Que vaut l'assurance voyage April en 2025 ? Mon avis d'expert sur leurs formules

Mon avis sur l’assurance voyage April

Dernière mise à jour : 18 septembre 2025

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Garanties

Prix

Simplicité

Fiabilité

Exclusions / Flexibilité

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Antoine Fruchard

Expert en assurance voyage

Après plus de 11 ans à passer au crible les assurances voyage, je peux dire qu’April International fait partie des acteurs sérieux du marché. J’ai décortiqué leurs contrats dans le détail — garanties, exclusions, plafonds, franchises — et je les ai confrontés aux devis réels obtenus sur HelloSafe ainsi qu’aux avis d’assurés publiés sur Trustpilot. J’ai fait la même chose pour l’ensemble des acteurs du secteur pour pouvoir établir une vraie comparaison, identifier les points forts et les faiblesses de chaque offre.

👉 Mon constat ? April se distingue surtout par sa flexibilité : que vous prépariez un simple séjour en famille, une année d’études à l’étranger ou une expatriation de longue durée, vous trouverez une formule calibrée. Peu d’assureurs proposent une telle amplitude. Les services d’assistance et le suivi client sont d’ailleurs régulièrement salués pour leur efficacité.

Le revers de la médaille : sur certains profils, les plafonds médicaux restent en retrait face à des concurrents comme Heymondo (2,5 M€) ou AXA (1 M€), avec seulement 200 000 à 500 000 € selon formules, et les tarifs peuvent grimper pour les séjours longs (ex. 140 € pour 1 mois aux USA contre 120 € chez ACS).

Avantages

• ✅Plafonds médicaux modulables selon les formules, avec l’illimité disponible pour l’assurance expatrié.
• ✅Une vraie couverture maternité et optique/dentaire sur certaines offres longues durées.
• ✅Responsabilité civile solide (jusqu’à 4,5 M€).
• ✅Assistance rapatriement incluse dans toutes les formules, avec téléconsultation illimitée (via Teladoc).
• ✅Service client réputé réactif et professionnel (Trustpilot 4,1/5).

Inconvénients

• ❌Plafond médical (300 000 € sur Assurance Vacances) en retrait face à Mutuaide ou Europ Assistance sur les destinations chères.
• ❌Tarifs plus élevés pour les séjours longs (notamment seniors et familles).
• ❌Application perfectible : quelques voyageurs rapportent des lenteurs sur le suivi des remboursements.
• ❌Certaines exclusions strictes : maladies préexistantes, sports extrêmes, soins esthétiques.

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AvantagesInconvénients

• ✅Plafonds médicaux modulables selon les formules, avec l’illimité disponible pour l’assurance expatrié.
• ✅Une vraie couverture maternité et optique/dentaire sur certaines offres longues durées.
• ✅Responsabilité civile solide (jusqu’à 4,5 M€).
• ✅Assistance rapatriement incluse dans toutes les formules, avec téléconsultation illimitée (via Teladoc).
• ✅Service client réputé réactif et professionnel (Trustpilot 4,1/5).

Mon avis sur l’assurance voyage April

Dernière mise à jour : 18 septembre 2025

Antoine Fruchard

Expert en assurance voyage

Avantages

• ✅Plafonds médicaux modulables selon les formules, avec l’illimité disponible pour l’assurance expatrié.
• ✅Une vraie couverture maternité et optique/dentaire sur certaines offres longues durées.
• ✅Responsabilité civile solide (jusqu’à 4,5 M€).
• ✅Assistance rapatriement incluse dans toutes les formules, avec téléconsultation illimitée (via Teladoc).
• ✅Service client réputé réactif et professionnel (Trustpilot 4,1/5).

Inconvénients

• ❌Plafond médical (300 000 € sur Assurance Vacances) en retrait face à Mutuaide ou Europ Assistance sur les destinations chères.
• ❌Tarifs plus élevés pour les séjours longs (notamment seniors et familles).
• ❌Application perfectible : quelques voyageurs rapportent des lenteurs sur le suivi des remboursements.
• ❌Certaines exclusions strictes : maladies préexistantes, sports extrêmes, soins esthétiques.

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• ✅Plafonds médicaux modulables selon les formules, avec l’illimité disponible pour l’assurance expatrié.
• ✅Une vraie couverture maternité et optique/dentaire sur certaines offres longues durées.
• ✅Responsabilité civile solide (jusqu’à 4,5 M€).
• ✅Assistance rapatriement incluse dans toutes les formules, avec téléconsultation illimitée (via Teladoc).
• ✅Service client réputé réactif et professionnel (Trustpilot 4,1/5).

Après plus de 11 ans à passer au crible les assurances voyage, je peux dire qu’April International fait partie des acteurs sérieux du marché. J’ai décortiqué leurs contrats dans le détail — garanties, exclusions, plafonds, franchises — et je les ai confrontés aux devis réels obtenus sur HelloSafe ainsi qu’aux avis d’assurés publiés sur Trustpilot. J’ai fait la même chose pour l’ensemble des acteurs du secteur pour pouvoir établir une vraie comparaison, identifier les points forts et les faiblesses de chaque offre. 👉 Mon constat ? April se distingue surtout par sa flexibilité : que vous prépariez un simple séjour en famille, une année d’études à l’étranger ou une expatriation de longue durée, vous trouverez une formule calibrée. Peu d’assureurs proposent une telle amplitude. Les services d’assistance et le suivi client sont d’ailleurs régulièrement salués pour leur efficacité. Le revers de la médaille : sur certains profils, les plafonds médicaux restent en retrait face à des concurrents comme Heymondo (2,5 M€) ou AXA (1 M€), avec seulement 200 000 à 500 000 € selon formules, et les tarifs peuvent grimper pour les séjours longs (ex. 140 € pour 1 mois aux USA contre 120 € chez ACS).

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🔍 Des garanties solides, adaptées aux voyageurs comme aux expatriés

🧠 Une gamme bien segmentée selon les profils

L’un des points forts d’April, c’est de ne pas noyer ses clients dans une dizaine de contrats indistincts. Ici, chaque formule vise un besoin précis, ce qui rend le choix beaucoup plus simple :

• Assurance Vacances : pensée pour les courts séjours (week-ends, vacances en famille, séjours touristiques classiques).
• MyStudies / MyTravel Cover : conçue pour les étudiants, jeunes actifs en stage ou PVT, et séjours longs de type Erasmus.
• Ma Santé Internationale : le contrat phare pour les expatriés longue durée (dès 12 mois), avec plusieurs niveaux de couverture possibles, de l’Emergency au Premium.

👉 Ce qui change : plutôt que d’empiler des options, l’assureur segmente clairement ses contrats : étudiant, voyageur fréquent, famille ou expatrié — chacun y trouve sa place.

🛡️ Des garanties qui tiennent la route

Là où April marque de vrais points face à d’autres acteurs (Mutuaide, MGEN, Europ Assistance), c’est par :

• Des frais médicaux qui montent jusqu’à l’illimité sur les formules Premium Ma Santé Internationale, un vrai atout face aux concurrents qui plafonnent souvent entre 1 et 2,5 M€.
• Une responsabilité civile élevée, avec 4,5 M€ sur la plupart des contrats, soit bien au-dessus des standards du marché (Heymondo se limite par exemple à 100 000 €).
• Des bagages bien assurés, jusqu’à 1 600 € pour les formules voyage et jusqu’à 5 000 € sur certaines options expatriés.
• L’assistance rapatriement toujours incluse, avec la prise en charge aux frais réels.
• La téléconsultation médicale illimitée (via Teladoc) sur toutes les formules santé longue durée.

🎁 Le petit plus qu’on apprécie : April inclut des garanties utiles au quotidien, comme la téléconsultation médicale 24/7 ou la couverture des sports de loisirs et d’aventure encadrés, déjà dans plusieurs formules.

Pour vous donner une idée plus précise, voici un tableau comparatif des garanties essentielles sur les formules Assurance Vacances (les plus choisies pour des séjours courts) :

Chez HelloSafe, nous sommes un courtier indépendant : nous analysons les contrats d’assurance de façon neutre et objective. Nous sommes rémunérés de la même manière par tous nos partenaires, sans favoriser une offre plutôt qu’une autre.

En passant par notre comparateur, vous bénéficiez de tarifs négociés et de codes promo exclusifs que vous ne trouverez pas en allant directement chez l’assureur.

✅ Notre mission : vous aider à comparer facilement des dizaines de formules pour trouver celle qui correspond vraiment à votre voyage. Comparez maintenant April aux autres formules également adaptées à votre voyage.

💶 April : des prix assez élevés pour des plafonds médicaux limités

En analysant les formules d’April, on se rend vite compte que leur positionnement mise davantage sur la variété des options (Starter, Basic, Power, Premium) que sur le rapport qualité-prix pur. Les plafonds médicaux plafonnent à 300 000 € pour les courts séjours, ce qui reste correct, mais certains assureurs concurrents font beaucoup mieux pour des tarifs plus bas.

➡️ Un solo de 25 ans en Europe pour 1 semaine : April démarre à 58 € en formule Starter (aucune couverture médicale), et il faut monter à 76,55 € pour obtenir une couverture de 100 000 € seulement. À titre de comparaison, Assur Travel propose une couverture à 300 000 € pour… 12 €, et Chapka Cap Assistance 24/24 affiche 24 € avec 200 000 € + une RC de 4,5 M€. Même MGEN est plus compétitif avec 40,10 € pour 150 000 € de couverture.

➡️ Un solo de 40 ans en voyage dans le monde pour 2 semaines : April monte à 95,10 € en formule Basic (100 000 €), quand ACS Globe Partner reste à 56 € (100 000 €) et Allianz Vacances sans annulation à 64,37 € (300 000 €). Ici, April apparaît clairement au-dessus du marché en prix, sans offrir un plafond supérieur.

➡️ Un solo de 60 ans aux USA pour 1 mois : April facture 149,75 € (100 000 €), contre 209,28 € chez Allianz avec 300 000 €, ou 136,61 € chez Mutuaide pour le même plafond de 300 000 €. Mais si l’on regarde Assur Travel, on tombe à seulement 28 € pour 300 000 €, un écart difficile à ignorer.

➡️ Un couple de 25 ans en Thaïlande pour 1 mois : April demande 241,50 € (100 000 €). C’est plus cher que Assur Travel Pack Confort à 80,30 € (300 000 €), et que Chapka à 269 € (200 000 € mais RC 4,5 M€ incluse). Même Europ Assistance propose un pack comparable autour de 220 € avec un plafond médical d’1 000 000 €, bien supérieur à April.

➡️ Une famille de 4 en Europe pour 2 semaines : April facture 244,40 € en Basic (100 000 €). En comparaison, Assur Travel ressort à 75 € pour 300 000 €, tandis que ACS tourne autour de 206 € pour seulement 100 000 €. Même Europ Assistance est plus compétitif avec une formule à 212 € pour un plafond de 160 000 €.

👉 Conclusion : April reste intéressant pour ceux qui recherchent des formules très segmentées (annulation, neige, sports…), mais en assurance voyage “classique”, le rapport prix/garanties est souvent moins favorable que chez ses concurrents. Quand on compare aux géants comme Chapka, Allianz ou Assur Travel, ou même à des acteurs comme Europ Assistance et MGEN, April ressort régulièrement comme plus cher pour des plafonds plus bas.

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⚡ Une expérience voyageur axée sur le service et l’accompagnement

🌍 Un réseau d’assistance international déjà éprouvé

April ne se contente pas de vendre des contrats : derrière, il y a un réseau solide avec des partenaires comme Europ Assistance et Chubb. Cela garantit une prise en charge efficace dans la plupart des pays, qu’il s’agisse d’un rapatriement, d’un accompagnement médical ou d’une urgence logistique. C’est un vrai atout quand on part loin ou dans des zones où l’accès aux soins est compliqué.

🔒 Une gestion fiable soutenue par de grands acteurs

La force d’April, c’est de s’appuyer sur des partenaires reconnus pour la gestion et l’indemnisation. Cette diversité d’intervenants rassure sur la solidité des remboursements, même si elle peut parfois rallonger un peu certaines démarches administratives.

💬 Des assurés globalement satisfaits

Avec une moyenne de 4,1/5 sur Trustpilot (1 200+ avis), April se démarque par un taux de satisfaction élevé. Les clients mettent souvent en avant la réactivité du service client et la rapidité des remboursements. Beaucoup apprécient aussi l’accompagnement personnalisé, qui change des plateformes impersonnelles de certains concurrents.

Bien sûr, tout n’est pas parfait : certains assurés mentionnent des bugs techniques avec l’app ou des démarches de paiement un peu lourdes. Mais globalement, April inspire confiance et reste très bien noté par ceux qui voyagent avec eux.

➡️ Verdict : April propose une expérience rassurante et orientée sur le service, idéale pour les voyageurs qui veulent une couverture solide et un interlocuteur fiable. On aimerait seulement que la partie digitale soit plus aboutie pour rivaliser avec les acteurs les plus modernes.

📌 Ce que April ne couvre pas (et qu’il vaut mieux savoir avant de partir)

April propose une couverture solide, surtout sur les séjours longs et les expatriations. Mais comme chez tous les assureurs, certaines exclusions s’appliquent et il vaut mieux les avoir en tête :

❌ Les maladies préexistantes non déclarées à la souscription sont exclues, tout comme les frais liés à des soins de confort ou à des traitements expérimentaux.
❌ Les grossesses ne sont couvertes qu’en cas de complications imprévues, et la maternité n’est prise en charge que si vous avez souscrit l’option dédiée (avec délais d’attente à respecter).
❌ Côté bagages, les espèces, papiers d’identité, matériel professionnel et objets de valeur laissés sans surveillance ne sont pas remboursés.
❌ Les sports à risque (alpinisme, plongée en compétition, saut à l’élastique, etc.) ou pratiqués en cadre professionnel sont exclus.
❌ En matière d’annulation, les exclusions classiques s’appliquent : antécédents médicaux récents, refus de visa, état dépressif ou simple changement d’avis ne sont pas indemnisés.
❌ Enfin, certains frais ne passent pas : la parapharmacie, les cures esthétiques, ou les soins liés à une pathologie chronique déjà connue ne seront pas couverts.

👉 Ces exclusions ne sont pas inhabituelles dans le secteur, mais elles méritent d’être lues attentivement. Si vous voyagez avec du matériel coûteux, si vous pratiquez des sports extrêmes, ou si vous avez un suivi médical régulier, April n’est sans doute pas le choix le plus adapté à votre profil.

⚖️ Verdict : April International, une assurance complète surtout pour les longs séjours

April ne joue pas seulement la carte du “court séjour pas cher” : son vrai point fort, c’est la diversité de ses formules, qui couvrent aussi bien les vacances classiques que l’expatriation longue durée. Voici les profils les plus adaptés :

👶 Jeunes voyageurs en études, stage ou PVT ➜ Formule MyStudies Cover / MyTravel Cover, avec des plafonds médicaux solides (jusqu’à 500 000 €), une RC élevée et des garanties adaptées aux séjours de plusieurs mois.
🌍 Expatriés et séjours longue durée ➜ Formule Ma Santé Internationale, avec une couverture quasi illimitée dans le monde entier et des options maternité, optique et dentaire rarement proposées à ce niveau.
👨‍👩‍👧 Familles en vacances ➜ Formule Assurance Vacances (Power ou Premium), qui combine une annulation généreuse (jusqu’à 16 000 €), de bons plafonds médicaux et une RC à 1 M€, idéale pour partir serein avec enfants. 👨‍💻 Voyageurs réguliers ou pros ➜ Possibilité d’opter pour une couverture longue durée avec hospitalisation et médecine courante bien intégrées, un vrai plus pour éviter les mauvaises surprises à l’étranger.

Et surtout : April se démarque par une offre très complète, avec de nombreuses options (maternité, optique, dentaire, médecines douces) qui permettent de personnaliser son contrat. En revanche, les tarifs pratiqués ne sont, la plupart du temps, pas du tout les moins chers du marché et vous pourrez trouver des niveaux de garantie équivalents avec d'autres acteurs comme Heymondo ou encore Assur Travel.

👉 En résumé : si vous cherchez une assurance “tout terrain” qui va au-delà du simple rapatriement et des soins d’urgence, April International fait partie des acteurs les plus sérieux et flexibles du marché.

FAQ

Antoine Fruchard

Expert en assurance voyage

Co-fondateur d'HelloSafe et entrepreneur expérimenté dans le secteur de l'assurance et des finances personnelles, Antoine met à profit son expérience et sa connaissance approfondie du marché pour accompagner les internautes dans leurs choix. Diplômé d'un MBA en économie, c'est un expert engagé dont la mission est de rendre simples et compréhensibles les questions de finances personnelles et d’assurance. Avec un parcours riche marqué par la création d’entreprises innovantes, Antoine a toujours eu pour ambition d’apporter de la transparence sur les sujets complexes et de redonner le pouvoir aux consommateurs. Avec HelloSafe, il continue de traduire cette vision en fournissant des conseils précis, des comparatifs impartiaux et des explications détaillées sur l’assurance voyage. Il a analysé des centaines de contrats afin de vous dévoiler les meilleures options disponibles sur le marché.