Notre avis sur la plateforme Coinhouse 3.5/5

La plateforme Coinhouse en bref

Notre avis sur Coinhouse

Nous avons particulièrement apprécié l'engagement de Coinhouse en matière de conformité réglementaire, étant le premier PSAN enregistré auprès de l'AMF, ce qui renforce la confiance des investisseurs français.

Cependant, nous aurions aimé une réduction des frais de transaction, qui restent élevés par rapport à d'autres plateformes du marché.

A qui s'adresse Coinhouse ?

Coinhouse convient principalement aux investisseurs débutants ou intermédiaires recherchant une plateforme sécurisée et régulée en France, avec un accompagnement personnalisé.

Découvrons maintenant plus en détail les résultats de notre test.

Sécurité et fiabilité 4/5

Coinhouse, fondée en 2014, s’est d’abord fait connaître sous le nom de La Maison du Bitcoin, un espace dédié à la découverte et à l’échange de cryptomonnaies. La plateforme a depuis évolué pour devenir l’un des acteurs principaux du secteur en France, avec une base de plus de 120 000 utilisateurs.

Régulation et conformité :

• Coinhouse est enregistré auprès de l’AMF en tant que PSAN (Prestataire de Services sur Actifs Numériques), ce qui garantit une conformité aux réglementations françaises.
• L’enregistrement auprès de l’AMF offre une meilleure protection juridique aux investisseurs français en cas de litige.

Mesures de sécurité :

• Coinhouse Custody : un service de conservation sécurisé utilisant des coffres-forts numériques pour protéger les actifs des utilisateurs.
• Contrôle des accès : authentification à deux facteurs (2FA) pour sécuriser les comptes utilisateurs.
• Accompagnement personnalisé : conseils en ligne et en agence pour réduire les erreurs liées à l’investissement.

Coinhouse bénéficie également d’une bonne réputation pour son service client, souvent cité comme un point fort, bien que certains utilisateurs trouvent que le support pourrait être plus rapide en période de forte activité.

Crypto-actifs disponibles 3/5

Coinhouse propose une sélection de plus de 40 cryptomonnaies, incluant les principales comme Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) et Litecoin (LTC). Cependant, cette offre reste limitée par rapport à la moyenne du marché, ce qui peut frustrer les investisseurs cherchant à diversifier leurs portefeuilles avec des altcoins émergents ou des tokens plus spécifiques.

Coinhouse se positionne comme une plateforme simple et accessible pour les utilisateurs débutants ou intermédiaires, mais elle pourrait élargir son catalogue pour répondre aux besoins des investisseurs plus expérimentés.

Avis sur l'offre Coinhouse

Bien que la sélection soit suffisante pour les investisseurs généralistes, elle manque de profondeur et de variété comparée à celle proposée par les concurrents majeurs.

Outils et services 3/5

Coinhouse propose des outils limités mais adaptés à une clientèle débutante ou intermédiaire. L’accent est mis sur la simplicité et la sécurité, avec quelques services pour maximiser les rendements sur les actifs.

Services proposés :

• Staking : la possibilité de générer des rendements passifs en stakant des cryptomonnaies comme Ethereum et Tezos.
• Coinhouse Custody : un service de conservation sécurisé permettant aux investisseurs de protéger leurs actifs dans des coffres-forts numériques.
• Accompagnement personnalisé : des conseillers disponibles en ligne ou en agence pour guider les utilisateurs dans leurs choix d’investissement.
• Contenu éducatif : ateliers, guides et ressources en ligne pour initier les débutants aux cryptomonnaies.

Services manquants :

• Carte crypto : Coinhouse ne propose pas de carte permettant de convertir et d’utiliser directement les cryptomonnaies pour des paiements.
• Farming : contrairement à d’autres plateformes, Coinhouse n’offre pas la possibilité de générer des rendements via des pools de liquidités.
• NFT : absence totale de services liés aux tokens non fongibles, ce qui peut être un frein pour les amateurs de cet écosystème en expansion.

Frais et commissions 2.5/5

Coinhouse applique des frais supérieurs à la moyenne du marché, ce qui en fait une plateforme coûteuse pour les investisseurs actifs.

Autres frais :

• Frais de dépôt :
• Gratuits pour les virements SEPA.
• 10 € pour les paiements par carte bancaire (indépendamment du montant).
• Frais de retrait : variables selon la méthode et la cryptomonnaie (par exemple, 0,0005 BTC pour Bitcoin).
• Frais de conversion : intégrés dans les taux d’échange, avec une marge pouvant atteindre 2 %.
• Frais d’inactivité : aucun frais d’inactivité appliqué.

Avis sur les frais Coinhouse

Coinhouse propose une transparence sur ses frais, mais leur montant reste élevé, ce qui peut décourager les investisseurs effectuant des transactions fréquentes. Les frais de conversion cachés et les frais fixes pour les paiements par carte réduisent son attractivité.

Avis clients 4.7/5

Coinhouse affiche une note de 4,7/5 sur Trustpilot, basée sur 2 035 avis. Les utilisateurs saluent souvent la qualité de l’accompagnement client, mais les frais élevés restent un point de critique récurrent.

Avis 1 – Julien P. – 5 janvier 2024 "Je suis nouveau dans les cryptomonnaies et j’ai choisi Coinhouse pour leur accompagnement. Le conseiller a été très patient et m’a aidé à comprendre les bases. Cependant, les frais pour acheter du Bitcoin avec ma carte bancaire étaient un peu élevés, ce qui m’a surpris."

Avis 2 – Sophie L. – 15 février 2024 "Coinhouse est idéal pour les débutants, mais leur catalogue de cryptos est limité. Je voulais acheter une cryptomonnaie récente, mais elle n’était pas disponible. En revanche, le support client a répondu rapidement à mes questions, ce qui est appréciable."

Avis 3 – Laurent D. – 2 janvier 2025 "J’ai utilisé Coinhouse pour staker de l’Ethereum. Le processus était simple et j’ai apprécié la sécurité offerte par leur service Custody. Par contre, les frais de transaction sont plus élevés que sur d’autres plateformes que j’utilise, ce qui limite mon utilisation."

Comment se positionne Coinhouse face à ses concurrents ?

Conclusion de notre avis sur Coinhouse

Coinhouse se distingue par sa conformité réglementaire en France et son accompagnement personnalisé, ce qui en fait une plateforme adaptée aux débutants ou aux investisseurs prudents cherchant une sécurité renforcée. Cependant, son catalogue limité de cryptomonnaies, l’absence de services avancés comme les NFTs ou une carte crypto, et ses frais élevés nuisent à son attractivité pour les traders plus expérimentés ou actifs.

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Quels sont les types de comptes disponibles chez Coinhouse en France ?

Coinhouse propose trois niveaux de comptes : Standard, Premium, et Platinum, chacun offrant des avantages et fonctionnalités adaptés aux besoins spécifiques des utilisateurs.

Compte Standard

Le compte Standard est idéal pour les débutants cherchant à découvrir le marché des cryptomonnaies. Gratuit, il offre un accès à l’achat, la vente et la conservation des cryptos via l’interface intuitive de Coinhouse. Les limites de transactions sont suffisantes pour un usage occasionnel, mais le support client et les ressources éducatives sont limités.

Compte Premium

Avec un abonnement mensuel de 39 €, le compte Premium s’adresse aux utilisateurs plus actifs. Il inclut un accompagnement personnalisé pour optimiser les investissements, un accès complet aux ressources éducatives, et des limites de transactions supérieures. Ce compte est idéal pour les investisseurs réguliers cherchant à être accompagnés dans leurs décisions.

Compte Platinum

Le compte Platinum est conçu pour les investisseurs professionnels ou à très fort volume. Il offre un service sur mesure avec des avantages fidélité, des limites de transaction très élevées, et un support client prioritaire. Ce niveau est particulièrement adapté pour ceux qui recherchent une expérience hautement personnalisée.

Dépôts et retraits chez Coinhouse : comment ça marche ?

Coinhouse propose une bonne flexibilité pour les dépôts, avec des virements SEPA gratuits et un traitement rapide pour les cartes bancaires. Cependant, les frais fixes de 10 € pour les paiements par carte peuvent dissuader les investisseurs réalisant de petits montants.

Les frais de retrait en cryptomonnaies sont dans la moyenne du marché, bien que Coinhouse ne propose pas de fonctionnalités avancées comme des options de conversion automatique vers des devises fiat. Comparée à ses concurrents, la plateforme se distingue par sa transparence sur les frais, mais reste peu compétitive sur les coûts.

Coinhouse propose-t-il le staking ou le lending crypto ?

Coinhouse offre une fonctionnalité de staking, permettant aux utilisateurs de générer des revenus passifs en immobilisant certaines cryptomonnaies. Cependant, aucune option de lending n’est disponible, ce qui limite les opportunités pour les investisseurs cherchant à emprunter ou prêter leurs actifs.

Staking crypto chez Coinhouse

Le staking sur Coinhouse est accessible via une interface simplifiée et vise à encourager les utilisateurs à participer au fonctionnement des réseaux blockchain tout en gagnant des intérêts sur leurs actifs immobilisés.

Caractéristiques :

• Facilité d’utilisation : le staking est intégré à la plateforme, sans configurations complexes nécessaires.
• Options limitées : disponible uniquement pour un nombre restreint de cryptomonnaies.
• Durée flexible : certaines options permettent un retrait à tout moment, mais les rendements sont généralement supérieurs pour les périodes de blocage prolongées.

Le staking sur Coinhouse est une option intéressante pour les investisseurs souhaitant optimiser leurs rendements de manière simple, mais l’offre est moins diversifiée et compétitive par rapport à celle des grandes plateformes internationales.

Lending crypto chez Coinhouse

Coinhouse ne propose pas de lending crypto, c’est-à-dire d’emprunts ou de prêts garantis par des actifs numériques. Cette absence peut constituer un inconvénient pour les utilisateurs cherchant à générer des intérêts supplémentaires ou à accéder à des liquidités sans vendre leurs cryptomonnaies.

Quelle fiscalité sur les revenus générés avec Coinhouse ?

En France, les revenus générés via Coinhouse, qu’ils proviennent du staking ou du trading, sont soumis à la flat tax de 30 %, englobant 12,8 % d’impôt sur le revenu et 17,2 % de prélèvements sociaux.

1. Imposition des plus-values :

• Les gains réalisés lors de la vente ou de l’échange de cryptomonnaies contre des euros sont imposés à 30 %.
• Les plus-values ne sont imposables que si elles sont converties en monnaie fiat ou utilisées pour des paiements.
• Les gains annuels inférieurs à 305 € ne sont pas imposables.

2. Imposition des revenus passifs (staking) :

• Les récompenses issues du staking sont considérées comme des revenus de capitaux mobiliers et également taxées à 30 %.
• Même si ces récompenses sont versées en cryptomonnaies, elles doivent être déclarées en euros au taux de change applicable au moment de leur perception.

3. Déclaration des revenus :

• Formulaire 2086 : permet de déclarer les plus-values réalisées lors de la vente ou de l’échange de cryptomonnaies.
• Formulaire 2042 C : pour déclarer les revenus passifs (staking ou autres).

4. Obligations supplémentaires :

• Les utilisateurs de Coinhouse doivent déclarer leurs comptes auprès de cette plateforme (localisée en France) uniquement si ces derniers sont ouverts à l’étranger.

Contact : comment joindre le service client Coinhouse ?

FAQ Coinhouse

Pauline LAURORE

Experte Finance

Co-fondatrice d’HelloSafe et diplômée d’un Master en finance de l'université Paris-Dauphine, Pauline possède une expertise reconnue en finances personnelles, qu’elle met au service des utilisateurs pour les aider à mieux comprendre et optimiser leurs choix financiers. Chez HelloSafe, Pauline joue un rôle essentiel dans la conception de contenus clairs et pédagogiques sur l’épargne, les placements et la finance personnelle. Passionnée par l’éducation financière, Pauline s'efforce, avec chaque contenu qu’elle supervise, de fournir des informations fiables, transparentes et impartiales pour une gestion financière autonome et éclairée. À cet effet, elle a testé plus de 100 plateformes de trading afin d’aider au mieux les internautes à faire les bons choix.