Notre avis sur l'assurance expatrié Allianz Care
L'assurance Allianz Care Santé Internationale en un coup d'oeil
Allianz Care propose une assurance santé internationale de haute qualité pour les expatriés, avec des formules flexibles et complètes adaptées aux besoins de santé et de bien-être des personnes vivant à l’étranger. Grâce à sa réputation mondiale et à ses services de pointe, Allianz Care garantit une couverture efficace et un accès privilégié aux soins dans le monde entier.
Allianz Care offre trois niveaux de couverture principaux — Care Pro, Care Plus, et Care — permettant aux assurés de choisir la protection la plus adaptée à leurs besoins et à leur budget.
Care Pro : Une formule premium avec un plafond annuel pouvant atteindre 5 000 000 USD, couvrant les soins hospitaliers, les consultations, l’oncologie, et une prise en charge complète des urgences dentaires et des évacuations médicales.
Care Plus : Un niveau de couverture intermédiaire, incluant des soins hospitaliers, des consultations et des soins courants, avec des plafonds ajustés pour s’adapter à des besoins modérés.
Care : Une option économique qui prend en charge les frais essentiels d’hospitalisation et les soins d’urgence, tout en restant accessible pour les budgets plus modestes.
- Couverture étendue et personnalisable : Des plafonds élevés et des options flexibles permettant d’ajuster la couverture selon les besoins, qu’il s’agisse de soins courants ou de traitements plus complexes.
- Accès mondial aux soins : Allianz Care offre un vaste réseau de professionnels de santé partenaires, facilitant l’accès aux soins à l’international.
- Programmes de bien-être et prévention : Les assurés bénéficient de services de télésanté, de soutien bien-être et de programmes de prévention, comme le programme Olive, pour un suivi optimal de leur santé.
- Coût élevé des formules complètes : Les formules premium, bien que complètes, représentent un coût plus élevé pour les expatriés souhaitant une couverture maximale.
- Certains délais de carence : Des périodes de carence peuvent s’appliquer à certaines prestations, comme les soins dentaires et les traitements liés à la maternité.
- Notre avis sur Allianz Care assurance expatrié
- Comment se positionne Allianz Care face à la concurrence ?
- Que couvre l'assurance expatrié Alliance Care ?
- Quel est le prix d'une assurance expatrié Allianz Care ?
- Qui peut souscrire une assurance expatrié Allianz Care ?
- Comment contacter l'assurance expatrié Allianz Care ?
- FAQ
Notre avis sur Allianz Care assurance expatrié
Allianz Care propose une assurance santé internationale adaptée aux expatriés dans le monde entier, mais est-ce la meilleure solution pour vous couvrir ? 🤔
Fiabilité : 5/5
Allianz Care est une filiale du groupe Allianz, l'un des leaders mondiaux de l'assurance, reconnu pour sa stabilité financière et son expertise en santé internationale. Cette fiabilité est un atout majeur pour les expatriés recherchant une assurance santé solide et éprouvée, avec une présence internationale qui garantit un accès rapide aux soins dans le monde entier.
Avec des décennies d'expérience dans la couverture santé internationale, Allianz Care est particulièrement appréciée pour la qualité de son réseau de prestataires médicaux, permettant aux assurés de bénéficier d’un accès privilégié à des hôpitaux, cliniques et médecins partenaires dans de nombreux pays. Cette collaboration avec un large réseau garantit une prise en charge rapide et de qualité, même dans les régions les plus éloignées.
Service client et assistance : Allianz Care met à disposition un service client multilingue et une assistance médicale disponible 24h/24, 7j/7, offrant ainsi un accompagnement continu aux expatriés. Les assurés peuvent également accéder à des services de téléconsultation et à une plateforme en ligne pour gérer leurs demandes, simplifiant ainsi les démarches administratives et les remboursements, où qu’ils se trouvent.
Couverture : 4.5/5
Allianz Care propose une couverture santé internationale étendue et adaptable, conçue pour répondre aux besoins variés des expatriés. Avec trois formules principales — Care Pro, Care Plus, et Care — Allianz Care offre des options de couverture qui varient selon le niveau de soins nécessaires, permettant ainsi de répondre aux attentes de chacun, qu’il s’agisse de soins basiques ou de prestations plus complètes.
- Care Pro : cette formule premium offre un plafond annuel de 5 000 000 USD, couvrant intégralement les frais d’hospitalisation, les soins spécialisés et les traitements de longue durée. Elle inclut également des garanties pour les soins dentaires, les consultations de spécialistes, et les soins liés à l’oncologie. Les assurés bénéficient de la couverture pour la maternité, la rééducation, et la santé mentale, ce qui en fait une formule idéale pour ceux souhaitant une protection santé complète.
- Care Plus : la formule intermédiaire inclut la prise en charge des frais hospitaliers, des consultations médicales, et des soins courants, avec des plafonds adaptés à des besoins de santé réguliers. Cette formule convient aux expatriés recherchant une couverture étendue sans opter pour la formule premium.
- Care : la formule de base couvre les frais d’hospitalisation et les urgences médicales avec un plafond annuel modéré, offrant ainsi une option économique pour les expatriés qui ont besoin d'une couverture essentielle. Bien que cette formule ne comprenne pas toutes les garanties avancées des niveaux supérieurs, elle assure une prise en charge des soins urgents.
Prix : 3/5
Les tarifs de l’assurance expatrié Allianz Care sont flexibles et dépendent de la formule et des zones de couverture choisies, permettant aux expatriés de sélectionner des options en fonction de leur budget et de leurs besoins en matière de santé. Les prix indiqués ici concernent la formule de base, qui couvre uniquement l’hospitalisation, avec des options de tarifs selon la zone géographique :
- Formule Hospitalisation Care pour l'Europe : Le tarif annuel est de 1 953 € pour une couverture d’hospitalisation limitée à l’Europe. Cette formule de base est idéale pour les expatriés souhaitant une prise en charge des frais d’hospitalisation sans inclure les consultations et soins courants, offrant une solution économique.
- Formule Hospitalisation Care pour le monde entier (y compris les États-Unis) : Pour une couverture hospitalisation au niveau mondial incluant les États-Unis, où les frais médicaux sont parmi les plus élevés, le tarif passe à 4 284 € par an. Cette formule convient aux expatriés recherchant une protection contre les frais d’hospitalisation dans toutes les régions couvertes.
Pour ceux qui souhaitent une couverture santé plus complète, incluant les consultations et soins médicaux courants en plus de l’hospitalisation, le tarif annuel passe à 12 708 € pour une couverture mondiale incluant les États-Unis. Ce tarif correspond à une formule avancée, offrant une prise en charge étendue pour tous les types de soins, des consultations médicales aux traitements plus complexes.
Avis clients : 1.3/5
Allianz Care obtient une note de 1,3 sur 5 sur Trustpilot, basée sur 62 avis, reflétant une insatisfaction notable parmi les clients. Plusieurs critiques mentionnent des difficultés avec les processus administratifs et les délais de remboursement, qui peuvent être plus longs que prévu, surtout pour les soins à l’international.
| Assurance expatrié | Note Trustpilot | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Chapka Assurance | 4.5/5 | 1300 |
| April International | 4.3/5 | 998 |
| AXA Global Healthcare | 4.1/5 | 275 |
| Cigna Healthcare | 4.1/5 | 2900 |
| WellAway | 4/5 | 20 |
| Foyer Global Health | 3.8/5 | 97 |
| Assur Travel | 2.4/5 | 105 |
| MSH International | 1.8/5 | 69 |
| Malakoff Humanis | 1.3/5 | 173 |
| Allianz Care | 1.3/5 | 62 |
Voici quelques retours clients :
"Mon frère a eu un accident vasculaire cérébral, la première réaction d'Allianz Care a été vraiment bonne. Ils l'ont amené de Bali à Singapour pour y être soigné. Et c’est alors qu’a commencé le « cauchemar d’Allianz Care ». Pendant des jours, personne à joindre pour obtenir des informations importantes, puis refusant de donner des informations, me disant des choses absolument indignes de confiance, refusant de couvrir les coûts, etc. Alors, lorsque vous avez de vrais problèmes, priez pour obtenir de l'aide. Dieu peut vous aider, Allianz Care ne le fera pas !" - Michael - 13 août 2022
"Entreprise absolument superbe, je suis avec eux depuis 36 ans... jamais de problème pour payer même les grosses factures d'hôpital. Superbe aide client. Très compréhensif dans toutes les questions de santé. Paiement rapide plutôt que rapide. Je ne comprends pas certaines des critiques que j'ai lues." - Stephen Campbell - 24 avril 2023
"Lorsque nous avons débuté avec Allianz Care, nous avons soumis des réclamations dentaires payées et elles ont été rapidement remboursées. Lorsque j'ai dû me rendre à l'hôpital pour une intervention inattendue, c'était une bataille pour contacter qui que ce soit et pour que l'hôpital et les médecins soient payés. Une plainte officielle auprès d'Allianz a reçu une reconnaissance de leur tort, mais et alors ? Les services ne se sont pas améliorés. La communication est vraiment mauvaise, voire inexistante, sauf lorsqu'Allianz veut vous attirer pour souscrire une prime. J'ai soumis des réclamations dentaires début juin 2022. Cela fait plus d'un mois et les choses sont toujours « EN COURS ». Leur soi-disant boîte de discussion n’a jamais personne disponible. Le grand vide d'Allianz qui prend vos primes et attend ensuite que vous stressiez, que vous soyez traqué par les prestataires de services, que vous vous sentiez gêné et frustré et que vous deviez vous battre pour obtenir des paiements." - Judy Albrecht - 8 juillet 2022
Assistance : 4/5
Allianz Care offre un service d'assistance solide, disponible 24h/24 et 7j/7, conçu pour répondre aux besoins des expatriés dans le monde entier. Ce service inclut des solutions pour l’évacuation médicale d’urgence, le rapatriement, et l’accès à des soins médicaux de qualité dans les situations critiques.
Assistance médicale et rapatriement : Allianz Care propose une couverture pour le rapatriement médical et l'évacuation en cas d’accident ou de maladie grave. En cas d’urgence nécessitant des soins spécialisés ou une hospitalisation, l’équipe d’assistance d’Allianz coordonne le transport vers l’établissement de soins le plus approprié ou, si nécessaire, vers le pays d’origine.
Service disponible 24h/24 et multilingue : le service client est accessible en plusieurs langues, facilitant la communication pour les expatriés dans différents pays. Cette accessibilité est particulièrement précieuse en cas de barrières linguistiques ou dans des régions où l'accès aux soins peut être limité. Allianz Care dispose également d'une plateforme en ligne et d'une application mobile permettant aux assurés de gérer leurs besoins d'assistance, de consulter leurs garanties, et de suivre leurs demandes.
Comment se positionne Allianz Care face à la concurrence ?
A titre de comparaison, voilà comment se positionne Allianz Care par rapport à certains concurrents :
| Caractéristiques | Allianz Care / Active | Allianz Care Plus / Active Plus | Foyer Global Health Exclusive | Health First'Expar+ Diamond | April International Comfort |
|---|---|---|---|---|---|
| Gamme de prix | 3 024 à 6 636 € / an | 5 796 à 12 708 € | 5 304 à 14 940 € / an | 3 318 à 8 400 € / an | 6 132 à 11 950 € / an |
| Frais médicaux | 5 000 € | 8 725 € | 100% | 100 % | 2 000 € |
| Hospitalisation | 1 851 850 € | 2 963 000 € | Illimité | 3 000 000 € | 1 500 000 € |
| Rapatriement | 100 % frais réels | 100 % frais réels | 3 000 € | 100 % frais réels | 100 % frais réels |
| Responsabilité civile | NC | NC | NC | 3 000 000 € | 7 500 000 € |
Que couvre l'assurance expatrié Alliance Care ?
L'assurance expatrié Allianz Care propose une couverture santé internationale complète et flexible avec trois formules principales : Care Pro, Care Plus, et Care. Voici un tableau récapitulatif des principales garanties selon la formule choisie :
| Type de garantie | Care Pro | Care Plus | Care |
|---|---|---|---|
| Plafond annuel global | 5 000 000 $ | 4 000 000 $ | 2 500 000 $ |
| Hospitalisation | Chambre particulière, soins intensifs, chirurgie et hospitalisation en journée | Chambre particulière, soins intensifs, chirurgie | Chambre semi-privée, soins intensifs, chirurgie |
| Consultations et soins courants | Inclus avec remboursement complet | Inclus avec remboursement intermédiaire | Limité aux urgences |
| Soins dentaires d’urgence | Inclus avec remboursement complet en hospitalisation | Inclus avec plafonds ajustés | Non inclus |
| Soins optiques | Inclus | Optionnel | Non inclus |
| Maternité | Couvert jusqu'à 10 000 € par grossesse (avec délai de carence) | Couvert jusqu'à 5 000 € par grossesse (avec délai de carence) | Non inclus |
| Assistance et rapatriement médical | Prise en charge complète, y compris pour les évacuations en cas d’absence de traitement | Incluse | Incluse |
| Psychiatrie et psychothérapie | Jusqu'à 30 séances par an | Jusqu'à 15 séances par an | Non inclus |
| Soins après hospitalisation | Couvert pour 90 jours suivant une hospitalisation | Couvert pour 90 jours | Couvert pour 90 jours |
| Transport local en ambulance | Couvert | Couvert | Couvert |
| Évacuation médicale et rapatriement | Inclus, y compris pour les proches | Inclus | Inclus |
| Soins d’urgence en dehors de la zone | Couvert pour une durée maximale de 6 semaines | Couvert pour une durée maximale de 6 semaines | Couvert pour une durée maximale de 6 semaines |
| Plafond pour soins de rééducation | Jusqu'à 4 420 € | Jusqu'à 2 500 € | Jusqu'à 2 000 € |
| Bilans de santé et prévention | Inclus, y compris dépistage de maladies | Inclus, avec quelques limitations | Non inclus |
Découvrez le détail des garanties et plafonds de l'assurance expatrié Allianz Care en téléchargeant le PDF ci-dessous.
Quel est le prix d'une assurance expatrié Allianz Care ?
Vous trouverez ci-dessous un tableau des différents prix d’assurances expatrié Allianz Care en fonction de la destination :
Prix assurance expatrié Foyer Global Health
| Destination | *Prix formule Care + Active | *Prix formule Care Plus + Active Plus | *Prix formule Care Pro + Active Pro |
|---|---|---|---|
| 1 an en Europe | 3 024 € | 3 876 € | 5 796 € |
| 1 an en Afrique | 2 568 € | 3 300 € | 4 920 € |
| 1 an aux Etats-Unis | 6 636 € | 8 508 € | 12 708 € |
* Les prix indiqués sont les prix minimum calculés pour un expatrié seul de 30 ans et pour une expatriation de plus de 12 mois.
Avant de souscrire une assurance expatrié, comparez les prix pour être certain d’obtenir le meilleur tarif et les meilleures garanties pour votre destination, votre âge et la durée de votre voyage. Notre parcours, 100% en ligne et sécurisé, vous permet de comparer en quelques clics les meilleures assurances voyages du marché, incluant Allianz Care mais aussi l’assurance voyage de votre carte bleue.
Qui peut souscrire une assurance expatrié Allianz Care ?
L’assurance expatrié Allianz Care est conçue pour les personnes vivant à l’étranger pour une durée prolongée et souhaitant bénéficier d’une couverture santé internationale adaptée à leurs besoins spécifiques. Voici les critères d’éligibilité principaux :
- Résidence : les personnes résidant en dehors de leur pays d’origine ou prévoyant une expatriation peuvent souscrire à Allianz Care, qui propose une couverture santé mondiale adaptée aux déplacements et séjours prolongés à l'étranger.
- Statut professionnel : Allianz Care est ouverte aux expatriés de tous profils — que ce soit pour des raisons professionnelles, académiques ou personnelles. Elle convient aussi bien aux salariés en détachement, aux travailleurs indépendants, qu’aux étudiants en études internationales ou aux personnes en recherche d'emploi à l'étranger.
- Âge des assurés : la couverture est accessible aux adultes, seuls ou en famille, ainsi qu’aux enfants inclus dans le contrat familial. Les tarifs et garanties peuvent varier en fonction de l'âge de l’assuré.
- Durée de couverture : Allianz Care s’adresse aux personnes recherchant une couverture à long terme pour leur séjour à l’étranger, avec des contrats habituellement renouvelables chaque année.
L’assurance Allianz Care s’adapte également aux besoins des retraités expatriés, avec des formules de santé qui permettent de répondre aux besoins de soins courants et d’hospitalisation pour les seniors résidant hors de leur pays d'origine.
Comment contacter l'assurance expatrié Allianz Care ?
Allianz Care met à votre disposition plusieurs moyens de contact pour répondre à vos besoins spécifiques. Voici un tableau récapitulatif des principaux services et leurs modes de contact :
| Objet | Moyens de contact |
|---|---|
| Obtenir un devis d'assurance expatrié ✈️ | Réalisez un devis en ligne sur le site officiel d'Allianz Care : Devis en ligne |
| Demander une attestation d'assurance 🧾 | Accédez à votre espace client en ligne via le portail MyHealth pour télécharger votre attestation : Espace client MyHealth |
| Besoin d'une assistance médicale 🩺 | Contactez le service d'assistance téléphonique multilingue disponible 24h/24 et 7j/7 au numéro suivant : +353 1 630 1303 (pour le service en français). Plus d'informations ici : Service d'assistance téléphonique |
| Déclarer un sinistre ou suivre un remboursement 🔍 | Utilisez l'application ou le portail MyHealth pour déclarer un sinistre ou suivre l'état de vos remboursements : Services numériques MyHealth |
| Contacter le service client pour d'autres demandes 📞 | Appelez le service client au +353 1 630 1303 (service en français) ou envoyez un e-mail via le formulaire de contact. |
FAQ
Que dois-je faire si j’ai besoin d’aide ?
En cas de besoin d’assistance, vous pouvez contacter Allianz Care 24h/24 et 7j/7 au numéro +353 1 630 1303. Ce service d’assistance médicale et de support est disponible en plusieurs langues pour organiser des soins d’urgence, un rapatriement médical, ou toute autre aide nécessaire. Vérifiez d’avoir votre numéro de contrat sous la main pour faciliter l’intervention.
Dois-je avancer l’argent en cas d'assistance médicale ?
Pour les hospitalisations d’urgence dans les établissements partenaires d’Allianz Care, il n’est généralement pas nécessaire d’avancer les fonds. Allianz Care prend en charge directement les frais hospitaliers. Pour les consultations ou les soins courants, vous devrez peut-être avancer les frais puis demander un remboursement via votre espace client MyHealth.
Comment puis-je être remboursé ?
Pour obtenir un remboursement, connectez-vous à votre espace client MyHealth ou utilisez l’application mobile MyHealth pour soumettre vos factures et documents médicaux. Le délai de traitement des remboursements est généralement de 5 à 10 jours ouvrés après réception de tous les documents requis. Vous pouvez suivre l’état de votre demande en temps réel depuis l’application ou l’espace client.
Les frais dentaires sont-ils couverts ?
Oui, les frais dentaires sont couverts dans certaines formules d’Allianz Care. Par exemple, la formule Care Pro inclut des soins dentaires courants, des traitements de base et des urgences dentaires, avec des plafonds de remboursement variables. Les plafonds annuels peuvent atteindre 1 500 € à 3 000 € en fonction de la formule. Il est conseillé de vérifier les conditions précises de votre contrat pour connaître les montants exacts et les éventuels délais de carence.
