Que vaut l'assurance animaux Société Générale ? Avis 2025

L'avis de notre expert sur Société Générale

Dernière mise à jour : 23 juin 2025

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Sur notre comparateur

2,8

Score

2,8

Score

Hugo Morel

Expert en finances personnelles

Société Générale propose une assurance animaux intégrée à ses cartes MasterCard Animaux, destinée aux propriétaires cherchant une protection simple et immédiate pour leur chien ou chat, sans coût additionnel direct. L’offre repose sur une seule formule unique, limitée à la prise en charge des frais vétérinaires en cas d’accident à hauteur de 100 € par an (max deux sinistres/an), sans franchise, couvrant aussi bien consultations, médicaments prescrits, analyses, transport animalier ou chirurgie. Ce plafond, très en deçà des standards français (plafonds variant de 1 000 à plus de 2 000 € chez les spécialistes), positionne Société Générale uniquement en solution d’appoint ou de dépannage — bien en retrait sur la prise en charge maladie et la prévention par rapport à SantéVet, Bulle Bleue ou Dalma. Société Générale vise donc prioritairement les propriétaires de jeunes animaux indemnes, clients bancaires attachés à la simplicité administrative, recherchant un petit filet de sécurité gratuit contre les accidents. L’assureur L’EQUITE, intermédiaire Gras Savoye, offre une solide sécurité juridique ; la gestion des remboursements est confiée à ce tandem reconnu, avec un délai annoncé de 30 jours (dans la moyenne basse). Société Générale, acteur bancaire historique (plus de 25 Mds € de CA assurances), reste très fiable, mais la garantie animale n'est pas référencée sur Trustpilot en volume suffisant pour une évaluation indépendante.

Avantages

• ✅Garantie comprise sans surcoût direct avec la carte Animaux
• ✅Aucune franchise à déduire sur les remboursements
• ✅Assistance et conciergerie disponibles 24h/24 et 7j/7
• ✅Couverture immédiate dès délivrance de la carte
• ✅Gestion des sinistres par Gras Savoye, acteur reconnu
• ✅Procédure de sinistre claire et rapide (remboursement sous 30 jours)
• ✅Protection mondiale hors zone de guerre

Inconvénients

• ❌Plafond annuel très faible (100 €), accident uniquement
• ❌Aucune prise en charge des maladies ni prévention
• ❌Un seul animal couvert par carte
• ❌Aucune option ni formule modulable
• ❌Absence de budget prévention ou de services santé étendus

AvantagesInconvénients

• ✅Garantie comprise sans surcoût direct avec la carte Animaux
• ✅Aucune franchise à déduire sur les remboursements
• ✅Assistance et conciergerie disponibles 24h/24 et 7j/7
• ✅Couverture immédiate dès délivrance de la carte
• ✅Gestion des sinistres par Gras Savoye, acteur reconnu
• ✅Procédure de sinistre claire et rapide (remboursement sous 30 jours)
• ✅Protection mondiale hors zone de guerre

L'avis de notre expert sur Société Générale

Dernière mise à jour : 23 juin 2025

Hugo Morel

Expert en finances personnelles

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Société Générale propose une assurance animaux intégrée à ses cartes MasterCard Animaux, destinée aux propriétaires cherchant une protection simple et immédiate pour leur chien ou chat, sans coût additionnel direct. L’offre repose sur une seule formule unique, limitée à la prise en charge des frais vétérinaires en cas d’accident à hauteur de 100 € par an (max deux sinistres/an), sans franchise, couvrant aussi bien consultations, médicaments prescrits, analyses, transport animalier ou chirurgie. Ce plafond, très en deçà des standards français (plafonds variant de 1 000 à plus de 2 000 € chez les spécialistes), positionne Société Générale uniquement en solution d’appoint ou de dépannage — bien en retrait sur la prise en charge maladie et la prévention par rapport à SantéVet, Bulle Bleue ou Dalma. Société Générale vise donc prioritairement les propriétaires de jeunes animaux indemnes, clients bancaires attachés à la simplicité administrative, recherchant un petit filet de sécurité gratuit contre les accidents. L’assureur L’EQUITE, intermédiaire Gras Savoye, offre une solide sécurité juridique ; la gestion des remboursements est confiée à ce tandem reconnu, avec un délai annoncé de 30 jours (dans la moyenne basse). Société Générale, acteur bancaire historique (plus de 25 Mds € de CA assurances), reste très fiable, mais la garantie animale n'est pas référencée sur Trustpilot en volume suffisant pour une évaluation indépendante.

Avantages

• ✅Garantie comprise sans surcoût direct avec la carte Animaux
• ✅Aucune franchise à déduire sur les remboursements
• ✅Assistance et conciergerie disponibles 24h/24 et 7j/7
• ✅Couverture immédiate dès délivrance de la carte
• ✅Gestion des sinistres par Gras Savoye, acteur reconnu
• ✅Procédure de sinistre claire et rapide (remboursement sous 30 jours)
• ✅Protection mondiale hors zone de guerre

Inconvénients

• ❌Plafond annuel très faible (100 €), accident uniquement
• ❌Aucune prise en charge des maladies ni prévention
• ❌Un seul animal couvert par carte
• ❌Aucune option ni formule modulable
• ❌Absence de budget prévention ou de services santé étendus

AvantagesInconvénients

• ✅Garantie comprise sans surcoût direct avec la carte Animaux
• ✅Aucune franchise à déduire sur les remboursements
• ✅Assistance et conciergerie disponibles 24h/24 et 7j/7
• ✅Couverture immédiate dès délivrance de la carte
• ✅Gestion des sinistres par Gras Savoye, acteur reconnu
• ✅Procédure de sinistre claire et rapide (remboursement sous 30 jours)
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Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?

Chez HelloSafe, notre expert en assurance animaux analyse chaque année les conditions générales et les tarifs des contrats d’assurance disponibles sur le marché français, afin de vous fournir une analyse fiable et objective. Grâce à cette rigueur, plus d’un million de Français nous accordent leur confiance chaque mois pour les guider dans leurs décisions financières les plus importantes.

Garanties Société Générale

Société Générale propose une seule formule d’assurance animaux intégrée aux cartes CB MasterCard ou Gold CB MasterCard Animaux, destinée à couvrir un chien ou un chat en cas d’accident, dans le monde entier, sans option de renfort ni variation du niveau de couverture. Le plafond de remboursement annuel est limité à 100 €, sans franchise et dans la limite de 2 sinistres par an, couvrant uniquement les frais vétérinaires consécutifs à un accident (consultation, chirurgie, médicaments, imagerie, ambulance si justifiée). Au niveau des garanties, l’offre se distingue par sa simplicité d’accès, l’absence de questionnaire, la couverture immédiate à l’activation de la carte, et des services d’assistance (perte/recherche, conciergerie) actifs 24h/24. Néanmoins, elle est très en retrait sur la prise en charge : maladies, frais de prévention, soins courants, décès, vol, alimentation ou couverture des maladies héréditaires/congénitales sont exclus, ce qui la rend inadaptée au financement de dépenses vétérinaires significatives. Son principal atout reste l’absence de coût additionnel direct (hors cotisation carte), mais le niveau de remboursement proposé est symbolique par rapport aux assurances santé animale dédiées sur le marché.

Bon à savoir

Le plafond de 100 €/an est commun à tous frais (consultations, examens, hospitalisation) pour un maximum de 2 sinistres/an ; seuls les accidents sont indemnisables, et aucun frais de prévention (vaccins, stérilisation, antiparasitaires, bilan, etc.) ni frais maladie ne sont pris en charge.

L'assistance perte de l'animal inclut la diffusion d’une annonce locale (jusqu’à 23 €) et la notification des refuges/autorités, mais aucune indemnisation financière en cas de perte, vol ou décès.

Aucune limite d’âge n’est officiellement mentionnée à la souscription ; il est seulement requis d’apporter un justificatif de propriété.

La garantie cesse immédiatement en cas d’opposition ou de clôture de la carte bancaire associée.

Ce contrat ne permet pas d’optimiser la prise en charge en cas de maladies chroniques, frais lourds ni de moduler les plafonds/remboursements, à la différence d’une assurance santé animale dédiée.

Exclusions de Société Générale

Les exclusions du contrat animaux de Société Générale se distinguent par une limitation stricte de la prise en charge aux seuls accidents, toute maladie quelles que soient sa nature et sa gravité étant systématiquement exclue, contrairement à la plupart des assureurs spécialisés qui indemnisent accidents ET maladies.

Sont également écartés les frais en lien avec la mise à mort, la gestation (sauf accident), les actes à visée esthétique, les prothèses, les troubles comportementaux ainsi que les anomalies héréditaires ou congénitales, un périmètre d’exclusion bien plus large que de nombreux concurrents qui couvrent désormais certaines affections de race.

Les frais médicaux antérieurs à la souscription et ceux relatifs à des accidents ou maladies subis avant la prise d’effet du contrat ne bénéficient d’aucune prise en charge, même en cas de rechute.

En outre, les dommages résultant d’un défaut de soins ou de mauvais traitements par le propriétaire, ainsi que toute conséquence d’actes de guerre ou d’émeutes, sont formellement exclus, ce que peu de contrats précisent aussi nettement.

À noter que, bien que la garantie soit mondiale, elle cesse dans les pays en état de guerre, excluant ainsi toute couverture en zone à risque, là où certains assureurs limitent simplement le montant ou la durée de la prise en charge hors France.

Tarifs Société Générale

De manière générale, l’assurance animaux proposée avec les cartes Société Générale affiche un positionnement très économique mais limité par rapport à la majorité des acteurs spécialisés. L’offre ne prend en charge que les frais vétérinaires liés aux accidents, dans la limite de 100 € par an, sans aucune couverture pour les maladies, la prévention, ou les soins courants, et l’absence de franchises n’équilibre pas la faiblesse du plafond. Il s’agit ici d’une garantie d’appoint incluse automatiquement avec la carte bancaire dédiée, sans surcoût dédié ni choix de formule, ce qui explique ce tarif quasi nul face aux vraies mutuelles santé animale du marché. Comparée aux contrats complets des pure players ou assureurs spécialisés, Société Générale reste intéressante uniquement pour les budgets très restreints ou comme protection minimale liée à la CB. Son positionnement est donc clairement « économique mais limité » dans sa portée, ne pouvant convenir aux propriétaires recherchant une vraie sécurité santé pour leur compagnon.

Comparez maintenant : le tableau ci-dessous montre pourquoi un devis dédié reste indispensable si vous voulez réellement protéger votre chien ou chat.

Codes promos Société Générale

Note : Les codes promos sont susceptibles de changer. Pour obtenir les derniers codes promos, rendez-vous sur notre comparatif des meilleures assurances animaux.

Combien vais-je être remboursé avec Société Générale ?

Assistance Société Générale

L’assistance Société Générale pour animaux se distingue par un service de conciergerie accessible 24h/24 et une aide dédiée en cas de perte de l’animal comprenant alertes auprès d’organismes spécialisés et publication d’annonces locales. La couverture santé reste toutefois très limitée, plafonnée à 100 € par an et réservée exclusivement aux accidents, sans prise en charge des maladies, de la prévention ou des urgences vétérinaires. Il n’existe pas de dispositif d’avance de frais, ni d’application mobile ou d’espace client dédié facilitant la gestion des remboursements, qui se fait par déclaration classique à l’assureur. Aucune solution de téléconsultation, ni de réseau partenaire vétérinaire n’est prévue, ce qui peut pénaliser l’intervention rapide lors d’imprévus. La territorialité mondiale hors zones de guerre constitue néanmoins un point fort pour les voyages avec son animal.

Retours clients sur Société Générale

Nous avons analysé les avis des sites cités ci-dessus. En points positifs, les assurés ayant souscrit un contrat "animaux" chez Société Générale mentionnent souvent :

• Une simplicité d’adhésion à la garantie lors de la souscription de la carte bancaire : l’ajout de la protection animaux est généralement perçu comme pratique et rapide.
• Un service d’assistance téléphonique jugé très réactif en cas de perte de l’animal : la prise en charge des démarches auprès des autorités et refuges est appréciée.
• L’accès à une conciergerie disponible 24h/24, 7j/7 contribue au sentiment de service complet sans surcoût, notamment pour être mis en relation avec des professionnels animaliers.
• La gestion claire des dossiers de sinistre et l’absence de franchise sont appréciées, tout comme une relative rapidité des remboursements pour les petits frais d’accident.

En points négatifs :

• Le plafond annuel de remboursement de 100 euros, jugé trop faible pour couvrir de véritables frais vétérinaires, est systématiquement critiqué.
• La garantie limitée aux seuls accidents, en excluant toute maladie, déçoit une majorité de clients ayant mal appréhendé la différence avec une « vraie » assurance santé animale.
• L’impossibilité d’assurer plus d’un animal par carte, ainsi que l’exclusion des frais de prévention et de maladie, est régulièrement signalée comme restrictive.
• La couverture considérée comme accessoire, certains clients estiment que la communication autour de la carte pourrait davantage insister sur les limites de la garantie.
• Le montant plafonné à deux sinistres/an et la gestion par un intermédiaire (Gras Savoye) sont perçus par certains comme une entrave à la simplicité promise.

Comment contacter Société Générale ?

FAQ

Hugo Morel

Expert en finances personnelles

Hugo est expert en finances personnelles et vulgarisateur économique, passionné par la transmission d’informations claires et fiables. Diplômé de Sciences Po Paris en économie et finance, il a complété sa formation par un master en stratégie financière à l’ESCP Business School. Avant de rejoindre HelloSafe, Hugo a travaillé dans le conseil en gestion de patrimoine et a collaboré avec plusieurs médias spécialisés dans l’analyse de produits financiers et d’assurance. Chez HelloSafe, il conçoit des contenus pédagogiques et impartiaux sur l’assurance, le crédit, l’épargne, les placements et la gestion budgétaire, pour permettre à chacun de mieux maîtriser ses finances.