Notre avis sur l'assurance voyage Allianz Travel : 4/5
L'assurance Allianz Travel en un coup d'oeil
- Excellente couverture médicale : plafond de 3 000 000 € pour les frais médicaux
- Haute responsabilité civile : 4 500 000 € pour les dommages corporels et matériels
- Garanties sport incluses : protection utile pour les activités spécifiques
- Franchises élevées : 5 % sur les remboursements pour annulation et 30 € pour les dommages aux bagages
- Limitation de durée : couverture valable uniquement pour des voyages de moins de 60 jours consécutifs
- Plafond pour recherche et secours : limité à 10 000 €
- Notre avis sur l'assurance voyage Allianz Travel
- Que couvre l'assurance Allianz Travel ?
- Code promo Allianz Travel
- Quel profil peut souscrire une assurance Allianz Travel ?
- Comment contacter l'assurance voyage Allianz Travel ?
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HelloSafe est un spécialiste international de la comparaison d’assurance voyage qui conseille plus d’un million de voyageurs chaque mois. Nos experts ont analysé 67 contrats d’assurance voyage en France et voici leur analyse sur ce contrat.
Notre avis sur l'assurance voyage Allianz Travel
Fiabilité 5/5
Suite à notre enquête, il est ressorti que l'assureur Allianz présente une solidité financière notable, avec un ratio de solvabilité de 209 % et un chiffre d'affaires annuel significatif pour son activité d'assurance voyage.
Allianz opère dans plus de 70 pays, offrant une couverture étendue pour les voyageurs. Leur service d'assistance est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, garantissant une prise en charge rapide en cas d'urgence.
Avec plus de 150 000 collaborateurs à travers le monde, l'assureur dispose des ressources nécessaires pour assurer un soutien efficace à ses clients. À la lumière des éléments chiffrés présentés et de notre analyse, nous estimons que cet assureur est un acteur fiable pour répondre aux besoins d'assurance voyage.
Explorons maintenant en détail les garanties proposées.
Garanties 4/5
Allianz Travel propose deux contrats d'assurance voyage :
- Assurance Vacances (avec annulation et option sport) : idéale pour les voyageurs occasionnels préparant un voyage unique à la recherche d'une couverture temporaire complète. Elle est également adaptée aux familles ou groupes ayant besoin d’une garantie annulation fiable avec des plafonds généreux.
- Assurance Multivoyages : parfaite pour les voyageurs réguliers et actifs ainsi que les sportifs, grâce à la garantie sport incluse sans surcoût.
Ces produits, bien que complets, présentent quelques faiblesses.
La franchise de 5 % sur la garantie annulation limite l’attractivité, surtout face à des concurrents proposant souvent des remboursements sans franchise.
La durée maximale de 60 jours par voyage exclut les globetrotteurs ou voyageurs de longue durée.
Enfin, malgré des plafonds élevés, certaines garanties, comme celles liées aux bagages, sont accompagnées de franchises qui réduisent la valeur réelle du remboursement. Les offres restent compétitives mais manquent de flexibilité pour répondre aux besoins de profils divers
Prix 3.5/5
Allianz Travel propose une gamme d'assurances voyage avec des tarifs compétitifs sur le marché français. Voici un aperçu des principales offres et de leur positionnement tarifaire :
1. Assurance Vacances
- Couvre un voyage unique de moins de 2 mois, en France ou à l'étranger.
- Tarif de départ : À partir de 18 €.
- Ce tarif de départ (18 €) est légèrement supérieur à certains concurrents, mais justifié par des garanties solides (plafond médical élevé, annulation bien couverte).
2. Assurance Multi-Voyages
- Assurance annuelle couvrant tous les voyages personnels ou professionnels de moins de 2 mois sur une année.
- Tarif de départ : À partir de 205 €.
- Ce tarif est compétitif pour une couverture annuelle, offrant une solution économique pour les voyageurs fréquents.
Voici un tableau comparatif des tarifs des assurances voyage entre Allianz Travel, Chapka Assurances, et les assurances incluses avec les cartes Visa de BNP Paribas :
Type d’assurance | Allianz Travel | Chapka Assurances | BNP Paribas Visa |
---|---|---|---|
Assurance Vacances | À partir de 18 € pour un voyage unique | À partir de 24 € pour moins de 90 jours | Inclus avec Visa Classic (cotisation annuelle : 44,50 €) |
Assurance Long Séjour | À partir de 109 € pour plus de 2 mois | À partir de 36 € par mois | Non disponible |
Assurance Multi-Voyages | À partir de 205 € par an | À partir de 198 € par an | Inclus avec Visa Premier (cotisation annuelle : 134 €) |
Assurance Annulation | Incluse avec plafond de 8 000 € | 2,5 % du montant du voyage | Inclus avec Visa Premier |
Assurance Visa Schengen | Non spécifié | À partir de 18 € | Non disponible |
Bien que les tarifs soient raisonnables, ils ne se distinguent pas systématiquement comme les plus bas du marché. Le positionnement tarifaire d'Allianz Travel convient à ceux qui recherchent un équilibre entre coût et qualité, mais il pourrait être perçu comme légèrement élevé pour des voyageurs très soucieux du budget.
Assistance & indemnisation 3.5/5
Garanties d'assistance
- Assistance médicale et rapatriement : Organisation et prise en charge des frais de rapatriement en cas de maladie ou d'accident, avec un plafond de remboursement pour les frais médicaux d’urgence à l'étranger allant jusqu'à 200 000 €.
- Téléconsultation : Accès 24h/24 à des médecins pour des conseils médicaux à distance.
- Retour anticipé : Organisation et prise en charge des frais de retour ou de poursuite du voyage en cas d’événement imprévu (ex : décès d’un proche).
- Assistance juridique : Prise en charge des frais liés à des procédures juridiques à l’étranger dans certaines limites.
Garanties d'indemnisation
- Annulation de voyage : Remboursement des frais engagés jusqu’à 6 500 € par personne en cas de motifs couverts par le contrat (ex : maladie, décès, sinistre au domicile).
- Retard de vol : Indemnité forfaitaire de 50 € pour un retard supérieur à 2 heures, sous conditions.
- Bagages : Indemnisation jusqu’à 1 200 € pour la perte, le vol ou les dommages, et remboursement des biens de première nécessité en cas de retard de livraison supérieur à 24 heures.
- Responsabilité civile à l’étranger : Couverture pour les dommages matériels et corporels causés à des tiers, dans certaines limites contractuelles.
Allianz Travel France offre une couverture variée et accessible, adaptée aux besoins courants des voyageurs, avec des garanties comme l’assistance médicale, le rapatriement, l’annulation de voyage et la protection des bagages. La disponibilité 24h/24 pour l’assistance et les téléconsultations est un atout.
Cependant, les plafonds de remboursement peuvent être insuffisants pour les destinations coûteuses, et les conditions d’indemnisation sont parfois strictes, rendant l'accès à certaines garanties plus complexe. Les démarches administratives longues et les retours clients mitigés sur le traitement des demandes constituent également des points faibles.
Avis client 4.3/5
Allianz Travel France est un acteur majeur dans le domaine de l'assurance voyage. Sur Trustpilot, la compagnie obtient une note moyenne de 4,3 sur 5, reflétant une satisfaction client élevée. Comparée à d'autres assureurs du secteur, cette note se situe dans la moyenne supérieure.
Compagnie d'assurance | Note Trustpilot |
---|---|
Allianz Travel | 4,2/5 |
Chapka Assurances | 4,5/5 |
April International | 4,3/5 |
ACS Assurances | 4,0/5 |
AXA Assistance | 3,8/5 |
Europ Assistance | 3,5/5 |
Mondial Assistance | 3,2/5 |
AVI International | 4,4/5 |
Assur Travel | 4,1/5 |
Assur-Travel | 3,9/5 |
Voici quelques retours d'expérience de clients ayant souscrit une assurance voyage chez Allianz Travel :
- Sophie, 12 janvier 2024 : "Service client réactif et professionnel. J'ai souscrit une assurance voyage facilement et obtenu rapidement mon attestation. Je recommande Allianz Travel pour leur efficacité."
- Marc, 25 février 2024 : "Après une hospitalisation imprévue à l'étranger, Allianz Travel a pris en charge tous les frais médicaux sans complication. Leur assistance a été précieuse dans ces moments difficiles."
- Claire, 10 mars 2024 : "Tarifs compétitifs et couverture complète. J'ai apprécié la clarté des informations fournies lors de la souscription. Une assurance voyage fiable pour partir l'esprit tranquille."
- Julien, 5 avril 2024 : "Application mobile intuitive qui facilite la gestion des contrats et la déclaration de sinistres. Un vrai plus pour les voyageurs connectés."
Les avis sur Allianz Travel en France sont partagés. Si certains clients apprécient la facilité de souscription et les tarifs proposés, d'autres expriment des insatisfactions concernant le traitement des sinistres et la réactivité du service client. Il est donc recommandé de bien comparer les offres et de lire attentivement les conditions générales avant de souscrire une assurance voyage.



Comment se positionne Allianz Travel par rapport à ses concurrents ? 4.5/5
Voici un tableau comparatif du positionnement des produits d'assurance voyage proposés par Allianz Travel France, la couverture incluse avec la carte Visa Classic BNP, et l'assurance d'Axa, en France. Les informations s’appuient sur une simulation pour un voyage d’une semaine en France pour un voyageur de 34 ans avec une option d'annulation à hauteur de 1000 €.
Critères | Allianz Travel France | Visa Classic BNP | Axa |
---|---|---|---|
Gamme de prix | 30 € | Inclus dans la carte (aucun coût direct) | 28 € |
Frais médicaux | Jusqu'à 1 000 000 € | Jusqu'à 11 000 € | Jusqu'à 500 000 € |
Assurance annulation | Jusqu'à 1000 € (franchise de 20 €) | Non incluse | Jusqu'à 2000 € (franchise 30 €) |
Rapatriement | Inclus, illimité | Inclus, limite non spécifiée | Inclus, jusqu’à 150 000 € |
Bagages | Jusqu'à 2000 € (vol ou perte) | Jusqu'à 800 € | Jusqu'à 1500 € |
Responsabilité civile | Jusqu'à 4 500 000 € | Jusqu'à 46 000 € | Jusqu'à 1 000 000 € |
Ces garanties placent ce produit parmi les bonnes offres pour une assurance voyage en France.



Que couvre l'assurance Allianz Travel ?
Voici un tableau des garanties des deux contrats proposés par Allianz Travel :
Garantie | Assurance Vacances (avec Annulation et option Sport) | Assurance Multi-voyages |
---|---|---|
Annulation du voyage | Oui (plafond : 8 000 €) | Oui (plafond : 8 000 €) |
Interruption ou prolongation | Oui (frais remboursés au prorata) | Oui (frais remboursés au prorata) |
Voyage retardé | Oui (plafond : 1 500 €) | Oui (plafond : 1 500 €) |
Dommages aux bagages | Oui (plafond : 3 000 €) | Oui (plafond : 3 000 €) |
Assistance médicale | Oui (inclut transport, retour, décès, recherche/secours) | Oui (idem) |
Individuelle accident | Oui | Oui |
Responsabilité civile | Oui (plafond : 4 500 000 €) | Oui (idem) |
Téléconsultation | Oui (2 consultations/assuré) | Oui (10 consultations/assuré) |
Garantie Sport | Oui | Oui |
Rachat de franchise | Non | Oui |
Durée maximale de couverture | 60 jours consécutifs | 60 jours consécutifs |
Type de contrat | Temporaire | Annuel, renouvelable |
Bon à savoir
- Profil d'assuré : Résidents de France uniquement
- Exclusions générales : Guerre, émeutes, actes intentionnels, drogues non prescrites, non-respect des directives gouvernementales, dépenses sans accord préalable
- Particularité : L'Assurance Multi-voyages offre une garantie supplémentaire pour le rachat de franchise ainsi qu'un plus grand nombre de téléconsultations
Voici les conditions générales des contrats afin de déterminer l'ensemble des garanties et des exclusions.
Code promo Allianz Travel
Réductions Allianz Travel | Codes promos Allianz Travel |
---|---|
Assurance voyage (court et long séjour) | -5% avec ce lien |
Assurance voyage annuelle | -5% avec ce lien |
Assurance annulation seule | -5% avec ce lien |
Assurance voyage en groupe de 5 personnes | -5% avec ce lien ou au 03 59 82 96 84 |
Assurance voyage en groupe de 10 personnes ou plus | -5% avec ce lien ou au 03 59 82 96 84 |
Assurance voyage famille | -5% avec ce lien |
Quel profil peut souscrire une assurance Allianz Travel ?
Voici un tableau synthétique basé sur les profils spécifiés et les garanties des produits d’assurance voyage Allianz Travel :
Profil d’assurés | Assurance Vacances avec Annulation et Sport | Assurance Multi-Voyages | Détails |
---|---|---|---|
Jeune | ✅ | ✅ | Les deux contrats offrent des garanties adaptées aux jeunes voyageurs, incluant l'annulation, l'interruption de voyage, et la couverture des bagages. |
Mineur | ✅ | ✅ | Les garanties générales s’appliquent également aux mineurs accompagnés, avec prise en charge des urgences médicales et assistance adaptée. |
Senior | ✅ | ✅ | Les seniors sont couverts pour des incidents standards (annulation, retard, bagages) mais pas pour des besoins spécifiques liés à l'âge (ex. soins gériatriques). |
Famille | ✅ | ✅ | Les deux contrats s’adaptent aux voyages en famille, offrant des garanties pour chaque membre. |
Femme enceinte | ❌ | ❌ | Aucun contrat n'indique explicitement une couverture spécialisée pour les besoins liés à la grossesse. |
Sportif | ✅ | ✅ | Les activités sportives sont couvertes dans les deux contrats, notamment pour les sports standards. L'option sport renforce cette couverture dans le contrat "Assurance Vacances". |
Bon à savoir
Ces produits d'assurance sont adaptés aux voyageurs recherchant une couverture complète pour des séjours temporaires, incluant des garanties spécifiques pour les activités sportives et les imprévus. Cependant, il est crucial de vérifier les exclusions pour éviter toute mauvaise surprise.
Comment contacter l'assurance voyage Allianz Travel ?
Voici les moyens de contacter Allianz Travel France en fonction de vos besoins :
Demande | Moyens de contact |
---|---|
Je veux obtenir un devis d'assurance voyage ✈️ | Devis en ligne ou par téléphone au 03 59 82 96 84 (du lundi au vendredi de 9h à 19h, sauf jours fériés). |
J'ai besoin d'une attestation d'assurance 🧾 | Connectez-vous à votre espace client en ligne pour télécharger votre attestation. Si vous ne disposez pas d'un accès Internet, contactez le 01 49 93 80 31 (du lundi au vendredi de 9h à 18h). |
J'ai besoin d'une assistance médicale 🩺 | En cas d'urgence médicale, contactez le service d'assistance 24h/24 et 7j/7 au 01 42 99 02 02. |
Je veux déclarer un incident ou suivre un remboursement 🔍 | Déclarez votre sinistre en ligne via votre espace client ou par courrier recommandé à : Allianz Travel, Service Indemnisations, TSA 70002, 93488 Saint-Ouen Cedex. Pour suivre votre dossier, connectez-vous à votre espace client. |
J'ai besoin d'informations générales ℹ️ | Consultez la FAQ ou contactez le service client au 01 42 99 82 81 (du lundi au vendredi de 9h à 18h). |