Assurance voyage Ryanair | Annulation, prix et avis

Ryanair ne se contente pas de proposer des vols et séjours mais propose aussi à ses voyageurs de bénéficier d'une assurance voyage déclinée en trois formules. Celle-ci couvre notamment l'annulation du séjour à hauteur de 5 000 €, les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 500 000 € ainsi que d'autres garanties comme la perte ou le vol des bagages.

Mais que vaut réellement cette assurance ? Quels sont les plafonds de prise en charge et les conditions à respecter ? Combien coûte une assurance voyage Ryanair ?

Dans cette page, nous vous donnerons un avis détaillé sur l'assurance voyage Ryanair, les caractéristiques de ses différentes formules ainsi que sa comparaison avec d'autres assurances du marché.

Notre avis sur l'assurance voyage Ryanair

Ryanair propose trois formules d'assurance voyage via son partenariat avec XCover : Standard, Plus et Annuelle. L'offre Standard couvre les imprévus tels que l'annulation de voyage, les frais médicaux, la perte de bagages et la responsabilité civile, convenant aux voyageurs à petit budget. L'assurance Plus inclut des garanties supplémentaires contre la faillite de la compagnie aérienne, idéale pour ceux recherchant une protection étendue. L'assurance Annuelle est destinée aux voyageurs fréquents, offrant les mêmes garanties que la formule Plus, mais pour une durée d'un an, ce qui la rend économique pour les voyageurs réguliers.

Les plafonds de couverture de Ryanair sont compétitifs mais varient par rapport à d'autres assureurs. Les frais médicaux sont couverts jusqu'à 500 000 EUR, un montant équivalent à certains concurrents comme Chapka et Yupwego, mais inférieur aux 1 000 000 EUR proposés par AXA et Europ Assistance. Pour l'annulation de voyage, Ryanair couvre jusqu'à 5 000 EUR, se situant dans la moyenne haute du marché, tandis que d'autres assureurs comme April offrent jusqu'à 9 000 EUR. La couverture pour la perte de bagages est de 1 500 EUR, ce qui est raisonnable mais inférieur aux 3 000 EUR proposés par Routard et GMF.

Le prix de départ pour une assurance court séjour avec Ryanair varie entre 5€ et 20€, en fonction de la destination, de la durée du voyage et de la formule choisie. Comparativement, AXA propose un tarif de 6€ pour une formule similaire, et Chapka commence à 12€. L'assurance Annuelle de Ryanair à 34,99€ par personne est compétitive par rapport à la formule annuelle de Carrefour à 41€.

Sur Trustpilot, Ryanair affiche une note de 3,8/5. Les utilisateurs apprécient la facilité de souscription et le bon service client, mais pointent des difficultés de communication et de remboursement en cas de problème. Cette note est comparable à celle de MGEN (3,6/5) mais inférieure à celle d'Europ Assistance (4,5/5), qui est souvent louée pour sa réactivité et son service client.

Avant de vous décider à souscrire une assurance voyage avec Ryanair, comparez toutes les assurances voyage disponibles sur le marché et leurs caractéristiques.

Quelles sont les garanties et plafonds de l'assurance voyage Ryanair ?

Garantie	Description	Plafond de couverture
Annulation et interruption de voyage	Couverture des frais d'annulation en cas de circonstances imprévues telles que maladie, accident ou décès d'un proche.	Jusqu'à 5 000 EUR
Assistance médicale et frais médicaux	Couverture des frais médicaux en cas de maladie ou d'accident pendant votre voyage, incluant consultations médicales, médicaments, et rapatriement médical si nécessaire.	Jusqu'à 500 000 EUR
Retard de voyage	Indemnisation en cas de retard de votre vol au-delà d'une certaine durée.	Jusqu'à 250 EUR
Perte, vol ou dommage des bagages	Indemnisation pour la perte, le vol ou les dommages de vos bagages personnels pendant le voyage.	Jusqu'à 1 500 EUR
Assistance 24/7	Accès à une assistance d'urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour toute situation nécessitant un soutien immédiat.	Non spécifié

Ce tableau résume les principales garanties et les plafonds de couverture de l'assurance voyage offerte par Ryanair, vous aidant ainsi à comprendre ce qui est inclus et les montants maximaux remboursables pour chaque type de couverture. ​

Quelles sont les exclusions de l'assurance voyage Ryanair ?

Exclusion	Description
Conditions médicales préexistantes	Les conditions médicales préexistantes connues de vous, de vos proches, de vos compagnons de voyage ou de toute personne dont la mauvaise santé pourrait vous contraindre à annuler ou à écourter votre voyage ne sont pas couvertes.
Activités à risque élevé	Les activités jugées à risque élevé, telles que les sports extrêmes ou certaines activités de plein air, peuvent ne pas être couvertes. Il est important de vérifier les détails spécifiques dans la police d'assurance pour connaître les activités exclues.
Incidents liés à l'alcool ou aux drogues	Les incidents résultant de la consommation d'alcool ou de drogues ne sont pas couverts. Cela inclut les accidents ou les maladies survenus sous l'influence de substances intoxicantes.
Voyages contre les avis officiels	Les voyages effectués en dépit des avis officiels de ne pas voyager, notamment ceux émis par le ministère des Affaires étrangères ou des organismes similaires, ne sont pas couverts.
Autres exclusions générales	D'autres exclusions peuvent inclure des actes intentionnels, des pertes de biens non déclarées, ou des frais non directement liés à un incident couvert par l'assurance. Il est crucial de lire attentivement les termes et conditions de la police pour une compréhension complète des exclusions.

Ce tableau résume les principales exclusions de l'assurance voyage proposée par Ryanair, permettant aux voyageurs de mieux comprendre ce qui n'est pas couvert par leur police d'assurance.

Retrouvez le détail des garanties, plafonds et exclusions de l'assurance voyage Ryanair dans le document d'informations ci-dessous :

Quelles sont les formules d'assurance voyage proposées par Ryanair ?

Assurance	Assurance standard	Assurance Plus	Assurance annuelle
Annulation de voyage
Frais médicaux
Bagages retardés ou volés
Départ manqué ou retardé
Biens personnels
Responsabilité civile
Accident de voyage
Manquement de la compagnie aérienne
Durée	90 jours	90 jours	1 an

L'assurance voyage Standard

L'assurance Standard est la formule la plus basique proposée par Ryanair. Elle offre une couverture pour les imprévus majeurs tels que l'annulation de voyage, les frais médicaux importants, la perte de bagages et la responsabilité civile. Cette formule est idéale pour les voyageurs à petit budget qui recherchent une protection de base pour leur voyage.

L'assurance voyage Plus

L'assurance Plus offre toutes les garanties de l'assurance Standard, ainsi qu'une couverture supplémentaire en cas de faillite de la compagnie aérienne ou d'annulation des vols. Cette formule est recommandée aux voyageurs qui souhaitent une protection plus complète contre les imprévus liés à leur transport aérien.

L'assurance voyage Annuelle

L'assurance Annuelle Multi-Voyages est conçue pour les voyageurs fréquents qui effectuent plusieurs voyages par an. Elle offre les mêmes garanties que l'assurance Plus, mais pour une durée d'un an. Cette formule est la plus économique pour les voyageurs qui voyagent régulièrement.

Comment fonctionne l'assurance annulation de Ryanair ?

L'assurance annulation de Ryanair couvre les frais non remboursables de votre vol si vous devez annuler votre voyage en raison de circonstances spécifiques. Voici comment cela fonctionne en détail :

Couverture et déclenchement de la couverture

1. Début de la couverture : la couverture d'annulation prend effet dès que vous achetez votre vol et l'assurance associée. Cela signifie que vous êtes immédiatement protégé contre les coûts d'annulation pour des raisons couvertes dès l'achat​.
2. Période de validité : la couverture pour les autres aspects de l'assurance voyage, comme les frais médicaux et les interruptions de voyage, commence lorsque vous quittez votre domicile pour démarrer votre voyage et se termine à votre retour​ (Ryanair)​.

Conditions et exclusions

1. Conditions de l'annulation : l'assurance annulation couvre les annulations dues à des événements imprévus comme une maladie grave, un décès dans la famille immédiate, ou des catastrophes naturelles. Il est important de lire les termes spécifiques de la police pour connaître toutes les raisons couvertes​.
2. Exclusions : les exclusions courantes incluent les conditions médicales préexistantes, les incidents liés à l'alcool ou aux drogues, et les activités à risque élevé. Les annulations résultant de ces exclusions ne seront pas couvertes​.

Processus de réclamation

1. Faire une réclamation : pour faire une réclamation, vous devrez contacter directement le fournisseur d'assurance indiqué dans votre police d'assurance. Vous devrez fournir des preuves telles que des rapports médicaux ou des certificats de décès selon le cas de votre réclamation​.
2. Délai de traitement : le temps nécessaire pour traiter une réclamation peut varier en fonction de la complexité du cas et des documents fournis. Assurez-vous de soumettre toutes les informations requises pour éviter des retards​.

En résumé, l'assurance annulation de Ryanair offre une protection contre les coûts non remboursables en cas d'annulation pour des raisons spécifiques couvertes. Pour plus de détails sur les conditions et exclusions, consultez les documents de votre police d'assurance ou le site officiel de Ryanair​.

Dans quel délai obtient on le remboursement d'un billet avec l'assurance Ryanair ?

Le délai de remboursement d'un billet Ryanair avec l'assurance dépend de plusieurs facteurs :

• Le type d'assurance souscrite : avec l'assurance Plus, le remboursement est effectué sous 24 heures sur votre compte Ryanair en cas de perturbation de vol ou d'annulation par Ryanair. Avec l'assurance standard, le délai de traitement peut varier selon le motif d'annulation. En cas d'annulation de votre part, il n'y a pas de remboursement possible.
• Le mode de paiement utilisé : les remboursements effectués sur une carte bancaire peuvent prendre 2 à 3 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.
• La période de l'année : les délais de traitement peuvent être plus longs pendant les périodes de forte affluence.

Qui est XCover, l'assurance annulation Ryanair ?

XCover est une compagnie d'assurance britannique spécialisée dans l'assurance des biens et des voyages. Elle est le partenaire exclusif de Ryanair pour l'assurance voyage depuis 2016.

XCover propose une large gamme d'assurances voyage pour les passagers Ryanair, y compris :

• Assurance annulation de voyage : couvre les frais d'annulation en cas d'imprévu, comme une maladie, un accident ou une perte d'emploi.
• Assurance retard de vol : couvre les frais supplémentaires en cas de retard de vol de plus de 3 heures.
• Assurance bagages perdus ou endommagés : couvre la perte, l'endommagement ou le vol de vos bagages.
• Assurance médicale d'urgence : couvre les frais médicaux en cas de maladie ou d'accident pendant votre voyage.
• Assurance location de véhicules : couvre les dommages causés à un véhicule de location.

Les polices d'assurance XCover peuvent être souscrites en ligne sur le site web de Ryanair ou lors de la réservation de votre vol. Elles sont disponibles en plusieurs langues et devises.

Peut-on prendre une assurance annulation de voyage Ryanair après l'achat d'un billet ?

Oui, vous pouvez souscrire une assurance annulation de voyage Ryanair après l'achat de votre billet. Il est recommandé d'acheter l'assurance voyage dès que vous avez effectué votre réservation pour bénéficier du plus grand nombre d'options et de la couverture maximale, y compris pour l'annulation de voyage pour une raison quelconque (Cancel For Any Reason, CFAR). Cependant, il est généralement possible de souscrire une assurance jusqu'à la veille de votre départ, bien que certaines couvertures spécifiques comme l'assurance pour les conditions médicales préexistantes doivent être achetées dans un délai de 10 à 21 jours après la réservation​​.

Il est important de noter que si un événement couvert survient avant que vous n'ayez souscrit l'assurance, vous ne pourrez pas être indemnisé pour cet événement. Par exemple, si vous tombez malade avant d'avoir souscrit l'assurance, cette maladie ne sera pas couverte​.

Quel est le prix de l'assurance voyage Ryanair ?

Le prix de l'assurance voyage Ryanair dépend de plusieurs facteurs :

• La destination: les prix sont généralement plus élevés pour les destinations plus éloignées.
• La durée du voyage: plus le voyage est long, plus l'assurance sera chère.
• L'âge du voyageur: les personnes âgées paient généralement des primes plus élevées.
• La formule d'assurance choisie: l'assurance Plus est plus chère que l'assurance Standard, et l'assurance Annuelle Multi-Voyages est la plus chère des trois.

Voici quelques exemples de prix :

Destination	Durée du voyage	Formule d'assurance	Prix par personne
Paris - Vienne	3 jours	Standard	10€
Paris - Vienne	3 jours	Plus	13€
Paris - Thessalonique	1 semaine	Standard	15€
Paris - Thessalonique	1 semaine	Plus	18€
Multi-voyages 1 personne	Variable	Annuelle	34.99 €
Multi-voyage 4 personnes	Variable	Annuelle	139.96 €

Comment souscrire une assurance voyage Ryanair ?

Vous pouvez souscrire une assurance voyage Ryanair de deux manières :

1. Lors de la réservation de votre vol :

• Allez sur le site web de Ryanair ou utilisez l'application mobile.
• Sélectionnez votre vol et suivez les instructions pour réserver.
• Vous serez invité à souscrire une assurance voyage à la page de paiement.
• Choisissez la formule d'assurance qui vous convient le mieux et cliquez sur "Ajouter".
• Le prix de l'assurance sera ajouté au total de votre réservation.

2. Via votre compte Ryanair :

• Connectez-vous à votre compte Ryanair sur le site web ou l'application mobile.
• Allez dans la section "Mes réservations".
• Sélectionnez la réservation pour laquelle vous souhaitez souscrire une assurance.
• Cliquez sur le bouton "Ajouter une assurance".
• Choisissez la formule d'assurance qui vous convient le mieux et cliquez sur "Ajouter".
• Le prix de l'assurance sera débité de votre mode de paiement enregistré.

Comment faire une réclamation à l'assurance voyage Ryanair ?

Pour faire une réclamation à l'assurance voyage Ryanair, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Déclarer votre sinistre:

• En ligne: vous pouvez déclarer votre sinistre en ligne sur le site web d'Europ Assistance SA, le partenaire d'assurance de Ryanair. Vous aurez besoin de votre numéro de police d'assurance et des détails de votre sinistre.
• Par téléphone: vous pouvez également déclarer votre sinistre par téléphone en contactant Europ Assistance SA au +33 1 41 90 30 00.
• Par courrier: vous pouvez envoyer une lettre de réclamation à Europ Assistance SA à l'adresse suivante : Europ Assistance SA TSA 90132 78091 Suresnes Cedex France

2. Fournir les pièces justificatives:

• Une copie de votre police d'assurance
• Un justificatif du sinistre (par exemple, un certificat médical, un rapport de police, des factures)
• Tout autre document pertinent

3. Suivi de votre réclamation:

• Vous recevrez un accusé de réception de votre réclamation d'Europ Assistance SA.
• Un gestionnaire de sinistres sera affecté à votre dossier et vous contactera pour obtenir plus d'informations si nécessaire.
• Vous serez informé de la décision d'Europ Assistance SA par courrier ou par e-mail.

Comment se faire rembourser un billet d'avion Ryanair ?

Pour obtenir un remboursement d'un vol Ryanair, plusieurs cas de figure se présentent.

• Si votre vol a été annulé ou retardé de plus de trois heures, vous pouvez prétendre à une indemnisation ou au remboursement de vos frais. Il est recommandé de vérifier votre éligibilité avant de faire une demande.
• Si vous avez souscrit une assurance voyage lors de votre réservation, vous pouvez demander un remboursement de votre police d'assurance. Le remboursement sera traité selon le mode de paiement original dans les sept jours suivant la réception de votre demande.

Pour faire votre demande de remboursement, vous devez suivre le processus de vérification des clients de Ryanair qui comprend le téléchargement, le remplissage et l'envoi du formulaire de vérification des clients. Ryanair traitera ensuite directement le remboursement sur votre compte.

Notez que les billets Ryanair ne sont généralement pas remboursables. Si votre vol est opéré et que vous n'êtes pas à bord, vous n'avez pas droit à un remboursement.

Comment annuler un vol Ryanair sans assurance annulation ?

Il n'est généralement pas possible d'annuler un vol Ryanair sans assurance.

Les billets Ryanair ne sont pas remboursables, sauf dans certains cas exceptionnels :

• Annulation par Ryanair : Si Ryanair annule votre vol, vous avez droit à un remboursement complet ou à un vol de remplacement.
• Décès d'un membre de la famille proche : Vous pouvez obtenir un remboursement si un membre de votre famille proche décède dans les 28 jours précédant votre vol.
• Maladie grave : Vous pouvez obtenir un remboursement si vous ou une personne figurant sur votre réservation êtes gravement malade avant votre voyage.

Si vous n'avez pas souscrit d'assurance et que vous ne pouvez pas annuler votre vol pour l'un des motifs ci-dessus, vous perdrez l'argent que vous avez dépensé pour votre billet.