Faut-il choisir Infomaniak pour héberger son site web en France ?

L'hébergeur web Infomaniak fait sans doute partie des hébergeurs les plus connus et les plus populaires en Europe et en France.

Vous souhaitez en savoir davantage à propos de cet hébergeur, de ses tarifs, de ses services et de ses performances ?

Nous vous proposons de découvrir un test complet à propos de cet hébergeur web avec une revue de ses différentes formules et plans ainsi que notre avis détaillé concernant ses performances, sa sécurité et son service client.

Notre avis sur l’hébergeur Infomaniak

Si l'hébergeur web Suisse Infomaniak n'est certainement pas le meilleur hébergeur web de notre classement, il n'en reste pas moins un très bon hébergeur pour vos sites web en France.

Il vous permettra en effet de bénéficier d'un service d'hébergement fiable et rapide, mais également d'un assistance client performante et efficace. Cet hébergeur propose différentes fonctionnalités vous permettant notamment d'administrer ou de mettre en ligne votre site en quelques clics.

Les tarifs proposés par Infomaniak sont également un peu plus élevés que chez les concurrents et l'hébergeur ne propose pas actuellement de noms de domaines offerts avec toute souscription. Toutefois, Infomaniak justifie ces tarifs légèrement plus élevés par une qualité de service supérieure et la possibilité, notamment, de rendre les plans plus flexibles et de les adapter à tout moment en fonction de vos besoins.

  • Un hébergeur sécurisé et basé en Suisse.
  • Des performances très appréciables.
  • Un service client joignable et de qualité.
  • Des datacenters qui respectent l'environnement.
  • Un certificat SSL offert pour toute souscription.
  • Des prix plus élevés que la moyenne du marché.
  • Pas de nom de domaine offert avec les offres d'hébergement.
  • Un nombre limité de sites à héberger.

Quelles sont les alternatives à Infomaniak ?

  • Hostinger : Hostinger propose actuellement l'une des offres d'hébergement et de nom de domaine les moins chères du marché
  • Ionos : Ionos est un hébergeur de sites web basé en Europe qui est idéal pour créer et héberger un site web rapidement

Infomaniak VS Hostinger

Nom de domainePrixEspace de stockageType d'hébergementHébergeur web
À partir de 1.90€À partir de 5.75€Stockage SSD de 100 à 500GoMutualisé, Cloud, VPSDécouvrir Infomaniak
À partir de 0,99 €À partir de 1,49 €Stockage SSD de 100 Go à illimitéGamme mutualisée, VPS, Cloud, MinecraftDécouvrir Hostinger

Infomaniak VS Ionos 

Nom de domainePrixEspace de stockageType d'hébergementHébergeur web
À partir de 1.90€À partir de 5.75€Stockage SSD de 100 à 500GoMutualisé, Cloud, VPSDécouvrir Infomaniak
À partir de 0,99 €À partir de 1,49 €Stockage SSD de 100 Go à illimitéGamme mutualisée, VPS, Cloud, MinecraftDécouvrir Ionos

Qui est Infomaniak ?

Intéressons-nous maintenant de plus près à qui est Infomaniak. Cette entreprise qui a été créée sous la forme d'un simple magasin en 1994 et est devenu en 2001 véritable hébergeur web du marché.

Mais en plus de proposer de l'hébergement de sites web et des noms de domaine, Infomaniak proposent également d'autres services comme de la diffusion de contenus audios et vidéos en streaming, des services de vidéo à la demande ainsi qu'un service de mail sécurisé et professionnel dont nous vous parlerons plus bas. Il propose également des solutions de stockage et de sauvegarde.

Infomaniak est l'un des plus grands hébergeurs web en Europe et compte plus de 200 000 clients à son actif. Son offre s'adresse à la fois aux particuliers et aux sociétés.

Infomaniak est-il un hébergeur performant en France ?

Vous souhaitez héberger un site français chez Infomaniak ? Dans ce cas, il est important de vous intéresser à la performance de cet hébergeur en France.

Nous allons donc maintenant nous intéresser au taux de disponibilité des serveurs de cet hébergeur ainsi qu'au temps de chargement des pages affichées pour un site français.

  • Tout d'abord et en ce qui concerne le taux de disponibilité des serveurs chez Infomaniak, cet hébergeur annonce un taux de 99,99%, ce qui est excellent. Les tests réalisés ont permis d'attester que ce taux est bien respecté. En effet, Infomaniak gère des datacenters de type 3.
  • Concernant les temps de chargement des pages d'un site hébergé chez Infomaniak en France, les résultats sont également très bons. Même si Infomaniak n'affiche pas les meilleurs résultats du marché, ces résultats sont appréciables et vous permettront sans aucun doute de bien vous positionner sur les moteurs de recherche avec un temps de latence très bas.

Quelles sont les offres d’hébergement et noms de domaines d’Infomaniak ?

Nous allons maintenant passer en revue les différentes offres d'hébergement et de noms de domaines proposés par Infomaniak.

Hébergement web

L'offre hébergement web Infomaniak est bien entendu son offre d'entrée de gamme qui est disponible à partir de 5,75€ par mois. Infomaniak ne nous propose pas différents plans pour cette offre, mais vous permet d'ajuster vous même votre forfait en déterminant quel espace disque vous souhaitez et le nombre de sites que vous souhaitez héberger.

Cette hébergement web basique vous permettra de disposer des éléments suivants :

  • De 100 à 500 Go d’espace disque SSD ;
  • L’hébergement d’un à 10 sites web ;
  • Un certificat SSL gratuit ;
  • Une base de données MySQL et MariaDB illimitées sur disque SSD ;
  • Jusqu’à 1.28 Go de RAM pour exécuter les scripts ;
  • Une sauvegarde de vos sites dans un autre datacenter.

Comme indiqué plus haut et si ce plan ne propose pas de nom de domaine gratuit associé, il s'adresse aux personnes qui cherchent un hébergement web mutualisé à bas prix.

infomaniak hebergement web
Infomaniak hébergement web

Hébergement web + Mail

Cette nouvelle offre d'hébergement mutualisé proposé par Infomaniak, vous permet également de bénéficier d'une ou plusieurs adresses Email avec votre hébergement.

Là encore, le tarif est flexible en fonction du nombre d'options souscrites et débute à 7.42€ par mois. Tout comme l'offre d'hébergement présentée plus haut, cette offre vous donnera accès à l'ensemble des outils d'installation de CMS Joomla, WordPress ou Prestashop. Ses autres caractéristiques techniques sont les suivantes.

  • Un trafic et une bande passante illimités ;
  • De 100 à 500 Go d’espace disque ;
  • Jusqu’à 25 adresses email ;
  • Possibilité d’héberger jusqu’à 20 sites web ;
  • Un certificat SSL gratuit ;
  • Une base de données MySQL et MariaDB illimitées sur disque SSD ;
  • Jusqu’à 1.28 Go de RAM pour exécuter les scripts ;
  • Une sauvegarde de vos sites dans un autre datacenter ;

En résumé, cette offre d'hébergement web s'adresse plus particulièrement aux personnes souhaitant créer un site vitrine, un site e-commerce ou même un blog, mais qui souhaitent également bénéficier d'une ou plusieurs adresses e-mail. Cette flexibilité fait qu'il concerne à la fois les particuliers et les entreprises.

infomaniak hebergement web mail
Infomaniak hébergement web + mail

Hébergement Cloud (Non-Managé et Managé)

Bien entendu, l'hébergeur web Infomaniak propose également un service d'hébergement cloud. Celui-ci se décline en 2 versions avec une version managée et une version non managée. Dans les deux cas, le prix de départ est de 29€ par mois. Tout comme pour les autres plans, ce prix va varier en fonction des options choisies.

Pour ce qui concerne les caractéristiques techniques de l'hébergement cloud, elles sont les suivantes :

  • De 100 à 500 Go d’espace disque ;
  • De 6 à 96 Go de RAM ;
  • De 2 à 36 vCPU ;
  • Hébergement jusqu’à 100 sites web ;
  • Possibilité de gérer jusqu’à 400 domaines.

Cette offre cloud s'adresse donc au projets de grande envergure ou aux personnes souhaitant gérer plusieurs sites web. 

infomaniak hebergement cloud
Infomaniak hébergement Cloud

Jelastic Cloud

Enfin, Infomaniak se démarque de la concurrence par un autre service d'hébergement innovant. Il s'agit de Jelastic Cloud qui est en réalité un hébergement entièrement personnalisable et qui peut même être facturé à l’heure.

Avec ce plan, il vous sera en effet possible de choisir vous-même le nombre de serveurs, la RAM par serveur, la puissance du CPU et même l'espace de stockage. Vous bénéficierez également d'une adresse IP dédiée.

Bien entendu, ce plan, très technique, s'adressera plus spécifiquement aux organisations, entreprises ou développeurs qui souhaitent avoir la possibilité de créer rapidement un environnement de développement flexible. Il est bien entendu possible de tester ce plan gratuitement pendant 14 jours. Une fois ce test gratuit passé, les tarifs débutent à 11,45€ par mois.

infomaniak jelastic cloud
Infomaniak Jelastic Cloud

Combien coûte l’hébergement web sur Infomaniak ?

Comme nous venons de le voir, les différentes offres d'hébergement web proposées par Infomaniak montrent des prix variables en fonction du type d'options choisies. Voici un aperçu des fourchettes de prix proposées :

  • Hébergement web : de 5.75 à 24.95€ par mois ;
  • Hébergement web + mail : de 7.25€ à 368.92€ par mois ;
  • Hébergement cloud managé : de 29 à 588€ par mois ;
  • Hébergement cloud non managé : de 29 à 419€ par mois ;
  • Jelastic : de 11.45 à plus de 5 000€.

Infomaniak propose-t-il un hébergement web gratuit ?

Actuellement, l'hébergeur suisse Infomaniak ne propose pas de plan d'hébergement totalement gratuit.

Cependant, il vous permet de tester gratuitement son offre d'hébergement Jelastic pendant une durée de 14 jours.

Comme nous allons le voir ci-après, Infomaniak présente également une garantie “satisfait où remboursé” durée de 30 jours.

Infomaniak propose-t-il une garantie “satisfait ou remboursé” ?

Bien que l'hébergeur suisse ne communique pas de manière claire et directe à propos de cette garantie, les conditions générales de vente de son site mentionnent bien la possibilité d'être remboursé dans un délai de 30 jours suivant la souscription à une offre d'hébergement.

Cette garantie va s'appliquer à l'ensemble des offres en dehors des noms de domaine et des certificats SSL payants.

Pour en bénéficier, il suffit simplement de mentionner son souhait de résilier ce service auprès du service client. Le délai de traitement de cette demande peut prendre ensuite de 2 à 4 semaines.

Infomaniak mail : comment ça marche ?

Comme nous l'avons indiqué plus haut, l'offre d'hébergement web + mail proposée par Infomaniak intègre plusieurs adresses de messagerie sécurisée professionnelle.

Mais il est également possible de souscrire à Infomaniak mail en dehors d'une offre d'hébergement. Ce service est facturé par l'hébergeur suisse au tarif de 1,50€ par mois au minimum.

Infomaniak Mail vous permet de disposer de nombreuses fonctionnalités dont :

  • Une adresse mail professionnelle incluant votre nom de domaine 
  • Une messagerie fiable et sécurisée, développée et hébergée en Suisse.
  • La possibilité de consulter ses mails, ses contacts et son calendrier depuis un mobile ou une tablette.
  • Un assistant qui vous aide à la configuration de vos comptes.
  • Une protection automatique de la messagerie contre les virus et les messages indésirables.
  • Des filtres SPF, DKIM et DMARC contre les tentatives d’usurpation.
infomaniak mail
Infomaniak Mail

Connexion Infomaniak : comment fonctionne la console d’administration ?

Pour vous connecter à l'interface d'administration Infomaniak, il vous suffit de suivre ces quelques étapes simples :

  1. Rendez-vous sur la page d'accueil du site Infomaniak.
  2. Cliquez sur l'onglet “connexion” situées en haut à droite du site.
  3. Saisissez votre adresse mail et votre mot de passe et validez.

L'interface d'administration proposée par Infomaniak est à la fois simple et pratique et vous permet d'accéder rapidement à tous les services proposés, dont vos noms de domaine, vos hébergements et vos emails.

Vous y trouverez également différents outils d'assistance d'installation vous permettant d'installer n'importe quel CMS comme WordPress, Drupal, joomla ou encore prestashop. Pour cela, cliquez simplement sur installer et suivez les instructions à l'écran.

En résumé, l'interface d'administration proposée par Infomaniak a été conçue pour les débutants et se veut à la fois ergonomique et facile à prendre en main.

infomaniak connexion
Infomaniak Connexion

Infomaniak est-il un hébergeur sécurisé ?

Un autre critère très important à étudier avant de souscrire une offre d'hébergement chez Infomaniak concerne bien entendu la sécurité de cet hébergeur web.

Pour garantir la sécurité et là confidentialité de vos données, des données de vos sites web et des données de vos clients, Infomaniak vous propose différents outils et fonctionnalités :

  • Un certificat SSL est notamment offert avec toutes les offres d'hébergement. Celui-ci vous permettra de bénéficier d'une protection DDoS de qualité.
  • Avec l'ensemble des offres d'hébergement proposées par Infomaniak, vous pourrez également bénéficier de sauvegardes automatiques et quotidiennes sur des serveurs distants.
  • Enfin, il vous sera également possible de protéger le compte d'administration de votre compte client en utilisant un système de double authentification.

En résumé, la sécurité chez Infomaniak est sans doute l'un de ses points forts.

Support Infomaniak : avis et contact

Intéressons nous à présent au service client et au support proposé par Infomaniak. De ce côté-là, pas de mauvaises surprises non plus. Selon les différents tests réalisés, le service client d'Infomaniak se montre joignable et efficace.

Il est possible de contacter un conseiller par différents moyens de communication dont :

  • Par mail, du lundi au dimanche de 6h00 à 21h.
  • Via le chat en direct depuis le site Infomaniak.
  • Par téléphone et en français du lundi au vendredi de 6h à 17h50.

Cela nous amène à souligner le seul point négatif concernant le support client d’Infomaniak. En effet, il ne vous sera pas possible de contacter un conseiller de 21h00 à 6h00. Rappelons que certains concurrents d'Infomaniak proposent quant à eux un service client et un support technique joignable quasiment 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

Ce petit défaut est cependant compensé par le professionnalisme et la compétence des conseillers. Les problèmes sont généralement résolus rapidement et efficacement. Un autre plus d'Infomaniak concerne la possibilité de donner l'accès à votre espace d'administration aux équipes Infomaniak pour leur permettre de manipuler directement votre compte.

infomaniak support
Infomaniak Support

Conclusion : notre avis sur Infomaniak 

Pour conclure, nous vous proposons maintenant de découvrir notre avis à propos de l'hébergeur web suisse Infomaniak. Au regard des différents éléments que nous avons cités dans cet article, nous recommandons bien entendu cet hébergeur pour l'ensemble des projets de sites web.

Infomaniak vous permettra de bénéficier en effet de performances hautes d'un service client réactif et de prix dans la moyenne. On apprécie tout particulièrement la possibilité d'ajuster le plan d'hébergement selon votre convenance et le niveau de sécurité très élevée proposé par cet hébergeur.

Si vous avez besoin d'être convaincu de la qualité des services d'hébergement proposés par Infomaniak, sachez que vous pouvez essayer ses offres en bénéficiant de la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

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