Avis Europcar assurance | Tarifs & Garanties 2024
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Découvrir la méthodologieEuropcar, un acteur majeur de la location de voitures, propose plusieurs formules d'assurance destinées à couvrir divers risques et besoins des locataires. Les trois formules proposées vous couvrent avec différents niveaux de franchise pour les dommages aux véhicules et proposent, pour les formules premium, des garanties complémentaires. Bien entendu, ces assurances ne peuvent être souscrites que lors de la réservation d'un véhicule sur la plateforme.
Mais quelles sont les garanties proposées par l'assurance location de voiture Europcar ? Quelle franchise est appliquée ?
Cette page présente une analyse des avis sur l'assurance Europcar, ainsi que des détails sur les tarifs et garanties offerts. En explorant ces informations, vous pourrez mieux évaluer les différentes options d'assurance proposées et déterminer celle qui convient le mieux à vos exigences.
Assurance Europcar : à retenir
- Formules : Basic, Medium, Premium
- Prix : à partir de 22 €
- Franchise : 0 à 1 700 €
- Capital accident : 50 000 €
- Assurance effets personnels : 5 000 €
- Frais médicaux : 10 000 €
Notre avis sur l'assurance Europcar
L'assurance location de voiture Europcar, via AXA, propose trois formules : Basic, Medium et Premium. Cette diversité de formules est supérieure à celle de plusieurs concurrents tels que l'assurance Rentacar, qui n'en propose que deux.
Les franchises pour accident ou vol varient de 0 à 1 700 €, offrant une certaine flexibilité selon la formule choisie. En termes de garanties, Europcar offre des plafonds relativement compétitifs : 10 000 € pour les frais médicaux en cas d'accident, 50 000 € pour le capital décès, et 5 000 € pour les bagages. Comparativement, l'assurance Hertz propose un plafond de 3 000 € pour les frais médicaux mais un capital décès plus élevé à 80 000 €, tandis que l'assurance Sixt offre un plafond de 50 000 € pour le capital décès mais une franchise très élevée pouvant aller jusqu'à 15 000 €.
Le prix de départ pour assurer une citadine en France avec Europcar est de 19,61 € par jour, ce qui est compétitif par rapport à d'autres assureurs. Par exemple, l'assurance Serenitrip propose un tarif beaucoup plus économique à 6.90 € par jour. Hertz, avec un prix similaire de 19,99 € par jour, offre des garanties différentes, telles qu'une couverture pour les effets personnels, mais à une note Trustpilot bien inférieure.
La note Trustpilot de 3,7/5 pour Europcar est relativement bonne, bien qu'inférieure à celle de Rentacar (3,9/5). Les utilisateurs apprécient particulièrement les nombreuses garanties et le tarif compétitif de l'assurance Europcar, ainsi que le plafond élevé pour les bagages. Cependant, les inconvénients incluent la possibilité de franchises élevées, pouvant aller jusqu'à 1 700 €.
Avis d’expert
Europcar s'adresse particulièrement aux clients recherchant une assurance location de voiture avec une couverture complète et flexible, à un tarif raisonnable. Il est souvent préférable de souscrire une assurance voyage complète incluant la location de voiture pour bénéficier d'une protection maximale et éviter les mauvaises surprises en cas de sinistre.
- Europcar propose trois options de formules (Basic, Medium, Premium) permettant de choisir le niveau de couverture adapté.
- Les plafonds de garanties sont compétitifs avec 10 000 € pour les frais médicaux en cas d'accident, 20 000 € pour le capital décès, et 5 000 € pour les bagages/effets personnels.
- Le tarif de départ est compétitif à 19,61 € par jour pour une citadine en France.
- La note Trustpilot est respectable avec 3,7/5, supérieure à de nombreux concurrents.
- Europcar offre de nombreuses garanties avec une couverture étendue pour divers risques, offrant une protection complète.
- Le plafond pour les bagages est élevé, offrant une meilleure protection pour les effets personnels par rapport à plusieurs concurrents.
- Les franchises sont variables et peuvent être potentiellement élevées, jusqu'à 600 €, ce qui peut être significatif en cas de sinistre.
- La note Trustpilot, bien que respectable, est inférieure à celle de certains concurrents comme Rentacar qui a une note de 3,9/5.
- Certains plafonds de garanties, comme le capital décès, sont moins élevés que ceux proposés par certains concurrents, Hertz offrant par exemple un capital décès de 80 000 €.
La souscription d'une assurance voyage complète incluant la location de voiture est souvent préférable aux options des loueurs de voiture avec des plafonds plus élevés et des garanties plus étendues. Comparez les meilleures assurances dès maintenant !
Quelles sont les formules d'assurance proposées par Europcar ?
L'assurance Basic Europcar
L'assurance Basic proposée par Europcar correspond à une assurance responsabilité civile qui vous couvre principalement pour les dommages au véhicule liés à une collision ou le vol ou tentative de vol du véhicule. Cette assurance est incluse dans votre contrat de location et ne nécessite pas de paiement d'une prime supplémentaire.
Voici le détail de ses garanties et plafonds :
| Garantie | Franchise |
|---|---|
| Dommages au véhicule | 1 700 € |
| Vol ou tentative de vol du véhicule | 1 700 € |
L'assurance Medium Europcar
L'assurance Medium d'Europcar correspond à une formule intermédiaire vous permettant notamment de réduire la franchise et de bénéficier de garanties supplémentaires comme le bris de glace ou une protection personnelle accident. Le prix de départ de cette assurance est de 22€ par jour.
Voici le détail de ses garanties :
| Garanties | Plafond / Franchise |
|---|---|
| Dommages au véhicule | Franchise de 508.00 € |
| Vol ou tentative de vol du véhicule | Franchise de 508.00 € |
| Bris de glace, phares et pneumatiques | Aucune franchise |
| Protection personnelle accident |
|
L'assurance Premium Europcar
Enfin, la formule la plus complète proposée par Europcar est l'assurance Premium avec un prix de départ de 26€ par jour. Celle -ci vous permet notamment de bénéficier d'une absence de franchise et de protéger également vos biens personnels.
Voici le détail de ses garanties :
| Garanties | Franchise / Plafond |
|---|---|
| Dommages au véhicule | Sans franchise |
| Vol ou tentative de vol du véhicule | Sans franchise |
| Bris de glace, phares et pneumatiques | Sans franchise |
| Protection personnelle accident |
|
| Assurance effets personnels | 5 000 € / sinistre |
Pour en savoir davantage sur les garanties et plafonds de l'assurance Europcar, vous pouvez télécharger le document ci-après :
Comment est calculée la franchise de l'assurance Europcar ?
Europcar propose trois niveaux d'assurance avec des franchises différentes. L'assurance Basic inclut une franchise élevée pour les dommages au véhicule et le vol, sans frais supplémentaires. L'assurance Medium réduit la franchise pour ces mêmes risques et ajoute des garanties comme le bris de glace sans franchise, moyennant 22 € par jour. L'assurance Premium offre une couverture complète sans franchise, y compris pour les effets personnels, à partir de 26 € par jour.
| Garantie | Basic | Medium | Premium |
|---|---|---|---|
| Dommages au véhicule | 1 700 € | 508 € | Sans franchise |
| Vol ou tentative de vol | 1 700 € | 508 € | Sans franchise |
| Bris de glace, phares et pneumatiques | N/A | Aucune franchise | Sans franchise |
Comment souscrire une assurance Europcar ?
L'assurance Europcar ne concerne que la location de véhicule auprès de ce loueur. Elle peut être souscrite au moment de la confirmation de la réservation.
Pour cela, il vous suffit d'ajouter l'option choisie en la sélectionnant avant de passer au paiement.
Pourquoi souscrire une assurance voyage pour une location de voiture chez Europcar ?
Souscrire une assurance voyage multirisque pour une location de voiture chez Europcar peut offrir une protection plus complète et répondre aux limites des assurances fournies par Europcar. Voici un aperçu des raisons pour lesquelles il est avantageux de souscrire une telle assurance :
| Aspect | Assurance Europcar | Assurance Voyage Multirisque |
|---|---|---|
| Franchise Dommages | 0 à 1 700 € | Franchise réduite ou supprimée |
| Franchise Vol | 0 à 1 700 € | Franchise réduite ou supprimée |
| Bris de Glace, Phares, Pneus | Couvert sans franchise avec la formule Premium | Couvert sans franchise |
| Protection Personnelle |
|
|
| Effets Personnels | 5 000 € / sinistre (Premium) | 2 000 € à 5 000 € / sinistre |
| Assistance Routière | Basique | Étendue |
| Couverture Internationale | Limitée | Incluse dans de nombreux pays |
| Assurance annulation | Non couvert | Couverture des frais d'annulation |
Quel est le tarif d'une assurance Europcar en 2024 ?
Le prix de l'assurance Europcar dépend bien entendu du type de véhicule loué, du pays de location et de la garantie choisie. Voici quelques exemples de prix calculés sur leur site :
| Véhicule | Durée de location | Prix Medium | Prix Premium |
|---|---|---|---|
| Peugeot 208 | 1 semaine | 153.97 € | 179.17 € |
| BMW Série 1 | 2 semaines | 420 € | 414.46 € |
| Fiat 500 | 2 semaines | 252 € | 291.14 € |
| Mercedes GLC Auto | 1 semaine | 350.03 € | 413.03 € |
Comment déclarer un sinistre à l'assurance Europcar ?
En cas d'incident ou d'accident impliquant un véhicule de location Europcar, il est important de suivre les étapes suivantes pour déclarer votre sinistre à l'assurance :
1. Informer Europcar:
- Contactez immédiatement l'agence Europcar où vous avez loué le véhicule. Vous pouvez les joindre par téléphone ou vous rendre en personne à l'agence.
- Le numéro de téléphone d'assistance Europcar est le 01 49 72 72 72.
- Lors de votre appel, vous devrez fournir les informations suivantes :
- Votre nom et numéro de contrat de location
- La date, l'heure et le lieu de l'incident
- Les circonstances de l'incident
- Les personnes impliquées (si applicable)
- Les dommages au véhicule
- Si vous êtes victime d'un vol, vous devez également signaler le vol à la police.
2. Rassembler les documents justificatifs:
- Pour faciliter le traitement de votre demande d'indemnisation, il est important de rassembler les documents justificatifs suivants :
- Le contrat de location Europcar
- Le constat amiable de l'accident (si applicable)
- Le récépissé de déclaration de vol (en cas de vol)
- Les factures des réparations (si vous avez déjà fait réparer le véhicule)
- Les photos des dommages au véhicule
- Tout autre document pertinent lié à l'incident
3. Déposer votre déclaration de sinistre:
- Vous pouvez déposer votre déclaration de sinistre de plusieurs manières :
- En ligne : Sur le site web d'Europcar, vous trouverez un formulaire de déclaration de sinistre en ligne que vous pouvez remplir et soumettre. https://faq.europcar.fr/
- Par email : Vous pouvez envoyer un email à l'adresse [adresse e-mail supprimée] en expliquant les détails de l'incident et en joignant les pièces justificatives.
- Par courrier postal : Vous pouvez envoyer votre déclaration de sinistre par courrier postal à l'adresse suivante :
Europcar Atlantique Service Sinistres TSA 61027 78061 Saint-Quentin-en-Yvelines Cedex
4. Suivi de votre dossier:
- Une fois que vous avez déposé votre déclaration de sinistre, vous recevrez un numéro de dossier. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre demande d'indemnisation.
- Un gestionnaire de sinistre d'Europcar vous contactera pour examiner votre dossier et vous demander des informations supplémentaires si nécessaire.
- Le délai de traitement d'une demande de sinistre varie en fonction de la complexité du dossier. Cependant, Europcar s'engage à traiter les demandes de sinistre dans les meilleurs délais.
Location de voiture Europcar : suis-je couvert par l'assurance de ma carte bancaire ?
Lorsque vous réservez une voiture de location avec Europcar, votre carte bancaire peut offrir des garanties spécifiques pour la location de voiture. Les couvertures et les plafonds varient en fonction du type de carte et de la banque émettrice. Voici un tableau récapitulatif des principales garanties liées à la location de voiture pour différents types de cartes bancaires.
| Garantie | Visa Classic | Visa Premier | Mastercard Classic | Mastercard Gold | American Express Green | American Express Gold |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Assurance collision | Jusqu'à 5 000 EUR | Jusqu'à 10 000 EUR | Jusqu'à 5 000 EUR | Jusqu'à 10 000 EUR | Jusqu'à 5 000 EUR | Jusqu'à 15 000 EUR |
| Assurance vol | Jusqu'à 5 000 EUR | Jusqu'à 10 000 EUR | Jusqu'à 5 000 EUR | Jusqu'à 10 000 EUR | Jusqu'à 5 000 EUR | Jusqu'à 15 000 EUR |
| Responsabilité civile | N/A | Jusqu'à 1 000 000 EUR | N/A | Jusqu'à 1 500 000 EUR | N/A | Jusqu'à 2 000 000 EUR |
| Assistance en cas d'accident | Jusqu'à 1 000 EUR | Jusqu'à 2 000 EUR | Jusqu'à 1 000 EUR | Jusqu'à 2 000 EUR | Jusqu'à 1 000 EUR | Jusqu'à 3 000 EUR |
| Frais de dépannage | Jusqu'à 500 EUR | Jusqu'à 1 000 EUR | Jusqu'à 500 EUR | Jusqu'à 1 000 EUR | Jusqu'à 500 EUR | Jusqu'à 1 500 EUR |
| Location non pris en charge | N/A | Jusqu'à 500 EUR | N/A | Jusqu'à 1 000 EUR | N/A | Jusqu'à 1 500 EUR |
Les plafonds et les garanties dépendent de la banque et du type de carte bancaire. Pour découvrir les garanties détaillées de votre carte, utilisez notre outil gratuit en indiquant simplement le nom de votre carte et celui de votre banque.
Banque Populaire
Visa Classic
Contact : comment joindre l'assurance Europcar ?
Si vous avez besoin de contacter Europcar pour des questions liées à l'assurance, voici les différentes méthodes disponibles :
| Méthode de Contact | Détails |
|---|---|
| Téléphone | Service Client : 09 77 40 32 32 <br> Assistance Routière : 01 30 44 92 92 (24h/24 et 7j/7) |
| |
| Site Web | Formulaire de Contact : Europcar Contact Form |
| Courrier | Europcar Mobility Group, Service Clientèle, 13 ter Boulevard Berthier, 75017 Paris |
| Réseaux Sociaux | Facebook et Twitter |
| En Agence | Utilisez le localisateur d'agences sur leur site web |
