Notre avis sur l'assurance expatrié AXA Global Healthcare

Notre avis sur AXA Global Healthcare assurance expatrié

AXA Global Healthcare propose plusieurs formules d'assurance santé pour expatriés, mais est-ce la meilleure solution pour vous couvrir ? 🤔

Fiabilité : 4.5/5

AXA Global Health Care bénéficie de l'expérience et de la réputation de son groupe, AXA, l'un des leaders mondiaux de l'assurance et des services financiers. Avec une présence dans plus de 200 pays et territoires, AXA est reconnu pour sa capacité à fournir des solutions de santé fiables et à offrir une assistance de qualité aux expatriés. Cette envergure mondiale permet aux assurés d'AXA Global Health Care de bénéficier d’un accès simplifié aux soins médicaux, soutenus par un vaste réseau de prestataires de santé partenaires.

Les formules de couverture proposées par AXA sont conçues pour répondre aux besoins des expatriés, avec des garanties adaptées à divers niveaux de soins, qu’il s’agisse de couverture d’hospitalisation, de consultations spécialisées ou de soins d’urgence. La solidité financière et la réputation du groupe assurent également aux clients une tranquillité d’esprit en termes de fiabilité des remboursements et de soutien en cas d'urgence.

Service client : AXA Global Health Care offre un service client multilingue accessible 24h/24, disponible pour assister les assurés dans la gestion de leurs demandes, la recherche de professionnels de santé ou l’organisation d’évacuations médicales. Cette assistance est particulièrement appréciée des expatriés vivant dans des pays éloignés ou dans des zones où les soins de santé peuvent être limités.

Couverture : 4.5/5

AXA Global Health Care propose une couverture santé étendue et flexible pour les expatriés, à travers trois formules principales : Comprehensive, Prestige et Prestige Plus. Chaque formule est conçue pour répondre aux besoins spécifiques des expatriés, offrant une gamme complète de garanties allant des soins hospitaliers de base aux services de prévention et aux soins spécialisés.

• Comprehensive : cette formule de base couvre les frais essentiels d’hospitalisation, incluant les interventions chirurgicales et les soins d’urgence, ce qui en fait une option idéale pour les expatriés recherchant une protection simple mais efficace. Elle inclut également des prestations pour les consultations de spécialistes, ainsi que les soins en ambulatoire avec des plafonds adaptés aux besoins de base.
• Prestige : la formule intermédiaire, Prestige, ajoute des garanties plus larges, incluant les soins dentaires en option, la couverture des soins de maternité, et des plafonds plus élevés pour les consultations spécialisées et les soins de routine. Elle est adaptée aux expatriés ayant des besoins de santé réguliers ou à ceux recherchant une couverture plus complète pour leurs soins courants et de prévention.
• Prestige Plus : la formule Prestige Plus est la couverture la plus complète d’AXA, avec des plafonds annuels élevés pour l’ensemble des prestations, incluant les soins dentaires et optiques, les traitements de maternité avec des plafonds plus élevés, et les soins spécialisés sans limitations spécifiques. Cette formule s’adresse aux expatriés souhaitant une protection optimale sans compromis sur les prestations.

Prix : 3/5

Les tarifs d’AXA Global Health Care sont compétitifs et adaptés aux différents niveaux de couverture offerts, avec une gamme flexible permettant aux expatriés de choisir une formule qui convient à leur budget et à leurs besoins. Les primes varient en fonction de la formule choisie – Comprehensive, Prestige, ou Prestige Plus – ainsi que de l’âge de l’assuré et de la zone géographique.

• Comprehensive : cette formule d'entrée de gamme, conçue pour une couverture hospitalisation et soins de base, commence à environ 100 € par mois pour un expatrié de 30 ans vivant en dehors des États-Unis. Elle convient aux expatriés recherchant une solution économique pour couvrir leurs soins essentiels.
• Prestige : la formule intermédiaire Prestige, qui inclut des soins courants et des options de couverture dentaire, est tarifée autour de 180 € par mois pour un expatrié de 30 ans. Elle offre une couverture santé complète et adaptée aux besoins réguliers en soins de santé, avec des plafonds de remboursement plus élevés.
• Prestige Plus : la formule la plus complète, Prestige Plus, est idéale pour les expatriés souhaitant bénéficier d’une couverture santé exhaustive. Avec un tarif d’environ 250 € par mois pour un expatrié de 30 ans, cette formule propose des prestations haut de gamme, y compris les soins de maternité, dentaire et optique, et des plafonds de remboursement élevés ou illimités.

Options de paiement : AXA Global Health Care offre des options de paiement flexible, que ce soit par mensualités, au trimestre ou à l’année, ce qui facilite la gestion des dépenses pour les assurés.

Rapport qualité/prix : les formules d'AXA sont reconnues pour leur bon rapport qualité-prix, en particulier pour les expatriés recherchant une couverture santé modulable. Bien que les formules les plus complètes, comme Prestige Plus, puissent être coûteuses, elles offrent une protection étendue et des services additionnels qui justifient leur prix.

Avis clients : 4.1/5

AXA Global Health Care obtient une note de 4,1 sur 5 sur Trustpilot, basée sur 284 avis, une évaluation qui témoigne d’une satisfaction générale parmi les assurés. Les clients apprécient particulièrement la qualité des prestations, la couverture étendue et le réseau mondial de partenaires de soins accessible aux expatriés.

Voici quelques retours clients :

"J'ai dû me rendre aux urgences avec une déchirure au mollet, on m'a mis des analgésiques et des béquilles et on m'a proposé une série de physiothérapie. Les problèmes ont été traités rapidement par AXA et avec très peu de contribution de ma part, ce qui a rendu l'expérience rapidement résolue." - Rob - 18 octobre 2024

"L'admission à l'hôpital de jour a été approuvée il y a deux semaines, mais lorsque j'ai appelé, il s'est avéré que Londres n'avait pas informé l'agent de Singapour de l'opération hospitalière prévue pour le 12 novembre." - Liz - 6 novembre 2024

"Excellent suivi, la représentante a en fait montré qu'elle se souciait d'elle et pas seulement un appel comme d'habitude. j'apprécie les soins et la rapidité avec laquelle les choses ont été accélérées pour garantir que nous obtenions la bonne couverture sans tracas - spécialement lorsque j'étais coincé à l'hôpital avec mon 3,5 ans, s'assurer que votre réclamation est correcte est la dernière chose à laquelle vous pensez. Merci encore une fois AXA." - Jon - 20 octobre 2024

Assistance : 4.5/5

AXA Global Health Care se distingue par un service d’assistance solide et accessible 24h/24, spécialement conçu pour accompagner les expatriés dans le monde entier. Grâce à un partenariat avec un réseau international de prestataires, AXA assure une prise en charge rapide et efficace en cas d’urgence médicale, de rapatriement ou d’évacuation sanitaire.

Assistance médicale et rapatriement : Toutes les formules d’assurance santé AXA incluent une couverture pour l’assistance médicale et le rapatriement, assurant une sécurité optimale pour les expatriés. En cas d’accident ou de maladie nécessitant des soins dans un autre établissement ou un retour dans le pays d’origine, AXA prend en charge les frais de transport, les coûts d’accompagnement et les soins médicaux d’urgence.

Services digitaux et téléconsultation : AXA Global Health Care propose également des services de téléconsultation, permettant aux assurés de consulter des médecins à distance, peu importe leur localisation. Ce service est un atout majeur pour les expatriés qui n’ont pas toujours un accès direct aux soins dans certaines régions. De plus, les assurés peuvent accéder à leur espace personnel en ligne pour gérer leurs demandes de remboursement, suivre les démarches administratives et contacter le service client.

Soutien multilingue : Le service d’assistance d’AXA est disponible en plusieurs langues, facilitant l’interaction pour les assurés de différentes nationalités. Cette assistance multilingue est particulièrement appréciée par les expatriés vivant dans des pays où ils peuvent rencontrer des barrières linguistiques dans le cadre de leurs soins.

Comment se positionne AXA Global Healthcare face à la concurrence ?

A titre de comparaison, voilà comment se positionne AXA Global Healthcare par rapport à certains concurrents :

Que couvre l'assurance expatrié AXA Global Healthcare ?

AXA Global Healthcare propose plusieurs niveaux de couverture pour s’adapter aux besoins des expatriés, offrant une gamme de garanties allant des soins de base aux prestations complètes. Voici un aperçu des principales garanties et des plafonds associés pour chaque formule : Foundation, Standard, Comprehensive, Prestige, et Prestige Plus.

Quel est le prix d'une assurance expatrié MSH International ?

Vous trouverez ci-dessous un tableau des différents prix d’assurances expatrié Foyer Global Health en fonction de la destination : 

* Les prix indiqués sont les prix minimum calculés pour un expatrié seul de 30 ans et pour une expatriation de plus de 12 mois.

Avant de souscrire une assurance expatrié, comparez les prix pour être certain d’obtenir le meilleur tarif et les meilleures garanties pour votre destination, votre âge et la durée de votre voyage. Notre parcours, 100% en ligne et sécurisé, vous permet de comparer en quelques clics les meilleures assurances voyages du marché, incluant AXA Global Healthcare mais aussi l’assurance voyage de votre carte bleue. 

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Qui peut souscrire une assurance expatrié AXA Global Healthcare ?

L'assurance santé internationale d'AXA Global Healthcare est conçue pour les individus et les familles résidant à l'étranger, qu'ils soient expatriés, travailleurs détachés ou étudiants internationaux. Les principales conditions d'éligibilité sont les suivantes :

• Âge : les personnes âgées de 18 à 64 ans peuvent souscrire une assurance santé internationale auprès d'AXA Global Healthcare. Pour les enfants de moins de 18 ans, ils doivent être inclus dans le contrat d'un parent ou d'un tuteur légal.
• Résidence : les assurés doivent résider en dehors de leur pays d'origine ou prévoir de le faire dans le cadre d'une expatriation. La couverture est valable dans le pays de résidence ainsi que lors des séjours temporaires dans d'autres pays, y compris le pays d'origine.
• Évaluation médicale : lors de la souscription, les candidats doivent remplir un questionnaire médical détaillé. Certaines conditions préexistantes peuvent être exclues ou faire l'objet de surprimes, selon l'évaluation du risque par l'assureur.
• Durée de la couverture : les contrats sont généralement établis pour une durée minimale d'un an, avec possibilité de renouvellement annuel. Il est recommandé de souscrire avant le départ ou dans les premiers mois suivant l'installation à l'étranger pour bénéficier d'une couverture optimale.

Comment contacter l'assurance expatrié AXA Global Healthcare ?

FAQ

Que dois-je faire si j’ai besoin d’aide ?

En cas de besoin d’assistance, vous pouvez contacter AXA Global Healthcare 24h/24 et 7j/7 au numéro +44 (0) 1892 556 274. Ce service est à votre disposition pour organiser les soins nécessaires, que ce soit pour une hospitalisation, une évacuation médicale ou un rapatriement. Ayez toujours votre numéro de contrat à portée de main pour faciliter l’intervention.

Dois-je avancer l’argent en cas d'assistance médicale ?

Non, dans la majorité des cas, AXA Global Healthcare prend directement en charge les frais d’hospitalisation et d’assistance médicale dans ses établissements partenaires, ce qui vous évite d’avoir à avancer les fonds pour des soins d’urgence. Pour les consultations de routine ou les soins courants effectués hors réseau, il est possible que vous deviez payer d’avance et soumettre ensuite une demande de remboursement.

Comment puis-je être remboursé ?

Pour obtenir un remboursement, connectez-vous à votre espace client sur le site d'AXA Global Healthcare, où vous pourrez soumettre les factures et documents médicaux nécessaires. Une fois la demande déposée, vous pouvez suivre son traitement en ligne. AXA Global Healthcare s’efforce de traiter les demandes rapidement, bien que le temps de traitement puisse varier en fonction de la nature des soins.

Les frais dentaires sont-ils couverts ?

Oui, les frais dentaires sont couverts dans certaines formules d'AXA Global Healthcare, comme Prestige (en option) et Prestige Plus (inclus).

La formule Prestige Plus offre une couverture dentaire complète avec un plafond annuel allant jusqu’à 2 500 € pour les soins dentaires courants, les prothèses et autres traitements spécialisés. Veuillez noter que certains traitements peuvent être soumis à des délais de carence.

Guillaume Carette

Guillaume Carette est un statisticien et économiste de formation, qui est devenu expert en finance personnelle et qui s’est donné pour mission de rendre la gestion financière accessible et compréhensible à tous. Cette vision l’a conduit à participer à la création d’HelloSafe France, une plateforme innovante conçue pour guider et conseiller les particuliers dans leurs décisions financières. À travers HelloSafe France, Guillaume et son équipe mettent à disposition une multitude de ressources et d’outils de comparaison, permettant à chacun de trouver les meilleures solutions pour leurs besoins en matière d’assurance, d’épargne, de crédit, et bien plus encore. Leur objectif est d’offrir une transparence totale et des conseils impartiaux pour aider les utilisateurs à comprendre les enjeux financiers, à éviter les pièges et à optimiser leurs budgets. HelloSafe France incarne la vision d’un accès démocratisé aux solutions financières et s’engage à accompagner les Français dans la maîtrise de leurs finances personnelles, pour un avenir financier plus serein et indépendant.