Carrefour Assurance Voyage I Avis, prix et garanties 2024

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Camille mis à jour le 08/10/2024

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Carrefour, bien connu comme l’une des principales enseignes de grande distribution française et dans le monde, propose également des assurances voyage pour vos déplacements en France et à l’étranger.

Quelles sont ces assurances voyage ? Quel est notre avis sur ces offres ? Quel est leur coût ? L’assurance annulation est-elle couverte ? La carte Pass Gold ou Premium Carrefour propose-t-elle également une assurance voyage ?

Nous vous répondons ici pour vous aider à y voir plus clair sur l’assurance voyage Carrefour.

Assurance Carrefour voyages : à retenir

  • Formules : multirisques, hébergement, vol sec
  • Prix : à partir de 41 €
  • Garantie médicale : jusqu'à 200 000 €
  • Assurance visa Schengen :
  • Assurance annulation :
  • Assurance Covid :
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Notre avis sur l’assurance voyage Carrefour

L'assurance voyage Carrefour se démarque avec une offre concentrée sur les besoins des voyageurs partant pour de courts séjours ou recherchant des assurances annuelles, positionnant ses produits de manière stratégique pour attirer une clientèle diverse. Avec un prix de départ de 41 euros pour une assurance court séjour, Carrefour se positionne dans une gamme de prix supérieure comparée à d'autres acteurs du marché. Par exemple, l'assurance voyage MGEN propose une couverture de court séjour pour 20 euros, tandis qu'ACS offre une option similaire à partir de 15 euros, montrant ainsi que Carrefour cible peut-être une clientèle valorisant des garanties supplémentaires ou un service spécifique justifiant ce prix plus élevé.

En termes de garanties, Carrefour offre un plafond pour les frais médicaux à l'étranger de 200 000 euros, ce qui est inférieur à des concurrents comme l'assurance voyage AVA avec 1 million d'euros ou l'assurance voyage Chapka avec 500 000 euros. La responsabilité civile est couverte jusqu'à 4,5 millions d'euros, alignée sur les standards élevés du marché. Les garanties bagages et annulation sont fixées respectivement à 800 euros et 6 500 euros, ce qui reste compétitif bien que certains concurrents proposent des plafonds plus élevés avec leurs assurances multirisque, comme l'assurance Allianz Travel qui offre jusqu'à 3 000 euros pour les bagages et 8 000 euros pour l'annulation.

La note TrustPilot de Carrefour est de 2,5 sur 5, révélant des avis partagés parmi les utilisateurs. Les avantages mis en avant incluent un service client bienveillant et des remboursements rapides, ainsi qu'une souscription en ligne simplifiée. Cependant, les inconvénients soulevés signalent des défis dans le processus de remboursement, des devis parfois incomplets, et une procédure de remboursement longue. Cette évaluation montre que, malgré certains atouts en termes de service client et de facilité d'utilisation, il reste des domaines d'amélioration significatifs pour répondre pleinement aux attentes des clients, notamment en termes d'efficacité des processus de remboursement.

Avis d’expert

En conclusion, l'assurance voyage Carrefour s'adresse aux voyageurs recherchant une couverture complète pour des séjours de courte durée ou des assurances annuelles, prêts à investir dans une prime plus élevée pour un service distingué. Cependant, les voyageurs doivent considérer les retours d'expérience en termes de service après-vente et d'efficacité des remboursements pour s'assurer que l'offre correspond bien à leurs attentes et besoins spécifiques .

Avant de souscrire à une assurance voyage Carrefour, nous vous recommandons d'effectuer un comparatif complet des meilleurs contrats d'assurance du marché.

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Quelles sont les assurances voyage proposées par Carrefour ?

Carrefour n'est pas qu'une enseigne de grande distribution. Aujourd'hui, c'est aussi une banque et un voyagiste. De ce fait, l'enseigne propose des assurances voyage, à travers des contrats dédiés, mais aussi à travers sa carte Pass.

Offres d’assurance voyage CarrefourDurée de couverture maxPrix de départGaranties principales
Multirisques Covid 19
90 jours41 €Multirisques courts séjours
Vols Secs
90 joursA vérifier auprès de Carrefour VoyagesCourt séjour
Forfait Hebergement
90 joursA vérifier auprès de Carrefour VoyagesLocation saisonnière
Offres principales de l'assurance voyage Carrefour

Assurance Carrefour Multirisques + Covid 19

Cette offre couvre les courts séjours de moins de 90 jours avec des garanties complètes incluant l'annulation et la Covid 19. Voici le détail de ses garanties et plafonds de prise en charge.

Garanties principalesPlafonds Multirisques + Covid 19
Tarif de départ
41 €
Frais médicaux à l'étranger
200 000 €
Rapatriement médical
Frais réels
Responsabilité Civile Privée
4 500 000 €
Frais de recherche et secours
1 500€
Prolongation de séjour (si hospitalisation)
Frais réels
Capital Décès - Invalidité
15 245 €
Retour anticipé (pour cause valide)
Transport : frais réels
Retard des bagages
230€
Vol, perte ou détérioration des bagages
800€ (franchise : 30€)
Retard d'avion
100€
Assurance annulation
6 500€ (franchise variable selon motif)
Garanties et plafonds Assurance Voyage Carrefour Multirisques + Covid 19

Assurance Carrefour Multirisque Vols secs + Covid-19

Cette assurance est un contrat temporaire qui offre aux personnes ayant réservé un Voyage auprès de Carrefour Voyages (en agence ou sur leur site internet), des prestations d’assistance et des garanties d'assurance voyage. Il s'agit d'un contrat plutôt orienté sur l'annulation du vol qui ne comporte pas toutes les garanties classiques des assurances voyage.

Garanties principalesPlafonds Vols Secs
Tarif de départ
A vérifier auprès de Carrefour Voyages
Frais médicaux à l'étranger
80 000€ (franchise : 30€)
Rapatriement médical
Frais réels
Rapatriement de corps
  • Transport : frais réels
  • Frais funéraires : 2 300€
Responsabilité Civile Privée
Frais de recherche et secours
1 525€
Prolongation de séjour (si hospitalisation)
Frais réels
Visite d'un proche (si hospitalisation)
Capital Décès - Invalidité
Avance de caution pénale
7 625€
Prise en charge des frais d'avocat
1 525€
Retour anticipé (pour cause valide)
Transport : frais réels
Avance de fonds si perte/vol de CB
Retard des bagages
230€
Vol, perte ou détérioration des bagages
800€ (franchise : 30€)
Retard d'avion
100€
Assurance annulation
6 500€ (franchise variable selon motif)
Garanties et plafonds Assurance Voyage Carrefour Vols Secs

Assurance Carrefour Multirisque Forfait Hébergement + Covid-19

Là encore, cette assurance est un contrat temporaire qui offre aux personnes ayant réservé un Voyage auprès de Carrefour Voyages, des prestations d’assistance et des garanties d'assurance voyage. Il s'agit d'une offre un peu plus complète que la précédente.

Garanties principalesPlafonds Forfait Hébergement
Tarif de départ
A vérifier auprès de Carrefour Voyages
Frais médicaux à l'étranger
200 000€ (franchise : 30€)
Rapatriement médical
Frais réels
Rapatriement de corps
Frais réels
Responsabilité Civile Privée
4 500 000€ (franchise : 75€)
Frais de recherche et secours
1 500€
Prolongation de séjour (si hospitalisation)
Frais réels
Visite d'un proche (si hospitalisation)
Capital Décès - Invalidité
15 245€
Avance de caution pénale
Prise en charge des frais d'avocat
Retour anticipé (pour cause valide)
Frais réels
Avance de fonds si perte/vol de CB
Retard des bagages
150€
Vol, perte ou détérioration des bagages
800€ (franchise : 30€)
Retard d'avion
100€
Assurance annulation
6 500€ (franchise variable selon motif)
Garanties et plafonds Assurance Voyage Carrefour Forfait hébergement

L’assurance Carrefour voyages inclut-elle l’annulation de voyage ?

Oui, l’assurance Carrefour propose bien l’assurance annulation de voyage.

Que ce soit dans son contrat “vols secs” ou “Forfait hébergement”, cette garantie est toujours incluse.

Elle permet à l’assuré de pouvoir se faire rembourser les frais d’annulation à hauteur de 6 500€ et les frais de modification à hauteur de 300€.

Bon à savoir

Désormais, l’assurance Carrefour intègre les évènement liés à la Covid-19 dans les motifs valables d’annulation ou de modification de voyage : si le participant et sa famille ont été diagnostiqué positif à la Covid 19 ou s'ils ont contracté la maladie, si le participant est cas contact avant le départ, pour non-obtention du test PCR demandé par le pays de transfert ou de destination, pour refus de vaccination suite à un problème médical.

Quel est le prix de l’assurance voyage Carrefour ?

Le coût d'une assurance voyage chez Carrefour comme l’assurance “vols secs” ou “forfait hébergement” dépend de plusieurs facteurs, tels que la destination, la durée du voyage, le nombre de personnes à assurer et les options choisies pour personnaliser la couverture.

Il ne nous a pas été possible d’obtenir de tarif pour ces assurances. Pour obtenir une estimation précise et adaptée à vos besoins, nous vous recommandons de faire un devis personnalisé directement sur le site de Carrefour Voyage.

La carte Gold Carrefour propose-t-elle une assurance voyage ?

Oui, la carte Gold Carrefour, commercialisée en Belgique, propose bien une assurance voyage, couvrant de nombreuses garanties dont :

  • L’annulation de votre voyage
  • Le retard ou d’annulation d’un vol
  • La perte et le retard de bagages
  • Les frais médicaux jusqu’à 150 000 €
  • Les frais en cas de décès
  • Le rapatriement en Belgique

En France, c’est le carte Carrefour Pass Premium qui est l’équivalent. Elle propose également une assurance voyage couvrant notamment :

  • L’assistance médicale et le rapatriement
  • Les frais médicaux à l’étranger jusqu’à 155 000 €
  • L’assistance secours sur piste
  • L’assistance juridique à l’étranger
  • Le capital décès et Invalidité permanente
  • L’annulation et l’interruption de voyage
  • Le retard d’avion ou de train
  • La détérioration des bagages
  • La responsabilité civile etc.

La carte Pass classique ou Carrefour Mastercard propose aussi une assurance voyage, mais moins complète.

Avis d’expert

De manière générale, les cartes bancaires, tout comme les assurances voyage proposées par des acteurs qui ne sont pas des assureurs, couvrent moins bien que des assurances voyage dédiées. N'hésitez pas à jeter un oeil au comparateur d'assurances voyage ci-dessous. Cela vous donnera une idée des prix et des garanties que vous pouvez obtenir avec une assurance voyage dédiée.

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Comment obtenir une attestation d’assurance voyage Carrefour Voyages ?

Pour toute demande d’attestation d’assurance voyage, vous pouvez contacter vos conseillers Carrefour par e-mail ou par téléphone.

Ces demandes peuvent également être faites depuis votre espace client.

Comment contacter l’assurance voyage Carrefour ?

Pour contacter le service assistance des assurances carrefour, vous pouvez composer le 01 45 16 65 66.

Vous pouvez également déclarer votre sinistre en ligne, depuis la page “nous contacter” de Carrefour Assurances, rubrique “Déclarer un sinistre”.

Comment résilier son assurance Carrefour Voyages ?

S’agissant d’un contrat temporaire, aucune résiliation n’est possible à l’initiative de l’assuré.

Si vous souhaitez souscrire une autre assurance voyage, cliquez sur le comparateur ci-dessous pour pouvoir comparer les différentes offres d'assurance voyage en fonction de vos critères.

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Camille Rédactrice spécialisée
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Camille Belarbi est une rédactrice passionnée de voyages. Après avoir sillonné de nombreux pays du globe, elle a décidé de combiner ses deux passions : l’écriture et le voyage dans son métier. C’est la raison pour laquelle l’assurance voyage est son sujet de prédilection !