Que vaut l'assurance animaux Agria ? Avis 2025

L'avis de notre expert sur Agria

Dernière mise à jour : 18 juin 2025

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Hugo Morel

Expert en finances personnelles

Agria Assurance s’impose comme un acteur solide et innovant de l’assurance animaux en France, portée par l’expérience de 130 ans du leader scandinave, avec près de 1,5 million d’animaux couverts en Europe. Agria propose des formules personnalisables dont les plafonds de remboursement annuels s’étendent de 1 500 à 4 500 € et autorise un taux de remboursement jusqu’à 90 %, une rareté sur le marché. La franchise est modulable (0, 40 ou 80 € par an), tandis qu’un budget prévention de 80 € par an est inclus d’emblée, sans carence, même sur la formule de base. Ce positionnement prix place Agria entre les grands noms généralistes et les assureurs premium, avec un rapport garanties/prix attractif compte tenu de la personnalisation, et des remises importantes sur la première et la deuxième année, ou pour famille nombreuse. L’absence de limite d’âge à la souscription, la stabilité des garanties à vie (y compris pour les animaux âgés ou à sinistralité forte) ainsi que la qualité de gestion en font un choix privilégié pour les maîtres de races spécifiques, d’animaux séniors, mais aussi les acheteurs de chiots/chatons ou pour ceux souhaitant sécuriser des plafonds élevés. L’assureur bénéficie d’une note Trustpilot de 4,5/5 sur plus de 700 avis, valorisant la réactivité et la simplicité des démarches ; le remboursement est rapide, généralement sous une semaine pour un dossier complet.

Avantages

• ✅Pas de limite d’âge à la souscription
• ✅Remboursement jusqu’à 90 % des frais vétérinaires
• ✅Plafonds élevés : jusqu’à 4 500 € par an
• ✅Franchise annuelle modulable dès 0 €
• ✅Budget prévention de 80 € par an inclus
• ✅Cotisations stables, garanties à vie identiques
• ✅Remises importantes premières années et multi-animaux

Inconvénients

• ❌Contrat parfois complexe à décrypter pour un néophyte
• ❌Exclusions maladie préexistante parfois mal comprises
• ❌Délais de carence maladie incompressibles (20 jours)
• ❌Pas de prise en charge soins alternatifs type ostéopathie
• ❌Souscription, gestion et remboursement exclusivement en ligne

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AvantagesInconvénients

• ✅Pas de limite d’âge à la souscription
• ✅Remboursement jusqu’à 90 % des frais vétérinaires
• ✅Plafonds élevés : jusqu’à 4 500 € par an
• ✅Franchise annuelle modulable dès 0 €
• ✅Budget prévention de 80 € par an inclus
• ✅Cotisations stables, garanties à vie identiques
• ✅Remises importantes premières années et multi-animaux

L'avis de notre expert sur Agria

Dernière mise à jour : 18 juin 2025

Hugo Morel

Expert en finances personnelles

Avantages

• ✅Pas de limite d’âge à la souscription
• ✅Remboursement jusqu’à 90 % des frais vétérinaires
• ✅Plafonds élevés : jusqu’à 4 500 € par an
• ✅Franchise annuelle modulable dès 0 €
• ✅Budget prévention de 80 € par an inclus
• ✅Cotisations stables, garanties à vie identiques
• ✅Remises importantes premières années et multi-animaux

Inconvénients

• ❌Contrat parfois complexe à décrypter pour un néophyte
• ❌Exclusions maladie préexistante parfois mal comprises
• ❌Délais de carence maladie incompressibles (20 jours)
• ❌Pas de prise en charge soins alternatifs type ostéopathie
• ❌Souscription, gestion et remboursement exclusivement en ligne

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AvantagesInconvénients

• ✅Pas de limite d’âge à la souscription
• ✅Remboursement jusqu’à 90 % des frais vétérinaires
• ✅Plafonds élevés : jusqu’à 4 500 € par an
• ✅Franchise annuelle modulable dès 0 €
• ✅Budget prévention de 80 € par an inclus
• ✅Cotisations stables, garanties à vie identiques
• ✅Remises importantes premières années et multi-animaux

Agria Assurance s’impose comme un acteur solide et innovant de l’assurance animaux en France, portée par l’expérience de 130 ans du leader scandinave, avec près de 1,5 million d’animaux couverts en Europe. Agria propose des formules personnalisables dont les plafonds de remboursement annuels s’étendent de 1 500 à 4 500 € et autorise un taux de remboursement jusqu’à 90 %, une rareté sur le marché. La franchise est modulable (0, 40 ou 80 € par an), tandis qu’un budget prévention de 80 € par an est inclus d’emblée, sans carence, même sur la formule de base. Ce positionnement prix place Agria entre les grands noms généralistes et les assureurs premium, avec un rapport garanties/prix attractif compte tenu de la personnalisation, et des remises importantes sur la première et la deuxième année, ou pour famille nombreuse. L’absence de limite d’âge à la souscription, la stabilité des garanties à vie (y compris pour les animaux âgés ou à sinistralité forte) ainsi que la qualité de gestion en font un choix privilégié pour les maîtres de races spécifiques, d’animaux séniors, mais aussi les acheteurs de chiots/chatons ou pour ceux souhaitant sécuriser des plafonds élevés. L’assureur bénéficie d’une note Trustpilot de 4,5/5 sur plus de 700 avis, valorisant la réactivité et la simplicité des démarches ; le remboursement est rapide, généralement sous une semaine pour un dossier complet.

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Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?

Chez HelloSafe, notre expert en assurance animaux analyse chaque année les conditions générales de vente ainsi que les tarifs des contrats d'assurance disponibles sur le marché français afin de vous fournir une évaluation fiable et objective. Cette approche rigoureuse fait que plus d’un million d’utilisateurs en France nous font confiance chaque mois pour les accompagner dans leurs choix financiers les plus importants.

Garanties Agria

Les assurances animaux Agria se distinguent par une structure entièrement personnalisable avec un taux de remboursement de 80% ou 90%, une franchise annuelle modulable (0, 40 ou 80 €), des plafonds au choix (1 500, 3 000 ou 4 500 €/an) et une prise en charge prévention incluse de 80 €/an dès la formule principale. L’atout majeur est l’absence de sélection médicale, sans limite d’âge à la souscription ni réduction des garanties (ni augmentation ciblée de cotisation) à mesure que l’animal vieillit, ainsi qu’un délai de carence très court : 24 h pour les accidents, 20 jours pour la maladie. Les garanties couvrent tous les postes majeurs : soins, chirurgie, hospitalisation, médicaments, imagerie, prévention et même décès/éuthanasie. Agria se démarque donc par la stabilité contractuelle, la souplesse et la prévention effective, mais pèche par la transparence limitée sur les plafonds de certains actes très coûteux, l’absence de garantie responsabilité civile ou prise en charge des médecines douces, et le refus systématique des maladies/conditions antérieures. La formule « Premier Pas » pour chatons (8 sem.–6 mois) est exclue de la personnalisation : elle fonctionne par forfaits fixes, avec des exclusions nombreuses et des montants d’indemnisation très restreints.

• La prise en charge des actes lourds (imagerie avancée, radiothérapie) n'est pas explicitement chiffrée sur les formules principales et dépend du plafond choisi.
• La formule Premier Pas inclut des procédures strictes : accord préalable pour autopsie/crémation, fin automatique à 6 mois.
• Pas de responsabilité civile ni d’indemnité pour perte/vol sur aucune formule.

Bon à savoir

Sur les formules personnalisables, le forfait prévention de 80 € est disponible sans carence ni franchise, renouvelable tous les ans, utilisable en une ou plusieurs fois. Aucun plafond annuel sur le nombre de consultations ou d’actes, seule la limite du remboursement annuel total s’applique. Absence de limite d’âge à la souscription ou à la vie du contrat, et maintien des mêmes conditions contractuelles pour l’animal quel que soit son âge ou l’évolution de son état de santé après souscription.
La franchise n’est déduite qu’une seule fois par an, quel que soit le nombre de sinistres.
Les justificatifs vétérinaires sont demandés uniquement au premier remboursement pour créer le "dossier santé" de l'animal.

Exclusions de Agria

Les contrats Agria présentent des exclusions ciblées qui reflètent une approche très stricte de la gestion du risque, particulièrement sur les affections préexistantes, congénitales ou héréditaires, qui sont toutes exclues sans nuance (ex : hernie ombilicale, cryptorchidie, malformations). Sont également exclus tout traitement ou acte alternatif, y compris acupuncture, ostéopathie, laser, plasma autologue ou médications sans ordonnance, alors que des concurrents acceptent parfois certains soins alternatifs sur prescription. Les complications issues d’un traitement ou d’une maladie préalablement exclue ne sont pas prises en charge, sauf effet secondaire d’une vaccination obligatoire réalisée par vétérinaire agréé. L’ensemble des soins dentaires, ainsi que tous les frais administratifs ou non médicaux (transport, garde, certificats) sont aussi systématiquement écartés. Enfin, la moindre défaillance dans la réalisation du protocole vaccinal rend toute prise en charge impossible pour un très large éventail d’affections, une sévérité rarement observée sur le marché.

Tarifs Agria

Globalement, Agria présente un positionnement prix médian à légèrement supérieur par rapport au marché de l’assurance santé animale, notamment sur les formules avec peu ou pas de franchise et des plafonds élevés. Ses garanties sont très modulables : taux de remboursement jusqu’à 90 %, plafond jusqu’à 4 500 €, prévention annuelle incluse, maintien des garanties sans dégressivité avec l’âge et sans exclusion des animaux vieux ou sinistrés, ce qui la rend plus complète que la moyenne. La digitalisation intégrale de l’offre et l’absence de frais de dossier contribuent à maîtriser les coûts structurels, ce qui permet à Agria d’afficher un rapport prestations/prix pertinent pour ceux qui privilégient la sécurité sur la durée. Certaines options haut de gamme restent cependant plus onéreuses, mais elles s’expliquent par une prise en charge élargie et des franchises annuelles basses, notamment quand la prévention est activée. Agria s’adresse donc à des maîtres recherchant de la souplesse ou une couverture solide, sans pour autant viser le segment des assurances les plus « premium » ou a contrario les plus économiques.

Comparer plusieurs devis reste le meilleur moyen de bénéficier du tarif le plus adapté à vos attentes et au profil de votre animal.

Codes promos Agria

Note : Les codes promos sont susceptibles de changer. Pour obtenir les derniers codes promos, rendez-vous sur notre comparatif des meilleures assurances animaux.

Combien vais-je être remboursé avec Agria ?

* : Le pack Prévention d’Agria prend en charge jusqu’à 80 €/an pour les actes de prévention (castration/stérilisation, vaccins…). Reste à charge dépendant du plafond utilisé. Les actes de prévention sont remboursés uniquement si le plafond annuel n’a pas déjà été utilisé pour d’autres actes.

Formule 90% présentée car c'est le taux de remboursement le plus élevé chez Agria.

La formule "Premier Pas" est destinée uniquement aux chatons LOOF de moins de 6 mois, avec des plafonds bas et de nombreuses exclusions concernant les actes préventifs.

Assistance Agria

L’assistance proposée par Agria ne comprend pas de service d’avance de frais type Payvet, ce qui oblige le propriétaire à payer d’abord le vétérinaire puis à envoyer les justificatifs pour remboursement, ce point pouvant être un frein en cas d’imprévus financiers.

La gestion des remboursements s’effectue principalement via un espace client en ligne (Mon Agria), mais l’absence d'application mobile dédiée limite la simplicité de la transmission de documents et le suivi en temps réel depuis un smartphone.

Aucun service d’urgence vétérinaire, de téléconsultation ou de réseau de cliniques partenaires n’est prévu dans l’offre, ce qui prive les assurés d’accompagnement immédiat lors de situations critiques.

En termes de paiement, aucune facilité telle que le paiement en plusieurs fois sans frais n’est explicitement mentionnée, ce qui réduit la flexibilité pour certains foyers.

Enfin, la prise en charge de l’assurance s’arrête en France métropolitaine, il n’y a pas de couverture à l’étranger, ce qui peut poser problème en cas de déplacement avec l’animal.

Avis des clients sur Agria

Nous avons analysé les avis du site cité ci-dessus. En points positifs, les assurés ayant souscrit un contrat chez Agria pour leur animal de compagnie citent souvent :

• Le service client à l’écoute, réactif et bienveillant : la disponibilité, le suivi personnalisé et la rapidité de réponse des conseillers sont fréquemment salués.
• La personnalisation des offres : la possibilité de moduler plafond de remboursement, franchise et taux, ainsi qu’une couverture étendue pour tous les profils d’animaux, quel que soit l’âge, sont très appréciés.
• L’absence de limite d’âge à la souscription : la couverture des animaux âgés et l’assurance maintenue à vie, sans exclusion liée à l’âge ou à la race, rassurent les clients.
• Des délais de prise en charge rapides : la réactivité pour les accidents (24h) et le traitement des remboursements sont largement mis en avant.
• La transparence sur les garanties et la clarté des démarches en ligne : documents simples, espaces de gestion pratiques et process d’adhésion jugés fluides sont cités positivement.

En points négatifs :

• Le nombre d’exclusions concernant les maladies ou antécédents de santé existants de l’animal est parfois jugé trop important ou pas assez explicite selon certains clients.
• La compréhension des devis, des contrats voire des modalités de facturation pose parfois difficulté à certains assurés, qui souhaiteraient davantage de clarté ou d’explications.
• Le refus de prise en charge pour des soins ou situations relevant d’une exclusion non anticipée reste la source principale d’insatisfaction, en particulier sur les affections non couvertes ou antérieures à la souscription.

Comment contacter Agria ?

FAQ

Hugo Morel

Expert en finances personnelles

Hugo est expert en finances personnelles et vulgarisateur économique, passionné par la transmission d’informations claires et fiables. Diplômé de Sciences Po Paris en économie et finance, il a complété sa formation par un master en stratégie financière à l’ESCP Business School. Avant de rejoindre HelloSafe, Hugo a travaillé dans le conseil en gestion de patrimoine et a collaboré avec plusieurs médias spécialisés dans l’analyse de produits financiers et d’assurance. Chez HelloSafe, il conçoit des contenus pédagogiques et impartiaux sur l’assurance, le crédit, l’épargne, les placements et la gestion budgétaire, pour permettre à chacun de mieux maîtriser ses finances.