Que vaut l'assurance animaux Animomut ? Avis 2025

Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?

Chez HelloSafe, notre expert en assurance pour animaux passe chaque année en revue les conditions générales et les tarifs des contrats d’assurance disponibles sur le marché, afin de vous fournir une analyse fiable et objective. Grâce à cette approche rigoureuse, plus d’un million d’utilisateurs en France nous font confiance chaque mois pour les accompagner dans leurs choix financiers les plus importants.

Garanties Animomut

Animomut propose cinq formules progressives de Vet’Accident (accident seul, 100% remboursement) à Vet’Excellence (accident, maladie, prévention renforcée, 90% remboursement), avec des plafonds annuels allant jusqu'à 2 500 €. Toutes les formules couvrent consultations, hospitalisations, chirurgies, médicaments (dans la limite de 500 €/an) et diagnostics, la prévention (vaccins, vermifuges, ostéopathie…) n’étant intégrée qu’à partir de Vet’Confort, de façon limitée. Sa force majeure réside dans l’absence de franchise hors formule accident, la gestion 100% en ligne, et de vrais taux de remboursement élevés en haut de gamme, tout en maintenant des délais de carence parmi les plus courts du marché pour accident et maladie. En revanche, Animomut présente des exclusions très nombreuses (maladies congénitales/héréditaires, troubles comportementaux, prophylaxie hors forfait, prothèses, actes esthétiques/dentaires non listés…), des plafonds de prévention/dentaire stricts, et une couverture pharmaceutique limitée. À l’aune du marché, Animomut se positionne comme une solution lisible, fiable, mais à réserver à des besoins standards (prévoyance prévention/dentaire/pharmacie limitée, non adaptée aux pathologies lourdes ou chroniques).

Pour les formules avec deux plafonds indicatifs, le plafond supérieur s'applique aux animaux jeunes, le plafond inférieur aux animaux plus âgés.
Forfaits prévention et parodontaux inclus dans le plafond annuel global.
Montants et actes indiqués valables uniquement sur présentation de facture et dans la limite du plafond de la formule souscrite.

Bon à savoir

• Animomut ne pratique pas la téléconsultation ni le tiers payant : l’assuré règle puis se fait rembourser sous 10 à 30 jours.
• Limite de 500 €/an sur le remboursement des médicaments, ce plafond est inclus dans le plafond global annuel.
• Soins lourds (maladie chronique, chirurgie lourde, traitements récurrents) peuvent vite dépasser les plafonds annuels, vigilance pour les animaux à risque.
• Stérilisation de convenance prise en charge une seule fois et uniquement selon la formule (montant 50 ou 100 €).
• Aucun remboursement pour décès, crémation, vol/perte, ou assistance (garde), et la couverture s’arrête si l’animal devient non assurable selon les critères (ex : perte d’identification, retraits d’agrément).
• Nombreuses exclusions : maladies antérieures à la souscription, prophylaxie hors forfait, maladies évitables par vaccination hors carnet à jour, pathologies héréditaires/congénitales, troubles comportementaux, soins non prescrits, prothèses et actes esthétiques.

Exclusions de Animomut

Les exclusions du contrat Animomut vont au-delà des simples pathologies antérieures et soins non prescrits : sont notamment exclues toutes les maladies et affections congénitales ou héréditaires, les troubles du développement articulaire (notamment dysplasies) et tous troubles comportementaux, alors que certains concurrents acceptent, sous conditions, certaines pathologies héréditaires. Aucun soin n'est remboursé si la vaccination préventive n'est pas rigoureusement à jour, ce qui peut engendrer un refus de garantie même pour des frais non liés à la maladie évitable concernée. L'ensemble des soins préventifs, orthodontiques, esthétiques, les prothèses et actes dépourvus de nécessité thérapeutique sont systématiquement exclus hors forfaits spécifiques. La couverture est également limitée géographiquement : aucun remboursement hors de l'UE/DROM ni au-delà de 60 jours/an à l'étranger, et le non-respect d'obligations d'identification ou de déclaration – y compris déclaration de sinistre hors délai – annule la garantie. Enfin, Animomut applique une exclusion stricte pour tout animal ayant déjà fait l'objet d'une résiliation par un autre assureur, un critère rarement aussi ferme dans le marché de l'assurance animale.

Tarifs Animomut

Animomut se positionne en gamme médiane à compétitive sur le marché, en proposant une couverture variée, des taux de remboursement progressifs (60 à 90%) et des plafonds corrects mais limités en haut de gamme. Les absences de franchise (hors formule Accident) et l’inclusion de la prévention dès la formule Confort améliorent le rapport qualité/prix, mais avec plusieurs exclusions structurantes (maladies congénitales, ostéo-articulaires, comportement). Le format 100% digitalisé (gestion et souscription en ligne) permet à Animomut de maîtriser ses coûts et de limiter l’augmentation tarifaire par rapport aux acteurs classiques disposant de réseaux d’agences. Le manque de certains services annexes (tiers payant, assistance vétérinaire téléphonique) préserve des prix modérés, tout en limitant la proposition premium. Ainsi, Animomut s’adresse aux propriétaires recherchant une solution bien construite, adaptée à la majorité des besoins courants, mais qui souhaitent éviter le surcoût des assurances les plus complètes du marché.

Pour bénéficier de la couverture la mieux adaptée au meilleur prix, il est vivement recommandé de comparer le détail des garanties et des tarifs Animomut avec ceux d’autres acteurs.

Codes promos Animomut

Note : Les codes promos sont susceptibles de changer. Pour obtenir les derniers codes promos, rendez-vous sur notre comparatif des meilleures assurances animaux.

Combien vais-je être remboursé avec Animomut ?

Assistance Animomut

Animomut ne propose ni avance de frais ni réseau de cliniques partenaires, ce qui peut impacter la gestion financière des propriétaires lors d’imprévus vétérinaires.

L’absence totale d’application mobile et de téléconsultation ou assistance vétérinaire d’urgence 24/7 constitue un manque notoire comparé à certains concurrents du marché.

La gestion des remboursements est cependant entièrement dématérialisée via l’espace client, permettant un suivi en ligne et des démarches simplifiées, mais l’ergonomie et la rapidité restent dépendantes de cette interface web.

Animomut offre une couverture à l’étranger limitée à l’Union européenne et DROM (hors Mayotte) pour des séjours n’excédant pas 60 jours par an, convenant aux voyageurs occasionnels mais excluant les séjours longue durée.

Les modalités de paiement mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel apportent une certaine souplesse, mais aucune mention n’atteste officiellement de facilités de paiement sans frais.

Avis des clients sur Animomut

Nous avons analysé les avis des sites cités ci-dessus. En points positifs, les assurés ayant souscrit un contrat chez Animomut pour leur animal de compagnie citent souvent :

• La diversité des formules et l’adaptabilité : une large gamme de formules permettant à chacun de trouver une offre adaptée à son animal et à son budget, avec la possibilité de garanties accident seules ou complètes incluant la prévention.
• Les taux de remboursement jugés élevés : les clients des formules Premium et Excellence apprécient une prise en charge pouvant atteindre 90% et l’absence de franchise sur la majorité des formules, hors Vet’Accident.
• La rapidité et la facilité de gestion des remboursements : la gestion via l’espace client en ligne est jugée pratique et la plupart des remboursements sont effectués dans des délais convenables selon les utilisateurs, généralement sous quelques jours à trois semaines.
• La lisibilité et la clarté des contrats : les assurés jugent l’offre transparente, avec des garanties comprises sans surprise et un site jugé pédagogique et accessible.
• La flexibilité des moyens de paiement et l’assurance à vie si la souscription est faite avant 10 ans.

En points négatifs :

• Le plafond annuel de remboursement est parfois jugé insuffisant, notamment sur les formules supérieures, en cas de frais vétérinaires importants ou d’actes médicaux répétés dans l’année.
• Le nombre d’exclusions de garantie, perçu comme important, notamment pour les pathologies congénitales, héréditaires ou certains actes de prévention (comportement, alimentation, ou soins non expressément listés).
• Des délais de carence pouvant être ressentis comme longs, jusqu’à 30 jours pour les maladies et 60 jours pour la chirurgie, ce qui peut décevoir en cas de besoin rapide.
• L’absence d’avance des frais vétérinaires (pas de tiers payant), obligeant à avancer la totalité puis à solliciter le remboursement, et l’absence d’application mobile ou de téléconsultation vétérinaire.
• Quelques retards ou complexités administratives rapportés sur les démarches de résiliation ou la transmission de documents, avec un sentiment de lourdeur sur certaines procédures.

Comment contacter Animomut ?

FAQ

Hugo Morel

Hugo est expert en finances personnelles et vulgarisateur économique, passionné par la transmission d’informations claires et fiables. Diplômé de Sciences Po Paris en économie et finance, il a complété sa formation par un master en stratégie financière à l’ESCP Business School. Avant de rejoindre HelloSafe, Hugo a travaillé dans le conseil en gestion de patrimoine et a collaboré avec plusieurs médias spécialisés dans l’analyse de produits financiers et d’assurance. Chez HelloSafe, il conçoit des contenus pédagogiques et impartiaux sur l’assurance, le crédit, l’épargne, les placements et la gestion budgétaire, pour permettre à chacun de mieux maîtriser ses finances.