Assurance voyage Routard | Avis, prix et garanties 2024
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Le Routard est une référence incontournable pour les voyageurs depuis plus de 50 ans. Initialement connu pour ses guides papier, le Routard s'est aujourd'hui transformé en une plateforme digitale complète offrant une multitude de services aux voyageurs qui propose également des assurances voyage par le biais de son partenaire AVI.
Mais quelles sont les assurances voyage proposées par Routard ? Quelles sont les garanties proposées et les plafonds appliqués ? Combien coûte une assurance court séjour, long séjour ou annulation Routard ?
Découvrez noter avis sur l'assurance voyage Routard ainsi que le détail des contrats proposés avant de vous décider.
Assurance voyage Routard : à retenir
Notre avis sur l’assurance voyage du Guide du Routard
L'assurance voyage Routard, gérée via AVI, propose une offre adaptée à divers types de voyageurs, avec des formules couvrant des besoins variés comme le court séjour, le long séjour, le PVT, l'Au Pair, et l'étudiant. Cette diversité de formules place Routard dans une bonne position en termes de flexibilité et de personnalisation des offres, se démarquant par rapport à certains concurrents qui peuvent offrir moins d'options.
Le prix de départ pour une assurance court séjour chez Routard est de 28€, un tarif intermédiaire si on le compare aux autres assureurs mentionnés dans l'analyse. Par exemple, ACS propose une formule à partir de 15€, tandis que Groupama propose la sienne à 40€. Ce positionnement tarifaire rend Routard compétitif tout en offrant une couverture solide pour les voyageurs à la recherche d'un bon rapport qualité-prix.
En ce qui concerne les plafonds de garantie, Routard offre jusqu'à 500 000€ pour les frais médicaux à l'étranger, ce qui est supérieur à l'offre de Allianz Travel à 300 000€ mais inférieur à celle d'AXA et Chapka qui proposent jusqu'à 1 000 000€. La responsabilité civile est couverte jusqu'à 4 500 000€, alignant Routard avec les plus hauts standards du marché. Pour les bagages, le plafond est de 2 000€, un montant compétitif qui se situe dans la moyenne haute par rapport aux autres assureurs. La garantie annulation couvre jusqu'à 7 000€, ce qui est assez généreux comparé à d'autres, comme Groupama qui propose une couverture sur la base des frais réels.
La note TrustPilot de Routard est de 3,1/5, ce qui suggère des avis partagés parmi les utilisateurs. Les points forts incluent la rapidité de traitement des dossiers, un tarif abordable, et la facilité de souscription. Néanmoins, les critiques se concentrent sur une mauvaise prise en charge liée à la Covid-19, ce qui peut être un point de considération important pour les voyageurs en période de pandémie. Cette note se place dans un contexte où des assureurs comme Chapka affichent une meilleure satisfaction client (4,5/5), tandis que d'autres comme Mutuaide rencontrent des difficultés avec une note plus basse (1,4/5).
Avis d’expert
Pour conclure, l'assurance voyage Routard via AVI semble être une option solide pour les voyageurs à la recherche d'une couverture complète à un prix raisonnable, notamment pour ceux qui valorisent une bonne couverture médicale et de responsabilité civile. Cependant, les voyageurs préoccupés par les risques liés à la Covid-19 pourraient vouloir examiner attentivement les retours d'utilisateurs sur ce point spécifique.
Vous hésitez à souscrire une assurance voyage Routard via AVI ? Prenez le temps de comparer efficacement tous les contrats disponibles sur le marché grâce à notre comparateur en ligne :
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Comparatif : les assurances voyage proposées par le Guide du Routard ?
| Offre d’assurance voyage Routard | Durée de couverture max | Prix de départ |
|---|---|---|
| Assurance Routard (Via AVI International) | 60 jours | 28 € |
| Assurance Marco Polo | 24 mois | 37 € |
| (Via AVI VIA Axa) Annulation ET Interruption | NC | 19 € |
| (Via AVI VIA Mutuaide) Planete Etudes Multirisque | 24 mois | 31 € |
Assurance Routard
L'assurance Routard, qui est proposée par le biais d'AVI International, est une assurance voyage court séjour sans annulation, qui vous couvre pour les séjours à l'étranger de 2 semaines à deux mois. Voici le détail de ses garanties et plafonds :
| Caractéristiques | Routard (Via AVI VIA Axa) |
|---|---|
| Prix (à partir de) | 28 € |
| Frais médicaux à l'étranger | 300 000€ (franchise : 30€) |
| Rapatriement médical | Frais réels |
| Rapatriement de corps | Frais réels |
| Responsabilité Civile Privée | 750 000€ |
| Frais de recherche et secours | 2 000€ |
| Prolongation de séjour (si hospitalisation) |
|
| Visite d'un proche (si hospitalisation) |
|
| Capital Décès - Invalidité | 75 000€ |
| Avance de caution pénale | 7 500€ |
| Prise en charge des frais d'avocat | 3 000€ |
| Retour anticipé (pour cause valide) | Transport A/R : frais réels |
| Avance de fonds si perte/vol de CB | 1 000€ |
| Retard des bagages | |
| Vol, perte ou détérioration des bagages | 2 000€ |
| Retard d'avion | |
| Assurance annulation |
Assurance Routard Marco Polo
L'assurance Marco Polo propose les mêmes garanties et plafonds que l'assurance Routard mais avec une durée de prise en charge plus longue. Il s'agit en effet d'une assurance voyage longue durée qui vous couvre jusqu'à 24 mois qui propose les caractéristiques suivantes :
| Caractéristiques | Marco Polo (Via AVI) |
|---|---|
| Prix (à partir de) | 37 € |
| Frais médicaux à l'étranger | 300 000€ (franchise : 30€) |
| Rapatriement médical | Frais réels |
| Rapatriement de corps | Frais réels |
| Responsabilité Civile Privée | 750 000€ |
| Frais de recherche et secours | 2 000€ |
| Prolongation de séjour (si hospitalisation) |
|
| Visite d'un proche (si hospitalisation) |
|
| Capital Décès - Invalidité | 75 000€ |
| Avance de caution pénale | 7 500€ |
| Prise en charge des frais d'avocat | 3 000€ |
| Retour anticipé (pour cause valide) | Transport A/R : frais réels |
| Avance de fonds si perte/vol de CB | 1 000€ |
| Retard des bagages | |
| Vol, perte ou détérioration des bagages | 2 000€ |
| Retard d'avion | |
| Assurance annulation |
Assurance Routard Annulation et Interruption
Cette assurance voyage ne concerne cette fois que les garanties annulation et interruption de voyage, sans prise en charge des frais médicaux et autres garanties habituelles. Il s'agit donc avant tout d'une option que vous pouvez ajouter à votre assurance voyage principale ou souscrire seule. Voici le détail de ses garanties :
| Caractéristiques | Annulation ET Interruption (Via AVI VIA Axa) |
|---|---|
| Prix (à partir de) | 19 € |
| Retour anticipé (pour cause valide) | Transport A/R : frais réels |
| Assurance annulation | 25 000€ |
Assurance Routard Planète Etudes Multirisque
Cette assurance voyage Routard, toujours proposée via AVI, s'adresse cette fois aux étudiants souhaitant se rendre à l'étranger dans le cadre de leurs études. Il s'agit d'une assurance multirisques qui ne couvre cependant pas l'annulation du voyage. Voici le détail de ses caractéristiques :
| Caractéristiques | Planète Etudes Multirisque (Via AVI VIA Mutuaide) |
|---|---|
| Prix (à partir de) | 31 € |
| Frais médicaux à l'étranger | 300 000€ |
| Rapatriement médical | Frais réels |
| Rapatriement de corps | Frais réels |
| Responsabilité Civile Privée | 750 000€ |
| Frais de recherche et secours | 2 000€ |
| Prolongation de séjour (si hospitalisation) |
|
| Visite d'un proche (si hospitalisation) |
|
| Capital Décès - Invalidité | 75 000€ |
| Avance de caution pénale | 7 500€ |
| Prise en charge des frais d'avocat | 3 000€ |
| Retour anticipé (pour cause valide) | Transport A/R : frais réels |
| Avance de fonds si perte/vol de CB | 1 000€ |
| Retard des bagages | |
| Vol, perte ou détérioration des bagages | 1 000€ |
| Retard d'avion | |
| Assurance annulation |
L’assurance Routard inclut-elle l’annulation de voyage ?
L'assurance voyage Routard ne couvre pas systématiquement l'annulation de voyage dans ses formules de base. Pour bénéficier d'une protection en cas d'annulation de voyage, il est nécessaire de souscrire à l'assurance annulation et interruption proposée par AVI International. Cette assurance spécifique assure le remboursement de vos frais de voyage en cas d'événement soudain, imprévisible, justifié et indépendant de votre volonté, qui vous empêche d'effectuer votre voyage ou vous oblige à rentrer de façon prématurée.
Pour être éligible à cette assurance annulation, vous devez répondre à certaines conditions :
- Être résident européen,
- Avoir acheté votre séjour auprès d'un professionnel du tourisme, tel qu'une agence de voyage, une compagnie aérienne ou une agence réceptive,
- Avoir effectué votre achat dans les dernières 48 heures,
- Avoir une date de départ prévue dans 10 jours ou plus.
Les principaux motifs d'annulation couverts par le contrat incluent :
- Une maladie grave ou un accident corporel grave,
- Le COVID,
- Un refus de visa,
- Le vol des papiers d'identité,
- Une session de rattrapage ou un échec d'examen,
- Une convocation devant un tribunal,
- Le décès ou l'hospitalisation de plus de 48 heures d'un membre de votre famille.
Ces conditions et motifs d'annulation sont conçus pour offrir une protection complète aux voyageurs dans des situations imprévues, en veillant à ce que les circonstances couvertes soient clairement définies et justifiables, offrant ainsi une tranquillité d'esprit avant et pendant le voyage.
Combien coûte l’assurance voyage Routard ?
Le prix de l'assurance voyage Routard varie en fonction du type de séjour envisagé, du contrat d'assurance choisi ainsi que de la durée du voyage et de la destination. Voici quelques exemples de tarifs que nous avons calculés pour vous :
| Destination | Durée | Prix assurance Routard | Prix assurance Marco Polo |
|---|---|---|---|
| USA ou Canada | 2 semaines | 63.28 € | NC |
| Europe | 1 semaine | 27.28 € | NC |
| Australie | 3 mois | NC | 140 € |
Comment obtenir une attestation d’assurance voyage Routard ?
Il existe plusieurs façons d'obtenir une attestation d'assurance voyage Routard :
1. En ligne :
- Espace Assuré AVI International: Connectez-vous à votre espace Assuré AVI International avec vos identifiants. Vous y trouverez votre attestation d'assurance voyage Routard dans la section "Mes contrats". Vous pouvez ensuite la télécharger ou l'imprimer.
- Site web Routard: Rendez-vous sur le site web Routard et accédez à la section "Assurance voyage". Cliquez sur "Obtenir une attestation" et suivez les instructions. Vous devrez fournir votre numéro de contrat ou d'autres informations personnelles.
2. Par email :
- Envoyez un email à l'adresse [adresse e-mail supprimée]. Indiquez votre nom, votre numéro de contrat et vos coordonnées. AVI International vous enverra votre attestation d'assurance voyage Routard par email.
3. Par téléphone :
- Contactez le service client AVI International au 0 1 42 72 92 92. Un conseiller vous assistera dans la démarche d'obtention de votre attestation d'assurance voyage Routard.
4. Par courrier :
- Envoyez un courrier à l'adresse suivante :
AVI International TSA 30007 76101 Rouen Cedex 1
Indiquez votre nom, votre numéro de contrat et vos coordonnées. AVI International vous enverra votre attestation d'assurance voyage Routard par courrier postal.
Comment contacter l’assurance voyage Routard ?
Il est possible de contacter le service client de l'assurance voyage Routard par le biais de différents moyens de contact dont voici le détail :
| Contact | Détail |
|---|---|
| Téléphone | 01 44 63 51 00 (du lundi au vendredi de 9h à 12h) |
| Formulaire de contact en ligne | |
| Courrier | AVI International TSA 30007 76101 Rouen Cedex 1 |
Comment résilier son assurance voyage Routard ?
Pour résilier votre assurance voyage Routard, il est important de noter que le contrat prend fin automatiquement à son terme. Cela signifie que si votre assurance est destinée à couvrir une période spécifique liée à un voyage, elle expirera à la fin de cette période sans nécessité d'action supplémentaire de votre part pour sa résiliation.
Toutefois, dans le cas où le contrat a une durée supérieure à un mois et qu'il a été souscrit à distance (via internet ou téléphone), vous bénéficiez de droits spécifiques de renonciation en vertu de la législation en vigueur :
- Droit de renonciation en cas de souscription à distance : Conformément à l'article L 112-2-1-II-3° du Code des assurances, si vous avez souscrit votre assurance voyage à distance, vous avez le droit de renoncer à votre contrat dans les 14 jours calendaires suivant la date de souscription. Cette période vous permet de réévaluer votre besoin d'assurance sans engagement définitif dès les premiers jours suivant votre souscription.
- Droit de renonciation en cas d'assurances multiples : Si votre contrat relève des dispositions de l'article L112-10 du Code des assurances, s'appliquant aux assurances multiples, vous disposez également d'un droit de renonciation dans les mêmes conditions de délai.
