Assurance animaux Allianz : notre avis en 2026

L'avis de notre expert sur Allianz

Dernière mise à jour : 20 avril 2026

Comparer l'assureur

2.4

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2.4

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Antoine Fruchard

Expert en assurance

Allianz propose trois formules d'assurance animaux — Budget, Sérénité et Confort — avec des taux de remboursement de 70 à 80 % et des plafonds annuels allant de 1 400 € à 2 200 €. Le contrat Santé Chiens Chats est assuré par Allianz IARD mais commercialisé et géré par Fidanimo (marque de LSA Courtage) : votre interlocuteur au quotidien est Fidanimo, pas Allianz directement. La formule Budget affiche un tarif d'appel attractif de 9,11 €/mois pour un chat avec 0 € de franchise, mais ne couvre que les accidents et la chirurgie consécutive à une maladie, excluant les consultations vétérinaires classiques pour maladie.

Les plafonds annuels restent limités par rapport aux acteurs spécialisés du marché : le maximum de 2 200 € sur la formule Confort est loin des 3 000 à 5 000 € proposés par Dalma, SanteVet ou Kozoo. Le forfait prévention de 40 à 60 €/an sur la Confort couvre à peine un détartrage ou une vaccination annuelle. Les exclusions sur les maladies héréditaires et congénitales, notamment la dysplasie coxo-fémorale, réduisent significativement l'intérêt du contrat pour les grandes races. Les médecines douces (ostéopathie, acupuncture, kinésithérapie, hydrothérapie) sont explicitement exclues des CGV, toutes formules confondues.

Le délai de carence de 6 mois pour la chirurgie maladie est le double de ce que pratiquent la plupart des spécialistes, représentant un risque financier important pour le propriétaire. L'adhésion est limitée aux animaux de 3 mois à 7 ans, fermant la porte aux adoptions d'animaux adultes. Par ailleurs, le taux de remboursement maladie diminue de 5 points par an à partir du 10e anniversaire de l'animal, jusqu'à un plancher de 50 % sur la formule Budget et 70 % sur la Confort.

Côté services, Allianz s'appuie sur son réseau de 2 500 agences en France, un atout pour les propriétaires qui préfèrent le contact en face-à-face. En revanche, l'offre ne comprend ni tiers payant, ni téléconsultation vétérinaire, ni aide en cas de perte ou vol de l'animal. Sur Trustpilot, Allianz affiche 1,2/5 sur plus de 1 000 avis toutes branches confondues, avec des retours pointant des délais de remboursement longs et des montants versés inférieurs aux attentes. Allianz reste un assureur généraliste solide, mais son contrat animaux manque de compétitivité face aux spécialistes. Nous vous conseillons de comparer d'autres acteurs avant de souscrire.

Avantages

• ✅9,11 €/mois pour un chat en formule Budget, l'un des tarifs d'appel les plus bas du marché.
• ✅Zéro franchise sur la formule d'entrée de gamme.
• ✅2 500 agences en France : vous pouvez voir quelqu'un en face-à-face, ce qui devient rare.
• ✅Couverture à l'étranger incluse (France métro, Corse, Monaco + déplacements).

Inconvénients

• ❌La formule Budget ne couvre pas les maladies sans chirurgie : vous payez une assurance qui ne rembourse pas vos consultations véto classiques.
• ❌2 200 € de plafond max même sur la Confort : une seule chirurgie lourde et vous avez tout consommé.
• ❌6 mois de carence pour la chirurgie maladie, le double de la plupart des spécialistes.
• ❌Souscription impossible après 7 ans : si votre animal a 8 ans, passez votre chemin.
• ❌1,2/5 sur Trustpilot (1 000+ avis), les retours clients sont massivement négatifs.

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AvantagesInconvénients

• ✅9,11 €/mois pour un chat en formule Budget, l'un des tarifs d'appel les plus bas du marché.
• ✅Zéro franchise sur la formule d'entrée de gamme.
• ✅2 500 agences en France : vous pouvez voir quelqu'un en face-à-face, ce qui devient rare.
• ✅Couverture à l'étranger incluse (France métro, Corse, Monaco + déplacements).

L'avis de notre expert sur Allianz

Dernière mise à jour : 20 avril 2026

Antoine Fruchard

Expert en assurance

Avantages

• ✅9,11 €/mois pour un chat en formule Budget, l'un des tarifs d'appel les plus bas du marché.
• ✅Zéro franchise sur la formule d'entrée de gamme.
• ✅2 500 agences en France : vous pouvez voir quelqu'un en face-à-face, ce qui devient rare.
• ✅Couverture à l'étranger incluse (France métro, Corse, Monaco + déplacements).

Inconvénients

• ❌La formule Budget ne couvre pas les maladies sans chirurgie : vous payez une assurance qui ne rembourse pas vos consultations véto classiques.
• ❌2 200 € de plafond max même sur la Confort : une seule chirurgie lourde et vous avez tout consommé.
• ❌6 mois de carence pour la chirurgie maladie, le double de la plupart des spécialistes.
• ❌Souscription impossible après 7 ans : si votre animal a 8 ans, passez votre chemin.
• ❌1,2/5 sur Trustpilot (1 000+ avis), les retours clients sont massivement négatifs.

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AvantagesInconvénients

• ✅9,11 €/mois pour un chat en formule Budget, l'un des tarifs d'appel les plus bas du marché.
• ✅Zéro franchise sur la formule d'entrée de gamme.
• ✅2 500 agences en France : vous pouvez voir quelqu'un en face-à-face, ce qui devient rare.
• ✅Couverture à l'étranger incluse (France métro, Corse, Monaco + déplacements).

Allianz propose trois formules d'assurance animaux — Budget, Sérénité et Confort — avec des taux de remboursement de 70 à 80 % et des plafonds annuels allant de 1 400 € à 2 200 €. Le contrat Santé Chiens Chats est assuré par Allianz IARD mais commercialisé et géré par Fidanimo (marque de LSA Courtage) : votre interlocuteur au quotidien est Fidanimo, pas Allianz directement. La formule Budget affiche un tarif d'appel attractif de 9,11 €/mois pour un chat avec 0 € de franchise, mais ne couvre que les accidents et la chirurgie consécutive à une maladie, excluant les consultations vétérinaires classiques pour maladie. Les plafonds annuels restent limités par rapport aux acteurs spécialisés du marché : le maximum de 2 200 € sur la formule Confort est loin des 3 000 à 5 000 € proposés par Dalma, SanteVet ou Kozoo. Le forfait prévention de 40 à 60 €/an sur la Confort couvre à peine un détartrage ou une vaccination annuelle. Les exclusions sur les maladies héréditaires et congénitales, notamment la dysplasie coxo-fémorale, réduisent significativement l'intérêt du contrat pour les grandes races. Les médecines douces (ostéopathie, acupuncture, kinésithérapie, hydrothérapie) sont explicitement exclues des CGV, toutes formules confondues. Le délai de carence de 6 mois pour la chirurgie maladie est le double de ce que pratiquent la plupart des spécialistes, représentant un risque financier important pour le propriétaire. L'adhésion est limitée aux animaux de 3 mois à 7 ans, fermant la porte aux adoptions d'animaux adultes. Par ailleurs, le taux de remboursement maladie diminue de 5 points par an à partir du 10e anniversaire de l'animal, jusqu'à un plancher de 50 % sur la formule Budget et 70 % sur la Confort. Côté services, Allianz s'appuie sur son réseau de 2 500 agences en France, un atout pour les propriétaires qui préfèrent le contact en face-à-face. En revanche, l'offre ne comprend ni tiers payant, ni téléconsultation vétérinaire, ni aide en cas de perte ou vol de l'animal. Sur Trustpilot, Allianz affiche 1,2/5 sur plus de 1 000 avis toutes branches confondues, avec des retours pointant des délais de remboursement longs et des montants versés inférieurs aux attentes. Allianz reste un assureur généraliste solide, mais son contrat animaux manque de compétitivité face aux spécialistes. Nous vous conseillons de comparer d'autres acteurs avant de souscrire.

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Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?

Chez HelloSafe, notre expert en assurance animaux examine chaque année les conditions et les tarifs des offres d'assurance sur le marché, afin de vous fournir une analyse fiable et impartiale. Grâce à cette approche rigoureuse, plus d'un million d'utilisateurs en France nous font confiance chaque mois pour les guider dans leurs décisions financières les plus importantes.

Meilleures assurances animaux

#1Figo

#2Lassie

#3SantéVet

#4Dalma

#5Kozoo

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Garanties Allianz

Allianz structure son offre en trois paliers (Budget, Sérénité, Confort) avec une logique classique : plus vous payez, plus vous êtes couvert. La formule Budget est un accident-only déguisé, la Sérénité ajoute la maladie, la Confort monte le remboursement à 80 % et inclut un petit forfait prévention.

Comparez les 3 formules Allianz pour trouver la couverture adaptée à votre animal.

Bon à savoir

La formule Budget ne couvre que les accidents et la chirurgie consécutive à une maladie. Les consultations maladie classiques ne sont pas incluses.

Le délai de carence de 6 mois pour la chirurgie maladie est le double de ce que pratiquent la plupart des acteurs dédiés.

Passé 7 ans, vous ne pouvez plus souscrire. La réduction progressive du taux de remboursement maladie de 5 points par an à partir du 10e anniversaire pénalise les animaux vieillissants.

La formule Budget mérite à peine le nom d'assurance animaux. Elle couvre les accidents et la chirurgie, point final. Votre chat développe une insuffisance rénale ? Hors périmètre. Votre chien souffre d'une dermatite atopique ? Pas couvert. Seule une "intervention chirurgicale consécutive à une maladie", pour reprendre les termes exacts des dispositions générales, déclencherait un remboursement. La Sérénité ajoute la maladie, mais conserve un taux de 70 % et un plafond de 1 700 €. Des acteurs comme Kozoo ou Lassie affichent des plafonds de 2 500 € à illimité pour des formules intermédiaires équivalentes. La Confort à 2 200 €/an avec 80 % de remboursement est le meilleur qu'Allianz propose. C'est un cran en dessous de ce que proposent les spécialistes comme Dalma ou SanteVet, qui montent régulièrement à 3 000-5 000 € de plafond. Le "pack prévention" inclus couvre vaccins, antiparasitaires, détartrage, stérilisation et puce électronique (cette dernière uniquement la première année). L'enveloppe de 40-60 €/an est vite consommée : un simple détartrage tourne autour de 80 €. Les frais funéraires de 100 € (versés sur présentation d'un certificat de décès vétérinaire) restent symboliques : une crémation individuelle coûte entre 150 € et 350 €. Point important que le site web ne met pas en avant : les dispositions générales excluent explicitement la kinésithérapie, l'ostéopathie, l'acupuncture, la balnéothérapie et l'hydrothérapie. Si votre chien a besoin de rééducation après une opération du genou, c'est pour votre pomme. Les délais de carence représentent le point le plus problématique. Le délai de 6 mois pour la chirurgie est l'un des plus longs constatés sur le marché français. Dalma propose 0 jour de carence sur les accidents, Figo affiche des délais nettement plus courts sur la chirurgie. Six mois sans couverture chirurgicale, c'est six mois de risque financier intégral pour le propriétaire.

Pour analyser les plafonds de remboursement, délais de carence et exclusions, vous pouvez comparer les garanties d'Allianz avec celles d'autres assurances animaux.

Exclusions Allianz

Toute assurance animaux comporte des exclusions. Les dispositions générales d'Allianz (référence ASA-A/14) sont plus détaillées que ce que le site web laisse voir. On y trouve une liste d'exclusions sensiblement plus longue que la page commerciale ne le suggère. Retrouvez ci-dessous l'ensemble des exclusions identifiées dans les conditions générales d'Allianz.

Tarifs Allianz

Allianz affiche des tarifs d'appel parmi les plus bas du marché, à partir de 9,11 €/mois pour un chat en formule Budget. Le prix varie ensuite selon l'espèce, la race et l'âge de l'animal.

Comparez les tarifs mensuels Allianz selon le profil de votre animal et la formule choisie.

Codes promo Allianz

Les réductions multi-animaux (10 % sur le 2e animal, 15 % sur le 3e) sont un bon point pour les foyers avec plusieurs compagnons.

Allianz ne publie qu'un tarif d'appel. Pour connaître le vrai prix, il faut faire un devis. C'est une pratique courante chez les assureurs traditionnels, mais ça complique la comparaison. Le tarif d'appel de 9,11 €/mois pour un chat est séduisant, mais il correspond à la formule Budget, celle qui ne couvre pas les maladies sans chirurgie. La vraie question : combien coûte la formule Confort pour un chien de 5 ans ? Sans grille tarifaire publique, impossible de le savoir avant de demander un devis. Chez les spécialistes, les grilles sont affichées noir sur blanc.

Quel est le montant des remboursements avec Allianz ?

Trois situations concrètes pour voir ce qu'Allianz rembourse vraiment, et ce qui reste à votre charge.

Consultation pour une otite

Accident : fracture de la patte en promenade

Votre chien rate une marche au parc et se fracture la patte avant. Consultation d'urgence, radio, pose de broche : 1 100 €. Avec la formule Sérénité (70 %, franchise de 20 €), Allianz vous rembourse 750 € (1 100 × 70 % − 20 €). Reste à charge : 350 €. C'est correct, à condition que l'accident arrive après les 48 heures de carence.

Avec la formule Budget (70 %, 0 € de franchise), le remboursement serait de 770 € pour un reste à charge de 330 €.

Chirurgie des ligaments croisés

Maladie chronique : dermatite atopique

Votre labrador se gratte en permanence. Diagnostic : dermatite atopique. Entre les consultations dermato, les traitements et les croquettes médicalisées, comptez 2 000 € sur l'année. Avec la formule Confort (80 %, franchise de 30 €), Allianz rembourse 1 570 € (2 000 × 80 % − 30 €). Reste à charge : 430 €. Sauf que le plafond de la Confort est de 2 200 €. S'il y a le moindre autre pépin dans l'année, le plafond est atteint.

Attention : l'alimentation thérapeutique (croquettes rénales, hypoallergéniques) est explicitement exclue des CGV, même sur la formule Confort.

Forfait prévention : Stérilisation et vaccins

Chirurgie lourde : torsion de l'estomac

Urgence absolue, votre chien a une torsion de l'estomac. Chirurgie + hospitalisation + suivi : 3 500 €. Avec la formule Confort (80 %, 30 € de franchise), le calcul donne 2 770 € de remboursement théorique (3 500 × 80 % − 30 €). Sauf que le plafond est de 2 200 €. Allianz rembourse donc 2 200 € maximum. Reste à charge : 1 300 €. Chez un spécialiste avec un plafond à 4 000 € et pas de franchise, le reste à charge serait de 700 €.

Dois-je avancer les frais vétérinaires avec Allianz ?

Oui. Allianz ne propose pas de tiers payant. Vous avancez l'intégralité des frais, vous transmettez la feuille de soins (qui doit comporter la date, le nom du vétérinaire et le détail des actes), et le remboursement intervient dans la limite du plafond annuel d'indemnisation, sous 30 jours maximum. Libre choix du vétérinaire. L'absence de tiers payant pèse particulièrement en cas de chirurgie lourde, où la facture peut dépasser 2 000 à 3 000 €.

Assistance Allianz

Allianz joue la carte du réseau physique avec ses 2 500 agences, mais côté services digitaux et assistance animaux, l'offre est quasi inexistante. Les prestations d'assistance (réservées aux formules Sérénité et Confort) sont gérées par Fragonard Assurances, pas par Allianz directement.

Le constat est rapide : Allianz assure le minimum. Pas de téléconsultation, pas de tiers payant, pas d'aide en cas de perte de l'animal, pas de garde en cas d'hospitalisation du maître. Les spécialistes comme Dalma ou Lassie proposent tout ça en standard. L'espace client en ligne existe mais n'est pas dédié aux animaux : c'est l'interface Allianz généraliste, sans suivi des remboursements animaux ni carnet de santé numérique. Vous avez un berger australien de 4 ans ? L'assurance Allianz le couvre, mais ne vous aidera pas à le retrouver s'il se sauve.

Avis clients sur Allianz

Allianz obtient 1,2/5 sur Trustpilot, sur la base de plus de 1 000 avis (toutes branches confondues, pas uniquement animaux). Ce que les clients apprécient :

• Le réseau d'agences et la possibilité de parler à un conseiller en face-à-face
• La réactivité en agence ("accompagnement personnalisé" revient souvent dans les avis positifs)
• Le contrat personnalisable avec des options au choix

Ce qui revient dans les critiques :

• Les délais de remboursement : "suivi catastrophique, réponses aléatoires, délais extrêmement longs"
• Le décalage entre montants annoncés et montants versés : plusieurs clients décrivent des remboursements inférieurs à ce qu'ils attendaient
• La gestion des sinistres : dossiers perdus, erreurs administratives, interlocuteurs qui changent. Des hausses tarifaires non anticipées au renouvellement.

Le volume d'avis négatifs est massif. Il faut nuancer, cependant. Trustpilot surreprésente les mécontents, et ces avis couvrent toutes les branches Allianz (auto, habitation, santé), pas seulement l'assurance animaux. Les retours spécifiques à l'assurance animaux sont plus rares et moins tranchés.

Reste que 1,2/5 sur 1 000+ avis, même avec ce biais, ça pose question sur la culture de service chez Allianz.

Comment contacter Allianz ?

FAQ

Antoine Fruchard

Expert en assurance

Co-fondateur d'HelloSafe et entrepreneur expérimenté dans le secteur de l'assurance et des finances personnelles, Antoine met à profit son expérience et sa connaissance approfondie du marché pour accompagner les internautes dans leurs choix. Diplômé d'un MBA en économie, c'est un expert engagé dont la mission est de rendre simples et compréhensibles les questions de finances personnelles et d’assurance. Avec un parcours riche marqué par la création d’entreprises innovantes, Antoine a toujours eu pour ambition d’apporter de la transparence sur les sujets complexes et de redonner le pouvoir aux consommateurs. Avec HelloSafe, il continue de traduire cette vision en fournissant des conseils précis, des comparatifs impartiaux et des explications détaillées sur l’assurance voyage. Il a analysé des centaines de contrats afin de vous dévoiler les meilleures options disponibles sur le marché.