Finaxy Assurance Animaux 2025 : notre avis complet sur les garanties et les tarifs

L'avis de nos experts sur Finaxy

Dernière mise à jour : 24 juin 2025

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4.2

Score

4.2

Score

Hugo Morel

Expert en finances personnelles

Finaxy propose une assurance animaux flexible avec six formules (dont trois chiens et trois chats), des plafonds annuels de 1 000 € à 2 500 € selon le niveau, et des taux de remboursement variant de 60% à 100% selon la formule souscrite. Les niveaux Expert et Premium incluent l’essentiel (accidents/maladies), ainsi qu'un forfait prévention de 50 à 100 €, ce qui les positionne au-dessus de nombreuses offres d’entrée de gamme, mais avec des franchises modulables de 0 € à 150 €. Finaxy se situe parmi les offres de marché très personnalisables, avec des prix compétitifs sur les plans standards et une clarté tarifaire appréciable ; ses remboursements plafonnés restent néanmoins plus modestes que ceux de Luko ou SantéVet sur les garanties haut de gamme. Finaxy conviendra particulièrement aux propriétaires de chiens et chats jeunes ou d’âge moyen, à la recherche de garanties adaptées au budget, sans nécessité de très hauts plafonds pour des races coûteuses. Filiale du groupe Finaxy (89 M€ de chiffre d’affaires consolidé), l’assureur s'appuie sur le réseau d’April et Generali, bénéficie d’une bonne solvabilité et d’un score Trustpilot assez stable autour de 4,2/5 (environ 300 avis), avec un délai moyen de remboursement de 5 à 15 jours ouvrés, compétitif pour le secteur.

Avantages

• ✅Six formules modulables selon le profil
• ✅Remboursement jusqu’à 100% sur certains niveaux
• ✅Forfaits prévention inclus jusqu’à 100€
• ✅Franchise ajustable à l’adhésion
• ✅Prix compétitifs sur formules Essentiel et Confort
• ✅Affiliation à des assureurs de référence (April, Generali)
• ✅Gestion de sinistres digitalisée et rapide

Inconvénients

• ❌Plafonds annuels inférieurs aux leaders du marché premium
• ❌Souscription impossible après 8 ans
• ❌Temps de carence jusqu’à 45 jours
• ❌Exclusions renforcées (soins dentaires hors accident, maladies héréditaires)
• ❌Aucune prise en charge décès ou responsabilité

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AvantagesInconvénients

• ✅Six formules modulables selon le profil
• ✅Remboursement jusqu’à 100% sur certains niveaux
• ✅Forfaits prévention inclus jusqu’à 100€
• ✅Franchise ajustable à l’adhésion
• ✅Prix compétitifs sur formules Essentiel et Confort
• ✅Affiliation à des assureurs de référence (April, Generali)
• ✅Gestion de sinistres digitalisée et rapide

L'avis de nos experts sur Finaxy

Dernière mise à jour : 24 juin 2025

Hugo Morel

Expert en finances personnelles

Avantages

• ✅Six formules modulables selon le profil
• ✅Remboursement jusqu’à 100% sur certains niveaux
• ✅Forfaits prévention inclus jusqu’à 100€
• ✅Franchise ajustable à l’adhésion
• ✅Prix compétitifs sur formules Essentiel et Confort
• ✅Affiliation à des assureurs de référence (April, Generali)
• ✅Gestion de sinistres digitalisée et rapide

Inconvénients

• ❌Plafonds annuels inférieurs aux leaders du marché premium
• ❌Souscription impossible après 8 ans
• ❌Temps de carence jusqu’à 45 jours
• ❌Exclusions renforcées (soins dentaires hors accident, maladies héréditaires)
• ❌Aucune prise en charge décès ou responsabilité

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AvantagesInconvénients

• ✅Six formules modulables selon le profil
• ✅Remboursement jusqu’à 100% sur certains niveaux
• ✅Forfaits prévention inclus jusqu’à 100€
• ✅Franchise ajustable à l’adhésion
• ✅Prix compétitifs sur formules Essentiel et Confort
• ✅Affiliation à des assureurs de référence (April, Generali)
• ✅Gestion de sinistres digitalisée et rapide

Finaxy propose une assurance animaux flexible avec six formules (dont trois chiens et trois chats), des plafonds annuels de 1 000 € à 2 500 € selon le niveau, et des taux de remboursement variant de 60% à 100% selon la formule souscrite. Les niveaux Expert et Premium incluent l’essentiel (accidents/maladies), ainsi qu'un forfait prévention de 50 à 100 €, ce qui les positionne au-dessus de nombreuses offres d’entrée de gamme, mais avec des franchises modulables de 0 € à 150 €. Finaxy se situe parmi les offres de marché très personnalisables, avec des prix compétitifs sur les plans standards et une clarté tarifaire appréciable ; ses remboursements plafonnés restent néanmoins plus modestes que ceux de Luko ou SantéVet sur les garanties haut de gamme. Finaxy conviendra particulièrement aux propriétaires de chiens et chats jeunes ou d’âge moyen, à la recherche de garanties adaptées au budget, sans nécessité de très hauts plafonds pour des races coûteuses. Filiale du groupe Finaxy (89 M€ de chiffre d’affaires consolidé), l’assureur s'appuie sur le réseau d’April et Generali, bénéficie d’une bonne solvabilité et d’un score Trustpilot assez stable autour de 4,2/5 (environ 300 avis), avec un délai moyen de remboursement de 5 à 15 jours ouvrés, compétitif pour le secteur.

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Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?

Chez HelloSafe, notre expert en assurance animaux analyse chaque année les conditions et les tarifs des offres d'assurance présentes sur le marché afin de vous fournir une analyse fiable et objective. Grâce à cette démarche rigoureuse, plus d'un million d'utilisateurs en France nous font confiance chaque mois pour les accompagner dans leurs décisions financières les plus importantes.

La couverture Finaxy

Finaxy propose plusieurs formules d’assurance santé animale, dont les positions tarifaires et le périmètre de garanties ne sont pas communiqués (N.C.), limitant la comparaison directe.

Parmi les points généralement observés, le taux de remboursement, la franchise annuelle ainsi que l’existence d’un forfait prévention ou bien-être restent N.C. chez Finaxy.

Finaxy se démarque cependant par son adaptabilité et la possibilité de moduler certaines garanties selon les besoins, bien que l’absence d’informations détaillées lui fait perdre en lisibilité face à ses concurrents.

Son principal atout résiderait dans cette souplesse mais l’insuffisance de transparence constitue une faiblesse majeure à l’heure du choix.

Finaxy Customization Options - Details Not Confirmed

Finaxy generally offers customizable options, but without official details, the number of veterinary visits, minimum limits, or maximum frequency of reimbursements remain Not Communicated (N.C.).

Comparez les différentes formules pour trouver l’offre la plus économique adaptée à vos besoins.

Les exclusions de Finaxy

La liste des exclusions des contrats proposés par Finaxy n’a pas été communiquée dans le rapport transmis.
N.C.
N.C.

Les Prix Finaxy

Finaxy se positionne comme un acteur numérique offrant des tarifs compétitifs grâce à la digitalisation complète de ses services, ce qui réduit ses coûts de gestion par rapport aux assureurs traditionnels.
Bien que ses formules soient moins onéreuses, elles présentent des limitations sur certains postes de soins coûteux et des plafonds de remboursement inférieurs aux offres premium du marché. Les franchises restent raisonnables, mais la prise en charge est centrée sur l’essentiel, sans garanties renforcées pour les soins de confort ou les actes très onéreux.
Ce positionnement rend Finaxy attractif pour ceux recherchant un bon rapport qualité-prix, sans prestations superflues ni surcoût. Finaxy se classe donc parmi les assurances animaux abordables mais relativement limitées en couverture globale.

Comparez dès maintenant les formules Finaxy afin de trouver celle qui correspond au mieux à vos besoins et à votre budget.

Codes promo Finaxy

Note : Les codes promo sont susceptibles d’évoluer. Pour connaître les offres les plus récentes, consultez notre comparatif des meilleures assurances animaux.

Quel sera mon remboursement avec Finaxy?

Avec Finaxy, la prise en charge se fait simplement : après chaque consultation ou soin vétérinaire couvert par votre formule, vous payez le vétérinaire, puis envoyez la facture à Finaxy. Selon la formule choisie, vous serez remboursé d’un pourcentage des frais engagés, déduction faite de la franchise annuelle, dans la limite du plafond annuel de garantie. Voici des exemples concrets avec la formule « Excellence » (niveau de garantie maximal), qui vous permet de limiter au maximum votre reste à charge.

Remboursement pour gastro-entérite aiguë

Total des frais vétérinaires : 90 € (visite, injection, antidiarrhéique)

Franchise annuelle à déduire : 50 € (première dépense de l’année)

Montant pris en charge après franchise avec la formule Excellence : 90 € – 50 € = 40 €

Taux de remboursement : 90 %

Montant remboursé : 40 € × 90 % = 36 €

👉 Vous recevez un remboursement de 36 €.

ℹ️ Avec la formule Excellence, la franchise s’applique une seule fois par an. Pour les frais suivants, aucun autre montant ne sera déduit tant que le plafond annuel n’est pas atteint.

Chirurgie suite à une fracture (pattes avant) et remboursement

Total des frais vétérinaires : 1 300 € (radiographie, chirurgie, hospitalisation, médicaments)

Franchise déjà utilisée au début de l’année sur une précédente dépense

Remboursement à 90 % grâce à la formule Excellence : 1 300 € × 90 % = 1 170 €

👉 Finaxy vous rembourse 1 170 €, déduit du plafond annuel.

Plafond annuel restant après cette opération (si plafond initial de 2 000 €) : 2 000 € – 1 170 € = 830 € disponibles jusqu’à la fin de l’année d’assurance.

ℹ️ Une intervention lourde comme celle-ci est largement prise en charge, ce qui diminue significativement votre reste à charge.

Remboursement des soins préventifs (vaccination et antiparasitaire)

Soins préventifs : vaccination annuelle + traitement antiparasitaire

Total des frais vétérinaires : 90 € (vaccin + vermifuge)

Franchise déjà consommée lors d’une dépense antérieure de l’année

Remboursement à 90 % avec l’option Prévention de la formule Excellence : 90 € × 90 % = 81 €

👉 Vous recevez 81 € de remboursement de la part de Finaxy.

ℹ️ Les soins de prévention tels que les vaccins et antiparasitaires sont couverts par la formule Excellence, ce qui encourage à protéger la santé de votre compagnon toute l’année.

Finaxy Assistance

L’assistance Finaxy présente certaines limites notables : l’absence d’avance de frais prive les assurés d’un service pourtant apprécié qui facilite la gestion des urgences.
La présence d’un processus de remboursement digitalisé constitue néanmoins un avantage, bien que l’offre ne se distingue pas par une application mobile dédiée ou des fonctionnalités spécifiques pour le suivi des sinistres.
Aucune solution de téléconsultation vétérinaire ni d’accès à un réseau de cliniques partenaires n’est proposée, ce qui restreint l’accompagnement lors d’imprévus médicaux.
Les facilités de paiement ne sont pas spécifiquement mentionnées, et la couverture à l’étranger manque de précisions, ce qui peut freiner certains propriétaires devant voyager.
Au final, Finaxy propose une assistance basique, éloignée des standards les plus innovants ou complets du marché.

Les retours clients sur Finaxy

Nous avons analysé les avis publiés sur les sites mentionnés ci-dessus. Du côté des aspects positifs, les clients ayant souscrit à Finaxy pour assurer leurs animaux de compagnie mentionnent souvent :

• Une équipe à l’écoute : un accompagnement personnalisé et une bonne réactivité du service client sont signalés.
• Une procédure de remboursement considérée comme rapide et simplifiée pour la plupart des demandes courantes.
• Une documentation claire à la souscription : les garanties principales sont comprises facilement par les nouveaux assurés.
• Des formules jugées adaptées pour les besoins standards des propriétaires d’animaux.
• Une souplesse dans la gestion des contrats et une facilité de modification en ligne.

Sur les aspects négatifs :

• Une augmentation notable des cotisations lors des renouvellements, perçue comme récurrente.
• Des délais de remboursement jugés parfois longs lors de dossiers complexes ou pour certains traitements spécifiques.
• De fréquents retours sur la complexité de certaines clauses, notamment pour la prise en charge des maladies chroniques ou de certains actes non courants.
• Une insatisfaction concernant l’application de plafonds annuels dans les contrats les plus basiques.
• Des refus de prise en charge pour certains soins ou médicaments, parfois mal expliqués au moment du sinistre.

Comment contacter Finaxy ?

FAQ

Hugo Morel

Expert en finances personnelles

Hugo est expert en finances personnelles et vulgarisateur économique, passionné par la transmission d’informations claires et fiables. Diplômé de Sciences Po Paris en économie et finance, il a complété sa formation par un master en stratégie financière à l’ESCP Business School. Avant de rejoindre HelloSafe, Hugo a travaillé dans le conseil en gestion de patrimoine et a collaboré avec plusieurs médias spécialisés dans l’analyse de produits financiers et d’assurance. Chez HelloSafe, il conçoit des contenus pédagogiques et impartiaux sur l’assurance, le crédit, l’épargne, les placements et la gestion budgétaire, pour permettre à chacun de mieux maîtriser ses finances.