StarTrader avis : scam ou broker fiable ?

Le broker Startrader en bref

Notre avis sur le broker Startrader

Après une analyse détaillée des caractéristiques de Startrader, nous déconseillons vivement l’utilisation de cette plateforme. Bien que la plateforme affiche une apparence professionnelle et propose des outils de trading populaires comme MetaTrader 4 et 5, de nombreux éléments préoccupants remettent en question sa fiabilité et sa transparence.

Startrader figure sur la liste noire de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), indiquant qu’il n’est pas autorisé à opérer en France. Cette absence de régulation expose les investisseurs à des risques financiers importants, sans garantie de protection pour leurs fonds. De plus, des témoignages d’utilisateurs rapportent des difficultés pour retirer leurs gains, des frais cachés, et un support client inefficace.

L’offre de trading semble alléchante sur le papier, mais elle est ternie par des pratiques douteuses, notamment l’imposition de stratégies risquées, l’absence de transparence sur les frais, et une gestion problématique des dépôts et retraits.

En conclusion, les risques associés à Startrader sont bien trop élevés pour que nous puissions le recommander. Nous vous encourageons à choisir une plateforme régulée et reconnue pour protéger vos investissements.

Découvrons ensemble le détail de notre test.

Fiabilité 1.5/5

Startrader est un broker en ligne opérant depuis quelques années. Bien qu’il affiche une présence internationale, son manque de transparence concernant le siège social et les organismes responsables de sa supervision suscite de sérieuses inquiétudes. La plateforme est hébergée dans des juridictions offshore, ce qui limite la protection des investisseurs et complique les recours en cas de litige.

Les dépôts sont généralement rapides et faciles, avec un montant minimum relativement faible de 50 €. En revanche, les retraits posent fréquemment problème. De nombreux utilisateurs signalent des délais importants, des demandes bloquées sans explication, voire la disparition pure et simple des fonds. Ces pratiques sont un indicateur clair de risques majeurs pour les investisseurs.

Bien que Startrader propose plusieurs moyens de contact (téléphone, email, chat en ligne), le service client est régulièrement critiqué pour son inefficacité. Les réponses aux demandes des utilisateurs sont souvent automatiques et peu pertinentes, laissant les problèmes non résolus.

Avertissement !

Startrader n’est pas régulé par une autorité financière reconnue. Pire encore, la plateforme est inscrite sur la liste noire de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) dans la catégorie des brokers Forex/CFD non autorisés à opérer en France. Cela signifie que les fonds investis avec ce broker ne bénéficient d’aucune protection légale.

Startrader propose des outils standards tels que les stop-loss et take-profit, mais l’efficacité de ces fonctionnalités est remise en question par plusieurs utilisateurs. Certains témoignages mentionnent des anomalies dans leur exécution, ce qui expose les traders à des pertes inattendues.

Actifs disponibles 1.5/5

Startrader se positionne comme un broker offrant une gamme variée d’actifs pour attirer différents types de traders. Cependant, une analyse approfondie montre que son offre est limitée par rapport à celle des acteurs de référence sur le marché. La plupart des actifs sont proposés sous forme de CFD, ce qui peut réduire l'intérêt pour les investisseurs cherchant à diversifier leur portefeuille avec des instruments directs.

Notre avis sur la diversité de l'offre StarTrader

La gamme d’actifs proposée par Startrader est nettement inférieure à la moyenne du marché. Bien que les catégories traditionnelles comme le Forex et les matières premières soient disponibles, leur profondeur est limitée, et certaines catégories, comme les actions, sont significativement en dessous des standards de l’industrie.

Plateformes et outils 2.5/5

Startrader propose des plateformes de trading reconnues telles que MetaTrader 4 (MT4) et MetaTrader 5 (MT5), ce qui pourrait sembler être un point positif. Cependant, les témoignages d’utilisateurs indiquent des limitations importantes dans leur utilisation sur cette plateforme, ce qui affecte la qualité globale de l’expérience de trading.

Plateformes disponibles

• MetaTrader 4 (MT4) : plateforme largement utilisée dans l’industrie, offrant des fonctionnalités de base pour le trading, telles que des indicateurs techniques, des graphiques interactifs, et une exécution rapide des ordres.
• MetaTrader 5 (MT5) : version améliorée de MT4, avec des options supplémentaires comme une profondeur de marché, des outils pour le trading multi-actifs, et un plus grand choix d’indicateurs.
• Plateforme propriétaire (non mentionnée explicitement sur le site) : les utilisateurs signalent des bugs et un manque de fiabilité lors de l’utilisation des outils fournis par le broker, même sur les plateformes reconnues comme MT4 et MT5.

Outils d’analyse et d’aide à la décision

• Indicateurs techniques : disponibles via MT4 et MT5, mais aucune fonctionnalité propriétaire supplémentaire n’est proposée par Startrader.
• Graphiques interactifs : fonctionnalités de base présentes, mais sans valeur ajoutée spécifique par rapport à ce que les plateformes MT offrent par défaut.
• Rapports ou signaux de trading : aucune mention de signaux ou d’algorithmes propriétaires pour assister les traders.

Types d'ordres spécifiques

Startrader propose des ordres standards, tels que :

• Ordres au marché et ordres limités : disponibles, avec des exécutions signalées comme parfois défaillantes par les utilisateurs.
• Stop-loss et take-profit : disponibles, mais plusieurs témoignages font état d’anomalies dans leur exécution, exposant les traders à des pertes inattendues.

Frais et spreads 1/5

Startrader prétend proposer des spreads compétitifs, mais les retours d’utilisateurs et une analyse comparative montrent que ses frais sont souvent supérieurs à la moyenne du marché. En outre, plusieurs témoignages font état de frais cachés ou non communiqués à l’avance, ce qui alourdit le coût global du trading sur cette plateforme.

Les spreads proposés par Startrader sont nettement supérieurs à la moyenne, ce qui réduit la rentabilité pour les traders, en particulier ceux utilisant des stratégies à court terme ou à fort volume.

Autres frais signalés

• Frais de dépôt/retrait : des frais élevés et non annoncés sont souvent appliqués. Les virements SEPA depuis certains pays sont refusés, et les utilisateurs sont parfois contraints de passer par des cryptomonnaies, ce qui entraîne des coûts supplémentaires.
• Frais overnight : facturés pour les positions maintenues pendant la nuit, mais les montants précis manquent de transparence.
• Frais d’inactivité : prélevés après quelques mois d’inactivité, avec des conditions peu claires dans la documentation du broker.

Positionnement tarifaire StarTrader

Avec des spreads élevés, des commissions opaques et des frais additionnels dissimulés, Startrader se positionne parmi les brokers les moins compétitifs du marché. Ces coûts excessifs rendent cette plateforme peu attractive pour les traders sérieux.

Avis clients sur Startrader

Startrader affiche une note de 4,2/5 sur Trustpilot, basée sur 321 avis. Cependant, de nombreux commentaires détaillés soulignent des expériences négatives, mettant en lumière des problèmes récurrents tels que des retraits bloqués, des frais cachés et un support client inefficace.

Voici quelques exemples récents d’avis négatifs d’utilisateurs français.

Thomas Lefebvre – Posté le 10 décembre 2024 "J’ai déposé 500 € pour commencer à trader. Après avoir généré un bénéfice de 1 200 €, j’ai voulu retirer mes gains. Cela fait maintenant un mois que ma demande est “en traitement”. Personne ne répond à mes emails, et le service client par téléphone me donne des réponses vagues. Une véritable arnaque."

Sophie Morel – Posté le 7 décembre 2024 "Leur plateforme est instable, et les ordres ne s’exécutent pas correctement. J’ai perdu 800 € en une journée à cause d’un problème technique. Quand j’ai contacté le support, on m’a simplement dit que c’était “un risque inhérent au trading”. Aucun geste commercial, aucune compensation. Je déconseille vivement ce broker."

Julien Roux – Posté le 3 décembre 2024 "Startrader m’a imposé des frais inattendus lors de mes dépôts et retraits. J’ai dû payer 25 € pour un virement SEPA, puis 50 € pour un retrait en cryptomonnaie car c’était la seule option disponible. Finalement, je n’ai jamais reçu mon argent, et ils prétendent que la transaction est “en cours”. Une arnaque totale."

Comment se positionne Startrader face à ses concurrents ?

Conclusion de notre avis sur StarTrader

Startrader souffre de nombreux désavantages face à ses concurrents. Son offre d’actifs est limitée, et ses frais cachés ou mal expliqués rendent le trading coûteux. Bien que les plateformes MT4 et MT5 soient reconnues, elles ne bénéficient d’aucune optimisation spécifique ou valeur ajoutée sur cette plateforme. Par ailleurs, des témoignages fréquents évoquent des blocages de fonds et un service client inefficace, renforçant les doutes sur sa fiabilité.

Le bilan du test de Startrader montre que les risques encourus sont élevés, que ce soit en termes de transparence ou de gestion des fonds. Il est donc fortement recommandé de se tourner vers des brokers offrant des garanties de régulation et des pratiques commerciales plus éthiques.

Pour trouver un broker fiable et adapté à vos besoins, utilisez notre comparateur dès maintenant.

Vous vous êtes fait arnaquer ? Voici comment récupérer vos fonds

Si vous avez été victime d'une arnaque avec Startrader, des recours légaux peuvent vous aider à tenter de récupérer vos fonds. Bien que ces démarches ne garantissent pas un remboursement, elles augmentent vos chances de limiter vos pertes.

1. Contactez immédiatement le broker

Avant toute autre démarche, contactez le service client de Startrader pour demander un remboursement. Documentez toutes vos communications (emails, captures d’écran des échanges et des transactions). Bien que cette étape soit souvent infructueuse avec des brokers non fiables, elle reste nécessaire pour la suite des procédures.

2. Contactez votre banque ou service de paiement

• Carte bancaire : demandez un chargeback auprès de votre banque. Ce processus permet d’annuler une transaction frauduleuse si vous expliquez clairement que la plateforme est inscrite sur la liste noire de l’AMF.
• Virement bancaire : informez immédiatement votre banque et demandez l’ouverture d’une enquête pour récupérer les fonds transférés.
• Paiements via cryptomonnaies ou portefeuilles électroniques : signalez la transaction frauduleuse à la plateforme utilisée (ex. PayPal, Skrill, Binance). Notez que les cryptomonnaies sont plus difficiles à tracer et récupérer.

3. Signalez l’arnaque aux autorités compétentes

Signaler le broker est essentiel pour protéger d'autres investisseurs et pour justifier vos démarches.

• AMF (Autorité des Marchés Financiers) :déclarez Startrader comme broker non autorisé via leur site :
• DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) : signalez le broker pour pratiques commerciales trompeuses. Contactez votre bureau local ou utilisez leur site :
• Plateforme Perceval : si vous avez été débité frauduleusement via votre carte bancaire, déclarez l’incident sur cette plateforme dédiée de la gendarmerie nationale :
• Police ou gendarmerie locale : déposez une plainte formelle pour escroquerie. Fournissez toutes les preuves : captures d’écran, emails, relevés bancaires.

4. Faites appel à une société spécialisée dans la récupération de fonds

Certaines entreprises de fund recovery peuvent tenter de récupérer vos fonds en négociant directement avec le broker.

Toutefois, soyez prudent, car certaines de ces entreprises peuvent être frauduleuses. Renseignez-vous bien sur leur réputation avant de solliciter leurs services.

Pauline Laurore

Experte Finance

Co-fondatrice d’HelloSafe et diplômée d’un Master en finance, Pauline possède une expertise reconnue en finances personnelles, qu’elle met au service des utilisateurs pour les aider à mieux comprendre et optimiser leurs choix financiers. Chez HelloSafe, Pauline joue un rôle essentiel dans la conception de contenus clairs et pédagogiques sur l’épargne, les placements et la finance personnelle. Passionnée par l’éducation financière, Pauline s'efforce, avec chaque contenu qu’elle supervise, de fournir des informations fiables, transparentes et impartiales pour une gestion financière autonome et éclairée. À cet effet, elle a testé plus de 100 plateformes de trading afin d’aider au mieux les internautes à faire les bons choix.