Assurance voyage Havas Voyage | Mon avis d'expert en 2025 après 11 ans de métier
Mon avis sur l'assurance voyage Havas Voyage
ScoreScoreAvec plus de 11 ans d’expérience en tant que courtier spécialisé, j’ai passé au crible l’assurance voyage proposée par Havas Voyages et comparé ses garanties à celles de 27 assureurs et 136 formules concurrentes. Important à rappeler : Havas n’est pas un assureur, mais un voyagiste. Le contrat est en réalité géré par deux partenaires spécialisés : Assurever (garanties d’assurance) et Mutuaide Assistance (rapatriement, médical). Sur le papier, c’est une solution pratique, intégrée directement à la réservation, mais qui reste en retrait par rapport aux spécialistes du marché.
👉 Mon avis : l’assurance Havas Voyages séduit par sa simplicité et ses 500 000 € de frais médicaux à l’international, suffisants pour un court séjour. Mais dès qu’on parle de voyage lointain ou de besoins spécifiques, ses limites sont claires : franchises élevées en cas d’annulation, exclusions nombreuses (maladies préexistantes, pandémies sans option). Pour l’Europe, pourquoi pas. Mais pour la plupart des voyageurs, un assureur spécialisé offrira une couverture plus solide et souvent à meilleur prix.
- ✅Plafond annulation très confortable, jusqu'à 50 000 € par personne.
- ✅Souscription ultra simple, intégrée directement lors de la réservation du voyage.
- ✅Garantie Force Majeure incluse dans la formule Multirisque.
- ✅Confiance d'une grande marque, un nom historique et reconnu dans le voyage.
- ✅Garantie "Révision des prix", rare et incluse dans le pack complet.
- ❌Prix nettement plus élevés que les spécialistes de l'assurance voyage.
- ❌Plafonds médicaux moyens (500 000 €), un peu justes pour les USA.
- ❌Franchises élevées sur l'annulation, jusqu'à 20% selon le motif.
- ❌Peu de flexibilité, avec une formule Multirisque unique et coûteuse.
- ❌Exclusions nombreuses, notamment sur les conditions médicales préexistantes.
ScoreScore- ✅Plafond annulation très confortable, jusqu'à 50 000 € par personne.
- ✅Souscription ultra simple, intégrée directement lors de la réservation du voyage.
- ✅Garantie Force Majeure incluse dans la formule Multirisque.
- ✅Confiance d'une grande marque, un nom historique et reconnu dans le voyage.
- ✅Garantie "Révision des prix", rare et incluse dans le pack complet.
Mon avis sur l'assurance voyage Havas Voyage
- ✅Plafond annulation très confortable, jusqu'à 50 000 € par personne.
- ✅Souscription ultra simple, intégrée directement lors de la réservation du voyage.
- ✅Garantie Force Majeure incluse dans la formule Multirisque.
- ✅Confiance d'une grande marque, un nom historique et reconnu dans le voyage.
- ✅Garantie "Révision des prix", rare et incluse dans le pack complet.
- ❌Prix nettement plus élevés que les spécialistes de l'assurance voyage.
- ❌Plafonds médicaux moyens (500 000 €), un peu justes pour les USA.
- ❌Franchises élevées sur l'annulation, jusqu'à 20% selon le motif.
- ❌Peu de flexibilité, avec une formule Multirisque unique et coûteuse.
- ❌Exclusions nombreuses, notamment sur les conditions médicales préexistantes.
ScoreScore- ✅Plafond annulation très confortable, jusqu'à 50 000 € par personne.
- ✅Souscription ultra simple, intégrée directement lors de la réservation du voyage.
- ✅Garantie Force Majeure incluse dans la formule Multirisque.
- ✅Confiance d'une grande marque, un nom historique et reconnu dans le voyage.
- ✅Garantie "Révision des prix", rare et incluse dans le pack complet.
🔍 Havas Voyage : une assurance premium très complète, mais qui se paie au prix fort
🧾 Une offre simple, pensée pour la tranquillité
Havas Voyages propose deux formules claires : Annulation seule et Multirisque & Pack Qualité, avec en option une Protection Sanitaire. L’approche est premium : pas de formule “économique”, mais un package taillé pour des clients qui veulent de la simplicité et une couverture complète. 👉 Résultat : une offre lisible et rassurante, mais qui se traduit par des tarifs bien plus élevés que ceux des assureurs spécialisés, surtout pour les séjours courts.
🛡️ Des garanties solides qui ciblent les séjours coûteux
La formule Multirisque justifie son prix par des plafonds généreux : 500 000 € de frais médicaux dans le monde, jusqu’à 10 000 € d’annulation (extensible à 50 000 €), 3 000 € de bagages avec 1 500 € pour les objets de valeur, et une responsabilité civile à 4,5 M€. On trouve aussi des garanties originales dans le “Pack Qualité”, comme la révision des prix ou la couverture en cas de force majeure.
👉 Mon verdict : Havas Voyages propose l’un des contrats les plus robustes accessibles via une agence, idéal pour des séjours haut de gamme ou coûteux. Mais le prix reste un vrai frein : pour des voyages classiques, les assureurs spécialisés offrent une couverture équivalente à un tarif nettement plus compétitif.
Voici le détail des garanties de ces deux offres :
| Critères | Annulation | Multirisque & Pack Qualité |
|---|---|---|
| 🩺 Frais médicaux à l'étranger | Non inclus | Jusqu'à 500 000 € |
| ✈️ Rapatriement | Non inclus | Frais réels |
| ❌ Annulation | Jusqu'à 50 000 € | Jusqu'à 50 000 € |
| interrupted️ Interruption de séjour | Non inclus | Jusqu'à 10 000 € |
| 🧳 Bagages | Non inclus | Jusqu'à 3 000 € |
| 🤝 Responsabilité civile | Non inclus | Jusqu'à 4 500 000 € |
| 💔 Décès ou invalidité accidentelle | Non inclus | Jusqu'à 15 000 € / 150 000 € |
| ↪️ Retour anticipé | Non inclus | Inclus |
| 🦷 Soins dentaires d'urgence | Non inclus | Inclus dans les frais médicaux |
| 🆘 Recherche et secours | Non inclus | Jusqu'à 5 000 € |
| 📞 Assistance 24/7 | Non inclus | Inclus |
| 🏥 Avance des frais d'hospitalisation | Non inclus | Inclus |
💡 Bon à savoir
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💶 Havas Voyages : une assurance premium, mais trop chère
Quand je compare les tarifs de Havas Voyages avec ceux des spécialistes, le rapport garanties/prix ne tient pas. Voici quelques cas concrets 👇
➡️ Voyageur solo, 1 semaine en Europe : 66 € chez Havas pour 150 000 € de frais médicaux. En face, Chapka facture 24 € et ACS seulement 16,50 € pour une couverture équivalente. Trois fois plus cher pour la même protection.
➡️ Couple de 40 ans, 10 jours aux USA : 244 € chez Havas avec un plafond médical à 500 000 €. Correct sur le papier, mais Heymondo ou Assur Travel proposent entre 1 M€ et 1,5 M€ pour un tarif souvent inférieur. Aux États-Unis, cette différence peut tout changer.
➡️ Famille de 4, 10 jours en Thaïlande : 348 € chez Havas pour 500 000 € de couverture. Là encore, des assureurs comme ACS ou Heymondo offrent des packs familiaux plus abordables avec des garanties similaires, voire meilleures.
👉 Mon verdict : l’assurance Havas Voyages est robuste et rassurante, mais ses tarifs sont systématiquement au-dessus du marché. Elle ne s’adresse qu’aux voyageurs prêts à payer un prix premium pour un package complet. Pour la majorité, des acteurs comme Heymondo, ACS ou Assur Travel restent de bien meilleurs choix.
Pour y voir plus clair, voici un visuel simple montrant comment l'assurance voyage Havas Voyages se positionne face aux meilleurs assureurs :
💡 Bon à savoir
Via HelloSafe, vous accédez à des réductions exclusives (jusqu'à -5%) sur plusieurs concurrents de Havas Voyage, ce qui peut faire la différence si votre critère principal est le budget.
⚖️ Havas Voyage : la sécurité d'un grand nom, mais à quel prix ?
📞 Assistance internationale
Havas s’appuie sur Mutuaide Assistance, un acteur reconnu, avec une disponibilité 24/7 et la possibilité d’avance des frais en cas d’hospitalisation. C’est sérieux, mais l’offre reste en retrait côté digital : la téléconsultation n’est disponible qu’avec l’option “Protection Sanitaire” et aucune application mobile n’est proposée, un vrai manque face aux concurrents plus modernes.
💸 Remboursements
La gestion des sinistres est confiée à Assurever, spécialiste du secteur. Les remboursements médicaux simples sont généralement rapides, mais les dossiers d’annulation peuvent être longs à traiter. Comme souvent, un dossier complet dès le départ est indispensable pour éviter des délais supplémentaires.
🗣️ Avis clients
C’est le point faible : il n’existe pas d’avis spécifiques sur l’assurance Havas. Sur Trustpilot, seule l’agence de voyages est notée (4,0/5), mais cela ne dit rien sur l’efficacité réelle des remboursements ou de l’assistance. Cette absence de transparence laisse un flou regrettable.
👉 Mon verdict : Havas Voyages rassure par la notoriété de ses partenaires et la simplicité de sa formule, mais ses tarifs élevés et le manque de retours clients fiables en font une option de confort, pas un bon rapport qualité-prix.
📌 Ce que Havas Voyage ne couvre pas (et qu’il vaut mieux savoir avant)
En décortiquant le contrat d’Havas Voyage, j’ai relevé plusieurs exclusions importantes qu’il vaut mieux connaître avant de partir 👇
❌ Maladies préexistantes instables : si vous avez été hospitalisé dans les 6 derniers mois ou si votre état s’aggrave entre la réservation et la souscription, vous ne serez pas couvert.
❌ Frais engagés sans accord préalable : en cas d’urgence médicale, il faut impérativement appeler l’assistance avant toute dépense, sinon pas de remboursement.
❌ Sports à risques : alpinisme, sports aériens, compétitions… tout accident lié à ces activités est exclu.
❌ Motifs d’annulation limités : absence de visa, oubli de vaccination, ou dépression sans hospitalisation prolongée ne sont pas pris en charge.
❌ Matériel professionnel : ordinateurs, caméras ou tout équipement lié à votre activité pro ne sont pas couverts.
❌ Grossesse avancée : les complications au-delà de la 28ᵉ semaine sont exclues.
👉 En clair, ces exclusions restent standards dans le secteur, mais elles réduisent la protection si vous avez un profil un peu spécifique.
⚠️ Mon avis : Havas Voyage n’est pas adapté aux voyageurs avec des antécédents médicaux lourds, aux pros qui voyagent avec du matériel coûteux, ni aux amateurs de sports extrêmes. Dans ces cas-là, mieux vaut opter pour une assurance spécialisée.
⚖️ Mon verdict sur Havas Voyage : une assurance complète mais au prix fort
Après analyse, mon avis est clair : l’assurance Havas Voyage est robuste et rassurante, mais son prix excessif la rend pertinente uniquement pour une minorité de voyageurs.
👔 Voyages haut de gamme ➜ Le seul vrai atout est le plafond d’annulation exceptionnel (jusqu’à 50 000 € par personne). Pour un voyage de luxe, c’est un filet de sécurité rare qui peut valoir le surcoût.
🌍 Longs séjours ou destinations chères en soins ➜ Avec 500 000 € de frais médicaux, la couverture est correcte mais inférieure à celle des spécialistes (1 M€ ou plus). Pour un prix premium, on attend mieux, notamment pour une assurance voyage USA ou Canada.
👨👩👧 Familles ➜ À près de 350 € pour 10 jours en Thaïlande, c’est hors de prix. D’autres assureurs couvrent autant, voire mieux, pour beaucoup moins cher avec leurs assurances voyage famille.
👩🎓 Jeunes et voyageurs occasionnels ➜ 66 € pour une semaine en Europe, c’est tout simplement injustifiable quand Chapka ou ACS offrent des protections similaires pour deux à trois fois moins cher. Une bonne assurance voyage Europe doit vous couvrir pour moins de 30 € par semaine.
📌 Mon conseil : Havas Voyage ne s’adresse qu’aux clients prêts à payer cher pour sécuriser un voyage de grande valeur. Pour la majorité, il est bien plus judicieux de souscrire auprès d’assureurs spécialisés comme Heymondo, Chapka ou ACS, qui proposent des garanties plus élevées pour un prix largement inférieur.
FAQ
Combien coûte l'assurance voyage Havas Voyage ?
L'assurance Havas Voyage se situe dans une gamme de prix élevée. Par exemple, la formule multirisque coûte 66 € pour un voyageur seul pendant une semaine en Europe, et peut monter à 244 € pour un couple partant 10 jours aux États-Unis. Ce tarif premium s'explique par des garanties très complètes et la simplicité d'une souscription intégrée à l'agence, mais elle est bien plus chère que les offres des assureurs spécialisés.
La garantie annulation de Havas Voyage est-elle intéressante ?
Oui, c'est l'un de ses plus grands points forts. Le plafond de base est de 10 000 € par personne, ce qui est déjà très confortable. Il est même possible de l'étendre jusqu'à 50 000 €, une couverture quasiment unique sur le marché. Cette assurance est donc particulièrement recommandée si vous réservez un voyage sur-mesure d'une valeur très élevée et que vous souhaitez sécuriser cet investissement.
Que faire en cas de problème médical à l'étranger avec Havas Voyage ?
En cas d'urgence, il est impératif de contacter la plateforme d'assistance de Mutuaide Assistance, disponible 24h/24 et 7j/7, avant d'engager la moindre dépense. Le numéro vous est fourni à la souscription. L'assisteur organisera la prise en charge médicale, le rapatriement si nécessaire et avancera les frais d'hospitalisation dans la limite de votre contrat (jusqu'à 500 000 €).
Quelles sont les principales exclusions de l'assurance Havas Voyage ?
Comme la plupart des contrats, celui de Havas Voyage exclut les sinistres liés à l'abus d'alcool ou de drogues, ainsi que les pathologies préexistantes ayant nécessité une hospitalisation dans les 6 mois avant la souscription. Les problèmes d'ordre psychologique sans hospitalisation de plus de 3 jours ne sont pas couverts. De plus, la pratique de sports dangereux comme l'alpinisme ou les sports aériens est exclue.
Les plafonds de garanties sont-ils suffisants pour toutes les destinations ?
Les plafonds sont globalement bons, avec 3 000 € pour les bagages et une excellente garantie annulation. Cependant, le plafond des frais médicaux, bien que correct à 500 000 €, est inférieur à ce que proposent certains spécialistes (souvent plus d'un million d'euros). Pour des destinations aux coûts de santé exorbitants comme les États-Unis ou le Canada, une couverture plus élevée pourrait être plus prudente.
Quelles sont les meilleures alternatives à l'assurance Havas Voyage ?
Si le prix est un critère important ou si vous cherchez des plafonds médicaux encore plus élevés, il est préférable de se tourner vers des assureurs spécialisés. Des acteurs comme Heymondo, Chapka Assurances ou ACS proposent des couvertures très solides pour des tarifs souvent bien plus compétitifs. Ils sont une excellente option pour la majorité des voyageurs qui n'ont pas besoin des plafonds d'annulation exceptionnels de Havas Voyage.
Combien coûte l'assurance voyage Havas Voyage ?
L'assurance Havas Voyage se situe dans une gamme de prix élevée. Par exemple, la formule multirisque coûte 66 € pour un voyageur seul pendant une semaine en Europe, et peut monter à 244 € pour un couple partant 10 jours aux États-Unis. Ce tarif premium s'explique par des garanties très complètes et la simplicité d'une souscription intégrée à l'agence, mais elle est bien plus chère que les offres des assureurs spécialisés.
La garantie annulation de Havas Voyage est-elle intéressante ?
Oui, c'est l'un de ses plus grands points forts. Le plafond de base est de 10 000 € par personne, ce qui est déjà très confortable. Il est même possible de l'étendre jusqu'à 50 000 €, une couverture quasiment unique sur le marché. Cette assurance est donc particulièrement recommandée si vous réservez un voyage sur-mesure d'une valeur très élevée et que vous souhaitez sécuriser cet investissement.
Que faire en cas de problème médical à l'étranger avec Havas Voyage ?
En cas d'urgence, il est impératif de contacter la plateforme d'assistance de Mutuaide Assistance, disponible 24h/24 et 7j/7, avant d'engager la moindre dépense. Le numéro vous est fourni à la souscription. L'assisteur organisera la prise en charge médicale, le rapatriement si nécessaire et avancera les frais d'hospitalisation dans la limite de votre contrat (jusqu'à 500 000 €).
Quelles sont les principales exclusions de l'assurance Havas Voyage ?
Comme la plupart des contrats, celui de Havas Voyage exclut les sinistres liés à l'abus d'alcool ou de drogues, ainsi que les pathologies préexistantes ayant nécessité une hospitalisation dans les 6 mois avant la souscription. Les problèmes d'ordre psychologique sans hospitalisation de plus de 3 jours ne sont pas couverts. De plus, la pratique de sports dangereux comme l'alpinisme ou les sports aériens est exclue.
Les plafonds de garanties sont-ils suffisants pour toutes les destinations ?
Les plafonds sont globalement bons, avec 3 000 € pour les bagages et une excellente garantie annulation. Cependant, le plafond des frais médicaux, bien que correct à 500 000 €, est inférieur à ce que proposent certains spécialistes (souvent plus d'un million d'euros). Pour des destinations aux coûts de santé exorbitants comme les États-Unis ou le Canada, une couverture plus élevée pourrait être plus prudente.
Quelles sont les meilleures alternatives à l'assurance Havas Voyage ?
Si le prix est un critère important ou si vous cherchez des plafonds médicaux encore plus élevés, il est préférable de se tourner vers des assureurs spécialisés. Des acteurs comme Heymondo, Chapka Assurances ou ACS proposent des couvertures très solides pour des tarifs souvent bien plus compétitifs. Ils sont une excellente option pour la majorité des voyageurs qui n'ont pas besoin des plafonds d'annulation exceptionnels de Havas Voyage.
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