Notre avis sur la plateforme Kucoin 3/5

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La plateforme KuCoin en bref

Notre avis sur KuCoin

Nous avons particulièrement apprécié la diversité des cryptomonnaies disponibles sur KuCoin, ce qui en fait une plateforme intéressante pour les traders expérimentés à la recherche d'actifs rares. Les frais compétitifs et la variété des outils, comme le staking ou les bots de trading, confirment également son attrait pour les investisseurs avertis.

Cependant, nous aurions aimé voir une régulation plus claire et des efforts significatifs pour améliorer le support client, souvent critiqué pour son manque de réactivité. De plus, l’absence d’enregistrement auprès de l’AMF et une interface complexe rendent KuCoin moins adapté aux débutants ou aux investisseurs en quête de sécurité.

A qui s'adresse Kucoin ?

KuCoin convient donc mieux aux traders aguerris recherchant des options avancées et une large gamme d’actifs.

Découvrons maintenant plus en détail les résultats de notre test.

Sécurité et fiabilité 2.5/5

KuCoin, fondé en 2017, s'est rapidement imposé comme l'un des principaux exchanges de cryptomonnaies dans le monde, revendiquant plus de 20 millions d'utilisateurs répartis dans 207 pays. Bien que la plateforme ait gagné en popularité grâce à son offre diversifiée et ses outils avancés, elle souffre de l'absence de régulations reconnues et de son non-enregistrement auprès de l'AMF (Autorité des marchés financiers) en France.

Malgré quelques prix mineurs obtenus pour ses innovations technologiques, KuCoin a été victime d'une importante attaque en 2020, entraînant le vol de 280 millions de dollars en cryptomonnaies. Bien que la majorité des fonds aient été récupérés, cet incident reste un point noir pour sa réputation en termes de sécurité.

Pour maîtriser les risques, KuCoin propose des fonctionnalités comme l'authentification à deux facteurs (2FA), une liste blanche pour les retraits et un système de protection des fonds (Secure Asset Fund for Users, ou SAFU). Cependant, l'absence de régulation et de garanties pour les utilisateurs belges ou français limite la confiance que l'on peut accorder à cette plateforme.

Crypto-actifs 4.5/5

KuCoin se distingue sur le marché par sa diversité exceptionnelle de crypto-monnaies, se positionnant parmi les plateformes offrant le plus grand choix d'actifs. Cela en fait une destination de choix pour les traders souhaitant accéder à des cryptomonnaies moins connues ou des tokens nouvellement lancés.

Cette diversité, bien au-dessus de la moyenne du marché, offre un avantage concurrentiel indéniable. Cependant, cette abondance peut compliquer l'expérience pour les utilisateurs débutants ou ceux ne maîtrisant pas bien l'évaluation des risques liés à des projets plus petits ou émergents.

Outils et services 3.5/5

KuCoin propose une large gamme de services, principalement conçus pour les traders intermédiaires et avancés :

• Lending crypto : permet aux utilisateurs de prêter leurs actifs numériques et de gagner des intérêts attractifs, avec plus de 90 cryptos éligibles.
• Staking : via la fonction KuCoin Earn, les utilisateurs peuvent participer au staking flexible ou bloqué pour générer des revenus passifs.
• Farming : KuCoin prend en charge le liquidity farming, permettant de fournir des liquidités sur certaines paires de trading pour gagner des récompenses supplémentaires.
• Bots de trading : une fonctionnalité avancée qui aide les utilisateurs à automatiser leurs stratégies de trading.
• NFT : un accès à des projets NFT via son marketplace, bien qu’il reste moins étoffé que des plateformes spécialisées.
• Carte crypto : absente, ce qui est un inconvénient face à des concurrents comme Binance ou Crypto.com qui proposent ce service.

Si ces outils offrent une diversité remarquable, leur complexité peut rebuter les utilisateurs novices.

Frais et commissions 4/5

KuCoin est compétitif en matière de frais de trading, avec une commission standard de 0,1 % par transaction, qui peut être réduite grâce au token natif KCS. Cette tarification le place parmi les plateformes les plus attractives du marché pour les traders actifs.

Autres frais :

• Frais de dépôt : généralement gratuits pour les dépôts en crypto.
• Frais de retrait : varient selon les actifs, souvent dans la moyenne haute du marché (par exemple, 0,0005 BTC pour un retrait Bitcoin).
• Frais de conversion : des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les échanges entre devises.
• Frais d'inactivité : aucun frais d’inactivité signalé.

Malgré ses frais attractifs pour les transactions, KuCoin se montre moins compétitif sur les frais de retrait.

Avis clients 1.4/5

Sur Trustpilot, KuCoin obtient une note de 1,4/5 basée sur 1 206 avis, dont une majorité (76 %) sont négatifs. Les retours clients évoquent souvent des problèmes liés au support, aux retraits ou à la sécurité.

Avis client 1 :
“Utilisateur depuis deux ans, je suis extrêmement déçu. En janvier 2024, j’ai constaté un blocage inexplicable de mon compte après un retrait important. Le support m’a répondu au bout de 10 jours, mais sans solution concrète. Mes fonds sont toujours bloqués, et je n’ai aucune garantie de les récupérer.”
– Julien M., 14 février 2024

Avis client 2 :
“Le 5 août 2024, j’ai eu un problème lors d’un échange de cryptos sur la plateforme. Les fonds ont été débités de mon portefeuille, mais jamais crédités sur le compte de réception. Après plusieurs messages au support, on m’a simplement demandé de patienter, sans autre explication. C’est inadmissible pour une plateforme de ce niveau.”
– Sandrine D., 22 août 2024

Avis client 3 :
“J’ai utilisé KuCoin pour profiter des bots de trading en avril 2025. Malheureusement, l’interface est trop complexe et les paramètres peu clairs. J’ai perdu une somme importante à cause d’un problème technique que le support n’a jamais reconnu. Très décevant.”
– Pierre L., 7 mai 2025

Comment se positionne KuCoin face à ses concurrents ?

Résumé de notre avis sur Kucoin

KuCoin propose une offre particulièrement étoffée en termes de cryptomonnaies disponibles et d’outils de trading, ce qui le place parmi les plateformes adaptées aux utilisateurs expérimentés. Cependant, son absence de régulation, ses frais de retrait élevés et un service client souvent critiqué en font une option moins fiable par rapport à des concurrents mieux établis. Les débutants ou ceux cherchant une plateforme sécurisée pourraient se tourner vers des alternatives plus adaptées.

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Quels sont les types de comptes disponibles chez KuCoin en France ?

KuCoin ne propose pas de types de comptes différenciés comme certains brokers traditionnels. Tous les utilisateurs accèdent à la même plateforme et aux mêmes services, mais des niveaux de vérification (KYC) influencent les plafonds de trading, de dépôt et de retrait.

Compte non vérifié

Les utilisateurs non vérifiés peuvent s’inscrire rapidement et commencer à utiliser la plateforme sans fournir de documents d’identité. Cependant, les services sont limités, notamment en termes de limites de retrait, plafonnées à 1 BTC par jour. Ce niveau convient aux utilisateurs occasionnels ou souhaitant conserver un certain anonymat.

Compte vérifié Niveau 1

Ce compte nécessite une vérification KYC basique, incluant l’envoi d’une pièce d’identité. Les utilisateurs bénéficient d’une augmentation significative des limites de retrait (jusqu’à 200 BTC par jour) et d’un accès complet aux services de la plateforme, comme le staking et le lending.

Compte vérifié Niveau 2

Pour des besoins spécifiques, KuCoin propose un niveau de vérification avancé avec des plafonds personnalisés pour les retraits ou d'autres fonctionnalités professionnelles. Ce compte exige des documents supplémentaires, comme une preuve d’adresse ou des justificatifs financiers.

Dépôts et retraits chez KuCoin : comment ça marche ?

Les dépôts en crypto-monnaies sont rapides, bien que les délais dépendent de la congestion du réseau blockchain. Pour les dépôts fiat (EUR ou USD), les cartes bancaires offrent une solution rapide mais coûteuse, tandis que les virements bancaires prennent plus de temps mais sont souvent sans frais supplémentaires.

KuCoin se distingue par la flexibilité de ses modes de dépôt et retrait en crypto-monnaies, mais reste en retrait pour les dépôts fiat. Les frais élevés pour les paiements par carte et l’absence d’options comme PayPal ou d’autres alternatives modernes peuvent décourager certains utilisateurs. Par ailleurs, ses frais de retrait en crypto, parfois élevés, rendent cette plateforme moins attractive face à des concurrents proposant des options plus économiques.

KuCoin propose-t-il le staking ou lending crypto ?

KuCoin propose à la fois des fonctionnalités de staking et de lending crypto, permettant à ses utilisateurs de générer des revenus passifs sur leurs actifs numériques.

Staking

KuCoin propose des options de staking via son service KuCoin Earn, qui inclut le staking classique et le staking flexible.

Les rendements varient selon les actifs et les conditions de staking. Les options flexibles permettent un retrait rapide, mais les APY sont souvent plus bas.

Lending

KuCoin propose également une fonctionnalité de lending crypto, qui permet de prêter des actifs numériques à d'autres utilisateurs en échange d'intérêts.

Le lending offre des rendements attractifs, mais comporte des risques liés à la volatilité des cryptomonnaies et à la capacité des emprunteurs à rembourser les prêts.

Quelle fiscalité sur les revenus générés avec KuCoin ?

En France, les revenus issus du trading de cryptomonnaies, y compris ceux générés via des activités comme le staking ou le lending, sont soumis à une fiscalité spécifique.

• Imposition sur les plus-values : les gains réalisés lors de la vente de cryptomonnaies sont soumis à un prélèvement forfaitaire unique (PFU) de 30 %, comprenant 12,8 % d’impôt sur le revenu et 17,2 % de prélèvements sociaux.
• Revenus passifs (staking et lending) : ces revenus sont également imposés au PFU de 30 %, car ils sont considérés comme des revenus de placement.
• Exonération : les transactions ne générant pas de plus-value, comme les conversions entre cryptos de même valeur ou les paiements en crypto, ne sont pas imposables.

Déclaration :

Les revenus et plus-values doivent être déclarés lors de la déclaration annuelle d’impôts. Vous devez :

• Remplir le formulaire 2086 pour détailler les opérations réalisées (achat, vente, date, montant, plus-value).
• Indiquer les montants dans la déclaration 2042 C pour l'imposition des plus-values.

Pour éviter des erreurs de calcul, l’utilisation d’un outil de suivi fiscal des cryptomonnaies est recommandée.

Contact : comment joindre le service client KuCoin ?

FAQ Kucoin

Pauline LAURORE

Experte Finance

Co-fondatrice d’HelloSafe et diplômée d’un Master en finance de l'université Paris-Dauphine, Pauline possède une expertise reconnue en finances personnelles, qu’elle met au service des utilisateurs pour les aider à mieux comprendre et optimiser leurs choix financiers. Chez HelloSafe, Pauline joue un rôle essentiel dans la conception de contenus clairs et pédagogiques sur l’épargne, les placements et la finance personnelle. Passionnée par l’éducation financière, Pauline s'efforce, avec chaque contenu qu’elle supervise, de fournir des informations fiables, transparentes et impartiales pour une gestion financière autonome et éclairée. À cet effet, elle a testé plus de 100 plateformes de trading afin d’aider au mieux les internautes à faire les bons choix.