Verisure : quel est notre avis sur ses systèmes d'alarme et télésurveillance ?

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Adeline Harmant mis à jour le 08/06/2023

Verisure est actuellement le leader européen des systèmes d’alarme et de la télésurveillance et son offre séduit de nombreux particuliers ou professionnels désireux de protéger leur habitation ou leurs locaux.

Mais que vaut réellement l’offre de Verisure ? Quels sont les équipements et les services proposés et à quel prix ? Quelle est la qualité des prestations proposées et comment obtenir un devis ?

Découvrez notre revue complète à propos de Verisure ainsi que notre avis détaillé sur ses caractéristiques, ses avantages et inconvénients.

Notre avis sur les systèmes d’alarme Verisure

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Avantages Verisure

Notre opinion sur Verisure est très favorable. Les systèmes d'alarme et de télésurveillance sont efficaces et le service est professionnel. Les différents équipements, tels que les détecteurs, les caméras, le dispositif de brouillard, etc., remplissent parfaitement leur rôle. De plus, Verisure propose une assistance de qualité pour le conseil, l'installation et le suivi SAV. Seul bémol, l'application mobile peut présenter quelques bugs, mais l'équipe de développement y remédie rapidement.

D'après notre expérience, Verisure propose des tarifs intéressants et personnalisables en fonction des besoins et de la configuration du domicile. Un devis gratuit peut être réalisé, suivi d'une visite par un expert. Les prix des équipements commencent à partir de 899€ et l'abonnement mensuel à partir de 49,90€.

Les avis des clients sur Verisure sont majoritairement positifs, soulignant la qualité du service et la performance de la protection. Les conseillers et techniciens sont félicités pour leur professionnalisme, et l'application mobile est appréciée pour sa fiabilité et sa facilité d'utilisation.

  • Offres pertinentes et modulables
  • Nombreux services compris
  • Télésurveillance performante et complète
  • Interventions professionnelles
  • Engagement de 12 mois minimum
  • Prix peu lisibles (sur devis)
  • Quelques rares bugs sur l’appli

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Qui est Verisure ?

Verisure est une entreprise spécialisée dans les systèmes de sécurité pour les maisons, les appartements et les entreprises. Fondée en 1988 en Suède, l'entreprise est maintenant présente dans 16 pays en Europe et en Amérique latine. Verisure propose une gamme de solutions de sécurité, notamment des alarmes anti-intrusion, des détecteurs de fumée, des caméras de surveillance, des systèmes de contrôle d'accès et de domotique.

Verisure se distingue par son service de télésurveillance actif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, qui permet une réponse rapide en cas d'alerte. L'entreprise est également engagée dans le développement de solutions durables et respectueuses de l'environnement, en utilisant des technologies innovantes telles que la géolocalisation pour réduire les temps de déplacement et donc les émissions de CO2.

Quels sont les prix pratiqués par Verisure ?

Pour disposer d'une alarme télésurveillée Verisure, le coût se divise en trois éléments.

Il y a le coût du matériel, qui peut s'élever à plusieurs centaines d'euros. Ensuite, il y a l'abonnement mensuel à la télésurveillance et aux services inclus, qui peut coûter quelques dizaines d'euros. Enfin, il y a les frais d'installation et de mise en service, évalués à 300 € HT(a).

Toutefois, des offres exceptionnelles peuvent être proposées à certaines périodes de l'année, permettant ainsi d'optimiser le coût de votre alarme Verisure. En fonction du pack, de l'abonnement et/ou du produit sélectionné, vous pouvez bénéficier de plusieurs avantages, tels qu'une réduction de 50 % sur le pack alarme, un ou plusieurs mois d'abonnement gratuits ou encore la suppression des frais d'installation et de mise en service, vous faisant ainsi économiser plusieurs centaines d'euros.

Le prix des alarmes Verisure sans abonnement

En règle générale, le coût d'une alarme pour maison augmente proportionnellement au nombre de capteurs nécessaires pour couvrir la surface à protéger. Les prix du matériel peuvent varier de 150 à 3 500 € en fonction des spécificités de chaque installation.

Bon à savoir

Pour connaître le prix précis de ces équipements, il est nécessaire de demander un devis à Verisure en remplissant le formulaire en ligne.

Le prix des abonnements Verisure

Pour sécuriser votre maison ou votre entreprise, vous pouvez opter pour un système de télésurveillance.

Selon le niveau de sécurité que vous recherchez, le budget à prévoir varie. Pour un système basique, vous pouvez vous en sortir avec un budget mensuel de 15 à 25 €. Cependant, si vous souhaitez bénéficier d'une protection plus complète, il vous faudra prévoir un budget plus important, allant de 50 € à plus de 300 € par mois. À ce prix-là, vous profiterez souvent de services tout compris, tels que la surveillance humaine 24h/24, 7j/7 avec des mesures efficaces pour faire fuir les intrus (comme la fumée opacifiante), la possibilité de gardiennage en cas d'absence prolongée, et un nombre d'interventions illimité.

En comparaison, un abonnement classique ne vous permet généralement que deux interventions gratuites par mois, pour un coût moyen de 150 €1 par intervention supplémentaire.

Obtenir un devis Verisure

Pour obtenir le prix d'une alarme Verisure, vous devez suivre deux étapes simples.

  1. Tout d'abord, vous devez remplir une demande de devis en ligne en cliquant sur le bouton "COMMENCER MON DEVIS". Cela ne prendra pas plus d'une minute et vous devrez fournir les informations nécessaires pour que Verisure puisse vous proposer un devis personnalisé.
  2. La deuxième étape consiste en un rendez-vous gratuit avec un expert en sécurité Verisure. L'expert viendra à votre rencontre à l'heure et à la date qui vous conviennent le mieux pour établir un devis sur mesure en fonction de vos besoins spécifiques. Cette étape permettra également à l'expert de répondre à toutes vos questions et de vous conseiller sur les meilleures options pour protéger votre maison ou votre entreprise.
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Devis Verisure

Quelle est l’offre d’alarme proposée par Verisure ?

Verisure propose deux offres d'alarme sans fil pour les particuliers : l'offre Alarme Verisure Initiale et l'offre Alarme Verisure Optimale :

CaractéristiquesOffre Alarme Verisure InitialeOffre Alarme Verisure Optimale
Centrale d'alarme

4G/GPRS - Ethernet/Wifi

4G/GPRS - Ethernet/Wifi
Lecteur de badges multifonction

Avec sirène et interphonie incluses

Avec sirène et interphonie incluses
Badges d'accès personnalisés
36
Détecteurs de mouvements

Avec images couleur et flash
2, avec images couleur et flash
Détecteurs de chocs et d'ouvertures
2
Caméra Arlo Essential

Supprimable du pack

Supprimable du pack
Brouillard anti-cambriolage

Ou 1 détecteur de mouvements + 2 détecteurs de chocs et d'ouvertures
Plaque métallique et des autocollants dissuasifs VERISURE
Télésurveillance 24h/24 et 7j/7
Fonction antibrouillage
Carte SIM et frais de communication associés inclus
Garantie et maintenance du matériel
Consommables inclus (piles et batteries)
Service d'intervention privée
En option
Accès illimité à l'Espace Client et l'application MyVerisure

Offres Verisure
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Offre Verisure

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Alarmes et autres équipements Vérisure

Verisure propose plusieurs équipements indispensables pour protéger votre maison ou votre appartement, à la pointe de la technologie, parmi lesquels :

  • Caméra extérieure : avec une résolution vidéo HD de jour comme de nuit
  • Une plaque dissuasive : pour dissuader d’éventuels intrus et éloigner le danger
  • Des détecteurs extérieurs : avec une image HD grand angle
  • Détecteur choc et ouverture : pour être alerté avant une intrusion
  • Lecteur de badge : lecteur personnalisé et rétro-éclairé avec sirène haute puissance, bouton SOS et interphone
  • Centrale d’alarme : pour une alerte rapide et sécurisée avec triple connectivité, anti-brouillage et communication cryptée
  • Détecteur de mouvement : avec image HD et angles 130°
  • Caméra intérieure : avec image HD en couleur, angles 130°, vision jour et nuit et cache Vie Privée.
  • Brouillard anti-cambriolage : générateur de fumée non toxique déclenché à distance par les agents de télésurveillance.

Services Verisure

Verisure est une entreprise spécialisée dans la sécurité résidentielle qui propose une gamme de services pour garantir la protection de votre domicile :

  • Installation : l'installation de l'alarme est rapide et sans fil, effectuée en moins de 24 heures.
  • Télésurveillance : vous bénéficiez d'une surveillance permanente grâce à la télésurveillance de Verisure qui réagit en moins de 10 secondes en cas d'urgence. En cas de détection de danger, l'entreprise effectue une vérification et une interpellation, déclenche le Brouillard Anti-Cambriolage et alerte les pompiers ou les forces de l'ordre.
  • Contrôle à distance : vous pouvez contrôler votre système de sécurité à distance grâce à l'application My Verisure, ce qui vous permet de surveiller votre domicile même lorsque vous êtes absent.
  • Alerte aux urgences : en cas d'urgence, Verisure est en liaison directe avec les services d'urgences appropriés pour une intervention rapide et efficace. L'ensemble de ces services est inclus dans votre abonnement, y compris l'installation, la maintenance et les éventuelles réparations. Avec Verisure, vous pouvez être sûr que votre domicile est bien protégé en toutes circonstances.

Contact : comment joindre le service client Verisure ?

Pour contacter Verisure, vous pouvez utiliser différents moyens de communication :

  • Par téléphone : au numéro vert 0 800 873 232 du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 19h et le dimanche de 10h à 20h pour demander un devis sécurité avec un expert Verisure. Vous pouvez également contacter le Service Client au 09 74 500 604 (appel non surtaxé)
  • Par email : à [email protected] pour toutes questions concernant votre abonnement ou l’utilisation de votre système d'alarme.
  • Par livechat : une fenêtre de dialogue est également disponible sur le site pour un contact par chat.
  • Par courrier : Verisure peut également être contacté par voie postale à l’adresse de son siège social : VERISURE, 1 place du General de Gaulle 92160 ANTONY, France.

Verisure Mon Compte : comment se connecter à l’espace client MyVerisure ?

Pour accéder à son compte client Verisure au quotidien, il suffit tout d'abord de s'identifier en utilisant le numéro d'utilisation et le mot de passe de télésurveillance mentionnés dans le contrat. Une fois connecté, vous pouvez choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe personnalisés pour vous authentifier par la suite.

L'espace client Verisure est l'endroit centralisé à partir duquel vous pouvez gérer tous les paramètres de votre système d'alarme et des services de télésurveillance associés. En naviguant à travers les différents menus, vous pouvez activer ou désactiver les badges intelligents, visualiser les images capturées par les caméras vidéo optionnelles ou encore armer/désarmer votre système d'alarme à distance.

En somme, l'espace client Verisure offre les fonctionnalités suivantes :

  • Contrôle de l'alarme à distance
  • Historique des événements de l'alarme
  • Consultation et modification des consignes de télésurveillance
  • Prise de photos à distance
  • Accès aux factures et modalités du contrat.

Quelles sont les alternatives aux alarmes Verisure ?

Homiris ou Verisure : lequel choisir ?

CaractéristiquesVerisureHomiris
Prix
Devis sur RDVDevis sur demande
Avantages
Matériel haut-de-gamme avec anti-brouillage.
Carte SIM et frais de communication GSM inclus.
Leader de la télésurveillance en Europe et en France.
Meilleur Service Client 2021.
Protection contre les risques d'incendie.
Appel à la centrale rapide
Verisure VS Homiris

Sector alarme ou Verisure : lequel choisir ?

CaractéristiquesVerisureSector Alarme
Prix
Devis sur RDVDevis sur demande
Avantages
Matériel haut-de-gamme avec anti-brouillage.
Carte SIM et frais de communication GSM inclus.
Leader de la télésurveillance en Europe et en France.
Bon rapport qualité-prix.
Pas de frais d’installation
Verisure VS Sector Alarme

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Comment obtenir l’autocollant ou la plaque Vérisure ?

Les offres de système d'alarme Verisure pour résidence ou entreprise incluent une plaquette d'autocollants dissuasifs avec la mention "Alarme avec enregistrement sécurisé d'images - Alerte à la Police".

Ces autocollants peuvent être apposés sur différents endroits tels que la boîte aux lettres, le portail, les fenêtres ou encore la porte de garage, afin de signaler aux cambrioleurs que les lieux sont sous surveillance vidéo et ainsi les dissuader d'entrer.

Résiliation Verisure : comment procéder ?

Pour résilier votre contrat Verisure, vous devez contacter le Service client au 0 974 500 604 (appel non surtaxé) pour obtenir toutes les informations nécessaires à votre demande. Les agents Verisure pourront vous renseigner sur la possibilité de suspension, la durée de l'engagement, le préavis, la sécurisation du matériel, ainsi que l'utilisation de votre système en mode local.

Si vous déménagez, Verisure vous propose d'installer un nouveau système gratuitement et avec des conditions avantageuses. Cependant, toute manipulation du matériel sans en informer préalablement Verisure peut entraîner des déclenchements intempestifs et constitue une violation contractuelle susceptible d'entraîner des pénalités.

Si vous n'êtes pas satisfait du service, vous disposez d'un délai de rétractation de 1 mois à compter de la date d'installation du matériel. Au-delà de ce délai, les modalités de résiliation dépendent de la durée minimale d'engagement de votre contrat et de la durée de votre préavis. Pour en savoir plus, veuillez contacter le service client de Verisure au 0 974 500 604.

Comment fonctionne le parrainage Verisure ?

Le parrainage Verisure permet à nos clients de parrainer leurs proches pour qu'ils puissent également bénéficier de nos services de sécurité.

En tant que parrain, vous pouvez profiter de plusieurs avantages exclusifs, notamment la possibilité de gagner une barre de son Smart Soundbar BOSE.

Vous pouvez également bénéficier de deux mois à -50% pour chaque nouveau filleul installé et les frais d'installation seront offerts à votre filleul. Tout ce que vous avez à faire est de parrainer vos proches en utilisant notre programme de parrainage pour qu'ils puissent bénéficier des mêmes avantages que vous. Ne tardez plus, parrainez dès maintenant pour bénéficier de ces avantages exclusifs.

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Adeline Harmant Rédactrice financière
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Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte de la bancassurance, des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.