Allianz Travel Assurance Voyage (Avis 2024)
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Découvrir la méthodologieAnciennement “Mondial Assistance”, Allianz Travel figure parmi les leaders dans le domaine de l'assurance voyage depuis plusieurs décennies. Grâce à un éventail étendu de garanties et d'options, Allianz Travel propose des solutions sur mesure pour chaque catégorie de voyage.
Quel est notre avis sur l’assurance voyage Allianz ? Quelles sont les différentes assurances voyage proposées par Allianz ? L’assurance annulation fait-elle partie des offres Allianz ? Quid de l’assurance visa Schengen ? Quel est le prix d’une assurance voyage Allianz ?
Nous répondons à toutes ces questions et bien plus encore dans cet article sur l’assurance voyage d’Allianz Travel.
Assurance voyage Allianz : à retenir
Notre avis sur l’assurance voyage Allianz
Allianz Travel s'affirme sur le marché de l'assurance voyage avec une offre complète et diversifiée, s'adressant à une vaste gamme de voyageurs grâce à ses formules variées, incluant des options pour les courts séjours, les séjours annuels multi-voyages, et plus encore.
En matière de garanties, Allianz Travel offre des couvertures solides, avec un plafond pour les frais médicaux à l'étranger fixé à 300 000 €. Ce plafond se situe au-dessus de celui d'ACS qui propose 150 000 €, mais en dessous des 1 000 000 € proposés par Chapka, illustrant ainsi le positionnement médian d'Allianz Travel en termes de couverture médicale.
Pour la responsabilité civile à l'étranger, le plafond est communément fixé à 4 500 000 €, aligné avec les standards du marché.
La garantie bagages chez Allianz Travel couvre jusqu'à 3 000 €, comparable à la garantie de 2 000 € proposée par Yupwego, mais moins que les 4 000 € d'April. Concernant l'annulation, Allianz Travel se montre très compétitif avec un plafond de 8 000 €, surpassant les 6 000 € offerts par Yupwego, mais équivalent à Chapka.
Le prix de départ pour une assurance court séjour chez Allianz Travel est de 18€, se positionnant au-dessus de Yupwego qui débute à 12€, mais en dessous d'April, où les prix commencent à 24€. Cette différence de tarification reflète le niveau de couverture et la réputation d'Allianz Travel dans l'industrie.
Sur Trustpilot, Allianz Travel obtient une note de 4.3/5, témoignant d'une satisfaction client élevée, bien que légèrement inférieure à Yupwego qui affiche une note de 4.5/5. Les avantages cités incluent la simplicité de souscription et un service client réactif, tandis que les inconvénients sont principalement liés à des défis de communication et de remboursement.
Avis d’expert
En conclusion, Allianz Travel est idéalement positionné pour les voyageurs recherchant des solutions d'assurance complètes et fiables, offrant un équilibre entre couverture, diversité des formules et qualité de service. Bien que son prix de départ soit légèrement supérieur à certains concurrents, les garanties proposées et la notoriété de la marque justifient cet écart pour les clients privilégiant la tranquillité d'esprit et un accompagnement de qualité pendant leurs voyages.
- Service client professionnel : Les clients louent souvent la qualité et la professionnalité du service clientèle.
- Prestations multiples : AXA offre une large gamme de services couvrant divers besoins de voyage.
- Facilité d'inscription : Les utilisateurs apprécient la simplicité du processus d'inscription.
- Communication difficile en cas de refus de visa : Des clients ont rapporté des difficultés de communication spécifiquement lorsqu'un visa est refusé.
N’hésitez pas à vous construire votre propre avis en utilisant un comparateur d’assurances voyage. Cliquez sur le lien ci-dessous, entrez vos informations de voyage et découvrez les différentes offres.
Quelles sont les assurances voyage proposées par Allianz ?
Allianz Travel est un acteur incontournable des assurances voyage à l'étranger. L'acteur propose deux grands types d'offres, avec des options, de manière à pouvoir englober l'ensemble des situations de voyage.
| Offres d’assurance voyage Allianz Travel | Durée de couverture max | Prix de départ | Type d'assurance |
|---|---|---|---|
| Vacances | 2 mois | 41€ | Assurance court séjour avec ou sans annulation |
| Multi Voyages | 1 an (pour tous les voyages de moins de 2 mois) | 205€ | Assurance annuelle pour plusieurs voyages |
Assurance Allianz Travel Vacances
L'assurance voyage Allianz Travel Vacances est une assurance multirisque qui couvre les voyages de moins de 2 mois. Il s'agit d'une assurance voyage court séjour proposant l'ensemble des garanties de base. Des options annulation et sports sont possibles.
| Garanties principales | Plafonds Vacances (avec option Annulation et Sport) |
|---|---|
| Tarif de départ | 41€ |
| Frais médicaux à l'étranger | 300 000€ |
| Rapatriement médical | Frais réels |
| Rapatriement de corps | Frais réels |
| Responsabilité Civile | 4 500 000€ |
| Frais de recherche et secours | 10 000€ |
| Prolongation de séjour (si hospitalisation) |
|
| Visite d'un proche (si hospitalisation) | Frais réels |
| Capital Décès - Invalidité | 25 000€ |
| Avance de caution pénale | |
| Prise en charge des frais d'avocat | 3 000€ |
| Retour anticipé (pour cause valide) | Frais de transport : 8 000€ |
| Avance de fonds si perte/vol de CB | |
| Retard des bagages | 150€ |
| Vol, perte ou détérioration des bagages | 3 000€ |
| Retard d'avion | 1 500€ |
| Assurance annulation (en option) | 8 000€ (franchise : 5%) |
| Dommage équipement sportif (en option) | 500€ |
| Location équipement sportif en cas de perte ou vol (en option) | 500€ |
Assurance Allianz Travel Multi Voyages
L'assurance voyage Allianz Travel Multi Voyages est une assurance voyage annuelle pour couvrir tous les voyages personnels ou professionnels de moins de 2 mois ayant lieu durant l'année.
| Garanties principales | Plafonds Multi Voyages |
|---|---|
| Tarif de départ | 205€ |
| Frais médicaux à l'étranger | 300 000€ |
| Rapatriement médical | Frais réels |
| Rapatriement de corps | Frais réels |
| Responsabilité Civile | 4 500 000€ |
| Frais de recherche et secours | 10 000€ |
| Prolongation de séjour (si hospitalisation) |
|
| Visite d'un proche (si hospitalisation) | Frais réels |
| Capital Décès - Invalidité | 25 000€ |
| Avance de caution pénale | |
| Prise en charge des frais d'avocat | 3 000€ |
| Retour anticipé (pour cause valide) | Frais de transport : 8 000€ |
| Avance de fonds si perte/vol de CB | |
| Retard des bagages | 150€ |
| Vol, perte ou détérioration des bagages | 3 000€ |
| Retard d'avion | 1 500€ |
| Assurance annulation | 8 000€ (franchise : 5%) |
| Dommage équipement sportif (en option) | 500€ |
| Location équipement sportif en cas de perte ou vol (en option) | 500€ |
L’assurance Allianz inclut-elle l’annulation de voyage ?
Oui, il est possible de souscrire l’option annulation lorsque vous souscrivez une assurance voyage avec Allianz Travel.
Il faudra alors ajouter entre 10€ et 30€ à votre assurance de base, en fonction du coût de votre voyage.
Pour une assurance classique “vacances” avec option annulation, cette dernière vous permet de vous faire rembourser jusqu’à 8 000€ (avec une franchise de 5%). Elle couvre plus particulièrement :
- les frais de voyage prépayés et les acomptes
- les frais d'annulation ou les frais de modification de réservation, non remboursables (déduction faite des remboursements perçus par ailleurs)
- les frais d'hébergement restant à votre charge, si votre compagnon de voyage annule son voyage
Bon à savoir
Pour que la garantie assurance annulation s’applique il faut que :
- L’annulation ou la modification du voyage ait lieu avant le départ, pour tout motif couvert survenant postérieurement à la souscription du contrat.
- Le motif d’annulation ou de modification soit valide. Pour cela, reportez vous aux CGV de l’assurance en question.
L’assurance voyage Allianz couvre-t-elle la COVID-19 à l'étranger ?
Tout dépend ce pour quoi vous souhaitez être couvert. L’assurance Allianz couvre la Covid-19 dans différents cas :
- L’annulation, si vous avez souscrit une assurance annulation Allianz :
- En cas de test positif à la Covid-19 avant le départ, pour vous ou votre conjoint
- En cas de mise en quarantaine médicale avant le départ, pour vous, votre conjoint ou votre enfant
- Les frais médicaux urgents sur place liés à la contamination à la Covid-19
- Les frais d'achat du nouveau billet si vous devez différer votre retour, sous réserve d'avoir la garantie “Retour différé”
- Les frais supplémentaires* (hébergement, billets) en cas de prolongement du séjour pour "mise en quarantaine" pour une durée maximum de 14 jours consécutifs, sous réserve d'avoir la garantie “Retour différé”
Quel est le coût de l’assurance voyage Allianz ?
Le prix de l’assurance voyage Allianz dépend de différents critères :
- La zone visée : Europe, Monde entier sauf USA et Canada ou encore Monde entier
- La durée du voyage
- L’intégration de l’option annulation ou non
- Le coût du voyage : pour le calcul du montant de l’option annulation notamment
- Le nombre de voyageurs
- L’âge des voyageurs
- L’intégration de l’option “sport” ou non
Actuellement, vous pouvez bénéficier d'un code promo Allianz Travel de 5% en utilisant notre outil de comparaison et de souscription en ligne.
Voici un tableau des prix. Nous avons simulé le voyage d’une personne seule à destination du Canada.
| Âge du voyageur | Durée du voyage | Tarif * |
|---|---|---|
| 20 ans | 1 semaine | De 83€ à 103€ |
| 20 ans | 3 semaines | De 133€ à 153€ |
| 50 ans | 1 semaine | De 94€ à 114€ |
| 50 ans | 3 semaines | De 150€ à 170€ |
* La fourchette indiquée résulte de l’intégration de l’option annulation ou non.
Si vous souscrivez une assurance voyage pour les USA ou le Canada, les prix de l’assurance Allianz seront certainement un peu plus élevés car les coûts de santé y sont très élevés.
Comment obtenir une attestation d’assurance voyage Allianz ?
L’attestation d’assurance voyage est généralement envoyée par email ou téléchargeable dès que le contrat a été souscrit.
Vous pouvez également retrouver les documents de votre contrat d'assurance voyage comme l’attestation, ou les conditions générales, dans votre espace personnel.
Si jamais vous avez besoin d’une attestation originale, vous pouvez contacter le service client par téléphone tous les jours de la semaine.
Est-ce qu’Allianz propose une assurance voyage Schengen ?
Oui, Allianz propose une assurance Visa Schengen.
L’assureur propose une assurance visa Schengen conforme aux exigences des ambassades et des consulats des pays membres de l’espace Schengen c’est-à-dire qui couvre :
- Les frais médicaux et d'hospitalisation dans l'espace Schengen jusqu'à 30 000 € (minimum requis)
- L’organisation et la prise en charge du rapatriement dans le pays d'origine
- La validité dans tous les états membres de l’espace Schengen
Elle couvre aussi :
- Les bagages jusqu'à 1 000 €
- La responsabilité civile vie privée dans l'espace Schengen
À retenir
Cette assurance vous est indispensable si vous faites une demande de visa Schengen. Elle justifie auprès des autorités que vous serez pris en charge pour vos frais médicaux et de rapatriement, comme requis par les pays de l'espace Schengen.
Comment obtenir un remboursement Allianz assurance voyage ?
Pour obtenir un remboursement de votre assurance voyage Allianz, vous devez suivre un certain nombre d'étapes. En premier lieu, vérifiez que le motif de votre demande est bien couvert par votre contrat d'assurance Allianz Travel.
Préparez ensuite vos justificatifs numériques (facture, certificat médical, déclaration de perte/vol, etc) avant de vous connecter à votre espace client sur le site d'Allianz. Une fois connecté, rendez-vous dans la section "Déclarer un sinistre" et suivez les instructions qui vous seront données.
En cas de remboursement pour des frais médicaux, vous pouvez suivre la même procédure via les services numériques MyHealth.
N'oubliez pas que le délai de remboursement peut varier en fonction de la nature de votre demande et de la rapidité avec laquelle vous fournissez les justificatifs nécessaires.
Comment souscrire une assurance voyage Allianz ?
Pour souscrire une assurance voyage Allianz, plusieurs options s'offrent à vous. La souscription peut se faire en ligne directement sur le site d'Allianz Travel. La procédure est rapide et simple, vous permettant de recevoir votre contrat et votre attestation d'assurance en seulement quelques minutes.
Vous pouvez également souscrire une assurance Allianz Travel au moment de l’achat d’un billet d’avion, par exemple avec Air France, ou encore après la réservation, dans l’espace "Mes Réservations". Enfin, si vous préférez un contact direct, vous pouvez choisir de souscrire via un des partenaires d'Allianz Travel, tels que Leclerc, Air France, SNCF Connect. Dans tous les cas, assurez-vous de bien lire et comprendre les conditions de votre contrat avant de le signer.
Sachez que vous pouvez également souscrire votre assurance voyage en ligne grâce à Hellosafe en utilisant notre outil et en obtenant les meilleurs devis.
Comment résilier son assurance voyage Allianz ?
Comme mentionné dans les CGV des différents contrats d’assurance voyage Allianz, “s‘agissant d’un contrat d’une durée ferme et sans tacite reconduction, aucune résiliation ne peut intervenir à l'initiative de l'assuré”.
Avis d’expert
Toutefois, si le contrat a été souscrit à distance et a une durée de plus d’un mois, vous avez ce qu’on appelle “la faculté de renonciation”, prévue par l'article L 112-2-1-II-3° du Code des assurances. Vous pouvez donc renoncer à votre contrat dans un délai de 14 jours à compter de la souscription.
Si l’assurance voyage ACS ne vous plait pas, n’hésitez pas à utiliser le comparateur d’assurances voyage ci-dessous pour trouver celle qui est faite pour vous.
Comment joindre Allianz Travel ?
Joindre Allianz Travel est relativement simple grâce à plusieurs options mises à disposition. Par téléphone, vous pouvez contacter le service client dédié au 01 42 99 82 81. Si vous êtes à l'étranger, composez le +33 (0)1 42 99 02 02 pour le service médical ou le 00 33 (0)1 49 93 80 30 pour l'assistance voyageur. Ces services sont disponibles 24h/24 et 7j/7.
En ligne, vous pouvez également accéder à votre espace client pour déclarer un sinistre, suivre un dossier ou simplement poser une question. Vos documents d'assurance sont également disponibles dans cet espace.
Si vous êtes client Allianz, vous pouvez contacter votre interlocuteur commercial habituel pour obtenir un devis adapté à vos besoins.
