Mon avis sur la plateforme crypto Kriptomat (août 2025)
Mon avis sur Kriptomat
Kriptomat est une plateforme d'échange de cryptomonnaies régulée (enregistrée PSAN en France) lancée en 2018 et reconnue pour sa simplicité, sa sécurité et son accessibilité. Grâce à une interface claire disponible en français et un support client multilingue réactif disponible 24h/7j, Kriptomat séduit principalement les débutants et les utilisateurs cherchant une expérience sans complexité. Elle propose plus de 400 cryptomonnaies ainsi que des fonctionnalités complémentaires telles que le staking via KriptoEarn, les portefeuilles intelligents automatisés et l’investissement récurrent. La sécurité est au cœur de la proposition de valeur avec stockage à froid, authentification 2FA, conformité GDPR/MiCA/AML, audits réguliers et plusieurs certifications ISO. Toutefois, les frais (jusqu'à 1,45 % minimum sur trading, jusqu'à 5 % par carte bancaire, commission 10 % sur les récompenses de staking) restent élevés par rapport à la concurrence, un point souvent relevé dans les avis utilisateurs. On notera son absence d’options sur les produits dérivés, le lending ou les NFT, concentrant son offre sur l’achat/vente au comptant et l’assistance personnalisée. Avec plus de 1 226 avis et une note Trustpilot de 3,9/5, Kriptomat bénéficie d’une bonne réputation pour sa pédagogie mais le coût est un vrai frein à large échelle. Par rapport aux principaux concurrents, Kriptomat se positionne comme une plateforme sécurisée et pédagogique à destination des novices, mais avec une politique tarifaire moins compétitive. Selon mon expérience, Kriptomat s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Débutants en cryptomonnaies : L’interface très intuitive, la documentation en français et le support client réactif permettent une prise en main rapide et sécurisée, même pour les personnes sans expérience crypto.
➡️ Investisseurs long terme et épargnants : Avec ses portefeuilles intelligents, le staking KriptoEarn sans période de blocage, et l’investissement récurrent (DCA), Kriptomat offre un cadre facile pour diversifier et gérer un portefeuille dans une optique patrimoniale.
➡️ Utilisateurs orientés simplicité et sécurité : Ceux qui recherchent une plateforme régulée, disponible en France, avec des garanties de sécurité avancées, un support 24/7 et la tranquillité d’esprit d’un service custodial adapté aux profils prudents.
- ✅Plus de 400 cryptomonnaies disponibles à l’achat, vente ou stockage
- ✅Plateforme enregistrée PSAN par l’AMF et conforme MiCA
- ✅Stockage à froid des actifs et authentification 2FA renforcée
- ✅Support client multilingue et chat en direct 24h/7j
- ✅Interface utilisateur disponible en français, très facile d’utilisation
- ✅Application mobile complète (iOS/Android) et site web ergonomique
- ✅Staking KriptoEarn sur grandes cryptos avec intérêts sans période de blocage
- ✅Portefeuilles intelligents automatisés et options d’investissement récurrent (DCA)
- ✅Dépôts et retraits SEPA avec frais fixes (1 €)
- ✅Documentation et aide en français
- ❌Frais d’achat/vente élevés (minimum 1,45 %, jusqu’à 5 % par carte bancaire selon la méthode)
- ❌Commission de 10 % sur les récompenses de staking
- ❌Offre limitée : pas de trading de produits dérivés, de lending, de CFD ou de NFT
- ❌Pas de preuve de réserves publique indépendante
- ❌Sélection de fonctionnalités avancées (outils graphiques, types d’ordres avancés) limitée pour les traders expérimentés
- ❌Retraits de crypto soumis à des frais variables selon la blockchain
- ❌Moins adaptée aux utilisateurs cherchant des frais bas ou un catalogue de services très vaste
Score- ✅Plus de 400 cryptomonnaies disponibles à l’achat, vente ou stockage
- ✅Plateforme enregistrée PSAN par l’AMF et conforme MiCA
- ✅Stockage à froid des actifs et authentification 2FA renforcée
- ✅Support client multilingue et chat en direct 24h/7j
- ✅Interface utilisateur disponible en français, très facile d’utilisation
- ✅Application mobile complète (iOS/Android) et site web ergonomique
- ✅Staking KriptoEarn sur grandes cryptos avec intérêts sans période de blocage
- ✅Portefeuilles intelligents automatisés et options d’investissement récurrent (DCA)
- ✅Dépôts et retraits SEPA avec frais fixes (1 €)
- ✅Documentation et aide en français
Mon avis sur Kriptomat
- ✅Plus de 400 cryptomonnaies disponibles à l’achat, vente ou stockage
- ✅Plateforme enregistrée PSAN par l’AMF et conforme MiCA
- ✅Stockage à froid des actifs et authentification 2FA renforcée
- ✅Support client multilingue et chat en direct 24h/7j
- ✅Interface utilisateur disponible en français, très facile d’utilisation
- ✅Application mobile complète (iOS/Android) et site web ergonomique
- ✅Staking KriptoEarn sur grandes cryptos avec intérêts sans période de blocage
- ✅Portefeuilles intelligents automatisés et options d’investissement récurrent (DCA)
- ✅Dépôts et retraits SEPA avec frais fixes (1 €)
- ✅Documentation et aide en français
- ❌Frais d’achat/vente élevés (minimum 1,45 %, jusqu’à 5 % par carte bancaire selon la méthode)
- ❌Commission de 10 % sur les récompenses de staking
- ❌Offre limitée : pas de trading de produits dérivés, de lending, de CFD ou de NFT
- ❌Pas de preuve de réserves publique indépendante
- ❌Sélection de fonctionnalités avancées (outils graphiques, types d’ordres avancés) limitée pour les traders expérimentés
- ❌Retraits de crypto soumis à des frais variables selon la blockchain
- ❌Moins adaptée aux utilisateurs cherchant des frais bas ou un catalogue de services très vaste
Score- ✅Plus de 400 cryptomonnaies disponibles à l’achat, vente ou stockage
- ✅Plateforme enregistrée PSAN par l’AMF et conforme MiCA
- ✅Stockage à froid des actifs et authentification 2FA renforcée
- ✅Support client multilingue et chat en direct 24h/7j
- ✅Interface utilisateur disponible en français, très facile d’utilisation
- ✅Application mobile complète (iOS/Android) et site web ergonomique
- ✅Staking KriptoEarn sur grandes cryptos avec intérêts sans période de blocage
- ✅Portefeuilles intelligents automatisés et options d’investissement récurrent (DCA)
- ✅Dépôts et retraits SEPA avec frais fixes (1 €)
- ✅Documentation et aide en français
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai pris le temps de tester Kriptomat dans les moindres détails, en ouvrant un compte, en vérifiant les outils proposés, les frais à chaque étape, la qualité de la plateforme ainsi que le service client.
Pour vraiment juger de la fiabilité de Kriptomat, j’ai comparé mon expérience avec d’autres courtiers crypto régulés et plateformes d’achat d’actifs numériques disponibles pour les investisseurs français.
J’ai pu constater les points forts comme la simplicité de l’interface, idéale pour débuter, et la rapidité d’exécution des achats.
Mais aussi les inconvénients : des frais un peu plus élevés que sur d’autres plateformes, et une offre moins complète pour les utilisateurs expérimentés cherchant des produits avancés.
Mon opinion est fondée sur une utilisation réelle, ce qui me permet de répondre à la question : Kriptomat est-il fiable et adapté à votre profil ?
Il s’agit d’une plateforme sérieuse, bien encadrée sur le plan réglementaire, mais que je recommanderais davantage aux débutants qu’aux traders aguerris.
Kriptomat en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 35 € |
| 🛡️ Régulation | PSAN AMF France (E2023-095), licence FIU Estonie, autres régulateurs UE |
| 📑 Licence crypto | Licence FVT000310 (Estonie), AMF France, enregistrements UE |
| 🏢 Enregistrement FSMA | Non |
| 🪙 Cryptos disponibles | Plus de 400 cryptomonnaies majeures (BTC, ETH, ADA, SOL, DOT, USDT...) |
| 📊 Plateformes de trading | Site web FR et application mobile iOS/Android |
| 🔐 Crypto wallet | Portefeuille custodial intégré, stockage à froid, 2FA |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 🌾 Staking / Lending | Staking sur 10+ cryptos, jusqu’à 14,3 % APY, aucun lending |
| 💳 Carte crypto | Non disponible |
| ⚡ Effet de levier | Non disponible |
| 💵 Frais | 1,45 % à 5 % (achat/vente), 1 € SEPA, frais crypto variables |
| 🛡️ Sécurité | Stockage à froid, 2FA, audits, certifications ISO 9001/27001/37001/37301 |
| 📞 Support client | Chat 24/7, email, FAQ, service multilingue |
| ⭐ Avis Trustpilot | 3,9/5 (1 226 avis) |
Sécurité et Réglementation
Kriptomat bénéficie d’un cadre réglementaire solide, avec un enregistrement PSAN auprès de l’AMF pour le marché français et des licences dans la plupart des juridictions européennes. Cette conformité garantit une surveillance rigoureuse des procédures anti-blanchiment et de sécurité. J’accorde beaucoup d’importance à la gestion des fonds : Kriptomat recourt au stockage à froid pour la majorité des actifs et s’appuie sur des audits réguliers et des certifications ISO, assurant un niveau de sécurité supérieur à la moyenne européenne.
Les outils de gestion des risques sont robustes : authentification forte (2FA), protection anti-phishing, chiffrement des données et contrôle strict des retraits sont présents sur la plateforme. Même si Kriptomat ne fournit pas de preuve de réserves publique ni d’assurance individuelle pour tous les dépôts, la séparation des fonds clients et les mesures techniques adoptées limitent sensiblement les risques d’incident grave.
La réputation globale de Kriptomat demeure honorable avec une note stable autour de 3,9/5 sur Trustpilot et de nombreux retours valorisant la simplicité, la fiabilité et la réactivité du support. Cette plateforme s’adresse avant tout aux utilisateurs exigeant un environnement encadré et transparent, bien que le niveau des frais pratiqués et l’absence de services avancés puissent freiner certains profils plus expérimentés.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | Enregistrement PSAN AMF (France), licence FIU Estonie, régulation européenne complète | 5/5 |
| Sécurité des fonds | Stockage à froid, audits réguliers, certifications ISO, pas de preuve de réserves ni assurance étendue | 4/5 |
| Outils de gestion des risques | 2FA, chiffrement, anti-phishing, contrôle retraits, audits périodiques | 4/5 |
| Notoriété et couverture | Note Trustpilot 3,9/5, réputation stable, communauté active | 4/5 |
Frais, Spreads et Commissions
La structure tarifaire de Kriptomat présente un équilibre entre simplicité et accessibilité, mais se révèle en général plus coûteuse que celle des plateformes concurrentes, notamment sur les frais d’achat et de vente. Les frais de trading sont variables : pour les dépôts et retraits SEPA, le coût est fixe (1 $ environ), alors que les achats par carte peuvent grimper jusqu’à 5 %. Sur une opération spot, le coût minimum avoisine 1,45 %, ce qui reste élevé face aux exchanges majeurs qui tournent souvent autour de 0,10–0,30 %.
La plateforme affiche une totale transparence sur l’absence de frais de maintenance, d’inactivité ou de garde, ce qui reste appréciable pour les investisseurs passifs ou ceux qui souhaitent sécuriser leur portefeuille à long terme. Côté spread, il est inclus dans le taux d’exécution et varie selon l’actif et la liquidité : cela réduit parfois la lisibilité du coût réel sur les paires moins liquides, en particulier lors de volatilité accrue.
Kriptomat ne propose ni lending, ni produits dérivés, ni NFT ; le focus est mis sur l’achat, la conservation et le staking (KriptoEarn). Les frais de staking sont clairement annoncés : 10 % de toutes les récompenses générées, à la charge uniquement du rendement et non du capital, avec retrait possible à tout moment sans pénalité. Ce taux se situe dans la fourchette observée sur d’autres plateformes européennes grand public, et est compensé par l’automatisation de la distribution des intérêts (hebdomadaire).
En matière de transferts, Kriptomat applique le barème de chaque blockchain pour les retraits, ce qui donne des frais ajustés : 0,00003 BTC, 0,0003 ETH, 0,8 ADA, etc. Ces montants restent compétitifs, sans surcoût interne additionnel comparé au réseau.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Kriptomat | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0 $ |
| Frais de tenue | 0 $ | 0 $ – 10 $/an |
| Frais de retrait | 1 $ (SEPA) ; crypto : réseau | 5 $ – 30 $ |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 0 $ – 10 $/mois |
| Frais de conversion | Inclus dans le prix (spread) | 0,20 % à 1 % |
Astuce
Pour limiter les coûts sur Kriptomat, privilégiez les dépôts et retraits par virement SEPA plutôt que par carte, et évitez les petits ordres fréquents afin de minimiser l’impact des frais fixes et du spread. Pour le staking, centralisez vos actifs sur quelques coins à fort rendement net après commission.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Les frais d’achat/vente varient selon la méthode de paiement : comptez 1,45 % minimum (souvent plus avec la carte bancaire). Le spread intégré peut faire varier légèrement le coût effectif pour les trades importants ou sur des paires à faible liquidité. Aucun frais overnight ni de garde n’est facturé, ce qui favorise les stratégies long terme.
| Type de frais | Conditions chez Kriptomat | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | min 1,45% (carte jusqu’à 5%) | 0,10% à 0,30% |
| Frais de spread | Inclus dans le prix (volatil selon actif) | 0,10% à 1,5% |
| Frais overnight | 0 $ | $5 à $20 (CFD) |
| Frais de garde/custody | 0 $ | 0 $ à 50 $/an |
| Frais de transfert | Frais réseau crypto (ex : 0,00003 BTC) | $1 à $30 |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Kriptomat propose uniquement le staking via KriptoEarn, sans lending classique. Le service prélève 10 % de commission sur les récompenses générées, sans aucun frais de retrait anticipé, ni de frais de validateur additionnel pour l’utilisateur. La distribution des intérêts hebdomadaire et l’absence de période de blocage sont des atouts pour la flexibilité.
| Type de frais | Conditions chez Kriptomat | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Commission service staking | 10 % sur intérêts générés | 5 % à 10 % sur intérêts |
| Commission service lending | Non proposé | 10 % à 15 % (si disponible) |
| Frais de retrait anticipé | 0 $ | 0 $ à 5 $ |
| Frais validateur réseau | Inclus dans le rendement net | 0,5% à 2% |
Cryptomonnaies disponibles
Kriptomat met clairement l’accent sur l’accessibilité et la simplicité, tout en proposant l’une des offres d’actifs les plus larges parmi les plateformes européennes réglementées. Avec plus de 400 cryptomonnaies disponibles à l’achat, la plateforme permet une diversification rapide pour tout profil d’investisseur, qu’il s’agisse de détenir les leaders du marché (BTC, ETH, ADA, SOL, DOT), de s’exposer à des stablecoins mainstream comme USDC, USDT ou DAI, ou d’explorer des tokens à plus forte volatilité. L’expérience d’achat et de gestion des actifs est volontairement simplifiée, ce qui rend Kriptomat très accessible aux débutants.
Le programme KriptoEarn constitue un point fort, offrant du staking sans période de blocage sur une sélection de grandes cryptos. Les rendements proposés sont compétitifs (jusqu’à 14 % APY sur DOT), avec une structure de commission transparente (10 % sur les récompenses, sans coût supplémentaire côté Kriptomat), et je peux interrompre le staking à tout moment – un vrai atout face à des concurrents imposant des délais de déblocage. En revanche, la plateforme fait l’impasse sur le lending, les produits dérivés, les CFDs, ainsi que tout service lié aux NFT, ce qui limite son attrait auprès des investisseurs expérimentés ou ceux qui recherchent de la spéculation court terme ou des stratégies complexes.
Côté frais, l’achat par carte bancaire reste très onéreux et le spread, intégré discrètement dans les prix, apporte un coût supplémentaire non négligeable sur chaque opération. La plateforme ne vise pas le trading professionnel : Kriptomat cible avant tout un public cherchant à investir et à gérer un portefeuille grand public, avec la possibilité d’utiliser des achats récurrents, des portefeuilles intelligents ou encore leur coffre-fort d’épargne dédiée long terme. L’absence d’innovations autour de la DeFi ou d’accès au marché NFT freine cependant toute ambition “crypto 3.0”.
| Classe d’actifs | Type | Nombre chez Kriptomat | Moyenne du marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente | 400+ | 150–350 | BTC, ETH, ADA, SOL, DOT |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non proposé | 0 | 50–100 | — |
| Stablecoins | Achat, stockage, earn | 3 | 3–6 | USDC, USDT, DAI |
| NFTs | Non proposé | 0 | 1–2 place-marché | — |
| Autres dérivés | Non proposé | 0 | 10–50 | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
Les services de staking, DeFi staking et lending sont devenus des piliers pour les investisseurs crypto cherchant à générer des revenus passifs et optimiser la rentabilité de leurs portefeuilles.
Staking
Kriptomat propose un service de staking classique via l’offre KriptoEarn, que je trouve particulièrement abordable pour les profils débutants. L’accès est direct depuis l’application, sans période de blocage, ce qui me permet de retirer mes fonds à tout moment : un vrai avantage en termes de flexibilité par rapport à certaines plateformes concurrentes qui imposent des délais de déblocage. Les taux affichés sont attractifs sur des tokens comme DOT (jusqu’à 14,3% APY) ou ADA (jusqu’à 6,5%), mais il faut prendre en compte la commission de 10 % prélevée sur les récompenses, qui réduit légèrement le rendement net mais reste dans la norme du marché pour un service automatisé et sécurisé. La distribution hebdomadaire des récompenses permet un suivi simple des gains.
| Crypto | Taux chez Kriptomat | Moyenne du marché | Conditions clés |
|---|---|---|---|
| ETH | Jusqu’à 5,09 % | 3–5 % | Commission 10 %, pas de période de blocage |
| ADA | Jusqu’à 6,5 % | 4–7 % | Pas de montant minimum, liquidité immédiate |
| DOT | Jusqu’à 14,3 % | 12–15 % | Rewards hebdo, retrait instantané |
| SOL | Jusqu’à 6,5 % | 5–7 % | Pas de frais de staking spécifiques |
| USDT | Non disponible | 3–7 % | — |
Staking DeFi
Actuellement, Kriptomat ne propose aucun produit de staking DeFi ni d’accès direct aux protocoles DeFi externes. Cela limite la possibilité de s’exposer à des stratégies à rendements potentiellement plus élevés ou d’utiliser des solutions de liquid staking. Pour des profils attirés par l’écosystème DeFi ou recherchant des produits dérivés, il est nécessaire de passer par d’autres plateformes plus spécialisées.
Lending
Le lending n’est pas proposé chez Kriptomat. Je n’ai donc pas la possibilité de prêter mes cryptomonnaies à des tiers pour générer des intérêts supplémentaires sur la plateforme. Cela représente une limite par rapport aux exchanges proposant du lending natif ou des solutions peer-to-peer, notamment pour les stratégies de génération passive sur stablecoins ou grandes capitalisations.
Autres services
Les services additionnels proposés par une plateforme crypto sont essentiels pour optimiser le parcours utilisateur et répondre aux besoins variés des investisseurs, au-delà du simple achat ou trading d’actifs numériques.
| Service | Available at Kriptomat |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | No |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | Yes |
Portefeuille crypto
Kriptomat propose un portefeuille custodial intégré pour chaque crypto prise en charge, ce qui me permet de stocker, gérer et transférer facilement mes actifs sans installation de wallet externe. La sécurité est assurée par un stockage à froid de la majorité des fonds et l’activation obligatoire de l’authentification 2FA. Il est toutefois important de noter que, comme sur tout portefeuille custodial, je ne possède pas directement mes clés privées ; le niveau de sécurité proposé reste cependant conforme aux standards du secteur et adapté aux débutants.
Fiat on-ramp
L’accès fiat on-ramp de Kriptomat m’autorise à acheter directement des cryptos en euros via virement SEPA ou carte bancaire, ce qui simplifie l’entrée sur le marché depuis un compte bancaire européen. La procédure est fluide et les fonds sont généralement crédités en 1 à 3 jours pour les virements, ou instantanément pour les paiements par carte. Par contre, les frais sur les dépôts carte peuvent être élevés (jusqu’à 5 %), ce qui place Kriptomat légèrement au-dessus de la moyenne du marché sur ce point.
Assurance sur les fonds
Je bénéficie via Kriptomat d’une couverture d’assurance sur les fonds stockés, issue de partenariats solides et de la politique de stockage à froid : cela réduit l’exposition aux risques de piratage affectant la plateforme elle-même. Même si l’assurance ne couvre pas tous les scénarios d’incident, c’est un avantage notable par rapport à certaines plateformes concurrentes qui n’offrent aucune garantie de remboursement en cas de faille de sécurité. C’est donc un facteur de confiance supplémentaire, surtout pour ceux qui déposent des montants significatifs.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
Pour ouvrir un compte sur Kriptomat, il suffit de remplir le formulaire d’inscription en ligne avec une adresse e-mail et un mot de passe. Après la création, la plateforme demande une vérification d'identité (KYC) : téléchargement d’une pièce d’identité et d’un justificatif de domicile, suivis d’un questionnaire réglementaire sur votre expérience et la provenance des fonds. La validation prend généralement de quelques minutes à 24 heures, avec notification par e-mail à chaque étape. Aucun compte ne peut opérationnellement déposer ou retirer sans KYC, mais la configuration du portefeuille et des préférences (securité, devise de base) peut être faite avant validation finale.
Bon à savoir
Activez dès l’inscription la double authentification (2FA) via SMS ou Google Authenticator pour sécuriser vos fonds. Choisissez l’euro comme devise principale si vous prévoyez des dépôts séparés depuis votre compte bancaire français, et prévoyez des délais légèrement plus longs aux périodes de forte affluence ou lors d’inscriptions massives.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Inscription, vérification e-mail, KYC (ID + domicile), validation profil |
| Délai de validation | 10 minutes à 24 h (souvent instantané) |
| Modes de dépôt acceptés | Carte bancaire, virement SEPA, crypto, stablecoins |
| Dépôt minimum requis | 35 € |
| Documents requis | Carte d’identité ou passeport, justificatif de domicile, questionnaire |
| Conseil pratique | Préparez des scans/pdf nets de vos documents, vérifiez leur validité |
Dépôts et retraits sur Kriptomat
Les dépôts sur Kriptomat peuvent se faire par virement SEPA, carte bancaire (Visa/Mastercard), ou transfert de cryptomonnaies/stablecoins ; le retrait s’effectue par virement SEPA ou en crypto vers un wallet externe. La plateforme accepte l’euro et la plupart des principales cryptos ; le minimum est de 35 €, avec des délais allant de l’instantané (carte, crypto) à 1–3 jours ouvrés (virement). Des frais de réseau s’appliquent pour les retraits crypto, ainsi qu'un coût fixe (1 €) pour les virements bancaires. Kriptomat fournit un portefeuille custodial pour le stockage et la gestion de vos actifs, avec conversion immédiate euro/crypto depuis l’interface.
Bon à savoir :
Contrôlez toujours l’adresse du portefeuille lors des retraits crypto : une erreur d’adresse ou de réseau est irréversible. Pensez également aux éventuels frais bancaires additionnels si vous déposez depuis un pays hors zone SEPA ou via une devise étrangère.
| Moyen de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | EUR | 35 € | Instantané | Jusqu’à 5 % |
| Virement bancaire (SEPA) | EUR | 35 € | 1–3 jours ouvrés | 1 € fixe |
| E-wallets | Non proposé | — | — | — |
| Cryptos / stablecoins | BTC, ETH, USDT, USDC, DAI… | Aucun | 10–60 min selon blockchain | Frais de réseau variables |
| Autres (locaux) | Non proposé | — | — | — |
Avis clients
Kriptomat affiche une note globale de 3,9/5 sur Trustpilot, basée sur 1 226 avis utilisateurs.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Ouverture de compte facile et rapide
- Interface simple et intuitive, adaptée aux débutants
- Support client jugé réactif et à l’écoute
- Sécurité renforcée (2FA, stockage à froid)
- Bonne variété de cryptomonnaies disponibles
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Frais et commissions jugés élevés, en particulier lors des paiements par carte
- Délais de retrait parfois longs sur certains moyens de paiement
- Processus de vérification et de validation parfois fastidieux
- Peu de fonctionnalités avancées pour les utilisateurs confirmés
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
_N.A. – 05/02/2024 : “Je débute et Kriptomat me permet de naviguer facilement dans l’achat et la gestion de mes cryptos. L’interface est claire, tout se fait simplement.”_
_J.M. – 19/01/2024 : “Les frais sont trop importants à chaque transaction, surtout par carte bancaire. Par contre, le service client a répondu à mes sollicitations dans la journée.”_
_L.B. – 11/12/2023 : “Bonne expérience globale : la création de compte a été rapide, je me sens en sécurité. Il faudrait juste plus de choix pour les retraits et moins de frais.”_
FAQ
Kriptomat est-elle régulée ou certifiée en France ?
Kriptomat est enregistrée comme Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN) auprès de l’AMF sous le numéro E2023-095, ce qui garantit le respect des exigences réglementaires françaises pour la sécurité et la transparence de ses opérations.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à investir sur Kriptomat ?
Le dépôt minimum pour débuter sur Kriptomat est de 35 €uros, que ce soit par virement SEPA, carte bancaire ou dépôt en cryptomonnaies. Ce seuil relativement bas rend la plateforme accessible à un large public, y compris les débutants.
Kriptomat propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Kriptomat ne propose généralement pas de bonus de bienvenue ni de programme de récompenses classique. Les utilisateurs peuvent toutefois profiter d’un programme de parrainage temporairement actif ou d’opérations promotionnelles ponctuelles selon les périodes et la région.
Comment fonctionne le staking ou l’épargne sur Kriptomat ?
Le service KriptoEarn de Kriptomat permet aux utilisateurs de placer certaines cryptomonnaies afin de générer des revenus passifs allant jusqu’à 14,3% APY. Les récompenses sont distribuées chaque semaine, sans période de blocage, et Kriptomat prélève une commission de 10% sur les gains générés.
Comment Kriptomat se rémunère-t-il (frais de trading, spreads, commissions) ?
Kriptomat prélève des frais de transaction lors des achats ou ventes de cryptomonnaies, en moyenne autour de 1,45 %, ainsi que des commissions sur le staking et des frais de dépôt pouvant aller jusqu’à 5 % selon la méthode de paiement utilisée.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière Kriptomat ?
Kriptomat appartient à la société FintechX OÜ, basée en Estonie. L’équipe comprend environ 45 collaborateurs issus de différents pays, spécialisés dans la technologie financière, la sécurité des actifs numériques et le service client multilingue.
Quand Kriptomat a-t-il été lancé ?
Kriptomat a été fondé en 2018 avec l’objectif de démocratiser l’accès aux cryptomonnaies pour les particuliers, grâce à une interface simple et des services adaptés aux débutants tout en maintenant un haut niveau de sécurité.
Kriptomat propose-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds des clients ?
Kriptomat assure la sécurité des fonds via une infrastructure partenaire et stocke la majorité des actifs en portefeuille à froid. Bien que la plateforme adhère à des standards de sécurité élevés et réalise des audits, il n’existe pas à ce jour de preuve de réserve transparente et publique pour tous les actifs.
Comment contacter le service client de Kriptomat ?
Le support client de Kriptomat est disponible 24h/24 et 7j/7 par chat en ligne, email (support@kriptomat.io) ou via le formulaire de contact sur leur site officiel. Une documentation d’aide en français et un centre de ressources sont également accessibles aux utilisateurs.
Kriptomat propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Kriptomat met occasionnellement en place un programme de parrainage qui offre des avantages à l’utilisateur et à son filleul après validation du premier achat. Cependant, la plateforme ne propose pas actuellement de programme de cashback sur les transactions.
Kriptomat est-elle régulée ou certifiée en France ?
Kriptomat est enregistrée comme Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN) auprès de l’AMF sous le numéro E2023-095, ce qui garantit le respect des exigences réglementaires françaises pour la sécurité et la transparence de ses opérations.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à investir sur Kriptomat ?
Le dépôt minimum pour débuter sur Kriptomat est de 35 €uros, que ce soit par virement SEPA, carte bancaire ou dépôt en cryptomonnaies. Ce seuil relativement bas rend la plateforme accessible à un large public, y compris les débutants.
Kriptomat propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Kriptomat ne propose généralement pas de bonus de bienvenue ni de programme de récompenses classique. Les utilisateurs peuvent toutefois profiter d’un programme de parrainage temporairement actif ou d’opérations promotionnelles ponctuelles selon les périodes et la région.
Comment fonctionne le staking ou l’épargne sur Kriptomat ?
Le service KriptoEarn de Kriptomat permet aux utilisateurs de placer certaines cryptomonnaies afin de générer des revenus passifs allant jusqu’à 14,3% APY. Les récompenses sont distribuées chaque semaine, sans période de blocage, et Kriptomat prélève une commission de 10% sur les gains générés.
Comment Kriptomat se rémunère-t-il (frais de trading, spreads, commissions) ?
Kriptomat prélève des frais de transaction lors des achats ou ventes de cryptomonnaies, en moyenne autour de 1,45 %, ainsi que des commissions sur le staking et des frais de dépôt pouvant aller jusqu’à 5 % selon la méthode de paiement utilisée.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière Kriptomat ?
Kriptomat appartient à la société FintechX OÜ, basée en Estonie. L’équipe comprend environ 45 collaborateurs issus de différents pays, spécialisés dans la technologie financière, la sécurité des actifs numériques et le service client multilingue.
Quand Kriptomat a-t-il été lancé ?
Kriptomat a été fondé en 2018 avec l’objectif de démocratiser l’accès aux cryptomonnaies pour les particuliers, grâce à une interface simple et des services adaptés aux débutants tout en maintenant un haut niveau de sécurité.
Kriptomat propose-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds des clients ?
Kriptomat assure la sécurité des fonds via une infrastructure partenaire et stocke la majorité des actifs en portefeuille à froid. Bien que la plateforme adhère à des standards de sécurité élevés et réalise des audits, il n’existe pas à ce jour de preuve de réserve transparente et publique pour tous les actifs.
Comment contacter le service client de Kriptomat ?
Le support client de Kriptomat est disponible 24h/24 et 7j/7 par chat en ligne, email (support@kriptomat.io) ou via le formulaire de contact sur leur site officiel. Une documentation d’aide en français et un centre de ressources sont également accessibles aux utilisateurs.
Kriptomat propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Kriptomat met occasionnellement en place un programme de parrainage qui offre des avantages à l’utilisateur et à son filleul après validation du premier achat. Cependant, la plateforme ne propose pas actuellement de programme de cashback sur les transactions.
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