Assurance Promovacances | Avis, annulation et prix
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Promovacances, un acteur majeur du tourisme en France, propose quelques formules d'assurances voyage conçues pour répondre à vos besoins spécifiques et à votre budget.
Mais quelles sont les garanties proposées par les assurances voyage Promovacances ? Incluent-elle l'annulation ? Quel est le prix d'une assurance chez Promovacances et comment y souscrire ?
Découvrez notre avis détaillé à propos de ces assurances ainsi qu'une comparaison de celles-ci avec les meilleures assurances du marché.
Assurance voyage Promovacances : à retenir
- Formules : multirisque, location saisonnière
- Prix : à partir de 44 €
- Garantie médicale : 50 000 €
- Assurance visa Schengen :
- Assurance annulation :
- Assurance Covid :
Notre avis sur l'assurance Promovacances
Promovacances offre trois formules d'assurance voyage : multirisque, multirisque + pandémie, et location saisonnière, ce qui lui permet de couvrir un large éventail de besoins, notamment les situations pandémiques et les locations de vacances. En comparaison avec ses concurrents, Promovacances propose une diversité d'offres similaire à des assureurs comme Air France ou Transavia mais moins étendue que des assureurs comme AXA ou Chapka qui ont une gamme plus variée de formules.
Les plafonds des garanties de Promovacances sont les suivants : 50 000 € pour les frais médicaux, 4 500 000 € pour la responsabilité civile, 1 500 € pour les bagages et 5 000 € pour l'annulation. Ces plafonds sont comparativement bas pour les frais médicaux et les bagages par rapport à des concurrents comme l'assurance voyage Heymondo et AXA qui offrent jusqu'à 1 000 000 € pour les frais médicaux et des plafonds plus élevés pour les bagages. Cependant, Promovacances est compétitif avec des plafonds d'annulation proches de ceux de concurrents comme Transavia.
Le prix de départ pour une assurance court séjour chez Promovacances est de 44 €, ce qui est relativement élevé en comparaison avec d'autres assureurs tels que l'assurance voyage Chapka (6 €) ou AXA (11 €). Ce tarif pourrait être un inconvénient pour les voyageurs à la recherche de solutions économiques.
La note Trustpilot de Promovacances est de 4,1/5, reflétant une satisfaction globale des utilisateurs. Les avantages cités incluent une couverture complète avec l'option Zen, une bonne couverture pour la Covid et les pandémies, ainsi que des partenariats avec Mutuaide. Les inconvénients mentionnés sont un tarif élevé, des plafonds bas pour certains types de garanties, et une offre exclusivement réservée aux séjours Promovacances. En termes de satisfaction client, cette note est comparable à Heymondo (4,2/5) et légèrement inférieure à AXA (4,4/5).
Avis d’expert
En résumé, l'assurance voyage Promovacances s'adresse principalement aux clients fidèles de Promovacances qui recherchent une couverture complète incluant les pandémies et les locations saisonnières, malgré un prix de départ relativement élevé.
- Formule complète avec option Zen : Propose une couverture étendue incluant des situations pandémiques.
- Bonne couverture Covid et pandémies : Offre une protection spécifique contre les pandémies, ce qui est un plus considérable en période de Covid-19.
- Partenariat avec Mutuaide : Collaborations avec un prestataire reconnu dans l'assistance, ce qui peut rassurer les assurés.
- Assurance location saisonnière : Couvre les risques spécifiques aux locations de vacances, un atout pour les vacanciers.
- Tarif élevé : Le prix de départ de 44 € pour un court séjour est plus élevé que celui de nombreux concurrents.
- Plafonds bas pour certains types de garanties : Les plafonds pour les frais médicaux (50 000 €) et les bagages (1 500 €) sont inférieurs à ceux de plusieurs autres assureurs.
- Uniquement pour les séjours Promovacances : La couverture est limitée aux voyages réservés via Promovacances, ce qui réduit la flexibilité pour les assurés.
- Prix non communiqués en ligne : Manque de transparence sur les tarifs, ce qui peut compliquer la comparaison pour les consommateurs.
Quelles sont les formules d'assurance voyage Promovacances ?
Assurance Multirisques Essentielle
L'assurance Multirisques Essentielle proposée par Promovacances, par le biais de son partenaire Mutuaide, est une formule complète proposant des garanties à la fois d'assistance et d'assurance. Voici le détail de ses couvertures et plafonds :
| Garanties | Plafond France | Plafond International |
|---|---|---|
| Annulation |
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| Pré-acheminement / départ manqué |
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| Retard de transport | 100 € / trajet (max 200 € / personne et 1 000 € / événement) | 100 € / trajet (max 200 € / personne et 1 000 € / événement) |
| Bagages | 1 500 € / personne et 7 500 € / événement | 1 500 € / personne et 7 500 € / événement |
| Assistance véhicule |
| |
| Assistance rapatriement | Frais réels | |
| Frais de recherche et de secours | 1 500 € / personne et 10 000 € / événement max | |
| Interruption de séjour | 5 000 € / personne et 20 000 € / événement | 5 000 € / personne et 20 000 € / événement |
| Frais médicaux | 1 000 € / personne |
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| Responsabilité civile | 4 500 000 € | 4 500 000 € |
| Garantie soleil (indemnisation en cas de pluie plus de 4h par jour entre 10h et 17h) |
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Pour en savoir plus à propos des garanties, plafonds et exclusions de l'assurance Multirisque Essentielle Promovacances, vous pouvez télécharger les documents ci-dessous.
Pour la France :
Pour l'international :
Assurance Premium Total Zen Promovacances
La formule Premium Total Zen Promovacances est aussi une assurance multirisque mais plus complète encore puisqu'elle inclut une assistance et assurance en cas de pandémie ou épidémie. Voici le détail de ses garanties et plafonds :
| Garanties | Plafond France | Plafond International |
|---|---|---|
| Annulation |
|
|
| Pré-acheminement / départ manqué |
|
|
| Retard de transport | 100 € / trajet (max 200 € / personne et 1 000 € / événement) | 100 € / trajet (max 200 € / personne et 1 000 € / événement) |
| Bagages | 1 500 € / personne et 7 500 € / événement | 1 500 € / personne et 7 500 € / événement |
| Assistance véhicule |
| |
| Assistance rapatriement | Frais réels | |
| Frais de recherche et de secours | 1 500 € / personne et 10 000 € / événement max | |
| Interruption de séjour | 5 000 € / personne et 20 000 € / événement | 5 000 € / personne et 20 000 € / événement |
| Frais médicaux | 1 000 € / personne |
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| Responsabilité civile | 4 500 000 € | 4 500 000 € |
| Garantie soleil (indemnisation en cas de pluie plus de 4h par jour entre 10h et 17h) |
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| Garanties en cas de pandémie ou épidémie |
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Découvrez le détail des garanties, exclusions et plafonds de l'assurance Premium Total Zen de Promovacances grâce aux documents ci-dessous.
Pour la France :
Pour l'international :
Assurance location saisonnière Promovacances
Enfin, Promovacances vous couvre aussi pour vos locations saisonnières avec des garanties essentielles comme l(annulation ou l'interruption de séjour ainsi que des garanties spécifiques pour la formule Total Zen. Découvrez ici le détail de ses couvertures :
| Garanties | Plafond Essentielle | Plafond Total Zen |
|---|---|---|
| Annulation | 12 000 € / location | 12 000 € / location |
| Interruption de séjour | 6 000 € / location | 6 000 € / location |
| Responsabilité civile villégiature | 4 028 220 € | 4 028 220 € |
| Rapatriement | Frais réels | |
| Frais médicaux | 5 000 € / personne (15 000 € / évènement) | |
| Garanties en cas de pandémie ou épidémie |
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| Bagages | 1 000 € / personne | |
| Garantie soleil |
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Prenez le temps de consulter les garanties détaillées et plafonds de l'assurance location saisonnière Promovacances en téléchargeant le document d'information ci-dessous :
Quel est le prix de l'assurance voyage Promovacances ?
Le prix de l'assurance voyage Promovacances dépend de plusieurs facteurs, tels que :
- La destination de votre voyage : Les prix sont généralement plus élevés pour les destinations lointaines ou à risque.
- La durée de votre séjour : Plus votre séjour est long, plus le prix de l'assurance sera élevé.
- Le type de couverture que vous choisissez : Promovacances propose plusieurs formules d'assurance avec des niveaux de couverture différents. Plus la couverture est étendue, plus le prix sera élevé.
- Votre âge : Les personnes âgées paient généralement des primes d'assurance plus élevées que les jeunes.
Voici un tableau récapitulatif des prix approximatifs pour différents exemples de voyages :
| Type de couverture | Destination | Durée du séjour | Prix approximatif |
|---|---|---|---|
| Essentielle France | France | 1 semaine | 8€ - 12€ |
| Essentielle Etranger | Europe | 1 semaine | 12€ - 18€ |
| Total Zen France | France | 1 semaine | 15€ - 20€ |
| Total Zen Etranger | Europe | 1 semaine | 20€ - 30€ |
Comment fonctionne l'assurance annulation Promovacances ?
L'assurance annulation de Promovacances offre diverses garanties pour protéger les voyageurs en cas d'imprévus avant leur départ. Voici les détails sur les garanties, plafonds, et franchises de cette assurance :
| Garantie | Plafond | Franchise |
|---|---|---|
| Maladie grave, accident corporel grave, décès | 5 000 € par personne et 70 000 € par événement | 50 € par personne |
| Non-acceptation dans un transport collectif (suite à prise de température ou test PCR/antigénique) | Incluse dans les plafonds généraux | Incluse dans les franchises générales |
| Annulation en cas de désignation « cas contact » dans les 14 jours précédant le départ | Incluse dans les plafonds généraux | Incluse dans les franchises générales |
| Annulation en cas d'absence de vaccination | Incluse dans les plafonds généraux | Incluse dans les franchises générales |
| Annulation tout sauf | Incluse dans les plafonds généraux | Incluse dans les franchises générales |
| Annulation avec motif sans justificatif | 30 % du montant du voyage (minimum 50 € par personne) | Aucune |
| Frais de report (uniquement pour les forfaits soit transport + prestations terrestres) | Incluse dans les plafonds généraux | Incluse dans les franchises générales |
Voici maintenant les conditions et démarches pour faire fonctionner l'assurance annulation Promovacances :
- Déclaration d'Annulation : L'assuré doit informer Promovacances dès que possible dès qu'un événement couvert survient et empêche le départ.
- Justificatifs : Selon le motif d'annulation, des justificatifs peuvent être nécessaires pour prouver l'événement (certificat médical, résultat de test, etc.).
- Procédure : La demande se fait en ligne ou via le service client de Promovacances, suivant les instructions fournies au moment de la souscription.
Pour des informations complètes et précises, consultez les conditions générales de l'assurance sur le site de Promovacances ou contactez leur service client
Qu'est-ce que la garantie soleil de l'assurance Promovacances ?
La Garantie Soleil est une option d'assurance offerte par Promovacances qui vise à compenser les clients en cas de mauvais temps pendant leur séjour. Voici comment elle fonctionne :
- Principe : La Garantie Soleil vous permet d'être remboursé partiellement ou totalement du coût de votre séjour si le beau temps n'est pas au rendez-vous. Par exemple, si vous réservez un séjour d'une semaine avec une garantie de quatre jours de soleil et que seulement trois jours sont ensoleillés, vous serez remboursé pour le jour manquant.
- Définition d'une Journée Ensoleillée : Une journée est considérée comme ensoleillée si l'ensoleillement est suffisant pour produire des ombres distinctes (rayonnement solaire supérieur à 120W/m2) entre 10h et 18h, selon les mesures du satellite Météosat 2.
Comment souscrire une assurance Promovacances en ligne ?
Bien que l'assurance voyage Promovacances soit en réalité fournie par Mutuaide, vous ne pouvez la souscrire qu'en réservant un voyage sur la plateforme Promovacances. Voici comment faire :
- Rendez-vous sur le site officiel Promovacances
- Sélectionnez le séjour ou voyage qui vous intéresse
- Ajoutez les options éventuelles
- Renseignez vos informations personnelles
- Ajoutez votre assurance
- Validez et payez votre séjour.
Bon à savoir
Avec Hellosafe, vous pouvez souscrire votre assurance voyage au meilleur rapport qualité-prix en ligne. Nous négocions pour vous les meilleurs tarifs avec devis et souscription rapide et obtention immédiate de l'attestation d'assurance.
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Contact : comment joindre l'assurance voyage Promovacances ?
Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions quant à la souscription de l'assurance voyage Promovacances, vous pouvez contacter un assistant client par l'un de ces moyens de contact :
| Moyen de contact | Détail |
|---|---|
| Téléphone Mutuaide | 01.45.16.43.95 |
| Courrier | 126 rue de la Piazza CS20010 - 93196 Noisy le Grand Cedex. |
