Attestation assurance voyage : comment l'obtenir ?

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Adeline Harmant mis à jour le 27/05/2024

L'attestation d'assurance voyage est un document important qui peut vous être demandé pour faire une demande de visa par exemple (dans des pays ou l'assurance voyage est obligatoire pour l'obtenir), mais aussi pour obtenir des soins à l'étranger en cas de problème de santé lors de votre séjour. L'attestation d'assurance voyage vous est envoyée dès la souscription de votre contrat.

Mais qu'est-ce que l'attestation d'assurance voyage ? Comment se la procurer ? Et que faire en cas de problème.

Nous vous expliquons dans ce guide tout ce qu'il faut savoir sur l'attestation d'assurance voyage, comment l'obtenir, comment la télécharger chez votre assureur si vous ne l'avez pas et ce qu'elle permet de faire.

Attestation d'assurance voyage : à retenir

  • Preuve obligatoire : l'attestation d'assurance voyage est souvent requise pour faire une demande de visa dans certains pays.
  • Détails des couvertures : elle détaille les montants de couverture, les bénéficiaires, et les périodes de validité.
  • Rapidité de délivrance : généralement délivrée immédiatement après souscription, elle est indispensable pour les départs imprévus.
  • Format électronique ou papier : disponible en format numérique pour faciliter le partage avec les autorités ou en format papier sur demande.
  • Validité internationale : reconnue par les ambassades et consulats à travers le monde comme preuve d'assurance.

Qu'est-ce qu'une attestation d'assurance voyage ?

Une attestation d'assurance voyage est un document officiel délivré par votre assureur qui certifie que vous avez souscrit à une assurance voyage et que vous êtes donc couvert contre certains risques pendant vos déplacements à l'étranger.

Vous pouvez obtenir votre attestation d'assurance voyage en contactant votre assureur par téléphone, par email ou via votre espace personnel en ligne.

Si vous souhaitez savoir à quoi ressemble une attestation d'assurance voyage, vous pouvez télécharger et consulter l'exemple ci-dessous.

Pour obtenir une attestation d'assurance voyage, vous devez avant tout souscrire un contrat. Comparez les meilleures assurances dès maintenant et obtenez un devis gratuit.

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Comment obtenir une attestation d'assurance voyage ?

Attestation d'assurance voyage carte bancaire

Certaines cartes bancaires haut de gamme incluent une assurance voyage. Si vous avez souscrit à une carte bancaire avec une assurance voyage, vous pouvez généralement obtenir votre attestation d'assurance voyage en contactant votre banque ou en vous connectant à votre espace personnel en ligne sur le site web de votre banque.

Assurance voyage carteLien vers attestation d'assurance voyage
Attestation assurance voyage Visa Premier ou Platinium
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Attestation d'assurance voyage Mastercard ou Gold Mastercard
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Attestation assurance voyage carte bancaire

Attestation d'assurance voyage assureur

Il existe deux manières principales d'obtenir une attestation d'assurance voyage :

Demander à votre assureur :

  • C'est la méthode la plus courante.
  • Vous pouvez contacter votre assureur par téléphone, par email ou via votre espace personnel en ligne.
  • L'attestation vous sera généralement envoyée par email ou par courrier postal.
AssureurTéléphoneEmail
Attestation assurance voyage AXA
+33 (0)9 75 18 02 96(option 2)[email protected]
Attestation assurance voyage Allianz
+33 (0)1 72 06 06 32Formulaire en ligne
Attestation assurance voyage MAIF
+33 (0)9 72 72 15 15Formulaire en ligne
Attestation assurance voyage Matmut
+33 (0)2 35 03 68 68Formulaire en ligne

Imprimer une attestation en ligne :

  • De nombreux assureurs permettent d'imprimer leur attestation d'assurance voyage directement en ligne.
  • Pour cela, vous devez vous connecter à votre espace personnel sur le site web de votre assureur.
  • Une fois connecté, vous pourrez généralement trouver un onglet ou une rubrique dédiée à l'attestation d'assurance voyage.
  • Vous pourrez ensuite choisir la période de validité de l'attestation et la télécharger au format PDF.

A quoi sert une attestation d'assurance voyage ?

L'attestation d'assurance voyage est un document officiel qui prouve que vous avez souscrit à une assurance voyage et que vous êtes couvert contre certains risques pendant vos déplacements à l'étranger. Elle vous sera utile dans plusieurs situations :

  • Obtenir un visa: de nombreux pays exigent une attestation d'assurance voyage comme condition d'obtention d'un visa. Les exigences varient selon les pays, mais généralement l'assurance doit couvrir au minimum les frais médicaux, le rapatriement sanitaire et la responsabilité civile.
  • Justifier votre couverture d'assurance: en cas de problème de santé à l'étranger, votre attestation d'assurance vous permettra de justifier votre couverture auprès des professionnels de santé et d'obtenir la prise en charge de vos frais.
  • Bénéficier de l'assistance de votre assureur: l'attestation d'assurance comporte généralement les coordonnées de votre assureur et les instructions pour bénéficier de l'assistance en cas de problème.

Bon à savoir

Votre attestation d'assurance voyage doit mentionner vos nom et prénom, le numéro de votre contrat d'assurance, la période de validité de votre assurance, les garanties couvertes, les plafonds de prise en charge, les franchises, les exclusions et les coordonnées de votre assureur. Vous pouvez l'obtenir en contactant votre assureur par téléphone, par email ou via votre espace personnel en ligne.

Dans quels cas l'attestation d'assurance voyage est-elle obligatoire ?

L'attestation d'assurance voyage n'est pas obligatoire dans tous les cas, mais elle peut être exigée dans certaines situations :

  • De nombreux pays demandent une attestation d'assurance voyage comme condition d'obtention d'un visa.
  • Les exigences varient selon les pays, mais généralement l'assurance doit couvrir au minimum les frais médicaux, le rapatriement sanitaire et la responsabilité civile.
  • Il est important de se renseigner auprès des autorités consulaires du pays de destination pour connaître les conditions exactes d'obtention du visa.

Bon à savoir

Liste des pays où une attestation d'assurance voyage est obligatoire pour obtenir un visa :

  • Cuba
  • Arabie Saoudite
  • Bhoutan
  • Chine
  • Iran
  • Qatar
  • Algérie
  • Biélorussie
  • Russie

Quand est-il nécessaire de présenter son attestation d'assurance voyage ?

Une attestation d'assurance voyage est un document essentiel qui peut être exigé dans plusieurs situations spécifiques lors de voyages à l'étranger.

Par exemple, pour obtenir un visa Schengen, les voyageurs doivent présenter une attestation d'assurance voyage lors de leur demande de visa. Ce document prouve qu'ils sont couverts pour les frais médicaux et de rapatriement à hauteur de 30 000 euros minimum. Sans cette attestation, la demande de visa peut être refusée.

À l'entrée de certains pays, comme la Russie ou la Thaïlande, les autorités peuvent demander à voir une attestation d'assurance voyage pour s'assurer que le visiteur a une couverture suffisante pour les frais médicaux pendant son séjour. En l'absence de ce document, l'entrée dans le pays peut être refusée.

Une autre situation où il est nécessaire de présenter une attestation d'assurance voyage est lors de l'admission dans un hôpital à l'étranger. Si un voyageur est victime d'un accident ou tombe malade, les établissements de santé, notamment aux États-Unis, peuvent demander une preuve d'assurance avant de fournir des soins, afin de garantir que les frais médicaux seront couverts.

De plus, certains établissements d'hébergement, comme les hôtels ou les campings en Europe, peuvent demander une attestation d'assurance voyage, surtout si le séjour implique des activités à risque ou des séjours prolongés.

Enfin, les compagnies aériennes et les agences de voyage peuvent exiger une attestation d'assurance voyage pour finaliser la réservation de certains voyages, en particulier pour les destinations où la couverture médicale est obligatoire.

Qu'est-ce que l'attestation d'assurance rapatriement et comment l'obtenir ?

L'attestation d'assurance voyage et l'attestation d'assurance rapatriement correspondent à un seul et même document. En effet, l'attestation d'assurance voyage intègre automatiquement un volet "rapatriement" quand cette garantie est inclue au contrat.

L'attestation d'assurance voyage certifie alors la prise en charge des frais de rapatriement sanitaire en cas de maladie grave ou d'accident pendant votre voyage à l'étranger. Elle précise les conditions et les modalités de votre rapatriement sanitaire, comme le transport médicalisé, l'accompagnement médical, l'hospitalisation dans votre pays de résidence, etc.

Bon à savoir

L'assurance rapatriement n'est généralement pas obligatoire, mais elle est fortement recommandée pour tous les voyageurs, car les frais de rapatriement peuvent être très élevés.

L'attestation d'assurance rapatriement est essentielle pour :

  • Garantir votre prise en charge en cas de problème de santé grave à l'étranger.
  • Organiser et financer votre rapatriement sanitaire dans votre pays de résidence.
  • Vous assurer d'un retour dans des conditions médicalisées et sécurisées.

Peut-on avoir une attestation d'assurance voyage avec sa carte bancaire ?

Oui, il est possible d'avoir une attestation d'assurance voyage avec sa carte bancaire.

De nombreuses banques proposent des cartes bancaires haut de gamme qui incluent une assurance voyage.

Les garanties de cette assurance varient en fonction de la banque et du type de carte, mais elles couvrent généralement les frais médicaux, l'assistance rapatriement, l'assurance bagages, etc.

Voici quelques exemples de cartes bancaires qui incluent une assurance voyage :

  • Visa Premier et Mastercard Gold : ces cartes offrent généralement une assurance voyage basique qui couvre les frais médicaux, l'assistance rapatriement et l'assurance bagages.
  • Visa Platinum et Mastercard Elite : ces cartes offrent une assurance voyage plus complète qui inclut une couverture pour les sports d'hiver, l'annulation de voyage, etc.
  • Visa Infinite et Mastercard World Elite : ces cartes offrent la meilleure couverture d'assurance voyage, avec des plafonds de garantie plus élevés et des garanties supplémentaires.

Pour savoir si votre carte bancaire inclut une assurance voyage et pour connaître les garanties de celle-ci, utilisez notre outil gratuit en renseignant simplement le nom de votre carte et celui de votre banque.

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Quelles sont les informations indispensables d'une attestation d'assurance voyage ?

Voici les informations indispensables que doit comporter une attestation d'assurance voyage :

Vos informations personnelles:

  • Nom et prénom
  • Date de naissance
  • Numéro de passeport ou de carte d'identité
  • Adresse postale

Les informations relatives à votre contrat d'assurance :

  • Numéro de contrat
  • Nom de l'assureur
  • Date de validité de l'assurance
  • Type de contrat (individuel, familial, etc.)
  • Pays de destination

Les garanties couvertes par votre assurance :

  • Frais médicaux
  • Rapatriement sanitaire
  • Responsabilité civile
  • Annulation de voyage
  • Perte de bagages
  • Assistance 24h/24 et 7j/7
  • Autres garanties (selon le contrat)

Les plafonds de prise en charge :

  • Il s'agit du montant maximum que votre assurance prendra en charge pour chaque garantie.
  • Vérifiez que les plafonds de prise en charge sont suffisants pour couvrir vos besoins.

Les franchises :

  • La franchise est la somme que vous devrez payer vous-même avant que votre assurance ne prenne en charge les frais.
  • Plus la franchise est élevée, moins votre assurance sera chère.

Les exclusions :

  • Ce sont les risques qui ne sont pas couverts par votre assurance.
  • Lisez attentivement les exclusions avant de souscrire une assurance voyage.

Les coordonnées de votre assureur :

  • En cas de problème, vous devez pouvoir contacter votre assureur rapidement.
  • Conservez les coordonnées de votre assureur à portée de main pendant votre voyage.

Bon à savoir

En plus de ces informations indispensables, votre attestation d'assurance voyage peut également comporter d'autres informations, telles que les conditions générales de votre contrat d'assurance et les instructions pour bénéficier de l'assistance de votre assureur.

Comment choisir une assurance voyage pour obtenir une attestation ?

Déterminer vos besoins et votre budget

Avant de souscrire une assurance voyage, il est important de déterminer vos besoins et votre budget.

Posez-vous les questions suivantes :

  • Quelles sont les destinations que je vais visiter ?
  • Combien de temps vais-je rester à l'étranger ?
  • Quel type d'activités vais-je pratiquer ?
  • Ai-je des besoins médicaux particuliers ?
  • Quel est mon budget pour l'assurance ?

En fonction de vos réponses à ces questions, vous pourrez choisir une assurance voyage qui correspond à vos besoins et à votre budget.

Comparer les différentes offres d'assurance

De nombreux assureurs proposent des contrats d'assurance voyage. Il est important de comparer les différentes offres avant de souscrire un contrat.

Vous pouvez comparer les offres d'assurance voyage sur des sites internet spécialisés ou en contactant directement les assureurs.

Voici quelques points importants à comparer :

  • Les garanties couvertes
  • Les plafonds de prise en charge
  • Les franchises
  • Les exclusions
  • Le prix
  • La qualité de l'assistance

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Choisir une assurance qui répond aux exigences de votre destination

Si vous avez besoin d'une attestation d'assurance voyage pour obtenir un visa, il est important de choisir une assurance qui répond aux exigences de votre destination.

Vous trouverez généralement les informations sur les exigences en matière d'assurance voyage sur le site internet des autorités consulaires du pays de destination.

Lire attentivement les conditions générales du contrat

Avant de souscrire un contrat d'assurance voyage, il est important de lire attentivement les conditions générales.

Les conditions générales du contrat précisent les garanties couvertes, les exclusions, les franchises, les plafonds de prise en charge et les modalités de remboursement.

Obtenir votre attestation d'assurance voyage

Une fois que vous avez souscrit un contrat d'assurance voyage, vous pouvez obtenir votre attestation d'assurance voyage.

Vous pouvez généralement obtenir votre attestation en ligne, par téléphone ou par courrier postal.

Conservez votre attestation d'assurance voyage en lieu sûr et présentez-la à votre assureur en cas de problème.

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Adeline Harmant Rédactrice financière
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Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte de la bancassurance, des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.