Que couvre l'assurance Mastercard World Elite ? (2024)
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Découvrir la méthodologieLa carte Mastercard World Elite est la plus premium des cartes Mastercard. Coûtant souvent aux alentours de 300€, elle est chère mais propose en retour un certain nombre de services et de garanties d’assurance.
Que couvre l'assurance de la carte Mastercard World Elite ? Quelles sont ses garanties d'assurance voyage ? Couvre-t-elle l’annulation du voyage ? Quid de la location de voiture ? Comment obtenir une attestation d'assurance Mastercard World Elite ?
Suivez le guide pour tout savoir de l’assurance de la carte Mastercard World Elite !
Assurance carte Mastercard World Elite : à retenir
- L'assurance de la carte Mastercard World Elite couvre toujours le voyage, l’annulation du voyage, et les accidents de ski.
- L’annulation du voyage est couverte sous conditions
- La location de voiture est couverte en cas de vol ou de dommages
- La Covid-19 n’est pas un motif valable d’annulation de votre voyage
- Vous pouvez connaître les garanties couvertes par votre carte en utilisant notre outil d’assurance carte
Que couvre l’assurance de la carte Mastercard World Elite?
La carte Mastercard World Elite est la plus premium des cartes Mastercard. Elle est adossée à un certain nombre de services très haut de gamme, notamment dans les aéroports, mais aussi à de meilleures garanties d’assurance et d’assistance que les autres cartes Mastercard qui portent sur :
- L’annulation voyage : pour pouvoir annuler, modifier ou interrompre un voyage sans frais.
- Le voyage : pour pouvoir obtenir la protection des bagages, le rapatriement, la prise en charge des frais médicaux à l’étranger, la garantie voiture de location, ou encore une assistance juridique.
- Le ski : pour pouvoir être pris en charge logistiquement et financièrement en cas d’accident pendant des vacances à la montagne.
- Les achats à distance : pour être protégé en cas de litige lors d’un achat sur internet (seulement dans quelques banques).
Si vous voulez connaître les plafonds, franchises, exclusions etc. proposés par votre carte Mastercard World Elite, sélectionnez votre banque et votre carte dans notre outil d’assurance carte ci-dessous.
Crédit Mutuel
Mastercard World Elite
Quelles sont les garanties d’assurance voyage de la carte Mastercard World Elite ?
La carte Mastercard World Elite offre des plafonds plus avantageux comparée à d'autres cartes Mastercard notamment par rapport aux cartes Mastercard Gold et Standard.
| Garanties principales d’assurance Voyage | Prise en charge de la carte Mastercard World Elite * |
|---|---|
| Retard des bagages | Remboursement des articles de première nécessité achetés en urgence si retard > 4h : 900€ |
| Perte, vol ou détérioration des bagages |
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| Retard de transport (avion ou train) | Remboursement des frais engagés (repas, hébergement etc.) en cas de retard souvent > 6h pour vol Charter, > 4h pour vol régulier et > 2h pour un train : 900€ |
| Véhicule de location (vol ou dommages matériels) |
|
| Responsabilité Civile à l’étranger | Prise en charge des conséquences pécuniaires :
|
| Décès / Invalidité | Versement d’un capital de 46 000€ à 620 000€ selon les circonstances |
| Rapatriement sanitaire | Frais réels |
| Rapatriement de corps | Transport à frais réels + parfois frais funéraires : 1000€ |
| Frais médicaux à l’étranger | Remboursement potentiel des honoraires médicaux, médicaments, frais d’ambulance, frais d’hospitalisation et urgences dentaires : de 155 000€ à 300 000€ (franchise de 50€ à 75€) |
| Retour des accompagnants | Organisation et prise en charge du transport des accompagnants assurés si l’assuré principal doit être rapatrié : frais réels |
| Présence hospitalisation frais d’hébergement | En cas d’hospitalisation prolongée, pour une personne choisie par l’assuré :
|
| Prolongation d’hébergement | En cas d’hospitalisation prolongée, pour une personne choisie par l’assuré : 750€ |
| Envoi des médicaments | Si introuvables sur place : frais d’expédition |
| Envoi des lunettes, lentilles, prothèses auditives | Si introuvables sur place : frais d’expédition |
| Remboursement des frais téléphoniques | En cas de maladie, d’accident ou de décès : 100€ (pas pour toutes les banques) |
| Retour anticipé | En cas d’hospitalisation imprévue ou de décès d'un membre de sa famille dans le pays de résidence : transport A/R à frais réels |
| Assistance juridique |
|
| Avance de fonds | En cas de perte / vol des titres de transport ou de la CB : 3 000€ ( pas pour toutes les banques) |
* Les fourchettes indiquées résultent des différences de prise en charge selon les banques
N’hésitez pas à utiliser l’outil d’assurance carte d’HelloSafe pour connaître précisément vos plafonds, franchises et conditions pour chaque garantie.
L'assurance achat Mastercard World Elite
L'assurance achat de la carte Mastercard World Elite offre une protection supplémentaire lors de vos transactions. Cela comprend une garantie en cas de non-livraison ou de livraison non-conforme de vos achats effectués en ligne, avec une somme maximale de 1 500 euros par sinistre et 3 000 euros par an.
De plus, si vous effectuez des achats supérieurs à 150€, vous bénéficiez d'une prolongation de la garantie constructeur ou distributeur initiale, jusqu'à 36 mois.
Cette assurance est valable à partir de la date de délivrance de la carte et pendant sa durée de validité. En cas de litige ou d'utilisation frauduleuse de votre carte, une assistance amiable est mise à votre disposition.
Notez que les niveaux d'indemnisation varient d'une banque à l'autre.
L'assurance bagage Mastercard World Elite
La carte Mastercard World Elite offre également une garantie bagage. En cas de perte, de vol ou de détérioration de vos bagages confiés à un transporteur public, cette garantie peut vous couvrir jusqu'à 1 900 € par bagage. Cette couverture est également applicable si vos bagages sont volés dans une chambre d'hôtel ou dans un véhicule de location. En cas de retard de bagages de plus de quatre heures après votre descente du train ou de l'avion, Mastercard peut également vous verser jusqu'à 900 euros pour l'achat de vêtements et de produits de première nécessité.
Les assurances bagages des assurances voyage classiques offrent cependant généralement des plafonds de remboursement plus importants.
L'assurance accident Mastercard World Elite
La Mastercard World Elite offre également une protection importante en cas d'accident. Cette assurance accident-voyage prévoit le versement d'un capital maximum de 620 000 € par famille et par événement. Elle intervient en cas d'invalidité grave ou de décès suite à un accident survenant durant votre voyage, que vous soyez le conducteur ou le passager d'un véhicule de location ou dans un transport public. Les garanties couvrent également les dommages matériels ou corporels causés à un tiers durant votre voyage, préservant ainsi votre situation financière.
Dans le cadre d'un séjour à la montagne, s'il survient un accident, la Mastercard World Elite prend en charge les frais de recherche et de secours sur piste.
Cependant, il est à noter que les garanties peuvent varier en fonction de la banque émettrice de la carte.
L'assurance retard de vol Mastercard World Elite
La Mastercard World Elite offre également une garantie en cas de retard de vol. En effet, si votre vol est retardé de plus de 4 heures (vol régulier) ou de 6 heures (vol charter), cette assurance peut intervenir pour couvrir les frais de première nécessité tels que les repas et rafraîchissements.
Pour bénéficier de cette garantie, il est impératif d'avoir réglé l'intégralité de votre billet d'avion avec votre carte Mastercard World Elite. Le plafond de cette garantie est de 900 euros par retard. En cas de retard, un accès gratuit au salon d'aéroport est également proposé, offrant ainsi un cadre confortable pour patienter.
Mastercard World Elite assurance frais médicaux à l'étranger
La Mastercard World Elite offre une assurance pour les frais médicaux à l'étranger. Cette garantie couvre les dépenses de santé que vous pourriez avoir à engager lors de vos déplacements internationaux. Le plafond de couverture peut atteindre 155 000 euros, selon les conditions de votre banque.
Cela comprend les frais d'hospitalisation ou de consultation médicale, après déduction des remboursements de la Sécurité Sociale et/ou de votre mutuelle. En cas de besoin d'hospitalisation à l'étranger, un service d'avance des frais peut également être proposé.
Il est à noter que des franchises peuvent s'appliquer. Par exemple, une franchise de 75 euros peut être demandée pour les frais médicaux et d'hospitalisation à l'étranger.
Pour bénéficier de cette garantie, il est nécessaire d'utiliser la carte Mastercard World Elite pour payer les frais de voyage ou d'hébergement.
Mastercard World Elite assurance ski
La Mastercard World Elite comporte également une assurance ski spécifique. En cas d'accident lors de vos loisirs Neige et Montagne, cette carte couvre les frais de secours sur piste. Si vous êtes dans l'incapacité de poursuivre votre pratique du ski, les forfaits de remontée mécanique et les cours non utilisés sont remboursables.
En outre, cette assurance prend également en charge le vol, la perte ou l'endommagement de votre matériel de ski, qu'il soit acheté préalablement ou loué durant votre séjour. Il faut noter qu'une preuve de responsabilité est nécessaire pour obtenir un remboursement.
L’assurance de la carte Mastercard World Elite couvre-t-elle l’annulation du voyage ?
Oui, la carte Mastercard World Elite couvre l’annulation du voyage. Elle peut aussi prendre en charge les frais liés à une modification ou à une interruption de voyage.
Si la raison de votre annulation est valable, vous pourrez alors procéder à l’annulation de votre vol sans que cela ne vous coûte d’argent.
Plus précisément, vous serez remboursés des frais non récupérables et non consommés (billets d’avion, de train) ou bien du surcoût éventuel de vos nouveaux billets en cas de modification. Le maximum de frais pouvant être pris en charge par la carte Mastercard World Elite est 10 000€.
Voici les motifs d’annulation acceptés par la majorité des cartes Mastercard World Elite :
- Un accident de santé ou le décès de l'assuré, de son conjoint, d’un proche, d’un co-voyageur, de la personne chargée de la garde des enfants, d’un associé ou du remplaçant de l’assuré.
- Un préjudice matériel grave subi par l’assuré à son domicile, dans ses locaux professionnels ou sur son outil de travail.
- Le licenciement économique de l’assuré ou de son conjoint.
- Le vol ou la perte des papiers d’identité nécessaires au voyage.
- Le refus de visa par les autorités du pays de destination.
- la contre-indication de vaccination ou l’impossibilité médicale de suivre un traitement préventif.
- Lorsque l’un des événements suivants survient sur le lieu du séjour : épidémie, catastrophe naturelle, catastrophe industrielle, émeute, attentat, acte de terrorisme, guerre. Et si toutes les conditions suivantes sont réunies :
- Le Ministère des affaires étrangères déconseille les déplacements là-bas
- Aucun événement de nature similaire ne s’est produit dans les 30 jours précédents l’achat du voyage
- L’événement s’est produit dans les 30 jours précédant le départ
- L’obtention d’un emploi de salarié ou d’un stage rémunéré par l’assuré.
- La mutation professionnelle de l’assuré.
- La suppression ou la modification par l’employeur des dates de congés de l’assuré (franchise de 20% dans ce cas).
- La convocation de l’assuré :
- devant un tribunal en qualité de juré, témoin ou expert
- en vue de l’adoption d’un enfant
- pour une greffe d’organe
- à un examen de rattrapage à la suite d’un échec à un examen des études supérieures
- La non présentation de l’assuré à l’heure de départ prévue au billet aller ou retour du fait d’une panne ou d’un accident du moyen de transport privé ou public, ou d’une grève du personnel des moyens de transports publics lors du trajet.
- L’annulation d’un co-voyageur non assuré pour l’une des causes énumérées ci dessus.
L’assurance de la carte Mastercard World Elite couvre-t-elle la location de voiture ?
Oui, l’assurance de la carte Mastercard World Elite propose des garanties pour la location de véhicule.
Cette garantie permet à l’assuré d’être protégé en cas de vol (sous réserve d’un dépôt de plainte) ou de dommages matériels portés au véhicule (même si aucun tiers n’a été tenu responsable).
Elle permet plus précisément de se voir remboursés :
- La franchise (rachetable ou non) de l’auto à frais réels
- Les réparations ou en cas de vol, la valeur vénale du véhicule jusqu’à 100 000€
- Les frais d’immobilisation, à hauteur du coût de la location
- Les frais de dossier jusqu’à 75€
Bon à savoir
Pour que cette garantie puisse être actionnée, le nom de l’assuré doit bien figurer sur le contrat de location, la durée de location totale ne doit pas dépasser 60 jours, et le paiement doit avoir été effectué avec la carte Mastercard World Elite.
L’assurance Mastercard World Elite couvre-t-elle la Covid-19 ?
Non, l'assurance fournie avec la carte Mastercard World Elite n'inclut pas de couverture des incidents liés à la Covid-19. Il ne s’agit pas d’une raison valable pour annuler un voyage.
Cependant, si l'infection par le Coronavirus vous met dans une condition médicale grave qui vous rend inapte au voyage ou nécessite une attention médicale spéciale selon un professionnel de santé qualifié, l'annulation de votre voyage pourrait alors être couverte par l'assurance de votre carte Mastercard World Elite.
De plus, pour les détenteurs de la carte se trouvant à l'étranger, si l'infection par la Covid-19 requiert une consultation médicale ou une hospitalisation, les frais engagés non remboursés par la Sécurité Sociale ou votre complémentaire santé pourraient être remboursés par l'assurance de la carte dans le cadre de la couverture des frais médicaux à l'étranger.
Comment obtenir une attestation d’assurance de carte Mastercard World Elite ?
L'attestation d'assurance pour la carte Mastercard World Elite varie selon la banque émettrice.
Pour l'obtenir, choisissez votre banque et votre carte Mastercard World Elite dans l'outil d'assurance carte disponible ci-dessous. Ensuite, allez à la section située en bas de page intitulée "Comment obtenir une attestation d'assurance ?". Vous y trouverez un lien vers le site web approprié et les instructions détaillées pour télécharger votre attestation d'assurance personnalisée.
Crédit Mutuel
Mastercard World Elite
Comment contacter l’assistance Mastercard World Elite en cas de problème ?
Pour contacter l’assistance Mastercard World Elite, cliquez sur le lien correspondant à votre carte ci-dessous. Vous serez alors redirigé vers la page d’assurance de votre carte. Descendez ensuite la page jusqu’à la FAQ “Comment contacter le service assistance de la carte ?”. Vous aurez accès au mail, au numéro téléphone etc.
- Assurance carte Mastercard World Elite CIC
- Assurance carte Mastercard World Elite Crédit Agricole
- Assurance carte Mastercard World Elite Crédit Mutuel
- Assurance carte Mastercard World Elite Fortuneo
Faut-il souscrire d’autres assurances en plus de l’assurance Mastercard World Elite ?
Cela dépend de vos besoins individuels et de vos plans de voyage.
Pour les personnes ayant des préoccupations médicales, il est recommandé de choisir une assurance voyage offrant un plafond de couverture des frais de santé supérieur à celui des cartes bancaires. Cela vous permettra d’être plus serein en cas de pépin de santé.
L'assurance voyage est également utile pour inclure une protection lors de la pratique de sports extrêmes ou d’activités d'aventure.
Cette assurance permet aussi une flexibilité supérieure en matière de durée de la couverture et de sélection des bénéficiaires.
Lors de mon voyage au Japon ( 23/10/24 au 08/11/24) j’ai oublié mon sac à dos dans le métro . J’avais à l’intérieur mon permis de conduire et ma carte d’identité. Passeport et argent étaient dans une pochette autour de mon cou .
Puis je profite d’un remboursement pour faire refaire permis et carte d’identité ?
Cordialement
B. Le Perron
Victor
Bonjour Béatrice,
En cas de perte ou vol de documents importants lors d'un voyage, certaines assurances liées aux cartes haut de gamme comme la Mastercard World Elite peuvent offrir une prise en charge partielle pour les frais de renouvellement de documents tels que le permis de conduire et la carte d'identité. Je vous recommande de contacter le service client de votre carte pour confirmer les modalités et la procédure à suivre pour obtenir un éventuel remboursement.
J'ai une question relative aux frais de réparations d'un véhicule loué ( vacances en ECOSSE)auprès d'une agence de location .
Cette dernière propose une assurance complémentaire couvrant le bris de glaces, parebrise,pneus, roues et vitres
est ce que cette garantie est incluse dans les garanties proposées par ma carte
merci
L’assurance Mastercard World Elite couvre les véhicules de location pour les dommages matériels importants, mais elle n'inclut pas les éléments spécifiques tels que le bris de glace, les pneus ou les rétroviseurs. La couverture offerte prend principalement en charge les franchises pour des dommages ou des vols majeurs, mais les frais spécifiques comme ceux mentionnés sont souvent exclus.