15 euros, montrant ainsi que Carrefour cible peut-être une clientèle valorisant des garanties supplémentaires ou un service spécifique justifiant ce prix plus élevé.
En termes de garanties, Carrefour offre un plafond pour les frais médicaux à l'étranger de 200 000 euros, ce qui est inférieur à des concurrents comme AVA avec 1 million d'euros ou Chapka avec 500 000 euros. La responsabilité civile est couverte jusqu'à 4,5 millions d'euros, alignée sur les standards élevés du marché. Les garanties bagages et annulation sont fixées respectivement à 800 euros et 6 500 euros, ce qui reste compétitif bien que certains concurrents proposent des plafonds plus élevés, comme Allianz Travel qui offre jusqu'à 3 000 euros pour les bagages et 8 000 euros pour l'annulation.
La note TrustPilot de Carrefour est de 2,5 sur 5, révélant des avis partagés parmi les utilisateurs. Les avantages mis en avant incluent un service client bienveillant et des remboursements rapides, ainsi qu'une souscription en ligne simplifiée. Cependant, les inconvénients soulevés signalent des défis dans le processus de remboursement, des devis parfois incomplets, et une procédure de remboursement longue. Cette évaluation montre que, malgré certains atouts en termes de service client et de facilité d'utilisation, il reste des domaines d'amélioration significatifs pour répondre pleinement aux attentes des clients, notamment en termes d'efficacité des processus de remboursement.
Avis d’expert
En conclusion, l'assurance voyage Carrefour s'adresse aux voyageurs recherchant une couverture complète pour des séjours de courte durée ou des assurances annuelles, prêts à investir dans une prime plus élevée pour un service distingué. Cependant, les voyageurs doivent considérer les retours d'expérience en termes de service après-vente et d'efficacité des remboursements pour s'assurer que l'offre correspond bien à leurs attentes et besoins spécifiques .
Avant de souscrire à une assurance voyage Carrefour, nous vous recommandons d'effectuer un comparatif complet des meilleurs contrats d'assurance du marché.
Comparez les meilleures assurances voyage en quelques clics
Quelles sont les assurances voyage proposées par Carrefour ?
Carrefour n'est pas qu'une enseigne de grande distribution. Aujourd'hui, c'est aussi une banque et un voyagiste. De ce fait, l'enseigne propose des assurances voyage, à travers des contrats dédiés, mais aussi à travers sa carte Pass.
| Offres d’assurance voyage Carrefour | Durée de couverture max | Prix de départ | Garanties principales |
|---|---|---|---|
| Multirisques Covid 19 | 90 jours | 41 € | Multirisques courts séjours |
| Vols Secs | 90 jours | A vérifier auprès de Carrefour Voyages | Court séjour |
| Forfait Hebergement | 90 jours | A vérifier auprès de Carrefour Voyages | Location saisonnière |
Assurance Carrefour Multirisques + Covid 19
Cette offre couvre les courts séjours de moins de 90 jours avec des garanties complètes incluant l'annulation et la Covid 19. Voici le détail de ses garanties et plafonds de prise en charge.
| Garanties principales | Plafonds Multirisques + Covid 19 |
|---|---|
| Tarif de départ | 41 € |
| Frais médicaux à l'étranger | 200 000 € |
| Rapatriement médical | Frais réels |
| Responsabilité Civile Privée | 4 500 000 € |
| Frais de recherche et secours | 1 500€ |
| Prolongation de séjour (si hospitalisation) | Frais réels |
| Capital Décès - Invalidité | 15 245 € |
| Retour anticipé (pour cause valide) | Transport : frais réels |
| Retard des bagages | 230€ |
| Vol, perte ou détérioration des bagages | 800€ (franchise : 30€) |
| Retard d'avion | 100€ |
| Assurance annulation | 6 500€ (franchise variable selon motif) |
Assurance Carrefour Multirisque Vols secs + Covid-19
Cette assurance est un contrat temporaire qui offre aux personnes ayant réservé un Voyage auprès de Carrefour Voyages (en agence ou sur leur site internet), des prestations d’assistance et des garanties d'assurance voyage. Il s'agit d'un contrat plutôt orienté sur l'annulation du vol qui ne comporte pas toutes les garanties classiques des assurances voyage.
| Garanties principales | Plafonds Vols Secs |
|---|---|
| Tarif de départ | A vérifier auprès de Carrefour Voyages |
| Frais médicaux à l'étranger | 80 000€ (franchise : 30€) |
| Rapatriement médical | Frais réels |
| Rapatriement de corps |
|
| Responsabilité Civile Privée | |
| Frais de recherche et secours | 1 525€ |
| Prolongation de séjour (si hospitalisation) | Frais réels |
| Visite d'un proche (si hospitalisation) | |
| Capital Décès - Invalidité | |
| Avance de caution pénale | 7 625€ |
| Prise en charge des frais d'avocat | 1 525€ |
| Retour anticipé (pour cause valide) | Transport : frais réels |
| Avance de fonds si perte/vol de CB | |
| Retard des bagages | 230€ |
| Vol, perte ou détérioration des bagages | 800€ (franchise : 30€) |
| Retard d'avion | 100€ |
| Assurance annulation | 6 500€ (franchise variable selon motif) |
Assurance Carrefour Multirisque Forfait Hébergement + Covid-19
Là encore, cette assurance est un contrat temporaire qui offre aux personnes ayant réservé un Voyage auprès de Carrefour Voyages, des prestations d’assistance et des garanties d'assurance voyage. Il s'agit d'une offre un peu plus complète que la précédente.
| Garanties principales | Plafonds Forfait Hébergement |
|---|---|
| Tarif de départ | A vérifier auprès de Carrefour Voyages |
| Frais médicaux à l'étranger | 200 000€ (franchise : 30€) |
| Rapatriement médical | Frais réels |
| Rapatriement de corps | Frais réels |
| Responsabilité Civile Privée | 4 500 000€ (franchise : 75€) |
| Frais de recherche et secours | 1 500€ |
| Prolongation de séjour (si hospitalisation) | Frais réels |
| Visite d'un proche (si hospitalisation) | |
| Capital Décès - Invalidité | 15 245€ |
| Avance de caution pénale | |
| Prise en charge des frais d'avocat | |
| Retour anticipé (pour cause valide) | Frais réels |
| Avance de fonds si perte/vol de CB | |
| Retard des bagages | 150€ |
| Vol, perte ou détérioration des bagages | 800€ (franchise : 30€) |
| Retard d'avion | 100€ |
| Assurance annulation | 6 500€ (franchise variable selon motif) |
L’assurance Carrefour inclut-elle l’annulation de voyage ?
Oui, l’assurance Carrefour propose bien l’assurance annulation de voyage.
Que ce soit dans son contrat “vols secs” ou “Forfait hébergement”, cette garantie est toujours incluse.
Elle permet à l’assuré de pouvoir se faire rembourser les frais d’annulation à hauteur de 6 500€ et les frais de modification à hauteur de 300€.
Bon à savoir
Désormais, l’assurance Carrefour intègre les évènement liés à la Covid-19 dans les motifs valables d’annulation ou de modification de voyage : si le participant et sa famille ont été diagnostiqué positif à la Covid 19 ou s'ils ont contracté la maladie, si le participant est cas contact avant le départ, pour non-obtention du test PCR demandé par le pays de transfert ou de destination, pour refus de vaccination suite à un problème médical.
Quel est le prix de l’assurance voyage Carrefour ?
Le coût d'une assurance voyage chez Carrefour comme l’assurance “vols secs” ou “forfait hébergement” dépend de plusieurs facteurs, tels que la destination, la durée du voyage, le nombre de personnes à assurer et les options choisies pour personnaliser la couverture.
Il ne nous a pas été possible d’obtenir de tarif pour ces assurances. Pour obtenir une estimation précise et adaptée à vos besoins, nous vous recommandons de faire un devis personnalisé directement sur le site de Carrefour Voyage.
La carte Gold Carrefour propose-t-elle une assurance voyage ?
Oui, la carte Gold Carrefour, commercialisée en Belgique, propose bien une assurance voyage, couvrant de nombreuses garanties dont :
- L’annulation de votre voyage
- Le retard ou d’annulation d’un vol
- La perte et le retard de bagages
- Les frais médicaux jusqu’à 150 000 €
- Les frais en cas de décès
- Le rapatriement en Belgique
En France, c’est le carte Carrefour Pass Premium qui est l’équivalent. Elle propose également une assurance voyage couvrant notamment :
- L’assistance médicale et le rapatriement
- Les frais médicaux à l’étranger jusqu’à 155 000 €
- L’assistance secours sur piste
- L’assistance juridique à l’étranger
- Le capital décès et Invalidité permanente
- L’annulation et l’interruption de voyage
- Le retard d’avion ou de train
- La détérioration des bagages
- La responsabilité civile etc.
La carte Pass classique ou Carrefour Mastercard propose aussi une assurance voyage, mais moins complète.
Avis d’expert
De manière générale, les cartes bancaires, tout comme les assurances voyage proposées par des acteurs qui ne sont pas des assureurs, couvrent moins bien que des assurances voyage dédiées. N'hésitez pas à jeter un oeil au comparateur d'assurances voyage ci-dessous. Cela vous donnera une idée des prix et des garanties que vous pouvez obtenir avec une assurance voyage dédiée.
Comparez les meilleures assurances voyage en quelques clics
Comment obtenir une attestation d’assurance voyage Carrefour ?
Pour toute demande d’attestation d’assurance voyage, vous pouvez contacter vos conseillers Carrefour par e-mail ou par téléphone.
Ces demandes peuvent également être faites depuis votre espace client.
Comment contacter l’assurance voyage Carrefour ?
Pour contacter le service assistance des assurances carrefour, vous pouvez composer le 01 45 16 65 66.
Vous pouvez également déclarer votre sinistre en ligne, depuis la page “nous contacter” de Carrefour Assurances, rubrique “Déclarer un sinistre”.
Comment résilier son assurance voyage Carrefour ?
S’agissant d’un contrat temporaire, aucune résiliation n’est possible à l’initiative de l’assuré.
Si vous souhaitez souscrire une autre assurance voyage, cliquez sur le comparateur ci-dessous pour pouvoir comparer les différentes offres d'assurance voyage en fonction de vos critères.
Comparez les meilleures assurances voyage en quelques clics
