Mon avis sur la plateforme crypto Crypto.com (octobre 2025)
Mon avis sur Crypto.com
Crypto.com, créé en 2016 et fort de plus de 80 millions d’utilisateurs dans le monde, s’impose sur le marché français comme une plateforme accessible permettant d’acheter et de gérer plus de 400 cryptomonnaies dans un cadre sécurisé et réglementé.
La plateforme se distingue grâce à son enregistrement PSAN en France, son stockage à froid de 100% des fonds clients et une application pensée pour le grand public souhaitant intégrer les cryptomonnaies dans leur quotidien, sans complexité technique.
Les frais liés aux achats et aux conversions sont globalement compétitifs, même s’il est important de rester attentif aux coûts de retrait qui peuvent varier selon l’actif numérique choisi.
Crypto.com se positionne comme une alternative sérieuse grâce à sa carte Visa et à son système de crypto rewards, à son interface intuitive en français et à son engagement envers la conformité réglementaire.
Malgré sa solidité technique et ses mesures de sécurité renforcées, la perception des utilisateurs reste partagée, certains évoquant des délais de support client ou des frais de retrait jugés élevés.
Selon mon expérience, Crypto.com s’adresse de préférence aux profils suivants :
➡️ Les investisseurs débutants recherchant une plateforme réglementée proposant un large choix de cryptomonnaies et une expérience utilisateur mobile intuitive, malgré une courbe d'apprentissage potentiellement raide et la nécessité de vigilance sur les frais.
➡️ Les traders actifs ou intermédiaires appréciant l'accès à des fonctionnalités avancées (ordres OCO, effet de levier, bots DCA, API), la réduction progressive des frais avec le volume ou le staking, ainsi qu'un environnement sécurisé et réglementé.
➡️ Les amateurs de DeFi et long-term holders souhaitant diversifier leurs stratégies via le staking, les services Earn, la carte Visa crypto pour dépenser leurs actifs, et accéder à une marketplace NFT intégrée à l’écosystème Crypto.com.
- ✅Plus de 400 cryptomonnaies disponibles, incluant les principaux actifs, stablecoins, tokens DeFi et memecoins
- ✅Offre complète : spot , carte Visa crypto,
- ✅Réglementée PSAN en France, avec enregistrement auprès de l’AMF
- ✅Sécurité élevée : stockage à froid total, 2FA, certifications (ISO 27001, SOC2, PCI-DSS)
- ✅Carte Visa rémunératrice (cashback, avantages, frais de conversion réduits)
- ✅Support client 24h/24, 7j/7 en français
- ✅Virements SEPA gratuits pour dépôts EUR
- ❌Note Trustpilot très faible (1,4/5), récurrent de plaintes concernant le service client et les retraits
- ❌Frais de retrait variables et parfois élevés selon la blockchain (ex : BTC ~0,0006 BTC)
- ❌Complexité de l’offre pouvant dérouter les débutants (multiplicité des produits et options)
- ❌Fonctionnalités avancées parfois difficiles à appréhender pour les nouveaux venus
- ❌Support client perçu comme lent ou insuffisant par une partie des utilisateurs
Score- ✅Plus de 400 cryptomonnaies disponibles, incluant les principaux actifs, stablecoins, tokens DeFi et memecoins
- ✅Offre complète : spot , carte Visa crypto,
- ✅Réglementée PSAN en France, avec enregistrement auprès de l’AMF
- ✅Sécurité élevée : stockage à froid total, 2FA, certifications (ISO 27001, SOC2, PCI-DSS)
- ✅Carte Visa rémunératrice (cashback, avantages, frais de conversion réduits)
- ✅Support client 24h/24, 7j/7 en français
- ✅Virements SEPA gratuits pour dépôts EUR
Mon avis sur Crypto.com
- ✅Plus de 400 cryptomonnaies disponibles, incluant les principaux actifs, stablecoins, tokens DeFi et memecoins
- ✅Offre complète : spot , carte Visa crypto,
- ✅Réglementée PSAN en France, avec enregistrement auprès de l’AMF
- ✅Sécurité élevée : stockage à froid total, 2FA, certifications (ISO 27001, SOC2, PCI-DSS)
- ✅Carte Visa rémunératrice (cashback, avantages, frais de conversion réduits)
- ✅Support client 24h/24, 7j/7 en français
- ✅Virements SEPA gratuits pour dépôts EUR
- ❌Note Trustpilot très faible (1,4/5), récurrent de plaintes concernant le service client et les retraits
- ❌Frais de retrait variables et parfois élevés selon la blockchain (ex : BTC ~0,0006 BTC)
- ❌Complexité de l’offre pouvant dérouter les débutants (multiplicité des produits et options)
- ❌Fonctionnalités avancées parfois difficiles à appréhender pour les nouveaux venus
- ❌Support client perçu comme lent ou insuffisant par une partie des utilisateurs
Score- ✅Plus de 400 cryptomonnaies disponibles, incluant les principaux actifs, stablecoins, tokens DeFi et memecoins
- ✅Offre complète : spot , carte Visa crypto,
- ✅Réglementée PSAN en France, avec enregistrement auprès de l’AMF
- ✅Sécurité élevée : stockage à froid total, 2FA, certifications (ISO 27001, SOC2, PCI-DSS)
- ✅Carte Visa rémunératrice (cashback, avantages, frais de conversion réduits)
- ✅Support client 24h/24, 7j/7 en français
- ✅Virements SEPA gratuits pour dépôts EUR
La plateforme se distingue grâce à son enregistrement PSAN en France, son stockage à froid de 100% des fonds clients et une application pensée pour le grand public souhaitant intégrer les cryptomonnaies dans leur quotidien, sans complexité technique.
Les frais liés aux achats et aux conversions sont globalement compétitifs, même s’il est important de rester attentif aux coûts de retrait qui peuvent varier selon l’actif numérique choisi.
Crypto.com se positionne comme une alternative sérieuse grâce à sa carte Visa et à son système de crypto rewards, à son interface intuitive en français et à son engagement envers la conformité réglementaire.
Malgré sa solidité technique et ses mesures de sécurité renforcées, la perception des utilisateurs reste partagée, certains évoquant des délais de support client ou des frais de retrait jugés élevés.
Selon mon expérience, Crypto.com s’adresse de préférence aux profils suivants : ➡️ Les investisseurs débutants recherchant une plateforme réglementée proposant un large choix de cryptomonnaies et une expérience utilisateur mobile intuitive, malgré une courbe d'apprentissage potentiellement raide et la nécessité de vigilance sur les frais. ➡️ Les traders actifs ou intermédiaires appréciant l'accès à des fonctionnalités avancées (ordres OCO, effet de levier, bots DCA, API), la réduction progressive des frais avec le volume ou le staking, ainsi qu'un environnement sécurisé et réglementé. ➡️ Les amateurs de DeFi et long-term holders souhaitant diversifier leurs stratégies via le staking, les services Earn, la carte Visa crypto pour dépenser leurs actifs, et accéder à une marketplace NFT intégrée à l’écosystème Crypto.com.
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai personnellement testé Crypto.com dans des conditions réelles, en réalisant des dépôts, des achats de cryptomonnaies et différents types de retraits. J’ai pris soin d’analyser l’interface, la simplicité pour les débutants, la fluidité de l’application mobile ainsi que la clarté des outils disponibles pour la gestion des actifs numériques.
En parallèle, j’ai comparé Crypto.com à d’autres plateformes régulées, afin de cerner précisément ses points forts – comme la régulation PSAN, la sécurité de l’infrastructure et la variété des cryptomonnaies proposées – mais aussi certains aspects perfectibles, notamment les frais de retrait ou les délais de réponse du support client.
Cette démarche me permet d’apporter un retour authentique, basé sur une utilisation concrète, pour aider chacun à savoir si Crypto.com peut répondre à ses besoins, que l’on soit débutant ou utilisateur déjà familiarisé avec les cryptomonnaies, et comment cette plateforme se positionne dans l’écosystème français.
Aperçu de Crypto.com
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 1 € (virement SEPA), 20 € (carte bancaire), variable selon crypto |
| 🛡️ Régulation | PSAN (AMF-France, septembre 2022), licences MAS (Singapour), FCA (UK), VARA (Dubaï), Italie, Chypre |
| 📜 Licence crypto | PSAN France, licences multiples à l’international |
| 🏦 Enregistrement FSMA | Oui (Belgique) |
| 🌐 Cryptos disponibles | Plus de 400 cryptomonnaies (BTC, ETH, CRO, USDT, SHIB, etc.) |
| 📊 Plateformes de trading | Application mobile (iOS/Android), web, Crypto.com |
| 🔑 Crypto wallet | Custodial (App), non-custodial, 100% cold storage, assurance 250 000 $ |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non proposé |
| 💳 Carte crypto | Carte Visa, crypto rewards jusqu’à 6,5%, remboursements partenaires |
| ⚡ Effet de levier (si applicable) | Jusqu’à x10 sur 100+ paires/marchés dérivés (perpetuals, marging, futures) |
| 💶 Frais | Frais d'achat : 0,25-0,5% (diminuent selon volume/staking CRO), dépôt SEPA gratuit, frais retrait selon la crypto |
| 🔐 Sécurité | 100% cold storage, 2FA, biométrie, proof-of-reserves, ISO 27001, SOC2, PCI DSS, assurance, audits externes |
| 📞 Support client | Chat direct 24/7 in-app, email, centre d’aide FR, support réseaux sociaux, réactivité 10 min-3h |
| ⭐ Avis Trustpilot | 1,4/5 (9 132 avis), critiques sur retraits/frais, service client lent, interface appréciée |
Sécurité et Réglementation
Je considère Crypto.com comme l’un des acteurs les plus rigoureux du secteur en matière de sécurité et de conformité réglementaire. La plateforme est enregistrée PSAN auprès de l’AMF en France, ainsi que régulée à l’international (Singapour, UK, Dubaï), et bénéficie de certifications de sécurité reconnues comme ISO 27001, SOC 2 et PCI-DSS Niveau 1. Les fonds des clients sont intégralement stockés à froid, ajoutant une couche de protection contre le risque de piratage. Un dispositif d’assurance et des audits réguliers renforcent la fiabilité du service, tandis que le 2FA, la biométrie et la gestion de liste blanche pour les retraits apportent de réelles garanties pour la gestion des risques individuels.
Malgré cette architecture de sécurité avancée, j’observe un décalage entre la robustesse technique affichée et la perception d’une partie des utilisateurs. La plateforme affiche en effet une note relativement basse sur Trustpilot (1,4/5), avec des retours récurrents concernant les délais du support client, certains blocages de compte ou des frais de retrait jugés élevés. Ce contraste montre que, sur Crypto.com, la sécurité des fonds est clairement une priorité, mais que l’expérience client peut encore progresser, notamment pour répondre aux attentes du public français.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | Enregistré PSAN auprès de l’AMF (France), licences MAS, FCA, VARA et autres à l’international | 5/5 |
| Sécurité des fonds | 100% des actifs conservés en cold storage, assurance, certifications ISO/SOC/PCI, audits externes réguliers | 5/5 |
| Outils de gestion du risque | Authentification 2FA, liste blanche de retraits, biométrie, protocoles anti-phishing, audits de sécurité réguliers | 5/5 |
| Notoriété et couverture | Présence internationale, mais note Trustpilot de 1,4/5 et retours critiques sur la réactivité du support | 2/5 |
Frais, Spreads et Commissions
La structure tarifaire de Crypto.com repose principalement sur les frais liés aux achats, ventes ou conversions de cryptomonnaies. Les coûts appliqués varient selon l’actif et le mode d’exécution, mais restent globalement dans la moyenne du marché. Il est important de noter que les dépôts en euros via virement SEPA sont généralement gratuits, ce qui facilite l’alimentation du compte.
Concernant les retraits, Crypto.com répercute les frais de réseau propres à chaque blockchain, ce qui peut entraîner des coûts plus ou moins élevés selon la cryptomonnaie utilisée. Bitcoin ou Ethereum, par exemple, peuvent afficher des frais supérieurs à d’autres actifs moins sollicités. Les conversions entre actifs numériques présentent également un léger écart tarifaire, généralement indiqué de manière transparente avant validation.
La plateforme ne prélève pas de frais d’ouverture ni de frais d’inactivité, ce qui permet une utilisation occasionnelle ou régulière sans surcoût caché. Toutefois, il reste essentiel pour l’utilisateur de vérifier les conditions appliquées à chaque opération, notamment lors des retraits externes, afin d’anticiper les éventuels frais de réseau.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Crypto.com | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0–50 $ |
| Frais de tenue de compte | 0 $ | 0–10 $/mois |
| Frais de retrait |
Crypto : selon le réseau (variables)
SEPA : 0 $ | Crypto : 2–20 $, SEPA : 1–2 $ |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 0–5 $/mois |
| Frais de conversion | 0,2 % (crypto-crypto) | 0,2–1 % |
SEPA : 0 $
Astuce
Favorisez les virements SEPA et les conversions internes plutôt que les retraits crypto pour limiter vos frais. Profitez du staking CRO pour réduire davantage les commissions sur les ordres spot si vous tradez fréquemment.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Les frais appliqués lors des achats ou conversions de cryptomonnaies sur Crypto.com restent dans une fourchette cohérente avec la plupart des plateformes destinées au grand public. Le montant exact peut varier selon l’actif et les conditions de marché, mais les coûts sont affichés de manière claire avant validation, ce qui permet d’éviter les surprises. À noter qu’il n’y a pas de frais de garde, et qu’aucun frais supplémentaire n’est prélevé en cas de simple conservation d’actifs sur la plateforme.
| Type de frais | Conditions chez Crypto.com | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | Varient selon l’actif et le marché, affichés avant validation | 0,10–0,40 % typique crypto |
| Frais de spread | Integrés, varient selon l’actif (0,05–0,50 %) | 0,05–0,50 % |
| Frais de garde | 0 $ | 0–0,5 %/an ou aucun |
| Frais de transfert | Selon réseau blockchain (crypto), SEPA gratuitCrypto : réseau, variable; SEPA : 0 $ | Crypto : 2–20 $; SEPA : 1–2 $ |
SEPA : 0 $
Peut-on générer des intérêts sur Crypto.com ?
Le staking sur Crypto.com ne comporte pas de frais de service explicites et les taux affichés sont en général nets pour l’utilisateur. Parfois, des frais de réseau s’appliquent lors des sorties ou des transferts, mais aucune commission additionnelle n’est prélevée. Le lending, intégré via Earn, reste flexible mais demande attention sur la volatilité des taux selon la durée ou l’actif.
Cryptomonnaies disponibles
L’offre d’actifs de Crypto.com est l’une des plus étendues du marché. Avec plus de 400 cryptomonnaies accessibles à l’achat, j’ai accès aussi bien aux principaux tokens (BTC, ETH, SOL, ADA, etc.) qu’à une sélection de projets émergents. La présence de stablecoins indexés (USDT, USDC, DAI, PYUSD, TUSD) offre également une solution utile pour limiter la volatilité ou gérer plus sereinement les transferts entre actifs.
Contrairement à d’autres plateformes orientées vers les produits complexes, Crypto.com concentre son expérience sur l’achat, la conservation et l’utilisation de cryptomonnaies sans recourir à des mécanismes spéculatifs. L’objectif est de proposer un environnement simple pour constituer un portefeuille, sans nécessiter de stratégie technique avancée.
Crypto.com ne met pas en avant de produits de rendement ou d’intérêts dans sa version européenne. La plateforme se focalise sur des fonctionnalités pratiques et accessibles, notamment via son application mobile et sa carte Visa permettant d’utiliser ses actifs numériques au quotidien grâce aux crypto rewards.
Le véritable point fort reste la régulation : enregistrée en tant que PSAN auprès de l’AMF, Crypto.com offre un cadre rassurant, avec un niveau de conformité rare dans l’univers des cryptomonnaies. C’est un atout majeur pour toute personne souhaitant gérer ses fonds dans un environnement encadré et utiliser une carte crypto adossée à son compte.
| Classe d’actif | Type | Nombre chez Crypto.com | Moyenne du marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente au comptant | 400+ | 150–500 | BTC, ETH, CRO, SOL, DOGE, ADA, UNI |
| Cryptomonnaies (CFD) | Margin, Perpetual & Futures | 100+ | 50–200 | BTC/USD Perp, ETH/USD Perp, AVAX/USDC |
| Stablecoins | Indexé USD/EUR/GBP | 5+ | 8–15 | USDT, USDC, DAI, PYUSD, TUSD |
| Autres dérivés | Futures | 7+ | 20–100 | BTC Quarterly Futures, ETH Perp |
Autres services
Les services additionnels jouent un rôle clé pour enrichir l’expérience utilisateur sur une plateforme crypto et permettre d’adresser des besoins variés au-delà du simple trading.
| Service | Disponible chez Crypto.com |
|---|---|
| Carte crypto | Oui |
| ETFs crypto | Non |
| Copy trading | Non |
| Fiat on-ramp | Oui |
| Insurance on funds | Oui |
Carte crypto
La carte crypto Visa de Crypto.com est l’une des plus complètes du marché français. Elle offre plusieurs niveaux d’avantages selon le montant de CRO staké, allant de 1,5 % à 6,5 % de cashback sur tous les achats ainsi que des remboursements de services populaires comme Spotify ou Netflix, selon la formule choisie. L’accès à certains privilèges (salons d’aéroport, cashback élevé) nécessite un engagement de capital conséquent en CRO, ce qui peut limiter son attractivité pour certains profils. Face à la concurrence, l’offre se distingue par la diversité des cryptos acceptées et une gamme flexible, même si la structure des récompenses a été revue récemment à la baisse, comme chez de nombreux acteurs.
Fiat on-ramp
Crypto.com facilite l’achat de cryptomonnaies en euros depuis la France grâce aux virements SEPA gratuits ou aux achats par carte bancaire, ainsi qu’aux options alternatives comme Apple Pay/Google Pay. La simplicité du processus d’achat, les limites élevées et la rapidité d’exécution permettent d’intégrer rapidement des fonds depuis un compte bancaire classique, ce qui favorise l’adoption par les utilisateurs locaux.
Insurance on funds
Crypto.com offre une assurance sur les fonds clients allant jusqu’à 250 000 $, couvrant les pertes potentielles suite à des incidents liés à la garde des actifs. Cette garantie, même si elle s’adresse principalement aux utilisateurs vérifiés et qualifiés, constitue un atout majeur pour la confiance et place Crypto.com parmi les plateformes les plus rassurantes pour la sécurité des dépôts en crypto, notamment face à des incidents tiers ou cyber-attaques.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
L’ouverture d’un compte sur Crypto.com se déroule en plusieurs étapes simples. Après l’inscription avec une adresse e-mail et la création d’un mot de passe, un lien de confirmation est envoyé pour valider l’accès. Un questionnaire de profil est ensuite demandé, conformément aux exigences réglementaires, suivi de la vérification d’identité (KYC) à l’aide d’une pièce d’identité officielle et d’un justificatif de domicile.
La validation est généralement rapide, souvent en moins de 24 heures, mais peut atteindre 48 heures en période de forte affluence. Une fois le compte confirmé, l’utilisateur peut accéder à l’application et commencer à acheter ou gérer ses cryptomonnaies. Le KYC est obligatoire pour activer toutes les fonctionnalités et garantir un niveau de sécurité adéquat.
Activez l’authentification à deux facteurs (2FA) dès la création de votre compte afin de renforcer la sécurité des opérations et des retraits.
Bon à savoir
Activez l’authentification à deux facteurs (2FA) dès la création de votre compte afin de maximiser la sécurité de vos fonds et opérations.
| Élément | Détails |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Inscription en ligne, vérification KYC, email de confirmation, activation portefeuille |
| Délai de validation | Généralement moins de 24 h, jusqu’à 48 h lors des pics d’activité |
| Méthodes de dépôt acceptées | Virement SEPA, carte bancaire, cryptos, stablecoins, Apple Pay/Google Pay |
| Dépôt minimum requis | Aucune exigence officielle ou parfois 1 € (selon la méthode) |
| Documents demandés | KYC : pièce d’identité, justificatif de domicile |
| Astuce pratique | Préparer à l’avance des scans de vos documents pour accélérer le processus d’ouverture |
Dépôts et retraits sur Crypto.com
Crypto.com permet de déposer et retirer des fonds facilement via plusieurs canaux adaptés aux résidents français. Les principales méthodes de dépôt acceptées incluent : virement SEPA (gratuit et rapide), carte bancaire Visa/Mastercard, dépôts directs en cryptomonnaies (plus de 400 tokens) ainsi qu’Apple Pay et Google Pay. Les devises fiat principales sont l’euro (EUR), mais USD, GBP et autres peuvent être disponibles selon la configuration du profil. Les dépôts bancaires sont généralement crédités sous 1 à 2 jours ouvrés, tandis que les dépôts par cryptomonnaien sont quasi-instantanés après validation blockchain. Les retraits s’effectuent en euros via SEPA ou en cryptos vers un portefeuille externe. Les frais varient selon le mode : SEPA gratuit à l’entrée, frais fixes ou de réseau à la sortie, frais variables par carte. Crypto.com fournit un portefeuille intégré custodial sécurisé ; la conversion fiat/crypto est instantanée à partir du solde, via l’application ou le site.
Bon à savoir
Avant chaque retrait de cryptomonnaies, contrôlez la bonne correspondance de l’adresse et du réseau pour éviter toute perte définitive de fonds. Sur les virements bancaires, vérifiez également les éventuels frais de votre banque réceptrice.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | EUR, USD *, cryptos | 1 € | Instantané | Variables : ~1% à 2,99% |
| Virement SEPA | EUR | 1 € | 1 à 2 jours ouvrés | Gratuit (dépôt), frais fixes au retrait |
| E-wallets (Apple/Google Pay) | EUR, USD, cryptos | 1 € | Instantané | Variables, selon service |
| Cryptos/stablecoins | BTC, ETH, USDT, USDC... | Aucun | 1 à 30 min (selon blockchain) | Dépôt gratuit, retrait = frais réseau |
| Options locales | Non spécifié pour la France | — | — | — |
Avis clients
Crypto.com affiche une note Trustpilot de 1,4/5 pour un total de 9 132 avis.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Large sélection de cryptomonnaies disponibles (plus de 400 actifs)
- Application mobile complète et ergonomique
- Services variés : staking, carte crypto Visa, marketplace NFT
- Sécurité avancée avec stockage à froid des fonds clients
- Plateforme régulée et conforme en France (PSAN, AMF)
- Outils de gestion et automatisation de trading (DCA, bots)
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Problèmes fréquents lors des retraits (blocages, délais prolongés)
- Frais de retrait jugés élevés pour les petites transactions
- Service client perçu comme lent ou difficile à joindre dans certains cas
- Complexité de l’interface pour les nouveaux utilisateurs
- Blocages de compte sans explication claire et procédure de résolution longue
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
- M.D. – 09/06/2025 : « L’application est bien conçue, mais j’ai rencontré plusieurs soucis pour retirer mes fonds, avec des frais vraiment importants à chaque retrait. »
- T.C. – 15/05/2025 : « Le support n’a pas su m’aider rapidement suite à un blocage de compte soudain. Interface agréable, mais attention aux délais lors des retraits. »
- L.R. – 22/04/2025 : « Bonne offre de cryptos et produits variés, mais de plus en plus de frais cachés et process compliqué quand on débute. »
FAQ
Crypto.com est-il régulé ou certifié en France ?
Crypto.com est enregistré en tant que Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN) auprès de l’AMF depuis septembre 2022. Ce statut lui permet d’opérer légalement en France, en respectant les réglementations françaises et européennes en matière de sécurité et de conformité.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Crypto.com ?
Aucun montant minimum strict n’est imposé pour ouvrir un compte. Cependant, le montant minimum pour un dépôt ou un achat peut varier selon la méthode utilisée, souvent à partir de 1 € pour les virements SEPA et quelques dizaines d’euros pour les paiements par carte bancaire.
Comment fonctionne le staking ou earn sur Crypto.com ?
Le staking et le programme Earn de Crypto.com permettent de bloquer des cryptomonnaies pour obtenir des intérêts annuels variables. Plus de 25 cryptos sont éligibles ; les taux, fréquences de paiement et conditions dépendent des devises sélectionnées et des périodes de blocage choisies.
Comment Crypto.com se rémunère-t-il (frais, spreads, commissions) ?
Crypto.com prélève des frais lors des transactions (trading, conversions), sur les retraits et certains services annexes. Les frais de trading débutent à 0,25 % pour les makers et 0,50 % pour les takers, avec des réductions en fonction du volume ou du staking de CRO.
Qui est l’équipe ou la société derrière Crypto.com ?
Crypto.com a été fondé à Hong Kong par Kris Marszalek, Rafael Melo, Gary Or et Bobby Bao. L'entreprise compte aujourd’hui des bureaux internationaux et une équipe experte dans la technologie et la sécurité blockchain.
Quand Crypto.com a-t-il été lancé ?
Crypto.com a été lancé en 2016. Depuis, la plateforme n’a cessé d’étendre ses services à l’international et de renforcer sa gamme de produits : wallet, carte crypto, staking, NFT, etc.
Crypto.com propose-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
Oui, Crypto.com déclare stocker 100 % des fonds clients en cold storage et bénéficie d’une assurance allant jusqu’à 250 000 $ pour les utilisateurs qualifiés. Des audits de sécurité réguliers et des rapports de “proof of reserve” sont publiés pour garantir la transparence.
Comment contacter le service client de Crypto.com ?
Le service client est accessible par chat en direct 24h/7j dans l’application, par email, et via le centre d’aide en ligne. Un support actif est aussi proposé sur Twitter. Les délais de réponse vont généralement de quelques minutes à quelques heures, selon l’affluence.
Crypto.com propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, Crypto.com offre un programme de parrainage permettant de recevoir des récompenses en CRO lors de l’inscription de nouveaux utilisateurs. Sa carte Visa crypto offre également un cashback de 1,5 % à 6,5 % selon le niveau et le montant de staking CRO.
Crypto.com est-il régulé ou certifié en France ?
Crypto.com est enregistré en tant que Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN) auprès de l’AMF depuis septembre 2022. Ce statut lui permet d’opérer légalement en France, en respectant les réglementations françaises et européennes en matière de sécurité et de conformité.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Crypto.com ?
Aucun montant minimum strict n’est imposé pour ouvrir un compte. Cependant, le montant minimum pour un dépôt ou un achat peut varier selon la méthode utilisée, souvent à partir de 1 € pour les virements SEPA et quelques dizaines d’euros pour les paiements par carte bancaire.
Comment fonctionne le staking ou earn sur Crypto.com ?
Le staking et le programme Earn de Crypto.com permettent de bloquer des cryptomonnaies pour obtenir des intérêts annuels variables. Plus de 25 cryptos sont éligibles ; les taux, fréquences de paiement et conditions dépendent des devises sélectionnées et des périodes de blocage choisies.
Comment Crypto.com se rémunère-t-il (frais, spreads, commissions) ?
Crypto.com prélève des frais lors des transactions (trading, conversions), sur les retraits et certains services annexes. Les frais de trading débutent à 0,25 % pour les makers et 0,50 % pour les takers, avec des réductions en fonction du volume ou du staking de CRO.
Qui est l’équipe ou la société derrière Crypto.com ?
Crypto.com a été fondé à Hong Kong par Kris Marszalek, Rafael Melo, Gary Or et Bobby Bao. L'entreprise compte aujourd’hui des bureaux internationaux et une équipe experte dans la technologie et la sécurité blockchain.
Quand Crypto.com a-t-il été lancé ?
Crypto.com a été lancé en 2016. Depuis, la plateforme n’a cessé d’étendre ses services à l’international et de renforcer sa gamme de produits : wallet, carte crypto, staking, NFT, etc.
Crypto.com propose-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
Oui, Crypto.com déclare stocker 100 % des fonds clients en cold storage et bénéficie d’une assurance allant jusqu’à 250 000 $ pour les utilisateurs qualifiés. Des audits de sécurité réguliers et des rapports de “proof of reserve” sont publiés pour garantir la transparence.
Comment contacter le service client de Crypto.com ?
Le service client est accessible par chat en direct 24h/7j dans l’application, par email, et via le centre d’aide en ligne. Un support actif est aussi proposé sur Twitter. Les délais de réponse vont généralement de quelques minutes à quelques heures, selon l’affluence.
Crypto.com propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, Crypto.com offre un programme de parrainage permettant de recevoir des récompenses en CRO lors de l’inscription de nouveaux utilisateurs. Sa carte Visa crypto offre également un cashback de 1,5 % à 6,5 % selon le niveau et le montant de staking CRO.
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