Notre avis sur l'assurance expatrié Cigna Healthcare
L'assurance Cigna Healthcare en un coup d'oeil
Cigna Healthcare est un leader mondial de l’assurance santé avec plus de 230 ans d'expérience dans le domaine, servant plus de 189 millions de clients dans 30 pays. Son réseau international comprend plus de 2,2 millions de partenaires de santé, offrant ainsi aux expatriés un accès à des soins de qualité et des solutions adaptées partout dans le monde.
Cigna propose trois niveaux de couverture principaux : Silver, Gold, et Platinum, permettant de choisir une formule selon les besoins en santé et le budget. En plus des options de couverture de base pour les hospitalisations, Cigna propose des modules additionnels couvrant les soins ambulatoires, l'optique, le dentaire et un service de gestion de crise avec évacuation internationale.
- Réseau de soins étendu avec facturation directe dans de nombreuses cliniques et hôpitaux partenaires, ce qui simplifie l’accès aux soins partout dans le monde.
- Services complets d'assistance 24h/24 et 7j/7 via l’application Cigna Wellbeing® qui permet des consultations télé-médicales et de la télésanté, avec un accompagnement spécifique pour la gestion des maladies chroniques.
- Flexibilité des options de couverture et des franchises, permettant de composer une assurance sur mesure.
- Coût élevé pour les niveaux de couverture élevés, notamment pour les expatriés aux États-Unis.
- Délai de carence pour certaines prestations, comme l’orthodontie ou certaines prestations de soins majeurs, selon le niveau de couverture choisi.
- Notre avis sur Cigna Healthcare assurance expatrié
- Comment se positionne Cigna Healthcare face à la concurrence ?
- Que couvre l'assurance expatrié Cigna Healthcare ?
- Quel est le prix d'une assurance expatrié Cigna Healthcare ?
- Qui peut souscrire une assurance expatrié Cigna Global ?
- Comment contacter l'assurance expatrié Cigna Healthcare ?
- FAQ
Notre avis sur Cigna Healthcare assurance expatrié
L'assurance santé internationale Cigna Healthcare couvre les expatriés dans le monde entier, mais est-ce la meilleure solution pour vous couvrir ? 🤔
Fiabilité : 5/5
Cigna Healthcare est reconnu comme l'un des assureurs santé les plus fiables au niveau mondial, avec plus de 230 ans d’expérience et une expertise éprouvée dans le domaine de l’assurance santé internationale. En tant qu’acteur de premier plan, Cigna dessert plus de 189 millions de clients dans 30 pays et bénéficie d’un large réseau de plus de 2,2 millions de professionnels de santé partenaires. Cette vaste présence permet aux expatriés d’accéder facilement à des soins de qualité, même dans les régions les plus éloignées.
Réputation et solidité financière : Cigna est réputé pour sa stabilité financière, un critère crucial pour les assurés cherchant une couverture à long terme et une gestion rapide de leurs remboursements. Cette solidité permet à Cigna de garantir la fiabilité de ses prestations et de maintenir un niveau élevé de satisfaction client.
Service client et assistance 24h/24 : Cigna se distingue également par son service client multilingue, disponible 24h/24 et 7j/7, qui accompagne les assurés dans toutes leurs démarches, qu’il s’agisse de questions administratives, de gestion de remboursements, ou d’assistance en cas d’urgence. Grâce à l’application Cigna Wellbeing®, les expatriés peuvent bénéficier de téléconsultations médicales et d’un accès rapide à des services de santé à distance, améliorant ainsi la gestion de leur santé au quotidien.
Couverture : 4.5/5
Cigna Healthcare propose une couverture internationale complète, ajustée aux besoins de santé variés des expatriés. Avec trois niveaux principaux de couverture — Silver, Gold, et Platinum —, l’assurance Cigna permet de sélectionner une protection de base pour l’hospitalisation, tout en ajoutant des modules pour des prestations plus spécifiques, comme les soins ambulatoires, le dentaire et l’optique.
- Silver : cette formule de base couvre les frais essentiels d’hospitalisation, incluant les séjours en chambre semi-privée, la chirurgie, et les soins intensifs. Idéale pour les expatriés ayant un budget limité mais souhaitant une sécurité pour les situations médicales graves.
- Gold : niveau intermédiaire, la formule Gold inclut des soins hospitaliers plus complets, des consultations spécialisées, ainsi que des prestations ambulatoires pour les consultations et traitements en dehors de l’hôpital. Ce niveau est adapté aux expatriés recherchant une couverture pour leurs soins réguliers.
- Platinum : cette formule premium offre un plafond de couverture annuel très élevé, couvrant toutes les prestations hospitalières et ambulatoires, ainsi que les soins de maternité, dentaires et optiques. La formule Platinum inclut également la prise en charge des soins de prévention et de bien-être, idéale pour les expatriés nécessitant un suivi médical complet.
Prix : 4/5
Les tarifs de l’assurance expatrié Cigna Healthcare sont flexibles et varient en fonction de la formule choisie et des options additionnelles, permettant aux expatriés d’adapter leur couverture santé à leur budget et à leurs besoins.
Pour un expatrié de 30 ans, les prix mensuels de Cigna Healthcare sont les suivants :
- Formule Gold : cette formule intermédiaire est proposée à partir de 369,17 USD par mois, offrant une couverture étendue pour les soins hospitaliers, les consultations spécialisées, et certaines prestations ambulatoires. Elle est adaptée aux expatriés recherchant une bonne protection santé sans opter pour la formule premium.
- Formule Platinum : pour une couverture complète incluant les soins dentaires, optiques, et la maternité, la formule Platinum est disponible à partir de 488,07 USD par mois. Bien qu’elle représente un coût plus élevé, elle assure une protection maximale avec des plafonds élevés et un accès aux soins de bien-être.
Rapport qualité-prix : Cigna Healthcare propose des tarifs compétitifs pour la qualité des services offerts et l’étendue des garanties. Les assurés bénéficient d’un bon rapport qualité-prix, notamment grâce à l’accès au réseau international de Cigna et à des services d’assistance inclus dans toutes les formules.
Modalités de paiement : les assurés ont la possibilité de régler leur prime mensuellement, trimestriellement, ou annuellement, selon leur préférence, ce qui ajoute une flexibilité appréciable pour la gestion du budget.
Avis clients : 4/5
Cigna Healthcare obtient une note de 4 sur 5 sur Trustpilot, basée sur 2 915 avis, ce qui témoigne d’une satisfaction générale positive parmi les assurés. Les clients de Cigna apprécient particulièrement la qualité de la couverture et la rapidité des services, en plus de la simplicité d’utilisation des outils numériques pour la gestion des demandes.
| Assurance expatrié | Note Trustpilot | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Chapka Assurance | 4.5/5 | 1300 |
| April International | 4.3/5 | 998 |
| AXA Global Healthcare | 4.1/5 | 275 |
| Cigna Healthcare | 4/5 | 2900 |
| WellAway | 4/5 | 20 |
| Foyer Global Health | 3.8/5 | 97 |
| Assur Travel | 2.4/5 | 105 |
| MSH International | 1.8/5 | 69 |
| Malakoff Humanis | 1.3/5 | 173 |
| Allianz Care | 1.3/5 | 61 |
Voici quelques retours clients :
"Les représentants de Cigna ont été très réactifs et ont répondu rapidement à toutes les questions posées sur la couverture et le suivi. Ils nous ont aidés à surmonter différentes nuances entre pays dont nous n'avions pas conscience. Laura Campbell, notre représentante principale, a été très patiente et minutieuse et a expliqué toutes les couvertures d'assurance." - David Ogbemudiare - 30 septembre 2024
" Les vaccins sont couverts par l’assurance. Le service est déficient. Les réponses tardent à venir, on nous donne une adresse pour obtenir un vaccin, où il n’y a pas de réponse, puis on nous dit qu’ils n’ont pas l’information.On retourne d’autres courriels et pas de réponse.Inquiétant pour la suite des choses ….." - Agathe Lalande - 8 septembre 2021
"Ne sachant pas grand-chose sur la souscription d’une assurance maladie pour couvrir mon fils pendant son séjour aux États-Unis, je suis heureux d’avoir bénéficié des services et des conseils de Josh. Josh m'a aidé à comprendre les différents types de couverture au bon rythme et sans trop de problèmes. Josh a rendu les choses faciles sans vente difficile. Lorsque nous avons dû apporter un petit changement après la vente, Josh a réagi rapidement. Je recommanderais le service de Cigna et Josh." - TracyB - 13 août 2024
Assistance : 4.5/5
L’assistance proposée par Cigna Healthcare est conçue pour offrir aux expatriés un soutien complet et réactif dans le monde entier. Les services incluent des options pour les urgences médicales, l’évacuation, et le rapatriement, ainsi qu’un accompagnement continu pour la gestion de la santé.
Assistance médicale et évacuation : En cas de besoin d'évacuation médicale ou de rapatriement, Cigna prend en charge l'organisation et les frais de transport vers un établissement de soins adéquat ou vers le pays d’origine de l’assuré. Ce service est particulièrement précieux dans les zones où l’accès aux soins peut être limité, garantissant une prise en charge rapide et adaptée.
Disponibilité 24h/24 et 7j/7 : Les assurés peuvent accéder à l’assistance de Cigna 24h/24 et 7j/7 grâce à une équipe multilingue prête à intervenir en cas de problème. Cette disponibilité mondiale est assurée par un service client qui aide à organiser les soins, gérer les urgences, et apporter un soutien personnalisé, facilitant ainsi les démarches pour les expatriés.
Téléconsultation et gestion de la santé : Grâce à l’application Cigna Wellbeing®, les assurés bénéficient de services de téléconsultation, permettant d’obtenir des avis médicaux sans se déplacer. L’application offre également des fonctionnalités de suivi de la santé, des conseils de bien-être, et des programmes de gestion des maladies chroniques, apportant une aide précieuse pour les soins préventifs et les consultations à distance.
Comment se positionne Cigna Healthcare face à la concurrence ?
A titre de comparaison, voilà comment se positionne Cigna Healthcare par rapport à certains concurrents :
| Caractéristiques | Cigna Healthcare Silver | Cigna Healthcare Platinium | Health First'Expar+ Diamond | April International Comfort | Foyer Global Health Special |
|---|---|---|---|---|---|
| Gamme de prix | 2 209 à 2 629.99 € / an | 3 958 à 4 706.99 €/ an | 3 318 à 8 400 € / an | 6 132 à 11 950 € / an | 5 640 à 14 940 € / an |
| Frais médicaux | 12 000 € | 100% | 100 % | 2 000 € | 100 % |
| Hospitalisation | 800 000 € | Illimité | 3 000 000 € | 1 500 000 € | Illimité |
| Rapatriement | 100 % frais réels | 100 % frais réels | 100 % frais réels | 100 % frais réels | 3 000 € |
| Responsabilité civile | NC | NC | 3 000 000 € | 7 500 000 € | NC |
Que couvre l'assurance expatrié Cigna Healthcare ?
L'assurance Cigna Healthcare pour expatriés propose différentes options de couverture selon les besoins de l'assuré. Voici un tableau des garanties principales par formule :
| Type de garantie | Silver | Gold | Platinum |
|---|---|---|---|
| Plafond annuel global | 1 000 000 USD | 2 000 000 USD | Illimité |
| Hospitalisation | Chambre semi-privée, soins intensifs | Chambre privée, soins intensifs | Chambre privée, soins intensifs |
| Consultations et soins ambulatoires | Non inclus | Couvert avec un plafond de 35 000 USD | Illimité |
| Soins dentaires et optiques | Non inclus | Optionnel (plafond à définir selon le module) | Inclus (plafond élevé selon le module choisi) |
| Maternité | Non inclus | Inclus avec plafond de 14 000 USD | Inclus avec plafond de 28 000 USD |
| Assistance et évacuation médicale | Incluse | Incluse | Incluse |
| Santé mentale et comportementale | Plafond de 5 000 USD jusqu'à 30 jours | Plafond de 10 000 USD jusqu'à 60 jours | Couverture complète (plafond élevé) |
| Soins de bien-être et prévention | Non inclus | Optionnel (plafond de prestation pour bien-être) | Inclus, accès aux programmes de prévention |
| Téléconsultation | Consultations illimitées | Consultations illimitées | Consultations illimitées |
| Soins aux nouveau-nés | 25 000 USD jusqu’à 90 jours | 75 000 USD jusqu’à 90 jours | 156 000 USD jusqu’à 90 jours |
Pour connaître précisément les garanties et plafonds des différentes formules d'assurance expatrié Cigna Healthcare, consultez le document ci-après :
Quel est le prix d'une assurance expatrié Cigna Healthcare ?
Vous trouverez ci-dessous un tableau des différents prix d’assurances expatrié Foyer Global Health en fonction de la destination :
| Destination | *Prix formule Silver | *Prix formule Gold | *Prix formule Platinium |
|---|---|---|---|
| 1 an en Europe | 2 209.58 € | 2 994.25 € | 3 958.59 € |
| 1 an Afrique | 3 283.28 € | 4 449.24 € | 5 882.19 € |
| 1 an aux Etats-Unis | 2 626.99 € | 3 559.90 € | 4 706.42 € |
* Les prix indiqués sont les prix minimum calculés pour un expatrié seul de 30 ans et pour une expatriation de plus de 12 mois.
Avant de souscrire une assurance expatrié, comparez les prix pour être certain d’obtenir le meilleur tarif et les meilleures garanties pour votre destination, votre âge et la durée de votre voyage. Notre parcours, 100% en ligne et sécurisé, vous permet de comparer en quelques clics les meilleures assurances voyages du marché, incluant Foyer Global Health mais aussi l’assurance voyage de votre carte bleue.
Qui peut souscrire une assurance expatrié Cigna Global ?
L'assurance expatrié de Cigna Global est conçue pour répondre aux besoins de santé des individus vivant ou travaillant en dehors de leur pays d'origine. Elle s'adresse principalement aux profils suivants :
- Professionnels internationaux : que vous soyez un nouvel expatrié, un travailleur expérimenté à l'étranger ou un nomade numérique, Cigna propose des plans adaptés pour assurer votre santé lors de vos déplacements internationaux.
- Familles : les assurances santé de Cigna sont spécialement conçues pour répondre aux besoins des familles vivant à l'étranger, en offrant une couverture complète pour tous les membres, y compris les enfants.
- Retraités : si vous avez choisi de passer votre retraite à l'étranger, Cigna offre des contrats de santé complets, vous permettant de vivre pleinement votre vie tout en étant protégé.
- Étudiants : pour ceux qui poursuivent leurs études à l'étranger, Cigna propose des assurances santé adaptées, garantissant que vos besoins médicaux sont couverts tout au long de votre parcours académique.
Comment contacter l'assurance expatrié Cigna Healthcare ?
Pour toute assistance ou information concernant votre assurance expatrié avec Cigna Healthcare, vous pouvez utiliser les moyens de contact suivants :
| Objet | Moyens de contact |
|---|---|
| Obtenir un devis d'assurance expatrié ✈️ | Obtenir un devis ou Remplissez le formulaire en ligne sur le site de Cigna Global |
| Demander une attestation d'assurance 🧾 | Accédez à votre espace client sécurisé en ligne sur le site de Cigna Global : Connexion membres |
| Besoin d'une assistance médicale 🩺 | Contactez le service client disponible 24h/24 et 7j/7 au numéro gratuit : +800 253 7052 1. Veuillez composer l'indicatif téléphonique international de votre pays avant le numéro. Plus d'informations |
| Déclarer un incident ou suivre un remboursement 🔍 | Soumettez votre demande via l'espace client en ligne ou envoyez un e-mail à : [email protected]. Processus de demande de remboursement |
ou
Remplissez le formulaire en ligne sur le site de Cigna Global
FAQ
Que dois-je faire si j’ai besoin d’aide ?
En cas de besoin d’assistance, contactez Cigna Healthcare 24h/24 et 7j/7 au numéro +800 253 7052 1 (indicatif international à composer avant le numéro). L’équipe multilingue est disponible pour organiser les soins médicaux nécessaires, planifier un rapatriement médical, ou répondre à toute question relative à votre couverture. Assurez-vous d'avoir votre numéro de contrat pour faciliter les démarches.
Dois-je avancer l’argent en cas d'assistance médicale ?
Pour les hospitalisations d’urgence dans les établissements partenaires de Cigna, il n’est généralement pas nécessaire d’avancer les frais. Cigna prend en charge directement les coûts hospitaliers. Cependant, pour les consultations de routine et les soins courants, vous devrez peut-être avancer les frais et ensuite demander un remboursement via l’espace client.
Comment puis-je être remboursé ?
Pour demander un remboursement, connectez-vous à votre espace client en ligne et soumettez les factures ainsi que les documents requis. Cigna traite les remboursements généralement dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés après la réception complète de la demande. Vous pouvez suivre le statut de votre demande via l'application ou l’espace client en ligne.
Les frais dentaires sont-ils couverts ?
Oui, Cigna Healthcare couvre les soins dentaires dans certaines formules, telles que Gold et Platinum. La couverture inclut les soins de base, les traitements d’urgence, et, pour certaines options, les soins orthodontiques et les prothèses dentaires, avec des plafonds pouvant atteindre 3 000 USD annuels pour les soins étendus. Il est conseillé de consulter les détails de votre contrat pour connaître les montants précis et éventuels délais de carence.
