Avis sur la plateforme UpHold (4/5)

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HelloSafe est un expert des produits financiers qui conseille plus d’un million d’utilisateurs chaque mois. Nos spécialistes ont testé les services de dizaines de plateformes crypto à travers le monde en ouvrant des comptes et en réalisant des transactions réelles. Découvrez notre analyse complète de cette plateforme

La plateforme Uphold en bref

Notre avis sur Uphold

Nous avons particulièrement apprécié la polyvalence d’Uphold, qui combine une grande diversité d’actifs (crypto, actions, devises, métaux précieux) dans une interface simple et intuitive. La transparence de ses réserves, régulièrement mise à jour, offre une garantie appréciable pour les utilisateurs soucieux de la sécurité de leurs fonds.

Nous aurions aimé une offre plus étoffée pour les traders expérimentés, notamment avec des options comme le staking ou le trading avancé avec effet de levier. L’absence de régulation par des organismes majeurs peut également être un frein pour les investisseurs cherchant une sécurité juridique renforcée.

A qui s'adresse UpHold ?

Uphold s’adresse avant tout aux traders débutants et intermédiaires en quête d’une solution simple et flexible pour gérer des actifs variés. 

Découvrons maintenant plus en détail les résultats de notre test.

Sécurité et fiabilité

Fondée en 2013, Uphold est une plateforme de trading multi-actifs qui compte plus de 30 millions d'utilisateurs répartis dans 150 pays.

En termes de régulation, Uphold est supervisée par plusieurs organismes internationaux. Aux États-Unis, elle est régulée par le FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network) et les régulateurs d'État. Au Royaume-Uni, elle est enregistrée auprès de la FCA (Financial Conduct Authority). Au Canada, elle est inscrite auprès du FINTRAC (Centre d'analyse des opérations et déclarations financières du Canada). En Europe, elle est enregistrée auprès du Service d'enquête sur les crimes financiers du ministère de l'Intérieur de la République de Lituanie.

Cependant, il est important de noter qu'Uphold n'est pas enregistrée auprès de l'Autorité des Marchés Financiers (AMF) en France. Cette absence d'enregistrement peut soulever des questions quant à la protection des investisseurs français.

Pour renforcer la sécurité des comptes utilisateurs, Uphold propose des mesures telles que la vérification KYC (Know Your Customer) et l'authentification à deux facteurs (2FA), offrant une protection accrue contre les accès non autorisés.

En termes de reconnaissance, Uphold a obtenu des certifications de conformité, notamment la certification SOC 2 Type 2, ISO 27001 et PCI DSS, attestant de la rigueur de ses systèmes de gestion de la sécurité de l'information, de la gestion des données et des pratiques de traitement des paiements.

Crypto-actifs 4.5/5

Uphold se positionne comme une plateforme offrant une diversité notable d'actifs numériques, permettant aux utilisateurs d'accéder à une large gamme de cryptomonnaies, de devises fiduciaires et de métaux précieux.

Voici un aperçu des types de crypto-actifs disponibles sur Uphold comparés à la moyenne du marché :

Cette diversité permet aux utilisateurs de diversifier leurs portefeuilles et d'accéder à une multitude de projets innovants dans l'écosystème des actifs numériques.

Outils et services 4/5

Uphold propose une gamme variée de services, mettant l’accent sur la simplicité et la flexibilité :

• Carte crypto : Uphold propose une carte crypto qui permet de dépenser directement les actifs numériques dans le réseau Mastercard, un avantage rare dans l’industrie.
• Lending : les utilisateurs peuvent prêter certains actifs pour générer des intérêts, bien que l’offre soit limitée par rapport à d’autres plateformes.
• Staking : non disponible, ce qui est une limite pour les utilisateurs cherchant à maximiser leurs rendements passifs.
• Trading multi-actifs : possibilité d'échanger entre cryptomonnaies, métaux précieux, actions et devises fiat sans avoir à transférer des fonds sur une autre plateforme.
• Initiatives écoresponsables : avec des programmes pour soutenir des projets écologiques, Uphold attire les utilisateurs soucieux de leur impact environnemental.
• Interface intuitive : l’application mobile et le site web sont simples à utiliser et adaptés aux débutants, tout en offrant des fonctionnalités intéressantes pour les traders intermédiaires.

Frais et commissions 4/5

Uphold adopte une structure de frais transparente, sans commissions pour les transactions en cryptomonnaies. Cependant, certaines opérations incluent des frais ou des marges qui méritent d’être évalués :

Les spreads sur Uphold peuvent varier en fonction de l’actif et de la volatilité du marché. Bien qu’aucune commission directe ne soit appliquée, les spreads peuvent entraîner des coûts implicites légèrement supérieurs à la moyenne du marché pour certains actifs.

Autres frais :

• Frais de dépôt : gratuits pour les dépôts en crypto ; frais de 3,99 % pour les dépôts par carte bancaire.
• Frais de retrait : gratuits en crypto ; 2,99 € pour les retraits fiat.
• Frais de conversion : varient selon les actifs échangés, avec des marges incluses dans le spread.
• Frais d’inactivité : aucun frais signalé.

Avis clients 2.7/5

Sur Trustpilot, Uphold obtient une note de 2,7/5 basée sur 9 424 avis, reflétant des expériences variées, entre utilisateurs satisfaits de sa simplicité et critiques sur certains aspects du support ou des frais.

Avis client 1 :
"J’ai commencé à utiliser Uphold en avril 2024 pour diversifier mes investissements en métaux précieux et cryptos. J’ai apprécié la simplicité de l’application, mais lors d’un dépôt par carte bancaire, j’ai constaté des frais plus élevés que prévu. Malgré tout, l’expérience générale reste positive, car le suivi des fonds est clair et rassurant."
– Nicolas L., 12 mai 2024

Avis client 2 :
"En janvier 2025, j’ai eu un souci avec un retrait vers mon compte bancaire. Les fonds ont mis 5 jours au lieu des 48 heures annoncées. J’ai contacté le support via le chat, et même si la réponse a été un peu lente, le problème a finalement été résolu. En dehors de ça, j’aime beaucoup leur carte crypto, très pratique pour mes achats quotidiens."
– Claire D., 5 février 2025

Avis client 3 :
"Je trouve que l’interface d’Uphold est vraiment adaptée aux débutants. J’ai commencé à trader des cryptos en octobre 2024, et tout est fluide, même pour quelqu’un comme moi qui découvre cet univers. Par contre, il manque des options de staking, ce qui est dommage vu la popularité de cette fonctionnalité."
– Julien M., 22 novembre 2024

Comment se positionne Uphold face à ses concurrents ?

Résumé de notre avis sur Uphold

Uphold se distingue par sa simplicité et sa polyvalence, notamment grâce à sa carte crypto et sa diversité d’actifs. Bien que ses frais en crypto soient attractifs, l’absence de régulation majeure et le manque de fonctionnalités avancées, comme le staking, pourraient ne pas répondre aux attentes des traders expérimentés. La plateforme reste néanmoins une excellente option pour les investisseurs débutants ou intermédiaires recherchant une solution pratique et accessible.

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Quels sont les types de comptes disponibles chez Uphold en France ?

Uphold ne propose pas différents niveaux de compte ou des types de compte catégorisés comme certaines plateformes. Cependant, les utilisateurs peuvent accéder à des fonctionnalités spécifiques en fonction de leur statut de vérification.

Compte non vérifié

Ce compte est destiné aux utilisateurs souhaitant explorer la plateforme sans fournir de documents d’identité. Les fonctionnalités disponibles sont limitées, notamment avec des plafonds bas pour les dépôts et l’impossibilité de retirer des fonds.

Compte vérifié

Pour profiter de l’ensemble des services d’Uphold, y compris des limites élevées pour les dépôts et retraits, les utilisateurs doivent compléter une vérification KYC. Cela inclut la fourniture d’une pièce d’identité et d’une preuve d’adresse. Ce compte permet également un accès prioritaire au support client et à toutes les fonctionnalités avancées.

Dépôts et retraits chez Uphold : comment ça marche ?

Uphold se distingue par sa simplicité et la gratuité des dépôts en crypto-monnaies. Les frais pour les dépôts par carte bancaire, bien qu’élevés, restent dans la moyenne du marché. En revanche, l’absence d’options de retrait plus modernes, comme PayPal ou d’autres solutions instantanées, peut limiter son attrait pour certains utilisateurs. Pour les retraits en crypto, les frais sont compétitifs mais dépendants des conditions du réseau blockchain.

Uphold propose-t-il le staking ou lending crypto ?

Uphold ne propose pas de staking crypto, mais il met à disposition une fonctionnalité de lending, permettant aux utilisateurs de générer des rendements passifs en prêtant certains actifs numériques.

Lending

La fonction de lending d’Uphold permet aux utilisateurs de prêter leurs cryptomonnaies sur des durées définies en échange d’un intérêt. Les rendements varient selon les actifs et les conditions de prêt.

Le lending est particulièrement attractif pour les détenteurs de stablecoins (comme USDT), qui offrent des rendements intéressants sans subir la volatilité des cryptomonnaies classiques. Cependant, il n’est pas aussi étoffé que sur des plateformes spécialisées.

Quelle fiscalité sur les revenus générés avec Uphold ?

En France, les revenus générés par le trading et les activités liées aux cryptomonnaies (comme le lending) via Uphold sont soumis à une fiscalité spécifique, encadrée par la législation fiscale française.

• Imposition sur les plus-values : les gains réalisés lors de la vente de cryptomonnaies sont soumis au prélèvement forfaitaire unique (PFU) de 30 %, qui inclut 12,8 % d’impôt sur le revenu et 17,2 % de prélèvements sociaux.
• Revenus issus du lending : les intérêts perçus via le lending sont également imposés à 30 %, car ils sont considérés comme des revenus de placement.
• Exonération : les transactions entre cryptomonnaies (échange sans retrait fiat) ne sont pas imposables tant qu’aucun gain n’est converti en euros ou en une autre devise fiat.

Comment déclarer ces revenus ?

Les revenus doivent être reportés dans votre déclaration annuelle :

• Les plus-values sont détaillées sur le formulaire 2086, qui inclut les informations sur chaque transaction (date, montant, gain).
• Les montants totaux doivent être reportés dans le formulaire 2042 C.
• Les revenus d’intérêts (lending) sont déclarés dans la section dédiée aux revenus de capitaux mobiliers.

Pour éviter des erreurs ou des omissions, il est recommandé d’utiliser un logiciel de suivi des transactions crypto ou de consulter un conseiller fiscal.

Contact : comment joindre le service client Uphold ?

FAQ Uphold

Pauline LAURORE

Experte Finance

Co-fondatrice d’HelloSafe et diplômée d’un Master en finance de l'université Paris-Dauphine, Pauline possède une expertise reconnue en finances personnelles, qu’elle met au service des utilisateurs pour les aider à mieux comprendre et optimiser leurs choix financiers. Chez HelloSafe, Pauline joue un rôle essentiel dans la conception de contenus clairs et pédagogiques sur l’épargne, les placements et la finance personnelle. Passionnée par l’éducation financière, Pauline s'efforce, avec chaque contenu qu’elle supervise, de fournir des informations fiables, transparentes et impartiales pour une gestion financière autonome et éclairée. À cet effet, elle a testé plus de 100 plateformes de trading afin d’aider au mieux les internautes à faire les bons choix.