Avis Self Assurances Mutuelle Animaux 2025 : Analyse des garanties et tarifs

L'avis de notre expert sur Self Assurances

Dernière mise à jour : 14 août 2025

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4.2

Score

4.2

Score

Antoine Fruchard

Expert en assurance

Self Assurances propose une gamme étendue d'assurances santé pour animaux, avec cinq formules pour chiens, chats et furets (VETONIA) – Budget, Essentiel, Vitalité, Optimal, Optimal+ – et une dédiée aux rongeurs, offrant des taux de remboursement majoritairement à 100% pour la chirurgie et l'hospitalisation (hors formule Budget), des plafonds annuels variant de 750 € à 2 500 € et des franchises par sinistre (de 0% à 30% ou 25€ minimum selon la formule) ; des packs prévention optionnels sont disponibles de 25 € à 200 € pour couvrir vaccins ou stérilisation. Self Assurances se positionne comme un acteur flexible avec une offre large allant de l'économique au premium, se distinguant par sa couverture des rongeurs et une stratégie tarifaire compétitive incluant des promotions d'appel comme 3 mois offerts sous conditions.
Cette assurance est particulièrement adaptée aux propriétaires de chiens, chats, furets (jusqu'à 10 ans à la souscription) et de rongeurs (lapins jusqu'à 7 ans, autres jusqu'à 5 ans), recherchant une modularité des garanties et des budgets bien-être optionnels.
Gérée par ECA-Assurances, Self Assurances affiche une note Trustpilot de 4,1/5 sur 1885 avis, reflétant une satisfaction client notable pour la facilité de souscription en ligne et le contact initial, bien que des incertitudes soient parfois exprimées par les nouveaux clients concernant l'efficacité du service après-vente ; la gestion du contrat est digitalisée, mais les délais de remboursement moyens ne sont pas communiqués publiquement.

Avantages

• ✅Cinq formules chiens/chats/furets, une rongeurs.
• ✅Couverture rongeurs (lapins, cochons d'Inde, etc.).
• ✅Packs prévention optionnels jusqu'à 200€.
• ✅Franchise à 0% possible (formules supérieures).
• ✅Plafonds annuels jusqu'à 2500€.
• ✅Souscription et gestion contrat en ligne.
• ✅Assistance incluse (pension maître, recherche animal).

Inconvénients

• ❌Exclusions : congénital, héréditaire, comportemental.
• ❌Frais médicaux non couverts (Budget, Essentiel).
• ❌Plafonds bas radiothérapie/chimiothérapie (hors Optimal+).
• ❌Délais carence standards (15-60 jours).
• ❌Problèmes techniques app/espace client signalés.

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AvantagesInconvénients

• ✅Cinq formules chiens/chats/furets, une rongeurs.
• ✅Couverture rongeurs (lapins, cochons d'Inde, etc.).
• ✅Packs prévention optionnels jusqu'à 200€.
• ✅Franchise à 0% possible (formules supérieures).
• ✅Plafonds annuels jusqu'à 2500€.
• ✅Souscription et gestion contrat en ligne.
• ✅Assistance incluse (pension maître, recherche animal).

L'avis de notre expert sur Self Assurances

Dernière mise à jour : 14 août 2025

Antoine Fruchard

Expert en assurance

Avantages

• ✅Cinq formules chiens/chats/furets, une rongeurs.
• ✅Couverture rongeurs (lapins, cochons d'Inde, etc.).
• ✅Packs prévention optionnels jusqu'à 200€.
• ✅Franchise à 0% possible (formules supérieures).
• ✅Plafonds annuels jusqu'à 2500€.
• ✅Souscription et gestion contrat en ligne.
• ✅Assistance incluse (pension maître, recherche animal).

Inconvénients

• ❌Exclusions : congénital, héréditaire, comportemental.
• ❌Frais médicaux non couverts (Budget, Essentiel).
• ❌Plafonds bas radiothérapie/chimiothérapie (hors Optimal+).
• ❌Délais carence standards (15-60 jours).
• ❌Problèmes techniques app/espace client signalés.

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AvantagesInconvénients

• ✅Cinq formules chiens/chats/furets, une rongeurs.
• ✅Couverture rongeurs (lapins, cochons d'Inde, etc.).
• ✅Packs prévention optionnels jusqu'à 200€.
• ✅Franchise à 0% possible (formules supérieures).
• ✅Plafonds annuels jusqu'à 2500€.
• ✅Souscription et gestion contrat en ligne.
• ✅Assistance incluse (pension maître, recherche animal).

Self Assurances propose une gamme étendue d'assurances santé pour animaux, avec cinq formules pour chiens, chats et furets (VETONIA) – Budget, Essentiel, Vitalité, Optimal, Optimal+ – et une dédiée aux rongeurs, offrant des taux de remboursement majoritairement à 100% pour la chirurgie et l'hospitalisation (hors formule Budget), des plafonds annuels variant de 750 € à 2 500 € et des franchises par sinistre (de 0% à 30% ou 25€ minimum selon la formule) ; des packs prévention optionnels sont disponibles de 25 € à 200 € pour couvrir vaccins ou stérilisation. Self Assurances se positionne comme un acteur flexible avec une offre large allant de l'économique au premium, se distinguant par sa couverture des rongeurs et une stratégie tarifaire compétitive incluant des promotions d'appel comme 3 mois offerts sous conditions.
Cette assurance est particulièrement adaptée aux propriétaires de chiens, chats, furets (jusqu'à 10 ans à la souscription) et de rongeurs (lapins jusqu'à 7 ans, autres jusqu'à 5 ans), recherchant une modularité des garanties et des budgets bien-être optionnels.
Gérée par ECA-Assurances, Self Assurances affiche une note Trustpilot de 4,1/5 sur 1885 avis, reflétant une satisfaction client notable pour la facilité de souscription en ligne et le contact initial, bien que des incertitudes soient parfois exprimées par les nouveaux clients concernant l'efficacité du service après-vente ; la gestion du contrat est digitalisée, mais les délais de remboursement moyens ne sont pas communiqués publiquement.

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Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?

Chez HelloSafe, notre expert en assurance animaux analyse chaque année les conditions et les tarifs des polices d'assurance du marché afin de vous fournir une analyse fiable et impartiale. Grâce à cette approche rigoureuse, plus d'un million d'utilisateurs en France nous font confiance chaque mois pour les guider dans leurs décisions financières les plus importantes.

Top 5 des assurances pour animaux

#1Figo

#2SantéVet

#3Lassie

#4Kozoo

#5Barkibu

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La couverture d'assurance personnelle

Self Assurances se distingue par une offre très segmentée avec cinq formules pour chiens, chats et furets et une dédiée aux rongeurs, ce qui est un atout majeur sur le marché.

Les formules proposent un remboursement à 100% des frais réels engagés (chirurgie, hospitalisation, frais médicaux selon le niveau), mais sont soumises à des franchises par sinistre (de 0% à 30%) et des plafonds annuels variables (de 750 € à 2 500 €).

La principale force réside dans cette modularité et la couverture des NAC (furets, rongeurs), tandis que le point faible majeur concerne les délais de carence longs (jusqu'à 60 jours pour la maladie) et des exclusions notables comme les maladies héréditaires ou les troubles du comportement.

Détails et options de l'assurance pour animaux

Option Responsabilité Civile : Une garantie optionnelle est disponible pour les chiens de catégories 2, couvrant les dommages corporels et matériels.

Réduction des délais de carence : Il est possible de souscrire une option pour réduire les délais de carence à 1 jour pour l'accident et 30 jours pour la maladie (pour chiens et chats).

Plafonds spécifiques : La radiothérapie et la chimiothérapie sont plafonnées à 250 € ou 500 € par an selon la formule. Pour les rongeurs, le scanner/IRM est limité à 150 € par an.

Services d'assistance : Toutes les formules incluent des services comme l'ambulance animalière et l'aide à la recherche en cas de perte de votre animal.

Comparez les formules d'assurance Self Assurances pour trouver le tarif le plus adapté à vos besoins et à votre budget.

Pour analyser les niveaux de couverture, exclusions et plafonds de Self Assurances, comparez-les avec ceux de l’assurance animaux Carrefour Assurances.

Les exclusions de Self Assurances

Les exclusions chez Self Assurances couvrent les situations classiques comme les maladies antérieures à la souscription et les soins non médicalement justifiés. Cependant, il est crucial de noter l'exclusion systématique et totale de toutes les anomalies et maladies d'origine congénitale ou héréditaire, ce qui représente une restriction majeure par rapport à de nombreux concurrents. Sont également exclus les troubles du comportement, y compris les grossesses nerveuses, les frais liés aux accidents de chasse, ainsi que les maladies qui auraient pu être prévenues par la vaccination.

Tarifs de l'assurance animaux Self Assurances

Self Assurances affiche un positionnement tarifaire compétitif et très modulable sur le marché de l'assurance santé animale, le classant comme un acteur milieu de gamme.
L'offre s'étend d'une formule d'entrée de gamme très accessible mais limitée aux seuls frais chirurgicaux, à des contrats complets proposant des options premium comme une franchise à 0% ou des plafonds élevés. Cette flexibilité permet de construire un tarif sur mesure, mais la compétitivité repose également sur des exclusions notables, comme les maladies congénitales ou héréditaires, ce qui le différencie des acteurs les plus haut de gamme.

En tant que pure player digital, l'assureur optimise ses coûts de gestion, ce qui lui permet de proposer des tarifs attractifs sans compromettre l'essentiel des garanties. Il convient donc parfaitement aux propriétaires d'animaux cherchant le meilleur rapport garanties-prix plutôt qu'une couverture maximale à tout prix.

Comparez les différentes formules ci-dessous pour trouver la couverture et le tarif qui correspondent le mieux à votre animal.

Attention !

Le tarif de l'assurance animaux Self Assurances peut être plus élevés dans certaines conditions : 

- Si votre chat ou chien n'est pas identifié par puce électronique ou tatouage
- Si votre animal n'est pas stérilisé

- Si votre animal a eu des antécédents médicaux

Codes promo Self Assurances

Note : Les codes promo sont susceptibles de changer. Pour connaître les dernières offres, consultez notre comparatif des meilleures assurances pour animaux.

Si vous souhaitez vérifier si les tarifs de Self Assurances sont compétitifs, mettez-les en perspective avec les prix de l’assurance animaux Crédit Mutuel.

Quel sera mon remboursement avec Self Assurances ?

Avec Self Assurances, les remboursements de vos frais vétérinaires sont conçus pour être clairs et avantageux. Découvrez comment notre formule Optimal+ protège votre compagnon à travers des exemples concrets.

Une urgence chirurgicale : fracture de la patte

Coût total vétérinaire : 1 800 € (consultation, radiographies, chirurgie, anesthésie)

Taux de remboursement de 85% appliqué avec la formule Optimal+ : 1 800 € x 85% = 1 530 €

👉 Vous recevez un remboursement de 1 530 €.

Votre reste à charge s'élève à 270 €.

ℹ️ La franchise de 15% est incluse dans le taux de remboursement de 85%. Avec un plafond annuel de 2 500 €, il vous reste 970 € disponibles pour le reste de l'année.

Hospitalisation pour une gastro-entérite : Détail du remboursement

Coût total vétérinaire : 600 € (consultation, analyses, perfusion, hospitalisation 48h)

Taux de remboursement de 85% appliqué avec la formule Optimal+ : 600 € x 85% = 510 €

👉 Vous recevez un remboursement de 510 €.

Votre reste à charge s'élève à 90 €.

ℹ️ La formule Optimal+ couvre les frais médicaux et l'hospitalisation dès 24h, vous permettant de faire face aux maladies soudaines sans vous soucier des coûts.

Prévention et bien-être : la stérilisation

Coût total vétérinaire : 450 € (chirurgie de convenance pour stérilisation)

Montant couvert par le Pack Prévention Optimal+ : 200 €

Vous recevez un remboursement de 200 €.

Votre reste à charge s'élève à 250 €.

Le Pack Prévention est une cagnotte annuelle (jusqu'à 200€ avec la formule Optimal+) pour les soins essentiels comme la vaccination, le détartrage ou la stérilisation. Son utilisation n'affecte pas votre plafond de remboursement pour les accidents et maladies.

L'assistance assurance

Self Assurances propose une assistance axée sur les situations d'urgence liées au propriétaire, comme la prise en charge des frais de pension en cas d'hospitalisation, ce qui constitue une aide concrète.

L'inclusion d'une aide à la recherche pour un animal perdu et d'une ambulance animalière renforce la sécurité en cas de crise, bien que les détails de mise en œuvre de ces services ne soient pas précisés.

Cependant, l'absence notable d'un service de téléconsultation vétérinaire 24/7 ou d'un système d'avance de frais (tiers payant) constitue un manque important, privant les assurés d'un soutien médical immédiat et d'une aide financière directe chez le vétérinaire.

De plus, l'inexistence d'un réseau de cliniques partenaires limite les avantages potentiels et ne facilite pas l'accès aux soins pour les assurés.

Pour évaluer la qualité et la disponibilité des services d’assistance, comparez l’offre de Self Assurances avec celle de l’assurance animaux Macif.

Avis des clients sur Self Assurances

Nous avons analysé les avis des sites listés ci-dessus. Du côté des points positifs, les clients ayant souscrit chez Self Assurances pour leur animal de compagnie mentionnent souvent :

• Une souscription en ligne jugée facile et rapide.
• Des tarifs considérés comme compétitifs et raisonnables.
• Un bon accueil et des conseillers jugés compétents lors de la prise de contact initiale.

Du côté des points négatifs :

• ❌ Des problèmes techniques signalés avec l'application mobile et pour l'accès à l'espace client.
• ❌ Quelques erreurs dans l'établissement des contrats par les conseillers sont parfois rapportées.
• ❌ Une certaine incertitude de la part des nouveaux clients concernant l'efficacité du service après-vente, notamment pour les remboursements.

Voici quelques exemples de commentaires clients : 

N.D - 05/08/2025 :  J ai assuré mon second chien, rappelle telephonique, personne charmante qui ma guidée jusqu à la signature de mon nouveau contrat, parfait.

S.M - 26/05/2025 :  J'ai 2 assurances maintenant et toujours été remboursé pour mon premier lapin en temps et en heure.

E.B - 16/07/2025 :  Je viens de souscrire, car ce sont les seuls à bien vouloir assurer ma chienne de 10 ans qui plus est catégorie 2.

Comment contacter Self Assurances ?

FAQ

Antoine Fruchard

Expert en assurance

Co-fondateur d'HelloSafe et entrepreneur expérimenté dans le secteur de l'assurance et des finances personnelles, Antoine met à profit son expérience et sa connaissance approfondie du marché pour accompagner les internautes dans leurs choix. Diplômé d'un MBA en économie, c'est un expert engagé dont la mission est de rendre simples et compréhensibles les questions de finances personnelles et d’assurance. Avec un parcours riche marqué par la création d’entreprises innovantes, Antoine a toujours eu pour ambition d’apporter de la transparence sur les sujets complexes et de redonner le pouvoir aux consommateurs. Avec HelloSafe, il continue de traduire cette vision en fournissant des conseils précis, des comparatifs impartiaux et des explications détaillées sur l’assurance voyage. Il a analysé des centaines de contrats afin de vous dévoiler les meilleures options disponibles sur le marché.