Mon (vrai) avis sur l'assurance animaux de Caisse d'Épargne
SECUR'VET, l'assurance animaux distribuée par la Caisse d'Épargne, repose sur une structure co-courtage Finaxy Santé Animale + AXA France IARD solide. Pour un client Caisse d'Épargne, l'avantage tient à la simplicité de souscription (en agence ou en ligne) et à une éventuelle réduction de fidélité. Les remboursements interviennent sous 48 heures selon les retours clients.
Trois limites significatives. D'abord, la distribution est principalement régionale (Hauts-de-France notamment), variable selon les caisses locales : le produit n'est pas garanti disponible sur tout le territoire. Ensuite, les plafonds annuels (1 000 à 2 500 €) sont modestes face aux spécialistes qui montent à 4 000 € et plus. Enfin, la franchise annuelle de 30 à 100 € et les taux 50 à 80 % positionnent SECUR'VET en milieu de gamme, pas en haut de gamme.
Notre conseil. Si vous êtes client Caisse d'Épargne Hauts-de-France et cherchez la simplicité, SECUR'VET reste cohérent. Pour un plafond supérieur (4 000 €/an), zéro franchise et une couverture nationale, Figo est plus protecteur.
Les points forts
- Co-courtage Finaxy Santé Animale + AXA France IARD : structure solide, sécurité d'un grand assureur
- Remboursements rapides : sous 48 heures selon les retours clients
- Souscription simplifiée en agence Caisse d'Épargne ou en ligne, parcours bancaire intégré
- Réduction fidélité possible pour les clients déjà Caisse d'Épargne
- Options prévention en supplément (vaccins, stérilisation) selon les formules
Les points faibles
- Distribution régionale : produit principalement disponible en Hauts-de-France, variable selon les caisses locales
- Plafond annuel max 2 500 € : modeste face aux spécialistes qui montent à 4 000 € et plus
- Franchise annuelle de 30 à 100 € : présence d'une franchise contrairement à plusieurs spécialistes (Figo, Kozoo, MAE) qui sont à zéro franchise
- Souscription max 10 ans avec restrictions sénior, dans la moyenne du marché
- Exclusions classiques mais strictes : maladies préexistantes, races dites dangereuses, congénital/héréditaire
Que couvre Caisse d'Épargne en assurance animaux ?
SECUR'VET propose plusieurs niveaux de garantie avec des taux de remboursement de 50 à 80 %, plafonds 1 000 à 2 500 €, et franchise annuelle. Les détails varient selon la caisse locale et la formule choisie.
| Formule | Taux | Plafond annuel | Franchise | Soins prévention |
|---|---|---|---|---|
| Économique | 50 % | 1 000 € | 30 à 100 € | Non incluse |
| Équilibre | 70 % | 2 000 € | 30 à 100 € | Optionnelle |
| Confort | 80 % | 2 500 € | 30 à 100 € | Incluse (vaccins, stérilisation) |
Comparatif HelloSafe · mis à jour 05/2026
Plafond annuel de remboursement vs prix mensuel
Position de chaque assureur. En haut à droite : le moins cher et le mieux couvert.
Tarifs indicatifs mai 2026, chien adulte taille moyenne, formule Équilibre.
Délais de carence
| Type de soin | Délai SECUR'VET | Médiane marché |
|---|---|---|
| Accident | 5 jours | 48 heures |
| Maladie | 30 jours | 30 jours |
| Chirurgie maladie | À confirmer (~60 jours) | 60 jours |
| Prévention (option) | À confirmer | 30 jours |
La carence accident de 5 jours est un peu plus longue que la médiane marché (48 heures). La carence maladie de 30 jours est conforme aux standards. Toutes les valeurs précises figurent dans les Conditions Générales SECUR'VET.
Quelles exclusions chez Caisse d'Épargne ?
SECUR'VET applique les exclusions standards d'AXA pour l'assurance santé animale.
| Catégorie | Détail |
|---|---|
| Maladies préexistantes | Toute pathologie connue avant la souscription |
| Races dites dangereuses | Selon réglementation française (catégorie 1 notamment) |
| Maladies congénitales/héréditaires | Dysplasie, maladies héréditaires de race |
| Soins esthétiques et de convenance | Toilettage, stérilisation non thérapeutique |
| Animaux non identifiés | Puce ou tatouage obligatoire |
| Souscription après 10 ans | Limite d'âge à la souscription |
Les maladies préexistantes sont exclues, même non diagnostiquées au moment de la souscription si elles présentaient des symptômes avant. C'est une règle commune à tout le marché de l'assurance animaux.
Tarifs et remboursement Caisse d'Épargne en 2026
Les tarifs SECUR'VET dépendent de la race, l'âge et la zone géographique. Les fourchettes ci-dessous sont indicatives sur la base des données collectées.
Grille tarifaire indicative
| Animal | Formule | Prix mensuel indicatif | Plafond annuel |
|---|---|---|---|
| Chat | Économique | à partir de 15 € | 1 000 € |
| Chien (taille moyenne) | Équilibre | 20 à 35 € | 2 000 € |
| Chien (grande race) | Confort | 35 à 50 € | 2 500 € |
En formule Confort (80 %, plafond 2 500 €), une chirurgie des ligaments croisés à 2 500 € est remboursée à hauteur de 1 920 € après franchise 100 € : reste à charge 580 €. Chez Figo (taux 90 %, plafond 4 000 €, zéro franchise), la même intervention laisse 250 € de reste à charge. La différence vient surtout de la franchise et du taux.
Remise en cours
Une réduction fidélité peut s'appliquer pour les clients déjà détenteurs d'un compte Caisse d'Épargne. Les conditions varient selon la caisse régionale, renseignez-vous directement auprès de votre conseiller.
Avance de frais
Pas de tiers payant systématique. Vous avancez la facture vétérinaire, puis vous déclarez le sinistre via votre espace client Caisse d'Épargne ou directement auprès de Finaxy. Remboursements sous 48 heures selon les retours clients.
3 scénarios de remboursement concrets
Chat de 4 ans, gastro-entérite (formule Économique)
Consultation + traitement médicamenteux. Facture : 120 €.
- Taux 50 %, plafond 1 000 €, franchise 30 €
- Frais remboursables (après franchise) : 120 - 30 = 90 €
- Remboursé : 45 € (50 % de 90 €)
- Reste à charge : 75 €
La formule Économique est très limitée sur les petits sinistres. La franchise et le taux 50 % laissent un reste à charge important.
Chien de 6 ans, fracture suite à accident (formule Équilibre)
Hospitalisation + chirurgie. Facture : 1 800 €.
- Carence accident : 5 jours (à respecter)
- Taux 70 %, plafond 2 000 €, franchise 50 €
- Frais remboursables : 1 800 - 50 = 1 750 €
- Remboursé : 1 225 € (70 % de 1 750 €)
- Reste à charge : 575 €
Le plafond 2 000 € absorbe le sinistre. Sur une fracture similaire chez Figo (zéro franchise, 90 %), le reste à charge tomberait à 180 €.
Chien de 5 ans, chirurgie des ligaments croisés (formule Confort)
Chirurgie TPLO + rééducation. Facture : 2 800 €.
- Taux 80 %, plafond 2 500 €, franchise 100 €
- Frais remboursables : 2 800 - 100 = 2 700 €
- Calcul : 80 % de 2 700 € = 2 160 €, mais limité par le plafond 2 500 €
- Remboursé : 2 160 € (sous le plafond)
- Reste à charge : 640 €
Sur les très gros sinistres chirurgicaux, le plafond 2 500 € de SECUR'VET commence à montrer ses limites face aux 4 000 € de Figo ou Lassie.
SECUR'VET face aux spécialistes : co-courtage AXA solide, plafonds limités
SECUR'VET est compétitif sur la simplicité du parcours bancaire, mais ses plafonds annuels (max 2 500 €) et sa franchise (30 à 100 €) le placent derrière les spécialistes en cas de sinistre lourd.
Quels services et assistance avec Caisse d'Épargne ?
| Service | Disponibilité |
|---|---|
| Souscription en agence | Disponible dans les caisses participantes |
| Souscription en ligne | Via espace client Caisse d'Épargne |
| Remboursement sous 48h | Selon les retours clients |
| Tiers payant | Non, avance systématique |
| Réduction fidélité client | Selon caisse locale |
| Disponibilité nationale | Distribution régionale, principalement Hauts-de-France |
Le parcours bancaire est l'atout principal de SECUR'VET pour les clients Caisse d'Épargne : un seul interlocuteur en agence, gestion intégrée à l'espace client. Les remboursements rapides sous 48 heures sont confirmés par plusieurs retours clients. Absence de tiers payant comme la majorité des concurrents.
Que disent les clients de Caisse d'Épargne ?
SECUR'VET dispose d'une visibilité limitée sur les plateformes d'avis grand public (Trustpilot, Google). Les retours disponibles portent généralement sur la rapidité des remboursements (48h) et la simplicité du parcours en agence. Le manque de notoriété nationale s'explique par la distribution régionale et l'absence de marketing dédié. Pour les clients Caisse d'Épargne déjà fidélisés, l'expérience reste cohérente.
Comment contacter et résilier Caisse d'Épargne ?
Contact
| Canal | Coordonnées |
|---|---|
| Agence | Caisse d'Épargne (caisse-epargne.fr) |
| Distributeur | Finaxy Santé Animale |
| Porteur de risque | AXA France IARD + AXA Assistance France |
| DIPA / CG | Demande en agence Caisse d'Épargne |
Pour la déclaration des sinistres, utilisez votre espace client Caisse d'Épargne ou contactez Finaxy Santé Animale. En cas de litige non résolu, le médiateur de l'assurance est compétent (mediation-assurance.org).
Résiliation
| Motif | Modalités |
|---|---|
| Droit de rétractation | 14 jours après souscription |
| Résiliation après 1 an (loi Hamon) | À tout moment, préavis 1 mois |
| Décès ou perte de l'animal | Immédiat avec justificatif vétérinaire |
| Changement d'assureur | Loi Hamon, sans frais ni pénalité |
Les modalités détaillées figurent dans les Conditions Générales SECUR'VET. Résiliation par courrier recommandé auprès de Finaxy ou de votre agence Caisse d'Épargne.
Quelles alternatives à Caisse d'Épargne en 2026 ?
Cinq assureurs nationaux avec une distribution plus large, des plafonds supérieurs et zéro franchise sur les meilleures formules.
Plafond 4 000 €/an, carence chirurgie 30 jours, remboursement sous 48h.
100 % digital, app intuitive, remboursement 48h, zéro franchise.
Téléconsultation illimitée, remboursement rapide, 100 % digital.
Téléconseil 24/7 inclus, formules personnalisables, tarif d'entrée bas.
Acteur historique, plafonds élevés, tiers payant, large gamme de formules.
Pour un client Caisse d'Épargne Hauts-de-France, SECUR'VET reste pratique grâce au parcours bancaire intégré. Pour un plafond annuel supérieur (4 000 €+) et zéro franchise, Figo et Lassie offrent une meilleure protection structurelle.
Vos questions fréquentes sur Caisse d'Épargne
La Caisse d'Épargne propose-t-elle une assurance animaux dans toute la France ?
Non. SECUR'VET est principalement distribuée dans certaines régions, notamment en Hauts-de-France. La disponibilité varie selon les caisses régionales. Pour confirmer la disponibilité dans votre zone, contactez votre agence Caisse d'Épargne ou consultez caisse-epargne.fr.
Détails ici : comment payer moins cher son assurance chien.Qui porte le risque chez SECUR'VET ?
SECUR'VET est distribuée par Finaxy Santé Animale et la Caisse d'Épargne, mais le risque est porté par AXA France IARD et AXA Assistance France. C'est donc un produit AXA, distribué via une structure de co-courtage Caisse d'Épargne + Finaxy.
Quels sont les plafonds annuels SECUR'VET ?
Selon la formule choisie, les plafonds annuels vont de 1 000 € à 2 500 €. C'est modeste face aux spécialistes comme Figo qui montent à 4 000 €/an. Pour les gros sinistres chirurgicaux (ligaments croisés, oncologie), un plafond supérieur peut faire une différence importante.
Y a-t-il une franchise sur SECUR'VET ?
Oui. SECUR'VET applique une franchise annuelle de 30 à 100 € selon la formule. C'est un différenciateur important face à plusieurs concurrents (Figo, Kozoo, MAE) qui sont à zéro franchise. Sur les petits sinistres (consultations à 50-100 €), la franchise SECUR'VET peut faire que le remboursement est nul ou très faible.
Existe-t-il une réduction si je suis déjà client Caisse d'Épargne ?
Possible mais variable selon la caisse régionale. Une réduction de fidélité peut s'appliquer pour les clients Caisse d'Épargne. Les modalités exactes (pourcentage, conditions) ne sont pas standardisées au niveau national. Renseignez-vous auprès de votre conseiller en agence.
Combien de temps pour être remboursé chez SECUR'VET ?
Selon les retours clients disponibles, les remboursements interviennent sous 48 heures une fois le dossier complet déclaré. La déclaration se fait via l'espace client Caisse d'Épargne ou directement auprès de Finaxy Santé Animale. Préparez la facture vétérinaire, l'ordonnance et les justificatifs médicaux.
SECUR'VET vaut-elle mieux que les spécialistes animaux ?
Pour un client Caisse d'Épargne en Hauts-de-France cherchant la simplicité bancaire, oui. Pour la couverture pure (plafond, franchise, étendue de garantie), non : Figo propose un plafond de 4 000 €/an avec zéro franchise, et Lassie un service client noté 4,9/5. SECUR'VET reste un produit honnête mais milieu de gamme.
À partir de quel âge puis-je souscrire SECUR'VET ?
Souscription à partir de 2 ou 3 mois selon l'espèce (chien/chat). Âge maximum à la souscription : 10 ans, avec restrictions sur les formules pour les animaux sénior. C'est dans la moyenne du marché.
