Mon avis sur la plateforme Qtrade (avril 2025)

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HelloSafe est un expert des produits financiers qui conseille plus d’un million d’utilisateurs chaque mois. Nos spécialistes ont testé les services de plus de 100 courtiers à travers le monde en ouvrant des comptes et en réalisant des transactions réelles. Découvrez notre analyse complète de cette plateforme.

Avertissement !

Questrade n'est pas disponible pour les investisseurs français. Pour connaître les conditions d'éligibilité précises de ce broker, nous vous recommandons de consulter le site officiel de Questrade.

Qtrade est une plateforme d’investissement canadienne principalement orientée vers les particuliers souhaitant investir en actions, ETF, obligations ou fonds communs. La plateforme est bien encadrée sur le plan réglementaire mais reste très limitée en termes de fonctionnalités de trading. Sa note Trustpilot est particulièrement basse (1,9/5 sur 35 avis), ce qui traduit une insatisfaction marquée sur l’expérience utilisateur globale.

J’ai passé les 6 derniers mois à m’inscrire, tester et analyser en profondeur Qtrade, et j’ai cherché à comparer la plateforme aux autres brokers en ligne régulés et populaires en France comme en Amérique du Nord.

En somme, j’essayais de répondre à des questions comme : peut-on se fier à Qtrade ? La plateforme est-elle facile à prendre en main, intuitive pour les débutants ? Combien cela coûte d’investir avec Qtrade et peut-on se constituer un portefeuille d’actifs diversifié ? Quelles sont les fonctionnalités que le courtier propose face aux autres plateformes d’investissement canadiennes et européennes ?

Alors j’ai tout passé au crible : processus d’ouverture de compte, frais de gestion et de trading, instruments financiers disponibles, fonctionnalités, simplicité de la plateforme (desktop et mobile) et des outils de trading etc. Je vous livre ci-dessous mon analyse en profondeur sur le broker Qtrade (mis en comparaison avec les autres plateformes testées).

Que penser de Qtrade ?

Mon avis général sur Qtrade

Après plusieurs semaines de test, je considère Qtrade davantage comme une plateforme d’investissement long terme que comme un véritable broker de trading. L’offre est claire : pas de CFD, pas de Forex, pas de cryptos. Ici, on achète et on vend des actions, des ETF et des fonds communs sur les marchés nord-américains. La sélection d’actifs est donc restreinte à ces classes, mais elle peut convenir à ceux qui cherchent à gérer un portefeuille classique orienté dividendes ou croissance.

L’interface de Qtrade m’a semblé assez datée, surtout comparée aux standards actuels. On est loin d’une expérience comme celle offerte par TradingView ou même certains courtiers grand public comme Wealthsimple ou Interactive Brokers. En revanche, les outils d’analyse fondamentaux sont bien présents, ce qui est logique pour une plateforme d’investissement. J’ai testé aussi l’application mobile, qui fait le travail mais reste assez basique. Pas d’interface personnalisable, peu d’outils graphiques, et une ergonomie générale qui ne favorise pas les décisions rapides.

Les frais sont fixes et annoncés à l’avance : 8,75 $ CAD par ordre, ce qui reste raisonnable pour les investisseurs occasionnels, mais peu compétitif si vous passez plusieurs ordres par semaine. Aucun spread caché, mais il faut ajouter des frais de garde trimestriels de 25 $ si votre solde est inférieur à 25 000 $ CAD, ce qui pénalise clairement les petits porteurs. À noter aussi l’absence de frais d’inactivité pour les comptes REER ou CELI.

Sur le plan de la sécurité, le cadre est rassurant : Qtrade est régulé par l’OCRI (anciennement OCRCVM) au Canada et les fonds des clients sont couverts par le Fonds canadien de protection des épargnants (FCPE) jusqu’à 1 million CAD. Mais malgré ces garanties, la note Trustpilot très faible (1,9/5 sur 35 avis) reflète une frustration généralisée liée au service client et aux bugs de connexion fréquents.

À quels profils de trader s'adresse donc Qtrade

=> Aux investisseurs long terme, qui cherchent à se constituer un portefeuille d’actions ou d’ETF sur les marchés nord-américains, en utilisant un compte enregistré comme un REER ou un CELI. Le modèle de Qtrade est bien adapté à ce type de profil, notamment grâce à l’intégration de portefeuilles guidés et de services de planification financière.

=> Aux utilisateurs à la recherche d’un service de gestion discrétionnaire via une solution de portefeuille géré. Qtrade propose une offre appelée Guided Portfolios, qui permet de déléguer la gestion à des experts, tout en gardant une certaine visibilité sur les performances et les choix d’investissement.

=> Aux traders occasionnels canadiens, qui ne recherchent pas de fonctionnalités avancées comme l’analyse technique ou le scalping, mais veulent simplement acheter quelques titres par mois pour faire croître leur épargne dans un cadre fiscalement avantageux.

En revanche, Qtrade conviendra très mal aux traders actifs, aux scalpeurs ou à ceux qui veulent s’exposer à d’autres classes d’actifs comme les cryptomonnaies, les CFD ou le Forex. L’absence d’outils graphiques poussés, l’absence de plateformes externes comme MetaTrader ou TradingView, et surtout le coût fixe des transactions rendent cette plateforme totalement inadaptée à ce type de profil.

Qtrade en quelques secondes, c’est :

Mon avis sur la sécurité et la fiabilité du broker Qtrade

Qtrade est un acteur reconnu dans le paysage canadien de l’investissement, avec une supervision rigoureuse par les autorités locales. Si vous recherchez une plateforme sécurisée pour construire un portefeuille à long terme, notamment au sein d’un REER ou CELI, le cadre réglementaire et les garanties offertes sont rassurants. Toutefois, certains retours d’utilisateurs indiquent des lenteurs techniques et des difficultés de contact avec le support client.

En tant qu’investisseur canadien, Qtrade offre un cadre sérieux et bien régulé. Mais pour un trader international ou plus actif, la couverture reste trop limitée, tant sur les marchés que dans les outils proposés.

Mon avis sur les frais, spreads et commissions appliqués sur Qtrade

Ce qui m’a marqué chez Qtrade, c’est la grille tarifaire qui s’adresse d’abord aux investisseurs long terme, avec une politique de frais bien cadrée mais qui peut rapidement pénaliser les petits portefeuilles. Il n’y a pas de spreads à proprement parler comme chez les brokers CFD, puisque les transactions portent sur des actifs réels. En revanche, les frais de courtage fixes peuvent devenir contraignants si vous effectuez des ordres fréquents de petit montant.

Les investisseurs les plus actifs peuvent accéder à une tarification réduite (6,95 $ par ordre contre 8,75 $ en standard), mais cela demande de maintenir au moins 150 opérations par trimestre, un seuil élevé pour la majorité des utilisateurs. À noter aussi : pas de frais d’inactivité, mais des frais de garde trimestriels de 25 $, sauf si certaines conditions sont remplies.

Voyons maintenant en détail la grille tarifaire du broker.

Quels sont les frais de compte ?

En utilisant Qtrade pendant plusieurs semaines, j’ai noté que les frais sont cohérents avec ceux des grandes plateformes de courtage canadiennes, mais clairement orientés vers les profils à forte valeur ou à stratégie passive. Les frais de garde peuvent vite peser si vous ne détenez pas au moins 25 000 $ sur votre compte ou si vous n’avez pas de portefeuille REER, CELI ou autre véhicule enregistré.

Qtrade n’impose aucun dépôt minimum, ce qui est un point fort en comparaison avec d’autres courtiers. Cela permet d’ouvrir un compte progressivement, sans contrainte initiale. En revanche, les frais de conversion de devise sont parmi les plus élevés que j’ai pu tester, ce qui peut devenir un vrai frein si vous souhaitez diversifier à l’international.

Astuce de trader

Pour éviter les frais de change élevés, j’ai utilisé un service comme Norbert’s Gambit pour convertir mes fonds CAD en USD à moindre coût. Et pour éviter les frais de garde, il suffit souvent de détenir un REER actif ou de franchir la barre des 25 000 $ investis. Pensez aussi à regrouper vos opérations pour réduire le coût unitaire des commissions.

Quels sont les frais sur les actions et les ETF ?

Chez Qtrade, on investit directement en actions et ETF, ce qui signifie pas de spread ou effet de levier comme chez les brokers CFD. Les commissions fixes sont dans la moyenne canadienne, mais peuvent vite s'accumuler si vous passez beaucoup d’ordres. En revanche, les ETF à zéro commission (sélection d’achats gratuits) sont un atout si vous optez pour une stratégie long terme.

Quels sont les frais sur les crypto-monnaies ?

Qtrade ne permet pas d’investir dans les crypto-monnaies, que ce soit au comptant ou sous forme de produits dérivés. Si vous souhaitez intégrer les cryptos à votre portefeuille, je recommande d’utiliser un exchange spécialisé comme Kraken ou Coinbase, ou une plateforme hybride comme eToro qui permet un investissement direct avec transfert vers wallet.

Quels sont les frais sur les CFD ?

Qtrade ne propose pas de trading sur CFD. Tous les investissements disponibles se font en direct (actions, ETF, obligations, fonds communs, etc.), sans effet de levier ni produits dérivés.

Si vous recherchez une plateforme spécialisée dans le trading de CFD avec effet de levier, je recommande plutôt des courtiers comme IG, XTB ou CMC Markets, qui proposent un large éventail d’actifs avec des outils de gestion de risque adaptés.

Mon avis sur les actifs & marchés disponibles sur Qtrade

L’offre de Qtrade s’adresse clairement aux investisseurs traditionnels. Le cœur de la plateforme repose sur les actions canadiennes et américaines au comptant, les ETF et les obligations. On retrouve aussi des FNB sans commission à l’achat, ce qui facilite la construction d’un portefeuille long terme.

En revanche, pour les traders à la recherche de produits plus dynamiques comme le Forex, les indices, les matières premières ou les cryptomonnaies, Qtrade ne propose aucune solution. Ce n’est pas une plateforme orientée trading actif, mais plutôt investissement passif et gestion de portefeuille diversifié.

Mon avis sur la plateforme

En tant que trader, j’ai trouvé l’expérience utilisateur chez Qtrade plutôt agréable, mais très orientée vers l’investissement à long terme. La plateforme est stable, intuitive et met en avant des outils de recherche efficaces pour comparer les fonds et actions. En revanche, pas de plateforme avancée ni de fonctionnalité de trading en temps réel. On est clairement sur un outil de gestion de portefeuille plus que sur une station de trading.

Astuce de trader

Pour les investisseurs passifs, la recherche d’ETF avec frais réduits est particulièrement simple sur Qtrade. Je recommande d’utiliser les filtres intégrés pour repérer les FNB sans commission à l’achat et optimiser vos frais sur le long terme.

Avis clients : ce que pensent les utilisateurs de Qtrade

Qtrade affiche une note moyenne de 1,9/5 sur Trustpilot, basée sur 35 avis utilisateurs. C’est une note faible qui reflète un certain nombre d’insatisfactions exprimées par les clients dans leurs commentaires récents.

Parmi les points positifs, on retrouve régulièrement la simplicité de la plateforme pour les investissements classiques (actions et ETF) ainsi que la clarté des outils d’analyse. Certains apprécient aussi l’ancrage canadien de l’entreprise, avec un bon accès aux marchés locaux.

En revanche, les avis négatifs sont très fréquents et convergent autour de plusieurs points : une interface parfois datée, des frais élevés sur certaines opérations (notamment les retraits ou fermetures de comptes), un service client jugé lent ou peu réactif, et des problèmes techniques au moment d’exécuter certains ordres. Plusieurs clients évoquent aussi un manque d’innovation comparé aux brokers plus modernes.

Exemples d’avis clients :

M.G. (8 janvier 2024) « La plateforme est correcte, mais dès qu’on a besoin d’assistance, c’est silence radio. Le service client n’est pas à la hauteur. »

J.T. (3 février 2024) « Interface propre mais très limitée. Pas d’outils avancés pour l’analyse technique, et les frais m’ont surpris sur les retraits. »

K.M. (12 mars 2024) « Qtrade est bien pour acheter des ETF canadiens, mais pour tout le reste, je trouve qu’ils sont dépassés. Même leurs graphiques sont basiques. »

Ouverture de compte

L’ouverture d’un compte chez Qtrade se fait entièrement en ligne, mais le processus reste un peu plus long et rigide que chez d’autres brokers. J’ai pu créer mon profil en une trentaine de minutes, mais la validation complète a pris 48 heures, le temps que tous les documents soient traités. L’interface est propre mais orientée vers des investisseurs canadiens familiers du cadre réglementaire local.

Voici les étapes à suivre :

• Se rendre sur le site de Qtrade et cliquer sur “Ouvrir un compte”
• Remplir le formulaire avec ses informations personnelles, statut fiscal, objectifs d’investissement
• Sélectionner le type de compte (compte individuel, CELI, REER, compte joint, etc.)
• Fournir une pièce d’identité valide et un justificatif de domicile de moins de 3 mois
• Signer électroniquement les formulaires réglementaires
• Attendre l’email de confirmation une fois le dossier validé

Bon à savoir

Qtrade propose plusieurs types de comptes fiscalement avantageux pour les résidents canadiens (REER, CELI, etc.), mais cela implique de bien connaître les conditions spécifiques. Le support est disponible par téléphone pour vous accompagner lors du remplissage si besoin.

Dépôts et retraits Qtrade

Le système de dépôt et retrait chez Qtrade est fonctionnel mais limité : seules les opérations bancaires sont autorisées, ce qui peut rallonger les délais. Aucun frais n’est prélevé sur les dépôts, mais les retraits peuvent être facturés selon le type de compte et la méthode utilisée. Je recommande de bien consulter les frais spécifiques dans l’espace client avant de valider une opération.

Astuce de trader

Pensez à lier votre compte bancaire principal dès l’inscription pour éviter tout délai supplémentaire lors de votre premier transfert. Qtrade met souvent plus d’une journée à établir la connexion avec votre banque, ce qui peut ralentir vos premiers investissements.

Types de compte disponibles sur Qtrade

Qtrade s’adresse avant tout à des investisseurs autonomes, plutôt long terme, qui cherchent à gérer leur portefeuille sur un compte-titres, un REER ou un CELI. La plateforme ne propose pas de produits dérivés comme les CFD ni de fonctionnalités de trading algorithmique. Son offre est plutôt centrée sur les comptes d’investissement classiques et la planification patrimoniale, avec un accès à une large sélection de titres canadiens et américains.

Conclusion : faut-il investir avec Qtrade ?

Après plusieurs semaines d’utilisation, je dirais que Qtrade est une plateforme fiable et sérieuse pour ceux qui veulent investir en bourse au Canada de manière autonome. Ce n’est pas un broker pensé pour le day trading ou la spéculation à court terme, mais plutôt pour construire un portefeuille à long terme via des actions, des ETF ou des fonds mutuels.

J’ai apprécié la clarté de l’interface, la qualité des outils de recherche fondamentale, et surtout l’accès à différents types de comptes fiscalement avantageux comme le CELI ou le REER. L’absence de frais cachés, la sécurité réglementaire et le support en français sont aussi des atouts non négligeables pour un investisseur résident au Canada.

Pauline Laurore

Experte Finance

Co-fondatrice d’HelloSafe et diplômée d’un Master en finance, Pauline possède une expertise reconnue en finances personnelles, qu’elle met au service des utilisateurs pour les aider à mieux comprendre et optimiser leurs choix financiers. Chez HelloSafe, Pauline joue un rôle essentiel dans la conception de contenus clairs et pédagogiques sur l’épargne, les placements et la finance personnelle. Passionnée par l’éducation financière, Pauline s'efforce, avec chaque contenu qu’elle supervise, de fournir des informations fiables, transparentes et impartiales pour une gestion financière autonome et éclairée. À cet effet, elle a testé plus de 100 plateformes de trading afin d’aider au mieux les internautes à faire les bons choix.