HSBC : notre avis sur les comptes particuliers

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Aodren Le Bail-Collet mis à jour le 11/07/2023

Les offres de compte bancaire proposées par les banques de réseau sont nombreuses et très similaires, cependant certaines se démarquent par leurs options, comme la HSBC disponible partout dans le monde.

Quel est notre avis sur la HSBC ? Quels sont les différents types de compte bancaire ? Comment ouvrir un compte bancaire HSBC ? Comment le fermer ? Comment utiliser Secure Key ? Comment encaisser un chèque ? Comment effectuer un virement bancaire ?

Dans cet article nous répondons à ces questions et donnons notre avis sur les services proposés par la banque HSBC.

Notre avis sur la banque HSBC côté particulier

HSBC se démarque par son service clientèle exceptionnel, disponible et réactif. Que ce soit par téléphone, e-mail, chat ou via leur application mobile, la banque met à disposition plusieurs canaux de communication pour répondre aux besoins des clients. L'équipe du service clientèle de HSBC se distingue par sa convivialité, sa compétence et sa volonté d'aider, facilitant ainsi les interactions avec la banque.

En termes de tarifs, HSBC propose des frais compétitifs pour divers services bancaires tels que les virements internationaux, les opérations de change et les transactions courantes. Cette politique tarifaire avantageuse permet aux clients de réaliser des économies substantielles tout en bénéficiant de services bancaires de qualité.

Avec son réseau mondial d'agences, HSBC offre une grande accessibilité aux services bancaires dans de nombreux pays. Que vous voyagiez pour affaires ou pour le plaisir, vous pouvez compter sur HSBC pour vous accompagner financièrement. Ce vaste réseau facilite les opérations financières internationales et assure une continuité dans la gestion des comptes.

En plus de cela, HSBC propose une multitude de services complémentaires tels que des crédits, des prêts hypothécaires et des solutions d'investissement. Cette diversité de services permet aux clients de gérer tous leurs besoins financiers au sein d'une seule institution.

Enfin, HSBC propose également une gamme complète d'assurances pour répondre aux besoins de protection financière des clients. Que ce soit pour l'assurance habitation, l'assurance automobile ou l'assurance voyage, HSBC offre des options adaptées à différentes situations, offrant une tranquillité d'esprit supplémentaire en matière de sécurité financière.

Dans l'ensemble, HSBC se distingue par son service clientèle réactif, ses tarifs compétitifs, son vaste réseau d'agences et sa gamme complète de services bancaires. Pour ceux qui recherchent une banque fiable et attentive à leurs besoins financiers, nous recommandons vivement HSBC.

  • Agences partout dans le monde
  • Tarifs compétitifs
  • Fort attrait pour les expatriés et voyageurs
  • Service client réactif
  • Services financiers intéressants
  • Ouverture de compte en ligne ou en agence
  • Tarifs élevés hors HSBC

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Quels sont les différents types de comptes HSBC ?

La banque HSBC propose différents types de carte bancaire, en effet celle-ci propose 4 types de cartes avec différentes options.

La carte bancaire Visa Classic de la HSBC

CaractéristiquesVisa Classic
Prix
3,75 €/mois
Cotisation annuelle
45 €
Avantages compte joint
50% sur la 2e carte
Retraits
Sans frais dans les DAB HSBC
Plafonds de retrais
  • 2500 € sur 7 jours en France DAB HSBC
  • 500€ sur 7 jours hors DAB HSBC France + étranger
  • 500 € par jour
Plafonds de paiements
3000 € sur 30 jours fixes (2500 € à l'étranger)
Assurances comprises
En option
Caractéristiques de la carte VISA Classic de HSBC

Les autres cartes bancaires de la HSBC

CaractéristiquesVisa Premier Gold MastercardVisa Infinite
Prix
11,17 €/mois11,17 €/mois27,9 €/mois
Cotisation annuelle
134 €134 €335 €
Avantages compte joint
50% sur la 2e carte 50% sur la 2e carte
  • 50% sur la 2e carte
  • Conciergerie
  • Partenaires haut de gamme
Débit
Immédiat ou différéImmédiat ou différéImmédiat ou différé
Plafond de retraits
  • 4000 €/semaine réseau HSBC
  • 500 €/semaine hors réseau HSBC
  • 4000 €/semaine réseau HSBC
  • 500 €/semaine hors réseau HSBC
Fonction du profil
Plafonds de paiements
8000 €/semaine 8000 €/semaine Fonction du profil
Assurances comprise
OuiOuiOui
Comparateur des différentes cartes bancaires HSBC

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Comment ouvrir un compte à la HSBC ?

Deux solutions s'offrent à vous pour ouvrir un compte bancaire à la HSBC, soit en ligne ou directement en agence HSBC.

Ouvrir un compte HSBC en ligne

  1. Rendez-vous sur le site internet HSBC particuliers
  2. Cliquez sur "Ouvrir un compte"
  3. Renseignez vos informations personnelles
  4. Choisissez le type de compte et carte bancaire
  5. Fournissez les pièces justificatives
  6. Signez le contrat à l'aide du SMS reçu

Votre dossier sera dans un premier temps examiné puis validé dans un délai de 48 heures.

Ouvrir un compte bancaire en agence HSBC

  1. Prenez rendez-vous en appelant l'agence bancaire HSBC la plus proche de chez vous
  2. Munissez vous des pièces justificatives*
  3. Rendez-vous en agence
  4. Choisissez l'offre qui vous convient
  5. Signez votre contrat avec votre agent commercial

*Les pièces justificatives nécessaires à l'ouverture d'un compte HSBC : Pièce d'identité, facture électricité (justificatif de domicile), dernier avis d'imposition (justificatif de revenus)

Comment fermer un compte HSBC ?

Pour fermer votre compte bancaire HSBC, suivez ces étapes :

  1. Assurez-vous d'avoir un compte bancaire vidé de ses fonds, autrement transférer les fonds sur un autre compte
  2. Envoyez par recommandé une lettre indiquant la demande de fermeture de compte
  3. Joignez à ce courrier un RIB sur lequel transférer le fonds restant
  4. Vérifiez par téléphone quelques jours plus tard la bonne prise en compte de votre demande

Autrement, il est possible de fermer son compte bancaire HSBC directement en agence en vous munissant des vos moyens de paiements (cartes et chéquiers).

Que faire un cas de perte ou de vol de mes moyens de paiements HSBC ?

En cas de perte ou de vol de vos moyens de paiements HSBC (cartes et chéquiers) faites rapidement opposition par téléphone en appelant le 0800 970 179. Ce service est joignable 24h24 et 7 jours sur 7.

Vous pouvez également contacter votre agence bancaire pendant les horaires d'ouverture.

Depuis internet en vous rendant sur votre espace client puis en cliquant dans l'onglet "Comptes et cartes France" puis "Cartes" puis "Opposition carte".

Votre opposition à vos moyens de paiements sera prise en compte immédiatement.

Comment fonctionne un compte à la HSBC ?

Les offres proposées par HSBC en termes de compte bancaire sont classiques à des prix compétitifs, le fonctionnement du compte reste très similaire aux autres banques.

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Où trouver mes identifiants de connexion HSBC ?

Si vous avez perdu vos identifiants de connexion, il vous est possible de les récupérer depuis le site internet HSBC, pour cela suivez ces étapes :

  1. Rendez-vous sur le site internet de HSBC
  2. Cliquez en haut à droite sur l"onglet en rouge "Connexion"
  3. Une fois sur la page de connexion cliquez sur "Identifiant oublié"
  4. Renseignez votre numéro de compte ainsi que votre date de naissance
  5. Cliquez sur "Valider"

Comment débloquer secure key HSBC ?

Pour débloquer votre Secure Key, rendez-vous dans les paramètres de votre compte HSBC puis désactivez le. Supprimez l'application HSBC puis réinstallez la sur votre téléphone. Activez à nouveau Secure Key. En cas de perte de vos identifiants, suivez les étapes ci-dessus pour en générer de nouveaux.

Attention

N'oubliez pas de vous connecter tous les 90 jours avec Secure Key, autrement votre Secure Key sera désactivé automatiquement pour des raisons de sécurité.

Comment générer un code à usage unique HSBC ?

Code a usage unique sur lapplication hsbc

Pour générer un code à usage unique ouvrez votre application mobile HSBC, puis suivez ces étapes :

  1. Connectez vous sur votre compte personnel à l'aide de vos identifiants de connexion
  2. cliquez sur "Générer un code à usage unique"
  3. Cliquez sur "Code de transaction"
  4. Inscrivez les 6 derniers chiffres de votre numéro de compte
  5. Saisissez votre code confidentiel
  6. Cliquez sur "Générer un code à usage unique"
  7. Un code à usage unique apparait

Comment me connecter à mon compte HSBC ?

Deux solutions s'offrent à vous pour accéder à vos comptes personnels HSBC, depuis l'application mobile dédiée et le site internet.

Depuis l'application mobile

Pour effectuer un virement depuis votre application mobile HSBC, suivez ces étapes :

  1. Ouvrez votre application mobile HSBC
  2. Renseignez vos identifiants de connexion et cliquez sur "Valider"
  3. Une fois sur votre espace personnel, cliquez sur l'onglet "Virements"
  4. Cliquez sur "Gérer mes bénéficiaires"
  5. Choisissez une bénéficiaire existant ou cliquez sur "Ajouter un bénéficiaire"
  6. Saisissez les informations de votre bénéficiaire
  7. Saisissez votre code pour valider votre bénéficaire
  8. Inscrivez le montant que vous souhaitez envoyer
  9. Validez les informations saisies puis cliquez sur "Valider"

Depuis le site internet HSBC

Pour vous connecter à votre compte HSBC suivez ces étapes :

  1. Rendez-vous sur le site internet HSBC particuliers
  2. Cliquez en haut à droite de l'écran d'accueil sur "Connexion"
  3. Renseignez vos identifiants de connexion
  4. Renseignez votre mot de passe

Vous êtes connecté à votre espace client HSBC.

Comment effectuer un virement depuis mon compte HSBC ?

Pour effectuer un virement depuis votre compte HSBC suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre espace personnel HSBC
  2. Accédez à la rubrique "Virements" de la plateforme
  3. Sélectionnez le compte que vous souhaitez débiter
  4. Choisissez la devise avec laquelle vous voulez effectuer le virement
  5. Choisissez le destinataire ou ajoutez un bénéficiaire
  6. Vérifiiez les informations saisies puis cliquez sur "Valider"

Comment encaisser un chèque sur mon compte HSBC ?

Pour encaissez un chèque et ainsi le créditer sur votre compte bancaire, rendez-vous dans une agence bancaire HSBC. Déposez votre chèque sans oublier de l'endosser avec votre numéro de compte, votre signature et la date.

Comment contacter HSBC ?

Pour contacter le service client de la HSBC, différents moyens s'offrent à vous :

  • Par téléphone : +33 800 970 179 ou le 00 33 800 970 179 depuis l'étranger, du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h à 17h30
  • Depuis le formulaire en ligne sur le site de la HSBC
  • Depuis votre application mobile HSBC dans l'onglet "Messagerie"

Conclusion : La HSBC correspond-elle à tous les types de clients ?

HSBC est une banque renommée offrant une large gamme de services bancaires, un service clientèle réactif et des tarifs compétitifs. Avec son vaste réseau mondial d'agences, ses nombreux services et ses options d'assurance complètes, HSBC répond aux besoins financiers variés de ses clients. Que ce soit pour les opérations courantes, les crédits, les investissements ou les services internationaux, HSBC offre des solutions adaptées et une accessibilité accrue. Dans l'ensemble, HSBC est une institution financière de confiance, recommandée pour ceux qui recherchent une banque solide et attentive à leurs besoins.

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Aodren Le Bail-Collet Rédacteur
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Aodren Le Bail-Collet est rédacteur HelloSafe, expert dans le domaine de la finance, du trading et de l’immobilier. Il a commencé sa carrière en tant que courtier en crédits immobiliers et assurance pour différentes entreprises et a ainsi aidé les clients à obtenir les meilleurs financements pour leurs projets immobiliers.

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