Faut-il choisir HostPapa pour héberger son site web ?

L'hébergeur web canadien HostPapa, propose ses services dans le monde entier, dont la France où il rencontre un succès de plus en plus important.

Mais que valent réellement les offres d'hébergement web proposées par cet hébergeur ? Quels sont les différents plans d'hébergement proposés et à quel tarif ? Comment HostPapa se positionne-t-il face à la concurrence en termes de performance et de sécurité ?

Nous vous proposons de découvrir notre avis à propos de cet hébergeur ainsi qu'une revue détaillée de l'ensemble de ses services. 

Notre avis sur l’hébergeur HostPapa

Selon notre avis et si l'hébergeur HostPapa n'est clairement pas le meilleur de son marché, il reste un service d'hébergement de sites web et de nom de domaine très appréciable.

Parmi ses principaux points forts, on peut bien entendu citer la qualité de ses services, la clarté de ses offres et leur diversité, mais aussi ses prix accessibles en ce qui concerne les offres d'hébergement mutualisé.

Le service client se montre d'excellente qualité, bien que joignable parfois à des horaires complexes avec le chat en direct.

Enfin, on apprécie le fait que HostPapa vous permet de tester la qualité de ses services grâce à une garantie “satisfait ou remboursé” d'une durée de 30 jours.

  • Une garantie “satisfait ou remboursé” d'une durée de 30 jours.
  • Un nom de domaine offert avec chaque hébergement.
  • Un certificat SSL offert avec tous les hébergements.
  • Des taux de disponibilité des serveurs transparents.
  • La migration gratuite de votre site d’un autre hébergeur vers HostPapa.
  • Un temps de latence légèrement élevé lors du chargement des pages.
  • Des avis vérifiés négatifs concernant le support client.
  • Des prix plus élevés après un an d'engagement.

Quelles sont les alternatives à HostPapa en France ?

  • Hostinger : Hostinger propose actuellement l'une des offres d'hébergement et de nom de domaine les moins chères du marché
  • Ionos : Ionos est un hébergeur de sites web basé en Europe qui est idéal pour créer et héberger un site web rapidement

HostPapa VS Hostinger

Nom de domainePrixEspace de stockageType d'hébergementHébergeur web
À partir de 0,99 €À partir de 1.49€Stockage SSD de 30 à 200GoMutualisée, VPS, Cloud, MinecraftDécouvrir Hostinger
Gratuit pendant 1 ansÀ partir de 2.95€Stockage 100 Go à illimitéMutualisé, VPSDécouvrir HostPapa

HostPapa VS Ionos 

Nom de domainePrixEspace de stockageType d'hébergementHébergeur web
Gratuit pendant 1 anÀ partir de 1€Stockage 50 à 500 GoMutualisé, VPS, DédiéDécouvrir Ionos
Gratuit pendant 1 ansÀ partir de 2.95€Stockage 100 Go à illimitéMutualisé, VPSDécouvrir HostPapa

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Qui est HostPapa ?

L'hébergeur web HostPapa a été créé en 2006 au Canada est actuellement basé dans l'Ontario. Bien entendu, il s'agit d'une société internationale qui propose ses services d'hébergement et de nom de domaine partout dans le monde, dont en France.

Actuellement HostPapa se dit être l'hébergeur numéro un en France et semble héberger plus de 500 000 sites web. Si HostPapa est avant tout connu en tant qu'hébergeur canadien, il offre également d'autres services, dont la possibilité d'acheter et d'enregistrer un nom de domaine ou encore un service de messagerie professionnelle et une suite bureautique.

HostPapa est-il un hébergeur performant en France ?

La performance d'un hébergeur web est bien entendu le premier critère à étudier avant de faire votre choix. En ce qui concerne HostPapa, il est intéressant de constater que son taux de disponibilité de serveur est excellent, tout comme le temps de chargement des pages pour un site hébergé en France.

  • L'hébergeur annonce un taux de disponibilité de ses serveurs de 99,9%. Les différents tests réalisés confirment bien ce chiffre, ce qui place HostPapa parmi les hébergeurs web les plus performants à ce niveau ;
  • En ce qui concerne le temps de chargement des pages d'un site web hébergé en France avec HostPapa, on observe un temps de latence légèrement plus long qu'avec d'autres hébergeurs. Cela est sans doute dû à la localisation des serveurs de cet hébergeur, principalement au Canada.

En résumé, les performances présentées par l'hébergeur HostPapa, ne sont pas au-dessus de la moyenne du marché. Son offre conviendrait donc aux développeurs ou aux gestionnaires de sites web ne souhaitant pas particulièrement de performances pour leur site en ligne.

Quelles sont les offres d’hébergement et noms de domaines sur HostPapa ?

Là où HostPapa se distingue de ses concurrents, c’est par la diversité de son offre d'hébergement et de nombre de domaines.  Cette offre peut paraître à première vue complexe, mais est en réalité très complète et permet de répondre aux besoins de tous types de sites web.

Hébergement web

L'hébergement le plus populaire chez HostPapa et l'hébergement web qui est en réalité un hébergement mutualisé. Ce plan se décline en 3 formules, toutes avec des tarifs particulièrement avantageux mais seulement durant la première année.

  • La formule Novice à 2.95€ / mois pendant un an puis 9.99€ / mois ;
  • La formule Affaires à 2.95€ / mois pendant un an puis à 14.99€ / mois ;
  • La formule Affaires Plus à 9.95€ / mois pendant un an puis à 23.99€ / mois.

Le choix de l'une ou l'autre de ces offres va dépendre du niveau de performance et des capacités de stockage et d'hébergement que vous souhaitez pour votre site. Dans tous les cas, plusieurs fonctionnalités sont incluses, dont :

  • Une bande passante illimitée ;
  • Un nom de domaine offert.

En définitive, l'offre d'hébergement mutualisée proposée par HostPapa conviendra particulièrement aux débutants, aux petites entreprises ou aux personnes souhaitant héberger des sites vitrines ou blogs.

hostpapa hebergement web mutualise
HostPapa hébergement web mutualisé

Hébergement partagé et géré

Cette autre offre d'hébergement proposée par HostPapa est également un hébergement mutualisé, mais qui va inclure une assistance. Ainsi, des experts dédiés vont s'occuper de prendre en charge la sécurité et l'optimisation des performances du site web ainsi que son installation et les éventuelles mises à jour. Bien entendu son prix est donc plus élevé que pour l'offre précédente.

On recommandera ce plan pour les entreprises qui ne souhaitent pas s'occuper des aspects techniques de l'hébergement de leurs sites web et qui souhaitent confier la gestion de ces sites à des professionnels.

Cette offre, appelée “PapaCare+” est en effet proposée à 49.95€ / mois.

hostpapa hebergement gere
Hébergement partagé et géré HostPapa

Hébergement WordPress

Comme beaucoup de ses concurrents, HostPapa propose également une offre d'hébergement spécifique pour les sites fonctionnant sur le CMS WordPress. Cette offre propose exactement les mêmes fonctionnalités que l'offre d'hébergement mutualisé classique, à la différence que l'offre affaire sera plus chère. Elle intégrera cependant le plugin Jetpack permettant d'améliorer les performances.

On retrouve ainsi ce plan sous 3 offres différentes avec :

  • L’offre Novice à 2.95€ / mois pendant un an puis 9.99€ / mois ;
  • L’offre Affaires à 4.95€ / mois pendant un an puis 14.99€ / mois ;
  • L’offre Affaires Pro à 9.95€ / mois pendant un an puis 23.99€ / mois.

Bien entendu et comme son nom l'indique, l'hébergement WordPress s'adresse uniquement aux clients souhaitant utiliser le CMS WordPress pour leur site web.

hostpapa hebergement wordpress
HostPapa Hébergement WordPress

Hébergement VPS

HostPapa propose également une offre d'hébergement VPS. Cette dernière ne permet pas de disposer d'un nom de domaine gratuit, mais permet de bénéficier de 2 adresses IP dédiées.

Peu compétitif en termes de prix, ce plan s'adressera du fait de sa virtualisation de serveurs et donc de l'hébergement, aux personnes qui souhaitent faire évoluer leur site web et les ressources qui lui sont allouées. On le conseillera donc aux projets de grande envergure.

Les offres d'hébergement VPS de HostPapa se déclinent en 5 plans différents :

  • L'offre Mercure à 29,99€ par mois ;
  • L'offre Venus à 49,99€ par mois ;
  • L'offre Terre à 109,99€ par mois ;
  • L'offre Mars à 159,99€ par mois ;
  • L'offre Jupiter à 249,99€ par mois.
hostpapa hebergement vps
HostPapa hébergement VPS

Hébergement Revendeur

HostPapa propose également une offre d'hébergement revendeur. Cette offre se décline en 5 plans différents avec différentes fonctionnalités et bien entendu, différents tarifs :

  • L'hébergement Bronze à 29,99€ par mois.
  • L'hébergement Argent à 39,99€ par mois.
  • L'hébergement Or à 69,99€ par mois. 
  • L'hébergement Platine à 89,99€ par mois.
  • L'hébergement Titane à 119,99€ par mois

L'hébergement revendeur est une offre qui s'adresse plus particulièrement aux agences de communication, aux designers ou aux sociétés spécialisées en informatique qui souhaitent gérer plusieurs sites web pour leurs clients.

hostpapa hebergement revendeur
HostPapa hébergement revendeur

Combien coûte un hébergement sur HostPapa ?

Comme nous venons de le voir, un hébergement sur HostPapa voit son prix varier en fonction du type de serveur, du type d'hébergement et des fonctionnalités incluses :

  • Pour un hébergement web mutualisé classique ou WordPress, comptez de 2,95€ par mois à 9,95€ par mois pour la première année puis de 9,99€ à 23,99€ par mois ;
  • Pour un hébergement VPS, il vous faudra compter entre 29.99€ et 249.99€ par mois ;
  • Enfin et pour un hébergement revendeur, on comptera entre 29.99€ et 119.99€ par mois.

Peut-on héberger un site web gratuitement sur HostPapa ?

Actuellement l'hébergeur web HostPapa ne propose pas d'offres d'hébergement 100% gratuite. Cependant, et comme vous avez pu le constater plus haut, ses tarifs de base sont très accessibles.

Il est également possible de profiter d'une garantie “satisfait ou remboursé” proposée par cet hébergeur web afin de tester gratuitement ces services. En effet, il vous est tout à fait possible de souscrire à une offre d'hébergement chez HostPapa et de cette offre avant un délai de 30 jours afin de bénéficier d'un remboursement complet des frais avancés. Mais attention, cette garantie ne concerne que l'offre d'hébergement web mutualisé.

HostPapa est-il un hébergeur web sécurisé ?

Bien entendu et parmi les critères les plus importants à vérifier avant de souscrire chez un hébergeur web, on trouve la sécurité et la fiabilité. En ce qui concerne HostPapa, cet hébergeur web canadien a tout mis en place pour que la sécurité soit optimale pour l'ensemble des sites qui hébergent.

L'hébergeur a ainsi mis en place plusieurs outils et fonctionnalités pour assurer la confidentialité et la sécurité des données des sites web de ses clients et des utilisateurs des sites web. Voici quelques exemples de ces outils :

  • Le certificat SSL est gratuit avec toutes les offres d'hébergement proposées par HostPapa ;
  • Une solution anti-DDoS est également incluse à ces offres ;
  • Plusieurs outils de sécurité ont également été installés directement sur les serveurs de cet hébergeur.

En plus de ces solutions qui sont directement intégrées à toutes les offres d'hébergement web de HostPapa, cet hébergeur propose des packs permettant de bénéficier de sécurité supplémentaire. Ces packs vous permettre notamment de profiter de :

  • Une protection DDoS plus importante ;
  • Un scan de vulnérabilité automatique et programmable.

HostPapa webmail : comment ça marche ?

Vous avez besoin d'une ou de plusieurs adresses emails professionnels pour votre entreprise et rattaché à votre nom de domaine ? HostPapa a une solution à vous proposer avec pas moins de 4 offres de messagerie différentes, dont une option fournie par Google Workspace. Celle-ci est proposée au prix de 5,19€ par mois et une solution basée sur Microsoft 365 est proposée à 5,99€ par mois.

HostPapa propose également une formule email de base au prix de seulement 1€ par mois et par utilisateur avec un stockage de 1Go. Ce stockage peut être passé à 5Go avec un espace de stockage de fichier dont le quota est partagé avec les messages, un calendrier et une fonctionnalité de partage de fichier pour 1€ de plus.

hostpapa webmail
HostPapa WebMail

Quelles sont les fonctionnalités de l’hébergeur HostPapa ?

Bien entendu, l'hébergeur web HostPapa n'est pas devenu célèbre sans raison. Ses plans d'hébergement proposent en effet de nombreuses fonctionnalités intéressantes, dont :

  • Des capacités de stockage et de bande passante variable selon le plan d'hébergement choisi ;
  • Un disque SSD optimisé permettant de bénéficier de performances accélérées et d'une connexion appréciable ;
  • La possibilité d'activer un réseau de diffusion de contenus cloudflare en un clic afin d'améliorer les performances du site et diminuer les temps de chargement des pages ;
  • Les serveurs Rocket Premium Rapides avec une double quantité de mémoire vive et d’espace disque ;
  • Le transfert gratuit d'un site web d'un autre hébergeur vers HostPapa Avec le service de migration papa Squad qui vous guide et vous accompagné tout au long de cette procédure ;
  • Un nom de domaine gratuit durant toute la première année d'hébergement ;
  • Autres outils et fonctionnalités permettant de créer et d'administrer un site web attractif.

Login HostPapa : comment se connecter à la console d’administration

Pour vous connecter en quelques clics à la console d'administration et à votre espace client sur le site de HostPapa, il vous suffit de suivre cette procédure simple :

  • Rendez-vous sur la page d'accueil du site de HostPapa et cliquez sur connexion en haut à droite du site ;
  • Saisissez votre identifiant client ainsi que votre mot de passe, puis validez ;
  • Vous pouvez également vous connecter en un clic via votre compte Google, Facebook où Twitter.
hostpapa connexion
HostPapa connexion

Vous accéderez alors à une interface administration particulièrement facile à prendre en main et simple. C'est sans doute l'un des points forts principaux de HostPapa. L'espace client est très clair et limpide, même pour les débutants et permet un accès à un tableau de bord parfait et intuitif.

Ce tableau de bord centralise toutes les informations dont vous allez avoir besoin pour gérer efficacement vos hébergements et vos sites web. Vous pourrez notamment y souscrire des services, y consulter et gérer vos factures ou encore contacter le support client via un ticket.

Le panneau d'administration basé sur la technologie, cPanel vous permet également de gérer l'administration de votre site web et de vos domaines.

Support client HostPapa : avis et contact

Terminons notre revue détaillée à propos de HostPapa en nous intéressant à la qualité de son support client. Bien qu'étant de bonne qualité, avec des conseillers aptes à répondre à vos questions et à solutionner vos différents problèmes, le support client de HostPapa n'est pas l'un de ses points forts. On trouve en effet beaucoup d'expériences négatives à ce sujet dans les commentaires et avis des utilisateurs. 

Il est important de noter que si HostPapa communique sur le fait que son service client est disponible 7 jours sur 7 et 24h sur 24, ce n'est pas forcément le cas pour tous les moyens de contact. On retiendra notamment que si l'on souhaite joindre un conseiller via le chat en direct, cela ne sera possible que pendant les horaires d'ouverture canadiens. Cependant, le support client reste réellement disponible 24h sur 24 pour les problèmes techniques, par téléphone ou via un ticket ouvert sur le site web.

On saluera tout de même la qualité du support client ainsi que la qualité des réponses apportées par les conseillers. Ces derniers se montrent particulièrement réactifs et efficaces à solutionner les différents problèmes.

hostpapa support client
HostPapa Support Client

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