- L’assurance voyage professionnel : qu’est-ce que c’est ?
- TOP 4 des meilleures assurances voyage d’affaires
- L’assurance voyage professionnel : ça coûte combien ?
- L’assurance voyage professionnel : obligatoire ou non ?
- Qui doit souscrire l’assurance voyage d’affaires : l’entreprise ou la salarié ?
- Quelles sont les garanties indispensables d’une assurance voyage professionnel ?
- Faut-il souscrire avant chaque déplacement ou existe-t-il des formules annuelles multi-voyages d’affaires ?
- L’assurance voyage professionnel peut-elle couvrir plusieurs employés à la fois ?
- L’assurance voyage d’affaires couvre-t-elle le télétravail à l’étranger ?
- L’assurance voyage d’affaires couvre-t-elle les séjours mixtes (voyage professionnel + vacances) ?
- FAQ
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Vous partez en mission à l’étranger, en séminaire ou en prospection ? L’assurance voyage professionnel vous protège en cas de maladie, d’accident, de retard de vol ou de perte de matériel pendant votre déplacement.
Cela fait 11 ans que je suis courtier en assurance, et j’ai pu analyser des centaines de contrats d’assurance voyage professionnel avec HelloSafe. J’ai accompagné de nombreuses entreprises, freelances et salariés en mission à l’étranger, et je connais bien les besoins réels des voyageurs d’affaires comme les zones grises des contrats.
Pour établir ce Top 5 des meilleures assurances voyage professionnel, j’ai comparé :
- les contrats officiels des assureurs (garanties, plafonds, exclusions, assistance, options entreprises)
- les tarifs réellement pratiqués pour les missions de courte ou longue durée
- les avis clients et retours d’expérience de voyageurs professionnels
👉 Ce comparatif vous donne une vision claire, fiable et à jour des meilleures assurances voyage d’affaires selon votre profil et votre type de mission.
L’assurance voyage professionnel : qu’est-ce que c’est ?
Une assurance voyage professionnel (ou d’affaires) protège les salariés, indépendants ou dirigeants en déplacement à l’étranger pour des raisons de travail.
Selon la formule choisie, elle peut couvrir : frais médicaux d’urgence, rapatriement, retards de vols, responsabilité civile, pertes de bagages ou de matériel professionnel, protection juridique etc.
👤 Pour qui ? Tous les profils en mission à l’étranger : salariés en déplacement, freelances, consultants, stagiaires, cadres en séminaire, dirigeants en prospection…
⏱ Pour combien de temps ? C’est variable : certaines formules sont faites pour des voyages courts et répétés, d’autres pour des missions longues de plusieurs mois.
Bon à savoir
Contrairement à une assurance voyage touristique, une assurance voyage professionnel intègre des garanties spécifiques à l’activité : matériel, documents, RC professionnelle, protection juridique ou interruption de mission.
TOP 4 des meilleures assurances voyage d’affaires
J’ai réuni ici les 5 meilleures assurances voyage professionnel, pensées pour les déplacements d’affaires à l’étranger. Ce top 5 s’appuie sur les contrats les plus choisis via HelloSafe, offrant un bon équilibre entre garanties, prix et fiabilité, que ce soit pour un voyage ponctuel ou des missions régulières à l’international.
Éléments comparés | Cap Mission Tempo (assuré Chubb) | Voyageurs d’affaires (assuré par Tokio Marine) | Carte Santé Business (assuré par AIG) | Missions Pro Pack A (assuré par MGEN) |
---|---|---|---|---|
🌍 Zone de couverture | Monde entier (option Europe) | Monde entier (hors pays exclus) | Monde entier | Monde entier (hors zones exclues) |
⏳ Durée max. par mission | 6 mois | 6 mois | 60 jours | 12 mois |
🔁 Type de contrat | Temporaire ou annuel multi-voyages | Temporaire ou annuel | Par déplacement | Temporaire ou annuel multi-voyages |
💶 Frais médicaux | 🟡 1 000 000 € (franchise 30 €) | 🟢 10 000 000 € | 🟠 500 000 € | 🟡 1 000 000 € |
✈️ Rapatriement & assistance | Frais réels, 24h/24 | Frais réels, 24h/24 | Frais réels, 24h/24 | Frais réels, 24h/24 |
⚖️ Responsabilité civile | Option : 4,5 M € pour vie privée seulement | 5 M € (franchise 150€) pour vie privée et pro | 4,5 M € (franchise 80€) pour vie privée seulement | 4,5 M € (franchise 100€) pour vie privée et pro |
💼 Bagages & matériel pro | 🟡 Option : 1 500 € ou 3 000 € selon formule.Echantilons non couverts | 🟢 3 000 € (dont 1 000 € matériel pro)Echantilons : 3 000€ | ❌ | 🟢 5 000 € (objets valeur 50 %)Echantilons non couverts |
📄 Documents pro | 150 € | 1 000 € | Avance de fonds : 500 € | 500 € |
🕒 Retard / annulation / interruption | 🟢 Jusqu’à 5 000 € | 🟢 Jusqu’à 5 000 € | ❌ | 🟢 Jusqu’à 10 000 € |
⚖️ Protection juridique | Avocat 20 000 €, caution 60 000 € | Avocat 20 000 €, caution 60 000 € | Avocat 3 000 €, caution 7 500 € | Avocat 10 000 €, caution 50 000 € |
🚗 Véhicule de location | ❌ | ❌ | ❌ | Rachat franchise 1 000 € |
🦺 Activités manuelles / chantier | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
💬 Assistance francophone 24h/24 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
👥 Multi-employés / stagiaires | ✅ contrat groupe possible | ✅ | ❌ contrat individuel nominatif | ✅ modulable pour entreprise |
🌐 Télétravail à l’étranger | ✅ 15 j/an max, Europe | ❌ | ❌ | ❌ |
💡 Avis d’expert
- Cap Mission Tempo : une assurance claire et bien structurée pour les missions courtes ou fréquentes. Bon équilibre entre santé et assistance, mais l’absence de responsabilité civile professionnelle est un vrai point faible. Dommage aussi que les échantillons soient exclus. Idéale pour les salariés en déplacement classique.
- Voyageurs d’affaires : l’une des plus complètes du marché : couverture santé record à 10 millions €, RC pro incluse et bonne protection juridique. Adaptée aux cadres, consultants et entreprises internationales. Seul bémol : contrat un peu rigide et tarifs supérieurs à la moyenne, mais la solidité de Tokio Marine justifie l’investissement.
- Carte Santé Business : contrat sérieux pour les professionnels indépendants ou missions courtes. Bon rapport qualité/prix et assistance efficace, mais couverture médicale et garanties annexes limitées. Absence de RC pro et d’assurance bagages réelle : une formule santé avant tout, plus qu’une couverture complète voyage d’affaires.
- Missions Pro Pack A : une formule équilibrée, adaptée aux ONG, entreprises ou humanitaires. RC pro incluse, plafonds corrects et bonnes garanties bagages/document. Prise en charge solide pour assistance et protection juridique. Dommage qu’il n’y ait pas de couverture télétravail ; reste un excellent choix pour missions longues à l’étranger.
L’assurance voyage professionnel : ça coûte combien ?
Le prix d’une assurance voyage professionnelle dépend surtout de la durée du séjour, de la destination, de l’âge et du profil de l’assuré, du type d’activités professionnelles exercées et du niveau de garanties choisi.
Voici quelques exemples de prix de l’assurance voyage pour une personne de 30 ans :
Cap Mission Tempo | Voyageurs d'affaires | Carte Santé Business | Missions Pro Pack A | |
---|---|---|---|---|
3 jours de Salon à Bruxelles | 40€ | 40€ | 30€ | 9€ |
2 semaines à Dubaï pour une mission de conseil | 97€ | 40€ | 75€ | 48€ |
1 mois à New York pour formation + rencontre clients | 122€ | 365€ | 140€ | 51€ |
Conseil d'expert
=> Si vous êtes Freelance, en régime indépendant au réel (BNC, BIC), l’assurance voyage professionnelle est déductible des impôts car comptabilisée comme charge pro (au même titre qu’une assurance RC pro, par exemple).
=> Si vous êtes salarié ou micro-entrepreneur, ce n’est pas possible en revanche.
L’assurance voyage professionnel : obligatoire ou non ?
Non, elle n’est pas légalement obligatoire, mais elle est fortement recommandée. Certaines entreprises l’imposent d’ailleurs à leurs salariés, surtout pour les longues missions.
👉 Croyez-moi, partir sans assurance expose à des frais médicaux, d’hospitalisation ou de rapatriement très élevés en cas de problème, et ce sera très certainement à vous de les payer car :
- l’employeur n’a pas d’obligation légale de couvrir les risques médicaux ou d’assistance à l’étranger, sauf si un contrat collectif le prévoit spécifiquement
- la carte bancaire ne couvre que les séjours courts et avec des plafonds très limités
- la Sécurité sociale et la mutuelle ne suffisent pas :
- si déplacement > 3 mois => aucun remboursement
- si déplacement < 3 mois hors Europe => aucun remboursement : la carte vitale / carte européenne d’assurance maladie (CEAM) ne fonctionnent pas
- si déplacement < 3 mois en Europe => la CEAM peut vous couvrir mais aux tarifs français, ce qui laisse souvent de gros restes à charge; et elle n’inclut ni le rapatriement, ni la responsabilité civile professionnelle, ni les bagages etc.
Qui doit souscrire l’assurance voyage d’affaires : l’entreprise ou la salarié ?
Il existe deux configurations possibles :
- L’employeur souscrit une assurance voyage d’affaires collective, imposée à ses salariés pour assurer une protection homogène.
- L’employeur organise la souscription individuelle du salarié pour chaque mission à l’étranger.
Dans tous les cas, c’est à l’entreprise d’assumer le coût de cette assurance, puisqu’elle est responsable de la sécurité de ses employés en déplacement professionnel.
⚠️ Les freelances et indépendants, eux, doivent souscrire et financer leur propre assurance voyage professionnel, faute d’employeur pour les couvrir.
Quelles sont les garanties indispensables d’une assurance voyage professionnel ?
Garantie indispensable | Pourquoi c’est important | Recommandation HelloSafe |
---|---|---|
💉 Frais médicaux et hospitalisation | Les soins à l’étranger sont très coûteux et peuvent bloquer la mission (jusqu’à 10 000 €/jour d’hospitalisation aux US). | Choisissez un contrat avec un plafond d’au moins 300 000 €, voire 1 M€ pour les zones chères (USA, Canada, Japon…). |
✈️ Rapatriement sanitaire et assistance 24h/24 | Un rapatriement peut coûter jusqu’à 100 000 €. | Vérifiez que la prise en charge est à frais réels et qu’il y a une assistance 24/7 francophone. |
🕒 Retard, annulation ou interruption de vol | Peut faire manquer un rendez-vous client ou un contrat. | Assurez-vous d’une indemnisation idéalement à 1 000 € ou 3 000 €, dès 4 h de retard. |
💼 Bagages et matériel professionnel | Le vol ou la casse du matériel de travail (ordinateur, smartphone, échantillons…) peut retarder une mission. | Couvrir : • les bagages en transit (1 000–2 000 €) • le matériel pro pendant tout le séjour (jusqu’à 3 000 €). |
📄 Documents professionnels | Passeport, visa, badge… Leur perte peut bloquer l’accès à un salon ou une réunion. | Garantie rare, mais la prise en charge des frais de renouvellement est très pratique + une aide administrative rapide (plus répandu) |
⚖️ Responsabilité civile à l’étranger | Couvre les dommages causés à autrui lors d’une mission. | Prévoir un plafond d’au moins 1 à 5 M€, avec la RC professionnelle bien sûr. |
⚖️ Protection juridique à l’étranger | Utile en cas de litige (contrat, location, accident), les frais d’avocat peuvent être très élevés. | Un plafond de 3 000 à 10 000 € pour avocat et 7 500 € de caution est bien. |
🦺 Activités manuelles, à risque ou sur chantier | Elles sont souvent exclues des contrats classiques. | Si vous en avez besoin, vérifiez la couverture des activités techniques et en zone sensible |
🚗 Véhicule de location et dommages à un tiers | Un accident peut peut engager la responsabilité du salarié ou de l’entreprise. | Si vous prévoyez de conduire, incluez la RC circulation et le rachat de franchise, avec un plafond d’au moins 1 M€. |
• les bagages en transit (1 000–2 000 €)
• le matériel pro pendant tout le séjour (jusqu’à 3 000 €).
Faut-il souscrire avant chaque déplacement ou existe-t-il des formules annuelles multi-voyages d’affaires ?
Non, heureusement pour ceux qui voyagent à l’étranger plusieurs fois par an, il n’est pas nécessaire de souscrire une assurance avant chaque déplacement.
La plupart des assureurs proposent aujourd’hui des formules annuelles multi-voyages, qui couvrent tous les déplacements professionnels effectués dans l’année (missions, séminaires, salons, visites clients, etc.), quelle qu’en soit la destination. C’est la solution la plus simple et la plus économique.
En revanche, pour un voyage unique ou une mission longue (plus de 90 jours), il faut souvent souscrire un contrat spécifique ou “long séjour”.
Bon à savoir
Certains assureurs permettent aussi de prolonger la couverture si la mission est rallongée, à condition de faire la demande avant la date de fin du contrat.
L’assurance voyage professionnel peut-elle couvrir plusieurs employés à la fois ?
Oui. Les entreprises peuvent souscrire une assurance voyage d’affaires collective qui couvre tous les salariés amenés à se déplacer à l’étranger.
Ce type de contrat “multi-employés” est pratique pour les équipes commerciales, techniciens itinérants ou cadres en mission, car il garantit le même niveau de protection pour chacun, sans formalités individuelles.
La plupart de ces contrats permettent aussi d’inclure les stagiaires, consultants externes ou intérimaires, à condition qu’ils soient en mission pour le compte de l’entreprise. Il suffit généralement de les déclarer comme bénéficiaires temporaires.
L’assurance voyage d’affaires couvre-t-elle le télétravail à l’étranger ?
La plupart des assurances voyage d’affaires couvrent uniquement les déplacements professionnels temporaires, avec un objectif clairement défini : mission, réunion, séminaire, prospection, etc.
Le télétravail à l’étranger sort souvent de ce cadre, car il s’agit d’un séjour prolongé sans but professionnel direct sur place. Dans ce cas, l’assureur peut considérer qu’il s’agit plutôt d’un séjour personnel ou d’une situation assimilée à l’expatriation.
👉 Si vous travaillez à distance depuis l’étranger plusieurs semaines ou mois, il vaut mieux souscrire une assurance voyage longue durée ou assurance expatrié, qui couvrent la santé, la responsabilité civile et l’assistance sur toute la période du séjour.
💡Certaines assurances professionnelles récentes incluent toutefois le télétravail temporaire (30 à 90 jours) => une option à vérifier dans les conditions générales.
L’assurance voyage d’affaires couvre-t-elle les séjours mixtes (voyage professionnel + vacances) ?
Non, une assurance voyage d’affaires couvre uniquement la durée du déplacement professionnel déclaré à l’employeur. Si le séjour se prolonge pour des vacances personnelles, il n’est pas couvert car la protection cesse à la fin de la mission.
👉 Si vous restez quelques jours de plus à titre privé après un déplacement, vous pouvez alors souscrire une assurance voyage classique pour couvrir la partie “vacances”.
👉 Comparez en 1 clic les meilleures assurances pour votre voyage et souscrivez directement en ligne.Je compare maintenantFAQ
Le rapatriement sanitaire est-il inclus dans une assurance voyage professionnel ?
Oui. Le rapatriement sanitaire fait partie des garanties essentielles d’une assurance voyage professionnel. En cas d’accident grave ou de maladie, l’assureur organise et prend en charge le transport vers la France ou vers un hôpital adapté, sans avance de frais. Les meilleurs contrats couvrent le rapatriement à 100 %, souvent aux frais réels, partout dans le monde.
La responsabilité civile professionnelle est-elle incluse dans une assurance voyage professionnel ?
Oui. La plupart des assurances voyage professionnel incluent une responsabilité civile à l’étranger, qui couvre les dommages matériels, corporels ou immatériels causés à un tiers dans le cadre d’une mission.
Le plafond de garantie varie selon les formules, généralement entre 1 et 5 millions d’euros, un niveau adapté aux déplacements d’affaires internationaux.
Une assurance voyage professionnel couvre-t-elle les déplacements en voiture de location ?
Oui, mais avec des conditions spécifiques. La plupart des assurances voyage professionnel couvrent les dommages corporels causés à un tiers, mais pas toujours les dégâts matériels sur le véhicule loué.
Pour éviter les frais élevés en cas d’accident, il est conseillé d’ajouter une option “rachat de franchise” ou de souscrire la protection complémentaire du loueur.
L’assurance voyage professionnel est-elle valable pour les missions intercontinentales ou en zones à risque ?
Oui, les assurances voyage professionnel couvrent en principe les missions dans le monde entier, sauf dans certaines zones à risque (guerre, sanctions internationales, troubles politiques).
Les professions exposées (ONG, journalistes, techniciens en zone sensible) doivent vérifier la liste des pays exclus dans les conditions générales avant le départ.
Les activités manuelles, techniques ou sur chantier sont-elles couvertes par une assurance voyage professionnel ?
Pas toujours. Les activités manuelles ou à risque (travail en chantier, maintenance industrielle, missions techniques) sont souvent exclues des formules standard d’assurance voyage professionnel. Il faut alors opter pour un contrat spécifique couvrant les missions industrielles, techniques ou en zone sensible, selon le niveau d’exposition au risque.
Les maladies chroniques ou préexistantes sont-elles couvertes par une assurance voyage professionnel ?
Non, en règle générale. Les maladies chroniques ou connues avant le départ (diabète, asthme, pathologie cardiaque, etc.) ne sont pas couvertes par une assurance voyage professionnel classique. Seules les urgences imprévisibles sont prises en charge.
Certains contrats haut de gamme peuvent toutefois prévoir une prise en charge partielle sur justificatif médical.
Que couvre une assurance voyage professionnel en cas de pandémie, d’attentat ou de catastrophe naturelle ?
Les contrats récents d’assurance voyage professionnel incluent généralement la prise en charge des frais médicaux en cas de pandémie (comme le COVID-19) et le rapatriement en cas d’événement majeur (attentat, catastrophe naturelle). Cependant, les annulations de mission pour cause de crise sanitaire ou d’instabilité politique restent souvent exclues.
Une assurance voyage professionnel indemnise-t-elle les retards ou annulations de vols ?
Oui, dans la majorité des cas. Les assurances voyage professionnel remboursent les frais supplémentaires liés à un retard ou une annulation de vol (hôtel, repas, taxi, réémission du billet), généralement jusqu’à 1 000 à 3 000 € selon la formule et la durée du retard.
Peut-on prolonger une assurance voyage professionnel si la mission à l’étranger est prolongée ?
Oui. La plupart des assurances voyage professionnel permettent de prolonger la couverture si la mission dure plus longtemps que prévu, à condition d’en faire la demande avant la date d’échéance du contrat. La prolongation est possible jusqu’à la durée maximale autorisée (souvent 12 à 24 mois), selon les conditions de l’assureur.
Comment déclarer un sinistre, un retard ou une annulation de vol dans le cadre d’une assurance voyage professionnel ?
La déclaration de sinistre doit être faite le plus rapidement possible, généralement dans un délai de 5 jours ouvrés, via le service d’assistance 24h/24 ou le portail en ligne de l’assureur.
Les justificatifs à fournir comprennent : factures, rapport d’incident, certificats médicaux, carte d’embarquement ou preuves de retard.
L’assurance voyage professionnel couvre-t-elle les déplacements dans le monde entier ?
Oui, mais avec des exclusions géographiques. Les assurances voyage professionnel couvrent la majorité des pays du monde, mais excluent souvent les zones de guerre, sous sanctions internationales ou en instabilité politique.
Avant chaque mission, il est donc essentiel de vérifier la liste des pays exclus dans les conditions générales du contrat.
Pourquoi utiliser HelloSafe pour comparer les meilleures assurances voyage Professionnel ?
En choisissant HelloSafe, vous bénéficiez :
- D'un comparatif des meilleures offres en temps réel et en 1 clic.
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- Des tarifs négociés réservés aux clients HelloSafe (pas de surcoût, au contraire)
- De la souscription 100% en ligne, simple et rapide.
- De votre attestation immédiate par email, prête pour votre voyage.
Le rapatriement sanitaire est-il inclus dans une assurance voyage professionnel ?
Oui. Le rapatriement sanitaire fait partie des garanties essentielles d’une assurance voyage professionnel. En cas d’accident grave ou de maladie, l’assureur organise et prend en charge le transport vers la France ou vers un hôpital adapté, sans avance de frais. Les meilleurs contrats couvrent le rapatriement à 100 %, souvent aux frais réels, partout dans le monde.
La responsabilité civile professionnelle est-elle incluse dans une assurance voyage professionnel ?
Oui. La plupart des assurances voyage professionnel incluent une responsabilité civile à l’étranger, qui couvre les dommages matériels, corporels ou immatériels causés à un tiers dans le cadre d’une mission.
Le plafond de garantie varie selon les formules, généralement entre 1 et 5 millions d’euros, un niveau adapté aux déplacements d’affaires internationaux.
Une assurance voyage professionnel couvre-t-elle les déplacements en voiture de location ?
Oui, mais avec des conditions spécifiques. La plupart des assurances voyage professionnel couvrent les dommages corporels causés à un tiers, mais pas toujours les dégâts matériels sur le véhicule loué.
Pour éviter les frais élevés en cas d’accident, il est conseillé d’ajouter une option “rachat de franchise” ou de souscrire la protection complémentaire du loueur.
L’assurance voyage professionnel est-elle valable pour les missions intercontinentales ou en zones à risque ?
Oui, les assurances voyage professionnel couvrent en principe les missions dans le monde entier, sauf dans certaines zones à risque (guerre, sanctions internationales, troubles politiques).
Les professions exposées (ONG, journalistes, techniciens en zone sensible) doivent vérifier la liste des pays exclus dans les conditions générales avant le départ.
Les activités manuelles, techniques ou sur chantier sont-elles couvertes par une assurance voyage professionnel ?
Pas toujours. Les activités manuelles ou à risque (travail en chantier, maintenance industrielle, missions techniques) sont souvent exclues des formules standard d’assurance voyage professionnel. Il faut alors opter pour un contrat spécifique couvrant les missions industrielles, techniques ou en zone sensible, selon le niveau d’exposition au risque.
Les maladies chroniques ou préexistantes sont-elles couvertes par une assurance voyage professionnel ?
Non, en règle générale. Les maladies chroniques ou connues avant le départ (diabète, asthme, pathologie cardiaque, etc.) ne sont pas couvertes par une assurance voyage professionnel classique. Seules les urgences imprévisibles sont prises en charge.
Certains contrats haut de gamme peuvent toutefois prévoir une prise en charge partielle sur justificatif médical.
Que couvre une assurance voyage professionnel en cas de pandémie, d’attentat ou de catastrophe naturelle ?
Les contrats récents d’assurance voyage professionnel incluent généralement la prise en charge des frais médicaux en cas de pandémie (comme le COVID-19) et le rapatriement en cas d’événement majeur (attentat, catastrophe naturelle). Cependant, les annulations de mission pour cause de crise sanitaire ou d’instabilité politique restent souvent exclues.
Une assurance voyage professionnel indemnise-t-elle les retards ou annulations de vols ?
Oui, dans la majorité des cas. Les assurances voyage professionnel remboursent les frais supplémentaires liés à un retard ou une annulation de vol (hôtel, repas, taxi, réémission du billet), généralement jusqu’à 1 000 à 3 000 € selon la formule et la durée du retard.
Peut-on prolonger une assurance voyage professionnel si la mission à l’étranger est prolongée ?
Oui. La plupart des assurances voyage professionnel permettent de prolonger la couverture si la mission dure plus longtemps que prévu, à condition d’en faire la demande avant la date d’échéance du contrat. La prolongation est possible jusqu’à la durée maximale autorisée (souvent 12 à 24 mois), selon les conditions de l’assureur.
Comment déclarer un sinistre, un retard ou une annulation de vol dans le cadre d’une assurance voyage professionnel ?
La déclaration de sinistre doit être faite le plus rapidement possible, généralement dans un délai de 5 jours ouvrés, via le service d’assistance 24h/24 ou le portail en ligne de l’assureur.
Les justificatifs à fournir comprennent : factures, rapport d’incident, certificats médicaux, carte d’embarquement ou preuves de retard.
L’assurance voyage professionnel couvre-t-elle les déplacements dans le monde entier ?
Oui, mais avec des exclusions géographiques. Les assurances voyage professionnel couvrent la majorité des pays du monde, mais excluent souvent les zones de guerre, sous sanctions internationales ou en instabilité politique.
Avant chaque mission, il est donc essentiel de vérifier la liste des pays exclus dans les conditions générales du contrat.
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