Mon avis sur la plateforme crypto Yuzu (août 2025)
Mon avis sur Yuzu
Yuzu était une plateforme française d'investissement en cryptomonnaies lancée par Redpills, enregistrée PSAN auprès de l'AMF (numéro E2022-055) et active jusqu'en 2025 avant sa fermeture pour raisons économiques. La plateforme se démarquait par son engagement écologique — 10% des frais reversés à des projets de décarbonation et compensation carbone automatique —, sa conformité réglementaire française et une interface intuitive adaptée aux débutants. Yuzu recevait une note globale de 3,7/5, principalement en raison de frais de transaction relativement élevés (1,5%), d'une sélection de cryptos correcte mais limitée (environ 58 actifs) et d'un manque de fonctionnalités avancées pour traders expérimentés ou amateurs de DeFi pure. Son offre de livret crypto (jusqu’à 6% APY) et la simplicité de ses outils sont des atouts, mais elle ne proposait ni trading à effet de levier, ni lending, ni staking traditionnel, et sa gamme de produits restait modeste comparé aux principaux concurrents internationaux. Notée 3,8/5 sur Trustpilot par 18 avis, Yuzu a séduit par sa transparence, sa conformité et son impact environnemental, mais pâtit d’un modèle économique fragile ayant mené à sa fermeture. Selon mon expérience, Yuzu s'adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Le débutant recherchant une plateforme simple et régulée : ce profil souhaite investir dans les cryptomonnaies sans complexité, avec un cadre sécurisé et des outils faciles à prendre en main. Yuzu répondait bien à ce besoin grâce à son interface intuitive, son enregistrement PSAN auprès de l’AMF et son accompagnement pédagogique.
➡️ L’investisseur long terme soucieux de son impact environnemental : ce type d’utilisateur cherchait à allier investissement crypto et responsabilité écologique. Yuzu séduisait ce profil avec son modèle unique de compensation carbone et ses contributions à des projets de décarbonation.
➡️ L’utilisateur priorisant la transparence et la conformité locale : ce profil valorisait un environnement 100 % français, conforme aux régulations, avec des frais clairs même si légèrement supérieurs au marché. Yuzu correspondait à ces attentes par sa transparence tarifaire et sa rigueur réglementaire.
- ✅Plateforme 100% française enregistrée PSAN auprès de l’AMF (régulation claire, conformité élevée)
- ✅Interface intuitive et ergonomique, adaptée aux débutants
- ✅Frais de dépôt/retrait en euros nuls (SEPA gratuits)
- ✅Engagement écologique concret : compensation automatique du CO2, soutien à la décarbonation
- ✅Épargne crypto (livret à rendement jusqu’à 6% APY) accessible sans montant minimum
- ✅Pas de frais d’inactivité
- ✅Outils d’automatisation (prise de profit, notation propriétaire des cryptos)
- ✅Processus d’inscription et vérification rapides (KYC efficace)
- ✅Application mobile disponible (iOS et Android)
- ✅Service client jugé réactif, contact facile
- ❌Frais de transaction élevés (1,5% par opération)
- ❌Offre limitée : environ 58 cryptomonnaies disponibles, pas de staking ni trading avec effet de levier
- ❌Aucune marketplace NFT, ni lending ou carte crypto
- ❌Peu de fonctionnalités avancées pour traders expérimentés (pas d’API publique, pas de bots ou d’outils de trading pro)
- ❌Support client limité à email et horaires ouvrés
- ❌Pas de preuve de réserves publique
- ❌Absence d’assurance sur les fonds
- ❌Fiabilité sur le long terme non démontrée (plateforme désormais fermée)
Score- ✅Plateforme 100% française enregistrée PSAN auprès de l’AMF (régulation claire, conformité élevée)
- ✅Interface intuitive et ergonomique, adaptée aux débutants
- ✅Frais de dépôt/retrait en euros nuls (SEPA gratuits)
- ✅Engagement écologique concret : compensation automatique du CO2, soutien à la décarbonation
- ✅Épargne crypto (livret à rendement jusqu’à 6% APY) accessible sans montant minimum
- ✅Pas de frais d’inactivité
- ✅Outils d’automatisation (prise de profit, notation propriétaire des cryptos)
- ✅Processus d’inscription et vérification rapides (KYC efficace)
- ✅Application mobile disponible (iOS et Android)
- ✅Service client jugé réactif, contact facile
Mon avis sur Yuzu
- ✅Plateforme 100% française enregistrée PSAN auprès de l’AMF (régulation claire, conformité élevée)
- ✅Interface intuitive et ergonomique, adaptée aux débutants
- ✅Frais de dépôt/retrait en euros nuls (SEPA gratuits)
- ✅Engagement écologique concret : compensation automatique du CO2, soutien à la décarbonation
- ✅Épargne crypto (livret à rendement jusqu’à 6% APY) accessible sans montant minimum
- ✅Pas de frais d’inactivité
- ✅Outils d’automatisation (prise de profit, notation propriétaire des cryptos)
- ✅Processus d’inscription et vérification rapides (KYC efficace)
- ✅Application mobile disponible (iOS et Android)
- ✅Service client jugé réactif, contact facile
- ❌Frais de transaction élevés (1,5% par opération)
- ❌Offre limitée : environ 58 cryptomonnaies disponibles, pas de staking ni trading avec effet de levier
- ❌Aucune marketplace NFT, ni lending ou carte crypto
- ❌Peu de fonctionnalités avancées pour traders expérimentés (pas d’API publique, pas de bots ou d’outils de trading pro)
- ❌Support client limité à email et horaires ouvrés
- ❌Pas de preuve de réserves publique
- ❌Absence d’assurance sur les fonds
- ❌Fiabilité sur le long terme non démontrée (plateforme désormais fermée)
Score- ✅Plateforme 100% française enregistrée PSAN auprès de l’AMF (régulation claire, conformité élevée)
- ✅Interface intuitive et ergonomique, adaptée aux débutants
- ✅Frais de dépôt/retrait en euros nuls (SEPA gratuits)
- ✅Engagement écologique concret : compensation automatique du CO2, soutien à la décarbonation
- ✅Épargne crypto (livret à rendement jusqu’à 6% APY) accessible sans montant minimum
- ✅Pas de frais d’inactivité
- ✅Outils d’automatisation (prise de profit, notation propriétaire des cryptos)
- ✅Processus d’inscription et vérification rapides (KYC efficace)
- ✅Application mobile disponible (iOS et Android)
- ✅Service client jugé réactif, contact facile
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai moi-même testé la plateforme Yuzu avant sa fermeture, en m’accordant le temps d’analyser chaque détail : de l’inscription à l’utilisation de leur livret crypto, en passant par la gestion des achats, les frais appliqués et l’expérience de navigation sur l’application.
J’ai évalué la simplicité de leur interface, la transparence réelle des coûts et la disponibilité du service client, mais aussi les limites de l’offre comparative, notamment face à d’autres brokers crypto régulés ou plateformes CFD plus complètes. J’ai voulu voir si Yuzu convenait aussi bien aux débutants qu’aux utilisateurs exigeants, notamment sur la rapidité des dépôts et des retraits ou la sécurité des fonds.
Mon retour s’appuie sur un usage concret, avec la volonté de fournir un point de vue indépendant, éclairant à la fois sur les points forts (régulation AMF, démarche écologique, simplicité) et les faiblesses constatées (frais, fonctionnalités limitées). Vous pouvez ainsi vous faire un avis fiable et transparent sur la position de Yuzu parmi les acteurs régulés, au-delà des discours purement promotionnels.
Yuzu en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | Aucun |
| 🛡️ Régulation | PSAN enregistré AMF (E2022-055, France) |
| 📑 Licence crypto | Redpills (PSAN, France), aucune licence internationale |
| 🏢 Enregistrement FSMA | Non |
| 🪙 Cryptos disponibles | 58 cryptomonnaies principales et “pépites” sélectionnées |
| 📊 Plateformes de trading | Application mobile iOS/Android, interface web |
| 🔐 Crypto wallet | Custodial, conservation via Fireblocks, séparation fonds clients |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 🌾 Staking / Lending | Non disponible |
| 💳 Carte crypto | Non disponible |
| ⚡ Effet de levier | Non disponible |
| 💵 Frais | 1,5 % par opération (achat, vente, échange) |
| 🛡️ Sécurité | Conservation Fireblocks, 2FA obligatoire, KYC, séparation des fonds |
| 📞 Support client | Email (contact@yuzu.green), lundi-vendredi 9h-18h |
| ⭐ Avis Trustpilot | 3,8/5 (18 avis) |
Sécurité et Réglementation
Sur le plan de la sécurité et de la fiabilité, Yuzu se démarquait nettement dans le contexte français, grâce à son statut de PSAN enregistré auprès de l’AMF. Ce cadre réglementaire fait partie des critères les plus exigeants en Europe pour la gestion et la conservation des crypto-actifs, et constitue un facteur de confiance majeur, surtout pour les épargnants français cherchant transparence et sérieux.
J’apprécie l’attention portée à la protection des fonds clients, avec séparation stricte des actifs, stockage sur Fireblocks (solution institutionnelle de référence) et absence d’accès direct pour la société aux fonds des déposants. L’obligation d’authentification forte (2FA), la procédure KYC et l’impossibilité de retrait sans vérification ajoutaient un niveau de sécurité opérationnelle tout à fait satisfaisant, même si la plateforme n’intégrait pas de systèmes avancés comme la preuve de réserves ou une assurance spécifique.
Côté notoriété, la réputation de Yuzu était globalement positive, avec une note Trustpilot correcte et de nombreux retours clients valorisant l’approche éthique de la plateforme. Cependant, le support client parfois limité et l’arrêt définitif des activités en 2025, en raison de difficultés économiques, soulignent que la robustesse réglementaire ne prémunit pas toujours face aux défis opérationnels du secteur crypto en France.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | Statut PSAN AMF enregistré (France, n° E2022-055) | 5/5 |
| Sécurité des fonds | Conservation Fireblocks, séparation fonds clients, pas d’assurance déclarée | 4/5 |
| Outils de gestion des risques | 2FA obligatoire, KYC, contrôle des retraits | 4/5 |
| Notoriété et couverture | Note Trustpilot 3,8/5, image éthique, plateforme fermée en 2025 | 3/5 |
Frais, Spreads et Commissions
La structure tarifaire de Yuzu était simple mais globalement plus élevée que la moyenne du marché. Le principal point d’attention restait des frais de transaction fixes à 1,5 % sur chaque opération d’achat, de vente ou de conversion, ce qui dépassait nettement la majorité des exchanges majeurs (souvent entre 0,10 % et 0,30 %). Cependant, Yuzu proposait la gratuité totale sur les dépôts (virement SEPA, crypto) et sur tous les retraits (euros/crypto), ce qui représentait une vraie réduction des coûts pour les investisseurs adoptant une stratégie « buy and hold » ou visant à limiter les mouvements fréquents.
Aucun frais caché sur la tenue du compte, l’inactivité ou la garde des cryptoactifs n’était appliqué. L’offre était notablement claire à ce sujet. Les conversions de devises se faisaient au taux du marché, sans marge additionnelle signalée – un positionnement correct pour réduire les surcoûts lors des passages euro/crypto et offrir une transparence appréciée dans l’environnement français.
S’agissant du staking et du lending, Yuzu ne proposait pas de service direct : l’épargne proposée via le Livret Yuzu reposait principalement sur du lending de stablecoins dans la DeFi, avec un rendement cible autour de 6 % APY, net de tous frais. Aucun frais supplémentaire n’était appliqué sur ces placements ; cependant, l’absence d’un véritable staking natif plaçait Yuzu en retrait par rapport aux plateformes européennes qui offrent ce service pour plusieurs blockchains.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Yuzu | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0 $ |
| Frais de tenue | 0 $ | 0 $ – 10 $/an |
| Frais de retrait | 0 $ | 5 $ – 30 $ |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 0 $ – 10 $/mois |
| Frais de conversion | 0 $ | 0,25 % – 1 % |
Astuce
Privilégiez les stratégies long terme pour réduire l’impact des frais élevés sur chaque opération. La gratuité des dépôts et retraits permet d’optimiser les coûts si vous limitez la rotation de votre portefeuille.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Les frais d’achat/vente uniques à 1,5 % constituait le principal poste de coût. Aucun spread n’était ajouté en dehors du taux du marché, ni frais overnight ou de garde : la transparence était réelle, mais le coût restait non négligeable pour les traders actifs.
| Type de frais | Conditions chez Yuzu | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | 1,5 % par transaction | 0,10 % à 0,30 % |
| Frais de spread | 0 % (au taux du marché) | 0,10 % à 1,50 % |
| Frais overnight | 0 $ | $5 à $20 (CFD) |
| Frais de garde/custody | 0 $ | 0 $ à 50 $/an |
| Frais de transfert | 0 $ | $1 à $30 |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Aucun produit de staking traditionnel n’était proposé par Yuzu. Pour le lending via le Livret Yuzu, le rendement était net de toute commission ; aucun frais obstacle supplémentaire, ni frais de retrait anticipé ou de validateur n’était appliqué, ce qui offrait une lisibilité maximale mais limitait les fonctionnalités avancées.
| Type de frais | Conditions chez Yuzu | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Commission service staking | Non disponible | 5 % à 10 % des récompenses |
| Commission service lending | 0 $ (tout inclus dans rendement net) | 10 % à 15 % des intérêts |
| Frais de retrait anticipé | 0 $ | 0 $ à 5 $ |
| Frais validateur réseau | Non applicable | 0,5 % à 2 % |
Crypto-monnaies disponibles
L’offre d’actifs disponible sur Yuzu valorisait la simplicité et l’éthique environnementale, mais restait modeste comparée aux grands exchanges internationaux. Je pouvais accéder à environ 58 cryptomonnaies, dont toutes les principales (BTC, ETH, XRP, BNB, SOL), mais aussi quelques « pépites » identifiées et notées par l’équipe Yuzu, ce qui apportait un cadre d’accompagnement pédagogique apprécié des débutants en France. Cependant, l’absence d’accès aux tokens de niche, aux nouveaux écosystèmes DeFi ou à des blockchains émergentes limitait la diversification avancée.
Côté stablecoins, Yuzu couvrait les références majeures : USDT, USDC, DAI et même XAUT (adossé à l’or), ce qui permettait d’assurer une rotation prudente du capital—un point fort pour une plateforme orientée sécurité et gestion du risque. L’absence totale de marchés à effet de levier, de CFD, de produits dérivés ou de solutions de staking traditionnel ou DeFi bridait toutes les stratégies actives et privait les investisseurs avancés de leviers essentiels pour optimiser leur performance.
La force distincte de Yuzu reposait sur son Livret Crypto, une solution d’épargne où l’on pouvait placer ses euros ou ses stablecoins dans un panier diversifié prêté sur des protocoles DeFi partenaires, avec un objectif de rendement allant jusqu’à 6% APY. Ce positionnement « épargne + impact environnemental » restait rare sur le marché français, et séduisait un public néophyte ou prudent cherchant une exposition simple, un rendement passif, et un engagement concret dans la transition écologique.
L’absence de NFT, de produits de lending, de marketplace crypto-artistique, ou de carte de paiement crypto, aussi bien que le manque d’outils analytiques avancés ou de trading automatisé, constituaient les principales limites de la plateforme pour les profils d’investisseurs ambitieux ou les utilisateurs expérimentés en crypto.
| Classe d’actifs | Type | Nombre chez Yuzu | Moyenne du marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente direct | 58 | 150–300 | BTC, ETH, BNB, XRP, KAS |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non proposé | 0 | 50–100 | — |
| Stablecoins | Trading spot, Livret/placement | 4 | 2–6 | USDT, USDC, DAI, XAUT |
| NFTs | Non proposé | 0 | 1–2 places-de-marché | — |
| Autres dérivés | Non proposé | 0 | 10–50 | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
Les services de staking, staking DeFi et lending sont essentiels pour les investisseurs crypto souhaitant tirer parti de rendements passifs et optimiser la gestion de leurs actifs.
Staking
Yuzu ne proposait pas de service de staking traditionnel sur sa plateforme. Cela signifiait que je n’avais pas la possibilité de bloquer des cryptomonnaies comme ETH, ADA ou DOT pour générer des intérêts via des mécanismes natifs de validation de réseau, option pourtant couramment disponible chez d’autres exchanges en France et à l’international. Pour profiter du staking pur, il fallait inévitablement transférer ses actifs vers une autre plateforme spécialisée ou utiliser des portefeuilles dédiés.
Staking DeFi
L’offre la plus proche du staking chez Yuzu résidait dans le “Livret Yuzu”, un placement basé sur un panier de stablecoins investis en protocole DeFi avec des rendements annoncés jusqu’à 6% APY. Je considère cette formule hybride comme intéressante car elle offrait une exposition à la finance décentralisée (DeFi) sans gestion technique complexe, tout en conservant un processus de souscription transparent, aligné sur le cadre réglementaire et avec une automatisation de la conversion euro → stablecoin. Cependant, contrairement au véritable staking DeFi multi-actifs, la variété d’actifs éligibles restait limitée (principalement USDT, USDC, DAI) et les rendements n’étaient pas garantis.
| Crypto | Taux ou frais chez Yuzu | Moyenne du marché | Conditions principales |
|---|---|---|---|
| USDT | Jusqu’à 6% APY | 4–8% | Livret Yuzu, capital non garanti, conversion 1:1 euro🍋 |
| USDC | Jusqu’à 6% APY | 4–8% | Livret Yuzu, capital non garanti, rendement variable |
| DAI | Jusqu’à 6% APY | 3–8% | Livret Yuzu, rendement non garanti, paiement mensuel |
| BTC | Non disponible | 0–4% | — |
| ETH | Non disponible | 2–5% | — |
Lending
Yuzu ne proposait aucun service de lending (prêt de crypto-actifs). L’impossibilité de prêter ses stablecoins ou cryptomonnaies pour générer des intérêts limitait les possibilités de gestion passive des liquidités sur la plateforme, alors que cette fonctionnalité est devenue un standard sur les exchanges majeurs. Les investisseurs orientés vers le lending devaient donc avoir recours à des acteurs DeFi externes ou à d’autres plateformes plus complètes.
Autres services
Les services additionnels jouent un rôle clé dans l’enrichissement de l’expérience utilisateur sur les plateformes crypto, en apportant à la fois sécurité, confort d’usage et diversification des fonctionnalités au-delà du simple achat/vente d’actifs.
| Service | Available at Yuzu |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | No |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | No |
Crypto wallet
Le portefeuille crypto proposé par Yuzu est un portefeuille custodial intégré, dans lequel mes actifs étaient sécurisés grâce à la technologie Fireblocks, un standard de l’industrie employé aussi par les acteurs institutionnels. La séparation des fonds clients et la conformité AMF renforçaient la confiance, même si l’absence de contrôle des clés privées implique une dépendance totale envers la plateforme. Ce choix, courant chez les exchanges régulés en France, visait principalement la simplicité et la sécurité pour un public non technique, mais ne s’adressait pas aux profils recherchant un wallet non-custodial ou une expérience de DeFi avancée.
Fiat on-ramp
La fonction fiat on-ramp de Yuzu me permettait de déposer des euros (via SEPA ou carte bancaire) pour convertir facilement mes fonds en cryptomonnaies. Les dépôts étaient sans frais par virement, rendant la plateforme compétitive sur ce point par rapport à d’autres acteurs français. La rapidité de prise en compte des virements (généralement sous 2 jours ouvrés) et l’intégration fluide des achats en euro simplifiaient grandement l’accès à la crypto pour les nouveaux arrivants, tout en respectant strictement les exigences KYC/AML imposées par la réglementation française. En revanche, la carte bancaire imposait un plafond de gratuité (500 € par mois), ce qui pouvait limiter l’intérêt pour de gros investisseurs ou des achteurs fréquents.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
Pour ouvrir un compte sur Yuzu, il fallait d’abord remplir un formulaire d’inscription sur la plateforme, avec nom, adresse e-mail et mot de passe. L’étape suivante était la vérification d’identité (KYC), requise pour accéder à l’ensemble des services : il fallait répondre à un questionnaire réglementaire (questions sur la provenance des fonds, expérience crypto, etc.), puis téléverser un justificatif d’identité (CNI ou passeport) ainsi qu’un justificatif de domicile récent. Selon mon expérience, la vérification était généralement réalisée sous 24 à 48 heures, avec envoi d’un e-mail de confirmation à chaque étape. À noter, après validation, l’activation de l’authentification 2FA était fortement recommandée pour sécuriser l’accès au compte. Sur Yuzu, il n’y avait pas d’option d’ouverture de compte sans vérification KYC, contrairement à certaines plateformes étrangères : le KYC était obligatoire dès le premier dépôt ou retrait.
Bon à savoir
Choisissez dès l’inscription la devise d’affichage (EUR, USDT…) adaptée à vos futurs dépôts ou retraits. Profitez-en aussi pour activer la double authentification (2FA) afin de sécuriser votre accès, et prévoyez des délais de validation légèrement allongés en cas d’affluence sur la plateforme.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Formulaire en ligne, KYC obligatoire, upload pièce d’identité et domicile |
| Délai de validation | 24 à 48 h (hors périodes de forte affluence) |
| Modes de dépôt acceptés | Carte bancaire, virement SEPA, stablecoins, cryptos prises en charge |
| Dépôt minimum requis | Aucun (possibilité de commencer sans dépôt initial) |
| Documents requis | Pièce d’identité, justificatif de domicile, questionnaire réglementaire |
| Conseil pratique | Préparez vos documents à l’avance et activez le 2FA dès la 1ère connexion |
Dépôts et retraits sur Yuzu
Les dépôts sur Yuzu pouvaient s’effectuer par virement bancaire SEPA ou carte bancaire, mais aussi en cryptomonnaies ou stablecoins compatibles (USDT, USDC, DAI, etc.). Les virements bancaires étaient crédités sous 1 à 2 jours ouvrés, tandis que les dépôts par carte bancaire étaient instantanés, mais soumis à des frais selon le montant et la récurrence. Les dépôts crypto étaient gratuits, avec validation après un nombre suffisant de confirmations sur la blockchain. Pour les retraits, Yuzu proposait les virements SEPA (sans frais, 1–2 jours ouvrés) ou les retraits en cryptos, traités au fil de l’eau. La plateforme intégrait un portefeuille custodial pour la gestion et la conversion (euro ↔ stablecoin), facilitant les mouvements entre fiat et crypto. Aucun frais d’inactivité n’était appliqué et la politique de gratuité sur les retraits en euros était un atout. Pour chaque opération, attention aux éventuels frais des réseaux blockchain ou des banques en cas de devises étrangères.
Bon à savoir
Vérifiez toujours attentivement l’adresse de destination pour les retraits crypto. Les dépôts par carte et opérations sur blockchain peuvent générer des frais indépendants de Yuzu. N’oubliez pas non plus que votre banque peut appliquer des frais additionnels sur les virements internationaux.
| Moyen de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | EUR | 1 € | Instantané | Jusqu’à 500 €/mois gratuits ; frais au-delà |
| Virement bancaire (SEPA) | EUR | Aucun | 1–2 jours ouvrés | Gratuit |
| Portefeuille électronique | Non proposé | — | — | — |
| Cryptos / stablecoins | USDT, USDC, DAI, XAUT et autres | Aucun | 10–60 minutes (selon blockchain) | Aucun frais côté Yuzu, frais réseau selon crypto |
| Autres (locaux) | Non proposé | — | — | — |
Avis clients
Yuzu affiche une note de 3,8/5 sur Trustpilot, basée sur 18 avis utilisateurs.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Ouverture de compte facile et rapide
- Interface intuitive, claire et agréable à utiliser
- Engagement écologique et transparence de l’approche durable
- Service client réactif et courtois
- Absence de dépôt minimum
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Frais de transaction jugés élevés (1,5 % par opération)
- Offre limitée en cryptomonnaies proposées
- Manque de fonctionnalités avancées (staking, lending, outils DeFi absents)
- Service client parfois difficile à joindre aux heures de pointe
- Absence de preuve de réserves et d’infos sur la sécurité des wallets
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
_M.P. – 21/03/2024 : “Plateforme facile à prendre en main, j’ai pu acheter mes premières cryptos sans stress. Le principe d’investir vert est un vrai plus et je trouve les infos sur les cryptos bien présentées.”_
_L.D. – 03/02/2024 : “Le service client m’a aidé rapidement après un souci de virement, mais les frais sont supérieurs à d’autres plateformes que j’utilise. Dommage aussi de ne pas pouvoir faire de staking.”_
_S.R. – 17/01/2024 : “Yuzu est très clair pour suivre mes investissements, mais j’aurais aimé retrouver plus de choix dans les monnaies et des outils avancés comme sur les gros exchanges. À améliorer !”_
FAQ
Yuzu est-elle régulée ou certifiée en France ?
Yuzu était une plateforme française enregistrée en tant que Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN) auprès de l’AMF sous le numéro E2022-055. Cette certification garantissait sa conformité aux règlementations françaises en matière de gestion et de sécurité des crypto-actifs.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à investir sur Yuzu ?
Yuzu ne demandait aucun dépôt minimum pour l’ouverture de compte ou l’investissement en cryptomonnaies. Les utilisateurs pouvaient commencer dès le montant de leur choix, ce qui rendait la plateforme accessible à tous types de profils, des débutants aux investisseurs engagés.
Yuzu propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Yuzu ne proposait pas de bonus de bienvenue classiques ni de programmes de récompenses fréquents. Son modèle privilégiait la transparence tarifaire et l’investissement écologique, sans recourir à des incitations promotionnelles comme sur certaines plateformes concurrentes.
Comment fonctionnait le staking ou l’épargne sur Yuzu ?
Yuzu ne proposait pas de service de staking traditionnel. En revanche, la plateforme offrait le “Livret Yuzu” : une épargne crypto rémunérée, avec des rendements jusqu’à 6% basés sur des placements en stablecoins et DeFi. Les rendements étaient non garantis et dépendaient des performances du marché.
Comment Yuzu se rémunérait-elle (frais de trading, spreads, commissions) ?
Yuzu prélevait essentiellement des frais fixes de 1,5% sur chaque opération d’achat, de vente ou d’échange de cryptomonnaies. Les dépôts par virement SEPA étaient gratuits, tout comme les retraits. Il n’y avait pas de spread caché ni de frais d’inactivité mensuelle, ce qui facilitait la compréhension des coûts.
Qui était l’équipe ou l’entreprise derrière Yuzu ?
Yuzu était développée et exploitée par la société française Redpills. L’équipe était composée de spécialistes fintech, blockchain et data science, avec un fort engagement pour les finances durables et la transparence. Redpills était immatriculée à Lille et disposait d’un bureau à Paris.
Quand Yuzu a-t-elle été lancée ?
La plateforme Yuzu a été lancée par la société Redpills en 2022 et a exercé ses activités jusqu’à sa fermeture définitive en 2025, se concentrant sur l’investissement crypto responsable et conforme à la réglementation française.
Yuzu offrait-elle une assurance ou une preuve de réserves pour les fonds déposés ?
Yuzu ne proposait pas d’assurance spécifique ni de dispositif de preuve de réserves on-chain accessible aux clients. Toutefois, les fonds étaient conservés via Fireblocks avec séparation stricte des actifs clients, respectant les standards de sécurité imposés aux PSAN.
Comment contacter le service client de Yuzu ?
Le service client de Yuzu était accessible par email à contact@yuzu.green ainsi que via un formulaire de contact directement sur leur site web. Les horaires d’assistance étaient généralement du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Yuzu proposait-elle un programme de parrainage ou de cashback ?
Yuzu n’offrait pas de programme de parrainage systématique ni de solution de cashback. L’orientation principale de la plateforme était l’investissement éthique et écologique, sans recourir à des dispositifs de fidélisation ou de commissionnement pour les utilisateurs.
Yuzu est-elle régulée ou certifiée en France ?
Yuzu était une plateforme française enregistrée en tant que Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN) auprès de l’AMF sous le numéro E2022-055. Cette certification garantissait sa conformité aux règlementations françaises en matière de gestion et de sécurité des crypto-actifs.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à investir sur Yuzu ?
Yuzu ne demandait aucun dépôt minimum pour l’ouverture de compte ou l’investissement en cryptomonnaies. Les utilisateurs pouvaient commencer dès le montant de leur choix, ce qui rendait la plateforme accessible à tous types de profils, des débutants aux investisseurs engagés.
Yuzu propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Yuzu ne proposait pas de bonus de bienvenue classiques ni de programmes de récompenses fréquents. Son modèle privilégiait la transparence tarifaire et l’investissement écologique, sans recourir à des incitations promotionnelles comme sur certaines plateformes concurrentes.
Comment fonctionnait le staking ou l’épargne sur Yuzu ?
Yuzu ne proposait pas de service de staking traditionnel. En revanche, la plateforme offrait le “Livret Yuzu” : une épargne crypto rémunérée, avec des rendements jusqu’à 6% basés sur des placements en stablecoins et DeFi. Les rendements étaient non garantis et dépendaient des performances du marché.
Comment Yuzu se rémunérait-elle (frais de trading, spreads, commissions) ?
Yuzu prélevait essentiellement des frais fixes de 1,5% sur chaque opération d’achat, de vente ou d’échange de cryptomonnaies. Les dépôts par virement SEPA étaient gratuits, tout comme les retraits. Il n’y avait pas de spread caché ni de frais d’inactivité mensuelle, ce qui facilitait la compréhension des coûts.
Qui était l’équipe ou l’entreprise derrière Yuzu ?
Yuzu était développée et exploitée par la société française Redpills. L’équipe était composée de spécialistes fintech, blockchain et data science, avec un fort engagement pour les finances durables et la transparence. Redpills était immatriculée à Lille et disposait d’un bureau à Paris.
Quand Yuzu a-t-elle été lancée ?
La plateforme Yuzu a été lancée par la société Redpills en 2022 et a exercé ses activités jusqu’à sa fermeture définitive en 2025, se concentrant sur l’investissement crypto responsable et conforme à la réglementation française.
Yuzu offrait-elle une assurance ou une preuve de réserves pour les fonds déposés ?
Yuzu ne proposait pas d’assurance spécifique ni de dispositif de preuve de réserves on-chain accessible aux clients. Toutefois, les fonds étaient conservés via Fireblocks avec séparation stricte des actifs clients, respectant les standards de sécurité imposés aux PSAN.
Comment contacter le service client de Yuzu ?
Le service client de Yuzu était accessible par email à contact@yuzu.green ainsi que via un formulaire de contact directement sur leur site web. Les horaires d’assistance étaient généralement du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Yuzu proposait-elle un programme de parrainage ou de cashback ?
Yuzu n’offrait pas de programme de parrainage systématique ni de solution de cashback. L’orientation principale de la plateforme était l’investissement éthique et écologique, sans recourir à des dispositifs de fidélisation ou de commissionnement pour les utilisateurs.
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