Assurance animaux Lassie : avis, garanties, points forts et inconvénients en 2025

L'avis de nos experts sur Lassie

Dernière mise à jour : 14 août 2025

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Antoine Fruchard

Expert en assurance

Lassie s’impose comme une néo-assurance animalière 100 % digitale proposant trois formules simples (Bronze, Argent, Or) toutes sans franchise, jusqu’à 100 % de remboursement, et des plafonds annuels progressifs de 1 000 € à 3 000 € selon la formule choisie.
Les plafonds, taux de remboursement élevés et absence de franchise placent Lassie parmi les acteurs les plus flexibles du marché, tandis qu’une tarification personnalisée et un budget prévention optionnel (jusqu’à 220 €/an) renforcent son positionnement axé sur l’accessibilité et la prévention.
À garanties équivalentes, Lassie se distingue par son parcours digital, ses remboursements ultra-rapides et l’absence quasi-totale de frais cachés, faisant de lui un concurrent solide face aux assureurs classiques et autres néo-assureurs, avec un modèle tarifaire attractif pour les jeunes animaux et les maîtres connectés.
Lassie convient particulièrement aux propriétaires de jeunes chiens et chats, aux premiers adoptants, aux budgets maîtrisés, ainsi qu’aux assurés valorisant le remboursement quasi-intégral des factures, sans franchise, et recherchant une gestion simple via mobile.
D’origine suédoise (Lassie AB), la marque se développe en France avec 548 avis clients sur Trustpilot (4,8/5), gage de transparence ; elle traite la majorité des remboursements sous 48 heures et affiche une solide réactivité client.

Avantages

• ✅Remboursement jusqu'à 100 %
• ✅Aucune franchise sur toutes les formules
• ✅Souscription et gestion 100 % digitales
• ✅Délai de remboursement moyen : 48 h
• ✅Plafonds annuels de 1 000 € à 3 000 €
• ✅Budget prévention jusqu’à 220 €/an en option
• ✅Réductions via l’application et offres multi-animaux

Inconvénients

• ❌Plafonds annuels inférieurs aux assureurs premium
• ❌Nombreuses exclusions sur maladies préexistantes, congénitales et comportements
• ❌Aucune assistance (vétérinaire à distance, hotline 24/7)
• ❌Tarification uniquement sur devis, manque de visibilité immédiate
• ❌Prothèses orthopédiques et eutha limités à des montants faibles

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AvantagesInconvénients

• ✅Remboursement jusqu'à 100 %
• ✅Aucune franchise sur toutes les formules
• ✅Souscription et gestion 100 % digitales
• ✅Délai de remboursement moyen : 48 h
• ✅Plafonds annuels de 1 000 € à 3 000 €
• ✅Budget prévention jusqu’à 220 €/an en option
• ✅Réductions via l’application et offres multi-animaux

L'avis de nos experts sur Lassie

Dernière mise à jour : 14 août 2025

Antoine Fruchard

Expert en assurance

Avantages

• ✅Remboursement jusqu'à 100 %
• ✅Aucune franchise sur toutes les formules
• ✅Souscription et gestion 100 % digitales
• ✅Délai de remboursement moyen : 48 h
• ✅Plafonds annuels de 1 000 € à 3 000 €
• ✅Budget prévention jusqu’à 220 €/an en option
• ✅Réductions via l’application et offres multi-animaux

Inconvénients

• ❌Plafonds annuels inférieurs aux assureurs premium
• ❌Nombreuses exclusions sur maladies préexistantes, congénitales et comportements
• ❌Aucune assistance (vétérinaire à distance, hotline 24/7)
• ❌Tarification uniquement sur devis, manque de visibilité immédiate
• ❌Prothèses orthopédiques et eutha limités à des montants faibles

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AvantagesInconvénients

• ✅Remboursement jusqu'à 100 %
• ✅Aucune franchise sur toutes les formules
• ✅Souscription et gestion 100 % digitales
• ✅Délai de remboursement moyen : 48 h
• ✅Plafonds annuels de 1 000 € à 3 000 €
• ✅Budget prévention jusqu’à 220 €/an en option
• ✅Réductions via l’application et offres multi-animaux

Lassie s’impose comme une néo-assurance animalière 100 % digitale proposant trois formules simples (Bronze, Argent, Or) toutes sans franchise, jusqu’à 100 % de remboursement, et des plafonds annuels progressifs de 1 000 € à 3 000 € selon la formule choisie.
Les plafonds, taux de remboursement élevés et absence de franchise placent Lassie parmi les acteurs les plus flexibles du marché, tandis qu’une tarification personnalisée et un budget prévention optionnel (jusqu’à 220 €/an) renforcent son positionnement axé sur l’accessibilité et la prévention.
À garanties équivalentes, Lassie se distingue par son parcours digital, ses remboursements ultra-rapides et l’absence quasi-totale de frais cachés, faisant de lui un concurrent solide face aux assureurs classiques et autres néo-assureurs, avec un modèle tarifaire attractif pour les jeunes animaux et les maîtres connectés.
Lassie convient particulièrement aux propriétaires de jeunes chiens et chats, aux premiers adoptants, aux budgets maîtrisés, ainsi qu’aux assurés valorisant le remboursement quasi-intégral des factures, sans franchise, et recherchant une gestion simple via mobile.
D’origine suédoise (Lassie AB), la marque se développe en France avec 548 avis clients sur Trustpilot (4,8/5), gage de transparence ; elle traite la majorité des remboursements sous 48 heures et affiche une solide réactivité client.

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Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?

Chez HelloSafe, notre expert en assurance animaux passe en revue chaque année les conditions et les tarifs des offres d'assurance disponibles sur le marché afin de vous fournir une analyse fiable et impartiale. Grâce à cette démarche rigoureuse, plus d'un million d'utilisateurs en France nous font confiance chaque mois pour les accompagner dans leurs décisions financières les plus importantes.

Top 5 des assurances pour animaux

#1Figo

#2SantéVet

#3Lassie

#4Kozoo

#5FIGO

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Garanties de Lassie

Lassie se distingue par trois formules (Bronze, Argent, Or) avec couverture similaire sur les soins médicaux et chirurgicaux pour chiens et chats, différenciées uniquement par leur plafond annuel de remboursement (de 1 000 à 3 000 €) et une absence totale de franchise.
Les trois plans couvrent jusqu’à 100 % des dépenses, incluant consultations vétérinaires, médicaments, hospitalisation, analyses, chirurgie, soins dentaires, séjour à l’étranger, prothèses après accident, rééducation ou frais de pension si hospitalisation du propriétaire.

Un budget préventif optionnel permet d’inclure les soins préventifs essentiels jusqu’à 220 €/an, fait rare dans le secteur, et Lassie propose aussi une application dotée de formations et de réductions basées sur les bonnes pratiques.

Parmi les points forts : rapidité des remboursements, simplicité de la souscription, absence de frais cachés et transparence ; cependant, l’exclusion ferme des maladies préexistantes, de la gestation, certains actes de prévention hors forfait ou de problèmes de comportement limite l’étendue de la couverture comme chez beaucoup de concurrents.

À noter, le tarif reste personnalisé et la souscription nécessite que l’animal soit identifié, âgé d’au moins 8 semaines, excluant les animaux d’élevage professionnel ou à usage commercial.

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Type de couverture

Taux de remboursement

Plafond annuel

Franchise annuelle

Âge adhésion (chien)

Âge adhésion (chat)

Questionnaire santé

Délai remboursement

Urgences

Consultations

Consult. spécialisées

Ambulance

Chirurgie

Imagerie

Analyses labo

Radiothérapie

Détartrage

Vaccins

Antiparasitaires

Stérilisation chien

Stérilisation chat

Identification

Assurance à vie

Carence accident

Carence maladie

Hygiène

Médecines douces

Soins à l’étranger

Décès

Crémation

Perte / vol

Frais de garde

Consultations spécialisées

Perte/vol

Type de couverture

Taux de remboursement

Plafond annuel

Franchise annuelle

Âge adhésion (chien)

Âge adhésion (chat)

Questionnaire santé

Délai remboursement

Urgences

Consultations

Consult. spécialisées

Ambulance

Chirurgie

Imagerie

Analyses labo

Radiothérapie

Détartrage

Vaccins

Antiparasitaires

Stérilisation chien

Stérilisation chat

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Perte / vol

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LassieOr

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LassieBronze

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LassieArgent

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Accident et maladie

Jusqu’à 100 %

3 000 €

Sans franchise

À partir de 8 semaines / N.C.

Accident et maladie

Jusqu’à 100 %

3 000 €

Sans franchise

À partir de 8 semaines / N.C.

Accident et maladie

Jusqu’à 100 %

1 000 €

Sans franchise

À partir de 8 semaines / N.C.

Accident et maladie

Jusqu’à 100 %

1 000 €

Sans franchise

À partir de 8 semaines / N.C.

Accident et maladie

Jusqu’à 100 %

2 000 €

Sans franchise

À partir de 8 semaines / N.C.

Accident et maladie

Jusqu’à 100 %

2 000 €

Sans franchise

À partir de 8 semaines / N.C.

	Lassie Or	Lassie Bronze	Lassie Argent
Type de couverture	Accident et maladie	Accident et maladie	Accident et maladie
Taux de remboursement	Jusqu’à 100 %	Jusqu’à 100 %	Jusqu’à 100 %
Plafond annuel	3 000 €	1 000 €	2 000 €
Franchise annuelle	Sans franchise	Sans franchise	Sans franchise
Âge adhésion (chien)	À partir de 8 semaines / N.C.	À partir de 8 semaines / N.C.	À partir de 8 semaines / N.C.
Âge adhésion (chat)
Questionnaire santé
Délai remboursement
Urgences
Consultations
Consult. spécialisées
Ambulance
Chirurgie
Imagerie
Analyses labo
Radiothérapie
Détartrage
Vaccins
Antiparasitaires
Stérilisation chien
Stérilisation chat
Identification
Assurance à vie
Carence accident
Carence maladie
Hygiène
Médecines douces
Soins à l’étranger
Décès
Crémation
Perte / vol
Frais de garde
Consultations spécialisées
Perte/vol

Informations importantes concernant la couverture et les avantages

Couverture des prothèses orthopédiques en cas d'accident : jusqu'à 500 € par contrat.

Couverture annulation de voyage en cas d'accident : limitée à 500 €/an.

Nombre illimité de consultations ou d'actes vétérinaires remboursés par an, dans la limite choisie.

Délai d'attente pour une intervention chirurgicale suite à une maladie ou une rupture des ligaments croisés : 120 jours.

Réduction de la cotisation annuelle via l'application (jusqu'à 50 €/an pour les chiens, 25 €/an pour les chats).

Comparez les trois formules Lassie pour choisir la couverture optimale au meilleur prix pour votre animal !

Pour analyser les niveaux de couverture, plafonds et exclusions de Lassie, comparez-les avec ceux de l’assurance animaux GMF.

Exclusions de Lassie

Les exclusions chez Lassie concernent notamment l'absence d'identification par puce ou tatouage au moment du sinistre, l'exclusion stricte des animaux utilisés à des fins commerciales ou d’élevage, ainsi que des animaux âgés de moins de 8 semaines à la souscription.

Les maladies et accidents antérieurs à la souscription, ainsi que toute maladie préexistante durant les 24 derniers mois, sont exclus, de même que les affections congénitales, les infirmités ou malformations.

Les troubles du comportement, thérapies comportementales, gestation, mise bas et interventions de stérilisation/castration pour raisons comportementales ne sont pas couverts.

Le refus de prise en charge des certificats de santé et des médicaments prescrits hors du diagnostic déclaré doit être noté.

À la différence de certains concurrents, Lassie pose une exclusion ferme sur toute prestation concernant la reproduction et l’élevage, ainsi que sur les examens préventifs non associés au budget optionnel.

Tarifs de Lassie

Lassie se positionne comme un acteur compétitif sur le marché, grâce à des formules inclusives offrant une couverture complète (remboursement jusqu’à 100% sans franchise) pour un prix généralement inférieur aux assureurs traditionnels.

En tant que pure player 100% digital, Lassie optimise ses coûts de gestion et propose des tarifs ajustés pour chaque animal, ce qui permet de maintenir des prix attractifs tout en conservant des garanties solides.
Les plafonds annuels évolutifs (1 000 €, 2 000 € ou 3 000 € selon la formule) permettent une adaptation à différents profils sans renoncer à la base de garanties étendues dès l’entrée de gamme.

L’absence de frais cachés, le budget préventif en option et la réduction des coûts via l’application mobile placent Lassie dans une position de rapport qualité/prix élevé, plutôt milieu de gamme, mais avec des spécificités digitales avantageuses.
En résumé, Lassie offre une couverture généreuse et transparente à un tarif très compétitif, particulièrement intéressante pour les propriétaires souhaitant tout gérer en ligne.

Comparez les formules Lassie ci-dessous pour trouver le meilleur tarif selon votre animal et vos besoins !

Attention !

Le tarif de l'assurance animaux Lassie peut être plus élevés dans certaines conditions : 

- Si votre chat ou chien n'est stérilisé
- Si votre chat n'est pas un chat d'intérieur strict (s'il a un accès  à l'extérieur)

Les codes promo Lassie

Note : Les codes promo sont susceptibles d’être modifiés. Pour connaître les offres les plus récentes, consultez notre comparatif des meilleures assurances pour animaux.

Si vous souhaitez savoir si les prix de Lassie sont compétitifs, mettez-les en perspective avec les tarifs de l’assurance animaux Barkibu.

Quel sera mon remboursement avec Lassie ?

Lassie facilite l’accès aux meilleurs soins vétérinaires pour votre compagnon grâce à une prise en charge très généreuse avec la formule Or : remboursement jusqu’à 100% des frais vétérinaires, un plafond annuel conséquent de 3 000 €, et aucune franchise à avancer. Voici trois exemples concrets pour illustrer comment Lassie peut vous accompagner dans la gestion de vos dépenses santé pour votre animal.

Reimbursement for Urinary Tract Infection Consultation

Total veterinary costs: €95 (consultation, urine analysis and antibiotic treatment)

Deductible to be subtracted: €0 (no deductible with the Gold plan)

Amount reimbursed at 100% by Lassie: €95 × 100% = €95

👉 You are fully reimbursed, no out-of-pocket expenses.

ℹ️ Coverage applies after a 30-day waiting period for illnesses.

Remboursement de chirurgie pour fracture de la patte

Montant total des frais vétérinaires : 1 200 € (radiographies, anesthésie, opération, hospitalisation)

Franchise à déduire : 0 €

Montant remboursé à 100 % par Lassie : 1 200 € × 100 % = 1 200 €

👉 Lassie vous rembourse la totalité de la somme.

Plafond annuel restant après cette opération : 3 000 € – 1 200 € = 1 800 € jusqu’à la fin de l’année d’assurance.

ℹ️ Pour un accident, la prise en charge débute 48h après la souscription.

Pack Prévention : stérilisation et vaccins (option budget préventif)

Montant total des actes préventifs : 220 € (stérilisation : 150 €, vaccination annuelle : 70 €)

Budget préventif annuel Lassie : jusqu’à 220 € remboursés

Franchise à déduire : 0 €

Montant remboursé : 220 € en totalité (dans la limite du forfait annuel)

👉 Vous n’avez rien à payer de votre poche pour ces actes.

ℹ️ Les frais de prévention sont pris en charge immédiatement, sans délai de carence, si vous avez souscrit à l’option budget préventif.

Assistance Lassie

L'offre Lassie se démarque par son parcours de gestion 100 % digitalisé, avec une application mobile considérée comme intuitive pour la gestion du contrat et l'envoi des demandes de remboursement.

La rapidité de traitement des remboursements est souvent citée comme meilleure que la moyenne du secteur, ce qui représente un atout important au quotidien pour les propriétaires.

En revanche, aucune option d'avance de frais vétérinaire ni de dispositif d’assistance (téléconsultation urgence, réseau de cliniques partenaires ou ligne vétérinaire 24/7) n'a été identifiée, limitant l’accompagnement dans les situations critiques.

La couverture à l’étranger est l’un des points forts, valable jusqu’à 12 mois pour un séjour temporaire partout dans le monde, une durée supérieure à celle de la plupart des concurrents.

L’absence d’informations sur les facilités de paiement et de réseau vétérinaire affilié constitue un manque notable dans l’offre d’assistance Lassie.

Pour évaluer la qualité des services d’accompagnement et d’assistance, comparez l’offre de Lassie avec celle de l’assurance animaux Finaxy.

Avis clients sur Lassie

Nous avons analysé les avis des sites mentionnés ci-dessus. Du côté des points positifs, les clients qui ont souscrit à Lassie pour leurs animaux relèvent souvent :

• Une rapidité exceptionnelle des remboursements : de nombreux assurés reçoivent leurs remboursements en quelques heures à peine, souvent sous 48 heures.
• Une application mobile intuitive et facile à utiliser, permettant de gérer son contrat et ses demandes rapidement, sans complexité.
• Un service client décrit comme très réactif, à l’écoute, bienveillant et disponible sur des plages horaires larges.
• Un contenu préventif riche et utile via l’application, avec des cours et des conseils, apprécié pour le côté éducatif et la possibilité d’obtenir des réductions.
• Une transparence des garanties et un bon rapport qualité/prix, sans frais cachés ni surprises lors de la gestion du contrat.
• La possibilité d’obtenir une prise en charge immédiate des soins préventifs dès la souscription est considérée comme un atout.

Du côté des points négatifs :

• Un cas signalé de refus de remboursement jugé abusif, où l’assureur a invoqué un antécédent médical ancien pour refuser la prise en charge de la pathologie déclarée.
• Quelques assurés regrettent une interprétation stricte des exclusions liées à l’historique médical de l’animal, bien que ce type de situation reste minoritaire.
• L’absence d’informations claires sur des services d’assistance complémentaires, comme la téléconsultation vétérinaire, est parfois mentionnée par les clients.

Voici quelques exemples de commentaires clients : 

S.O - 08/08/2025 :  Première facture, premiers déboires ... Mais finalement j'ai bien obtenu le remboursement des frais (après deux conversations par chat). Espérons que la suite sera plus facile !
M.A - 06/08/2025 :  Très bonne réactivité pour cette première demande de remboursement
Facture expédiée par mail ce matin ——> remboursement dès l’après-midi en virement instantané

C.L - 30/07/2025 :  Lassie est une bonne assurance. Pas plus chère que les autres vu le plafond annuel. Remboursement rapide et bonne application.

Comment contacter Lassie ?

FAQ

Antoine Fruchard

Expert en assurance

Co-fondateur d'HelloSafe et entrepreneur expérimenté dans le secteur de l'assurance et des finances personnelles, Antoine met à profit son expérience et sa connaissance approfondie du marché pour accompagner les internautes dans leurs choix. Diplômé d'un MBA en économie, c'est un expert engagé dont la mission est de rendre simples et compréhensibles les questions de finances personnelles et d’assurance. Avec un parcours riche marqué par la création d’entreprises innovantes, Antoine a toujours eu pour ambition d’apporter de la transparence sur les sujets complexes et de redonner le pouvoir aux consommateurs. Avec HelloSafe, il continue de traduire cette vision en fournissant des conseils précis, des comparatifs impartiaux et des explications détaillées sur l’assurance voyage. Il a analysé des centaines de contrats afin de vous dévoiler les meilleures options disponibles sur le marché.