Mon avis sur la plateforme crypto Nexo (juillet 2025)
Mon avis sur Nexo
Nexo est une plateforme crypto complète fondée en 2018, qui rassemble trading au comptant, épargne, prêt, carte crypto et produits dérivés sur une interface moderne et intuitive.Ses atouts résident dans ses frais attractifs (notamment sur Nexo Pro), plus de 100 cryptomonnaies majeures et altcoins, des fonctionnalités avancées – comme le trading avec levier ou le DCA automatique –, ainsi qu’une sécurité de haut niveau (stockage à froid de 90% des fonds, assurance et audits externes).Bien que Nexo ne soit pas enregistrée PSAN auprès de l’AMF, elle dispose de plus de 45 licences à l’international et affiche une excellente réputation parmi les utilisateurs : note Trustpilot de 4,5/5 pour plus de 16 000 avis.Avec son offre large, sa tarification compétitive et ses outils avancés, Nexo se positionne comme une solution polyvalente face à ses grands concurrents, particulièrement appréciée pour ses rendements élevés et sa simplicité d’accès.Selon mon expérience, Nexo s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ L’investisseur long terme à la recherche de rendements passifs : ce profil souhaite faire fructifier ses actifs via des solutions d’épargne crypto, de staking ou de produits générant des intérêts. Nexo répond parfaitement à ces attentes grâce à ses taux attractifs, ses options de DCA (achat récurrent) et sa sécurité renforcée (stockage à froid, assurance).
➡️ Le trader actif combinant trading spot, levier et gestion multi-actifs : ce type d’utilisateur recherche une plateforme tout-en-un pour gérer ses opérations spot, ses positions à effet de levier et ses stratégies avancées, sans multiplier les comptes. Nexo séduit ce profil par la richesse de son offre (Nexo Pro, trading avec levier) et ses frais compétitifs.
➡️ L’utilisateur orienté gestion globale avec carte crypto et prêt garanti : ce profil souhaite centraliser ses opérations crypto : achats, paiements quotidiens (carte), et accès à des crédits garantis par ses actifs numériques. Nexo correspond à ces attentes avec sa carte crypto intégrée, ses prêts instantanés et sa flexibilité d’usage.
- ✅Plus de 100 cryptomonnaies disponibles, y compris les principaux stablecoins, altcoins et tokens DeFi
- ✅Frais d’échange très compétitifs, notamment 0% sur les conversions internes (spread inclus)
- ✅Taux d’intérêt attractifs sur l’épargne (jusqu’à 16% APY USDT, 8% ETH, 7% BTC)
- ✅Prêts crypto flexibles avec taux à partir de 0% (niveau Platinum) et ratio LTV modéré
- ✅Plateforme sécurisée : stockage à froid de 90%, assurance jusqu’à 775 millions $, audits réguliers
- ✅Fiat on-ramp : dépôts/retraits SEPA gratuits ou à faible coût
- ✅Carte Mastercard crypto avec cashback sans frais annuels, disponible en France et EEE
- ✅Fonctionnalités d’automatisation (DCA), trading avec effet de levier, agrégation de liquidité avancée
- ✅Support client 24/7 réactif, accès mobile iOS/Android bien noté
- ✅Programme de fidélité bonifiant les taux d’intérêt, les prêts et les retraits
- ❌Non enregistrée comme PSAN auprès de l’AMF : absence de protection réglementaire locale pour les résidents français
- ❌Certains frais peu transparents (spreads, taux de change variables, frais en fonction du niveau de fidélité)
- ❌Nécessité de détenir des tokens NEXO pour accéder aux meilleurs taux et avantages
- ❌Support client principalement en anglais, assistance française limitée
- ❌Nombre de retraits gratuits mensuels limité selon le niveau du programme de fidélité, frais potentiels au-delà
- ❌Solde minimum élevé (5 000$) pour bénéficier des taux d’épargne les plus élevés
- ❌Absence de marketplace NFT et de produits DeFi natifs pour les utilisateurs souhaitant explorer tout l’écosystème Web3
- ❌Certaines fonctionnalités (carte crypto, futures) peuvent être restreintes selon la localisation
Score- ✅Plus de 100 cryptomonnaies disponibles, y compris les principaux stablecoins, altcoins et tokens DeFi
- ✅Frais d’échange très compétitifs, notamment 0% sur les conversions internes (spread inclus)
- ✅Taux d’intérêt attractifs sur l’épargne (jusqu’à 16% APY USDT, 8% ETH, 7% BTC)
- ✅Prêts crypto flexibles avec taux à partir de 0% (niveau Platinum) et ratio LTV modéré
- ✅Plateforme sécurisée : stockage à froid de 90%, assurance jusqu’à 775 millions $, audits réguliers
- ✅Fiat on-ramp : dépôts/retraits SEPA gratuits ou à faible coût
- ✅Carte Mastercard crypto avec cashback sans frais annuels, disponible en France et EEE
- ✅Fonctionnalités d’automatisation (DCA), trading avec effet de levier, agrégation de liquidité avancée
- ✅Support client 24/7 réactif, accès mobile iOS/Android bien noté
- ✅Programme de fidélité bonifiant les taux d’intérêt, les prêts et les retraits
Mon avis sur Nexo
- ✅Plus de 100 cryptomonnaies disponibles, y compris les principaux stablecoins, altcoins et tokens DeFi
- ✅Frais d’échange très compétitifs, notamment 0% sur les conversions internes (spread inclus)
- ✅Taux d’intérêt attractifs sur l’épargne (jusqu’à 16% APY USDT, 8% ETH, 7% BTC)
- ✅Prêts crypto flexibles avec taux à partir de 0% (niveau Platinum) et ratio LTV modéré
- ✅Plateforme sécurisée : stockage à froid de 90%, assurance jusqu’à 775 millions $, audits réguliers
- ✅Fiat on-ramp : dépôts/retraits SEPA gratuits ou à faible coût
- ✅Carte Mastercard crypto avec cashback sans frais annuels, disponible en France et EEE
- ✅Fonctionnalités d’automatisation (DCA), trading avec effet de levier, agrégation de liquidité avancée
- ✅Support client 24/7 réactif, accès mobile iOS/Android bien noté
- ✅Programme de fidélité bonifiant les taux d’intérêt, les prêts et les retraits
- ❌Non enregistrée comme PSAN auprès de l’AMF : absence de protection réglementaire locale pour les résidents français
- ❌Certains frais peu transparents (spreads, taux de change variables, frais en fonction du niveau de fidélité)
- ❌Nécessité de détenir des tokens NEXO pour accéder aux meilleurs taux et avantages
- ❌Support client principalement en anglais, assistance française limitée
- ❌Nombre de retraits gratuits mensuels limité selon le niveau du programme de fidélité, frais potentiels au-delà
- ❌Solde minimum élevé (5 000$) pour bénéficier des taux d’épargne les plus élevés
- ❌Absence de marketplace NFT et de produits DeFi natifs pour les utilisateurs souhaitant explorer tout l’écosystème Web3
- ❌Certaines fonctionnalités (carte crypto, futures) peuvent être restreintes selon la localisation
Score- ✅Plus de 100 cryptomonnaies disponibles, y compris les principaux stablecoins, altcoins et tokens DeFi
- ✅Frais d’échange très compétitifs, notamment 0% sur les conversions internes (spread inclus)
- ✅Taux d’intérêt attractifs sur l’épargne (jusqu’à 16% APY USDT, 8% ETH, 7% BTC)
- ✅Prêts crypto flexibles avec taux à partir de 0% (niveau Platinum) et ratio LTV modéré
- ✅Plateforme sécurisée : stockage à froid de 90%, assurance jusqu’à 775 millions $, audits réguliers
- ✅Fiat on-ramp : dépôts/retraits SEPA gratuits ou à faible coût
- ✅Carte Mastercard crypto avec cashback sans frais annuels, disponible en France et EEE
- ✅Fonctionnalités d’automatisation (DCA), trading avec effet de levier, agrégation de liquidité avancée
- ✅Support client 24/7 réactif, accès mobile iOS/Android bien noté
- ✅Programme de fidélité bonifiant les taux d’intérêt, les prêts et les retraits
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai moi-même pris le temps de tester Nexo sur plusieurs semaines, en allant bien au-delà de la simple ouverture de compte. J’ai vérifié en détail la simplicité de la plateforme, la transparence réelle des frais, la variété des cryptos accessibles, mais aussi la disponibilité du support client et les conditions réelles de trading.
En parallèle de mon usage sur Nexo, j’ai comparé leurs services, outils et tarifs avec d’autres plateformes crypto et brokers régulés utilisés en France. Cela m’a permis d’identifier concrètement les avantages, les limites et les points à surveiller pour un investisseur français, qu’il débute ou qu’il soit déjà expérimenté.
Je partage donc un avis basé sur une vraie expérience utilisateur, afin d’apporter une vision honnête sur la fiabilité de Nexo, ses forces et faiblesses, et sa pertinence face aux autres solutions disponibles sur le marché.
Nexo en un coup d'œil :
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | Aucun montant minimum requis |
| 🛡️ Régulation | 45+ licences mondiales (FSC Liechtenstein, FinCEN US...), non PSAN/AMF en France |
| 📜 Licence crypto | FSC Liechtenstein, FinCEN (US), autres licences internationales |
| 🏦 Enregistrement FSMA | Non (pas d’enregistrement spécifique en Belgique) |
| 🌐 Cryptos disponibles | Plus de 100 cryptomonnaies (BTC, ETH, SOL, NEXO...) |
| 📊 Plateformes de trading | Web, application mobile (iOS/Android), Nexo Pro, API |
| 🔑 Crypto wallet | Portefeuille custodial Nexo, 90% en stockage à froid, assurance jusqu’à 775M$ |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non |
| 💸 Staking / Lending | Épargne crypto flexible (jusqu’à 16% APY), emprunt crypto instantané, intérêts quotidiens |
| 💳 Carte crypto | Mastercard Nexo, cashback jusqu’à 2%, sans frais annuels ni mensuels (zone EEE/UK uniquement) |
| ⚡ Effet de levier (si applicable) | Jusqu’à x100 sur contrats à terme perpétuels, jusqu’à x3 sur Nexo Booster |
| 💶 Frais | Trading 0% (spread inclus), retraits crypto gratuits selon niveau, conversions 0,2–2,5% |
| 🔐 Sécurité | 90% cold storage, assurance 775M$, 2FA obligatoire, audit, ISO 27001, proof-of-reserves, partenaires BitGo/Ledger |
| 📞 Support client | Chat en ligne 24/7, email, formulaire, support principalement en anglais, FAQ détaillée |
| ⭐ Avis Trustpilot | 4,5/5 (16 000+ avis), points forts : service client, sécurité, rendements attractifs |
Sécurité et Réglementation
En matière de sécurité, Nexo présente un niveau technologique robuste : les fonds clients sont en grande majorité stockés à froid, accessibles uniquement via multi-signatures, et couverts par une assurance pouvant aller jusqu’à 775 millions de dollars grâce à des partenariats avec Bakkt, Ledger Vault et BitGo. Le recours à la certification ISO 27001 et la surveillance permanente des transactions rassurent quant à la protection des actifs et à la gestion opérationnelle des incidents. L’environnement de gestion du risque est complet, avec des sécurités comme l’authentification 2FA obligatoire, le whitelist des adresses et un KYC rigoureux, ce qui réduit significativement le risque d’intrusion ou de fraude.
Cependant, le principal point faible pour un investisseur français reste l’absence d’enregistrement PSAN auprès de l’AMF, ce qui prive les clients locaux des protections juridiques françaises et d’un recours national en cas de conflit. Nexo bénéficie néanmoins d’une très bonne réputation à l’international, d’une base d’utilisateurs importante, et d’un service client jugé efficace selon la plupart des avis vérifiés (Trustpilot proche de 4,5/5).
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | 45+ licences mondiales, SEC/FinCEN, FSC Liège (Europe), mais pas d’agrément AMF/France | 3/5 |
| Sécurité des fonds | 90% cold storage, assurance Bakkt/Ledger/BitGo jusqu’à 775 M$, audits réguliers | 5/5 |
| Outils de gestion du risque | 2FA obligatoire, whitelist, anti-phishing, surveillance 24/7, ISO 27001 | 5/5 |
| Notoriété et couverture | Réputation solide, Trustpilot 4,5/5 (16 000+ avis), forte implantation internationale | 4/5 |
Frais, Spreads et Commissions
La structure tarifaire de Nexo repose sur des opérations internes sans commission directe, mais avec un spread variable inclus, généralement situé entre 0,5 % et 2 %. Pour les utilisateurs souhaitant réduire ces frais, le programme de fidélité incite à détenir des tokens NEXO, ouvrant l’accès à de meilleurs taux et à davantage de retraits gratuits chaque mois. Les frais de change peuvent cependant se révéler supérieurs à la moyenne sur les opérations hors EEE, surtout les week-ends, ce qui impacte la rentabilité pour les conversions fiat hors euro. Côté prêts et intérêts, les taux d’emprunt sont compétitifs pour les profils Platinum mais restent dans la moyenne du marché et dépendent du niveau de fidélité ; les intérêts perçus en staking sont élevés mais soumis à des conditions de solde minimum et à des frais réseau lors des retraits. Je relève également l’absence de frais d’ouverture, de maintenance et de transfert crypto pour un nombre limité d’opérations, toutefois la tarification peut devenir moins avantageuse lorsque ces seuils gratuits sont dépassés.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Nexo | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d'ouverture | Aucun | $0–$50 |
| Frais de maintenance | Aucun | $0–$10/mois |
| Frais de retrait | 1 à 5 gratuits/mois, puis dès $1 selon réseau | $2–$5 par retrait |
| Frais d’inactivité | Aucun | $0–$10/mois |
| Frais de conversion de devises | 0,2–2,5 % selon devise et jour | 0,5–2,0 % |
Conseil pour limiter vos frais
Pour limiter vos frais, privilégiez le niveau Platinum avec détention de tokens NEXO afin de maximiser les retraits gratuits, et évitez les conversions fiat le week-end.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Les achats et ventes sont réalisés sans commission directe mais via un spread intégré dont l’ampleur dépend de la liquidité de l’actif, sachant que les frais de retrait restent minorés dans la limite gratuite mensuelle.
| Type de frais | Conditions chez Nexo | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d'achat/vente | Aucun, mais spread de 0,5–2 % | 0,1–1,0 % + spread |
| Frais de spread | Variable 0,5–2 % | 0,1–0,5 % (brokers) |
| Frais overnight* | Non applicable (pas de CFD spot) | 0,01–0,09%/nuit (CFD) |
| Frais de garde | Aucun pour les actifs conservés | 0–0,2 %/an |
| Frais de transfert | 1 à 5 gratuits/mois, puis dès $1 par coin | $2–$25 selon réseau et broker |
* Hors futures Nexo Pro : frais overnight selon conditions du produit dérivé.
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Les intérêts proposés sont élevés mais modulés par le solde minimum, l’horizon choisi et l’éventuelle détention de tokens NEXO, tandis que Nexo ne facture pas de frais de service explicites sur staking ou prêt hors frais réseau.
| Type de frais | Conditions chez Nexo | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais de service staking | Aucun | 0–10 % des intérêts |
| Frais de service prêt | Aucun | 0–5 % des intérêts |
| Frais de retrait anticipé | Aucun, mais perte d'intérêts sur le capital | $0–$20 |
| Frais de validateur réseau | Selon blockchain (incl. dans frais de transfert) | 0,05–0,2 % ou fixes |
Cryptomonnaies disponibles
L’offre d’actifs de Nexo s’affirme comme l’une des plus larges dans la catégorie “finance crypto centralisée” : on y retrouve plus de 100 cryptomonnaies accessibles en spot, un choix couvrant tous les grands écosystèmes, avec des altcoins DeFi et le token natif NEXO. La présence de multiples stablecoins (USDT, USDC, DAI, EURx, GBPx…) répond efficacement aux besoins de diversification et de gestion des risques pour les profils investisseurs et épargnants.
Le module “Earn” séduit particulièrement par ses taux d’intérêt compétitifs sur l’épargne flexible ou à terme, allant jusqu’à 16 % sur certains stablecoins et 8 % sur Ethereum. L’éventail d’options est renforcé par la possibilité d’utiliser une partie de ses avoirs en garantie pour des prêts, un atout notable pour optimiser la gestion du capital sans sortie d’actifs. L’agrégation de liquidité sur Nexo Pro complète ce tableau, permettant d’exécuter des transactions sur plusieurs marchés en simultané.
Nexo propose en outre le trading de futures crypto avec effet de levier jusqu’à 100x via Nexo Pro, ce qui étend considérablement les possibilités de diversification pour les traders expérimentés. Cependant, l'utilisateur reste limité : absence de trading traditionnel de CFDs, aucun accès à des marchés NFT natifs, et peu ou pas d’exposition aux produits dérivés autres que le trading à terme.
| Classe d’actifs | Type | Nombre chez Nexo | Moyenne du marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente au comptant | >100 | 50–200 | BTC, ETH, XRP, SOL, AVAX, NEXO, ATOM |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non proposé | 0 | 20–100 | — |
| Stablecoins | Collatéral, épargne, trading | 6 | 4–10 | USDT, USDC, DAI, EURx, GBPx, USDx |
| NFTs | Garantie de prêt uniquement | Fonctionnalité limitée | 1000+ (hors-Nexo) | BAYC, CryptoPunks (seulement comme collatéral) |
| Autres dérivés (Futures) | Trading à terme perpétuel | ~20 | 10–100 | BTC Perpetual, ETH Perpetual |
Staking, Staking DeFi et Lending
Les services de staking, staking DeFi et lending sont aujourd’hui des piliers incontournables pour optimiser la performance d’un portefeuille crypto, alliant rendement passif et gestion efficace du capital pour l’investisseur particulier comme pour l’utilisateur avancé.
Staking
Sur Nexo, je peux accéder à un service d’épargne crypto qui s’apparente à un “staking custodial” : le système permet de générer des intérêts sur une trentaine d’actifs majeurs, dont BTC, ETH et USDT, avec un versement quotidien et la possibilité de choisir entre une formule flexible ou à terme fixe (à taux bonifié). Les taux affichés sont réellement compétitifs sur le marché régulé européen, notamment si je conserve un certain pourcentage de tokens NEXO sur mon compte, ce qui améliore sensiblement la rémunération. On regrette cependant l’absence de staking blockchain “on-chain” classique : ici, mes tokens ne sont pas réellement délégués sur le protocole d’origine, mais prêtés ou utilisés par Nexo dans le cadre d’une gestion centralisée.
| Crypto | Taux ou frais chez Nexo | Moyenne du marché | Principales conditions |
|---|---|---|---|
| BTC | Jusqu’à 7% APY | 1–5% | Détention NEXO requise pour le taux max, solde min. 5 000$, versement quotidien |
| ETH | Jusqu’à 8% APY | 2–6% | Idem BTC |
| USDT | Jusqu’à 16% APY | 5–13% | Idem BTC, jusqu’à 12% en flexible, 16% en fixe selon fidélité |
| USDC | Jusqu’à 16% APY | 5–13% | Idem USDT |
| NEXO | Jusqu’à 12% APY | 4–8% | Conditions privilégiées selon engagement et fidélité |
Staking DeFi
Nexo ne propose pas de service de staking DeFi natif permettant d’interagir directement avec des protocoles décentralisés. Il n’est donc pas possible de placer soi-même des cryptomonnaies dans des protocoles on-chain ou de choisir des pools DeFi au sein de l’interface Nexo. Cela réduit la flexibilité pour les investisseurs souhaitant diversifier via des rendements décentralisés, et m’incite à compléter la plateforme par des outils spécialisés si je cherche un accès direct à l’écosystème DeFi.
Lending
L’offre de lending sur Nexo est l’un de ses points forts, me permettant d’emprunter rapidement contre une garantie en cryptomonnaies déposées. Le système offre des taux d’emprunt très attractifs (dès 0% pour les profils Platinum), des ratios LTV jusqu’à 50% pour BTC/ETH et une gestion extrêmement flexible (remboursement anticipé sans frais, choix de la devise sortie). La plateforme est adaptée aussi bien pour les gros montants (jusqu’à 2 millions USD) que pour les emprunts courants, avec un onboarding rapide et une souscription 100% automatisée, ce que je trouve nettement plus efficace que chez la plupart des concurrents traditionnels régulés ou DeFi.
| Crypto | Taux d’emprunt chez Nexo | Moyenne du marché | Principales conditions |
|---|---|---|---|
| BTC | 0% – 13.9% APR | 2% – 12% | Jusqu’à 50% LTV, taux 0% avec niveau fidélité Platinum, flexibilité totale |
| ETH | 0% – 13.9% APR | 2% – 12% | Idem BTC, montant min. 50$ |
| USDT | 0% – 13.9% APR | 2% – 13% | Idem BTC, taux préférentiel selon niveau NEXO |
| USDC | 0% – 13.9% APR | 2% – 13% | Idem USDT |
| XRP | 2% – 13.9% APR | 3% – 14% | Ratio LTV max : 30%, selon volatilité |
Autres services
Les services additionnels jouent un rôle essentiel pour enrichir l’expérience utilisateur sur les plateformes crypto et permettent d’accéder à un écosystème plus complet que le simple trading ou staking.
| Service | Disponible chez Nexo |
|---|---|
| Carte crypto | Yes |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | Yes |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Assurance sur les fonds | Yes |
Carte crypto
La carte crypto proposée par Nexo, en partenariat avec Mastercard, permet d’effectuer des paiements et des retraits à partir de votre solde crypto, converti instantanément en euros au point de vente. J’apprécie la double option crédit/débit, les plafonds élevés de retraits ATM gratuits (jusqu’à 2 000 €/mois en Platinum), et le cashback jusqu’à 2 % en tokens NEXO ou 0,5 % en BTC. L’absence de frais annuels et la disponibilité sur la zone EEE en font un produit compétitif, même si les utilisateurs français doivent vérifier la compatibilité locale et les possibles restrictions.
Crypto wallet
Nexo agit comme portefeuille custodial sécurisé : 90 % des actifs sont stockés à froid, la plateforme propose un accès multi-actifs (plus de 100 cryptos prises en charge), et une interface mobile intuitive pour la gestion quotidienne. Je trouve pertinents les contrôles de sécurité (audit, 2FA, gestion d’accès) pour des utilisateurs souhaitant la simplicité d’un stockage centralisé, tout en profitant d’une certaine polyvalence, même si Nexo ne donne pas accès à la gestion directe des clés privées — un point à mesurer selon son profil d’investisseur par rapport aux wallets non-custodial concurrents.
API trading
Nexo met à disposition une API complète permettant d’automatiser les opérations de trading, d’intégrer des stratégies personnalisées et de suivre en temps réel les soldes et ordres. Cet outil est particulièrement utile pour les traders expérimentés ou développant des bots, car il permet d’optimiser la rapidité d’exécution et de personnaliser la gestion du risque. L’API rivalise avec celles de grands exchanges centralisés, tout en restant structurée et bien documentée, ce qui facilite l’intégration, même si l’écosystème Nexo demeure moins vaste que sur les plateformes ultra-pro ou purement orientées bot.
Fiat on-ramp
L’accès fiat on-ramp sur Nexo est un vrai atout pour l’utilisateur français : il permet d’acheter directement des cryptomonnaies via virement SEPA, carte bancaire ou paiements mobiles (Apple Pay/Google Pay). Les dépôts en euros sont généralement instantanés ou crédités en 1-2 jours pour les virements, et aucun frais caché n’est appliqué en dehors de ceux explicitement listés. À mon sens, cette fonctionnalité fluidifie considérablement l’accès à la crypto, en faisant de Nexo une solution de “porte d’entrée” efficace, même si le panel de devises prises en charge reste plus restreint que sur certains concurrents internationaux.
Assurance sur les fonds
Nexo assure jusqu’à 775 millions de dollars les fonds déposés chez ses partenaires de garde, grâce à des couvertures souscrites auprès de leaders comme Bakkt et Ledger Vault. Pour moi, cette assurance factuelle — couplée à des audits réguliers et à la certification ISO 27001 — constitue une garantie de confiance pour les utilisateurs hésitant à laisser des actifs sur plateforme, même si, en Europe, la protection n’est pas équivalente à un PSAN français : cela reste toutefois nettement supérieur à la moyenne du secteur crypto en matière de sécurité institutionnelle.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
Pour ouvrir un compte sur Nexo, il suffit de remplir un formulaire d’inscription avec une adresse e-mail et de choisir un mot de passe. La vérification d’identité (KYC) est une étape obligatoire pour accéder à l’ensemble des services : il faut renseigner des informations personnelles, répondre à un éventuel questionnaire réglementaire et fournir des documents justificatifs comme une pièce d’identité et un justificatif de domicile. L’envoi de ces éléments se fait en ligne via l’espace sécurisé du site. Le temps de validation varie généralement de quelques minutes à 24 h, selon l’affluence ou la vérification manuelle. Une fois le contrôle effectué, un e-mail de confirmation est envoyé et l’espace client devient totalement accessible. Pour les plateformes crypto, il est possible d’accéder à certaines fonctionnalités avec un niveau KYC limité, mais des seuils de dépôt/retrait seront imposés.
Bon à savoir
Lors de la création du compte, il est conseillé d’activer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour renforcer la sécurité de vos accès, et de vérifier la devise de base souhaitée pour vos futurs dépôts (euro, dollar ou crypto).
| Élement | Détails |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Inscription via e-mail, mot de passe, validation KYC (identité + justificatifs), acceptation des conditions. |
| Délais de validation | De quelques minutes à 24 h, plus long lors de fortes demandes. |
| Moyens de dépôt acceptés | Carte bancaire, virement bancaire, crypto, stablecoins, parfois Apple Pay/Google Pay. |
| Dépôt minimum requis | Variable selon méthode, souvent 10 $ ou équivalent crypto. |
| Pièces justificatives | Justificatif d’identité (CNI/passeport), justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture, relevé...). |
| Astuce pratique | Utiliser la même adresse sur les documents et le formulaire pour éviter les refus de vérification. |
Dépôts et retraits sur Nexo
Les dépôts sur Nexo peuvent se faire via virement bancaire SEPA, carte bancaire, portefeuilles électroniques ou directement en cryptomonnaies et stablecoins. Le portefeuille intégré Nexo permet de recevoir, stocker et échanger vos actifs numériques en toute simplicité. Pour les virements en euros, la conversion vers les cryptos se fait instantanément depuis l’interface. En fonction de la méthode choisie, la disponibilité des fonds varie : instantané pour les cryptos, 1 à 2 jours ouvrés pour les virements bancaires, immédiat pour la carte bancaire. Les frais sont généralement faibles voire inexistants pour certains dépôts crypto, mais des frais de change, de réseau ou bancaires peuvent s’appliquer pour les retraits. Nexo donne accès à plus de 100 cryptomonnaies pour les opérations, ainsi qu’aux principales stablecoins et monnaies FIAT courantes.
Bon à savoir
Avant toute opération, vérifiez systématiquement l’adresse et le réseau lors d’un dépôt/retrait crypto : une erreur peut rendre les fonds irrécupérables. Attention également à la compatibilité des blockchains.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délais de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | EUR, USD, GBP | 10 € | Instantané à 10 min | 1,8–3%, selon carte et pays |
| Virement bancaire (SEPA) | EUR, USD | 10 € | 1 à 2 jours ouvrés | Gratuit en dépôt, ~0,9% en retrait au-delà du seuil |
| Portefeuilles électroniques | EUR, GBP | 10 € | Instantané à quelques min | Variables/partenaires |
| Cryptos/stablecoins | BTC, ETH, USDT, USDC, etc. | Equivalent à 10 $ | Instantané à 30 min | Frais de réseau selon blockchain, dépôts gratuits |
| Autres options locales | Selon disponibilité régionale | Variable | Variable | Selon méthode et devise |
Avis clients
Nexo affiche une note Trustpilot de 4,5/5 pour un total de plus de 16 000 avis. Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Simplicité et rapidité d’ouverture de compte
- Support client réactif et efficace, disponible 24/7
- Large choix de cryptomonnaies et possibilités de trading avancées
- Rendements compétitifs sur les comptes d’épargne crypto et staking
- Application mobile conviviale et interface ergonomique
- Sécurité renforcée grâce au stockage à froid et à l’assurance des fonds
- Programme de fidélité avec avantages sur les taux d’intérêt et sur la carte crypto
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Frais parfois peu transparents ou jugés élevés sur les conversions et retraits
- Obligation de détenir une proportion de tokens NEXO pour obtenir les meilleurs taux
- Manque de clarté sur la déclaration fiscale pour les utilisateurs français
- Support en français limité et documentation parfois complexe
- Exposition potentielle aux risques réglementaires liés à l’absence d’enregistrement PSAN auprès de l’AMF
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
- D.M. – 12/06/2025 : « J’ai mon compte Nexo depuis 5 ans, jamais eu de problème, et les intérêts sont versés quotidiennement. Par contre, l’aspect fiscal n’est pas clair pour la France. »
- S.T. – 28/05/2025 : « Très satisfaite du service client qui a pu récupérer des fonds envoyés par erreur sur le mauvais réseau, une vraie équipe à l’écoute ! »
- F.B. – 15/03/2025 : « Frais cachés lors des conversions et taux défavorables, il faut vraiment bien comparer avant chaque opération même si la plateforme est performante au quotidien. »
FAQ
Nexo est-il régulé ou certifié en France ?
Nexo n’est pas enregistré en tant que prestataire de services sur actifs numériques (PSAN) auprès de l’AMF en France. La société détient toutefois plus de 45 licences mondiales, dont une licence FSC au Liechtenstein et un enregistrement auprès de la SEC et de FinCEN aux États-Unis, mais ne bénéficie pas de la régulation spécifique française.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Nexo ?
Nexo n’impose pas de dépôt minimum obligatoire pour ouvrir un compte ou commencer à échanger des cryptomonnaies. Cependant, pour bénéficier des intérêts sur l’épargne, il faut généralement un solde minimum de 5 000 $. Les dépôts par virement SEPA ou crypto sont acceptés pour commencer sans contrainte particulière.
Nexo propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Oui, Nexo met en place des offres ponctuelles de bienvenue ainsi que des campagnes de cashback après inscription ou dépôt initial. Pour profiter de certaines récompenses, il est souvent nécessaire de conserver ou d’échanger un montant défini sur la plateforme. Le programme de fidélité Nexo offre aussi des bonus sur les taux et les retraits gratuits.
Comment fonctionne le staking ou l’épargne sur Nexo ?
Nexo propose des produits d’épargne flexibles ou à terme fixe : vous pouvez déposer vos cryptos pour générer des intérêts quotidiens, dont le taux varie selon l’actif et le niveau de fidélité. Les intérêts sont composés et peuvent être retirés à tout moment dans le cadre de l’épargne flexible. Des options à rendement supérieur existent pour les dépôts bloqués.
Comment Nexo se rémunère-t-il (frais, spreads, commissions) ?
Nexo prélève des spreads intégrés lors des conversions et des échanges, compris généralement entre 0,5 % et 2 %. Les frais de retrait et de change varient selon le niveau de fidélité et le type d’actif. Certains services avancés (comme Booster ou Futures) incluent aussi des commissions ou intérêts spécifiques selon l’usage.
Quelle est l’équipe ou la société derrière Nexo ?
Nexo est opéré par Nexo AG, entreprise fondée par Antoni Trenchev, Kosta Kantchev et Kalin Metodiev. L’équipe rassemble des experts en finance, technologie et droit, avec une forte présence en Suisse et au Royaume-Uni, et propose des produits adaptés aux particuliers comme aux institutions.
Quand Nexo a-t-il été lancé ?
La plateforme Nexo existe depuis 2018. Elle s’est rapidement imposée en Europe et à l’international comme un acteur de référence pour l’épargne crypto, les prêts garantis et le trading, avec une croissance continue du nombre d’utilisateurs à travers plusieurs innovations.
Nexo propose-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
Oui, Nexo annonce une couverture d’assurance jusqu’à 775 millions de dollars sur les actifs stockés via des partenaires comme Bakkt et Ledger Vault. De plus, les réserves sont auditées par Armanino LLP, offrant ainsi un niveau de transparence supérieur à la moyenne du secteur crypto.
Comment contacter le service client de Nexo ?
Le support Nexo est disponible 24h/24 et 7j/7 par chat en ligne, email à support@nexo.io, formulaire web et sur les réseaux sociaux. Le service en français est limité mais une assistance prioritaire en anglais est assurée pour tous les clients et les demandes spécifiques reçoivent généralement une réponse rapide.
Nexo propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, Nexo propose un programme de parrainage avec prime pour chaque nouvel utilisateur qualifié. Pour les détenteurs de Nexo Card (en EEE/UK), le cashback varie de 0,1 % à 2 % selon le niveau de fidélité et la devise choisie (BTC ou NEXO). Ces programmes encouragent l’utilisation de la plateforme et la fidélisation des clients actifs.
Nexo est-il régulé ou certifié en France ?
Nexo n’est pas enregistré en tant que prestataire de services sur actifs numériques (PSAN) auprès de l’AMF en France. La société détient toutefois plus de 45 licences mondiales, dont une licence FSC au Liechtenstein et un enregistrement auprès de la SEC et de FinCEN aux États-Unis, mais ne bénéficie pas de la régulation spécifique française.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Nexo ?
Nexo n’impose pas de dépôt minimum obligatoire pour ouvrir un compte ou commencer à échanger des cryptomonnaies. Cependant, pour bénéficier des intérêts sur l’épargne, il faut généralement un solde minimum de 5 000 $. Les dépôts par virement SEPA ou crypto sont acceptés pour commencer sans contrainte particulière.
Nexo propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Oui, Nexo met en place des offres ponctuelles de bienvenue ainsi que des campagnes de cashback après inscription ou dépôt initial. Pour profiter de certaines récompenses, il est souvent nécessaire de conserver ou d’échanger un montant défini sur la plateforme. Le programme de fidélité Nexo offre aussi des bonus sur les taux et les retraits gratuits.
Comment fonctionne le staking ou l’épargne sur Nexo ?
Nexo propose des produits d’épargne flexibles ou à terme fixe : vous pouvez déposer vos cryptos pour générer des intérêts quotidiens, dont le taux varie selon l’actif et le niveau de fidélité. Les intérêts sont composés et peuvent être retirés à tout moment dans le cadre de l’épargne flexible. Des options à rendement supérieur existent pour les dépôts bloqués.
Comment Nexo se rémunère-t-il (frais, spreads, commissions) ?
Nexo prélève des spreads intégrés lors des conversions et des échanges, compris généralement entre 0,5 % et 2 %. Les frais de retrait et de change varient selon le niveau de fidélité et le type d’actif. Certains services avancés (comme Booster ou Futures) incluent aussi des commissions ou intérêts spécifiques selon l’usage.
Quelle est l’équipe ou la société derrière Nexo ?
Nexo est opéré par Nexo AG, entreprise fondée par Antoni Trenchev, Kosta Kantchev et Kalin Metodiev. L’équipe rassemble des experts en finance, technologie et droit, avec une forte présence en Suisse et au Royaume-Uni, et propose des produits adaptés aux particuliers comme aux institutions.
Quand Nexo a-t-il été lancé ?
La plateforme Nexo existe depuis 2018. Elle s’est rapidement imposée en Europe et à l’international comme un acteur de référence pour l’épargne crypto, les prêts garantis et le trading, avec une croissance continue du nombre d’utilisateurs à travers plusieurs innovations.
Nexo propose-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
Oui, Nexo annonce une couverture d’assurance jusqu’à 775 millions de dollars sur les actifs stockés via des partenaires comme Bakkt et Ledger Vault. De plus, les réserves sont auditées par Armanino LLP, offrant ainsi un niveau de transparence supérieur à la moyenne du secteur crypto.
Comment contacter le service client de Nexo ?
Le support Nexo est disponible 24h/24 et 7j/7 par chat en ligne, email à support@nexo.io, formulaire web et sur les réseaux sociaux. Le service en français est limité mais une assistance prioritaire en anglais est assurée pour tous les clients et les demandes spécifiques reçoivent généralement une réponse rapide.
Nexo propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, Nexo propose un programme de parrainage avec prime pour chaque nouvel utilisateur qualifié. Pour les détenteurs de Nexo Card (en EEE/UK), le cashback varie de 0,1 % à 2 % selon le niveau de fidélité et la devise choisie (BTC ou NEXO). Ces programmes encouragent l’utilisation de la plateforme et la fidélisation des clients actifs.
