Que vaut l’assurance animaux Barkibu ? Notre avis complet 2025

Barkibu
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L'avis de notre expert sur Barkibu

Dernière mise à jour : 18 juillet 2025
BarkibuBarkibu
4.9
hellosafe-logoScore
Hugo Morel
Hugo Morel
Expert en finances personnelles

Barkibu s’impose comme l’un des assureurs animaux les plus innovants du marché français grâce à une formule unique couvrant à 80 % tous les frais vétérinaires liés à l’accident et à la maladie, dans la limite de 3 000 € par an et sans franchise, ainsi qu’un contrat de prévention optionnel inédit remboursant intégralement vaccins, bilan annuel et téléconsultations vétérinaires. Contrairement à certains acteurs historiques ou pure players axés sur la segmentation des offres (Santévet, Dalma, Lassie), Barkibu privilégie clarté, simplicité de gestion et efficacité, proposant une gestion 100 % digitale via une application plébiscitée pour sa rapidité — de nombreux remboursements sont validés en moins de 24 h, un record sur le marché. Le tarif démarre à 20 €/mois (et évolue selon espèce, race, âge), ce qui positionne Barkibu parmi les offres au rapport garanties/prix les plus compétitifs, d’autant que l’absence de franchise et les dispositifs famille nombreuse renforcent l’intérêt pour les foyers multi-animaux. Barkibu est particulièrement adapté aux jeunes chiens et chats, aux propriétaires recherchant de la transparence, une gestion simple, un remboursement efficace, ainsi qu’aux animaux de race grâce à l’absence d’exclusions spécifiques. La solidité de Barkibu s’appuie sur Great Lakes Insurance SE (filiale Munich Re, l’un des plus grands réassureurs mondiaux), sa fiabilité étant confirmée par une note Trustpilot de 4,1/5 sur plus de 3 400 avis, et des remboursements généralement effectués sous 10 jours ouvrés selon les conditions générales, ce qui reste un atout reconnu face à la concurrence.

  • Remboursement à 80 % sans franchise, plafond unique 3 000 €/an
  • Gestion 100 % digitale via application mobile
  • Option prévention remboursée à 100 % sur vaccins et bilan annuel
  • Prise en charge animaux de toutes races, sans exclusion spécifique
  • Processus de remboursement très rapide, sous 10 jours observés
  • Liberté totale de choix du vétérinaire (France, UE/UK/Andorre 6 mois)
  • Remise famille nombreuse à partir du 2ᵉ animal assuré
  • Pas de choix de formules ni de plafond supérieur
  • Forfait soins préventifs réservé à l’option, non inclus
  • Délai de carence jusqu’à 6 mois pour certaines maladies
  • Nombreux justificatifs exigés pour certains remboursements
  • Alimentation médicale couverte partiellement et sous conditions
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  • Remboursement à 80 % sans franchise, plafond unique 3 000 €/an
  • Gestion 100 % digitale via application mobile
  • Option prévention remboursée à 100 % sur vaccins et bilan annuel
  • Prise en charge animaux de toutes races, sans exclusion spécifique
  • Processus de remboursement très rapide, sous 10 jours observés
  • Liberté totale de choix du vétérinaire (France, UE/UK/Andorre 6 mois)
  • Remise famille nombreuse à partir du 2ᵉ animal assuré

L'avis de notre expert sur Barkibu

Dernière mise à jour : 18 juillet 2025
Hugo Morel
Hugo Morel
Expert en finances personnelles
  • Remboursement à 80 % sans franchise, plafond unique 3 000 €/an
  • Gestion 100 % digitale via application mobile
  • Option prévention remboursée à 100 % sur vaccins et bilan annuel
  • Prise en charge animaux de toutes races, sans exclusion spécifique
  • Processus de remboursement très rapide, sous 10 jours observés
  • Liberté totale de choix du vétérinaire (France, UE/UK/Andorre 6 mois)
  • Remise famille nombreuse à partir du 2ᵉ animal assuré
  • Pas de choix de formules ni de plafond supérieur
  • Forfait soins préventifs réservé à l’option, non inclus
  • Délai de carence jusqu’à 6 mois pour certaines maladies
  • Nombreux justificatifs exigés pour certains remboursements
  • Alimentation médicale couverte partiellement et sous conditions
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4.9
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  • Remboursement à 80 % sans franchise, plafond unique 3 000 €/an
  • Gestion 100 % digitale via application mobile
  • Option prévention remboursée à 100 % sur vaccins et bilan annuel
  • Prise en charge animaux de toutes races, sans exclusion spécifique
  • Processus de remboursement très rapide, sous 10 jours observés
  • Liberté totale de choix du vétérinaire (France, UE/UK/Andorre 6 mois)
  • Remise famille nombreuse à partir du 2ᵉ animal assuré
Barkibu s’impose comme l’un des assureurs animaux les plus innovants du marché français grâce à une formule unique couvrant à 80 % tous les frais vétérinaires liés à l’accident et à la maladie, dans la limite de 3 000 € par an et sans franchise, ainsi qu’un contrat de prévention optionnel inédit remboursant intégralement vaccins, bilan annuel et téléconsultations vétérinaires. Contrairement à certains acteurs historiques ou pure players axés sur la segmentation des offres (Santévet, Dalma, Lassie), Barkibu privilégie clarté, simplicité de gestion et efficacité, proposant une gestion 100 % digitale via une application plébiscitée pour sa rapidité — de nombreux remboursements sont validés en moins de 24 h, un record sur le marché. Le tarif démarre à 20 €/mois (et évolue selon espèce, race, âge), ce qui positionne Barkibu parmi les offres au rapport garanties/prix les plus compétitifs, d’autant que l’absence de franchise et les dispositifs famille nombreuse renforcent l’intérêt pour les foyers multi-animaux. Barkibu est particulièrement adapté aux jeunes chiens et chats, aux propriétaires recherchant de la transparence, une gestion simple, un remboursement efficace, ainsi qu’aux animaux de race grâce à l’absence d’exclusions spécifiques. La solidité de Barkibu s’appuie sur Great Lakes Insurance SE (filiale Munich Re, l’un des plus grands réassureurs mondiaux), sa fiabilité étant confirmée par une note Trustpilot de 4,1/5 sur plus de 3 400 avis, et des remboursements généralement effectués sous 10 jours ouvrés selon les conditions générales, ce qui reste un atout reconnu face à la concurrence.
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Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?

Chez HelloSafe, notre expert en assurance animale analyse chaque année les conditions générales de vente ainsi que les tarifs des contrats d'assurance disponibles sur le marché, afin de vous fournir une analyse fiable, objective et impartiale. Grâce à cette démarche rigoureuse, plus d’un million de personnes en France nous font confiance chaque mois pour les accompagner dans leurs décisions financières majeures.

Garanties Barkibu

Barkibu propose une offre unique, articulée autour d’un contrat principal couvrant accident et maladie à 80% sans franchise (hors quelques sous-limites), assorti d’un plafond annuel de 3 000 €. En option, le volet Prévention rembourse à 100% certains actes préventifs (vaccins, contrôle annuel, téléassistance vétérinaire), mais il doit obligatoirement être souscrit en complément de la formule principale et n’intègre ni stérilisation, ni antiparasitaire.
Barkibu se distingue par une gestion 100% digitale, aucune exclusion de race, une prise en charge homogène des principaux soins (y compris médecines douces sous conditions), et une liberté totale de choix du vétérinaire, tout en maintenant le même socle garanti à tous les assurés. S’il n’existe donc qu’une seule formule au positionnement simple et lisible, les limitations portent principalement sur l’absence de forfait prévention inclus d’office, une prise en charge partielle de l’alimentation thérapeutique, ainsi qu’une exclusion stricte des actes de convenance (détartrage, stérilisation, soins non liés à une pathologie).
Malgré tout, Barkibu reste particulièrement attractif par sa transparence, la rapidité de remboursement et l’absence de franchise, mais ne conviendra pas à ceux recherchant une personnalisation avancée de leur assurance santé animale.

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Infos générales
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Infos générales
Type de couverture
Animaux couverts
Taux de remboursement
Plafond annuel
Franchise annuelle
Âge adhésion (chien)
Âge adhésion (chat)
Questionnaire santé
Délai remboursement
Urgences
Infos générales
Type de couverture
Animaux couverts
Taux de remboursement
Plafond annuel
Franchise annuelle
Âge adhésion (chien)
Âge adhésion (chat)
Questionnaire santé
Délai remboursement
Urgences
Soins courants
Consultations
Médicaments
Hospitalisation & chirurgie
Hospitalisation
Ambulance
Chirurgie
Soins labo & imagerie
Imagerie
Analyses labo
Radiothérapie
Dentition
Soins dentaires
Détartrage
Prévention & soins spécifiques
Vaccins
Antiparasitaires
Stérilisation chien
Stérilisation chat
Identification
Garanties complémentaires
Assurance à vie
Carence accident
Carence maladie
Hygiène
Médecines douces
Soins à l’étranger
Décès
Crémation
Euthanasie
Frais de garde
Consultations spécialisées
Perte/vol
Barkibu - Barkibu - Assurance Santé Chiens & Chats Accident/Maladie
BarkibuAssurance Santé Chiens & Chats
Barkibu - Barkibu - Option Soins Préventifs
BarkibuOption Soins Préventifs
Accident et Maladie
Chiens & Chats
80%
3 000 €
Aucune
8 semaines à <11 ans
8 semaines à <11 ans
Oui
Sous 10 jours
Oui
Accident et Maladie
Chiens & Chats
80%
3 000 €
Aucune
8 semaines à <11 ans
8 semaines à <11 ans
Oui
Sous 10 jours
Oui
Oui
Oui
Oui
N.C.
Oui
Oui
Oui
N.C.
Oui
Non
Non
Non
Non
Non
Obligatoire
Oui
5 jours
28 jours
Non
Oui
Oui
Non
Non
Oui
Non
Oui
Non
Soins préventifs uniquement
Chien et chat
100 %
N.C.
N.C.
8 semaines à moins de 11 ans
8 semaines à moins de 11 ans
N.C.
N.C.
Non inclus
Soins préventifs uniquement
Chien et chat
100 %
N.C.
N.C.
8 semaines à moins de 11 ans
8 semaines à moins de 11 ans
N.C.
N.C.
Non inclus
1 contrôle annuel
Non inclus
Non inclus
N.C.
Non inclus
Non inclus
Non inclus
Non inclus
Non inclus
Non inclus
Inclus
Non inclus
Non inclus
Non inclus
N.C.
Si contrat principal actif
Aucun
Aucun
Non inclus
Non inclus
Non inclus
Non inclus
Non inclus
Non inclus
Non inclus
Non inclus
Non inclus
Barkibu
Assurance Santé Chiens & Chats
Barkibu
Option Soins Préventifs
Type de couverture
Accident et Maladie
Soins préventifs uniquement
Animaux couverts
Chiens & Chats
Chien et chat
Taux de remboursement
80%
100 %
Plafond annuel
3 000 €
N.C.
Franchise annuelle
Aucune
N.C.
Âge adhésion (chien)
8 semaines à <11 ans
8 semaines à moins de 11 ans
Âge adhésion (chat)
8 semaines à <11 ans
8 semaines à moins de 11 ans
Questionnaire santé
Oui
N.C.
Délai remboursement
Sous 10 jours
N.C.
Urgences
Oui
Non inclus
Consultations
Oui
1 contrôle annuel
Médicaments
Oui
Non inclus
Hospitalisation
Oui
Non inclus
Ambulance
N.C.
N.C.
Chirurgie
Oui
Non inclus
Imagerie
Oui
Non inclus
Analyses labo
Oui
Non inclus
Radiothérapie
N.C.
Non inclus
Soins dentaires
Oui
Non inclus
Détartrage
Non
Non inclus
Vaccins
Non
Inclus
Antiparasitaires
Non
Non inclus
Stérilisation chien
Non
Non inclus
Stérilisation chat
Non
Non inclus
Identification
Obligatoire
N.C.
Assurance à vie
Oui
Si contrat principal actif
Carence accident
5 jours
Aucun
Carence maladie
28 jours
Aucun
Hygiène
Non
Non inclus
Médecines douces
Oui
Non inclus
Soins à l’étranger
Oui
Non inclus
Décès
Non
Non inclus
Crémation
Non
Non inclus
Euthanasie
Oui
Non inclus
Frais de garde
Non
Non inclus
Consultations spécialisées
Oui
Non inclus
Perte/vol
Non
Non inclus

Montants forfait prévention : tarif variable selon animal/âge, inclus uniquement 1 contrôle, vaccins et téléassistance vétérinaire ; pas de puçage, stérilisation, antiparasitaire, hygiène.
Medicines douces limitées à 8 actes/an, sur prescription vétérinaire, réalisables uniquement en France.

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Bon à savoir

  • Barkibu n’applique aucune exclusion de race ni de pathologie génétique mais exige l’identification électronique de l’animal avant tout remboursement.
  • La disponibilité du remboursement dépend de la transmission complète des justificatifs sous format numérique sur l’application.
  • Les actes de convenance (soins dentaires hors accident, stérilisation, puçage, détartrage) ainsi que certaines affections chroniques ou liées à la reproduction ne sont jamais couverts (hors prévention pour les vaccins seulement en option).
  • Consultation en téléassistance vétérinaire illimitée via l’application Barkibu pour les souscripteurs du forfait prévention.
  • Séjour temporaire à l’étranger limité à 6 mois/an dans l’Union Européenne, UK, Andorre (hors soins programmés).
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Exclusions Barkibu

Les exclusions du contrat Barkibu se concentrent sur plusieurs axes stricts : toute pathologie ou événement antérieur à la souscription, ainsi que ceux survenus durant les délais de carence, sont totalement exclus, ce qui est classique mais appliqué de façon rigoureuse.
Barkibu se distingue par l’exclusion systématique des soins liés à la gestation, la reproduction au-delà de deux portées vie entière, la cryptorchidie, ainsi que de nombreux actes non directement thérapeutiques (alimentation spécifique, implants, prothèses hors ostéosynthèse, orthopédie avancée, soins cosmétiques, traitements non scientifiquement prouvés).
Toute prise en charge à l'étranger est strictement limitée à l’UE, UK ou Andorre pour une durée maximale de 6 mois par an, et les traitements complémentaires ne sont remboursés qu’en France. Sans identification électronique (norme ISO 11784/11785) communiquée avant toute demande, aucun remboursement ne peut intervenir, ce qui place Barkibu parmi les plus exigeants du marché sur ce critère.
Enfin, le non-respect des obligations vaccinales ou de vermifugation annule purement et simplement la garantie pour les maladies évitables ou non vaccinées, une politique plus restrictive que nombre de concurrents.

ExclusionsDétails
Exclusions médicales
  • Pathologies et traumatismes antérieurs à la souscription et ceux survenus pendant le délai de carence
  • Gestation, élevage, parturition, cryptorchidie, stérilisation et castration, reproduction >2 fois vie entière
  • Maladies non vaccinées selon recommandations vétérinaires
  • Dysplasies, luxations rotuliennes, épilepsie, affections comportementales et dermatites allergiques durant la période de carence renforcée
  • Implants, prothèses (hors ostéosynthèse simple), corrections orthodontiques, soins de parodontie
  • Traitements non scientifiquement reconnus, thérapies géniques, soins dentaires hors accident
  • Alimentation spécifique (sauf calculs urinaires dans la limite contractuelle)
Exclusions d’ordre géographique
  • Soins réalisés hors France, UE, Andorre, Royaume-Uni ou dépassant 6 mois consécutifs/an
  • Traitements complémentaires limités à la France
Exclusions d'identification et administratives
  • Animal non identifié électroniquement selon ISO 11784/11785 avant première demande
  • Non-respect de l'obligation de fournir les justificatifs ou déclaration tardive du sinistre (>5 jours)
Exclusions d’usage ou de destination
  • Animaux utilisés à des fins professionnelles, sportives, économiques (chasse, élevage, sécurité, concours, reproduction intensive) hors chien d’assistance
Exclusions liées à l’obligation vaccinale et réglementaire
  • Non-respect des protocoles de vaccination ou vermifugation prescrits
  • Maladies à déclaration obligatoire
  • Soins non prescrits, actes esthétiques/cosmétiques
Exclusions diverses
  • Transport, frais post-mortem (hors équarrissage prescrit)
  • Soins cosmétiques, toilettage, compléments non prescrits
  • Frais administratifs divers, soins hors contexte médical
Principales exclusions du contrat Barkibu
Exclusions médicales
Détails
  • Pathologies et traumatismes antérieurs à la souscription et ceux survenus pendant le délai de carence
  • Gestation, élevage, parturition, cryptorchidie, stérilisation et castration, reproduction >2 fois vie entière
  • Maladies non vaccinées selon recommandations vétérinaires
  • Dysplasies, luxations rotuliennes, épilepsie, affections comportementales et dermatites allergiques durant la période de carence renforcée
  • Implants, prothèses (hors ostéosynthèse simple), corrections orthodontiques, soins de parodontie
  • Traitements non scientifiquement reconnus, thérapies géniques, soins dentaires hors accident
  • Alimentation spécifique (sauf calculs urinaires dans la limite contractuelle)
Exclusions d’ordre géographique
Détails
  • Soins réalisés hors France, UE, Andorre, Royaume-Uni ou dépassant 6 mois consécutifs/an
  • Traitements complémentaires limités à la France
Exclusions d'identification et administratives
Détails
  • Animal non identifié électroniquement selon ISO 11784/11785 avant première demande
  • Non-respect de l'obligation de fournir les justificatifs ou déclaration tardive du sinistre (>5 jours)
Exclusions d’usage ou de destination
Détails
  • Animaux utilisés à des fins professionnelles, sportives, économiques (chasse, élevage, sécurité, concours, reproduction intensive) hors chien d’assistance
Exclusions liées à l’obligation vaccinale et réglementaire
Détails
  • Non-respect des protocoles de vaccination ou vermifugation prescrits
  • Maladies à déclaration obligatoire
  • Soins non prescrits, actes esthétiques/cosmétiques
Exclusions diverses
Détails
  • Transport, frais post-mortem (hors équarrissage prescrit)
  • Soins cosmétiques, toilettage, compléments non prescrits
  • Frais administratifs divers, soins hors contexte médical
Principales exclusions du contrat Barkibu

Tarifs Barkibu

Globalement, Barkibu se positionne de façon compétitive sur le marché avec une formule unique à 80 % de remboursement, un plafond annuel de 3 000€, et surtout, l’absence de franchise sur les actes courants, ce qui optimise le reste à charge pour l’assuré.
Bien que certains concurrents proposent des plafonds supérieurs ou des formules haut de gamme avec plus de services inclus, Barkibu fait le choix d’une gamme claire, sans options surmultipliées, mais avec un cœur de garanties solides. Le modèle 100 % digitalisé permet à Barkibu de réduire significativement les coûts de gestion, ce qui explique des tarifs fréquemment inférieurs à ceux des assureurs traditionnels à garanties équivalentes. L’absence de réseau vétérinaire imposé et la rapidité des remboursements ajoutent à l’efficacité opérationnelle, même si les soins préventifs restent optionnels. Ce positionnement tarifaire et serviciel cible les propriétaires recherchant une assurance efficace, simple d’utilisation et accessible, sans être sur le segment le plus premium du marché.

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Formule Barkibu unique (accident/maladie 80 % – 3 000 €/an)Chat jeune (2 - 4 ans)Chat âgé (7 - 8 ans)Chien de petite race (2 - 4 ans)Chien de grande race (2 - 4 ans)Chien senior (7 - 8 ans)
Prime mensuelle estimative23€/mois31€/mois25€/mois37€/mois41€/mois
Tarifs mensuels estimatifs de la formule Barkibu selon l'âge et la catégorie de l'animal.
Prime mensuelle estimative
Chat jeune (2 - 4 ans)
23€/mois
Chat âgé (7 - 8 ans)
31€/mois
Chien de petite race (2 - 4 ans)
25€/mois
Chien de grande race (2 - 4 ans)
37€/mois
Chien senior (7 - 8 ans)
41€/mois
Tarifs mensuels estimatifs de la formule Barkibu selon l'âge et la catégorie de l'animal.
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Codes promos Barkibu

Codes promos BarkibuDétails
Remise famille / multi-animaux25€ de réduction pour chaque nouvel animal assuré à partir du 2ᵉ (code envoyé par mail après activation, offre non cumulable)
Exemple de codes promos disponibles chez Barkibu
Remise famille / multi-animaux
Détails
25€ de réduction pour chaque nouvel animal assuré à partir du 2ᵉ (code envoyé par mail après activation, offre non cumulable)
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Note : Les codes promos sont susceptibles de changer. Pour obtenir les derniers codes promos, rendez-vous sur notre comparatif des meilleures assurances animaux.

Combien vais-je être remboursé avec Barkibu ?

SoinPrix moyen (€)Remboursement avec assurance Barkibu (80% maladie/accident, hors préventif)Remboursement avec Barkibu + option préventive (100% pour préventif)
Consultation vétérinaire (maladie/accident)50 €Remboursé 40 €
Reste à charge : 10 € (hors franchise)
Remboursé 40 €
Reste à charge : 10 € (hors franchise)
Analyses sanguines (diagnostic)85 €Remboursé 68 €
Reste à charge : 17 € (hors franchise)
Remboursé 68 €
Reste à charge : 17 € (hors franchise)
Castration / Stérilisation180 €Non remboursé
Reste à charge : 180 €
Non remboursé
Reste à charge : 180 €
Vaccination annuelle70 €Non remboursé
Reste à charge : 70 €
Remboursé 70 €
Reste à charge : 0 € (hors exclusions vaccins listées)
Intervention chirurgicale (fracture)400 €Remboursé 320 €
Reste à charge : 80 € (hors franchise)
Remboursé 320 €
Reste à charge : 80 € (hors franchise)
Exemples de remboursements moyens Barkibu avec et sans option préventive
Consultation vétérinaire (maladie/accident)
Prix moyen (€)
50 €
Remboursement avec assurance Barkibu (80% maladie/accident, hors préventif)
Remboursé 40 €
Reste à charge : 10 € (hors franchise)
Remboursement avec Barkibu + option préventive (100% pour préventif)
Remboursé 40 €
Reste à charge : 10 € (hors franchise)
Analyses sanguines (diagnostic)
Prix moyen (€)
85 €
Remboursement avec assurance Barkibu (80% maladie/accident, hors préventif)
Remboursé 68 €
Reste à charge : 17 € (hors franchise)
Remboursement avec Barkibu + option préventive (100% pour préventif)
Remboursé 68 €
Reste à charge : 17 € (hors franchise)
Castration / Stérilisation
Prix moyen (€)
180 €
Remboursement avec assurance Barkibu (80% maladie/accident, hors préventif)
Non remboursé
Reste à charge : 180 €
Remboursement avec Barkibu + option préventive (100% pour préventif)
Non remboursé
Reste à charge : 180 €
Vaccination annuelle
Prix moyen (€)
70 €
Remboursement avec assurance Barkibu (80% maladie/accident, hors préventif)
Non remboursé
Reste à charge : 70 €
Remboursement avec Barkibu + option préventive (100% pour préventif)
Remboursé 70 €
Reste à charge : 0 € (hors exclusions vaccins listées)
Intervention chirurgicale (fracture)
Prix moyen (€)
400 €
Remboursement avec assurance Barkibu (80% maladie/accident, hors préventif)
Remboursé 320 €
Reste à charge : 80 € (hors franchise)
Remboursement avec Barkibu + option préventive (100% pour préventif)
Remboursé 320 €
Reste à charge : 80 € (hors franchise)
Exemples de remboursements moyens Barkibu avec et sans option préventive

Assistance Barkibu

La solution d’assistance Barkibu misant sur une gestion 100% digitale via application mobile offre un accès fluide aux démarches administratives et aux demandes de remboursement, plébiscité pour sa rapidité par la majorité des utilisateurs.
L’option de téléassistance vétérinaire illimitée, disponible uniquement en souscrivant le forfait prévention, constitue un atout rare et très recherché pour les besoins courants mais fait défaut dans la formule de base.
Contrairement à certains leaders comme Bulle Bleue ou Dalma, Barkibu ne propose pas d’avance de frais généralisée (hors carte Barkibu dont l’acceptation est hétérogène et le fonctionnement peu transparent), obligeant le plus souvent l’assuré à avancer le montant total chez le vétérinaire. L’absence d’un réseau de partenaires vétérinaires et de services d’urgence dédiés limite la capacité à accompagner rapidement les clients lors de situations critiques.
Enfin, l’absence de formule modulaire ou de facilités de paiement, ainsi que des justificatifs parfois jugés lourds, peuvent freiner certains profils d’utilisateurs exigeants en matière d’expérience client.

Assistance BarkibuDisponible ?Détails
Avance de fraisPas de service équivalent à Payvet généralisé. Carte Barkibu proposée, mais acceptation variable selon vétérinaire. Pas d’avance garantie partout.
Facilités de paiementPaiement mensuel ou annuel, pas d’offre de paiement en 3 fois sans frais ni de facilité supplémentaire identifiable.
Application mobileApplication Barkibu disponible (iOS, Android), ergonomie appréciée. Note env. 4/5. Permet souscription, remboursement, téléassistance prévention.
Gestion dématérialisée des remboursementsDémarches 100% en ligne via application. Transmission simple des documents. Traitement souvent rapide, retour direct sur mobile.
Urgence vétérinaireAbsence de service d’urgence vétérinaire 24/7 dédié inclus d’office. Téléassistance vétérinaire uniquement en option prévention.
Réseau clinique et vétérinaireLibre choix du vétérinaire partout en France, aucun réseau partenaire Barkibu ni tarifs négociés.
Prise en charge à l’étrangerCouverture pour les séjours temporaires jusqu'à 6 mois/an dans l’UE, UK et Andorre. Soins programmés et traitements complémentaires : France seul.
Tableau récapitulatif des principales caractéristiques d’assistance Barkibu.
Avance de frais
Disponible ?
Détails
Pas de service équivalent à Payvet généralisé. Carte Barkibu proposée, mais acceptation variable selon vétérinaire. Pas d’avance garantie partout.
Facilités de paiement
Disponible ?
Détails
Paiement mensuel ou annuel, pas d’offre de paiement en 3 fois sans frais ni de facilité supplémentaire identifiable.
Application mobile
Disponible ?
Détails
Application Barkibu disponible (iOS, Android), ergonomie appréciée. Note env. 4/5. Permet souscription, remboursement, téléassistance prévention.
Gestion dématérialisée des remboursements
Disponible ?
Détails
Démarches 100% en ligne via application. Transmission simple des documents. Traitement souvent rapide, retour direct sur mobile.
Urgence vétérinaire
Disponible ?
Détails
Absence de service d’urgence vétérinaire 24/7 dédié inclus d’office. Téléassistance vétérinaire uniquement en option prévention.
Réseau clinique et vétérinaire
Disponible ?
Détails
Libre choix du vétérinaire partout en France, aucun réseau partenaire Barkibu ni tarifs négociés.
Prise en charge à l’étranger
Disponible ?
Détails
Couverture pour les séjours temporaires jusqu'à 6 mois/an dans l’UE, UK et Andorre. Soins programmés et traitements complémentaires : France seul.
Tableau récapitulatif des principales caractéristiques d’assistance Barkibu.

Avis des clients sur Barkibu

Site d'avisNote et nombre d'avis
Trustpilot4,1 / 5 (3 442 avis)
Comparatif des avis clients pour Barkibu
Trustpilot
Note et nombre d'avis
4,1 / 5 (3 442 avis)
Comparatif des avis clients pour Barkibu

Nous avons analysé les avis des sites cités ci-dessus. En points positifs, les assurés ayant souscrit un contrat chez Barkibu pour leur animal de compagnie citent souvent :

  • Un remboursement jugé très rapide et simple : les demandes effectuées via l’application sont fréquemment traitées en moins de 24h, certains utilisateurs témoignant d’un remboursement dans l’heure.
  • Une application claire et facile à utiliser : l’ergonomie et la facilité de dépôt des justificatifs depuis un smartphone sont saluées, tout comme la gestion intégralement digitale du contrat.
  • Un service client réactif et professionnel : les échanges, y compris par chat ou par WhatsApp, sont jugés efficaces et sympathiques, avec une bonne capacité d’explication.
  • Une carte de paiement associée pratique : certains propriétaires apprécient de pouvoir régler chez le vétérinaire sans avance de frais, quand la carte est acceptée.
  • Une couverture jugée complète et transparente : le remboursement de 80 % des frais et le plafond annuel clair sont mis en avant, avec une absence de franchise perçue comme un vrai avantage.

En points négatifs :

  • Un nombre de justificatifs demandé jugé excessif par certains assurés : la nécessité de fournir plusieurs documents (facture, rapport vétérinaire, parfois aussi photo du carnet de santé) est perçue comme une lourdeur administrative.
  • Des refus de remboursement ou retards : certains clients dénoncent des dossiers bloqués, refusés ou des demandes considérées comme abusivement rejetées, notamment pour des soins jugés couverts selon leur compréhension.
  • Une procédure parfois complexe à comprendre : des difficultés ponctuelles sont signalées lors de l’utilisation de la carte Barkibu chez certains vétérinaires, ou des méconnaissances sur l’éligibilité de certains actes.
  • Un sentiment d’obligation de “justifier chaque dépense” et de relancer : certains détenteurs regrettent de devoir argumenter fréquemment, et estiment le suivi plus lourd que chez certains concurrents.
  • Quelques clients se disent déçus par la gestion des cas particuliers ou par le refus de prise en charge de certains actes, et recommandent parfois de se tourner vers d’autres assureurs.

Comment contacter Barkibu ?

Service client BarkibuDétails
Pour obtenir un devis ou souscrire en ligneUtilisez en priorité le comparateur HelloSafe d'assurance animaux.
Sinon, accédez au formulaire de devis Barkibu ou à l'application mobile Barkibu.
Devis immédiat 100% digital, aucune pièce à fournir lors de la simulation.
Pas de contact téléphonique nécessaire pour le devis.
Pour demander et suivre un remboursementEffectuez la demande exclusivement via l’application Barkibu (rubrique “Remboursement des frais”).
Pièces à joindre : facture vétérinaire, rapport vétérinaire (compte rendu), justificatif d’identification de l’animal (puce électronique obligatoire au premier remboursement).
Délais : déposer la demande dans les 3 mois suivant le paiement des frais.
Dossier traité sous 10 jours ouvrés (versement généralement observé : 24h à 10j, max 2 mois si dossier incomplet).
Contact en cas de question : assurances@barkibu.com.
Pour obtenir une attestation d'assuranceFaites la demande via l’application Barkibu (rubrique “Profil” ou “Contrat”) ou par e-mail à assurances@barkibu.com.
Indiquez vos coordonnées et le numéro de contrat.
L’attestation vous sera envoyée par e-mail sous quelques jours ouvrés.
Pour contacter l’assistanceUtilisez en priorité l’application Barkibu pour le chat en ligne et l’accès à la téléassistance vétérinaire.
Contactez également le service client
- Par e-mail : assurances@barkibu.com
- Par courrier : Barkibu Germany GmbH, Marzellenstraße 2-8, 50667 Köln, Allemagne.
Pas de numéro de téléphone fourni ; assistance 100% digitale recommandée.
Pour résilier mon contratEnvoyez votre demande de résiliation par e-mail à assurances@barkibu.com ou par courrier recommandé à Barkibu Germany GmbH, Marzellenstraße 2-8, 50667 Köln, Allemagne.
Respectez le préavis minimum d’1 mois avant l’échéance (voir date d’échéance sur l’avis d’échéance).
Motif classique : résiliation à échéance, vente/décès/cession animal (joindre justificatif), déménagement à l'étranger, hausse tarif non acceptée.
Précisez vos coordonnées, numéro de contrat, et joignez tout document justificatif si nécessaire.
Conservez une preuve d’envoi pour la date de préavis.
La résiliation prend effet à la date d’échéance suivante ou sous 30 jours en cas de motif légitime.
Tableau récapitulatif des moyens de contact et démarches avec le service client Barkibu
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Utilisez en priorité le comparateur HelloSafe d'assurance animaux.
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FAQ

Dois-je avancer les frais vétérinaires avec Barkibu ?

Barkibu propose une carte de paiement qui permet dans certains cabinets vétérinaires d'éviter l'avance des frais, mais ce service n’est pas généralisé comme un tiers payant complet (type Payvet). La plupart du temps, vous payez les frais vétérinaires, puis Barkibu vous rembourse 80 % du montant engagé, après envoi des justificatifs via leur application mobile.

Comment résilier son contrat d'assurance animaux chez Barkibu ?

La résiliation s’effectue facilement en envoyant un e-mail ou un courrier à Barkibu, ou directement via l’application. Il faut respecter un préavis d’un mois avant la date d’échéance annuelle. Il est conseillé de joindre une copie du contrat et une pièce d'identité afin de garantir le traitement rapide de la demande.

Quels animaux puis-je assurer avec Barkibu ?

Barkibu assure tous les chiens et chats âgés de 8 semaines à moins de 11 ans, quelle que soit la race. Les animaux utilisés à des fins professionnelles (garde, chasse, élevage, compétition) ne sont toutefois pas éligibles, sauf pour les chiens d’assistance qui sont acceptés.

Quels types de soins sont remboursés par Barkibu ?

Le contrat prend en charge 80 % des frais réels liés aux maladies ou accidents : consultations, chirurgies, hospitalisations, médicaments prescrits, analyses, imagerie médicale ou encore certains soins dentaires (après accident). Les actes préventifs (vaccins, bilans, antiparasitaires, stérilisation) ne sont couverts qu'avec l’option “soins préventifs”.

Y a-t-il une franchise ou un plafond de remboursement chez Barkibu ?

Il n’y a pas de franchise sur la formule principale Barkibu. Toutefois, la prise en charge annuelle est plafonnée à 3 000 € par animal, tous sinistres confondus sur une période de 12 mois. Ce plafond s’applique aux frais relatifs à la maladie et à l’accident.

Dois-je avancer les frais vétérinaires avec Barkibu ?

Barkibu propose une carte de paiement qui permet dans certains cabinets vétérinaires d'éviter l'avance des frais, mais ce service n’est pas généralisé comme un tiers payant complet (type Payvet). La plupart du temps, vous payez les frais vétérinaires, puis Barkibu vous rembourse 80 % du montant engagé, après envoi des justificatifs via leur application mobile.

Comment résilier son contrat d'assurance animaux chez Barkibu ?

La résiliation s’effectue facilement en envoyant un e-mail ou un courrier à Barkibu, ou directement via l’application. Il faut respecter un préavis d’un mois avant la date d’échéance annuelle. Il est conseillé de joindre une copie du contrat et une pièce d'identité afin de garantir le traitement rapide de la demande.

Quels animaux puis-je assurer avec Barkibu ?

Barkibu assure tous les chiens et chats âgés de 8 semaines à moins de 11 ans, quelle que soit la race. Les animaux utilisés à des fins professionnelles (garde, chasse, élevage, compétition) ne sont toutefois pas éligibles, sauf pour les chiens d’assistance qui sont acceptés.

Quels types de soins sont remboursés par Barkibu ?

Le contrat prend en charge 80 % des frais réels liés aux maladies ou accidents : consultations, chirurgies, hospitalisations, médicaments prescrits, analyses, imagerie médicale ou encore certains soins dentaires (après accident). Les actes préventifs (vaccins, bilans, antiparasitaires, stérilisation) ne sont couverts qu'avec l’option “soins préventifs”.

Y a-t-il une franchise ou un plafond de remboursement chez Barkibu ?

Il n’y a pas de franchise sur la formule principale Barkibu. Toutefois, la prise en charge annuelle est plafonnée à 3 000 € par animal, tous sinistres confondus sur une période de 12 mois. Ce plafond s’applique aux frais relatifs à la maladie et à l’accident.

Hugo Morel
Hugo Morel
Expert en finances personnelles
HelloSafe
Hugo est expert en finances personnelles et vulgarisateur économique, passionné par la transmission d’informations claires et fiables. Diplômé de Sciences Po Paris en économie et finance, il a complété sa formation par un master en stratégie financière à l’ESCP Business School. Avant de rejoindre HelloSafe, Hugo a travaillé dans le conseil en gestion de patrimoine et a collaboré avec plusieurs médias spécialisés dans l’analyse de produits financiers et d’assurance. Chez HelloSafe, il conçoit des contenus pédagogiques et impartiaux sur l’assurance, le crédit, l’épargne, les placements et la gestion budgétaire, pour permettre à chacun de mieux maîtriser ses finances.

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