Notre avis sur la plateforme CoinSmart .5/5

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La plateforme CoinSmart en bref

Notre avis sur CoinSmart

Nous avons particulièrement apprécié l’interface utilisateur simple et intuitive de CoinSmart, qui facilite la prise en main pour les traders débutants. Le support client disponible 24/7 est également un atout pour répondre rapidement aux questions des utilisateurs.

Nous aurions aimé une plus grande diversité de cryptomonnaies disponibles ainsi que des fonctionnalités avancées telles que le staking ou le lending, qui sont absentes de l’offre actuelle. Les frais relativement élevés, notamment pour les dépôts par carte de crédit, constituent un frein pour les traders réguliers.

A qui s'adresse CoinSmart ?

CoinSmart s’adresse principalement aux débutants cherchant une plateforme basique et un service client réactif. Cependant, les investisseurs plus expérimentés pourraient être déçus par l’offre limitée et les coûts élevés.

Découvrons maintenant plus en détail les résultats de notre test.

Sécurité et fiabilité 3/5

CoinSmart, fondée en 2018 et basée au Canada, est régulée par le CANAFE (Centre d'analyse des opérations et déclarations financières du Canada), garantissant une conformité avec les normes de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Cependant, la plateforme n’est pas enregistrée auprès de l’AMF en France, ce qui peut soulever des préoccupations pour les traders belges et français cherchant une sécurité juridique renforcée.

CoinSmart ne communique pas publiquement le nombre exact de ses utilisateurs et n’a pas reçu de prix ou distinctions majeures. En termes de sécurité, la plateforme propose des fonctionnalités standard telles que l’authentification à deux facteurs (2FA) et le stockage des actifs en "cold wallets", réduisant le risque d’accès non autorisé et de piratage.

Toutefois, l’absence de régulation en France et de garanties supplémentaires (comme une assurance des fonds) limite son attractivité pour les investisseurs soucieux de la sécurité.

Crypto-actifs 2.5/5

CoinSmart offre une gamme limitée de cryptomonnaies, avec seulement 16 actifs disponibles, incluant les plus populaires comme Bitcoin, Ethereum et Litecoin. Cette offre reste en deçà de la moyenne du marché, où de nombreuses plateformes proposent plus de 100 actifs, y compris des NFT et une grande variété d’altcoins émergents.

La gamme limitée de cryptomonnaies proposée par CoinSmart est suffisante pour les débutants, mais elle ne répond pas aux attentes des investisseurs cherchant une plus grande diversité d’actifs pour diversifier leurs portefeuilles.

Outils et services 2/5

CoinSmart propose une gamme limitée de services orientés principalement vers le trading de cryptomonnaies, ce qui peut convenir aux débutants, mais reste insuffisant pour des investisseurs plus expérimentés.

Services proposés

• Trading basique : CoinSmart permet d’acheter, de vendre et d’échanger des cryptomonnaies.
• Conversion fiat-crypto : la plateforme facilite les transactions entre devises fiat et cryptomonnaies, avec prise en charge de l’EUR et du CAD.
• Portefeuille intégré : les utilisateurs peuvent stocker leurs cryptomonnaies directement sur la plateforme.
• Formation GetSmart : une section éducative pour apprendre les bases du trading et des cryptomonnaies.

Services manquants

• Staking et lending : aucun service permettant de générer des rendements passifs avec les cryptomonnaies n’est proposé.
• Carte crypto : non disponible, limitant les options pour utiliser les cryptomonnaies dans la vie quotidienne.
• Farming : non proposé, privant les investisseurs d'une méthode supplémentaire de maximisation des rendements.

CoinSmart reste une plateforme basique sans outils avancés ou innovants pour diversifier les opportunités des utilisateurs.

Frais et commissions 2/5

CoinSmart applique des frais supérieurs à la moyenne du marché, ce qui constitue un inconvénient majeur pour les utilisateurs sensibles aux coûts.

Autres frais : 

• Frais de dépôt/retrait : jusqu’à 6 % pour les dépôts par carte de crédit.
• Frais de conversion : variables, selon le type de devises fiat ou cryptos échangées.
• Frais d’inactivité : aucun frais d’inactivité mentionné.

Avis sur les frais CoinSmart

Les frais de CoinSmart, particulièrement pour les dépôts par carte bancaire, sont nettement plus élevés que chez ses concurrents, ce qui en fait une plateforme peu compétitive pour les traders réguliers ou les investisseurs à fort volume.

Avis clients 3.2/5

La plateforme CoinSmart affiche une note de 3.2/5 sur Trustpilot, basée sur 368 avis. Les utilisateurs soulignent l’intuitivité de l’interface, mais critiquent fréquemment les frais élevés et les limitations en termes de services et d’actifs disponibles.

Avis récents : 

• Sophie L. – 10 janvier 2025 : "L'interface est agréable et facile à utiliser, mais j’ai trouvé les frais de dépôt par carte beaucoup trop élevés. Cela rend les petits investissements moins intéressants."
• Julien T. – 5 décembre 2024 : "J'ai utilisé CoinSmart pour acheter de l'Ethereum. Le processus a été rapide, mais la sélection de cryptomonnaies est décevante. Je voulais diversifier mon portefeuille, mais les options sont très limitées."
• Claire D. – 15 novembre 2024 : "Le service client a répondu rapidement à mon problème, ce qui est appréciable. Cependant, je suis frustrée par l'absence de fonctionnalités comme le staking ou une carte crypto, qui sont disponibles ailleurs."

Comment se positionne CoinSmart face à ses concurrents ?

Résumé de notre avis CoinSmart

CoinSmart offre une plateforme fonctionnelle et intuitive, bien adaptée aux débutants souhaitant se familiariser avec les cryptomonnaies. Cependant, son offre limitée en actifs numériques, ses frais élevés et l’absence de fonctionnalités avancées comme le staking ou une carte crypto la rendent moins compétitive face aux leaders du marché.

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Quels sont les types de comptes disponibles chez CoinSmart en France ?

CoinSmart propose un modèle simplifié sans différenciation claire entre les types de comptes. Tous les utilisateurs bénéficient des mêmes fonctionnalités principales, bien que certaines limitations puissent exister en fonction du statut de vérification. Voici un tableau récapitulatif basé sur les options disponibles pour les utilisateurs.

Compte Standard

Le compte standard est destiné aux utilisateurs qui souhaitent commencer à utiliser la plateforme avec un minimum de formalités. Cependant, certaines limites de transaction peuvent s’appliquer, et l’accès complet aux fonctionnalités nécessite une vérification d’identité.

Compte Vérifié

Le compte vérifié est accessible après validation des documents d’identité. Ce type de compte permet de lever les restrictions sur les limites de dépôt et de retrait et donne accès à toutes les fonctionnalités disponibles de CoinSmart.

Dépôts et retraits chez CoinSmart : comment ça marche ?

CoinSmart offre plusieurs moyens de déposer et retirer des fonds, mais ses frais sont plus élevés que la moyenne du marché, en particulier pour les dépôts par carte bancaire, qui peuvent atteindre 6 %. Les délais pour les virements bancaires sont standards, tandis que les transactions en cryptomonnaies restent rapides et compétitives grâce à des frais limités au coût du réseau.

CoinSmart se distingue par une simplicité d’utilisation pour les dépôts et retraits, mais ses frais élevés, surtout pour les dépôts par carte bancaire, le rendent moins attractif pour les traders réguliers ou ceux cherchant à minimiser leurs coûts. L’absence d’options modernes comme PayPal ou des retraits instantanés le place également derrière les plateformes concurrentes offrant plus de flexibilité et de rapidité.

CoinSmart propose-t-il le staking ou lending crypto ?

Staking crypto

CoinSmart ne propose pas de service de staking. Les utilisateurs ne peuvent donc pas immobiliser leurs cryptomonnaies pour générer des rendements passifs, ce qui est pourtant une fonctionnalité prisée sur d'autres plateformes concurrentes.

Lending crypto

De la même manière, CoinSmart n’offre pas de service de lending. Les utilisateurs ne peuvent pas prêter leurs actifs numériques en échange d’intérêts. Cette absence de services avancés limite les opportunités de maximiser les rendements pour les investisseurs.

CoinSmart se concentre sur des services de trading basiques et néglige des fonctionnalités plus avancées comme le staking ou le lending, ce qui le rend moins compétitif pour les utilisateurs cherchant à diversifier leurs options de revenus passifs.

Quelle fiscalité sur les revenus générés avec CoinSmart ?

En France, les revenus issus du trading de cryptomonnaies via CoinSmart sont soumis à des règles fiscales spécifiques.

Régime fiscal applicable

• Trading de cryptomonnaies : les plus-values réalisées lors de la vente de cryptomonnaies sont imposées à un taux forfaitaire de 30 % (Flat Tax), incluant 12.8 % d’impôt sur le revenu et 17.2 % de prélèvements sociaux.
• Revenus annexes : si des revenus comme des primes ou des gains sont réalisés via la plateforme (non applicables à CoinSmart actuellement), ils seraient également soumis à la Flat Tax.

Déclaration des revenus

• Les particuliers doivent calculer les gains nets réalisés en euros, en soustrayant les coûts liés aux transactions (comme les frais).
• Ces gains doivent être déclarés via le formulaire 2042 C, dédié aux revenus annexes et aux plus-values.
• Les utilisateurs doivent conserver un registre précis de leurs transactions pour justifier leurs déclarations en cas de contrôle fiscal.

Bien que CoinSmart fournisse des outils pour suivre les transactions, elle ne propose pas de rapports fiscaux détaillés, ce qui peut compliquer la préparation des déclarations pour les utilisateurs français.

Contact : comment joindre le service client CoinSmart ?

FAQ CoinSmart

Pauline LAURORE

Experte Finance

Co-fondatrice d’HelloSafe et diplômée d’un Master en finance de l'université Paris-Dauphine, Pauline possède une expertise reconnue en finances personnelles, qu’elle met au service des utilisateurs pour les aider à mieux comprendre et optimiser leurs choix financiers. Chez HelloSafe, Pauline joue un rôle essentiel dans la conception de contenus clairs et pédagogiques sur l’épargne, les placements et la finance personnelle. Passionnée par l’éducation financière, Pauline s'efforce, avec chaque contenu qu’elle supervise, de fournir des informations fiables, transparentes et impartiales pour une gestion financière autonome et éclairée. À cet effet, elle a testé plus de 100 plateformes de trading afin d’aider au mieux les internautes à faire les bons choix.