Mon avis sur la solution crypto Keepkey en France (juillet 2025)
Mon avis sur Keepkey
KeepKey est un portefeuille matériel lancé en 2014, conçu pour offrir un stockage sécurisé et convivial des cryptomonnaies avec une forte orientation open-source et un prix compétitif. Sa note globale de 3,1 s’explique par un rapport qualité/prix intéressant et une gestion efficace de la sécurité (stockage à froid, PIN, firmware audité), mais fait face à des limites sur l’étendue fonctionnelle (DeFi et NFT) et un support client uniquement anglophone. KeepKey se distingue de ses rivaux Ledger et Trezor par son design épuré, son prix plus abordable et le vaste support d’actifs (plus de 7 200 cryptos), tout en maintenant l’accès aux échanges natifs via Thorchain, mais demeure en retrait sur l’accompagnement utilisateur et la diversité fonctionnelle pour des profils avancés. Fondé en 2014, KeepKey rassemble une large communauté d’utilisateurs au niveau mondial et affiche une note Trustpilot de 2,8/5 sur 288 avis, révélant des retours clients mitigés, principalement sur la simplicité logicielle et les frais de réseau. Selon mon expérience, KeepKey s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ L’investisseur long terme recherchant un portefeuille matériel abordable et sécurisé : ce profil privilégie la conservation hors-ligne de ses cryptos à un coût raisonnable, avec un appareil simple et efficace. KeepKey correspond à ces attentes grâce à son prix compétitif, son stockage à froid et sa gestion sécurisée par PIN et firmware audité.
➡️ L’utilisateur orienté multi-actifs souhaitant stocker un grand nombre de cryptos : ce type d’utilisateur recherche un portefeuille compatible avec un large éventail de tokens et coins sans se limiter aux principaux actifs. KeepKey séduit ce profil grâce à son support de plus de 7 200 cryptomonnaies et à son intégration avec des solutions comme Thorchain.
➡️ Le technophile amateur de solutions open source et d’échanges décentralisés natifs : ce profil valorise la transparence, la flexibilité et la possibilité d’accéder à des fonctionnalités comme l’échange via Thorchain directement depuis le portefeuille. KeepKey répond à ces attentes, bien que ses options DeFi et NFT soient limitées et que le support client reste perfectible.
- ✅Prix d'achat parmi les plus abordables sur le marché du hardware wallet
- ✅Support de plus de 7 200 cryptomonnaies et 348 blockchains
- ✅Sécurité robuste : stockage à froid, confirmation physique, firmware open-source audité
- ✅Échange intégré via Thorchain pour swap natif sans passerelle centralisée
- ✅Compatibilité multiplateforme (Windows, macOS, Linux, extension navigateur)
- ✅Sauvegarde et récupération simple (phrase de 12 mots)
- ✅Design moderne avec grand écran OLED facilitant la vérification des transactions
- ✅Pas de commissions supplémentaires ajoutées par KeepKey lors des transferts
- ❌Support client uniquement en anglais, sans support dédié pour la France
- ❌Avis Trustpilot mitigés : 2,8/5 sur 288 avis, remontées sur des lenteurs logicielles
- ❌Fonctionnalités DeFi et NFT limitées à l’accès via applications tierces
- ❌Pas de dépôt, ni retrait en euro ou autres monnaies fiduciaires
- ❌Frais de livraison variables et pouvant rallonger le délai ou le coût pour la France
- ❌Absence d’app mobile dédiée et compatibilité parfois restreinte avec certains services externes
- ❌Peu d’intégrations natives pour staking ou lending avancés
Score- ✅Prix d'achat parmi les plus abordables sur le marché du hardware wallet
- ✅Support de plus de 7 200 cryptomonnaies et 348 blockchains
- ✅Sécurité robuste : stockage à froid, confirmation physique, firmware open-source audité
- ✅Échange intégré via Thorchain pour swap natif sans passerelle centralisée
- ✅Compatibilité multiplateforme (Windows, macOS, Linux, extension navigateur)
- ✅Sauvegarde et récupération simple (phrase de 12 mots)
- ✅Design moderne avec grand écran OLED facilitant la vérification des transactions
- ✅Pas de commissions supplémentaires ajoutées par KeepKey lors des transferts
Mon avis sur Keepkey
- ✅Prix d'achat parmi les plus abordables sur le marché du hardware wallet
- ✅Support de plus de 7 200 cryptomonnaies et 348 blockchains
- ✅Sécurité robuste : stockage à froid, confirmation physique, firmware open-source audité
- ✅Échange intégré via Thorchain pour swap natif sans passerelle centralisée
- ✅Compatibilité multiplateforme (Windows, macOS, Linux, extension navigateur)
- ✅Sauvegarde et récupération simple (phrase de 12 mots)
- ✅Design moderne avec grand écran OLED facilitant la vérification des transactions
- ✅Pas de commissions supplémentaires ajoutées par KeepKey lors des transferts
- ❌Support client uniquement en anglais, sans support dédié pour la France
- ❌Avis Trustpilot mitigés : 2,8/5 sur 288 avis, remontées sur des lenteurs logicielles
- ❌Fonctionnalités DeFi et NFT limitées à l’accès via applications tierces
- ❌Pas de dépôt, ni retrait en euro ou autres monnaies fiduciaires
- ❌Frais de livraison variables et pouvant rallonger le délai ou le coût pour la France
- ❌Absence d’app mobile dédiée et compatibilité parfois restreinte avec certains services externes
- ❌Peu d’intégrations natives pour staking ou lending avancés
Score- ✅Prix d'achat parmi les plus abordables sur le marché du hardware wallet
- ✅Support de plus de 7 200 cryptomonnaies et 348 blockchains
- ✅Sécurité robuste : stockage à froid, confirmation physique, firmware open-source audité
- ✅Échange intégré via Thorchain pour swap natif sans passerelle centralisée
- ✅Compatibilité multiplateforme (Windows, macOS, Linux, extension navigateur)
- ✅Sauvegarde et récupération simple (phrase de 12 mots)
- ✅Design moderne avec grand écran OLED facilitant la vérification des transactions
- ✅Pas de commissions supplémentaires ajoutées par KeepKey lors des transferts
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J'ai testé Keepkey de façon approfondie, en prenant le temps d'évaluer chaque aspect : outils proposés, structure des frais, simplicité de la plateforme, réactivité du support client et qualité générale de l'expérience utilisateur. J'ai cherché à répondre concrètement à la question : faut-il faire confiance à Keepkey en tant que solution crypto, qu'on soit débutant ou utilisateur avancé ?
J'ai comparé Keepkey à d'autres portefeuilles matériels et courtiers régulés, notamment sur le support d'actifs, la sécurité, la possibilité d'utiliser des fonctions DeFi ou les limites rencontrées lors de certaines transactions. Cela m'a permis de relever ses points forts (prix attractif, gestion multi-blockchain, code open-source rassurant, intégration Thorchain) mais aussi ses faiblesses, comme le support client en anglais uniquement et des retours variés des utilisateurs.
Ma recommandation s'appuie sur une véritable expérience d'utilisation, sans parti pris. Je partage ainsi un avis nuancé, pour que chacun puisse juger Keepkey selon ses attentes réelles, son niveau technique et ses besoins en matière de sécurité, de simplicité ou de diversité d'actifs.
Keepkey en bref :
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | Aucun (dépôt de cryptos uniquement) |
| 🛡️ Régulation | Non régulé comme service financier, conformité RGPD |
| 📜 Licence crypto | Non applicable (matériel, pas d’exchange) |
| 📄 Enregistrement FSMA | Non enregistré auprès de la FSMA |
| 🪙 Cryptos disponibles | 7 217+ actifs, 348 blockchains (BTC, ETH, XRP, AVAX, DOGE, MATIC, SHIB…) |
| 📊 Plateformes de trading | Interface web, KeepKey Desktop, extension navigateur ; échanges via Thorchain |
| 👜 Crypto wallet | Oui, portefeuille matériel (hardware wallet), open-source |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 📈 Staking / Lending | Staking limité via intégrations tierces, pas de lending natif |
| 💳 Carte crypto | Non disponible |
| 🎢 Effet de levier | Non applicable |
| 💲 Frais | Aucun frais Keepkey ; uniquement frais de réseau blockchain pour transactions |
| 🔐 Sécurité | Cold storage, protection PIN/phrase secrète, bouton physique, firmware open-source, audits |
| 📞 Support client | Email, téléphone US, site d’aide ; anglais uniquement |
| ⭐ Avis Trustpilot | 2,8 / 5 (288 avis) |
Sécurité et Réglementation
La sécurité matérielle de Keepkey repose sur des fondamentaux crédibles : gestion des clés privées en stockage à froid, PIN obligatoire, phrase de récupération de 12 mots, bouton physique pour valider chaque transaction et firmware open-source audité par des tiers. Je trouve rassurant que le code soit public, facilement vérifiable, et que tous les processus critiques, comme la génération de clés et la signature de transactions, soient cloisonnés sur l’appareil. Cela réduit le risque d’attaques logicielles à distance et expose très peu l’utilisateur aux menaces classiques du web crypto.
En revanche, Keepkey n’offre aucune certification ou licence attribuée par une autorité de régulation crypto de premier plan, ni assurance dédiée sur les fonds. L’écosystème logiciel (extension, desktop app) est simple et bien conçu, mais les outils anti-phishing ou systèmes avancés de gestion des risques (2FA supplémentaire, listes de retraits sécurisées) restent en retrait par rapport à Ledger ou Trezor. La marque a une histoire solide, mais les avis clients sur Trustpilot montrent une expérience utilisateur inégale : le matériel est fiable, mais le support logiciel et le service client sont jugés perfectibles.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | Pas de licence crypto officielle, conformité RGPD, audits indépendants, code open-source | 2/5 |
| Sécurité des fonds | Stockage à froid, PIN, vérification physique ; code audité, pas d’assurance ni de preuve de réserves | 3/5 |
| Outils de gestion du risque | PIN, phrase de passe, bouton physique ; pas de 2FA natif ou de liste blanche, peu d’anti-phishing intégré | 2/5 |
| Notoriété et couverture | Expérience solide mais avis clients variables (Trustpilot 2,8/5), historique transparent | 3/5 |
Frais, Spreads et Commissions
En matière de frais, Keepkey se distingue des plateformes traditionnelles car il s’agit avant tout d’un portefeuille matériel : aucun frais d’ouverture, de gestion ou de tenue de compte n’est à prévoir pour stocker ses cryptomonnaies en toute autonomie. L’achat du dispositif est unique : près de 50 $ en promotion, ce qui reste très abordable comparé au marché des hardware wallets, souvent entre 65 et 120 $.
Pour les opérations de transactions (envoi ou réception de cryptos), Keepkey ne prélève pas de commissions additionnelles. Seuls les frais de réseau (minage, gas fees) s’appliquent, ceux-ci étant ajustables et toujours transparents lors de chaque opération sur les blockchains concernées. C’est un avantage clair par rapport à certains brokers ou plateformes custodiales où des frais variables ou cachés peuvent majorer chaque transaction.
En matière de trading intégré (via l’écosystème ShapeShift & Thorchain), l’utilisateur peut être exposé à des spreads ou à des frais d’échange propres au fournisseur du service, non imposés par Keepkey lui-même. Il faut donc particulièrement comparer le taux obtenu lors de l’échange à celui du marché pour éviter toute mauvaise surprise sur le prix effectif payé. Je remarque qu’en l’absence de frais fixes côté Keepkey, le coût principal reste donc l’éventuel spread appliqué par le service tiers connecté.
Sur le staking ou le lending, Keepkey ne propose pas de service natif ni d’accès direct à des produits à rendement interne. Seuls les frais liés à l’utilisation de protocoles tiers (via Dapps, avec connexion du wallet) entrent en jeu, comme les commissions de protocoles DeFi ou les frais de validateurs, qui dépendent alors du réseau choisi et non de Keepkey. Cela donne à l’utilisateur une transparence accrue, mais implique de maîtriser chaque paramètre de la solution tierce utilisée pour ne pas surpayer certains rendements.
Contrairement à de nombreux brokers, il n’y a ni frais cachés, ni conversions automatiques en devises, ni commissions de retrait ou d’inactivité. Cela place Keepkey dans une approche simple : seul le coût du hardware et les frais de réseau blockchain sont à intégrer dans sa politique de gestion.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Keepkey | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | $0 (paiement unique pour le hardware) | $10 – $50 (certains brokers), $0 hardware classique |
| Frais de gestion | $0 | $5 – $15/an trading, $0 hardware |
| Frais de retrait | $0 (hors frais réseau) | $1 – $10 + frais réseau |
| Frais d’inactivité | $0 | $5 – $20/mois (plateformes centralisées) |
| Frais de conversion | $0 (hors conversion à l’achat d’actifs, spread éventuel tiers) | 0,5 % – 2 % (brokers ou plateformes custodiales) |
Astuce
Comparez systématiquement les frais de trading et de spread sur les plateformes d’échange tierces associées à Keepkey avant chaque swap : certains exchanges intégrés facturent des commissions ou appliquent un spread supérieur à 1 % sur les conversions.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
L’utilisation de Keepkey permet d’éviter la majorité des frais facturés par les exchanges centralisés, car la gestion se fait directement via le portefeuille et la blockchain : seuls les frais de réseau s’appliquent lors des transactions.
| Type de frais | Conditions chez Keepkey | Moyenne du marché (crypto/broker) |
|---|---|---|
| Frais d’achat/vente | $0 (hors éventuel spread des swaps tiers) | 0,1–2 % selon plateforme |
| Frais de spread | Variable selon échange partenaire (1–2 % typique, non imputé par Keepkey) | 0,5–2 % |
| Frais overnight | $0 (aucun produit dérivé ni position à effet de levier proposé) | 0,5–1 % par nuit (CFD) |
| Frais de garde | $0 (stockage local, aucune garde custodiale) | 0,1–0,3 %/an parfois chez custodian |
| Frais de transfert | Frais réseau variables selon blockchain (ex : $2–10/BTC, $1–5/ETH) | Similaire (frais minage/gaz) |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Keepkey ne prélève aucun frais spécifique sur le staking ou le lending : tous les frais éventuels proviennent des protocoles décentralisés utilisés via le Dapp Store intégré ou par connexion externe.
| Type de frais | Conditions chez Keepkey | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Commission staking | $0 (aucun service natif) | 5–15 % |
| Commission lending | $0 (service non proposé) | 1–10 % |
| Frais de retrait anticipé | $0 via Keepkey, frais éventuels du protocole | 0–2 % |
| Frais de validateurs réseau | Variables selon la blockchain (~0,5–5 %) | 0,5–5 % |
Crypto-monnaies disponibles
L’étendue des actifs proposés par Keepkey est clairement l’un de ses plus grands atouts pour qui souhaite stocker une très large diversité de cryptomonnaies sur un appareil physique fiable. Gérer plus de 7 200 actifs numériques, répartis sur près de 350 blockchains, place Keepkey dans le peloton de tête en matière de compatibilité et de polyvalence : il est rare de trouver un hardware wallet aussi exhaustif dans l’univers crypto.
L’intégration avec Thorchain ajoute une réelle dimension d’échange natif entre blockchains, permettant d’échanger directement des actifs depuis le portefeuille, sans passer par une plateforme centralisée ou une application tierce complexe. Cela rend la gestion et l’arbitrage de portefeuilles beaucoup plus souples pour les utilisateurs expérimentés, même si l’expérience reste perfectible en ergonomie.
Je constate cependant que la plateforme se concentre essentiellement sur le stockage sécurisé et sur l’échange de cryptos : aucune option native de trading de CFD ou d’accès à des produits dérivés n’est proposée. Les possibilités de staking restent assez réduites et passent majoritairement par l’écosystème ShapeShift/DeFi ou via des dApps tierces compatibles ; il n’existe pas aujourd’hui de programmes “earn”, lending ou staking gérés directement par Keepkey.
Côté stablecoins, la prise en charge est très satisfaisante : USDT, USDC, DAI, TUSD et d’autres sont pris en charge sur plusieurs blockchains. En revanche, pour les amateurs de NFT, le support est limité et nécessite de passer par des intégrations tierces, sans marketplace native depuis le portefeuille Keepkey. L’absence de produits dérivés, d’options, ou de support DeFi avancé reste également une limitation pour les profils orientés trading ou yield farming.
| Classe d’actifs | Type | Nombre chez Keepkey | Moyenne du marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente, stockage matériel | ~7 200 | 100-250 | BTC, ETH, AVAX, DOGE, MATIC, ATOM |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non proposé | 0 | 20-150 | — |
| Stablecoins | Multi-blockchains | 10+ | 5-10 | USDT, USDC, DAI, TUSD, EURT |
| NFTs | Support indirect (via Dapps) | Limité | Variable | ERC-721 via DApps tiers |
| Autres dérivés | Non proposé | 0 | 10-80 | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
Pour un investisseur crypto, l’accès au staking, au staking DeFi et au lending est crucial pour optimiser la rentabilité des portefeuilles, diversifier les revenus et bénéficier des innovations de la finance décentralisée.
Staking
Keepkey ne propose pas de service de staking natif directement intégré à son hardware wallet. Je regrette l’absence de cette fonctionnalité car elle limite la capacité des utilisateurs à générer des revenus passifs sur leurs actifs de proof-of-stake comme ETH, ATOM ou DOT. Les investisseurs doivent donc passer par des plateformes externes ou solutions DeFi compatibles, ce qui ajoute des manipulations et peut complexifier la gestion des fonds.
Staking DeFi
Keepkey permet d’accéder à des applications DeFi via son Dapp Store et des intégrations tierces, ce qui rend possible le staking DeFi, mais uniquement via des plateformes partenaires externes (pas de solution propriétaire ni d’interface dédiée intégrée). Cela offre une certaine flexibilité pour les utilisateurs avancés capables d’interagir avec DeFi en toute autonomie ; toutefois, ce mode opératoire n’est pas aussi fluide ou simple que les offres concurrentes intégrant le staking directement dans l’expérience utilisateur.
| Crypto | Taux ou frais chez Keepkey | Moyenne du marché | Conditions principales |
|---|---|---|---|
| ETH | Indirect, via Dapp tiers | 3 – 5 % | Dépend du protocole sélectionné |
| ATOM | Indirect, via Dapp tiers | 10 % | Blocage 21 jours, récompenses variables |
| BTC | Non disponible | Non disponible | Pas de staking possible |
| USDT | Indirect via lending DeFi | 2 – 8 % | Dépend du protocole et du pool de liquidité |
| DOT | Indirect, via Dapp tiers | 12 % | Période de blocage 28 jours, variations APY |
Lending
Keepkey ne propose pas de service de lending natif au sein même de son application ou de son écosystème matériel. Les utilisateurs souhaitant prêter leurs cryptomonnaies contre intérêts doivent passer par des plateformes DeFi ou CeFi externes compatibles avec Keepkey grâce au Dapp Store, ce qui implique des manipulations complémentaires et parfois des risques de compatibilité. Pour ceux qui cherchent le rendement sur USDT, ETH ou autres, l’absence d’offre captive peut constituer une limite par rapport à certains concurrents spécialisés dans les portefeuilles DeFi.
Les autres services
Les services additionnels jouent un rôle essentiel pour enrichir l’expérience utilisateur et optimiser la valeur ajoutée des plateformes crypto, au-delà des fonctions de base.
| Service | Disponible chez Keepkey |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | No |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | No |
| Insurance on funds | No |
Crypto wallet
Keepkey fonctionne avant tout comme un portefeuille matériel sécurisé, compatible avec plus de 7 000 actifs numériques et plus de 300 blockchains.
J’apprécie la simplicité de la gestion multi-crypto grâce à une interface claire sur l’appareil et sur desktop.
La création d’adresses illimitées sur chaque blockchain, la gestion des clés hors ligne,
et la signature manuelle des transactions placent Keepkey au niveau de ses meilleurs concurrents comme Ledger et Trezor, bien qu’il manque parfois de certaines intégrations DeFi récentes.
L’association avec ShapeShift via l’application permet également des échanges directs et une gestion agrégée du portefeuille tout en maintenant la sécurité du matériel.
Ouverture de compte et dépôts
Ouverture de compte
La création d’un compte auprès de Keepkey s’effectue en quelques étapes simples, principalement via l’application de bureau ou l’interface web dédiée. Après avoir sélectionné l’option d’inscription, il vous sera proposé de configurer votre appareil Keepkey en générant une phrase de récupération sécurisée (12 mots) et en définissant un code PIN confidentiel pour protéger l’accès. Contrairement à de nombreuses plateformes d’échange, Keepkey ne requiert pas de procédure KYC ni de vérification d’identité, puisqu’il s’agit d’un portefeuille matériel autonome et non d’une plateforme de trading centralisée.
Dans le cas où vous connectez Keepkey à une plateforme partenaire comme ShapeShift pour des fonctions avancées (échanges décentralisés, Dapp), un e-mail de confirmation et parfois un questionnaire réglementaire peuvent vous être demandés pour la création de compte. La validation du setup matériel est immédiate, mais la vérification peut être prolongée lors de périodes d’affluence ou d’intégrations tierces nécessitant une autorisation supplémentaire.
Bon à savoir
Il est fortement recommandé d’activer la double authentification dès l’association avec une plateforme tierce, et de bien conserver la phrase de récupération à l’abri, car elle constitue la seule solution pour restaurer l’accès à vos actifs en cas de perte de l’appareil.
| Élément | Détails |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Configuration via interface Keepkey Desktop ou Web, génération phrase de récupération, PIN |
| Délai de validation | Immédiat (portefeuille seul), variable si connexion service tiers |
| Méthodes de dépôt acceptées | Crypto uniquement, pas de carte, ni virement, ni fiat |
| Dépôt minimum requis | Aucun, import de fonds possible à tout moment |
| Documents requis | Aucun pour Keepkey lui-même ; pièces d’identité possibles si connexion ShapeShift |
| Conseil pratique | Toujours vérifier la destination lors d’une importation de fonds pour éviter les erreurs |
Dépôts et retraits sur Keepkey
Avec Keepkey, les dépôts se font exclusivement en cryptomonnaies. Il suffit de générer une adresse de réception via l’application Keepkey pour recevoir un transfert provenant d’un autre portefeuille ou d’un exchange. Keepkey ne prend pas en charge les dépôts en monnaie fiat (euro, dollar) ni les achats par carte. Les retraits s’effectuent en initiant un envoi depuis l’application Keepkey vers l’adresse crypto de votre choix, que ce soit pour du stockage à long terme, de l’échange via Thorchain, ou des interactions DeFi. Aucun portefeuille fiat intégré n’est proposé ; les éventuels achats/ventes nécessitent donc une solution externe.
Le délai de traitement d’un dépôt ou d’un retrait dépend du temps de validation sur la blockchain concernée (généralement de quelques minutes à une heure). Les frais appliqués correspondent uniquement aux frais de réseau (ex. gas Ethereum, frais de minage BTC) et ne comprennent pas de surcoût imposé par Keepkey. Certaines applications intégrées ou échanges partenaires (ex: ShapeShift) peuvent toutefois prélever des commissions d’échange ou d’interface.
Bon à savoir
Avant tout transfert, vérifiez soigneusement l’adresse de destination et le bon réseau blockchain ; une erreur d’adresse ou de sélection de réseau peut entraîner la perte définitive des fonds.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | Non accepté | - | - | - |
| Virement bancaire | Non accepté | - | - | - |
| Portefeuilles électroniques | Non accepté | - | - | - |
| Cryptos / stablecoins | Toutes cryptos compatibles | Aucun | 5-60 min (blockchain) | Frais de réseau (gas, minage), pas de frais Keepkey |
| Autres options locales | Non applicable | - | - | - |
Avis clients
La note globale de Keepkey sur Trustpilot est de 2,8/5, basée sur 288 avis utilisateurs.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Facilité d'installation et de prise en main du portefeuille
- Large sélection d'actifs supportés (plus de 7 000 cryptos)
- Sécurité renforcée avec stockage à froid et protection PIN
- Intégration native avec ShapeShift et échanges via Thorchain
- Interface soignée et écran OLED lisible
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Support client uniquement en anglais, indisponible en français
- Problèmes ponctuels de compatibilité avec certaines blockchains ou Dapps
- Difficultés à récupérer ou envoyer des fonds lors de bugs logiciels
- Frais de réseau jugés élevés pour certaines transactions
- Fonctionnalités DeFi et NFT limitées comparé à d'autres wallets concurrents
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
- J.S. – 15/02/2024 : “L’installation a été très simple, la plupart des cryptos que je voulais sont supportées. Par contre, impossible d’avoir une vraie assistance en français, dommage.”
- S.C. – 07/01/2024 : “J’aime la sécurité et la gestion multi-actifs, mais parfois l’interface plante et j’ai perdu beaucoup de temps à transférer mes fonds quand le logiciel se mettait à jour.”
- A.D. – 26/08/2023 : “Bon rapport qualité/prix pour le stockage hors-ligne, mais attention : les frais de gas Ethereum sont vite élevés et la DeFi reste compliquée à utiliser sans passerelles externes.”
FAQ
Keepkey est-il régulé ou certifié en France ?
Keepkey n’est pas régulé par une autorité financière française. Il s’agit d’un portefeuille matériel de stockage à froid pour cryptomonnaies et non d’un courtier ou d’une plateforme d’investissement contrôlée par l’AMF. Le produit est conforme au RGPD, et son firmware est open-source et audité, mais il n’existe pas de certification officielle spécifique pour la France.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Keepkey ?
Il n’y a pas de dépôt minimum imposé par Keepkey car il ne s’agit pas d’un broker ni d’une plateforme de trading, mais bien d’un portefeuille matériel. Vous y transférez les montants de cryptomonnaies que vous souhaitez, sans contrainte de volume minimal.
Keepkey propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Non, Keepkey ne propose pas de bonus de bienvenue ni de programme de récompenses à l’achat ou à l’utilisation. Son modèle n’est pas celui d’un broker crypto ou CFD, mais d’un fabricant de matériel sécurisé ; aucun avantage promotionnel n’est attaché au stockage.
Comment fonctionne le staking ou les gains (“earn”) sur Keepkey ?
Keepkey ne propose pas nativement de staking intégré à son appareil, mais permet d’accéder à des applications DeFi ou à l’écosystème Thorchain via desktop. Les gains éventuels dépendent des opportunités offertes par ces applications partenaires accessibles à partir de votre wallet.
Comment Keepkey gagne-t-il de l’argent (frais de trading, commissions) ?
Keepkey se rémunère exclusivement par la vente de ses appareils. La société ne prélève aucun frais supplémentaire sur les transactions ou échanges réalisés, excepté les éventuels frais liés à l’utilisation de partenaires ou la blockchain (frais de réseau standards).
Qui est l’équipe ou la société derrière Keepkey ?
Keepkey appartient à ShapeShift depuis 2017, fondée et dirigée par Erik Voorhees, acteur reconnu du secteur crypto. L’équipe est basée aux États-Unis, à Bothell (Washington), et se spécialise dans la sécurité crypto hardware.
Quand Keepkey a-t-il été lancé ?
Keepkey a été lancé en 2014, peu après la faille de Mt. Gox, dans l’objectif d’offrir une sécurité renforcée pour le stockage de cryptomonnaies. L’entreprise est présente sur le marché international depuis plus d’une décennie.
Keepkey fournit-il une assurance ou une preuve de réserve sur les fonds ?
Non, Keepkey n’offre pas d’assurance ni de mécanisme de “proof-of-reserve” pour les actifs stockés. L’utilisateur est seul responsable de la sécurité de sa clé privée et de sa phrase de récupération, qui doivent rester hors ligne et à l’abri.
Comment peut-on contacter le service client Keepkey ?
Le support Keepkey est joignable par email (support@keepkey.com) et via leur site d’aide. Il existe également de la documentation en ligne et une assistance téléphonique (en anglais). Le support est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h, heure américaine.
Keepkey propose-t-il un programme de parrainage ou cashback ?
Il n’existe pas de programme de parrainage ni de cashback chez Keepkey. L’entreprise se concentre sur la sécurité et le stockage ; elle ne propose pas d’incitation financière à l’achat ou à la recommandation du produit.
Keepkey est-il régulé ou certifié en France ?
Keepkey n’est pas régulé par une autorité financière française. Il s’agit d’un portefeuille matériel de stockage à froid pour cryptomonnaies et non d’un courtier ou d’une plateforme d’investissement contrôlée par l’AMF. Le produit est conforme au RGPD, et son firmware est open-source et audité, mais il n’existe pas de certification officielle spécifique pour la France.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Keepkey ?
Il n’y a pas de dépôt minimum imposé par Keepkey car il ne s’agit pas d’un broker ni d’une plateforme de trading, mais bien d’un portefeuille matériel. Vous y transférez les montants de cryptomonnaies que vous souhaitez, sans contrainte de volume minimal.
Keepkey propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Non, Keepkey ne propose pas de bonus de bienvenue ni de programme de récompenses à l’achat ou à l’utilisation. Son modèle n’est pas celui d’un broker crypto ou CFD, mais d’un fabricant de matériel sécurisé ; aucun avantage promotionnel n’est attaché au stockage.
Comment fonctionne le staking ou les gains (“earn”) sur Keepkey ?
Keepkey ne propose pas nativement de staking intégré à son appareil, mais permet d’accéder à des applications DeFi ou à l’écosystème Thorchain via desktop. Les gains éventuels dépendent des opportunités offertes par ces applications partenaires accessibles à partir de votre wallet.
Comment Keepkey gagne-t-il de l’argent (frais de trading, commissions) ?
Keepkey se rémunère exclusivement par la vente de ses appareils. La société ne prélève aucun frais supplémentaire sur les transactions ou échanges réalisés, excepté les éventuels frais liés à l’utilisation de partenaires ou la blockchain (frais de réseau standards).
Qui est l’équipe ou la société derrière Keepkey ?
Keepkey appartient à ShapeShift depuis 2017, fondée et dirigée par Erik Voorhees, acteur reconnu du secteur crypto. L’équipe est basée aux États-Unis, à Bothell (Washington), et se spécialise dans la sécurité crypto hardware.
Quand Keepkey a-t-il été lancé ?
Keepkey a été lancé en 2014, peu après la faille de Mt. Gox, dans l’objectif d’offrir une sécurité renforcée pour le stockage de cryptomonnaies. L’entreprise est présente sur le marché international depuis plus d’une décennie.
Keepkey fournit-il une assurance ou une preuve de réserve sur les fonds ?
Non, Keepkey n’offre pas d’assurance ni de mécanisme de “proof-of-reserve” pour les actifs stockés. L’utilisateur est seul responsable de la sécurité de sa clé privée et de sa phrase de récupération, qui doivent rester hors ligne et à l’abri.
Comment peut-on contacter le service client Keepkey ?
Le support Keepkey est joignable par email (support@keepkey.com) et via leur site d’aide. Il existe également de la documentation en ligne et une assistance téléphonique (en anglais). Le support est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h, heure américaine.
Keepkey propose-t-il un programme de parrainage ou cashback ?
Il n’existe pas de programme de parrainage ni de cashback chez Keepkey. L’entreprise se concentre sur la sécurité et le stockage ; elle ne propose pas d’incitation financière à l’achat ou à la recommandation du produit.
