Que couvre l'assurance Mastercard Platinum ? (2024)
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Découvrir la méthodologieLa carte Mastercard Platinum est assez confidentielle. Cette carte fait partie des cartes Mastercard Premium mais n’est pas aussi répandue que la Mastercard World Elite. Pourtant, un peu moins chère, elle offre aussi des plafonds de couverture intéressants pour une assurance de carte.
Que couvre l'assurance de la carte Mastercard Platinum ? Quelles sont ses garanties d'assurance voyage ? Couvre-t-elle l’annulation du voyage ? Comment obtenir une attestation d'assurance Mastercard Platinum ?
Dans cet article, nous vous expliquons tout sur l’assurance de la carte Mastercard Platinum.
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Mastercard Platinum
Assurance carte Mastercard Platinum : à retenir
- L'assurance de la carte Mastercard Platinum couvre le voyage, l’annulation du voyage, et les accidents de ski.
- L’annulation du voyage est couverte sous conditions
- La location de voiture est couverte en cas de vol ou de dommages
- La couverture de la carte Mastercard Platinum est plus restreinte que celle d’une assurance voyage
- Vous pouvez connaître les garanties couvertes par votre carte en utilisant notre outil d’assurance carte
Que couvre l’assurance de la carte Mastercard Platinum?
La carte Mastercard Platinum est l’une des cartes Mastercard les plus premium. Elle permet de bénéficier de certains services comme la conciergerie, le programme Travel Reward et un ensemble de garanties d’assurance et d’assistance portant sur :
- L’annulation du voyage : une garantie permettant d’annuler, de modifier ou d’interrompre un voyage sans frais, pour plus de flexibilité.
- Le voyage en lui-même : des garanties dédiées aux thématiques de vacances comme l’assurance bagage, la prise en charge des frais médicaux à l’étranger, le rapatriement, l’assurance voiture de location, l’assistance juridique etc.
- Le ski : une protection logistique et financière en cas d’accident de ski ou lors d’une activité de montagne.
Vous pouvez comparer l'ensemble des assurances des cartes Mastercard.
Pour connaître précisément les plafonds, franchises et conditions proposés par votre carte Mastercard Platinum, vous n’avez qu’à sélectionner votre banque et votre carte dans notre outil d’assurance carte ci-dessous.
Quelles sont les garanties d’assurance voyage de la carte Mastercard Platinum ?
La carte Mastercard Platinum offre des conditions de prise en charge plus intéressantes que d’autres cartes Mastercard comme l'assurance de la Mastercard Gold ou Mastercard Standard. Elle reste cependant moins avantageuse que l'assurance de la Mastercard World Elite.
| Garanties principales d’assurance Voyage | Prise en charge de la carte Mastercard Platinum |
|---|---|
| Retard des bagages | Remboursement des articles de première nécessité achetés en urgence si retard > 4h : 600€ |
| Perte, vol ou détérioration des bagages |
|
| Retard de transport (avion ou train) | Remboursement des frais engagés (repas, hébergement etc.) en cas de retard > 2h : 600€ |
| Véhicule de location (vol ou dommages matériels) |
|
| Responsabilité Civile à l’étranger | Prise en charge des conséquences pécuniaires : 2 300 000€ |
| Décès / Invalidité | Versement d’un capital de 46 000€ à 465 000€ selon les circonstances |
| Rapatriement sanitaire | Frais réels |
| Rapatriement de corps |
|
| Frais médicaux à l’étranger | Remboursement potentiel des honoraires médicaux, médicaments, frais d’ambulance, frais d’hospitalisation et urgences dentaires : 155 000€ (franchise de 50€) |
| Retour des accompagnants | Organisation et prise en charge du transport des accompagnants assurés si l’assuré principal doit être rapatrié : frais réels |
| Présence hospitalisation frais d’hébergement | En cas d’hospitalisation prolongée, pour une personne choisie par l’assuré :
|
| Prolongation d’hébergement | En cas d’hospitalisation prolongée, pour une personne choisie par l’assuré : 750€ |
| Envoi des médicaments | Si introuvables sur place : frais d’expédition |
| Envoi des lunettes, lentilles, prothèses auditives | Si introuvables sur place : frais d’expédition |
| Remboursement des frais téléphoniques | En cas de maladie, d’accident ou de décès : 100€ |
| Retour anticipé | En cas d’hospitalisation imprévue ou de décès d'un membre de sa famille dans le pays de résidence : transport à frais réels de l’A/R d’1 personne ou des allers de 2 personnes |
| Assistance juridique |
|
| Avance de fonds | En cas de perte / vol des titres de transport ou de la CB : 2 500€ |
Pour connaître toutes les garanties auxquelles vous pouvez prétendre avec votre carte Mastercard Platinum, vous pouvez utiliser l’outil d’assurance carte d’HelloSafe.
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Mastercard Platinum
Assurance rapatriement Mastercard Platinium
L'assurance rapatriement de la Mastercard Platinium est une garantie essentielle lors de vos déplacements à l'étranger. En cas de maladie ou d'accident, elle couvre les frais de transfert et de rapatriement médical. Le moyen de transport utilisé dépend de la gravité de la situation, cela peut aller du taxi à l'avion sanitaire. Notez que cette garantie n'est applicable que pour les situations sérieuses, les maladies ou blessures sans gravité soignables sur place ne sont pas concernées. Les frais médicaux à l'étranger sont aussi pris en charge.
- Durée de validité de la garantie : 90 jours
- Mode de transport : Taxi, VSL, ambulance, train 1ère classe, avion classe affaires ou avion sanitaire
- Couverture : Frais médicaux à l'étranger et rapatriement médical pour maladies ou blessures graves.
Mastercard Platinium assurance ski
L'assurance ski de la carte Mastercard Platinum offre une couverture complète pour les amoureux des sports d'hiver. Elle comprend notamment une garantie neige et montagne qui prend en charge les risques spécifiques lors de vos séjours aux sports d'hiver.
- En cas de bris accidentel du matériel de ski personnel ou de vol du matériel en location, la garantie intervient pour le remboursement.
- Elle couvre également les frais de recherche et de secours sur piste ou hors piste.
- En cas d'accident, la responsabilité civile du titulaire de la carte est couverte.
Ces garanties sont généralement soumises à conditions, il est donc conseillé de consulter les termes de votre contrat pour connaître les détails de votre couverture.
L’assurance de la carte Mastercard Platinum couvre-t-elle l’annulation du voyage ?
La carte Mastercard Platinum offre bien une couverture pour l'annulation de voyage, ainsi que pour les frais associés à une modification ou une interruption de voyage.
En cas d'annulation pour un motif jugé valide, il vous sera possible d'annuler votre réservation de vol sans encourir de frais.
Plus spécifiquement, vous recevrez un remboursement pour les frais non remboursables et prépayés (comme les billets d'avion ou de train) ou pour l'augmentation des coûts engendrée par le changement de vos billets. La limite maximale de remboursement proposée par la carte Mastercard Platinum est de 7 500€.
Voici une liste des motifs d'annulation reconnus par la plupart des offres Mastercard Platinum :
- Un accident de santé ou le décès de l'assuré, de son conjoint, d'un proche, d'un compagnon de voyage, d'un associé ou d’un remplaçant professionnel.
- Un préjudice matériel grave au domicile, aux locaux professionnels de l'assuré ou à son équipement de travail.
- Le licenciement économique de l'assuré ou de son conjoint.
- L’obtention d’un emploi de salarié ou d’un stage rémunéré par l’assuré.
- La suppression ou la modification par l’employeur des dates de congés de l’assuré (franchise de 20% dans ce cas).
- La mutation professionnelle de l’assuré.
Pour une couverture plus complète, vous pouvez bien entendu souscrire une assurance annulation de voyage complémentaire. Comparez ici les meilleures offres du marché.
L’assurance de la carte Mastercard Platinum couvre-t-elle la location de voiture ?
Oui, l'assurance associée à la carte Mastercard Platinum inclut des couvertures spécifiques pour la location de véhicules.
Cette protection assure le détenteur de la carte en cas de vol de véhicule (à condition qu'une plainte ait été déposée) ou en cas de dégâts matériels, même en l'absence de responsabilité d'un tiers.
Plus en détail, elle prévoit le remboursement de :
- La franchise du véhicule, qu'elle soit rachetable ou non, selon le montant réel
- Les coûts de réparation ou, en cas de vol, la valeur actuelle du véhicule jusqu'à une limite de 100 000€
- Les frais d’immobilisation correspondant au tarif de la location
- Les frais administratifs, pour un maximum de 75€
Bon à savoir
Pour bénéficier de cette garantie, il est nécessaire que le contrat de location mentionne explicitement le nom de l'assuré, que la période de location n'excède pas 60 jours consécutifs, et que le paiement de la location ait été réalisé avec la carte Mastercard Platinum.
Quelle assurance vol et achat avec la Mastercard Platinium ?
La Mastercard Platinium offre également une couverture en cas de vol et d'achat. Concernant le vol, elle inclut une garantie vol des bagages à l’hôtel ou dans un véhicule de location. En ce qui concerne les achats, elle assure le remboursement de vos tickets d’entrée pour des événements sportifs ou culturels en cas d’annulation suite à vol, maladie, accident, décès ou immobilisation.
- En cas de vol de bagages, il faut noter que la couverture s'applique uniquement lorsque les bagages sont enregistrés auprès d’une compagnie de transport ou se trouvent dans un hôtel ou un véhicule de location.
- Pour les achats, la garantie s’applique uniquement si l’événement est annulé avant son début et en raison de circonstances spécifiques (vol, maladie, accident, décès ou immobilisation).
Ces garanties sont soumises à des conditions spécifiques, il est donc important de consulter les termes de votre contrat pour connaître les détails de votre couverture.
Comment obtenir une attestation d’assurance de carte Mastercard Platinum ?
Pour récupérer l’attestation d’assurance, rendez-vous sur la page HelloSafe d’assurance de votre carte LCL Mastercard Platinum. Dirigez-vous ensuite vers le bas de la page, à la rubrique intitulée "Comment obtenir une attestation d'assurance ?".
Là, vous trouverez un lien menant au site internet concerné ainsi que des instructions précises pour le téléchargement de votre attestation d'assurance sur mesure.
Comment contacter l’assistance Mastercard Platinum en cas de problème ?
Vous pouvez contacter le service d'assistance en appelant le numéro de téléphone au dos de votre carte.
Avis d’expert
Notez ce numéro avant de partir en voyage, et conservez-le à un endroit distinct de vos cartes.
Notez également les numéros de service d’urgence de Mastercard. Si vous êtes à l’étranger, il existe une liste de numéros d’urgence Mastercard par pays d’appel.
Quels sont les avantages de la carte Mastercard Platinium ?
La carte Mastercard Platinum offre de nombreux avantages. Elle propose un service de conciergerie 24h/24, qui est un soutien précieux pour organiser vos voyages ou gérer vos imprévus.
Elle met également à disposition des plafonds de paiement et de retrait élevés, adaptés aux besoins des utilisateurs qui voyagent souvent ou effectuent des achats importants.
Autre avantage notable, l'accès au programme Mastercard Priceless® Cities. Ce dernier offre des réductions et des expériences uniques dans de nombreuses villes à travers le monde.
Enfin, la carte Mastercard Platinum offre une assurance haut de gamme, qui couvre de nombreux risques lors de vos déplacements ou voyages.
Voici un récapitulatif des principaux avantages :
- Service de conciergerie 24h/24
- Plafonds de paiement et de retrait élevés
- Accès au programme Mastercard Priceless® Cities
- Assurance haut de gamme
Quelles sont les limites de l’assurance de la carte MasterCard Platinum ?
La durée de couverture
L’assurance de votre carte MasterCard Platinum ne vous couvre pas forcément pendant tout votre séjour.
Les garanties d’assistance (assistance juridique, envoi de médicaments, rapatriement) ne sont en principe valables que 90 jours, et les garanties d’assurance (garantie véhicule de location, annulation du voyage, vol de bagages…) que 180 jours.
Bon à savoir
Aussi, il faut avoir payé tout ou partie avec la Mastercard pour pouvoir bénéficier des prestations d’assurance de votre carte.
Les personnes couvertes
Tous les voyageurs ne sont pas couverts par l’assurance Mastercard Platinum.
Ne sont en principe assurés que :
- Le conjoint ou concubin de l’assuré, vivant sous le même toit
- Ses enfants célibataires de moins de 25 ans
- Ses ascendants ou descendants vivant sous le même toit que lui, titulaires d’une carte d’invalidité et soit fiscalement à charge, soit faisant l’objet de pensions alimentaires versées par l’assuré.
- Ses petits-enfants célibataires de moins de 25 ans, seulement s’ils séjournent avec lui
Si vous voyagez entre amis, les autres voyageurs ne seront pas protégés par l’assurance de votre carte.
L’étendue géographique de la couverture
Plusieurs pays peuvent ne pas être couverts par les garanties en raison de diverses situations. Il s'agit notamment des pays affectés par des grèves, des émeutes, des actes terroristes, des sabotages ou des restrictions à la libre circulation des personnes et des marchandises. Les pays en état de guerre, politiquement instables ou soumis à des sanctions économiques sont également concernés. De même, les régions touchées par des catastrophes naturelles sont exclues de la couverture des garanties.
Faut-il souscrire d’autres assurances en plus de l’assurance Mastercard Platinum ?
Cette décision doit être guidée par vos exigences personnelles et vos projets de voyage.
Si vous avez des préoccupations médicales, nous vous conseillons d’opter pour une assurance voyage proposant un meilleur remboursement des frais médicaux que celui offert par les cartes bancaires. Cela garantit une tranquillité d'esprit accrue en cas d'urgence médicale.
L'assurance voyage s'avère aussi bénéfique pour couvrir les risques liés à la pratique de sports extrêmes ou à la participation à des activités d'aventure par exemple.
En outre, avec une assurance voyage, les restrictions sont moindres, notamment en termes de durée de la couverture et des individus protégés. Par exemple, si vous prévoyez de partir en roadtrip pendant 6 mois avec un ami, vous avez la possibilité de désigner explicitement les personnes à assurer et de fixer les dates précises de départ et de retour afin d'être couvert durant toute la période de votre voyage.
Il est conseillé d'utiliser l'outil ci-dessous pour confronter vos besoins aux meilleures assurances voyage. Vous pourrez alors envisager ou non la souscription à une assurance complémentaire.
