Mon (vrai) avis sur l'assurance animaux de MAE
La MAE aligne plusieurs points forts : une formule Budget à 5,20 €/mois (parmi les moins chères du marché), une zéro franchise sur toutes les formules, un plafond Confort de 3 000 € comparable aux meilleurs du marché, et une prise en charge immédiate des vaccins. Le partenariat SEYNA (insurtech agréée ACPR) apporte une assise réglementaire solide. La réduction de 15 % multi-contrats est attractive pour les foyers multi-animaux.
Le principal bémol est la jeunesse du produit : lancé en juillet 2025, la MAE animaux n'a pas encore d'historique de gestion sinistres. Impossible de valider les délais de remboursement réels ni la politique tarifaire à 2-3 ans.
Notre conseil. Si vous cherchez le prix le plus bas avec zéro franchise et souhaitez rester sur une marque établie, Figo propose un plafond jusqu'à 4 000 €/an avec un historique de gestion sinistres documenté.
Les points forts
- Tarifs très accessibles : dès 5,20 €/mois en formule Budget, l'un des prix d'entrée les plus bas du marché
- Zéro franchise sur toutes les formules : chaque euro de facture compte dans le remboursement
- Prise en charge immédiate des vaccins : pas de carence sur les vaccins, contrairement à la grande majorité des assureurs
- Réduction 15 % multi-contrats : avantage concret pour les foyers avec plusieurs animaux
- Souscription jusqu'à 9 ans et porteur SEYNA agréé ACPR
Les points faibles
- Produit lancé en juillet 2025 : moins d'un an d'existence, aucun recul sur la gestion des sinistres réels
- Formule Confort à 20,27 €/mois pour 3 000 €/an, la concurrence (Figo, Kozoo) offre des plafonds similaires ou supérieurs à tarif équivalent
- Formule Budget limitée à 1 000 €/an : insuffisante pour tout sinistre dépassant la consultation simple
- Pas de retours clients consolidés (Trustpilot, Google Avis) : impossible d'évaluer la qualité de gestion sinistres
- MAE principalement positionnée sur les étudiants et anciens élèves : couverture et suivi SAV à confirmer sur le long terme
Que couvre MAE en assurance animaux ?
Trois formules claires avec une progression logique du taux et du plafond. La zéro franchise s'applique sur l'ensemble de la gamme. Les vaccins sont couverts dès la souscription.
| Formule | Prix indicatif/mois | Taux | Plafond annuel | Franchise |
|---|---|---|---|---|
| Budget | 5,20 € | 60 % | 1 000 € | 0 € |
| Sécurité | 9,27 € | 80 % | 2 000 € | 0 € |
| Confort | 20,27 € | 100 % | 3 000 € | 0 € |
Délais de carence
| Type de soin | Délai MAE | Médiane marché |
|---|---|---|
| Vaccins | Immédiat | 30 jours |
| Accident | A confirmer dans les CG | 48 heures |
| Maladie | A confirmer dans les CG | 30 jours |
| Chirurgie maladie | A confirmer dans les CG | 60 jours |
La prise en charge immédiate des vaccins est confirmée. Les délais de carence pour les accidents et maladies sont à vérifier dans les Conditions Générales SEYNA complètes avant souscription, les informations publiques disponibles en mai 2026 ne les détaillent pas tous.
Quelles exclusions chez MAE ?
Les exclusions suivent les standards SEYNA pour l'assurance animaux. Le produit étant récent, il est recommandé de lire les CG complètes avant de souscrire.
| Catégorie | Détail |
|---|---|
| Maladies préexistantes | Toute pathologie connue avant la souscription |
| Maladies congénitales/héréditaires | Dysplasie, maladies héréditaires de race |
| Animaux non identifiés | Tatouage ou puce obligatoire |
| Age limite souscription | Souscription fermée après 9 ans |
La zéro franchise est un avantage structurel : contrairement à Jim et Joe où la franchise atteint 90 € en formule haute, chaque euro de facture est intégralement pris en compte dans le calcul du remboursement. Sur un traitement chronique avec plusieurs visites dans l'année, l'économie est réelle.
Tarifs et remboursement MAE en 2026
Les tarifs indiqués correspondent aux prix moyens relevés sur la communication MAE en mai 2026. Ils peuvent varier selon l'âge, la race et la localisation.
Grille tarifaire indicative
| Animal | Formule | Prix mensuel indicatif | Plafond annuel |
|---|---|---|---|
| Chat (tout âge) | Budget | 5,20 € | 1 000 € |
| Chien (taille moyenne) | Sécurité | 9,27 € | 2 000 € |
| Chien (grande race) | Confort | 20,27 € | 3 000 € |
Pour un chien en formule Sécurité (80 %, zéro franchise) sur une fracture (1 200 €) : remboursé 960 €. Reste à charge : 240 €. Chez Figo (plafond 4 000 €, taux 90 %) sur le même sinistre : remboursé 1 080 €, avec un plafond nettement plus protecteur pour les gros sinistres.
Remise en cours
Réduction de 15 % multi-contrats : si vous assurez plusieurs animaux avec la MAE, une réduction de 15 % s'applique. Vérifiez les modalités exactes (cumul, conditions) dans les CG SEYNA.
Avance de frais
Les modalités de remboursement (tiers payant ou avance de frais) sont à confirmer dans les CG SEYNA. Pour toute question, contactez la MAE au 02 32 83 60 00.
3 scénarios de remboursement concrets
Chat de 3 ans, stérilisation + consultation annuelle (formule Budget)
Stérilisation + bilan santé : coût total 400 €.
- Plafond Budget : 1 000 € (suffisant)
- Taux 60 %, zéro franchise
- Remboursé : 240 €
- Reste à charge : 160 €
La formule Budget à 5,20 €/mois est rentabilisée dès le premier sinistre de taille moyenne. Idéale pour un chat d'intérieur avec peu de risques.
Chien de 5 ans, fracture (formule Sécurité)
Fracture + chirurgie + soins post-opératoires. Facture totale : 1 500 €.
- Plafond Sécurité : 2 000 € (suffisant)
- Taux 80 %, zéro franchise
- Remboursé : 1 200 €
- Reste à charge : 300 €
La formule Sécurité à 9,27 €/mois offre un bon rapport couverture/prix pour ce type de sinistre.
Chien de 4 ans, chirurgie ligaments croisés (formule Confort)
Rupture LCA, opération TPLO. Facture : 2 800 €.
- Plafond Confort : 3 000 € (suffisant)
- Taux 100 %, zéro franchise
- Remboursé : 2 800 €
- Reste à charge : 0 €
La formule Confort à 100 % et zéro franchise est théoriquement parfaite pour ce sinistre. A condition que les 2 800 € restent dans le plafond annuel de 3 000 €.
MAE animaux face aux spécialistes : prix agressifs, historique à construire
Les tarifs MAE sont parmi les plus bas du marché avec zéro franchise. La jeunesse du produit (juillet 2025) invite à la prudence.
Comparatif HelloSafe · mis à jour 05/2026
Plafond annuel de remboursement vs prix mensuel
Position de chaque assureur. En haut à droite : le moins cher et le mieux couvert.
Tarifs indicatifs mai 2026, chien adulte taille moyenne, formule Sécurité.
Quels services et assistance avec MAE ?
| Service | Disponibilité |
|---|---|
| Remboursement | Modalités à confirmer dans les CG SEYNA |
| Franchise | Zéro franchise sur toutes les formules |
| Vaccins | Pris en charge dès la souscription (zéro carence) |
| Réduction multi-animaux | 15 % multi-contrats |
| Contact | 02 32 83 60 00 |
La MAE animaux se distingue par la prise en charge immédiate des vaccins, un avantage rare et concret pour les propriétaires qui vaccinent régulièrement. La zéro franchise sur toutes les formules est un plus structurel. En revanche, le délai de remboursement exact n'est pas encore documenté par des retours clients réels (produit lancé en juillet 2025).
Que disent les clients de MAE ?
Lancée en juillet 2025, la MAE animaux ne dispose pas encore d'une base d'avis clients consolidée sur Trustpilot ou Google. L'absence de retours clients établis est normale pour un produit de moins d'un an. La MAE en tant que mutuelle a une réputation solide dans le secteur étudiant, mais la qualité de gestion sinistres en assurance animaux reste à confirmer dans la durée.
Comment contacter et résilier MAE ?
Contact
| Canal | Coordonnées |
|---|---|
| Site principal | mae.fr |
| Téléphone | 02 32 83 60 00 |
| Porteur de risque | SEYNA SAS (agréée ACPR) |
| Adresse SEYNA | 9 rue des Colonnes, 75002 Paris |
Pour la gestion des sinistres, contactez la MAE au 02 32 83 60 00 ou via mae.fr. En cas de litige non résolu, le médiateur de l'assurance est compétent (mediation-assurance.org).
Résiliation
| Motif | Modalités |
|---|---|
| Droit de rétractation | 14 jours après souscription |
| Résiliation après 1 an (loi Hamon) | A tout moment, préavis 1 mois |
| Décès ou perte de l'animal | Immédiat avec justificatif vétérinaire |
Les modalités détaillées sont dans les CG SEYNA. La résiliation s'effectue par courrier recommandé à la MAE ou via l'espace adhérent sur mae.fr.
Quelles alternatives à MAE en 2026 ?
Cinq assureurs avec un historique de gestion sinistres établi et des garanties comparables ou supérieures à la MAE en 2026.
Plafond 4 000 €/an, carence chirurgie 30 jours, remboursement sous 48h.
100 % digital, app intuitive, remboursement 48h, zéro franchise.
Téléconsultation illimitée, remboursement rapide, 100 % digital.
Téléconseil 24/7 inclus, formules personnalisables, tarif d'entrée bas.
Acteur historique, plafonds élevés, tiers payant, large gamme de formules.
La MAE animaux offre le meilleur prix d'entrée du marché (5,20 €/mois, zéro franchise). Pour un propriétaire qui privilégie un historique de gestion sinistres documenté, Figo ou Lassie restent les références du marché.
Vos questions fréquentes sur MAE
La MAE assurance animaux est-elle une offre récente ?
Oui. La MAE a lancé son assurance animaux en juillet 2025. C'est un produit de moins d'un an, porté par SEYNA (insurtech agréée ACPR). L'offre est réglementairement solide mais sans historique de sinistres établi à ce stade.
À lire également : notre comparatif des délais de carence.Qui est SEYNA, le porteur de risque de la MAE animaux ?
SEYNA SAS est une insurtech française agréée par l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution), basée à Paris. SEYNA opère comme porteur de risque pour plusieurs acteurs du marché assurance en France. Son agrément ACPR garantit sa solvabilité et sa conformité réglementaire.
La formule Budget MAE à 5,20 €/mois est-elle vraiment la moins chère du marché ?
Oui, c'est l'un des tarifs d'entrée les plus bas du marché assurance animaux en France en 2026. Mais le plafond de 1 000 €/an est limité : il couvre les consultations courantes mais pas une chirurgie importante. Pour une couverture sérieuse, la formule Sécurité à 9,27 €/mois (plafond 2 000 €) est plus adaptée.
Les vaccins sont-ils vraiment remboursés dès la souscription chez la MAE ?
Oui. La MAE annonce une prise en charge immédiate des vaccins, sans délai de carence. C'est une exception sur le marché : la plupart des assureurs appliquent une carence de 30 jours sur les vaccins. Vérifiez ce point dans les CG SEYNA avant de souscrire pour connaître les vaccins couverts et les conditions exactes.
La réduction de 15 % multi-contrats est-elle cumulable ?
La MAE annonce une réduction de 15 % multi-contrats pour les foyers assurant plusieurs animaux. Les conditions de cumul (nombre d'animaux, formules éligibles) sont à vérifier directement dans les CG SEYNA ou auprès du 02 32 83 60 00.
La formule Confort MAE à 100 % de remboursement est-elle la meilleure du marché ?
Un taux de remboursement à 100 % avec zéro franchise est parmi les meilleures conditions techniques du marché. Mais à 20,27 €/mois, le tarif est élevé. Chez Kozoo, le taux de 100 % est proposé à des tarifs comparables avec un historique de gestion sinistres établi.
Comment souscrire une assurance MAE animaux ?
La souscription se fait sur mae.fr ou par téléphone au 02 32 83 60 00. La MAE s'adresse traditionnellement aux étudiants et anciens élèves, mais l'assurance animaux est accessible à tous. Souscription ouverte de 2 mois à 9 ans pour l'animal.
Comment déclarer un sinistre chez la MAE animaux ?
La déclaration s'effectue via mae.fr ou par téléphone au 02 32 83 60 00. Préparez la facture vétérinaire, le carnet de santé de l'animal et votre numéro de contrat. La gestion sinistres est assurée par SEYNA SAS.
