Assurance voyage Transavia | Mon avis d'expert en 2025 - 136 formules comparées
Mon avis sur l'assurance voyage Transavia
ScoreScoreDepuis plus de 11 ans, j’analyse et compare les assurances voyage en tant que courtier expert. J’ai passé au crible plus de 27 assureurs et 136 formules, en m’appuyant sur les documents contractuels officiels, les devis obtenus via HelloSafe et les avis réels d’assurés. Quand on s’intéresse à Transavia, il faut savoir une chose essentielle : ce voyagiste n’est pas un assureur. Son assurance voyage est proposée en partenariat avec Chubb, un acteur bien connu du secteur. Cette solution intégrée au parcours de réservation séduit par sa simplicité, mais elle cache souvent des garanties limitées et des exclusions nombreuses.
👉 Mon avis : l’assurance de Transavia a le mérite d’être pratique et d’offrir une couverture médicale solide, mais les points faibles sont évidents. Les plafonds d’indemnisation pour les bagages sont faibles (autour de 90 € pour un téléphone), les exclusions sont nombreuses et certaines protections clés — comme l’interruption de séjour — sont absentes. En clair, c’est une option acceptable pour un court séjour sans enjeux majeurs, mais pour tout autre voyage, une comparaison avec des offres spécialisées reste vivement conseillée.
- ✅Souscription ultra-simple en réservant son vol.
- ✅Frais médicaux d'urgence illimités, un vrai plus.
- ✅Responsabilité civile élevée jusqu'à 2 000 000 €.
- ✅Assistance 24h/24 fournie par Chubb.
- ✅Garantie perte de papiers d'identité incluse.
- ✅Plusieurs formules disponibles selon vos besoins.
- ❌Tarif souvent bien plus élevé que les assureurs spécialisés.
- ❌Plafonds bagages dérisoires (90 € pour un téléphone, 150 € par article).
- ❌Exclusions importantes, comme les conditions médicales préexistantes.
- ❌Franchise de 10% appliquée sur l'annulation du voyage.
- ❌Absence de garantie pour l'interruption de séjour.
ScoreScore- ✅Souscription ultra-simple en réservant son vol.
- ✅Frais médicaux d'urgence illimités, un vrai plus.
- ✅Responsabilité civile élevée jusqu'à 2 000 000 €.
- ✅Assistance 24h/24 fournie par Chubb.
- ✅Garantie perte de papiers d'identité incluse.
- ✅Plusieurs formules disponibles selon vos besoins.
Mon avis sur l'assurance voyage Transavia
- ✅Souscription ultra-simple en réservant son vol.
- ✅Frais médicaux d'urgence illimités, un vrai plus.
- ✅Responsabilité civile élevée jusqu'à 2 000 000 €.
- ✅Assistance 24h/24 fournie par Chubb.
- ✅Garantie perte de papiers d'identité incluse.
- ✅Plusieurs formules disponibles selon vos besoins.
- ❌Tarif souvent bien plus élevé que les assureurs spécialisés.
- ❌Plafonds bagages dérisoires (90 € pour un téléphone, 150 € par article).
- ❌Exclusions importantes, comme les conditions médicales préexistantes.
- ❌Franchise de 10% appliquée sur l'annulation du voyage.
- ❌Absence de garantie pour l'interruption de séjour.
ScoreScore- ✅Souscription ultra-simple en réservant son vol.
- ✅Frais médicaux d'urgence illimités, un vrai plus.
- ✅Responsabilité civile élevée jusqu'à 2 000 000 €.
- ✅Assistance 24h/24 fournie par Chubb.
- ✅Garantie perte de papiers d'identité incluse.
- ✅Plusieurs formules disponibles selon vos besoins.
🔍 Des garanties solides mais une offre trop éclatée et peu lisible
🧩 Trop de formules, pas assez de clarté
L’assurance voyage de Transavia, gérée par Chubb, cherche à couvrir tous les profils… mais s’y perd un peu. Là où les spécialistes se contentent de deux ou trois formules claires, Transavia en propose cinq, parfois redondantes ou difficilement comparables. Résultat : une offre confuse, où le voyageur peine à identifier ce qui est vraiment utile pour son trajet. Cette complexité dessert clairement le produit, surtout face aux contrats plus lisibles et souvent moins chers des assureurs dédiés.
🛡️ Des points forts notables, mais des limites marquantes
Côté garanties, certains éléments sont rassurants : frais médicaux illimités, rapatriement aux frais réels, RC à 2 M€. Ce sont des atouts réels. En revanche, d’autres postes déçoivent : bagages mal indemnisés (à peine 90 € pour un téléphone), interruption de séjour absente, et capital accident faible (20 000 €).
👉 En résumé, l’assurance Transavia séduit par sa simplicité d’achat et ses garanties médicales solides, mais son manque d’équilibre et ses plafonds trop bas en font une solution peu compétitive face aux offres plus spécialisées du marché.
| Critères | Assurance Voyage et Annulation | Assurance Voyage sans Annulation | Assurance Annulation - Retard, Vol manqué et bagages | Assurance Dépôt et Vol manqué et Bagages | Assurance Annulation uniquement |
|---|---|---|---|---|---|
| 🩺 Frais médicaux à l'étranger | Illimités | Illimités | Non garanti | Non garanti | Non garanti |
| ✈️ Rapatriement | Frais réels | Frais réels | Non garanti | Non garanti | Non garanti |
| ❌ Annulation | Montant du billet | Non garanti | Montant du billet | Non garanti | Montant du billet |
| interrupted Interruption de séjour | Non garanti | Non garanti | Non garanti | Non garanti | Non garanti |
| 🧳 Bagages | Jusqu'à 2 000 € | Jusqu'à 2 000 € | Jusqu'à 2 000 € | Jusqu'à 2 000 € | Non garanti |
| 🛡️ Responsabilité civile | Jusqu'à 2 000 000 € | Jusqu'à 2 000 000 € | Non garanti | Non garanti | Non garanti |
| ☠️ Capital décès ou invalidité | 20 000 € | 20 000 € | Non garanti | Non garanti | Non garanti |
| ↩️ Retour anticipé | Non garanti | Non garanti | Non garanti | Non garanti | Non garanti |
| 🦷 Soins dentaires d'urgence | Jusqu'à 250 € | Jusqu'à 250 € | Non garanti | Non garanti | Non garanti |
| 🆘 Frais de recherche et secours | Non garanti | Non garanti | Non garanti | Non garanti | Non garanti |
| 📞 Assistance 24/7 | Oui | Oui | Oui | Oui | Non |
| 🏥 Avance des frais d'hospitalisation | Oui | Oui | Non garanti | Non garanti | Non garanti |
Bon à savoir
En souscrivant une assurance voyage via HelloSafe, vous bénéficiez de 5 % de réduction immédiate sur Transavia et toutes nos assurances partenaires, avec l'attestation envoyée directement par e-mail.
💶 Des tarifs élevés pour une assurance avant tout pratique
Quand on compare Transavia (via Chubb) aux spécialistes du secteur comme Heymondo, ACS ou Chapka, le constat est net : la simplicité d’une souscription en même temps que son vol se paie cher. Dans la majorité des cas, Transavia figure parmi les offres les plus coûteuses, sans offrir de garanties nettement supérieures.
➡️ Voyageur solo en Europe (1 semaine) : environ 185 € chez Transavia pour une formule complète. En face, ACS Globe Traveler débute à 16,50 € et Heymondo Voyage Top à 35,79 € pour des plafonds médicaux déjà très solides.
➡️ Couple partant en Asie (2 semaines) : chez Chapka, la formule équivalente coûte environ 116 € pour deux, contre un tarif estimé bien plus élevé pour Transavia.
➡️ Famille de 4 personnes en Europe (2 semaines) : les spécialistes comme Heymondo proposent une couverture familiale autour de 50 €, là où Transavia dépasserait probablement les 200 €.
👉 Mon avis : les garanties de Transavia — notamment les frais médicaux illimités — sont sérieuses, mais le rapport garanties/prix reste déséquilibré. Cette offre conviendra surtout aux voyageurs qui privilégient la simplicité d’un achat “tout-en-un”, plutôt qu’à ceux qui cherchent la meilleure couverture au meilleur prix.
Pour y voir plus clair, voici un visuel simple montrant comment l'assurance voyage Transavia se positionne face aux meilleurs assureurs :
Bon à savoir
Via HelloSafe, vous avez accès à des réductions exclusives (jusqu'à -5%) sur plusieurs concurrents de Transavia , ce qui peut faire la différence si votre critère principal est le budget.
⚡️ Transavia : un service fiable adossé à un grand nom, mais des zones d'ombre
📞 Une assistance solide, mais à l’ancienne
L’assurance voyage proposée par Transavia s’appuie sur Chubb Assistance, un acteur mondialement reconnu pour la qualité de son réseau et de sa réactivité. Le service est disponible 24h/24 et 7j/7, avec une assistance multilingue capable de gérer efficacement les urgences à l’étranger. Sur le plan technique, c’est sérieux et rassurant.
Cependant, l’expérience reste assez classique : pas d’application mobile pour suivre ses garanties ou contacter l’assistance, et aucun service de téléconsultation médicale clairement inclus, contrairement à ce que proposent aujourd’hui des acteurs plus digitaux comme Heymondo.
💸 Des remboursements gérés par Chubb : rigueur et lenteur à la fois
Les déclarations de sinistre se font directement auprès de Chubb, ce qui garantit une gestion financière solide. Les urgences médicales sont en général bien traitées, avec des avances de frais rapides. En revanche, pour les bagages perdus ou annulations, les retours montrent des délais parfois longs et une procédure assez formelle, loin de la simplicité des plateformes 100 % en ligne.
🗣️ Des retours clients très limités et une réputation contrastée
C’est le principal point faible de l’offre. Aucun avis public spécifique à l’assurance Transavia n’est disponible, ce qui rend difficile l’évaluation du service réel. On doit donc se baser sur la réputation de son partenaire, Chubb, dont la note moyenne est de 1,6/5 sur Trustpilot – une des plus basses du marché. Les critiques récurrentes concernent surtout la lenteur des remboursements et le manque de communication.
👉 Mon verdict : Transavia propose une assurance sérieuse et soutenue par un grand nom, mais son expérience utilisateur manque de modernité et de transparence. Pour les voyageurs qui cherchent un service fluide, digital et mieux noté, les assureurs spécialisés restent des alternatives plus pertinentes.
📌 Ce que l’assurance voyage Transavia ne couvre pas (et qu’il faut savoir avant de partir)
En étudiant le contrat Transavia x Chubb, plusieurs zones d’exclusion importantes ressortent. Rien d’anormal pour une assurance voyage, mais mieux vaut les connaître avant de souscrire :
❌ Les maladies ou conditions médicales préexistantes ne sont pas couvertes, même en cas d’aggravation pendant le séjour.
❌ Les motifs d’annulation sont strictement encadrés : pas de remboursement si vous changez d’avis, ratez un visa ou avez un souci financier.
❌ Les objets de valeur et le matériel pro (ordinateur, appareil photo, bijoux…) sont très mal indemnisés, voire exclus.
❌ Les sports à risque comme la plongée, le parapente ou les compétitions sportives ne sont pas couverts, sauf extension spécifique.
❌ Les destinations déconseillées par le Ministère des Affaires étrangères ne donnent lieu à aucune prise en charge.
❌ Et surtout, tout frais engagé sans accord préalable de l’assistance peut être refusé au remboursement.
👉 Mon avis d’expert : ces exclusions restent classiques, mais elles limitent fortement la couverture pour certains profils.
⚠️ À éviter si vous avez un problème de santé chronique, du matériel coûteux ou des activités sportives prévues : dans ces cas-là, mieux vaut une assurance spécialisée, plus souple et adaptée.
⚖️ Verdict : Transavia, une assurance pratique mais rarement la meilleure option
Après analyse, mon avis est clair : l’assurance voyage Transavia, gérée par Chubb, reste fiable mais souvent trop chère pour ce qu’elle offre.
👩🎓 Voyageurs occasionnels ou étudiants ➜ La souscription en un clic est pratique, mais le prix l’est beaucoup moins. Pour un court séjour en Europe, Transavia coûte souvent 3 à 5 fois plus qu’une offre d'assurance voyage en Europe équivalente chez Heymondo ou ACS, sans avantages majeurs.
👨👩👧 Familles ➜ Le tarif calculé par personne fait vite grimper la note. À garanties comparables, Chapka ou Heymondo proposent des formules d'assurance voyage famille bien plus économiques.
🌍 Voyages longs ou lointains (USA, Canada...) ➜ Les frais médicaux illimités sont un vrai plus, mais l’absence d’interruption de séjour et les plafonds bagages très faibles (90 € pour un smartphone) limitent sérieusement l’intérêt.
🧑🦳 Seniors ➜ L’assurance n’est pas adaptée : les indemnités accident chutent à 3 400 € après 69 ans, un niveau très bas face aux contrats d'assurance voyage sénior spécialisés.
👉 En bref, Transavia séduit par sa simplicité, mais perd sur le rapport garanties/prix. Pour la majorité des profils, mieux vaut comparer avant de souscrire : Heymondo, ACS, Chapka ou Assur Travel offrent des couvertures plus flexibles, plus complètes et souvent bien moins chères.
FAQ
Combien coûte l'assurance voyage Transavia ?
Le prix de l'assurance Transavia dépend de la destination et de la valeur de votre billet. Cependant, elle est généralement plus chère que les assureurs spécialisés. Par exemple, une assurance multirisque pour un voyage d'une semaine en Europe d'une valeur de 3 000 € peut coûter environ 185,01 €, alors que des concurrents proposent des couvertures similaires pour 20 à 40 €. Il est donc conseillé de comparer avant de souscrire.
Qui gère l'assistance et les remboursements pour Transavia ?
L'assurance vendue par Transavia est en réalité gérée par Chubb, l'un des plus grands assureurs mondiaux. C'est Chubb Assistance qui fournit l'aide médicale 24/7 et qui traite toutes les demandes de remboursement. C'est un gage de solidité financière, mais les procédures peuvent parfois être plus formelles que chez des acteurs plus petits et digitalisés.
Quelles sont les principales exclusions de l'assurance Transavia ?
Comme tout contrat, celui de Transavia a ses limites. Les exclusions les plus courantes concernent les problèmes de santé préexistants et non stabilisés, l'annulation pour simple changement d'avis ou refus de visa, et les vols d'objets de valeur laissés sans surveillance. La pratique de sports extrêmes ou en compétition, ainsi que les voyages dans des zones déconseillées par le gouvernement, ne sont pas non plus couverts.
L'assurance Transavia couvre-t-elle l'interruption de séjour ?
Non, et c'est une faiblesse importante de ce contrat. Aucune des formules proposées par Transavia ne couvre l'interruption de séjour, c'est-à-dire le remboursement des prestations non utilisées si vous devez rentrer plus tôt pour une urgence (comme un problème familial grave). De nombreux assureurs spécialisés incluent cette garantie essentielle dans leurs offres.
Quelles sont les meilleures alternatives à l'assurance voyage Transavia ?
Pour trouver un meilleur rapport garanties-prix, il est souvent préférable de se tourner vers des assureurs spécialisés. Des acteurs comme Heymondo, ACS, ou Chapka proposent des contrats très compétitifs, avec des plafonds de frais médicaux élevés et des garanties complètes pour un tarif souvent bien inférieur. Utiliser un comparateur en ligne est le moyen le plus simple de trouver l'offre la plus adaptée à votre profil et votre budget.
Puis-je annuler mon assurance Transavia si je change d'avis ?
Oui, vous disposez d'un droit de rétractation légal. Vous pouvez annuler votre contrat d'assurance sans frais ni pénalité dans un délai de 14 jours calendaires suivant la date de souscription, à condition qu'aucune garantie n'ait été mise en œuvre. Passé ce délai, l'annulation n'est généralement plus possible, sauf conditions particulières prévues au contrat.
Combien coûte l'assurance voyage Transavia ?
Le prix de l'assurance Transavia dépend de la destination et de la valeur de votre billet. Cependant, elle est généralement plus chère que les assureurs spécialisés. Par exemple, une assurance multirisque pour un voyage d'une semaine en Europe d'une valeur de 3 000 € peut coûter environ 185,01 €, alors que des concurrents proposent des couvertures similaires pour 20 à 40 €. Il est donc conseillé de comparer avant de souscrire.
Qui gère l'assistance et les remboursements pour Transavia ?
L'assurance vendue par Transavia est en réalité gérée par Chubb, l'un des plus grands assureurs mondiaux. C'est Chubb Assistance qui fournit l'aide médicale 24/7 et qui traite toutes les demandes de remboursement. C'est un gage de solidité financière, mais les procédures peuvent parfois être plus formelles que chez des acteurs plus petits et digitalisés.
Quelles sont les principales exclusions de l'assurance Transavia ?
Comme tout contrat, celui de Transavia a ses limites. Les exclusions les plus courantes concernent les problèmes de santé préexistants et non stabilisés, l'annulation pour simple changement d'avis ou refus de visa, et les vols d'objets de valeur laissés sans surveillance. La pratique de sports extrêmes ou en compétition, ainsi que les voyages dans des zones déconseillées par le gouvernement, ne sont pas non plus couverts.
L'assurance Transavia couvre-t-elle l'interruption de séjour ?
Non, et c'est une faiblesse importante de ce contrat. Aucune des formules proposées par Transavia ne couvre l'interruption de séjour, c'est-à-dire le remboursement des prestations non utilisées si vous devez rentrer plus tôt pour une urgence (comme un problème familial grave). De nombreux assureurs spécialisés incluent cette garantie essentielle dans leurs offres.
Quelles sont les meilleures alternatives à l'assurance voyage Transavia ?
Pour trouver un meilleur rapport garanties-prix, il est souvent préférable de se tourner vers des assureurs spécialisés. Des acteurs comme Heymondo, ACS, ou Chapka proposent des contrats très compétitifs, avec des plafonds de frais médicaux élevés et des garanties complètes pour un tarif souvent bien inférieur. Utiliser un comparateur en ligne est le moyen le plus simple de trouver l'offre la plus adaptée à votre profil et votre budget.
Puis-je annuler mon assurance Transavia si je change d'avis ?
Oui, vous disposez d'un droit de rétractation légal. Vous pouvez annuler votre contrat d'assurance sans frais ni pénalité dans un délai de 14 jours calendaires suivant la date de souscription, à condition qu'aucune garantie n'ait été mise en œuvre. Passé ce délai, l'annulation n'est généralement plus possible, sauf conditions particulières prévues au contrat.
Sur le même sujet
