Mon avis sur la plateforme crypto Swissborg (juillet 2025)
Mon avis sur Swissborg
SwissBorg se distingue par son application mobile intuitive lancée en 2017, désormais adoptée par plus de 1,5 million d’utilisateurs, offrant une plateforme sécurisée et régulée en France (PSAN AMF) avec un accent sur la simplicité et la transparence des frais.Avec une note Trustpilot de 3,7/5 (1 877 avis), SwissBorg obtient une évaluation globalement positive, notamment pour son interface soignée, ses services Earn (staking) performants et sa conformité réglementaire, mais souffre de frais de transaction plus élevés que la moyenne du secteur et d’une gamme de cryptomonnaies plus restreinte que certains concurrents majeurs.La plateforme ne propose ni trading de produits dérivés, ni NFT, ni carte crypto, et la version desktop est très limitée, ce qui peut freiner les traders avancés ou ceux recherchant une large polyvalence.SwissBorg rivalise par son modèle premium dégressif attrayant (frais de 1,49% pour les comptes standards, jusqu’à 0,25% pour les comptes Genesis), une sécurité avancée (stockage à froid à 90%, technologie MPC, assurance jusqu'à 100M$), et un agrégateur Smart Engine qui optimise le prix d’achat de chaque crypto.En résumé, SwissBorg s’impose comme une solution fiable et accessible pour investir en cryptomonnaies en France, principalement pour ceux valorisant la sécurité, la régulation et une expérience mobile sans complexité excessive.Selon mon expérience, SwissBorg s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Débutants et investisseurs occasionnels : L’interface très intuitive, la simplicité du parcours d’achat/vente et l'absence de fonctions complexes en font une excellente porte d’entrée pour ceux qui souhaitent débuter en crypto ou gérer un portefeuille diversifié sans se perdre dans la technicité.
➡️ Investisseurs long-terme / holders : Les fonctionnalités Earn performantes (staking, Smart Yield, auto-invest), les paiements quotidiens d’intérêts et la sécurité avancée séduiront les profils cherchant à faire fructifier leurs avoirs en crypto avec une gestion passive, tout en bénéficiant d’une régulation française.
➡️ Utilisateurs recherchant la simplicité et la transparence : Grâce à des frais annoncés à l’avance, à la transparence sur la sécurité, aux notifications claires, ainsi qu’à l’option d’auto-invest ou de trading via paniers, SwissBorg est adapté à ceux qui attendent une expérience limpide, un support basique et une application performante sur mobile.
- ✅Interface mobile très intuitive, idéale pour les débutants
- ✅Plateforme enregistrée PSAN auprès de l’AMF, régulation française reconnue
- ✅Stockage à froid de 90% des actifs utilisateurs, sécurité avancée (MPC, 2FA)
- ✅Programme Earn complet sur plus de 30 cryptomonnaies (staking, smart yield)
- ✅Frais dégressifs attractifs pour les comptes premium (jusqu’à 0,25%)
- ✅Agrégateur Smart Engine : optimisation automatique des prix des ordres
- ✅Fiat on-ramp efficace : dépôts SEPA gratuits, carte/Apple Pay possibles
- ✅Assurance des fonds jusqu’à 100M$
- ✅Aucune période de blocage minimum pour la majorité des stratégies Earn
- ✅Notifications en temps réel et analyse intégrée du portefeuille
- ✅Service client réactif pour les demandes simples
- ❌Frais de transaction relativement élevés pour les comptes standards (1,49%)
- ❌Gamme de cryptomonnaies plus limitée que la plupart des concurrents (70+)
- ❌Absence de version desktop et de fonctionnalités avancées de trading
- ❌Pas d’accès aux produits dérivés, lending classique, NFT ni carte crypto
- ❌Frais de retrait sur fiat et crypto (0,1% avec minimum de 3,50€ sur SEPA)
- ❌Support client parfois lent ou difficile à joindre sur les cas complexes
- ❌Sélection d’ordres limitée (pas de trading sur marge, pas d’API, pas de bots)
- ❌Pas d’assurance sur tous les fonds (limite d’assurance 100M$)
- ❌Processus KYC strict limitant les montants selon le niveau
- ❌Version web très limitée par rapport à l’application mobile
Score- ✅Interface mobile très intuitive, idéale pour les débutants
- ✅Plateforme enregistrée PSAN auprès de l’AMF, régulation française reconnue
- ✅Stockage à froid de 90% des actifs utilisateurs, sécurité avancée (MPC, 2FA)
- ✅Programme Earn complet sur plus de 30 cryptomonnaies (staking, smart yield)
- ✅Frais dégressifs attractifs pour les comptes premium (jusqu’à 0,25%)
- ✅Agrégateur Smart Engine : optimisation automatique des prix des ordres
- ✅Fiat on-ramp efficace : dépôts SEPA gratuits, carte/Apple Pay possibles
- ✅Assurance des fonds jusqu’à 100M$
- ✅Aucune période de blocage minimum pour la majorité des stratégies Earn
- ✅Notifications en temps réel et analyse intégrée du portefeuille
- ✅Service client réactif pour les demandes simples
Mon avis sur Swissborg
- ✅Interface mobile très intuitive, idéale pour les débutants
- ✅Plateforme enregistrée PSAN auprès de l’AMF, régulation française reconnue
- ✅Stockage à froid de 90% des actifs utilisateurs, sécurité avancée (MPC, 2FA)
- ✅Programme Earn complet sur plus de 30 cryptomonnaies (staking, smart yield)
- ✅Frais dégressifs attractifs pour les comptes premium (jusqu’à 0,25%)
- ✅Agrégateur Smart Engine : optimisation automatique des prix des ordres
- ✅Fiat on-ramp efficace : dépôts SEPA gratuits, carte/Apple Pay possibles
- ✅Assurance des fonds jusqu’à 100M$
- ✅Aucune période de blocage minimum pour la majorité des stratégies Earn
- ✅Notifications en temps réel et analyse intégrée du portefeuille
- ✅Service client réactif pour les demandes simples
- ❌Frais de transaction relativement élevés pour les comptes standards (1,49%)
- ❌Gamme de cryptomonnaies plus limitée que la plupart des concurrents (70+)
- ❌Absence de version desktop et de fonctionnalités avancées de trading
- ❌Pas d’accès aux produits dérivés, lending classique, NFT ni carte crypto
- ❌Frais de retrait sur fiat et crypto (0,1% avec minimum de 3,50€ sur SEPA)
- ❌Support client parfois lent ou difficile à joindre sur les cas complexes
- ❌Sélection d’ordres limitée (pas de trading sur marge, pas d’API, pas de bots)
- ❌Pas d’assurance sur tous les fonds (limite d’assurance 100M$)
- ❌Processus KYC strict limitant les montants selon le niveau
- ❌Version web très limitée par rapport à l’application mobile
Score- ✅Interface mobile très intuitive, idéale pour les débutants
- ✅Plateforme enregistrée PSAN auprès de l’AMF, régulation française reconnue
- ✅Stockage à froid de 90% des actifs utilisateurs, sécurité avancée (MPC, 2FA)
- ✅Programme Earn complet sur plus de 30 cryptomonnaies (staking, smart yield)
- ✅Frais dégressifs attractifs pour les comptes premium (jusqu’à 0,25%)
- ✅Agrégateur Smart Engine : optimisation automatique des prix des ordres
- ✅Fiat on-ramp efficace : dépôts SEPA gratuits, carte/Apple Pay possibles
- ✅Assurance des fonds jusqu’à 100M$
- ✅Aucune période de blocage minimum pour la majorité des stratégies Earn
- ✅Notifications en temps réel et analyse intégrée du portefeuille
- ✅Service client réactif pour les demandes simples
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai testé personnellement Swissborg sur plusieurs semaines afin de me faire une opinion concrète : de l’ouverture de compte à l’utilisation des différents outils, j’ai vérifié la clarté de l’application, la facilité des dépôts et retraits en euros, la transparence des frais ainsi que la richesse de l’offre staking et auto-invest. Je me suis également confronté au support client – en testant leur réactivité sur des cas simples et plus complexes – et comparé l’expérience à d’autres plateformes crypto régulées disponibles en France.
Pour chaque aspect : fiabilité technique, convivialité pour les débutants comme pour les utilisateurs avancés, offre de cryptos, gestion de la sécurité et régulation (notamment l’enregistrement PSAN AMF), j’ai relevé aussi bien les avantages que les limites. L’expérience globale met en avant une application intuitive, transparente sur les frais et qui inspire confiance sur la sécurité, tout en étant parfois moins compétitive sur les tarifs ou la diversité des cryptomonnaies par rapport à certains concurrents.
Ce retour se base donc sur une vraie utilisation et des comparaisons sérieuses, pour vous donner une vision honnête de Swissborg : une solution fiable et française sur le plan réglementaire, accessible aux débutants, mais qui gagnerait à renforcer son service client et enrichir son offre pour séduire tous les profils.
Swissborg en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 50 € (par virement SEPA ou carte) |
| 🛡️ Régulation | Enregistré PSAN (AMF France), licence Estonie, régulation VQF Suisse |
| 📑 Licence crypto | PSAN (France), licence d’actifs virtuels (Estonie), autorisation VQF (Suisse) |
| 🏢 Enregistrement FSMA | Non |
| 🪙 Cryptos disponibles | Plus de 70 actifs majeurs (BTC, ETH, SOL, ADA, USDC, BORG, etc.) |
| 📊 Plateformes de trading | Application mobile iOS/Android, version web de consultation |
| 🔐 Crypto wallet | Custodial, stockage à froid 90%, technologie MPC, multi-actifs |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 🌾 Staking / Lending | Staking (Smart Yield, Earn) sur 30+ cryptos, pas de lending classique |
| 💳 Carte crypto | Non disponible |
| ⚡ Effet de levier | Non disponible |
| 💵 Frais | 1,49 % Standard, 0,25–1 % Premium, dépôts SEPA gratuits, retraits 0,1 % + frais réseau |
| 🛡️ Sécurité | 2FA obligatoire, stockage à froid 90 %, assurance 100 M $, ségrégation des fonds |
| 📞 Support client | Email, chat in-app, FAQ, IA Cyborg, support prioritaire premium |
| ⭐ Avis Trustpilot | 3,7/5 (1 877 avis) |
Sécurité et Réglementation
Swissborg se distingue par un cadre réglementaire solide pour les résidents français grâce à son enregistrement PSAN auprès de l’AMF, un atout fondamental pour la sécurité et la transparence. La plateforme applique des standards élevés pour la protection des actifs : plus de 90 % des fonds sont stockés à froid, la technologie MPC (multi-party computation) réduit drastiquement le risque de compromission des clés, et une assurance sur les actifs jusqu’à 100 M$ renforce encore la robustesse du dispositif.
Les outils de gestion des risques sont d’un très bon niveau, avec authenticité 2FA obligatoire, ségrégation stricte des fonds, et contrôles additionnels sur les retraits. La réputation de Swissborg dans l’industrie est globalement positive, soutenue par une note Trustpilot correcte et de nombreux retours soulignant fiabilité, pédagogie et transparence, même si certains usagers reprochent un support client perfectible dans les situations complexes.
Pour moi, Swissborg offre un cadre de sécurité et de fiabilité supérieur à la moyenne, tout en s’appuyant sur une gouvernance claire et un niveau de transparence rare parmi les acteurs crypto présents en France.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | Enregistrement PSAN AMF, licence Estonia, régulation suisse (VQF) | 5/5 |
| Sécurité des fonds | 90 % stockage à froid, technologie MPC, assurance 100 M$, fonds ségrégués | 5/5 |
| Outils de gestion des risques | 2FA, whitelist retraits, anti-phishing, ségrégation fonds, monitoring continu | 5/5 |
| Notoriété et couverture | Réputation solide, Trustpilot 3,7/5, retours globalement satisfaisants | 4/5 |
Frais, Spreads et Commissions
Les frais appliqués par Swissborg sont clairement affichés, mais restent supérieurs à la moyenne des exchanges internationaux, surtout pour les comptes Standard avec un taux unique de 1,49 % sur chaque transaction d’achat ou de vente. Ce tarif se réduit toutefois de manière significative pour les comptes Premium, en fonction du niveau de BORG verrouillés, où l’on peut descendre jusqu’à 0,25 %, un niveau compétitif pour le marché français régulé.
Je trouve pertinent que Swissborg n’ajoute pas de frais cachés sur les dépôts, les virements SEPA étant gratuits et les frais de carte bancaire plafonnés à des montants raisonnables. Les frais de retrait se situent à 0,1 % (avec minimum fixe), une pratique transparente, même si le cumul pour de petites opérations peut s’avérer plus coûteux que sur certains exchanges concurrents.
Sur le staking (Swissborg Earn), il n’y a pas de commission directe d’entrée ou de sortie, tandis que le rendement net proposé est déjà diminué des frais de service, conformément à l’usage du secteur. La plateforme ne propose pas de lending classique, mais ses stratégies yield sont sans surcoût additionnel, ce qui évite l’effet de “frais surprise” constaté chez d’autres acteurs.
Les spreads sont intégrés aux prix d’exécution via le “Smart Engine”, ce qui permet d’obtenir le meilleur taux disponible sur les marchés partenaires, mais le spread réel n’est pas explicitement détaillé, ce qui peut gêner la comparaison fine avec un broker “raw spread” ou les plateformes offrant l’accès au carnet d’ordre.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Swissborg | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | $0 | $0 |
| Frais de tenue de compte | $0 | $0 à $10/an |
| Frais de retrait | 0,1% du montant (min $3,70) | $5 à $30 |
| Frais d’inactivité | $0 | $0 à $10/mois |
| Frais de conversion | Inclus dans le taux de transaction | 0,25% à 1 % |
Astuce
Pour réduire vos frais chez Swissborg, privilégiez les comptes Premium si vous effectuez des transactions régulières : le verrouillage de BORG permet d’accéder à des taux de commission bien plus faibles, particulièrement intéressant pour l’investissement progressif ou les gros volumes.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Swissborg applique une commission dégressive sur l’achat/vente en fonction du niveau du compte (1,49 % pour Standard, 0,25–1 % pour Premium), les spreads étant intégrés via le Smart Engine. Aucun frais overnight ou de garde n’est appliqué, et les frais de transfert crypto correspondent aux frais réseaux standards.
| Type de frais | Conditions chez Swissborg | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | 0,25 % à 1,49 % selon le niveau | 0,10 % à 0,40 % |
| Frais de spread | Intégré au prix d’exécution (non détaillé) | 0,1 % à 2 % |
| Frais overnight | $0 | $5–15 (CFD, dérivés) |
| Frais de garde/custody | $0 | $0 – $50/an |
| Frais de transfert | Frais réseau uniquement (blockchain) | $5 à $30 |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Les stratégies de rendement Swissborg Earn ne prélèvent pas de commission visible du côté utilisateur, les frais de service étant déjà déduits du taux affiché. Il n’y a pas de frais de retrait anticipé ni de coût additionnel de lending classique, et les seuls frais de validateur sont inclus dans la structure du rendement net.
| Type de frais | Conditions chez Swissborg | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Commission service staking | 0 % visible (déduit du rendement net) | 5 % à 10 % sur les intérêts |
| Commission service lending | non proposé | 10 % à 15 % |
| Frais de retrait anticipé | $0 | $0 à $5 |
| Frais validateur réseau | Inclus dans rendement net affiché | 0,5 % à 2 % |
Cryptomonnaies disponibles
L’offre d’actifs disponibles sur Swissborg est pensée pour l’investisseur qui privilégie la qualité à la quantité.
Avec plus de 70 cryptomonnaies sélectionnées, je retrouve toutes les grandes références du marché (BTC, ETH, SOL, ADA, DOT, AVAX),
des tokens DeFi solides comme AAVE ou SUSHI, mais aussi une diversité sectorielle appréciable, incluant metaverse, meme coins, ou stablecoins européens.
En revanche, Swissborg reste limité en comparaison des grosses plateformes internationales qui proposent parfois trois à quatre fois plus d’actifs,
notamment pour ceux désirant miser sur des petites capitalisations ou explorer rapidement les tendances du marché.
L’un des points forts reste le programme Earn (staking, yield) qui rend accessible plus de 30 cryptos différentes à la génération de rendement passif.
J’apprécie tout particulièrement la flexibilité offerte : capitalisation automatique, absence fréquente de période de blocage,
et une gestion du risque transparente grâce à l’affichage des rendements selon le niveau de stratégie choisie.
La présence de nouveaux protocoles partenaires (Lido, GoGoPool, Kyros, etc.) permet en plus d’aller chercher des rendements différenciants.
En revanche, il n’existe pas (à date) de lending crypto traditionnel, ce qui limite les architectures de revenu passif plus complexes ou les stratégies de levier.
Swissborg ne propose ni CFDs, ni produits dérivés, ni marché NFT ni carte crypto.
La plateforme s’adresse donc clairement à un public orienté gestion active et épargne, mais pas trading à effet de levier, spéculation court terme, ou collection numérique.
Je note enfin que leurs outils auto-invest (plans DCA), crypto bundles thématiques, et leur agrégateur d’exchanges Smart Engine sont de bons atouts pour la diversification et l’optimisation du prix,
même si l’absence de version desktop et de fonctionnalités avancées reste un frein pour certains profils plus experts.
| Classe d’actifs | Type | Nombre chez Swissborg | Moyenne du marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente | 70+ | 150–300 | BTC, ETH, SOL, DOT, AAVE |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non proposé | 0 | 50–100 | — |
| Stablecoins | Trading, Earn, paiement | 5 | 3–6 | USDC, USDT, VEUR, VCHF, USDG |
| NFTs | Non proposé | 0 | 1–2 marketplaces | — |
| Autres dérivés | Non proposé | 0 | 10–50 | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
Les services de staking, DeFi staking et lending sont devenus incontournables pour les investisseurs crypto souhaitant générer des revenus passifs tout en conservant une exposition longue au marché.
Staking
Swissborg propose des solutions de staking accessibles et diversifiées à travers son application mobile Swissborg Earn. Je peux y placer des actifs majeurs comme ETH, ADA, DOT ou encore ATOM pour bénéficier de rendements quotidiens, variables selon le niveau de compte et la stratégie choisie (staking simple ou via des protocoles délégués). Les taux affichés sont compétitifs parmi les plateformes régulées en Europe, même s’ils restent en deçà de ce qu’on observe parfois chez les plateformes DeFi pures. J’apprécie l’absence de période de blocage sur la plupart des stratégies et la capitalisation automatique des intérêts, ce qui optimise la gestion de trésorerie à moyen terme. L’offre reste très simple d’utilisation, même pour un débutant, avec un historique clair des rewards et une transparence dans la distinction des risques et partenaires sous-jacents.
| Crypto | Taux ou frais chez Swissborg | Moyenne du marché | Conditions clés |
|---|---|---|---|
| ETH | 0,7% à 2,7% APY | 3% à 5% APY | Flexible, aucun lock, rendement journalier |
| ADA | 0,8% à 2% APY | 2% à 4% APY | Pas de blocage, retrait <24h |
| DOT | 4,7% à 9,5% APY | 8% à 13% APY | Selon stratégie, retrait <24h |
| USDT | 2% à 4% APY | 4% à 8% APY | Stratégies "Yield", rendement variable |
| ATOM | 1,6% à 15,5% APY | 10% à 17% APY | Plusieurs stratégies, capitalisation auto |
Staking DeFi
Swissborg intègre de plus en plus de stratégies de rendement DeFi en partenariat avec des protocoles comme Lido (pour l’ETH), GoGoPool, Stader Labs, ou des solutions restaking pour optimiser les rewards sur les actifs disponibles. En passant par la fonction Earn, je peux accéder à des offres s’appuyant sur des pools décentralisés, tout en gardant un environnement sécurisé et régulé. L’avantage, pour un utilisateur français, réside dans le fait de ne pas avoir à déployer soi-même des fonds sur plusieurs blockchains : tout est automatisé et Swissborg sélectionne les partenaires réputés, limitant l’exposition aux ponzis ou protocoles peu vérifiés. En contrepartie, la plateforme prélève une fraction des rendements générés pour couvrir le service (inclus dans l’APY affiché) et la transparence sur les risques spécifiques DeFi pourrait être affinée.
| Crypto | Taux ou frais chez Swissborg | Moyenne du marché | Conditions clés |
|---|---|---|---|
| ETH | 0,7% à 2,7% APY (Lido, restake) | 4% à 6% APY | Accès indirect DeFi, aucun lock, payout journalier |
| SOL | 2,7% à 6,1% APY (Kyros, etc) | 5% à 8% APY | Plusieurs protocoles, retrait rapide |
| BNB | 2% à 4% APY (Stader Labs) | 5% à 8% APY | Partenaires sélectionnés, automatisation complète |
| AVAX | Variable via partenaires | 4% à 7% APY | GoGoPool, staking dynamique, capitalisation auto |
| USDT | 2% à 4% APY (strategies yield) | 5% à 10% APY | Dépôt mini, fiat intégré, rendement adapté au profil |
Lending
Swissborg ne propose pas véritablement de lending pur ou de marketplace de prêts crypto peer-to-peer. Seuls les produits de rendement (Smart Yield, Earn) sont accessibles, mais il est impossible de prêter directement à d’autres utilisateurs ou de percevoir des intérêts via un protocole de lending classique (Aave, Compound, ...). Ce manque limite les stratégies avancées de capture d’opportunités sur les taux de marché, et pourra décevoir les utilisateurs désireux d’explorer l’arbitrage de taux ou le prêt avec collatéralisation, obligeant à diversifier sur d’autres plateformes si ce besoin est prioritaire.
Autres services
Les services additionnels jouent un rôle clé pour enrichir et sécuriser l’expérience investisseur sur une plateforme crypto telle que Swissborg.
| Service | Available at Swissborg |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | No |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | Yes |
Portefeuille crypto
Chez Swissborg, chaque utilisateur bénéficie d’un portefeuille custodial sécurisé, optimisé pour la gestion multi-actifs directement dans l’application mobile. 90 % des fonds sont stockés à froid, avec la technologie MPC pour la gestion des clés, ce qui offre un niveau de sécurité que je considère supérieur à beaucoup de plateformes généralistes. Le portefeuille s’utilise aussi bien pour recevoir, conserver que retirer, sans complexité technique à gérer côté utilisateur.
Fiat on-ramp
Je peux approvisionner mon compte Swissborg via virement SEPA, carte bancaire ou Apple/Google Pay, ce qui me permet d’acheter instantanément de la crypto à partir de mon compte bancaire en euros. Les dépôts en fiat sont traités sans frais pour les virements bancaires, et les fonds sont généralement disponibles en moins de deux jours ouvrés. Ce dispositif fiat on-ramp, très fluide, facilite l’entrée des utilisateurs débutants et permet de gérer l’achat récurrent (Auto-Invest) directement depuis l’application.
Assurance sur les fonds
Swissborg propose une assurance jusqu’à 100 millions de dollars sur les actifs stockés, un élément que je retrouve rarement aussi clairement affiché ailleurs. Cela réduit l’exposition au risque de perte résultant d’une faille de sécurité ou d’une attaque sur l’infrastructure, et cela distingue la plateforme des nombreux acteurs qui n’offrent aucune garantie de remboursement. Pour tout utilisateur souhaitant allouer des montants conséquents, c’est un gage de protection supplémentaire qui me paraît décisif lors de la sélection d’une plateforme.
Ouverture de compte et dépôts
Ouverture de compte
Pour ouvrir un compte sur Swissborg, l’utilisateur doit télécharger l’application mobile et renseigner un formulaire d’inscription (nom, e-mail, mot de passe). Une fois l’inscription faite, la vérification d’identité (KYC) s’effectue en téléchargeant une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport) et un justificatif de domicile (moins de 3 mois). Selon le montant des dépôts et retraits souhaités, un questionnaire réglementaire peut également être demandé. La validation prend en général de quelques minutes à 24 h ; une notification par e-mail est envoyée dès que le compte est vérifié. Swissborg n’autorise aucune opération (achat, dépôt, retrait) sans KYC validé. L’activation de la double authentification (2FA) est fortement recommandée dès la création du compte pour renforcer la sécurité.
Bon à savoir
Préférez l’euro comme devise de base si vous prévoyez des dépôts SEPA.
En période de forte activité ou lors des pics d’inscription, le temps de validation peut dépasser 24 h : prévoyez une marge.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Formulaire appli, vérification e-mail, KYC (ID, domicile), validation KYC |
| Délai de validation | Quelques minutes à 24 heures |
| Modes de dépôt acceptés | Virement SEPA, carte bancaire, Apple Pay/Google Pay, cryptos, stablecoins |
| Dépôt minimum requis | 50 € |
| Documents requis | Carte d’identité ou passeport, justificatif de domicile |
| Conseil pratique | Activez 2FA dès l’ouverture et préparez vos documents à l’avance |
Dépôts et retraits sur Swissborg
Les dépôts sur Swissborg sont possibles par virement SEPA (EUR), carte bancaire, Apple Pay/Google Pay, ou dépôt de cryptomonnaies et stablecoins. Le montant minimum de dépôt est de 50 €, les virements SEPA sont généralement crédités sous 1 à 2 jours ouvrés, tandis que les dépôts par carte ou portefeuille crypto sont instantanés (sous réserve de confirmation blockchain). Swissborg offre un portefeuille custodial intégré pour conserver et gérer ses cryptos, avec possibilité de convertir instantanément euro/crypto via le Smart Engine. Les retraits s’effectuent en virement SEPA ou crypto (selon l’actif), avec des frais réduits : 0,1 % par retrait (min. 3,50 €) pour le fiat, 0,1 % + frais réseau pour crypto. Il est important de respecter les niveaux de vérification KYC pour profiter de plafonds élevés.
Bon à savoir
Vérifiez attentivement adresse et réseau avant toute transaction crypto : une erreur de réseau ou un copier-coller incorrect lors d’un retrait peut entraîner la perte définitive des fonds. Gardez à l’esprit que votre banque peut facturer des frais d’encaissement lors de virements entrants.
| Moyen de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | EUR, USD, GBP | 50 € | Instantané | 5 € min (Standard), 3 € (Premium) |
| Virement bancaire (SEPA) | EUR | 50 € | 1-2 jours ouvrés | Gratuit à l’entrée, 0,1 % au retrait |
| Apple Pay/Google Pay | EUR | 50 € | Instantané | 5 € min (Standard) |
| Cryptos / stablecoins | BTC, ETH, USDT, USDC, etc. | Selon actif | <1h | 0,1 % + frais réseau à la sortie |
| Autres options locales | Non disponible | — | — | — |
Avis clients
Swissborg affiche une note de 3,7/5 sur Trustpilot, basée sur 1 877 avis utilisateurs.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Interface très intuitive et conviviale, adaptée aux débutants comme aux confirmés
- Sécurité des fonds avec stockage à froid et protection jusqu’à 100M$
- Régulation officielle en France (enregistré PSAN à l’AMF)
- Programme d’épargne/staking attractif sur de nombreux actifs (Swissborg Earn)
- Transparence sur les frais et l’agrégation des prix via le Smart Engine
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Frais de transaction jugés plus élevés que sur d’autres plateformes concurrentes
- Sélection d’actifs relativement limitée en comparaison des leaders du marché
- Absence de version desktop et d’outils avancés via ordinateur
- Service client parfois difficile à joindre, surtout en cas de problème technique
- Pas de carte crypto ni de services NFT intégrés
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
_A.D. – 22/03/2025 : “Application très simple d’utilisation, parfait pour les débutants ! Les rendements Earn sont stables, mais attention aux frais.”_ _F.R. – 03/01/2025 : “Sécurité rassurante et service client efficace pour mes questions classiques. Dommage pour l’absence de version web complète.”_ _M.T. – 14/12/2024 : “J’ai eu un problème lors d’un retrait, et le support n’a pas su m’aider. Interface top, mais amélioration nécessaire côté assistance.”_
FAQ
Swissborg est-elle régulée ou certifiée en France ?
Swissborg est enregistrée comme Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN) auprès de l’AMF, ce qui garantit une conformité aux obligations réglementaires françaises en matière de lutte contre le blanchiment et la sécurité des fonds.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à investir sur Swissborg ?
Le dépôt minimum est de 50 € par virement SEPA, carte bancaire ou paiement mobile. Ce seuil s’applique quelle que soit la méthode choisie, ce qui permet de démarrer facilement même avec un petit capital.
Swissborg propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Swissborg offre régulièrement des bonus de bienvenue pour les nouveaux utilisateurs, souvent sous forme de récompense aléatoire en crypto lors du premier dépôt. Des campagnes de cashback ou de récompense ponctuelle peuvent aussi être proposées lors d’événements promotionnels.
Comment fonctionne le staking ou le Earn sur Swissborg ?
Swissborg permet de générer des rendements via Swissborg Earn : il s’agit de différentes stratégies de staking et de yield sur plus de 30 cryptoactifs. Les intérêts sont versés quotidiennement, avec une capitalisation automatique, et le retrait du capital est généralement possible sous 24h sans engagement de durée.
Comment Swissborg se rémunère-t-elle (frais de trading, spreads, commissions) ?
Swissborg prélève principalement des frais fixes de 1,49 % sur chaque transaction pour les comptes standard. Ces frais diminuent selon le niveau premium atteint. La plateforme applique également de faibles frais sur les retraits, mais pas de frais d’inactivité ni de marges cachées sur les conversions.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière Swissborg ?
Swissborg a été lancée par Anthony Lesoismier et Cyrus Fazel. La société est basée en Suisse et dispose d’une équipe internationale multidisciplinaire. Swissborg opère de façon transparente avec une gouvernance affichée publiquement et une présence sur plusieurs marchés européens.
Quand Swissborg a-t-elle été lancée ?
Swissborg a été lancée en 2017, d’abord sous forme de projet communautaire. Depuis, la plateforme a évolué pour devenir une des principales applications d’investissement crypto en Europe, avec une forte orientation sur la sécurité et la transparence.
Swissborg propose-t-elle une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
Swissborg sépare les fonds des clients de ceux de l’entreprise, conserve plus de 90 % des actifs en stockage à froid et offre une couverture d’assurance allant jusqu’à 100 millions de dollars sur les actifs. Une transparence sur les réserves est garantie, mais il n’existe pas encore d’audit de preuve de réserves indépendant publié régulièrement.
Comment contacter le service client de Swissborg ?
Le support client est accessible par email à support@swissborg.com ou via le chat intégré à l’application mobile. Un bot automatisé répond en première ligne, mais il est possible de joindre un humain pour les demandes complexes durant les heures ouvrées.
Swissborg propose-t-elle un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, Swissborg propose un programme de parrainage qui récompense en cryptomonnaies aussi bien le filleul que le parrain lors d’un premier dépôt. Des opérations de cashback ou de bonus ponctuels sont également organisées lors de certaines campagnes et événements.
Swissborg est-elle régulée ou certifiée en France ?
Swissborg est enregistrée comme Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN) auprès de l’AMF, ce qui garantit une conformité aux obligations réglementaires françaises en matière de lutte contre le blanchiment et la sécurité des fonds.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à investir sur Swissborg ?
Le dépôt minimum est de 50 € par virement SEPA, carte bancaire ou paiement mobile. Ce seuil s’applique quelle que soit la méthode choisie, ce qui permet de démarrer facilement même avec un petit capital.
Swissborg propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Swissborg offre régulièrement des bonus de bienvenue pour les nouveaux utilisateurs, souvent sous forme de récompense aléatoire en crypto lors du premier dépôt. Des campagnes de cashback ou de récompense ponctuelle peuvent aussi être proposées lors d’événements promotionnels.
Comment fonctionne le staking ou le Earn sur Swissborg ?
Swissborg permet de générer des rendements via Swissborg Earn : il s’agit de différentes stratégies de staking et de yield sur plus de 30 cryptoactifs. Les intérêts sont versés quotidiennement, avec une capitalisation automatique, et le retrait du capital est généralement possible sous 24h sans engagement de durée.
Comment Swissborg se rémunère-t-elle (frais de trading, spreads, commissions) ?
Swissborg prélève principalement des frais fixes de 1,49 % sur chaque transaction pour les comptes standard. Ces frais diminuent selon le niveau premium atteint. La plateforme applique également de faibles frais sur les retraits, mais pas de frais d’inactivité ni de marges cachées sur les conversions.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière Swissborg ?
Swissborg a été lancée par Anthony Lesoismier et Cyrus Fazel. La société est basée en Suisse et dispose d’une équipe internationale multidisciplinaire. Swissborg opère de façon transparente avec une gouvernance affichée publiquement et une présence sur plusieurs marchés européens.
Quand Swissborg a-t-elle été lancée ?
Swissborg a été lancée en 2017, d’abord sous forme de projet communautaire. Depuis, la plateforme a évolué pour devenir une des principales applications d’investissement crypto en Europe, avec une forte orientation sur la sécurité et la transparence.
Swissborg propose-t-elle une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
Swissborg sépare les fonds des clients de ceux de l’entreprise, conserve plus de 90 % des actifs en stockage à froid et offre une couverture d’assurance allant jusqu’à 100 millions de dollars sur les actifs. Une transparence sur les réserves est garantie, mais il n’existe pas encore d’audit de preuve de réserves indépendant publié régulièrement.
Comment contacter le service client de Swissborg ?
Le support client est accessible par email à support@swissborg.com ou via le chat intégré à l’application mobile. Un bot automatisé répond en première ligne, mais il est possible de joindre un humain pour les demandes complexes durant les heures ouvrées.
Swissborg propose-t-elle un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, Swissborg propose un programme de parrainage qui récompense en cryptomonnaies aussi bien le filleul que le parrain lors d’un premier dépôt. Des opérations de cashback ou de bonus ponctuels sont également organisées lors de certaines campagnes et événements.
