Attestation d’assurance voyage : à quoi sert-elle et comment l’obtenir ?
- 📄 Qu’est-ce qu’une attestation d’assurance voyage ?
- 🛂 Dans quels cas l’attestation d’assurance voyage est-elle obligatoire ?
- 📑 Que doit contenir une attestation d’assurance voyage ?
- 📬 Comment obtenir une attestation d’assurance voyage ?
- 💰 Quel est le prix d’une attestation d’assurance voyage ?
- 🌍 Quels sont les pays qui exigent une attestation d’assurance voyage ?
- 💳 Attestation d’assurance voyage et carte bancaire : quelles différences ?
- 📩 Que faire si je n’ai pas reçu mon attestation d’assurance voyage ?
- FAQ
- Sur le même sujet
Avant de partir à l’étranger, il est souvent nécessaire de prouver que vous êtes bien couvert par une assurance santé et rapatriement. C’est le rôle de l’attestation d’assurance voyage : un document officiel délivré par votre assureur, qui certifie que vous bénéficiez d’une couverture médicale pendant votre séjour.
Cette attestation est exigée pour obtenir un visa, entrer dans certains pays ou tout simplement justifier d’une assurance médicale et rapatriement en cas d’urgence.
Elle peut être demandée aussi bien par les autorités consulaires, les compagnies aériennes, que par des établissements de soins à l’étranger.
Gratuite, elle est délivrée immédiatement après la souscription d’une assurance voyage. En revanche, son contenu doit respecter certaines conditions précises (montant de garantie minimal, mentions obligatoires, durée de validité, langue du document…).
Attestation d’assurance voyage : 🧠 À retenir
- L’attestation d’assurance voyage est obligatoire pour obtenir un visa Schengen ou pour voyager vers certains pays hors Europe.
- Elle doit mentionner une couverture médicale d’au moins 30 000 € et le rapatriement sanitaire.
- Elle est gratuite, fournie automatiquement après la souscription de votre assurance.
- La plupart des assureurs envoient le document par e-mail en quelques minutes.
- Certaines cartes bancaires haut de gamme permettent aussi d’obtenir une attestation, mais avec plafonds plus faibles et une durée limitée à 90 jours.
- Pour les visas ou séjours longs, il est recommandé d’avoir au moins 100 000 € de couverture médicale et une mention claire du rapatriement.
📄 Qu’est-ce qu’une attestation d’assurance voyage ?
L’attestation d’assurance voyage est un document officiel délivré par votre assureur qui certifie que vous êtes bien couvert pendant la durée de votre séjour à l’étranger.
Elle prouve que vous disposez d’une assurance santé et assistance rapatriement conforme aux exigences des autorités du pays visité.
Elle contient généralement :
- Vos nom et prénom
- Le numéro de police d’assurance
- Les dates de début et de fin de couverture
- La zone géographique assurée (Europe, monde, etc.)
- Les garanties principales (frais médicaux, hospitalisation, rapatriement, responsabilité civile, bagages)
- Les montants de prise en charge
L’attestation est souvent demandée pour :
- Une demande de visa (Schengen, PVT, étudiant, travail, stage)
- Un voyage professionnel
- Un séjour prolongé à l’étranger
Dans certains cas, elle doit même être présentée à l’aéroport ou à l’entrée du territoire pour que les autorités vérifient la validité de votre couverture.
💡 Bon à savoir
L’attestation d’assurance voyage est souvent obligatoire pour obtenir un visa ou entrer dans certains pays, même pour un court séjour.
En souscrivant votre assurance sur HelloSafe, vous recevez immédiatement votre attestation par e-mail, reconnue par les consulats, et profitez de 5 % de réduction sur votre contrat.
🛂 Dans quels cas l’attestation d’assurance voyage est-elle obligatoire ?
L’attestation d’assurance voyage n’est pas toujours demandée, mais elle devient obligatoire dans plusieurs situations, notamment lorsqu’un pays ou un consulat exige une preuve écrite de couverture médicale et de rapatriement pour délivrer un visa.
| Situation | Exemples de pays concernés | Exigences minimales |
|---|---|---|
| 🪪 Demande de visa Schengen | France, Espagne, Italie, Allemagne, Belgique, Suisse | Assurance avec au moins 30 000 € de couverture médicale et rapatriement obligatoire |
| 🎓 Visa étudiant, stage ou PVT | Canada, Japon, Corée du Sud, Australie, Argentine | Attestation mentionnant l’hospitalisation, le rapatriement, et souvent la responsabilité civile |
| 💼 Voyages d’affaires ou missions professionnelles | Tous pays hors Europe (États-Unis, Inde, Émirats, Brésil, etc.) | Couverture médicale complète et assistance 24h/24 requise |
| ✈️ Voyages touristiques hors Europe | Turquie, Maroc, Égypte, Thaïlande, Vietnam | Fortement recommandée, parfois obligatoire à l’arrivée (surtout depuis le Covid) |
Même pour un voyage en Europe, une attestation peut être demandée lors de la demande de visa Schengen ou pour justifier d’une couverture suffisante auprès d’un employeur ou d’un organisme d’accueil (université, entreprise…).
💬 En clair : si vous quittez la France pour un pays hors Union européenne, ou si vous devez fournir un dossier de visa, une attestation d’assurance voyage est indispensable.
📑 Que doit contenir une attestation d’assurance voyage ?
Toutes les attestations d’assurance voyage ne se valent pas : pour être acceptée par un consulat, une université ou une compagnie aérienne, elle doit mentionner des garanties précises et des montants de couverture suffisants.
Voici ce qu’une attestation d’assurance voyage complète doit impérativement contenir 👇
| 📋 Mention obligatoire | 💬 Détail / Exigence | 💰 Montants recommandés ou imposés |
|---|---|---|
| 👤 Nom et prénom du voyageur | Doivent correspondre exactement au passeport ou à la pièce d’identité utilisée pour le visa. | — |
| 🪪 Numéro de contrat / police d’assurance | Permet d’identifier votre couverture auprès du consulat ou des autorités locales. | — |
| 📅 Dates de couverture | Doivent inclure l’intégralité du séjour, y compris le jour d’arrivée et de retour. | — |
| 🌍 Zone géographique couverte | Exemple : Europe, Monde entier sauf USA/Canada, Tous pays. | — |
| 💉 Frais médicaux et hospitalisation | Couverture des soins, hospitalisations, chirurgie, médicaments, consultations. | ≥ 30 000 € (minimum Schengen) / ≥ 100 000 € recommandé hors Europe |
| ✈️ Rapatriement sanitaire | Transport médical vers la France en cas d’accident ou maladie grave. | Illimité ou au réel |
| ⚖️ Responsabilité civile à l’étranger | Dommages corporels ou matériels causés à un tiers. | 300 000 € à 4,5 M € selon contrat |
| 🧳 Bagages (vol, perte, détérioration) | Facultatif mais souvent inclus pour les séjours longs. | 1 000 à 4 000 € selon formule |
| ☎️ Assistance 24h/24 (FR/EN) | Centrale d’assistance internationale accessible 7j/7. | Mention obligatoire pour la plupart des visas |
| 🏛️ Mentions légales | “Conforme visa Schengen”, “Rapatriement inclus”, “Attestation nominative”. | Obligatoire pour Schengen et pays exigeants (Canada, Japon, etc.) |
💬 En pratique : si une de ces mentions manque (par exemple “rapatriement inclus”), votre attestation risque d’être refusée par le consulat.
Les assureurs partenaires de HelloSafe (Heymondo, Chapka, AXA, AVA, Assur Travel, ACS) délivrent tous des attestations conformes et bilingues, acceptées par les ambassades et universités étrangères.
📬 Comment obtenir une attestation d’assurance voyage ?
L’attestation d’assurance voyage est très simple à obtenir : elle est fournie automatiquement dès la souscription d’un contrat d’assurance voyage.
La plupart des assureurs la délivrent immédiatement par e-mail au format PDF, prête à être jointe à une demande de visa ou présentée à l’aéroport.
| ⚙️ Méthode d’obtention | ⏱️ Délai moyen | 💬 Détails pratiques |
|---|---|---|
| 🌐 Souscription en ligne via HelloSafe | Immédiat (PDF envoyé par e-mail) | Attestation bilingue (FR/EN), conforme visa Schengen, disponible 24/7, remise instantanée après paiement. |
| 🧾 Espace client de l’assureur | En quelques minutes | Téléchargement direct de l’attestation depuis votre compte (Heymondo, Chapka, AXA, AVA, Assur Travel, ACS…). |
| ☎️ Par téléphone ou en agence | 24 à 48 heures | Pour les voyageurs préférant une aide humaine ou un contrat papier. |
| 💳 Via une carte bancaire (Visa Premier, Gold, Infinite, Platinum) | 24 à 72 heures | Attestation délivrée sur demande au service client CB. Attention : couverture limitée à 90 jours et plafonds plus bas. |
💬 En résumé :
👉 Pour un visa ou un départ imminent, la solution la plus rapide reste la souscription en ligne via HelloSafe, qui vous envoie automatiquement votre attestation PDF quelques secondes après validation.
💡 Bon à savoir
Les attestations HelloSafe sont acceptées par toutes les ambassades et comportent les mentions requises : rapatriement inclus, conforme visa Schengen, assistance 24h/24.Comparez les formules les plus fiables (Heymondo, Chapka, AXA, AVA, Assur Travel, ACS) et profitez de –5 % de réduction sur votre assurance voyage.
💰 Quel est le prix d’une attestation d’assurance voyage ?
L’attestation d’assurance voyage est gratuite : elle est automatiquement fournie dès que vous souscrivez votre assurance voyage.
Le coût dépend donc uniquement du prix de l’assurance elle-même, qui varie selon la destination, la durée du séjour, l’âge du voyageur et le niveau de couverture choisi.
| 🌍 Destination / profil | 💶 Prix moyen pour 1 semaine | 🧾 Exemple de couverture |
|---|---|---|
| 🇪🇺 Europe / Schengen | 15 à 30 € | Couverture médicale jusqu’à 100 000 €, rapatriement inclus, bagages jusqu’à 2 000 €. |
| 🌎 Monde (hors USA/Canada) | 30 à 50 € | Soins médicaux jusqu’à 300 000 à 500 000 €, assistance 24h/24, responsabilité civile. |
| 🇺🇸 USA / Canada / Japon / Australie | 60 à 100 € | Frais médicaux jusqu’à 1 à 2,5 millions €, rapatriement illimité, bagages et annulation inclus. |
| 🎓 Étudiants / stages à l’étranger (1 à 6 mois) | 60 à 150 € / mois | Formules longue durée avec hospitalisation complète, RC internationale et retour anticipé. |
💬 En clair : plus la destination est coûteuse en soins médicaux, plus la couverture doit être élevée. C’est notamment le cas pour l’Amérique du Nord ou certains pays d’Asie.
📊 Exemples concrets
- Heymondo Premium : couverture médicale jusqu’à 2,5 M €, dès 37 €/semaine.
- Chapka Cap Assistance 24/24 : jusqu’à 1 M € aux USA/Canada, environ 35 €/semaine.
- AXA Voyageo 3 : 1 M € de couverture, dès 40 €/semaine.
- AVA Pass : 500 000 € de plafond médical, autour de 32 €/semaine.
🌍 Quels sont les pays qui exigent une attestation d’assurance voyage ?
De nombreux pays exigent la présentation d’une attestation d’assurance voyage avant la délivrance d’un visa ou à l’entrée sur leur territoire.
Elle permet aux autorités de vérifier que vous êtes couvert pour les frais médicaux et le rapatriement, afin d’éviter tout coût pour le système de santé local.
| 🌐 Zone / Pays | 📄 Exigence d’attestation | 💬 Conditions spécifiques |
|---|---|---|
| 🇪🇺 Espace Schengen (France, Espagne, Italie, Allemagne, Belgique, etc.) | ✅ Obligatoire pour les visas courts séjours | Couverture médicale minimale de 30 000 € + rapatriement obligatoire sur tout le territoire Schengen. |
| 🇬🇧 Royaume-Uni | ⚠️ Recommandée | Non exigée pour les courts séjours, mais fortement conseillée depuis le Brexit (pas de CEAM acceptée). |
| 🇨🇦 Canada | ✅ Obligatoire pour visas étudiants, PVT, stages | Doit mentionner hospitalisation, soins et rapatriement. Durée conforme au visa (jusqu’à 12 mois). |
| 🇺🇸 États-Unis | ⚠️ Recommandée (mais indispensable) | Coût très élevé des soins : une couverture d’au moins 500 000 € à 1 M € est vivement conseillée. |
| 🇲🇦 Maroc / Tunisie / Algérie | ✅ Souvent demandée pour visa | Mention “rapatriement inclus” exigée pour certains consulats. |
| 🇹🇭 Thaïlande / Vietnam / Cambodge | ✅ Obligatoire pour certains visas longs | Montant minimal requis : 50 000 USD de couverture santé. |
| 🇨🇳 Chine | ✅ Obligatoire pour visa long séjour | L’attestation doit être traduite ou bilingue (FR/EN) et préciser la durée du contrat. |
| 🇧🇷 Brésil / Argentine / Chili | ⚠️ Recommandée | Exigée pour certains séjours étudiants ou professionnels. |
| 🇦🇺 Australie / Nouvelle-Zélande | ✅ Obligatoire pour visas étudiants, PVT ou stage | Couverture complète santé + rapatriement sur toute la durée du visa. |
👉 Pour tout visa Schengen, PVT, étudiant ou long séjour, une attestation d’assurance voyage est obligatoire. Même lorsqu’elle ne l’est pas, elle reste fortement recommandée — surtout dans les pays où les soins sont coûteux (États-Unis, Canada, Japon, Suisse…).
💳 Attestation d’assurance voyage et carte bancaire : quelles différences ?
Certaines cartes bancaires (Visa Premier, Gold Mastercard, etc.) incluent une assurance voyage automatique dès que le voyage est payé avec la carte.
Elles permettent parfois d’obtenir une attestation d’assurance voyage, mais les garanties sont souvent plus limitées qu’un contrat dédié.
| Type de carte | ⏱️ Durée maximale du séjour couvert | 💶 Plafond médical / hospitalisation | ✈️ Rapatriement | 📄 Attestation délivrable |
|---|---|---|---|---|
| Visa Premier / Gold Mastercard | 90 jours | ≈ 155 000 € | ✅ Oui | Oui, sur demande au service client CB |
| Visa Infinite / Platinum Mastercard | 180 jours | ≈ 310 000 € | ✅ Oui | Oui, sur demande |
| Visa Classic / Mastercard Standard | 90 jours | 11 000 à 50 000 € | ⚠️ Très limité | Parfois non disponible |
| American Express Gold / Platinum | 120 à 180 jours | Jusqu’à 500 000 € | ✅ Oui | Oui, sur demande Amex |
Les assurances des cartes bancaires sont utiles pour les séjours courts (moins de 3 mois), mais elles ne suffisent ni pour un visa long séjour, ni pour des destinations à fort coût médical (USA, Japon, Canada).
De plus, les garanties varient d’une banque à l’autre : certaines ne couvrent pas les sports à risque, les voyages professionnels ou les frais d’annulation.
💡 Bon à savoir — Découvrez HelloCard
Vous ne savez pas si votre carte bancaire vous couvre réellement ? L’outil gratuit HelloCard vous permet de vérifier instantanément les garanties exactes (plafonds, exclusions, durée) de votre Visa, Mastercard ou Amex. En quelques secondes, vous saurez si votre attestation CB est suffisante ou s’il vaut mieux compléter avec une assurance voyage HelloSafe.
📩 Que faire si je n’ai pas reçu mon attestation d’assurance voyage ?
Si vous n’avez pas reçu votre attestation après souscription, pas de panique : la plupart des assureurs la délivrent immédiatement par e-mail, mais il arrive qu’elle se glisse dans les courriers indésirables (spam) ou qu’elle soit téléchargeable depuis l’espace client.
Voici les bons réflexes 👇
- Vérifiez vos e-mails et votre dossier spam. L’attestation est souvent envoyée automatiquement sous le nom de votre assureur.
- Connectez-vous à votre espace client : Vous pouvez généralement télécharger votre attestation PDF directement depuis votre compte, rubrique “Mes documents”.
- Contactez le service client ou HelloSafe. Si vous êtes passé par HelloSafe, vous pouvez demander la ré-émission instantanée de votre attestation ou son renvoi par e-mail.
- Vérifiez l’adresse e-mail utilisée à la souscription. En cas d’erreur de saisie, l’attestation peut ne pas avoir été livrée correctement.
FAQ
L’attestation d’assurance voyage est-elle obligatoire ?
Oui, pour tout visa Schengen, ainsi que pour certains pays hors Europe comme le Canada, la Chine, la Thaïlande ou l’Australie.
Même quand elle n’est pas exigée, elle reste fortement recommandée pour éviter des frais médicaux élevés à l’étranger.
En combien de temps reçoit-on son attestation ?
Immédiatement après la souscription en ligne sur HelloSafe. Le document PDF est envoyé par e-mail en quelques secondes, bilingue (FR/EN) et conforme aux normes consulaires.
L’attestation d’assurance voyage est-elle payante ?
Non, elle est gratuite : elle est fournie automatiquement dès la souscription de votre contrat d’assurance voyage.
Que faire si mon attestation est refusée par le consulat ?
Vérifiez que le document indique bien la durée de votre séjour, la zone géographique, les plafonds exigés (minimum 30 000 € pour Schengen) et la mention “rapatriement inclus”.
Si besoin, vous pouvez demander une nouvelle attestation à votre assureur ou via HelloSafe.
Mon assurance carte bancaire suffit-elle ?
Seulement pour les séjours courts (moins de 90 jours) et dans les pays ne demandant pas d’attestation officielle.
Pour les visas ou longs séjours, préférez une assurance dédiée, plus complète et sans exclusions majeures.
L’attestation couvre-t-elle le Covid ou les pandémies ?
Oui, la majorité des contrats récents couvrent les frais médicaux liés au Covid-19, y compris les hospitalisations et rapatriements, à condition que le pays ne soit pas classé en zone interdite par le ministère français.
L’attestation d’assurance voyage est-elle obligatoire ?
Oui, pour tout visa Schengen, ainsi que pour certains pays hors Europe comme le Canada, la Chine, la Thaïlande ou l’Australie.
Même quand elle n’est pas exigée, elle reste fortement recommandée pour éviter des frais médicaux élevés à l’étranger.
En combien de temps reçoit-on son attestation ?
Immédiatement après la souscription en ligne sur HelloSafe. Le document PDF est envoyé par e-mail en quelques secondes, bilingue (FR/EN) et conforme aux normes consulaires.
L’attestation d’assurance voyage est-elle payante ?
Non, elle est gratuite : elle est fournie automatiquement dès la souscription de votre contrat d’assurance voyage.
Que faire si mon attestation est refusée par le consulat ?
Vérifiez que le document indique bien la durée de votre séjour, la zone géographique, les plafonds exigés (minimum 30 000 € pour Schengen) et la mention “rapatriement inclus”.
Si besoin, vous pouvez demander une nouvelle attestation à votre assureur ou via HelloSafe.
Mon assurance carte bancaire suffit-elle ?
Seulement pour les séjours courts (moins de 90 jours) et dans les pays ne demandant pas d’attestation officielle.
Pour les visas ou longs séjours, préférez une assurance dédiée, plus complète et sans exclusions majeures.
L’attestation couvre-t-elle le Covid ou les pandémies ?
Oui, la majorité des contrats récents couvrent les frais médicaux liés au Covid-19, y compris les hospitalisations et rapatriements, à condition que le pays ne soit pas classé en zone interdite par le ministère français.
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