Notre avis sur l'assurance voyage Mondassur

Notre avis sur Mondassur assurance voyage

Mondassur est un assureur français proposant une large gamme d'assurances voyage, mais est-ce la meilleure solution pour vous couvrir ? 🤔

Fiabilité : 4/5

Mondassur bénéficie d’une solide expérience dans le domaine des assurances voyage, avec une présence de plus de 20 ans sur le marché. L’entreprise est immatriculée au registre ORIAS sous le numéro 07034691, garantissant son statut réglementé sous l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR).

Son siège social est basé à Boulogne-Billancourt, France, ce qui renforce sa légitimité et sa proximité avec les clients européens. Mondassur propose des services conformes aux exigences internationales, notamment pour les visas Schengen, et collabore avec des plateformes d’assistance accessibles 24h/24 et 7j/7.

Cependant, bien que les garanties et le positionnement de l’assureur soient compétitifs, les retours clients, avec une note Trustpilot de 3.8/5, indiquent une satisfaction générale modérée. Les avis pointent parfois des lenteurs administratives ou des difficultés dans la prise en charge de certaines demandes.

Garanties : 4.5/5

Mondassur offre des garanties solides et variées à travers ses trois formules principales, chacune répondant à des besoins spécifiques des voyageurs.

• La formule Horizon 365 est idéale pour les voyageurs réguliers qui effectuent plusieurs séjours touristiques de courte durée (jusqu’à 90 jours) tout au long de l’année. Elle inclut une couverture médicale jusqu’à 300 000 €, une assurance annulation jusqu’à 5 000 €, et une prise en charge en cas de perte ou vol de bagages. La responsabilité civile est également couverte jusqu’à 4,5 millions d'euros, un atout majeur. Les résidents de l’Union européenne âgés de moins de 85 ans peuvent bénéficier de cette formule, ce qui en fait une solution adaptée aux besoins des grands voyageurs.
• La formule Schengen Europe Access, quant à elle, s’adresse spécifiquement aux voyageurs venant en Europe et nécessitant un visa Schengen. Elle répond aux exigences obligatoires en matière de couverture médicale, avec des frais de santé pris en charge jusqu’à 30 000 €. Les soins dentaires d’urgence sont également couverts jusqu’à 150 €, et l’assistance rapatriement est incluse. Avec une limite d’âge fixée à 90 ans, cette formule garantit une large accessibilité tout en restant compétitive.
• Enfin, la formule Travel Pass est la plus complète et convient aussi bien aux voyages touristiques que professionnels. Elle propose une couverture étendue pour les frais médicaux, jusqu’à 500 000 €, et inclut également une assurance bagages avec un plafond de 2 000 €. La responsabilité civile est prise en charge à hauteur de 4,5 millions d’euros, et des garanties spécifiques comme l’assistance rapatriement, la prise en charge juridique ou encore l’indemnisation en cas de retard de vol sont également prévues. Cette formule s’adresse aux voyageurs de moins de 85 ans et offre une protection mondiale, y compris pour les destinations coûteuses comme les États-Unis et le Canada.

Bon à savoir

Dans l’ensemble, Mondassur se distingue par des garanties élevées et une flexibilité remarquable, avec des options adaptées à tous les types de séjours et de destinations. Les franchises, bien que présentes, restent raisonnables et ne viennent pas altérer la compétitivité des formules proposées.

Prix : 3/5

Mondassur propose des tarifs compétitifs qui s’adaptent à la durée, à la destination et à l’âge du voyageur, ce qui en fait une option flexible pour de nombreux profils. Voici un aperçu des prix pour deux formules populaires :

Bon à savoir

Avec la formule Travel Pass, un voyageur de 30 ans paiera 59 € pour une semaine aux États-Unis, une destination où les coûts médicaux sont particulièrement élevés. Cette formule offre une couverture de haut niveau, avec un plafond de 500 000 € pour les frais médicaux, ce qui en fait un excellent rapport qualité-prix.  

La formule annuelle Horizon 365, conçue pour des séjours répétés de courte durée (90 jours maximum par voyage), coûte 155 € par an pour un voyageur de 30 ans. Ce tarif inclut des garanties complètes, notamment l’annulation, les bagages et une couverture médicale jusqu’à 300 000 €, ce qui est très compétitif pour une assurance voyage annuelle.  

En comparaison avec d’autres assureurs sur le marché, Mondassur se positionne dans la moyenne haute pour les garanties offertes, mais reste plus abordable que certaines compagnies proposant des niveaux de couverture similaires. Les tarifs augmentent avec l’âge, et certaines destinations, comme les États-Unis ou le Canada, entraînent une majoration, mais cela reste cohérent avec les standards du marché.

Avis Clients : 3.8/5

Mondassur obtient une note moyenne de 3.8/5 sur Trustpilot, basée sur 5 avis. Les clients apprécient la diversité des garanties proposées et le bon rapport qualité-prix des formules. La rapidité d’émission des attestations, notamment pour les visas Schengen, est également souvent mise en avant comme un point positif.

Voici quelques exemples d'avis clients : 

"

J'ai eu rapidement besoin d'une assurance. Un ami m'a recommandé Monassur. Natalie n'a pas tardé à répondre à tous mes courriels avec des questions.La police dont j'avais besoin ne nécessitait aucun antécédent médical, donc le processus de demande m'a pris moins de 10 minutes. Après avoir payé, j'ai été approuvé et j'ai immédiatement eu une assurance. Je recommande fortement Natalie et Monassur pour leur expertise et leur processus de candidature rapide." - David Moss - 29 avril 2024

J'ai pris cette assurance il y a quelques années. J'ai pris uniquement une assurance hospitalisation (y compris covid) puis j'ai eu le covid avec toute ma famille et même nous avons été obligés d'aller à l'hôpital (nous n'avons eu que de légers symptômes mais de toute façon !) ils refusent de rembourser ça ! (≈4000$). Évitez à tout prix cette assurance. Ils trouveront n’importe quelle excuse ou peu de chance pour refuser de vous rembourser ! Et ils chercheront profondément." - Alexandre Garniron - 8 octobre 2021

Assistance : 4.5/5

Mondassur met à disposition un service d’assistance complet pour ses assurés, disponible 24h/24 et 7j/7 via une plateforme dédiée. Ce service garantit une aide immédiate en cas de besoin, qu’il s’agisse d’une urgence médicale, d’un rapatriement ou d’un accompagnement juridique.

Les formules incluent une assistance médicale complète, avec des services comme le rapatriement sanitaire, la prise en charge des frais de transport pour un proche en cas d’hospitalisation, ou encore l'organisation du retour des accompagnants. Des solutions pratiques, comme le paiement direct en cas d’hospitalisation, évitent aux voyageurs d’avancer des frais importants.

L’assistance juridique est également incluse, avec des plafonds allant jusqu’à 3 000 € pour couvrir les frais d’un homme de loi et jusqu’à 30 000 € pour une caution pénale. Des services supplémentaires, comme l’aide ménagère après un rapatriement (20 heures maximum), témoignent de l’attention portée à la convalescence des assurés.

Enfin, Mondassur facilite les démarches grâce à des outils modernes comme la délivrance rapide d’attestations et un service client joignable par téléphone ou email. Si le service est globalement performant, quelques retours clients suggèrent que la gestion administrative des sinistres pourrait être optimisée pour plus de réactivité.

Comment se positionne Mondassur par rapport à ses concurrents ?

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Que couvre l’assurance voyage Mondassur ?

L’assurance voyage Mondassur offre une couverture complète adaptée aux besoins de différents types de voyageurs. Voici un tableau détaillant les garanties principales pour chaque formule et leurs plafonds :

Pour en savoir davantage sur les contrats d'assurance voyage proposés par Mondassur, vous pouvez consulter les documents ci-après : 

Quel est le prix d’une assurance voyage Mondassur ?

Vous trouverez ci-dessous un tableau des différents prix d’assurances voyages Mondassur en fonction du profil voyageur : 

Avant de souscrire une assurance voyage, comparez les prix pour être certain d’obtenir le meilleur tarif et les meilleures garanties pour votre destination, votre âge et la durée de votre voyage. Notre parcours, 100% en ligne et sécurisé, vous permet de comparer en quelques clics les meilleures assurances voyages du marché, incluant Heymondo mais aussi l’assurance voyage de votre carte bleue. 

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Qui peut souscrire une assurance voyage Mondassur ?

L’assurance voyage Mondassur est conçue pour être accessible à un large éventail de voyageurs. Les conditions de souscription varient selon la formule choisie :

Comment contacter l’assurance voyage Mondassur ?

FAQ

Guillaume Carette

Guillaume Carette est un statisticien et économiste de formation, qui est devenu expert en finance personnelle et qui s’est donné pour mission de rendre la gestion financière accessible et compréhensible à tous. Cette vision l’a conduit à participer à la création d’HelloSafe France, une plateforme innovante conçue pour guider et conseiller les particuliers dans leurs décisions financières. À travers HelloSafe France, Guillaume et son équipe mettent à disposition une multitude de ressources et d’outils de comparaison, permettant à chacun de trouver les meilleures solutions pour leurs besoins en matière d’assurance, d’épargne, de crédit, et bien plus encore. Leur objectif est d’offrir une transparence totale et des conseils impartiaux pour aider les utilisateurs à comprendre les enjeux financiers, à éviter les pièges et à optimiser leurs budgets. HelloSafe France incarne la vision d’un accès démocratisé aux solutions financières et s’engage à accompagner les Français dans la maîtrise de leurs finances personnelles, pour un avenir financier plus serein et indépendant.