Notre avis sur l'assurance expatrié April International
ScoreL'assurance April Ma Santé Internationale en un coup d'oeil
April International est un spécialiste de l’assurance santé pour expatriés, reconnu pour ses solutions flexibles et complètes, adaptées aux besoins variés des expatriés dans le monde entier. Avec plus de 40 ans d’expérience dans la couverture des expatriés, cet assureur offre un service client réactif, un réseau mondial de prestataires de soins, et des options de gestion digitale optimisées pour les assurés à l’étranger.
Ma Santé Internationale propose plusieurs formules d’assurance santé expatrié, couvrant les frais médicaux essentiels jusqu’aux soins spécifiques et préventifs. Cette gamme de formules – Emergency, Basic, Essential, Comfort et Premium – permet de choisir entre plusieurs niveaux de couverture selon le budget et les besoins des expatriés. Les expatriés peuvent également choisir des options complémentaires comme l’optique, le dentaire, et la maternité, ou opter pour une couverture à partir du 1er euro ou en complément de la CFE.
Formules de base (Emergency et Basic) : Ces options offrent une couverture pour les frais d’hospitalisation et le rapatriement, en cas d’accident ou d’urgence médicale, avec une prise en charge complète en réseau.
Formules supérieures (Essential, Comfort, Premium) : Ces niveaux incluent des garanties étendues pour les consultations, les soins courants, ainsi que les soins dentaires et optiques avec des plafonds allant jusqu'à 3 000 000 € par an.
- Couverture mondiale complète avec des plafonds élevés pour les soins d’hospitalisation, les consultations, et l’assistance médicale.
- Accès à un service d’assistance 24h/24 et à l’application Easy Claim, facilitant les remboursements et les téléconsultations pour une gestion fluide à distance.
- Flexibilité des niveaux de garantie, permettant de choisir une couverture en complément de la CFE ou en première ligne.
- Délais de carence pour certaines prestations, comme la maternité (12 mois) et les soins dentaires avancés.
- Plafonds spécifiques pour certaines prestations en fonction de la formule, nécessitant parfois une complémentaire pour des soins coûteux.
- Notre avis sur April International assurance expatrié
- Comment se positionne April International face à la concurrence ?
- Que couvre l'assurance expatrié April International ?
- Quel est le prix d'une assurance expatrié April International ?
- Comment contacter l'assurance expatrié April International ?
- FAQ
Notre avis sur April International assurance expatrié
Fiabilité : 4/5
April International est un acteur majeur dans le domaine de l’assurance santé internationale, bénéficiant de plus de 40 ans d’expérience dans la couverture des expatriés. Son expertise est reconnue à l’échelle mondiale, avec une présence dans plus de 180 pays et un réseau de plus de 120 000 prestataires de soins partenaires. Cette portée internationale garantit aux assurés un accès facilité aux services de santé, où qu'ils se trouvent, et témoigne de la solidité de l’assureur dans le secteur.
La gestion des contrats et des remboursements est l’un des points forts d’April, avec des services optimisés pour les expatriés. Grâce à l’application Easy Claim, les assurés peuvent facilement soumettre leurs demandes de remboursement en ligne, ce qui permet une gestion rapide et transparente des remboursements. Cette digitalisation des services se reflète dans la satisfaction des utilisateurs, qui apprécient la rapidité de traitement et la simplicité de l'interface. En plus, April International collabore avec Europ Assistance pour offrir un soutien d’urgence 24h/24, renforçant la sécurité des assurés en cas de besoin.
Cependant, certains utilisateurs mentionnent des délais de réponse parfois plus longs en période de forte demande. Globalement, April International reste un choix fiable et solide pour les expatriés recherchant une couverture santé internationale de qualité.
Couverture : 4.5/5
April International propose une couverture santé complète et flexible pour les expatriés, adaptée aux besoins variés et aux budgets. Avec la gamme Ma Santé Internationale, les expatriés peuvent choisir parmi cinq niveaux de couverture – Emergency, Basic, Essential, Comfort et Premium – chacun offrant des garanties modulables pour s’adapter aux exigences de chaque profil.
- Emergency : cette formule couvre les besoins essentiels en cas d’urgence, notamment l’hospitalisation et le rapatriement médical. Idéale pour les expatriés en bonne santé recherchant une option économique, elle assure une couverture de base pour les situations d’urgence.
- Basic et Essential : ces niveaux élargissent la couverture pour inclure les consultations de médecine générale et spécialisée, avec des plafonds de remboursement progressifs. Ces formules conviennent aux expatriés nécessitant une prise en charge pour des soins réguliers tout en restant abordables.
- Comfort et Premium : avec des plafonds annuels jusqu'à 3 000 000 €, ces formules offrent une couverture étendue pour les soins courants, les hospitalisations, et des garanties supplémentaires comme la maternité, les soins optiques et dentaires. La formule Premium inclut également des options pour les soins spécialisés, comme l’orthodontie, et les soins préventifs, garantissant un haut niveau de sécurité médicale.
Options de couverture complémentaire : pour ceux affiliés à la CFE (Caisse des Français de l'Étranger), April International propose également des options en complément de cette couverture, permettant de bénéficier de remboursements intégrés sans doublon de prise en charge. Cette possibilité de complément à la CFE est un véritable avantage pour les expatriés français souhaitant optimiser leur couverture tout en maîtrisant leur budget.
Assistance et rapatriement : toutes les formules incluent une couverture d’assistance et de rapatriement, assurée en partenariat avec Europ Assistance. Ce service garantit une intervention rapide en cas de besoin de soins d’urgence ou de rapatriement vers le pays d'origine.
April International se distingue donc par sa flexibilité et la profondeur de ses garanties, permettant aux expatriés de choisir un niveau de couverture adapté, qu'ils recherchent une solution économique ou une couverture étendue pour eux et leur famille.
Prix : 4/5
Les tarifs d’April International sont compétitifs et flexibles, s’adaptant aux besoins et au budget des expatriés. Les primes varient en fonction du niveau de couverture choisi – Emergency, Basic, Essential, Comfort, ou Premium – ainsi que de la zone géographique et de l’âge de l’assuré. Cette flexibilité permet aux assurés de moduler leur budget tout en ayant accès à une couverture santé adaptée à leurs besoins.
Bon à savoir
Pour un expatrié de 30 ans résidant hors des États-Unis et optant pour la formule Essential, le tarif est d’environ 1 200 € par an, offrant une couverture pour les soins de routine, les consultations spécialisées, et l’hospitalisation. Pour un expatrié de 40 ans aux États-Unis, les coûts peuvent être plus élevés en raison des frais médicaux élevés dans ce pays : la formule Comfort atteint alors environ 5 800 $ par an, incluant une couverture pour les soins courants, les hospitalisations, et les soins spécialisés.
April propose également des options de paiement au trimestre ou au semestre, ce qui peut aider les expatriés à mieux gérer leurs dépenses de santé. De plus, les formules d'April peuvent être souscrites en complément de la CFE, réduisant ainsi les coûts globaux pour les expatriés affiliés à cette caisse.
Avis d'expert
Avis clients : 4.3/5
Les avis clients sur April International témoignent d’un niveau élevé de satisfaction, avec une note moyenne de 4,3 sur 5 sur 998 avis sur Trustpilot. Cette évaluation reflète les retours positifs d’expatriés ayant souscrit une assurance santé chez April, qui apprécient particulièrement la réactivité du service client, la clarté des informations fournies, et la facilité d’utilisation de l’application Easy Claim pour soumettre les demandes de remboursement.
| Assurance expatrié | Note Trustpilot | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Chapka Assurance | 4.5 | 1300 |
| April International | 4.3 | 998 |
| AXA Global Healthcare | 4.1 | 275 |
| WellAway | 4 | 20 |
| Assur Travel | 2.4 | 105 |
| MSH International | 1.8 | 169 |
| Malakoff Humanis | 1.3 | 173 |
| Allianz Care | 1.3 | 61 |
Voici quelques retours clients :
"Excellent service, Compagnie humaine, professionnelle, efficace.sur laquelle nous pouvons compter. Je suis expat, l’assurance santé de mon pays ne me couvre plus. Et cette assurance depuis 3 ans répond parfaitement à mes besoins de suivis en santé et en urgence . Je recommande fortement." - Josée Larochelle - 7 juin 2024
" Excellente prise en charge lors d'un rapatriement urgent. Rien à dire ! tout a été parfait et très bonne relation avec nos interlocuteurs qui sont absolument très efficaces.Par contre, des soucis au niveau des remboursements médicaux actuellement." - Bouton - 16 septembre 2021
"Mon voyage ayant été différé pour des problèmes de visa, j'ai pu sans problème résilier mon assurance et me faire rembourser. Il va de soi que je choisirai de nouveau april pour mon prochain voyage." - Alexandra - 12 octobre 2020
" Mon fils est au US depuis trois ans, avec une assurance APRIL , il n a pour le moment jamais eu a s en servir. Cependant il a voulu faire un check up dentaire.( il vaut mieux prévenir que guérir), puisque il n a pas consulté de dentiste depuis son départ.il a téléphoné pour connaitre le remboursement éventuel de ses frais , il s'avère qu'il n 'est pas couvert pour ces soins.(295 $).il faudra donc qu'il attende d'avoir un gros problème dentaire (donc plus cher) pour pouvoir se faire soigner. mauvais calcul à mon sens . Un check up devrait être compris une fois par an." - Frederic Le Roy - 27 octobre 2020
Assistance : 4.5/5
April International se distingue par une assistance robuste et accessible, particulièrement précieuse pour les expatriés ayant besoin de soutien médical à l’étranger. En collaboration avec Europ Assistance, April offre une couverture d’assistance médicale 24h/24, garantissant une aide rapide en cas d’urgence ou de situation critique, où que l’assuré se trouve dans le monde. Cette prise en charge inclut l'organisation et le financement du rapatriement médical, ainsi que l’évacuation sanitaire vers un établissement de santé adéquat si les infrastructures locales ne permettent pas de fournir les soins nécessaires.
Accessibilité et réactivité : les assurés peuvent contacter le service d’assistance à tout moment, et ce, via un numéro d’urgence international, accessible 24h/24 et 7j/7. Cette disponibilité est un avantage crucial pour les expatriés vivant dans des régions éloignées ou à risque, où une intervention rapide peut faire la différence en cas de problème de santé. April met également à disposition l’application Easy Claim, qui facilite la gestion des sinistres et des demandes de remboursement en ligne, avec une interface intuitive permettant de suivre l’avancement des dossiers en temps réel.
Service digitalisé : en plus de l’assistance médicale, April propose des services numériques innovants pour simplifier la vie de ses assurés. Grâce à Easy Claim, les expatriés peuvent soumettre leurs demandes de remboursement en quelques clics, directement depuis leur téléphone. Cette fonctionnalité réduit considérablement le temps de traitement et offre une transparence sur l’état de chaque demande, un aspect souvent souligné par les utilisateurs comme un vrai atout en termes de simplicité et de rapidité.
Comment se positionne April International face à la concurrence ?
A titre de comparaison, voilà comment se positionne April International par rapport à certains concurrents :
| April International Comfort | April International Premium | Health First'Expar+ Diamond | Foyer Global Health Special | |
|---|---|---|---|---|
| Gamme de prix | 831 à 11 619 € / an | 948 à 17 160 € / an | 3 318 à 8 400 € / an | 5 640 à 14 940 € / an |
| Frais médicaux | 5 visites par an à 100% | 10 visites par an à 100% | 100 % | 100 % |
| Hospitalisation | 1 500 000 € | 3 000 000 € | 3 000 000 € | Illimité |
| Rapatriement | 100 % frais réels | 100 % frais réels | 100 % frais réels | 3 000 € |
| Responsabilité civile | 7 500 000 € | 7 500 000 € | 3 000 000 € | NC |
Que couvre l'assurance expatrié April International ?
L’assurance expatrié April International offre une couverture complète et modulable selon cinq niveaux – Emergency, Basic, Essential, Comfort, et Premium – pour répondre aux divers besoins des expatriés. Voici les principales garanties pour chaque formule, avec des plafonds spécifiques pour les soins hospitaliers, courants, dentaires et optiques.
| Type de garantie | Emergency | Basic | Essential | Comfort | Premium |
|---|---|---|---|---|---|
| Montant annuel global | 250 000 €/$ | 500 000 €/$ | 1 000 000 €/$ | 1 500 000 €/$ (États-Unis) / Illimité (reste du monde) | 3 000 000 €/$ (États-Unis) / Illimité (reste du monde) |
| Hospitalisation | 100 % (urgence uniquement) | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |
| Chambre d'hôpital | Chambre à deux lits | Chambre à deux lits | Chambre privée (jusqu’à 75 €/jour) | Chambre privée avec TV et internet | Chambre privée avec TV et internet |
| Imagerie médicale avancée | Jusqu’à 4 000 €/$ par an | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |
| Hospitalisation à domicile | Non couvert | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |
| Traitement des troubles mentaux | Non couvert | Non couvert | Non couvert | Jusqu'à 8 000 €/$ (15 jours/an) | Jusqu’à 30 jours/an |
| Soins dentaires (annuel) | Non couvert | 500 €/$ | 1 000 €/$ | 2 000 €/$ (3 000 €/$ à partir de la 3e année) | 4 000 €/$ (5 000 €/$ à partir de la 3e année) |
| Orthodontie jusqu'à 18 ans | Non couvert | Non couvert | Jusqu’à 1 200 €/$ par an (max. 3 ans) | Jusqu’à 1 700 €/$ par an (max. 3 ans) | Jusqu’à 2 000 €/$ par an (max. 3 ans) |
| Optique | Non couvert | Non couvert | Non couvert | Jusqu’à 500 €/$ (laser vision) | Jusqu’à 700 €/$ (laser vision) |
| Consultations (généralistes et spécialistes) | Non couvert | 2 visites couvertes, puis jusqu'à 80 €/$ par visite | 5 visites couvertes, puis jusqu'à 100 €/$ par visite | 10 visites couvertes, puis jusqu'à 200 €/$ par visite | 100 % |
| Assistance rapatriement | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
Quel est le prix d'une assurance expatrié April International ?
Vous trouverez ci-dessous un tableau des différents prix d’assurances expatrié April International en fonction de la destination :
| Destination | *Prix formule Basic | *Prix formule Essential | *Prix formule Comfort | *Prix formule Premium |
|---|---|---|---|---|
| 1 an en Europe | 1 072.91 € | 1 224.40 € | 1 400.96 € | 1 744.95 € |
| 1 an hors Europe | 1 334.75 € | 1 554.39 € | 1 756.78 € | 2 197.21 € |
| 1 an aux Etats-Unis | NC | 3 473.73 € | 4 040.12 € | 5 627.12 € |
* Les prix indiqués sont calculés pour un expatrié seul de 30 ans et pour une expatriation de plus de 12 mois.
Avant de souscrire une assurance expatrié, comparez les prix pour être certain d’obtenir le meilleur tarif et les meilleures garanties pour votre destination, votre âge et la durée de votre voyage. Notre parcours, 100% en ligne et sécurisé, vous permet de comparer en quelques clics les meilleures assurances voyages du marché, incluant MSH International mais aussi l’assurance voyage de votre carte bleue.
Qui peut souscrire une assurance expatrié April International ?
Pour souscrire une assurance santé expatrié April International, certaines conditions doivent être remplies selon les garanties et la zone de couverture choisie.
- Âge des assurés : la couverture pour les garanties de frais de santé, assistance rapatriement et responsabilité civile est ouverte aux individus de 16 à 64 ans dans les zones couvertes (incluant les zones comme le Mexique et la Thaïlande). Pour les zones de couverture plus larges (zones 1 à 5), l'âge peut aller jusqu'à 74 ans, avec des variations selon le type de garantie et le pays d'expatriation.
- Affiliation à un régime de base : l'assurance peut être souscrite au premier euro ou en complément d'un régime de base comme la Caisse des Français de l'Étranger (CFE) ou la Caisse Nationale de Santé (CNS) pour les affiliés au Luxembourg Les assurés doivent justifier de leur affiliation au régime de base correspondant s’ils choisissent une formule en complément de ces régimes.
- Couverture pour les membres de la famille : les membres de la famille, tels que le conjoint et les enfants à charge, peuvent également être couverts, sous réserve d’être inclus dans l’attestation d’assurance. Dans le cas des enfants à charge, une preuve d’affiliation parentale doit être fournie, et des conditions spécifiques s’appliquent aux nouveau-nés, notamment concernant les délais et examens médicaux nécessaires.
- Adhésion médicale : l’adhésion repose sur un questionnaire de santé, et des formalités médicales peuvent être exigées pour évaluer les risques. Certaines pathologies ou professions à risque peuvent nécessiter des conditions d’adhésion spécifiques, voire entraîner un refus.
- Exclusion de certains pays : la couverture est mondiale, mais elle peut exclure certaines zones géographiques en fonction des risques politiques ou de sécurité. Il est recommandé de consulter la liste des pays exclus, disponible sur le site d’April International.
Comment contacter l'assurance expatrié April International ?
Pour contacter l'assurance expatrié April International, plusieurs moyens sont à votre disposition en fonction de vos besoins :
| Objet | Moyens de contact |
|---|---|
| Je veux obtenir un devis d'assurance expatrié ✈️ | Devis en ligne |
| J’ai besoin d’une attestation d’assurance 🧾 | Depuis l’espace client en ligne ou l'application Easy Claim (disponible sur iOS et Android) |
| J’ai besoin d’une assistance médicale 🩺 | Par téléphone au +33 (0)1 44 20 48 77 (disponible 24h/24 et 7j/7) |
| Je veux déclarer un incident ou suivre un remboursement 🔍 | Via l’application mobile Easy Claim ou par email à [email protected] |
FAQ
Que dois-je faire si j’ai besoin d’aide ?
Si vous avez besoin d’assistance, vous pouvez contacter April International 24h/24 et 7j/7 au numéro d’assistance médicale : +33 (0)1 44 20 48 77. En collaboration avec Europ Assistance, April International garantit une aide rapide pour organiser les soins nécessaires, y compris l’hospitalisation, l’évacuation médicale, ou le rapatriement vers votre pays d'origine si nécessaire. Ayez votre numéro de contrat à portée de main pour faciliter la prise en charge.
Dois-je avancer l’argent en cas d'assistance médicale ?
Non, dans la majorité des cas, April International prend en charge directement les frais d’hospitalisation et d’assistance médicale, évitant ainsi aux assurés de devoir avancer de l'argent pour les soins urgents. Cependant, pour les consultations de routine ou les soins courants, il peut être nécessaire de payer d’abord, puis de demander un remboursement.
Comment puis-je être remboursé ?
Pour obtenir un remboursement, connectez-vous à votre espace client en ligne ou utilisez l’application mobile Easy Claim d’April International. Téléchargez les factures et les justificatifs médicaux nécessaires, soumettez votre demande, puis suivez en temps réel l’avancement de celle-ci. April International s’efforce de traiter les demandes de remboursement dans les plus brefs délais, bien que le délai puisse varier en fonction de la nature des soins.
Les frais dentaires sont-ils couverts ?
Oui, les frais dentaires sont couverts, mais le niveau de remboursement dépend de la formule choisie (Basic, Essential, Comfort, ou Premium). Pour les soins de base, tels que les consultations dentaires et les soins courants, les plafonds annuels de remboursement varient selon la formule.
Par exemple, la formule Comfort couvre jusqu’à 2 000 € par an (ou jusqu’à 3 000 € à partir de la troisième année), tandis que la formule Premium propose une couverture allant jusqu'à 5 000 € par an pour les soins dentaires, incluant les prothèses et certains actes orthodontiques pour les enfants. Des délais de carence peuvent s'appliquer, notamment pour les prothèses et l’orthodontie.
